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第1篇 某物业项目安管员管理规定
物业项目安管员管理规定
1范围
本标准规定了对安管员岗位纪律、培训管理、奖惩等方面的管理要求,适用于zz湾物管中心安管员的管理。
2编制依据/引用文件
2.1员工手册
2.2礼仪手册
2.3安管员培训规程
3管理规程
3.1工作纪律
通用工作纪律,执行公司《员工手册》中的相关规定
3.2岗位纪律
3.2.1统一着装,配带相关器械,精神饱满,文明执勤,以礼待人,符合《礼仪手册》的要求。
3.2.2熟悉在管项目内所有通道,各种消防设备设施的准确位置及使用方法,认真做好防火、防盗工作,认真检查设备设施的完好情况,发现不安全隐患应立即排除险情并报告主管领导,确保安全。
3.2.3坚守岗位,提高警惕,注意发现可疑的人、事、物,预防事故、案件的发生,如有案件发生,保护好现场,并报公安部门。
3.2.4对访客、装修、外卖等人员,要进行验证、登记。对各种推销人员,或其他闲杂人员一律不准入内,对形迹可疑人员报领导处理。
3.2.5要维护公共设施,及时制止践踏草坪、折花毁木、高空抛物和乱扔烟火、果皮等现象。违规处理符合有关规定,严禁打骂现象。
3.2.6按排班要求提前上岗,当值期间不能空岗、睡岗,不得和业主、熟人长时间闲谈。不得接受业主的贵重礼物或钱财,不得利用工作之便赚取小费。
3.2.7维持管理区域内的一切正常活动秩序,认真完成领导交办的其他任务。
3.3培训管理
3.3.1安管员均应接受必要的培训,并通过考核。
3.3.2培训分为理论知识培训、实操培训、军事队列训练和体能训练。
3.3.3培训次数根据物管中心实际情况合理安排。
3.3.4培训内容、培训方式、培训标准参照《安管员培训规程》执行无特殊情况,不得无故缺席。
3.4岗位安排原则
3.4.1工作岗位设置应遵循'无盲点、无重叠'的原则,明确各岗位职责与管辖范围。
3.4.2安全管理部门应合理安排各工作岗位作息时间,确保各项工作能够顺利进行。
3.4.3根据各物管中心实际情况合理安排岗位,不缺岗、不重岗、不空岗。
3.4.4根据岗位设置,合理安排备勤人员,重要岗位有人替岗。
3.5奖惩条例
3.5.1奖励
3.5.1.1公司对安管部员工的奖励实行精神奖励与物质奖励相结合的原则。
3.5.1.2有下列突出表现的,给予适当奖励:
a)忠于职守,积极工作,绩效显着的;
b)遵守公司各项规章制度,模范作用好,表现良好的;
c)防止或挽救事故有功,为公司挽回经济损失或社会荣誉的;
d)在处理突发事件中,表现突出的;
e)拾金不昧的;
f)在班组管理和团队建设方面有突出贡献的;
g)其他应该给予奖励的事项。
3.5.1.3奖励方式分为口头表扬、书面表扬、通报表扬、优秀员工奖四类,具体奖励方式按照《员工手册》执行。
3.5.2处罚
3.5.2.1公司对安管部门员工的处罚应本着惩前毖后、治病救人、对事不对人的原则。
3.5.2.2安管员有下列表现的,给予相应处罚:
a)影响服务质量、违反公司规章制度、对公司造成经济损失或有损公司社会荣誉的情况;
b)违法行为,交公安部门处理,追究法律责任;
c)违反工作规程和安全管理条例,未造成或造成轻微经济损失的,有损公司形象的;
d)不服从上级的管理或打击报复的;
e)玩忽职守,擅自离岗,违反岗位职责或消极怠工的;
f)对待业主(客户)不理不睬,发生严重争吵,遭到严重投诉的;
g)损坏公司形象,干扰正常工作秩序的;
h)其他应该给予处罚的事项。
3.5.2.3处罚方式分为口头警告、书面警告、降薪或降职、解除合同或协议/向非正规就业服务组织提出退回,具体处罚方式按《员工手册》执行。
3.6内务管理条例
3.6.1安管员宿舍实施军事化管理,住宿员工应严格遵守宿舍管理规定。
3.6.2住宿员工按每日卫生值班表自觉轮值,整理卫生和内务。
3.6.3实施严格的作息时间,宿舍须于24:00前熄灯就寝(因工作需要或特殊情况除外)。
3.6.4严格执行外出请销假制度,不得随意在外留宿。
3.6.5未经许可,不得留宿外来人员。
3.6.6住宿员工自觉爱护宿舍的公用设施及物品,保持环境卫生整洁。
3.6.7禁止在宿舍区从事违反国家法律、法规、法令及地方法规禁止的一切活动。
3.6.8禁止携带易燃、易爆、剧毒等危险品及管制刀具进入宿舍区。
3.6.9禁止在宿舍区酗酒、打闹、争吵。
3.6.10注意节约用水用电。
3.7内务处罚标准
经查实,有以下违反内务管理条例行为的,按以下标准(见表1)处罚:
表1
序号处罚事项/原因处罚方式/标准
1在宿舍内从事违反国家法律、法规、法令及地方法规禁止的活动/按国家、地方的有关规定,送公安部门处理。
2携带易燃、易爆、剧毒等危险品及管制刀具进入宿舍内/清理危险物品器具,并扣除绩效工资100元;造成不良后果的,按国家有关规定送公安部门处理。
3在宿舍内聚众赌博/对参与赌博的人员扣绩效工资100元,情节严重者,给予辞退或送交当地公安部门处理。
4违章使用电器/清理违章电器,扣除当事人绩效工资100元。
5擅自或超期留宿外来人员/每次扣罚留宿人绩效工资100元。
6外来人员超时逗留/每发现一次扣罚被访人绩效工资50元。
7在宿舍内酗酒、打闹、争吵者;/给予警告处分一次,扣罚绩效工资50元;情节严重者,送交当地公安部门处理。
8损坏、丢失公物/照价赔偿。
9浪费水、电及不正确使用液化石油气瓶者/扣罚绩效工资50元
10在宿舍区墙上乱写、乱画、乱贴及乱扔杂物或垃圾者/扣罚绩效工资20元
11不听从室长安排,故意不参加卫生轮值每次/扣罚绩效工资30元
12贪污、受贿、偷盗;/协助公安部门没收非法所得,给予辞退处理。
第2篇 物业项目安管员宿舍管理规定格式怎样的
物业项目安管员宿舍管理规定为了管理好安管员宿舍,使队员有一个整洁、舒适、空气清新的休息环境,特制定本规定:
一、职责.
1、综合部负责队员宿舍的水电费核算、公共物品的采购配备等工作。
.2、安全管理部负责队员宿舍日常管理的监督及检查。
.3、工程维修部负责队员宿舍的设备设施维修工作。
.
4、管理中心、班组长、宿舍长负责本宿舍的日常管理及安全管理。
二、宿舍内务管理.
1、床上用品的设置
(1)蚊帐必须保持干净,挂之有形,起床后收起,不得在上面挂任何饰物或图画。
(2)被子不用时,要按四方块叠成形,枕头放在被子的靠里部分,床单要保持干净、整洁无皱纹和污渍。
(3)宿舍内必须统一床单、被子、凉席。
.2生活用品的设置
(1)鞋子放在床下面(俩双),鞋跟向外,摆放成一条线或以班为单位,多余的集体放置柜内,鞋子要经常洗涮,不能有异味。
(2)晒鞋子时,必须将鞋子放在指定地点晾晒(阳台下面摆放成一条线)
(3)毛巾折叠成四方形,统一挂置在指定位置,漱口缸、牙刷统一摆放。
(4)室内不得私自钉钉子挂置衣物或私自添置床、柜、桌、椅等物品。
衣物要放在规定的衣柜里。
(5)及时清洗衣服保持洗衣机内外干净,衣物统一在指定地点晾晒。
三、宿舍卫生管理
(1)各房间指定一名责任心强的队员或班长为宿舍长,监督每天卫生值日情况。
(2)各宿舍长负责安排值日生并填写《值日生安排表》,贴在宿舍门后面位置。
(3)各宿舍内住宿人员按《值日生安排表》轮值,因特殊情况不能值日,应向宿舍长说明,经宿舍长同意后,另安排人员值日。
(4)宿舍地面、公共走廊、大厅、厨房和洗手间必须保持清洁干净,每间宿舍的值日生每日必须对宿舍地面拖地,对门、窗、衣柜、窗台、洗衣机、电视机和电视机柜等擦洗,并随时保持地面清洁。
(5)每周六或周日各宿舍必须进行卫生大扫除,时间自定,清扫范围包括洗衣机、电视机、电视机柜、衣柜、风扇、门、窗、玻璃、洗手间、房间地面等。
(6)综合部每周抽查宿舍1-2次,对卫生状况差的宿舍给予纠正,并通报给宿舍长和该部门主管、主任。
(7)各部门主任、主管、安管班长(管理员)每周应检查宿舍卫生至少3次,对卫生差的宿舍房间及时责令整改。
四、宿舍纪律
(1)严禁在宿舍内吵闹、打架,严禁进行赌博等非法活动。
(2)严禁踢门、撞门等破坏宿舍内公共设施现象,宿舍内全体员工有义务保护公物,任何人不得私自占有,如有损坏公物必须按价赔偿,公共物品损坏维修费用员工均摊。
(3)不得在宿舍墙上乱写、乱画及张贴画片,不随地吐痰、乱扔杂物、烟头和乱倒茶水到公共地方等。
(4)不准在宿舍内私自接电源、乱拉电线,私装开关、灯座和使用电炉。
(5)非物业管理中心人员不得进入员工宿舍,管理中心女员工除就餐时间外不得进入工宿舍,就餐时间11:30-13:00,17:30-19:00,如有其他人员等确需进入员宿舍需报请物业管理中心批准。
(6)严禁在宿舍大声喧哗、打闹、放音响等,时刻注意不要影响其他同事和其他业主休息。
宿舍娱乐时间最长不得超过22:00,23:00准时 电视机。
宿舍长负责对宿舍的管理。
(7)按时熄灯,熄灯时间为23:00,熄灯后要保持安静。
(8)安管班长、安管员必须住指定的集体宿舍,未经物业管理中心批准,不得私自在外租房。
五、宿舍安全管理
(1)各宿舍长为宿舍安全管理的第一责任人,应注意防火、防止外盗等日常管理。
(2)各宿舍员工应自觉遵守宿舍管理规定中的各项相关条款,发现问题及时向班长或物业管理中心反映。
(3)禁止在宿舍区从事违反国家法律、法规、法令及地方法规禁止的一切活动。
(4)禁止携带易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品及管制刀具、有杀伤力的机械进入宿舍区。
(5)未经许可,不得在宿舍区私用电器(电风扇、电吹风、电熨斗除外)。
(6)节约用水、用电,正确使用和自觉爱护水电设施、电视机、洗衣机、热水器等公共物品,确保安全;
宿舍无人时,须 所有水电设施、电器。
六、处罚规定
(1)在宿舍从事违反国家法律、法规、法令及地方法规禁止的一切活动者,按国家、地方的有关规定处理。
(2)携带易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品及管制刀具、有杀伤力的机械进入宿舍区,由管理中心予以没收,并给予100元以下罚款;
造成不良后果的,送当地公安机关处理。
(3)在宿舍区聚众赌博,管理中心没收赌博用具,并给予参与者以200元处罚,情节严重者作辞退处理。
(4)违章使用电器者,经查实,没收违章电器,每次扣罚100元。
(5)队员带领外来人员未经批准进入宿舍,经查实,每次扣罚100元;
班组长带领外来人员未经批准进入宿舍,经查实,每次扣罚200元;
三次以上作解雇处理。
(6)在宿舍酗酒、打闹、争吵者,视情节给予警告或100元处罚。
(7)损坏公物限当天内由当事人照价赔偿,拒不承认的由该宿舍全体员工均摊。
(8)浪费水、电及不正确使用公共设备,经查实,每次扣罚50元。
(9)在宿舍墙上乱写、乱画、乱贴、乱扔杂物或垃圾者,经查实,每次扣罚50元。
(10)不听从宿舍长安排,故意不参加卫生轮值,每次扣罚50元。
(11)晚上21:00后,在宿舍大声喧哗、打闹、放音响、影响其他同事或业主休息的,管理中心接到相关投诉,经查实,每次扣罚当事人100元。
(12)以上处罚由管理中心安管部配合综合部执行,并将书面处理结果通报各主管、主任留存。
(13)若出现本规定中未列明的问题,由物业管理中心会议讨论决定处理方案。
附加说明:3.本标准由服务中心安管部负责人起草、由项目经理审核、批准。
4. 本标准由服务中心负责人解释、修订。
第3篇 物业项目安管员宿舍管理规定
物业项目安管员宿舍管理规定
为了管理好zz安管员宿舍,使队员有一个整洁、舒适、空气清新的休息环境,特制定本规定:
一、职责
.1、综合部负责队员宿舍的水电费核算、公共物品的采购配备等工作。
.2、安全管理部负责队员宿舍日常管理的监督及检查。
.3、工程维修部负责队员宿舍的设备设施维修工作。
.4、管理中心、班组长、宿舍长负责本宿舍的日常管理及安全管理。
二、宿舍内务管理
.1、床上用品的设置
(1)蚊帐必须保持干净,挂之有形,起床后收起,不得在上面挂任何饰物或图画。
(2)被子不用时,要按四方块叠成形,枕头放在被子的靠里部分,床单要保持干净、整洁无皱纹和污渍。
(3)宿舍内必须统一床单、被子、凉席。
.2生活用品的设置
(1)鞋子放在床下面(俩双),鞋跟向外,摆放成一条线或以班为单位,多余的集体放置柜内,鞋子要经常洗涮,不能有异味。
(2)晒鞋子时,必须将鞋子放在指定地点晾晒(阳台下面摆放成一条线)
(3)毛巾折叠成四方形,统一挂置在指定位置,漱口缸、牙刷统一摆放。
(4)室内不得私自钉钉子挂置衣物或私自添置床、柜、桌、椅等物品。衣物要放在规定的衣柜里。
(5)及时清洗衣服保持洗衣机内外干净,衣物统一在指定地点晾晒。
三、宿舍卫生管理
(1)各房间指定一名责任心强的队员或班长为宿舍长,监督每天卫生值日情况。
(2)各宿舍长负责安排值日生并填写《值日生安排表》,贴在宿舍门后面位置。
(3)各宿舍内住宿人员按《值日生安排表》轮值,因特殊情况不能值日,应向宿舍长说明,经宿舍长同意后,另安排人员值日。
(4)宿舍地面、公共走廊、大厅、厨房和洗手间必须保持清洁干净,每间宿舍的值日生每日必须对宿舍地面拖地,对门、窗、衣柜、窗台、洗衣机、电视机和电视机柜等擦洗,并随时保持地面清洁。
(5)每周六或周日各宿舍必须进行卫生大扫除,时间自定,清扫范围包括洗衣机、电视机、电视机柜、衣柜、风扇、门、窗、玻璃、洗手间、房间地面等。
(6)综合部每周抽查宿舍1-2次,对卫生状况差的宿舍给予纠正,并通报给宿舍长和该部门主管、主任。
(7)各部门主任、主管、安管班长(管理员)每周应检查宿舍卫生至少3次,对卫生差的宿舍房间及时责令整改。
四、宿舍纪律
(1)严禁在宿舍内吵闹、打架,严禁进行赌博等非法活动。
(2)严禁踢门、撞门等破坏宿舍内公共设施现象,宿舍内全体员工有义务保护公物,任何人不得私自占有,如有损坏公物必须按价赔偿,公共物品损坏维修费用员工均摊。
(3)不得在宿舍墙上乱写、乱画及张贴画片,不随地吐痰、乱扔杂物、烟头和乱倒茶水到公共地方等。
(4)不准在宿舍内私自接电源、乱拉电线,私装开关、灯座和使用电炉。
(5)非物业管理中心人员不得进入员工宿舍,管理中心女员工除就餐时间外不得进入工宿舍,就餐时间11:30-13:00,17:30-19:00,如有其他人员等确需进入员宿舍需报请物业管理中心批准。
(6)严禁在宿舍大声喧哗、打闹、放音响等,时刻注意不要影响其他同事和其他业主休息。宿舍娱乐时间最长不得超过22:00,23:00准时关闭电视机。宿舍长负责对宿舍的管理。
(7)按时熄灯,熄灯时间为23:00,熄灯后要保持安静。
(8)安管班长、安管员必须住指定的集体宿舍,未经物业管理中心批准,不得私自在外租房。
五、宿舍安全管理
(1)各宿舍长为宿舍安全管理的第一责任人,应注意防火、防止外盗等日常管理。
(2)各宿舍员工应自觉遵守宿舍管理规定中的各项相关条款,发现问题及时向班长或物业管理中心反映。
(3)禁止在宿舍区从事违反国家法律、法规、法令及地方法规禁止的一切活动。
(4)禁止携带易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品及管制刀具、有杀伤力的机械进入宿舍区。
(5)未经许可,不得在宿舍区私用电器(电风扇、电吹风、电熨斗除外)。
(6)节约用水、用电,正确使用和自觉爱护水电设施、电视机、洗衣机、热水器等公共物品,确保安全;宿舍无人时,须关闭所有水电设施、电器。
六、处罚规定
(1)在宿舍从事违反国家法律、法规、法令及地方法规禁止的一切活动者,按国家、地方的有关规定处理。
(2)携带易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品及管制刀具、有杀伤力的机械进入宿舍区,由管理中心予以没收,并给予100元以下罚款;造成不良后果的,送当地公安机关处理。
(3)在宿舍区聚众赌博,管理中心没收赌博用具,并给予参与者以200元处罚,情节严重者作辞退处理。
(4)违章使用电器者,经查实,没收违章电器,每次扣罚100元。
(5)队员带领外来人员未经批准进入宿舍,经查实,每次扣罚100元;班组长带领外来人员未经批准进入宿舍,经查实,每次扣罚200元;三次以上作解雇处理。
(6)在宿舍酗酒、打闹、争吵者,视情节给予警告或100元处罚。
(7)损坏公物限当天内由当事人照价赔偿,拒不承认的由该宿舍全体员工均摊。
(8)浪费水、电及不正确使用公共设备,经查实,每次扣罚50元。
(9)在宿舍墙上乱写、乱画、乱贴、乱扔杂物或垃圾者,经查实,每次扣罚50元。
(10)不听从宿舍长安排,故意不参加卫生轮值,每次扣罚50元。
(11)晚上21:00后,在宿舍大声喧哗、打闹、放音响、影响其他同事或业主休息的,管理中心接到相关投诉,经查实,每次扣罚当事人100元。
(12)以上处罚由管理中心安管部配合综合部执行,并将书面处理结果通报各主管、主任留存。
(13)若出现本规定中未列明的问题,由物业管理中心会议讨论决定处理方案。
附加说明:
3.本标准由zz服务中心安管部负责人起草、由zz项目经理审核、批准。
