赛迪大厦各项管理指标承诺规范
赛迪大厦各项管理指标的承诺
一、经营服务指标
房屋完好率:98%
房屋零修、急修及时率:99%
3.维修工程质量合格率:100%
4.管理费收缴率:90%以上
5.绿化完好率:99%
6.清洁保洁合格率:99%
7.道路完好率及使用率:100%
8.化粪池、雨水井、污水井完好率:100%
9.排水管明暗沟完好率:100%
10.路灯完好率(庭院灯、楼道灯):98%
11.停车场完好率:100%
12.公共文体设施、休息设施及雕塑、小品完好率:99%
13.消防设施设备完好率:100%
14.违章处理率:100%
15.投诉处理率:100%
16.管理人员培训合格率:98%
17.用户回访率:100%
18.业主对物业服务满意率:95%以上
19.餐厅、大堂服务用户满意率:95%以上
二、重要承诺
1、均豪物业管理公司自接管之日起,两年内达到市级物业管理示范标准;
2、两年内通过iso-9002国际质量标准认证。
3、确因管理不当未能完成达到相关标准的质量要求,愿意按签署的有关合同条款接受处罚。
