客户服务运营管理职责
1.负责客服运行中心绩效指标设定、考核、日常运营管理。
2.负责客户服务流程制定和管理、知识库管理、作业管理。
3.负责客户需求管理。
4.协调客户服务各分支机构运营管理和作业管理。
5.负责所辖团队建设和管理。
1.负责客服运行中心绩效指标设定、考核、日常运营管理。
2.负责客户服务流程制定和管理、知识库管理、作业管理。
3.负责客户需求管理。
4.协调客户服务各分支机构运营管理和作业管理。
5.负责所辖团队建设和管理。
1.负责客服运行中心绩效指标设定、考核、日常运营管理。2.负责客户服务流程制定和管理、知识库管理、作业管理。3.负责客户需求管理。4.协调客户服务各分支机构 ...[更多]
1.负责客服运行中心绩效指标设定、考核、日常运营管理。2.负责客户服务流程制定和管理、知识库管理、作业管理。3.负责客户需求管理。4.协调客户服务各分支机构 ...[更多]
1.负责客服运行中心绩效指标设定、考核、日常运营管理。2.负责客户服务流程制定和管理、知识库管理、作业管理。3.负责客户需求管理。4.协调客户服务各分支机构 ...[更多]