家园环境保护管理规定
社区文化文件
――阳光家园环境保护管理规定
1目的
确保阳光家园环境清洁卫生、消毒、杀虫、灭鼠,为客户创造安全、卫生、舒适的良好办公环境。
2适用范围
适用于阳光家园公共区域内所有清洁、垃圾清运、消毒、杀虫、灭鼠等环卫工作。
3职责
3.1专职管理员负责阳光家园日常公共区域的环境卫生及消毒、杀虫、灭鼠工作的监督管理、检查及考核并填写《保洁工作检查记录表》《保洁检查月扣分表》。设备维护组负责设备房的清洁卫生及消毒、杀虫、灭鼠的实施与监督,管理处负责人抽查。
3.2综合室抽查供方的业绩评议记录并进行实地验证。
4管理要求
4.1阳光家园物业辖区保洁
4.1.1公共区域的环境卫生具体操作由专业清洁公司实施,管理处负责监管或管理处自行实施。并落实服务承诺,完善质量跟进措施。
4.1.2设备层、设备房以及设备的清洁卫生由设备维护组负责。设备维护组制定出责任区域,规定保洁要求,由班组或个人自己完成,管理处主任定期检查,其结果与考核挂钩。
4.1.3业户室内保洁由业户进行,业户垃圾由保洁员每日及时清理,避免室内垃圾过夜存放。业户若有室内保洁要求,由管理员与业户签订室内保洁《有偿服务工作单》(合同有要求的除外),并严格按协议要求提供服务,室内保洁服务质量及满意度最终由业户评价。
4.2垃圾清运
4.2.1生活垃圾和建筑垃圾分开清运。
4.2.2生活垃圾必须做到日产日清,封闭转运,杜绝二次污染。
4.2.3保洁员在操作时应避开电梯使用高峰时间,实行午间及晚间清运垃圾。
4.2.4建筑垃圾可不日产日清但必须统一堆放,由管理员负责与清运人员联系清运。当值安管班长负责核定清运数量。
4.2.5每日巡视检查保洁情况,发现问题现场协调处理。
4.3消毒、杀虫、灭鼠
4.3.1由管理处根据情况选择专业公司或自行组织进行。
4.3.2每两个月对公共区域、男女洗手间、管井等死角进行消毒、杀虫、灭鼠工作。同时根据实际情况需要临时进行消毒、杀虫、灭鼠工作,以确保环境卫生。
4.4化粪池的清掏
4.4.1由管理处根据情况选择专业公司或自行组织进行。
4.4.2每半年对阳光家园辖区内化粪池清掏一次。
4.5消杀工作的管理与检查
4.5.1消毒、杀虫、灭鼠工作由专业人员操作,管理员跟进,并对每次的消杀灭情况跟踪、检查和监督,并将消杀灭情况记录在《阳光家园环境消毒记录表》《阳光家园环境杀虫记录表》及《阳光家园环境灭鼠记录表》内。
4.5.2在灭鼠药投放后,管理员要督促实施人员对杀灭效果进行检查,检查项目包括:
4.5.2.1药物量是否有变化;
4.5.2.2周边是否有死老鼠,如有要及时清除、消毒。
5分析改进
5.1由管理处对本工作制度的有效性及可操作性提出改进意见,由综合室负责修改文件。
6记录、标识
6.1《清洁工作检查表》
6.2《保洁检查月扣分表》
6.3《阳光家园大理石地面抛光打蜡工作记录表》
6.4《有偿服务工作单》
6.5《阳光家园垃圾清运登记表》
6.6《阳光家园环境消毒记录表》
6.7《阳光家园环境杀虫记录表》
6.8 《阳光家园环境灭鼠记录表》
6.9《保洁工作巡视检查记录表》
