第1篇 小区管理处职责9
小区管理处职责(九)
一、贯彻执行国家、省、市物业管理法规,认真落实小区物业管理规定和有关规章制度。
二、负责对小区内房屋及公共设施的维修与管理工作。
三、负责对小区内环境卫生清扫和单位、居民垃圾清运工作。
四、负责对小区内绿地、花草树木养护管理和市政道路、雕塑小品维护与管理。
五、负责对小区内市容市貌、公共、交通次序管理和保安工作。
六、负责对小区商业网点的统一布置与管理,积极为居民提供有偿便民服务。
七、依据省、市有关政策、法规和《物业管理合同》的有关规定,及时收取物业管理综合服务费。
八、受业主管委会及行政管理部门的委托,对违反小区管理的行为进行处罚。
九、积极完成公司下达的经营指标和工作任务。
第2篇 小区保洁员绿化管理员职责
小区保洁员、绿化管理员职责
保洁员
1)负责责任范围内的清洁卫生,严格执行保洁作业指导书的要求。
2)在辖区进行保洁时,发现任何破坏环境卫生行为或故意破坏行为时应及时阻止,对不听劝阻者应及时报告管理处。
3) 在辖区进行保洁时,严格执行操作程序,保质保量完成保洁任务,并确保不影响业户的生活和休息。初中文化,身体健康,品行端正,工作认真负责,能吃苦耐劳。
绿化管理员
1)具体的绿化养护工作,严格执行绿化养护工作的技术规范。
2)实施绿化养护时、爱护公共设施及业户物品,保质保量完成养护工作并确保不影响业户的正常生活和休息。
3)进行绿化养护时,对任何破坏环境卫生行为或故意损坏行为应及时阻止,对不听劝告者,立即向管理处报告。
4)负责本责任区红外红布防系统、摄像镜头范围内的植物定期修剪工作。
5)服从工作安排、遵守公司各项规章制度。
6)爱护绿化工具和设备。初中以上文化,高中文化,品行端正,工作认真负责,具有绿化养护知识。
第3篇 住宅小区物业管理处职责-5
住宅小区物业管理处职责5
1.0目的保证管理处对小区实施全面有效管理,完成公司下达的管理任务。
2.0适用范围本公司所辖的各小区管理处。
3.0职责
3.1按公司规范文件管理物业;
3.2负责所辖区域内公共部位的环境卫生、园林绿化、公共秩序、设备维修、消防安全、公共车位、车辆进出、物品搬运等管理;
3.3负责辖区内各种工程的监督和竣工验收;
3.4收缴所辖区域内的物业管理服务费、公共维修基金;
3.5应住户的要求向辖区住户提供有偿维修服务,接受住户的投诉并解决与反馈;
3.6负责所辖区内公共设施设备的计划性维修保养和临时性维修;
3.7收集、整理、保管辖区建筑、公共设施、业主及业主装修资料;
3.8负责辖区装修工程的审批和监督工作;
3.9组织社区文化活动。
4.0职权
4.1根据《中华人民共和国物业管理条例》及《物业管理服务合同》对辖区依法实施管理;
4.2依据《业主公约》对所辖区域内违反《业主公约》行为进行监督和纠正;
4.3依据中华人民共和国建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理办法》对辖区内房屋的装饰装修进行管理,制止非法装饰装修行为;
4.4依据《中华人民共和国治安管理处罚法》有效预防和消除辖区治安、消防隐患,制止辖区内扰乱社区公共秩序行为;
4.5处理所辖区域内发生的各类突发事件,并协助相关部门做好处理工作。
第4篇 物管中心小区管理处职责
物管中心(小区管理处)职责
1、负责小区日常的物业管理工作;
2、负责合理安排人员,做到资源综合利用;
3、负责小区公共场所的安全防护工作;
4、负责小区公共绿化的日常养护和公共卫生;
5、负责小区配套的公共设备、设施的维护及小修;
6、负责小区内秩序及车辆的管理;
7、负责住户装修管理及空置房的检查;
8、负责小区消防工作;
9、负责处理业主日常的建议及投诉,重大个案及时上报公司;
10、全面执行质量管理体系文件,并对照要求定期组织例检,纠正不合格项,努力提高物业管理的综合水平;
11、负责从实际出发,开展形式多样、丰富多彩的社区文化活动;
12、负责小区员工的岗位技能培训和考核工作;
13、负责理顺小区周边的社会关系;
14、完成上级领导交办的其他工作。
第5篇 小区管理处主任工作职责3
项目小区管理处主任工作职责(三)
直接上级:副总经理
直接下级:小区管理处所有工作人员
管理范围:小区管理处日常工作
1、制定小区管理处的年度工作计划,确定小区管理处的工作岗位,制定岗位职责。
2、负责对已建成未销售房屋的统一管理、维护工作。
3、负责小区的前期交房工作。
4、协同有关部门负责小区的治安、环卫、设备、维修、绿化等工作。
5、负责搞好小区交房后的服务管理工作,开展多种经营,尽量开源节流。
6、协调好与业户之间的关系,定期对业户进行回访,并做好回访统计工作及时向上级领导汇报。
7、配合其它部门做好工作衔接,努力探索自身的工作特点和规律,提高工作效率。
8、有权对本部门人员的任免、奖励、升迁向上级领导提出建议。
9、严格遵守公司管理制度,保守公司秘密,就本职工作及所辖人员的工作对直接上级负责。
10、完成上级领导布置的其它工作。
第6篇 小区物业管理处主任职责-3
小区物业管理处主任职责(3)
一、负责小区日常管理工作,包括事务、安防、车辆停放、保洁、绿化和报修工作。
二、业主收楼工作以及二次装修的监督管理。
三、负责收费工作,确保达到和提高公司下达的收费率。
四、处理业主的投诉,并做好跟踪和回访工作。
五、开展有偿服务。
六、执行管理部的管理计划。
七、上级交办的其他工作。
第7篇 某花园小区项目管理处职责
花园小区项目管理处职责
一、会同工程部参与新楼宇(厂房)的验收与接管,对验收中发现的问题,及时报告公司,以求得解决。
二、负责管理区业主(用户)资料的收集、整理及存档。
三、根据辖区的实际情况,编制管理工作方案,并组织实施和检查执行情况。
四、负责抓好辖区治安秩序、绿化、环境卫生及公共设施的管理与维护。
五、做好供排水、供配电、消防等设施的管理维修工作。
六、负责协调与公安机关、消防、建管办、环保环卫等有关部门的联系合作,协调内部工作。
七、负责本处员工政治思想教育工作,努力提高员工业务技能和管理服务水平,明确岗位责任分工,保证管理工作正常运作。
八、负责组织收缴各项管理费,控制管理经费开支,确保收支平衡。
九、负责做好治安条例、卫生条例、环境保护条例、消防条例、安全生产条例及有关管理规定的宣传、解释工作,处理业主(用户)投诉,做到有回音,有结果。
十、处理日常性杂务工作,做好本部员工的政绩考核管理。
十一、完成领导交办的其它工作。
第8篇 某小区管理处安管班长职责
小区管理处安管班长职责
一、主持本班工作,坚决执行管理处主任和安全主管指令,带领和督导全班人员履行岗位职责,认真做好安全管理工作。
二、负责主持召开班务会,及时传达上级指示和安管班长例会精神,研究提出贯彻意见,并具体组织落实。
三、负责本班人员的考勤,如实记载本班执勤中遇到和处理过的问题,重大问题要及时向主管领导请示报告。
四、负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系。
五、爱岗敬业,遵纪守法,严于律已,以身作则,发挥模范带头作用。
六、熟悉安管各岗位职责、任务,掌握管理区域内治安安管工作的规律及特点。
七、对因管理不力而造成本班在执勤中发生的重大失误,或本班人员出现严重违法违纪的情况负责。
八、负责抓好全班的各项培训和训练工作。
九、负责处理本班执勤过程中遇到的一般性问题。
十、负责监督本小区的环境卫生工作。
十一、完成上级交派的其他任务。
第9篇 某某苑小区管理处各部门工作职责范围
**苑物业------负责**苑的全面管理,对分公司负责,编制年度工作计划体系、成本控制体系,业主租户满意度进行量化指标管理,**苑物业管理处组织各部门负责人,每周对**苑进行一次公共场地、经营场地、设施设备的全面检查,发现问题,及时处理,并列出整改计划和措施,按iso9001:2000的精神,持续改进,防止类似问题再次发生,并将处理情况及时向总公司反馈。
办公室-----综合管理部门,负责行政、人事劳资和档案文件管理等工作,规章制度等各类文件的起草。审核、打印、复印、分发和登记工作。 依据iso9001:2000的质量体系进行评审检查。负责做好人事管理工作,考勤管理、员工的培训管理工作,负责员工后勤管理工作。
物业部:负责业户接待、回访、投诉处理、场地交接、巡楼管理、退租清场监督、监控各岗位工作,并实施工作时间外管理人员轮值、管理人员总值班制度,以处理应急工作及监督检查工作。负责**苑会所管理、**苑网络管理、做好**苑广告宣传工作,做好**苑的公共告示宣传,同时做好内求团结、外求发展。社区文化的建设,负责公告栏-----宣传**苑的好人好事、生活小知识、国家的政策法规、国内外时事、社区文化专栏的编制和管理工作,做好管理公司与业主、租户之间,业主与业主、租户之间的沟通,达到和睦相处、合法经营的目的。
保安部:负责'**苑'范围内的治安保卫、消防及监控中心、停车场的管理,汽车进场、出场登记、实行24小时岗位值班制度,每日24小时不定时的巡楼。利用各种安全保障系统对'**苑'进行开放式管理,内紧外松。采取人防技防并进,确保**苑的安全。
工程部:由具持有供电系统、高低压电工维修证等证件的专业人员组成,负责对机电设备、公共设施设备的日常管理工作24小时管理,并负责公共设施设备的维护保养工作,定期维护保养设施设备,节约费用,延长设施设备使用寿命。确保大市场的公共设施设备安全、正常运作。
保洁部-----负责'**苑'的环境卫生、道路卫生、经营场地保洁、公厕保洁,清运。保洁工作按公司制定的清洁工作内容及卫生检验标准、工作规程等,对其工作进行检查、考核,并评定清洁效果。
园艺绿化----负责园艺绿化的管理工作,绿化完好率达99%以上,并且合理布置花草树木的品种和数量。
对花草树木培土,施肥、除杂草和修枝剪叶、淋水,大棵的灌木,给予造型,丰富绿化内容。保持环境整洁。浇灌时协助清洁工冲洗水表箱、管道周边及卫生死角。
对遭受自然损害的花木及时进行修补、扶持和补苗,发现病虫害,及时进行消灭。
经常巡视住宅的绿化地,制止在草地上践踏、倾倒垃圾,或利用树干晾衣服和被褥等行为。
总公司对**苑物业管理处每季度进行定期检查评审,**苑物业管理处每月对其员工进行一次考评,考评分数与员工收入直接挂钩。
第10篇 小区管理处客户服务中心工作职责-5
小区管理处客户服务中心工作职责(五)
1、协助处理管理处的内部管理事务、业务管理与服务并做好与业户沟通,来访接待工作,完成管理处经理交办的各项任务和目标,确保工作质量和工作效率。
2、在公司行政人事部的业务指导下,负责对管理处内涉及到人事、行政、后勤、仓库、食堂、财务、档案资料管理等内务工作具体承担,并对各项内务工作进行督查、考核评估,保障管理处内部运作的有序。
3、掌握社区物业的结构、管线网络、各种设备、设施使用性能、重要场所结构及分布,楼座排列、单元户数、业主和租户的基本情况。并与物业公司各职能部门和发展商积极主动配合,为社区的物业管理服务相关工作创造一个良好的空间。
4、负责社区房屋、公共设施、场地、装修施工的管理等工作巡查,并做好记录表,发现问题及时处理、跟踪。
5、负责办理业户的入住、退房、装修审批、物品放行、各类证卡办理等手续;与公司财务人员配合进行社区业户管理服务费用的核查、追缴;负责空置房的监管、未入伙业户钥匙的保管等系列业务工作。必要情况及时上报。
6、负责对业户投诉的处理结果视不同程度、不同方式进行回访,配合公司按期发放并收集《业户意见调查表》,及时将业户反馈信息统计汇报,提出整改完善措施。
7、协助公司质量管理体系的导入和认证工作,并积极推行质量管理体系在本部门工作中的有效应用。
8、负责接待业户的来访,阅办和处理业户信函,协助组织业主委员会会议、业户恳谈会及各类工作性会议,并作好会议的记录整理、存档工作。
9、根据业务发展变动及实际情况,协助并参与制定完善的各类内部管理制度,各岗位职责。
10、检查、指导、监督仓管员对于仓库、固定资产、食堂的管理及负责相关固定资产的使用管理和监督工作,定时按期将仓库盘点表审核呈有关部门。
11、充当'前店'作用,收集、接受业户的服务申请,统一进行客户服务的集中调度、指挥、服务过程监控、质量效果评估、反馈等系列工作;并对执行过程进行监控,确保客服工作的顺利进行;
12、负责本部门员工的岗位考核,并提出奖罚建议。
13、负责与社会上的专营服务机构洽谈合作,签署合作协议,进行资源整合,建立综合服务网络,为小区业户提供各种便民服务;
14、完成上级交办的其他工作任务
第11篇 x小区非机动车管理员职责
小区非机动车管理员职责
1.负责费机动车辆(包含电动、摩托车)存取车的验证.登记工作。
2.负责非机动车辆的保管.看护,定期进行检查.巡视,发现可疑情况及时进行盘问.处理。
3.负责车辆停放的摆放和秩序的维护,保证车辆整齐.有序。
4.监督车主按车辆类型.存放位置放置非机动车,并对车辆锁具的完好程度进行检查,发现问题及时报告。
5.负责停车库.场设施的检查和环境卫生的维护,发现问题及时报告上级协调处理。
6.为车主提供力所能及的无偿服务,定期征求车主意见并及时上报。
7.有良好的职业道德,爱护车主车辆,提醒车主取走随车物品,车辆丢失后应协助查找,并及时报告。
8.认真做好车辆盘点以及交接班工作。
第12篇 某小区物业管理处安全护卫主管职责
小区物业管理处安全护卫主管职责
一、负责本管理处物业范围内的安全护卫管理工作。
二、负责拟制安全护卫工作计划,并组织具体实施,对管理区域内发生的重大火灾事故和治安、刑事案件负责。
三、负责主持召开护卫班长会议,及时传达贯彻上级指示。
四、对护卫各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导,并负责处理护卫员执勤中遇到的疑难问题。
五、负责护卫员的业务技能培训和考核工作。
六、负责零星安全护卫用品的采购、验证、维修工作。
七、对护卫员玩忽职守、违章操作遭致业主/物业使用人投诉或造成重大损失负领导责任。
