新城物业管理通用行为规范-4：物业安全人员行为规范（十二篇）

第1篇 新城物业管理通用行为规范-4：物业安全人员行为规范

丽景新城物业管理通用行为规范(4):物业安全人员行为规范

项目规范礼仪礼节:

仪容仪表:

1.工作时间内一律按照公司规定着本岗位规定制服及相关饰物、警用器材,不可擅自改变制服的穿着形式,私自增减饰物等,并保持干净、平整,无明显污迹、破损。正确佩带工牌。

2.停车场岗位夜间要着反光衣。

3.对讲机统一佩带在身体右侧腰带上,对讲时统一用左手持对讲机。

4.站岗时不依靠在其他东西上,呈立正姿势或双脚分开与肩同宽,双手没有拿不相干的物品,自然下垂或交叉与腹前或背后。

5.工作期间精神饱满,充满热情,接听电话时面带微笑,声音热情、亲切。

驾车:

1.如骑单车、摩托车巡逻,上下单车、摩托车跨右腿从后上下。

2.骑车时应昂首挺胸,双手扶车头手柄,双腿踏车并靠里,不超出车头宽度。

3.骑车巡逻时应尽量保持直线前进、中速行驶,头可微摆,主要以眼睛余光巡视四周。

4.如骑车巡逻时遇到客户询问或与客户沟通时,应下车停稳车辆,立正、敬礼,然后进行交谈。

5.如开电瓶车,应在车上张贴有关“顾客请勿将头手伸出车外”标识。顾客上车前,司机须向顾客提示,“手脚请勿伸出车外,以免被路桩撞伤”。

6.不属陪同顾客的内部员工,在电瓶车载有顾客的情况下,不宜坐车。

7.电瓶车由专人驾驶,未经批准,不得让他人驾驶,遵守一般的交通规定。日上班前需对车辆外观清洁,保持良好的卫生,如有特殊接待任务需提前做好准备。

8.电瓶车在行驶过程中,驾驶员须提高注意力,禁止东张西望,与人谈工作无关的事,保持好良好的精神状态。严禁开快车,最高车速每小时15公里;小区内转弯处及交通要道或人员较多的场所,必须减速慢行。

9.礼貌对待上下电瓶车的顾客,待客上车时立于车辆右侧,两手交叉重叠或两臂自然下垂成立正姿势,面带微笑,

10.直引导顾客上车,使用礼貌用语,上车时要面带微笑说“欢迎乘坐电瓶车”,下车时对顾客致谢,“谢谢各位,欢迎下次乘坐”。

11.询问顾客的目的地,可适当介绍小区情况,到达目的地,先下车并引导顾客下车。

行礼:着军装值班的员工行礼为正规军礼,着西服和门童服值班的员工如行礼须行30度左右的鞠躬礼或点头致意。

1.当值期间,遇到客户询问或与客户交涉时,须行礼。

2.当值期间,遇到由公司或管理处领导陪同客户参观时,须行礼。

3.当值时每天第一次遇见部门经理时,须行礼。

4.当值换岗时,须双方相距1.5米,立正行礼。

5.车辆进出停车场,立正向驾驶人员敬礼。

对讲机使用:

1.语言要简练,清晰,易懂,呼叫:“岗、岗,我是中心,收到请回答!”

2.应答要明朗,“岗收到,请讲!”表达完一个意思时,及时向对方说“完毕”。

3.通话结束,须互道“完毕!”

4.遇到客户的对讲,应主动应答:“先生/小姐,您好!请问有什么需要帮助”

入口岗:(迎宾岗)

来访人员接待:

1.主动向来访人员打招呼问好,面带微笑。

2.与客户沟通时保持一米以外的距离

3.不直接拒绝客户,不说“不知道”等模糊的话

4.陌生客人来访时,有礼貌地询问客人来意后进行登记,登记时态度诚恳,使用礼貌语言,并用正确手势向客户指引方向。

5.当客户有不礼貌的言行时,不与之理论和还击,婉转解释。

物资放行接待:

1.主动要客户填写“物资放行条”。

2.认真核对物资无误后,对客户表示感谢。

3.客户离开,要有礼貌地告别。

接待客户投诉:

1.当值时接到顾客投诉,在处理时应热情大方,举止得体,文明礼貌,认真听取顾客投诉的内容,必要时进行记录。

2.自己能正确解决或回答的情况下,自己予以解决或回答。并将处理情况反映给领导或部门客户服务人员。

3.如自己不能解决顾客投诉要及时反馈相关人员进行处理。

4.如遇到特殊情况下顾客的投诉,如:业主没有预约且非常不理性的投诉到访;被辞退或被批评的员工没有预约且非常不理性的投诉到访,未经预约的媒体采访;公检法、工商、税务等政府部门人员的突然到访检查等,应做如下的接待:

a、报告上级领导和客户服务人员,并积极维持现场秩序

b、现场应作到礼貌、得体,不得表现出反感和敌对情绪,不对顾客的言行进行讨论和指点,以免引起顾客的误会,激化矛盾。

c、同时在接待过程中,对外围的情况应保持警惕,特别关注是否存在媒体现场采访、摄影摄像等活动,一经发现,及时通知上级领导或授权人员,由其负责处理。

第2篇 物业管理处安全检查内容

为加强安全管理,确保安全经营、消防、治安、交通安全工作的顺利进行,根据本公司具体情况制定本制度。

一、管理处共用标准:

1.安全管理小组按月召开部门安全工作会议,有会议记录。

2.各管理处安全制度的制定情况:

1>有安全制度且做到基本制度张挂上墙;

2>安全制度完善、合理、可行;

3.各管理处安全制度的执行情况:

1>日常安全工作到岗、到人,各基层岗位设有安全员;

2>具体工作人员熟知本管理处的各项安全制度并在日常工作中遵守制度;

4.各管理处安全教育及培训情况:

1>日常工作中对本管理处员工进行过劳动安全、防火、治安、交通方面的安全教育,有文字记录;

2>员工掌握手提灭火器的使用;

3>员工了解重大突发事件的工作程序:

(1)火灾、煤气泄漏及重大突发事件的报警程序;

(2)火灾及重大突发事件工作程序;

5.各管理处日常安全工作基本情况:

1>各部室钥匙管理情况;

(1)有专人掌管;

(2)有固定存放处;

(3)存放处安全不失控;

2>各部室每日锁门、关窗、断电情况:

(1)有专人负责;

(2)有文字记录;

3>各部室贵重物品的管理情况:

(1)有专人负责;

(2)有防盗措施;

二、部门分类具体标准:

1.财务部门受检项目标准:

1>具体部位:

(1)财务会计组;

(2)财务收银组;

(3)财务部所属库房;

2>具体内容:

(1)保险柜存放金额符合标准;

(2)支票、印章分开存放,分人管理;

(3)各收银员每日收入按规定上交财务部:

①有专项制度;

②制度执行情况;

(4)保险柜使用情况;

①有专项安全规定;

②钥匙有专人管理;

③保险柜上锁后随手拔乱密码;

(5)财务部下属库房安全管理情况:

①物品摆放符合要求;

②灭火器材配置合理,摆放位置明显;

③用电安全规范,无私接、私用电源线及电加热器具;

④门窗防盗加固牢固;

⑤库房钥匙管理有专人保管、专处存放、使用有记录;

⑥危险物品存放库房做到隔离设置、专人负责、定期查看且有记录;

⑦库房管理人员对灭火器材及火灾事故应急方案掌握会使用灭火器材、会报警、会自救;

(6)会使用安全报警系统;

a有安全操作规程,制度上墙张挂;

b进行岗前培训,有培训记录;

c按规程执行,无违章现象;

①物品摆放符合要求;

②安全用电无违章现象;

③配备灭火器位置合理、明晰;

④门窗牢固;

⑤库房钥匙保管专人负责、专处存放、使用有记录;

(4)下属各部位钥匙管理符合要求,专人负责,专处存放;

3.工程部受检项目、标准:

1>具体部位:

(1)配电室;

(2)锅炉房;

(3)水泵房及水箱间;

(4)电视机房;

(5)电脑广播机房;

(6)客、货梯机房;

(7)煤气表房;

(8)所属库房;

2>具体内容:

(1)下属各岗位人员、岗位培训情况:

①进行安全操作培训有记录;

②各工种人员持证上岗;

③熟练使用灭火器材,并熟知重大突发事件的处理工作程序(火灾、断水、断电、跑水);

(2)下属各部位防火安全工作情况:

①消防器材配置合理,位置明确;

②安全用电无违章用电情况;

③执行重点部位禁止吸烟制度;

(3)下属各岗劳动保护措施情况:

①各种安全操作规程上墙张挂;

②有劳动保护措施;

③有劳动保护用品且有安全检测日期;

④劳动安全保护措施执行;

(4)下属各岗位日常值班安全工作情况:

①安全工作有专人负责;

②值班记录有安全事项的特别交待及安全工作交接记录;

(5)下属各部位钥匙管理符合要求;

(6)各类机器设备按期检测,有报告、有记录:

①锅炉压力容器;②电梯设备;

③避雷系统;

④排污排水系统;

⑤给水系统;

⑥劳保用品;

⑦消防水系统、报警系统;

⑧供、配电设备及安全用具;

培训工作有制度,有记录;

重要资料存放合理,专人负责,专处存放;

第3篇 物业管理公司经理安全生产职责

物业管理有限公司经理安全生产职责

1、公司法定代表人是安全生产的第一责任人,对公司的劳动保护和安全生产负全面领导责任。

2、坚决执行国家'安全第一,预防为主'的安全生产方针和各项安全生产法律、法规,接受国家劳动安全监察和行业管理。

3、审定、颁发本企业各项安全生产责任制和安全生产管理制度,提出本公司安全生产目标,并组织实施。

4、贯彻系统管理思想,在计划、布置、检查、总结和评比生产安全工作,确保'安全第一'贯穿于公司经营服务工作的全过程。

5、负责对公司安全生产中的重大隐患的整改、监督。一时难于彻底解决的,要组织制定相应的强化管理办法,并采取有效措施,确保过渡期的安全,并向上级部门提出书面报告。

6、审批安全技术措施计划,负责安全技术措施经费的落实

7、认真贯彻执行安全主任制度,按规定配备并聘任具有较高技术素质、责任心强的安全主任授予行使安全督导的权力,并支持其对本公司安全生产进行有效管理。

8、主持召开公司安全生产例会,向职工代表大会报告本公司安全生产工作情况,认真听取意见和建议,接受群众(用户和员工)监督。

第4篇 物业公司各级人员环境职业健康安全管理职责

a、总经理

对公司董事会负责,执行公司董事会决议;

主持公司全面经营管理工作,组织实施公司年度经营计划和投资方案,确定公司物业发展和经营开发的方向,确保公司的经营发展符合法律法规及其他适宜要求;

批准公司的质量/环境/职业健康安全手册和质量/环境/职业健康安全方针和目标;

在公司领导层中任命管理者代表,规定各部门的职责和权限。

为质量/环境/职业健康安全管理体系的实施与控制提供必要的资源;

负责组织实施公司的质量/环境/职业健康安全管理评审;

b、副总经理

全面协助总经理开展工作,按总经理办公会议的决定,在所分管的范围内负责组织领导工作,并完成总经理交办的其它工作;

贯彻公司的质量/环境/职业健康安全方针和目标,组织实施年度工作计划;负责协调各部门工作,对体系日常运行中出现的问题代表总经理全权处理, 协助总经理做好管理评审,保证体系的持续有效;

组织对相关方质量/环境/职业健康安全重大投诉的核查,指令有关部门制定纠正和预防措施,并监督和验证实施情况;

经授权,行使部分总经理职责。

c、财务总监

全面协助总经理开展工作,按总经理办公会议的决定,在所分管的范围内负责组织领导工作,并完成总经理交办的其它工作;

贯彻公司的质量/环境/职业健康安全方针和目标,组织实施年度工作计划;

组织编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划,拟订资金筹措和使用方案,开辟财源,有效地使用资金;

建立、健全经济核算制度,强化成本管理,进行经济活动分析,精打细算,提高经济效益;

负责本单位财务会计机构的设置和会计人员的配备,组织对会计人员进行业务培训和考核;

要求公司各部门人员遵守国家财经法规,严格遵照公司制定的财务管理制度及费用报销制度;

支持会计人员依法行使职权等。

d、qhse管理者代表

质量管理者代表职责及权限见质量管理者代表授权书;

环境管理者代表职责及权限见环境管理者代表任命书;

职业健康安全管理者代表职责及权限见职业健康安全管理者代表任命书。

e、财务部

对分管领导负责并汇报工作;

负责协助各部门及公司领导进行环境整改项目/风险控制措施的投资预算,平衡投资效益等的结算;

负责质量/环境/职业健康安全管理绩效的评估、核算;

负责汇总公司年度质量/环境/职业健康安全管理经费收支情况并作动态分析;

负责本部门质量/环境/职业健康安全管理方案及目标、指标的实施与达成。

f、机电管理部

对分管领导负责并汇报工作;

全面负责联合广场所管机电设备、设施的管理和维修保养的环境/安全管理控制,保证设施、设备正常安全运转;

负责公司计算机网络的建立、维护和升级;

负责本部门的消防安全管理工作;

负责统计公司的用水、用电量、噪音的环境影响的控制;

负责对采购测量器材的环境影响评估,并对测量器材校正的环境进行管理;

负责其相关分包方进行评估并对其施加影响;

负责本部门环境因素/危险源/风险及其影响的控制;

负责本部门质量/环境/职业健康安全管理方案及目标、指标的实施与达成。

g、行政办公室

全面协助总经理开展工作,按总经理办公会议的决定,在所分管的范围内负责组织工作,并完成总经理交办的其它工作;

全面负责日常行政工作,协调公司运作中各部门之间的关系;

负责公司各类行政文件的起草、审核、传递、归档及会务布置工作;

负责公司企业文化建设;

全面负责公司人力资源的开发、储备、管理工作;

负责公司内外投诉的收集与组织答复;

负责组织实施公司的采购工作及采购过程权限范围内的相应控制,对相关方施加有益的环境影响,对分包方的职业健康安全进行管理;

负责与本部门职责有关的法律、法规及其它要求的索取与选择,与劳动与社会保障机构的外部信息交流;

负责公司资源(纸张)使用量统计和控制;

负责危险化学品(油类)贮存过程的环境/安全控制;

负责管理公司员工食堂、宿舍、车辆等后勤管理工作;

负责本部门环境因素/危险源/风险及其影响的控制;

负责本部门质量/环境/职业健康安全管理方案及目标、指标的实施与达成。

h、品质保证部

对分管领导负责并汇报工作;

负责组织质量/环境/职业健康安全管理手册和程序文件的拟制发放和日常管理;

根据公司人力资源的状况及发展方向,制订公司的培训计划并组织实施;

负责新员工质量/环境/职业健康安全意识培训的组织实施及建立相关电子履历档;

负责组织环境因素/危险源/风险识别与评价;

负责公司质量/环境/职业健康安全目标和指标的制定 ;

负责组织相关部门制定质量/环境/职业健康安全管理方案;

负责协助管理者代表建立实施保持管理体系;

负责组织对相关方的评估,并监督与检查各部门对相关方施加影响的效果;

负责与环保机构以及认证机构等的外部信息交流;

负责内审的相关工作;

负责协助管理代表进行管理评审;

负责联系法定监测部门对公司环保/事故进行监测、鉴定,出具守法证明;

负责本部门质量/环境/职业健康安全管理方案及目标、指标的实施与达成。

i、市场拓展部

向分管领导负责并汇报工作;

全面负责公司物业管理服务项目市场拓展的总体策划和组织实施工作;

收集市场信

息、行业信息,并对有效信息进行考察、分析、研究,提请公司参考和利用;

对公司所批准之拓展项目负责组织、策划、制定可行性方案和物业管理方案,进行相关事宜的跟进及协调;

参与公司立项的招投标相关工作,并对已确定接管项目的相关事宜进行跟进及协调,牵头组织物业的接管验收等系列工作;

负责收集物业管理服务项目的质量/环境/职业健康安全信息;

负责本部门质量/环境/职业健康安全管理方案及目标、指标的实施与达成。

j、各管理处

对分管领导负责并汇报工作;

负责管理处所辖物业区域环境卫生、园林绿化、消防、安全、费用收取、社区文化、治安保卫、车辆管理等综合事物质量/环境/职业健康安全管理工作;

负责公司及业主对房屋装修申请所涉及到的质量/环境/职业健康安全影响审批、监督、检查工作;

负责所辖区域物业的本体部分管理及维护质量/环境/职业健康安全管理控制;

设置各类综合代办项目,积极开拓与发展公司的多种经营业务;

及时了解与尽量满足业主的一切合理需求,并及时提供相应的服务及与之间进行质量/环境/职业健康安全信息交流及施加有益的环境影响, 负责与消防机关就消防安全事宜的信息交流;

对下辖部门进行统一管理维护体系的持续有效性,负责内部各科组质量/环境/职业健康安全管理体系的执行;

负责消防安全等应急措施的质量/环境/职业健康安全管理控制,负责消防演习的组织及公司安全检查;

负责本部门环境因素/危险源/风险及其影响的控制;

负责本部门质量/环境/职业健康安全管理方案及目标、指标的实施与达成;

k、工会及职业健康安全员工代表

知晓、理解并执行公司的职业健康安全方针和目标;

熟练掌握本职技术或安全操作规程,遵章操作,不违章操作,不违反劳动纪律;

对自身的健康安全负责,做好自检并保护好他人并不伤害他人;

参与风险管理方针和程序的制定和评审;

参与商讨影响工作场所职业健康安全的任何变化;

第5篇 物业公司质量环境安全目标管理方针

物业公司质量、环境、安全目标及管理方针

质量/环境/安全管理方针

诸多事例表明:产品和服务的优异品质,环境保护的优秀业绩,保证员工安全与健康的良好记录,是一个先进的现代化的企业标志,正基于此,本公司决定依据iso9001:2000、iso14001:1996、ohsas18001:1999三个标准建立一个质量/环境/职业安全卫生一体化的管理体系。我们郑重向用户、向社会承诺我们要以一流的服务,科学的管理为广大用户提供'明明白白,实实在在'的服务,为员工提供安全、卫生的工作条件,为所有相关方提供优美适宜的环境。为此我们将坚持:

1. 创建安全舒适清洁优美的居住和工作环境,提供及时周到的服务;

2. 以用户满意为衡量我们服务工作的最终标准,持续改进服务质量;

3. 遵守所有有关的法律法规的要求;

4. 强化人力资源管理,培养员工的质量、环境、职业安全卫生意识以及岗位工作与环境/职业安全卫生相关问题的理解能力,对在质量、环境和职业安全卫生方面作出突出贡献的员工进行表彰和奖励;

5. 将质量/环境/职业安全卫生方针公诸于所有员工及相关方,使其在公众中生效。我们要与合作伙伴一起,不断提高我们的质量/环境/职业安全卫生标准,实现持续改进。我们的最终目的就是追求最大限度的不发生事故,不损害员工的健康,不破坏自然环境。

6. 加强污染防治,减少以至消除现有的污染废弃物及其产生的污染;采取积极措施,消除和减少化学危险品的作用,控制有害能量的释放;

7. 建立一套完整的应急措施应对一切意外事故的发生;配备完善的消防系统和应急设施,并使该系统可靠、有效;

8. 有效利用资源,减少能源和水的使用,重复利用、回收再造以减少浪费。将环境/职业安全卫生因素纳入采购决策;

9. 我们将针对上述方针、策划相应的可测量的目标指标,定期进行内审和管理评审,实现不断监测和改进管理绩效;

10. 为保证方针的实现,提供必要的人力、物力和财力资源支持。

质量/环境/安全目标

1. 为顾客提供安全、优美、适宜、方便的生活和工作环境;

2. 全体员工自觉遵守职业道德和公司各项规章制度;

3. 完整的质量记录资料;

4. 管修人员以上的员工持证上岗率达100%;

5. 环境卫生、绿化管理达市级标准100%;

6. 供水供电设备完好率达98%以上,消防设备完好率达100%,消防供水率100%,电梯运行率98%;

7. 公共设施、房屋完好率达98%以上;

8. 业主(含相关方)对区内物业管理满意率达95%以上,有效投诉处理率100%;

9. 所接管的新物业在符合'创优'标准的条件下,交付使用两年后'市优'达标率100%,旧物业两年后'区优'达标率100%;

10. 全公司管理人员质量/环境/安全知识培训20h.人/年以上, 操作员工10h.人/年以上;

11.各部门用水、用电的消耗三年内每年比上年降低3%,纸张的消耗每年比上年降低5%;

12.废气排放达到国家有关标准要求;

13.所有固体废弃物100%安全合法处置;

14.发电机噪声的排放达到gb12348-90二类标准,昼间60分贝,夜间50分贝;

15.杀虫剂、清洁剂的保管及使用符合环境保护法规要求,做到低污染、低毒害;

16.所管辖的小区无重大安全/环境事故、事件。

总经理:

日期:二

第6篇 m物业管理处安全防火负责人职责

管理处主任为管理处安全防火负责人,全面领导安全防火工作,具体职责如下:

一、组织全体员工贯彻执行《中华人民共和国消防法》及其实施细则和省市有关消防法规、条例。

二、组织实施逐级防火责任制和岗位责任制。

三、制定防火制度和岗位安全操作规程。

四、定期组织消防检查,消除火险隐患;改善消防安全条件,完善消防设备。

五、对全体员工进行消防知识教育,建立健全义务消防队组织,制定详细的灭火方案。

六、向公司汇报有关消防工作情况,检查管理处的消防工作,对需整改的场所和设备设施进行监督。

七、领导义务专职消防管理员和消防组织。

八、发生火灾时组织员工扑救火灾,追查处理火警事故,保护火灾现场,协助调查火灾原因。

九、及时完成公司领导交办的其他工作。

第7篇 zz物业保洁安全作业管理规定

物业保洁安全作业管理规定

一、目的

正确使用保洁用品及机械,以保护保洁员在工作中的人身和设备安全。

二、适用范围

适用于保洁工作中的人身和设备安全管理。

三、作业规程

(一)安全保护

1、保洁员工作中使用具有腐蚀性的清洁剂时,须佩戴橡胶手套;

2、为了保护员工安全,清洁工作超过2米以上时为高处作业,必须两人相互保护作业;

3、为了保护员工身体健康,夏季室外作业员工在工作中配发遮阳帽;

4、为了员工身体健康,冬季外围保洁员在工作中配发防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品。

(二)使用洗地机

1、操作前应先放置好警示牌;

2、检查机器有无故障,插头是否完好,电线是否漏电;

3、把机器横向倒放,装上毛刷(毡盘/针盘)再把机器扶正;

4、调整好自己操作机器的角度,使用机器时不要用自己的力量强行操作机器,根据机器本身的移动进行操作;

5、根据机器出水管的方向使用机器,以免出水管留有水印。一般从左向右洗;

6、操作机器应成横向'一'字形操作并一行压一行,操作人员往后退洗;

7、靠近墙壁或玻璃时可以掉转方向工作;

8、操作当中避免电线缠入毛刷中;

9、工作完成后拔掉插头,卸掉毛刷(毡盘/针盘)将整个机器擦拭干净,电线擦干净后缠在机器手柄中,不要过紧,毛刷每次用后都要清洗放在工具架上,以便晾干后继续使用。特别是毛刷要平放且刷毛朝上,以免将刷毛压坏;

10、机器水箱盖不宜盖的过紧,应留有一定间隙,使其留有的清洁剂异味及时散发;

11、不定期检查机器,使其能随时正常工作。

(三)使用吸尘器

1、首先检查机器有无故障,插头是否完好,电线有无裂痕、漏电处,过滤部分有无破洞或堵塞等情况。

2、吸公共区域地面尘土时,应及时提醒往来客户注意安全;

3、不同的区域换上适当的吸嘴;

4、不要让吸嘴碰到墙壁或家具上,不要让电线缠绕在家具腿上以免损坏家具;

5、吸尘时不要吸入过大的异物(如纸团、砖块、针头、木片等);

6、不要吸水也不要湿手操作,以防触电;

7、发现有异味,及时换尘袋,必要时检修;

8、定期清洁机器及时清除积存的垃圾灰尘。

(四)为了保护行人安全,用水清洗路面时,要摆放警示标志牌,以免行人摔倒;

(五)在使用机械设备进行清洁工作时,要熟悉机械性能和正确的使用方法,同没有结束 、接线板和机械设备有无漏电现象,防止触电事故发生。

四、相关文件和记录

无

第8篇 兴泰酒店物业消防安全管理办法

酒店物业消防安全管理办法

1.0目的

为了预防火灾的发生,最大限度地减少火灾损失,为业主/住户提供安全环境,保障住户生命及财产安全。

2.0适用范围

**酒店物业项目安全管理。

3.0职责

3.1公司礼宾部经理负责消防安全检查机构的建立和消防工作的组织及安排。

3.2项目经理负责督促落实各项安全措施。

3.3项目礼宾部主管制定管理区域内消防安全方案并组织演练。

3.4礼宾部领班负责组织对管理区域内消防安全设备、设施的日常检查、及时发现和排查消防隐患。

4.0方法和过控制

4.1安全宣传

4.1.1收集有关法律、法规、条例、案例,找出辖区安全防范弱点和存在的问题。

4.1.2结合辖区安全防范实际,编拟宣传材料。

4.1.3每季度印发一次《安全简报》,在辖区告示栏及楼栋门口告示栏张贴。

4.1.4如属具体针对性的材料,应分发到户。

4.1.5具有典型意义的案件材料,应分发到户。

4.1.6关于小区安全防范管理的规章制度、管理规定,应分发到户。

4.2安全检查

4.8.1每月末对内公共区域、公共设施进行安全检查,填写《消防设施检查录》。

4.8.2节日前或有重大活动的前一天,对公共区域、公共设施进行安全检查。

4.8.3检查工作由项目消防安全负责人组织,各部门主管以上人员参与。

4.8.4检查项目所有消防灭火器材、消防栓设施是否齐全、有效。检查配电房、风机房、电梯机房等设施设备是否符合安全规定,门锁是否完好。

4.8.5检查各层走廊、电梯厅、楼梯是否畅通,烟感探测器、指示灯是否正常。

4.8.6检查设备层所有消防设施是否完好。

4.8.7检查各机房、电房设备是否运转正常。

4.8.8检查防火通道是否畅通,疏散指示灯及报警系统是否正常。

4.8.9检查是否有违反消防安全条例的事项。

4.8.10检查防火卷帘门能否正常使用。

4.8.11消防标识是否清晰完好。

4.8.12检查中发现设施设备有异常,或其他违反消防安全规定的问题,要立即查明原因,及时处理。

4.3消防栓的检查

4.3.1消防栓每周检查一次,检查是否有水,压力是否正常。

4.3.2栓体情况:消火栓是否被埋压、圈占、消火栓是否漏水,消火栓帽是否遗失。

4.3.3开关情况:消火栓是否能快速打开,正常输水。

4.3.4标识牌:是否遗失、干净。

4.3.5消火栓点水压能否达到要求,远距离控制能否在要求的时间达到所要求的压力。

4.3.6栓外检查:检查栓门关闭是否良好,锁、玻璃有无损坏,栓门封条是否完好。

4.3.7随机抽取灭火栓总数的10%测试,按消火栓报警按钮,监控中心应有正确报警显示。

4.3.8检查箱内元件是否良好,有无脱落,栓内水龙头有无渗漏。

4.3.9开栓门取出水带,仔细检查有无破损,如有应立即修补或替换。

4.3.10检查水带有无发黑、发霉,如有,应取出刷净、晾干。

4.3.11将水带交换摺边或翻动一次。

4.3.12检查水枪、水带接头联接是否方便牢固、有无缺损,如有,立即修复,然后擦净在栓内放好。

4.3.13检查接口垫圈是否完好无缺,替换阀门老化的皮垫。

4.3.14检查修整全部支架,掉漆部位应重新补刷。

4.3.15将箱内清扫干净,部件存放整齐后,锁上栓门,贴上封条。

4.4灭火器的检查

4.4.1摆放位置是否摆放在阴凉、干燥便于取用的位置,不得受到烈日的暴晒,不得接近热源或受剧烈震动。

4.4.2灭火器器材周围2米内不得堆放杂物。

4.4.3检查灭火器的瓶体、保险销是否完好无损,器材是否擦拭干净,灭火器药液是否减少、被动用过。

4.4.4喷筒是否畅通(如堵塞要及时疏通)。

4.4.5压力表指针是否在绿色区域(如在红色区域要检查原因,检查后要重新灌装)。

4.4.6零部件是否完整(有无松动、变形、锈蚀、损坏)。

4.4.7可见部位防腐层是否完好(轻度脱落要及时补好,明显腐蚀应送专业部门维修及进行耐压试验)。

4.4.8铅封是否完好(一经开启,必须按规定再行充装,并作密封试验,重新铅封)。

4.4.9按时进行定期检查、保养:每月检查一次喷嘴和喷射管是否堵塞、腐蚀损坏。

4.5消防装备检查

4.5.1水带、水枪、分水器等设备是否完好,水带接口、设备是否正常。

4.5.2消防二节拉梯:拉梯牢固程度如何,拉绳是否完好,是否能正常使用。

4.5.3防火服、消防斧、消防绳是否完好。

4.6装修现场的检查

4.6.1有没有配置足量、适用的灭火器材。

4.6.2有没有违章使用电炉,用铜丝、铁丝、铝丝代替保险丝的行为。

4.6.3有没有乱拉电线和电源接头用裸丝代替插头的行为。

4.6.4装修用电器机具和临时照明灯具,有没有按照要求采用橡皮电缆线路。

4.6.5有没有违反规定使用易受损坏的花线以及典钨灯等高温照明灯具。

4.6.6有没有违反规定,在施工现场生火、焚烧、抽烟等。

4.6.7有没有未经许可,动用氧、电焊以及其它明火作业行为,有没有足够的防火措施等。

4.7安全通道的检查

4.7.1通道是否畅通、有无杂物堆放、车辆堵塞,是否有易燃易爆等危险物品。

4.7.2疏散标志是否完好。处于明显处、便于确认处;应急照明灯是否完好、被遮挡、损坏、紧急情况下能否照明等。

4.7.3通道照明是否完好正常照明。

4.7.4发现装修中有安全隐患存在,须向装修户/施工队开具《安全隐患整改通知单》。

4.8消防演练

4.8.1演练频次

项目所辖区域的消防演

练每半年至少一次,特殊情况下经防火总负责人批准可增加演习次数。

4.8.2参加消防演练的成员

分管领导、公司礼宾部经理、项目经理、项目礼宾部及其他要求或邀请参加人员。

4.8.3演练的组织

4.3.1项目所辖区域的消防演练计划由礼宾队主管负责组织制定,并将《消防演习方案》报公司分管领导批准。

4.3.2消防礼宾主管应现场指导,使所有参加人员能熟练掌握各种器材的性能和使用方法。

4.3.3确定演练方案、演练日期和时间后,提前一周由礼宾队主管通知各参加部门及小区业主。

4.5消防演习过程

4.5.1后勤保障

由保洁绿化部员工负责消防后勤保障,主要负责演练结束后的场地清扫工作。

4.5.2人员疏散

由服务中心员工负责对人员的疏散以及做好业主的解释工作。

4.5.3组织灭火、安全警戒

由礼宾主管负责组织灭火,并做好现场安全警戒工作。

4.5.4物资抢救

由工程部负责断电、供水并负责火灾现场的物资抢救工作。

4.6总结消防演习的效果

每次消防演习结束后,项目礼宾主管/公司礼宾部应总结演习效果和经验教训;同时收集各方面对演习的反馈意见;将以上两份汇总后,填写《消防演习报告》并以书面形式呈报防火总负责人审阅后存档。

5.0表格

5.1 **wy/wi/7.5.1-aq-09-f1《消防设施检查表》

5.2 **wy/wi/7.5.1-aq-09-f2《消防演习报告》

第9篇 某物业库房消防安全管理规定

物业库房消防安全管理规定

□ 库房使用单位应设专人负责库房内的治安、消防安全工作,并报 保安部备案。

□ 库房门上应有明显标牌,注明库房名称、使用单位、负责人及联系电话,以备应急时使用。库内各种规章制度要墙上化。

□ 库房防火负责人要定期对库房进行安全检查,对库房出现的各种安全隐患,要及时解决,及时上报保安部。

□ 库房应设立醒目的防火标志,库内严禁吸烟,严禁明火。

□ 库房内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀、有毒、毒品、武器等物品。

□ 库内货物按性质分类码放整齐,不得过高、过宽,垛间的通道宽不应小于1.5米,库内的可燃废物或包装物要及时清理。

□ 库房内严禁乱拉临时电源线和使用各种电器设备,电路和发生故障时,要由专业人员进行检修,库房的照明电源控制应设在库外。

□ 库内铺设照明线路,需穿阻燃管保护,不得将灯具线随意延长,到处悬挂,灯具与货堆、货架的距离不应小于0.5米,照明灯具下方不准堆放物品。

□ 禁止在库房内使用可燃材料搭建阁楼、货架,不准设立休息室和留人住宿。

□ 库房内的消防设施不得损坏、遮挡,库房管理人员要经常对设备和配备的轻使灭火器进行检查以保证设施完好,并要熟练掌握其使用方法。

□ 库房管理人员要提货人员,离开库房前应进行安全检查,确认无问题后,方可拉闸断电锁门离开。库内照明必须做到人走灯灭。

□ 库房内每25平方米需配备1具轻使灭火器。(每个配置地点灭火器不得少于2具)。

第10篇 物业企业消防安全管理人防火责任书

物业公司消防安全管理人防火责任书

根据《中华人民共和国消防法》及东莞市**物业服务有限公司消防安全责任制度相关规定,为确保**步行街不发生火险和消防火险隐患,特制定此防火安全责任书,并确定阁下 ***先生为物业公司 消防安全管理人 级防火责任人,至阁下离职或调离本工作岗位时自行终止,具体职责如下:

1.拟定年度消防计划,组织实施日常消防安全管理工作;

2.拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案;

3.在员工中开展消防知识、技能的宣传教育和培训,组织灭火和应急疏散预案的实施及演练;

4.协助一级防火责任人做好其他消防管理工作。

责任人签署: 东莞市德信物业服务有限公司

日期: 日期:

第11篇 物业房屋安全管理教程-危房鉴定管理

物业房屋安全管理教程:危房鉴定与管理

危险房屋(简称危房)由于随时有倒塌可能,不能确保使用安全。因此,在物业管理中,危房的鉴定使用与管理就占有特殊的位置,物业管理企业对此要给予特别的重视。为此,建 设部先后颁发了《危险房屋鉴定标准》(gj13-86)和《城市危险房屋管理规定》。

一、危房的鉴定机构

房屋的安全鉴定是一项专业性、技术性要求很强的工作,危房的鉴定更应慎之又慎。按 《城市危险房屋管理规定》,危房的鉴定由房地产行政主管部门设立的房屋安全鉴定机构负责。经鉴定属危险房屋的,鉴定机构必须及时发出危险房屋通知书;属于非危险房屋的,应 在鉴定文书上注明在正常使用条件下的有效时限,一般不超过1年。

二、危房鉴定

1.危房分类

危房分整幢危房和局部危房:

(1)整幢危房是指随时有整幢倒塌可能的房屋。

(2)局部危房是指随时有局部倒塌可能的房屋。

2.鉴定单位

危房以幢为鉴定单位,以建筑面积平方米为计量单位。

(1)整幢危房以整幢房屋的建筑面积平方米计数。

(2)局部危房以危及倒塌部分房屋的建筑面积平方米计数。

3.鉴定原则

(1)危房鉴定应以地基基础、结构构件的危险鉴定(具体标准参见《危险房屋鉴定标准》 )为基础,结合历史状态和发展趋势全面分析,综合判断。

(2)在地基基础或结构件发生危险的判断上,应考虑构件的危险是孤立的还是关联的。

①若构件是危险是孤立的,则不构成结构的危险;

②若构件的危险是相关的,则应联系结构判定危险范围。

(3)在历史状态和发展趋势上,应考虑下列因素对地基基础、结构构件构成危险的影响。

①结构老化的程度;

②周围环境的影响;

③设计安全度的取值;

④有损结构的人为因素;

⑤危险的发展趋势。

4.危险范围的判定

(1)整幢危房:

①因地基、基础产生的危险,可能危及主体结构,导致整幢房屋倒塌的。

②因墙、柱、梁、混凝土板或框架产生的危险,可能构成结构破坏,导致整幢房屋倒塌 的。

③因屋架、檩条产生的危险,可能导致整个屋盖倒塌并危及整幢房屋的。

④因筒拱、扁壳、波形筒拱产生的危险,可能导致整个拱体倒塌并危及整幢房屋的。

(2)局部危房:

①因地基、基础产生的危险,要能危及部分房屋,导致局部倒塌的。

②因墙、柱、梁、混凝土板产生的危险,可能构成部分结构破坏,导致局部房屋倒塌的 。

③因屋架,檩条产生的危险,可能导致部分屋盖倒塌,或整个屋盖倒塌但不危及整幢房 屋的。

④因搁栅产生的危险,可能导致整间楼盖倒塌的。

⑤因悬挑构件产生的危险,可能导致梁、板倒塌的。

⑥因筒拱、扁壳、波形筒拱产生的危险,可能导致部分拱体倒塌但不危及整幢房屋的。

(3)危险点

危险点是指单个承重构件,或围护构件,或房屋设备,处于危险状态的。

三、危房的管理

对被鉴定为危险房屋的,应按危险程度、影响范围,根据具体条件,分别轻、重、缓、 急,安排修建计划。对危险点,应结合正常维修,及时排除险情。对危房和危险点,在查清、确认后,均应采取有效措施,确保使用安全。

对危房的使用管理一般可分为以下4类情况处理:

1.观察使用

适用于采取适当安全技术措施后,尚能短期使用,但需继续观察的房屋。

2.处理使用

适用于采取适当技术措施后,可解除危险的房屋。

3.停止使用

适用于已无修缮价值,暂时不便拆除,又不危及相邻建筑和影响他人安全的房屋。

4.整体拆除

适用于整幢危险且已无修缮价值,需立即拆除的房屋。

对前两类情况,物业管理企业应在管理中加强安全检查,能解危的,要及时解危;解危 暂时有困难的,应采取安全措施,并做好排险解危的准备,切实保证住用人的安全。

第12篇 物业管理处安全组织机构职能

物业项目管理处安全组织机构

管理处安全管理小组:

主任:各管理处主任担任

副主任:安全主管(协理)

委员:各部门主管

应急指挥部:

总指挥:管理处主任(或由总经理指派)

成员:各部门主管;

(紧急情况下以在场的最高职务者为总指挥)

应急灭火组:(人)

组长:安全主管;

组员:

应急灭火组的职责:

依照'预防为主、防消结合'的工作方针,做好日常防火宣传检查工作,熟知消防设施分布情况,熟练掌握各类消防设施、器材的使用方法,熟知《火灾应急方案》的操作程序,定期组织灭火演练。发生火情立即赶到现场,有组织的进行扑救抢险工作。

疏散救护小组:

组长:工程主管

副组长:;

组员:

疏散救护组职责:

做好救护知识的普及工作,组织员工学习医护急救的基本方法,熟知《火灾应急方案》的工作程序,定期进行演练。发生火情赶赴现场,做好伤员救护工作。

财产保护组:

组长:财务主管

副组长:

组员:

财产保护组职责:

发生火灾时,保持镇静,整理文件、单据锁好文件柜及保险柜。接到疏散指令时,携带好现金及重要单据、票据撤至安全地点。确保公司财产损失降到最低点。