第1篇 酒店岗位职责
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1)接听或者在线回复客户的咨询，熟练掌握其应对情况，给客户提供热情优质的服务;
2)为客户提供酒店预订服务;客户投诉的受理、跟进、督办和回访;
3)协助中山外包解绑会员手机号码;
第2篇 酒店岗位职责
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1.负责各部门申购单的收集、与采购部对接;
2.负责供应商送货对接及验收;
3.负责各部门领料管理;
4.负责系统数据录入、更新，制作相关报表
第3篇 酒店岗位职责
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1、协助业务经理进行合作酒店的维护和洽谈;
2、协助业务经理进行分管区域内酒店产品的价格谈判;
3、协助处理与合作酒店之间的业务(包括预订、结算、投诉等);
4、维护区域内合作酒店的价格，并定期了解同行业相关行情;
5、关注负责合作酒店的房态并保证各项业务的正常运转;
6、按要求完成区域内合作酒店的开发，并定期进行推荐。
第4篇 酒店岗位职责
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1)对分店业绩负责，组织分店销售工作，提升分店销售业绩，完成公司下达的营收和利润指标;
2)执行公司产品、对客服务、品牌、价格等连锁标准，根据公司要求，监控分店服务质量，及时处理宾客投诉和意见，提升宾客满意度，增进客户体验感受;
3)分店各岗位招聘和选拔，监控和推进员工入职、转正、异动、绩效考核、奖惩管理、假期管理、离职等工作;
4)负责分店财务管理，包括财务数据分析，物品采购计划，现金流管理等;
5)领导分店安全管理工作，落实分店安全和消防制度，保障宾客和员工的人身安全和分店财产安全;
6)与投资人保持良好关系，兼顾沟通的原则性和灵活性;
7)推广分店品牌和维护品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。
第5篇 酒店岗位职责
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1.负责酒店电话机房的管理工作，直接向前厅部经理负责，努力完成每月计划任务，负责计划、监督和指导总机的运营管理。
2.全面掌握酒店的服务设施、服务项目和经营情况，了解前厅、楼层的服务程序。
3.必须具有高度的责任感，精于业务，热爱本职工作，忠于职守，严格管理，团结协作，以身作则。
4.合理调配下属人员，负责组织制定电话机房的规章制度和员工工作表。
5.负责组织话务员顺利有效地完成电话接通国际、国内长途、电话叫醒、电话业务查询等服务项目。
6.巡视每个接线生是否做到电话铃一响便接听，留意接线生是否能保持用清晰、友好的声调转接电话，并视情况需要，亲自处理重要客人、酒店领导的电话。
7.组织培训，提高电话房员工的专业技能，树立全心全意为宾客服务的良好职业道德。
8.教育督导接线生爱护各种设备，定期同工程部联系检查电话线路和冇关设备的工作情况,及时保养和维修设备并记录存。
9.检查督导接线生严格遵守电子计算机操作程序及注意事项，发现问题及时处理。
10.负责月末向财务部报“内部长话转账单”和“长话费用月总额表”，负责总机所需表格及其他用品的供给。
11.负责监督、评估和考核下属员工的工作：
(1)督导接线生在工作中使用礼貌用语，并始终保持优美的语音语调。
(2)严格检查接线生遵守保密制度和纪律及酒店各项规章制度的情况，发现重大问题及时报告上级。
12.定期召开会议，交流情况，沟通思想，互相促进，增强业务能力;严于律己，勤奋工作，带领总机室全体员工，努力把工作做好。
13.在客人完成长话后，及时制单并送前台收银处，以免造成走单。
14.严格检查和监督电信保密制度的实施，维护客人利益。
15.努力钻研业务，掌握电信专业知识，了解总机的结构原理，掌握电信操作方法和业务工作程序;了解国内外长途电话操作方法及收费标准、国际时差和国内常用的电话号码;了解电话线路布局及有关电子计算机系统的维修、保养、管理等应用知识。
16.对酒店发生的失火、盗窃等重大事件，要迅速通知有关部门妥善处理。
第6篇 酒店岗位职责
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一、 负责管理各项资金收付和核算工作。
二、 熟悉财会法规、出纳操作规程和公司规章制。
三、 负责公司现金、票据及银行存款、公司银行网银key宝的保管和记录。
四、 严格按照集团公司的财务制度报销结算公司各项费用并编制相关凭证。
五、 及时登记现金日记账和银行日记账，定期上缴各种完整的原始凭证。
六、 定期发送、打印各类银行回单、银行流水对账。
七、 根据集团的要求，做好集团资金平台数据维护工作,按时按质完成数据报送工作。
八、 按集团公司要求定期完成现金、银行存款余额对账工作,按规定进行现金盘点并登记,做到帐实相符。
九、 配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作。
十、 上级领导交办的其他工作。
第7篇 酒店岗位职责
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1、负责盘点市场存量目标酒店情况;
2、负责挖掘适合华住旗下品牌潜在的物业;
3、负责维护投资人与华住合作的长期的良好关系;
4、负责扩大华住在市场上的影响力和知名度;
5、负责与意向加盟商沟通，促进合同签约;
6、负责与相关部门协调沟通，推进项目开业上线;
第8篇 酒店岗位职责
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全面负责室内装修总计划的实施和统筹协调，负责装修专业人员工作分配、对安装“三控”受控跟踪。对签证、联系单、进度款、专业技术深化方案确认、工作周、材料进场查验签批。
负责酒店装饰的“三控”过程跟踪，与装饰相关联的安装单位现场施工协调，对发生的签证、联系单、进度款、专业技术深化方案会审确认等签批和登记，对工程量统计、施工缺陷审核并纠正，对施工现场文明安全施工、材料运输、甲供品摆放跟进等责任工作。
第9篇 酒店岗位职责
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1、主要负责协助房务总监对整个前厅的管理
2、负责前台人员的培训、业务监督、指导
3、大客户的维护
4、ota平台的维护
5、高峰时刻顶班，及时发现客人的投诉信息，及时反馈。
第10篇 酒店岗位职责
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1、做好酒店各项经济业务的账务处理和登记工作，保证日常核算准确无误、账实相符;
2、及时准确地提供酒店管理所需的各种数据、信息及各类报表;
3、进行经营成果分析，为经营决策提供可靠信息，及时反映财务预算执行情况，分析产生差异的原因并提出改进措施;
4、 及时进行纳税申报，办理相关税务手续;
5、统计每日销售数据，定期核对各平台公司结算明细，审核银行、库存现金等等账目，做到账账相符，账实相符;
6、 审核酒店费用报销、付款申请;对成本费用进行统计核算，保证成本的准确性;
7、稽核前台的收银工作，对营业收入进行深入细致的查对，纠正错弊，保证收入的准确性，及时性，安全性;
8、 负责会计资料的整理和存档，妥善保管财务档案、各种会计凭证、账册、报表等，按年、月分类装订，建立清册备查;
9、领导交办的其他工作。
