- 目录
第1篇 s购物中心物业管理处经理质量职责
购物中心物业管理处经理质量职责
1、直接上级:总经理,直接下级:管理处副经理。
2、在总经理领导下,全面主持管理处工作,领导全管理处员工完成公司下达的责任目标和各项任务。
3、参与公司例会,及时沟通信息,建立良好得部门间团结协作关系;主持管理处内部会议,协调各班组关系,增强管理处内部团队精神,群策群力做好各项工作。
4 、制定年度、月份工作计划,审核本管理处日/周/月的各类报表、进行业务分析,检查督促各岗位员工认真履行职责。
5 、负责对在管理处范围内正确有效地实施监视和测量。
6 、负责准备提供相关的评审资料,并落实评审中提出的与本单位有关的纠正
7、和预防措施的实施工作。
8、负责监督管理处专业文件和资料的保管。
9 、负责对采购物资(进货物资)进行验证,并组织参与对供方评审文件审批。
10 、负责对顾客提供物品的贮存、保管、交接。
11 、负责物业管理过程中保持产品(服务)标识的使用管理和正确位置。
12 、负责管理处日常维修费用的审查报批,对设施设备及工程改进、维修保养的质量和进度进行监督,协助监督设备厂商严格履行维保合同协议,发现问题及时采取措施。
13、管理处的整体服务质量和安全生产消防工作负责。
14 、坚持业主至上、服务第一的宗旨,与业主委员会保持良好的合作关系,做好内部协调和对外联络事宜,处理投诉问题及时准确,做好本部门文明服务工作。
15 、负责管理处的培训工作,对所辖员工进行督导培训,不断提高其管理水平、服务意识、专业技能。
16 、负责对本管理处员工进行考核、评估,并根据其工作业绩,提出表扬或批评,向公司提出任免、调配管理处班长以上人员的建议。
17、职要求:30-55岁,大专以上学历,5年以上大型写字楼或相关项目管理经验,具备一般计算机使用水平,具有物业管理经理上岗证。
第2篇 大良购物中心物业部设备管理部门职责
购物中心物业部部门职责
1、负责购物中心设备设施正常、安全、经济运作,为购物中心的经营提供基本保证。
2、负责购物中心所属设备设施的运行、维修、保养工作,使之保持良好的工作性能技术状况。
3、根据经营布局要求及设备技术状况,对设备设施进行合理调整改迁,使公司物业得到升值。
4、对部门员工进行严格管理、检查、督促部门员工严格执行公司各项管理制度。
5、组织部门员工进行物业管理培训,提高员工综合素质。
第3篇 购物中心物业管理处副经理经理助理质量职责
购物中心物业管理处副经理(经理助理)质量职责
1 管理处经理,直接下级:管理处相关专业主管。
2 经理领导管理处相关员工完成公司下达的质量方针、责任目标。
3 协助管理处经理做好质量控制和各项管理工作。
4 负责宣传贯彻《质量手册》和《程序文件》的工作,严格按各类作业指导书指导操作,确保服务高质量、高水平。
5组织各岗位认真做好记录,真实准确反映服务质量。
6 负责管理处安全工作的领导,负责组织制定安全工作制度、考核安全护卫人员,对安全护卫人员的招聘与解聘有建议权。
7负责管理处辖区范围内的清洁卫生的管理工作,负责组织制定清洁工作文件、清洁检查标准,并组织实施对清洁工的考评,对清洁工的聘用与解聘有建议权。
8 负责管理处辖区范围内的绿化领导、规划工作,负责组织制定绿化工作文件、绿化检查标准,并组织实施对绿化工的考评,对绿化工的聘用与解聘有建议权。
9 负责管理处辖区范围内各设备设施系统的正常运行、维护、保养、更新、改造。
10负责沟通、管理处各相关班组、各员工与管理处经理间的联系。
11负责制定并落实管理处员工的培训制度和计划。
12负责对供方提供的产品和服务进行检验、监视和测量,确保质量的稳定可靠。
13协助管理处经理做好员工的业绩考评工作,负责对分管工作员工的考核工作。
14协助管理处经理落实贯标和检查工作。
15任职条件:40岁左右,大专以上学历,3年以上物业管理公司管理处工作经验,身体健康,具备一般计算机使用常识,经过物业管理专业培训。
