物业管理综合管理部职责

物业管理综合管理部职责

物业管理公司综合管理部职责

◆参与制定、修改程序文件、工作指导书和服务标准。

◆按照公司的各项程序文件及各项服务标准,对公司各服务中心的各项工作进行检查,对检查不合格的提出整改意见。

◆对各服务中心落实公司各项程序文件及服务标准的执行情况进行监督,对不符合规定或不规范的行为及时进行纠正,对不合格整改工作进行监督。

◆对各服务中心管理人员进行业务指导,对管理人员实际操作中的遇到的困难进行指导并协助其解决。

◆提出奖、罚动议,执行奖罚规定。

◆对各服务中心主任进行绩效考核,对设备主管、管理员、员工的工作绩效进行复评。

◆对公司员工进行程序文件、工作指导书、服务标准、行业规范进行培训。