敬岗敬业的个人事迹（5篇范文）

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敬岗敬业的个人事迹 篇1

阅读小贴士：本篇共计831个字，有5个段落，预计默读时长3分钟，朗读时长5分钟，慢速需要7分钟，有283位用户喜欢。

凤凰实业公司机电检修分公司常务副队长杨玉广，作为一名共产党员，他带领留勤干部职工放弃春节假期，在紧张的疫情防控工作中，用行动诠释了一名共产党员的责任担当。

1月26日，抗击新型冠状病毒感染疫情进入到了战时状态，当日值班干部杨玉广在接到通知后，立刻紧急排查本单位武汉返晋人员、湖北省返晋人员、河南省内返晋等疫区人员详细信息，由于我公司返乡人员众多，居住地分散，对于返乡人员的摸排较为困难，但疫情就是命令，时间就是生命，任务再重、困难再大也要按时完成。

为了核准信息，杨玉广给每一个返晋人员打电话进行确认、宣传防疫常识。很多返乡人员不能理解、听不进去，有的说话难听，但他都忍了下来，耐心的解释，早上到中午，从中午到晚上，他顾不上喝水，有职工劝他休息一会儿，可杨玉广说：“疫情紧急，能争取一分钟就多一份安全”。从这简短的话语中让我们感受到了他身上的责任与担当。经过杨玉广同志连续近十个小时的工作，终于在规定时间内完成了信息摸排及上报。

自1月26日起，他本可交班后就在家休息，但他心系疫情防控，坚持每天到岗，协助值班干部进行一次又一次的疫情摸排，并分别在1月29日上午9：00，在接到总公司值班指令，带领单位应急人员为凤矿东区抢修智能门禁系统，为顺利封闭小区提供了保障;在1月31日14：00接矿武装保卫的指令，本着“疫情就是命令”的原则，打破常规，立刻带领留勤人员完成双桥洞的封闭工作，为我矿的疫情防控工作的顺利开展做出应尽的贡献。在分公司复工后，他更是把防疫抗疫工作当做工作中最重要的一部分，帮助值班人员对进行出入人员进行体温检测和登记;为每一名岗位职工发放口罩;向职工宣传卫生防疫的知识……在每一个车间都能看到他匆匆的身影和坚毅的眼神，他就像一台永不停歇的机器，为了筑牢防疫抗疫的前沿阵地而战斗着。

启示：杨玉广同志是我公司党员领导干部中，全身心投入到新型冠状病毒疫情防控工作的一个缩影，舍小家、顾大家，将遏制疫情蔓延扩散的责任担在肩上，是我们学习的榜样，有了这样的榜样 ，我们的疫情防控工作一定能够取得胜利!

敬岗敬业的个人事迹 篇2

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大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正 “用心服务”呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己热忱的心，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!

敬岗敬业的个人事迹 篇3

阅读小贴士：本篇共计791个字，有6个段落，预计默读时长3分钟，朗读时长5分钟，慢速需要7分钟，有226位用户喜欢。

转眼之间，我来到___公司已经九个月了，从__城市广场各项工程有条不紊地展开，到现在的__商业街一个个商铺的成功交付，我不断地从__企业文化中摄取营养，摒弃自身缺点和糟粕，取其精华，提升自我。期间，给我印象最深的就是__的学习氛围，公司不但组织了多项专业知识的培训，而且还有情商心态等方面的培训。这些丰富多采的培训，简捷实用，让我受益匪浅。

记得第一次参加公司为我们举办集体生日会，领导和同事们热情的掌声和挚诚的祝福，令我久久难忘!生日，对每个人来说，都是意义深远的日子，公司非常用心而认真地为我们举办庆祝会，足以证明对员工的重视和关爱。在这样的团队中，我找到了家的温馨，集体的温暖。

同事们无微不致的关心，领导的悉心指导，让我在工作中如鱼得水，左右逢源。__的企业文化造就了和谐的氛围，这种氛围催人奋进，令人斗志昂扬。公司倡导诚信、恭谦、创新、敬业核心价值观，为我们指引了职业的发展方向和做人做事的准则;公司推动建立的公平高效的绩效文化，又为员工提供了提升的空间和平台。

精细化的管理，人性化的关爱。显示__深厚的文化底蕴。__的管理理念不但适用工作，同样也融入了我的生活。随着时间的流逝，一种潜移默化的亲切感和归属感，在内心蔓延生长。在这样有潜力有活力的公司发展，值得我们尽情地挥洒青春的汗水。

今年四月十五日，公司又组织了__——国花园一日游，同事们能够在紧张工作之余小聚，这种情谊显得弥足珍贵，同事间轻松愉快的交流，不但增进了了解，也消除了隔阂。公司心系员工，为员工提供了宽松的环境，组织了多彩的业余活动，中秋的薄饼活动，年终的新年晚会，洋溢着青春的激情，澎湃着阳光的活力。

在__短短的几个月，我实现了职场的初步雕琢，在成长的过程中，总免除不了错误与不足，非常感谢领导与同事对我的教导与诤言，以后我会更加努力地学习，认真地工作。__目前正处在大发展，大跨越时期，展未来，看今朝，我信心十足，因为我相信，__未来会更美好!

敬岗敬业的个人事迹 篇4

阅读小贴士：本篇共计1627个字，有8个段落，预计默读时长6分钟，朗读时长9分钟，慢速需要13分钟，有289位用户喜欢。

大家晚上好，首先感谢支行给我参加这次演讲的机会，感到非常荣幸，我叫李玲子，来自熊河支行，我的岗位是前台营业员，今天我们以爱岗敬业为演讲主题，来展现我们银行每一位员工的工作热情，那么在这里我想请问一下，大家是怎么理解爱岗敬业的，在词典里是这样解释的，认真的对待自己的岗位，无论任何时侯都尊重自己岗位的职责。广泛的就是对自己的岗位负责到底，在我看来不仅仅是这样。我们银行的老员工，把自己的大半生都奉献给这里，使我很佩服他们。对待工作的态度，这就是所谓的爱岗敬业。从不放弃，一份职业一个工作岗位都是人赖以生存和发展的基础保障，当然只有敬业的人才会在工作岗位上勤勤恳恳，不断的钻研学习

回想一下，我入行的这两年虽然不算长，没有老员工的经验但也不断地在学习，说实话这份工作很磨练一个人的耐心，和做事的细心。因为在这个岗位使我不得不去适应这个环境。毕竟工作不会适应我，这是必须的。我所在的熊河支行在当地也算被大家认可，大多数都是老客户，之前学习操作的时候，面对的是客户和电脑。

因为什么都不会，要慢慢去摸索很多客户就会反应说办业务速度慢能不能找个办业务快点的，使我更加紧张和有压力，本来这份工作就跟平常的工作不一样，跟钱打交道时刻都要集中精神，担心害怕的时候同事都会鼓励我说时间长了就好了多练。大家都是从你这样走过来的，细点心，需要一个学习的过程。在我看来进步不是说以前不会的东西现在会了，而是让人认为你是一个很专业的银行人员，什么都懂，能够很清淅的为客户解释他所要理解的问题，工作2年了我所看到的变化就是以前办完业务客户从来都没说谢谢，而现在10个人，8个人就会说，心里有种说不出的满足感，哪怕是一点点进步因为我的工作是被认可的，每次开会的时侯同事就会交流怎么才能更好的让客户有好的印象。客户过来办业务，简单的一句问好和一个微笑关系自然就会亲近，办业务也会跟你打招呼了。当然每个地方都会有不一样的人，遇到一些不讲理的也有，我们只能做好解释工作，做服务行业，不受点委屈是不可能的，虽然你态度在怎么好，但也会有非常挑剔的客户。有时只能这样安慰自己，遇到客户办理业务时不时就喜欢说你几句或是说你们银行这那的问题，每当这个时候我就会想，虽然你是说了几句心里舒服了。但你还是愿意把自己家的资产都放到我们这里管理，这代表你是信任我们的。在大家看来做为银行前台营业员并不累，每天都做着同样的事情并且都是很熟悉的，这单单只是一小部份。主要还是学习。精通业务，学会与客户怎么沟通就要靠自己动脑。并不轻松。

让我记忆最深刻的就是去年夏天，那是我刚从武汉学习回来，也是我们银行与电力公司合作代收电费的峰，我2个月没有为客户办理过业务。加上系统重新装过，使我的神精更加紧张起来。每天从早上一开门到晚上下班都是忙碌的。忙的不仅仅是操作，更多的是不断的有人来评论。说收了电费没单子，大多数不接受，最多的是以老年人为主，反正就是不停的吵闹。本来营业厅里都是满的，又发出吵闹声，使我们的工作很受影响。不管我们如何耐心的解释，在大家的眼里都是我们的不对。有人甚至打投诉电话，另我们哭笑不得。要么一天中来吵闹的人少了。但我们也并不轻松，因为是电工亲自拿着300.400个存折来存电费，所以很是安静。只听得见键盘的声音，就这样的日子持续了两三个月。我们银行所有的工作人员都是从解释中度过的。渐渐的过来理

论的人少了，有的开始接受了。觉得比以前方便了，看到这样的结果。我们总算是没白忙

毕竟几十年的习惯因为我们而改变了想法，想想真是值得的我们做的努力也被认可了。

在以后的工作当中，我深信只要不断钻研，学习新业务，服务态度周到，遵守银行从业人员的职业操守和规章制度，作为一个社会人或一名银行人员都不会违反银行的形象，最重要的就是学习，人一生活到老，学到老，中国邮政储蓄银行以后为出现更多的新业务，目前要做的首先熟悉银行的全部业务，在发展新业务，从我们每一个员工做起，认真的对待自己的工作，大家一起做到进步与您同步!

演讲完毕。谢谢大家!

敬岗敬业的个人事迹 篇5

阅读小贴士：本篇共计2547个字，有19个段落，预计默读时长9分钟，朗读时长14分钟，慢速需要20分钟，有167位用户喜欢。

25年来，他以勤政务实的作风，每天与老干部打交道，展示的品格、情操，印证着他的忠诚;他以敬业奉献的精神，把老干部当父母，体现的痴情、真爱，昭示着他的孝心;他以忠实勤恳的，为老干部谋利益，塑造的形象、口碑，诠释着他的奉献。

他，宜昌市民政局退休离休干部管理所副所长王功胜。

一

用“心”做事，甘当老干部的服务员

王功胜在工作中常说：“有幸为老干部服务，给送去党和的关怀，这是非常光荣的任务。”把光荣的任务好，他怀着对老同志的深厚感情，精心干好老干部工作中的每一件事。在多年的实践中，他摸索出一整套老干部工作的规律，协助所长和了一系列为老干部服务的制度，了“三熟”、“四访”、“五心”服务工作管理方法。即：对老干部工作熟悉，对老干部工作政策熟悉，对老干部个人和家庭情况熟悉;对老干部重大节日必访、生病住院必访、特殊必访、思想有波动必访;对老干部要有爱心，为老干部服务要有细心、给老干部办事要诚心、接待老干部要耐心、做老干部工作要热心。

乐于为老干部办事--这是王功胜持工作热情。一天晚上八点多钟，王功胜刚进家门就接到电话，一位军队离休干部患急重症住进了市中心医院。他立即赶往医院，一面安慰家属，一面跑上跑下医院抢救，直到老同志脱离危险，天亮了，家属非常感动。这位获救的老干部说：“民休所对我照顾得太周到了，许多家属想到、办到，民休所想到了、办到了”。民政局机关一位退休干部的老伴病危住院，王功胜常去医院看望病人，还照顾老同志的生活。“从老伴病危时，他就一直陪着我，生怕我支持不住，直到老伴的后事完毕。他把我送到家里，做饭烧水把我安顿好，安慰我……直到我女儿来到家里他才离开。”老同志激动地对他的儿子说：“在民政局退休享福啊，在民政休干所的老干部更享福……”老干部们称赞王功胜“想得细、管得宽，只要是老干部的事，他总是能为老干部想到、尽力办到”。

再小的事也要当大事办--这是王功胜对的工作要求。换块窗户玻璃、修理门锁，看似琐碎事，王功胜都看成是老干部对的信任和期盼，做与不做、做坏直接民政休干所及其工作人员的形象。他关注老同志需要帮助的琐事、难事，知道的都会热心地帮助解决。有一年夏天，一位离休干部家里的电表坏了，他接到电话后，不顾炎热，骑着自行车到电力，来来回回跑了五六趟，为老人办理了增容申请和手续，在最短里，使这位老同志家里通电，安度盛夏。

急老干部之所急--这是王功胜的办事原则。一位军队退休干部，因病瘫痪生活自理，家属找到民政休干所申请享受护理费。王功胜感到有责任为其政策服务工作。于是，向所报告，并上报主管，请求按政策该同志的护理费待遇。他跑主管，请老同志家中实情，很快使其护理费待遇了。

多年来，他着两项纪录：凡有老同志病重抢救，昼夜、假日，一旦得知消息，他都在个赶到病房询问病情，协助抢救工作;凡有老同志去世，不分春夏秋冬，他总要个赶到殡仪馆，安排车辆、人员，布置灵堂，上门慰问遗属，帮助解决。25年来，他送走了近200位老人。

二、用“情”敬老，乐做老干部的知心朋友

老干部信访工作是一项政策性很强的工作，王功胜研读老干部工作的政策及规定，老同志家中调查。在每一件信访工作时，他都能熟练运用政策规定，当事人的工作。

有一次，12位原619部队在1983年移交到市民政休干所管理的军队无军籍退休职工来到所里，要求将移交到军队离退休干部休养所管理。理由是军休所管理，福利比民政休干所好，否则就要到市和省去上访。他一和民政休干所的同志热情地为老人们让座倒茶，另一老同志们反映的意见，与老同志了推心置腹的交谈，晓之以情，动之以理。随后他又多次上门做老同志们的思想工作，讲清政策规定，让理解党和对的关怀。在他的努力下，这老同志的思想转变了，并且与他走得更近了。夏天，有20多位老同志找到王功胜，他立即放下手头的工作，热情地接待了，与老同志们了详细面谈。原来是在《宜昌市财政局、市人事局、市监察局关于市直行政事业津补贴规范化管理的通知》(宜市财预发[]18号)时，该文件规定津补贴发放的资金来源是“各纳入预算的行政事业性收费收入、经营收入、合规收入和财政补贴收入”。 但市民政休干所属于津补贴发放范围中的财政全额拨款经费事业。其经费财政拨款解决，文件规定中的收入。，民政 本文章共2页，当前在第1页 [1] [2] 下一页

休干所服务管理的离退休干部津补贴经费均未。王功胜向核实情况后向所作了汇报，并解决的办法，市民政休干所和主管向市汇报，财政，使问题决。

王功胜的行动也带动了身边的同志，在王功胜的下，团结、齐心协力，克服老干部居住分散(156名老干别居住在5个区)、年

高体弱(平均年龄78.5岁)、服务和活动难度大等，全心全意为老干部服务，使市民政休干所的老干部工作做得有声有色。

三、用“脑”学习，勤当老干部政策宣传员

王功胜对离退休干部有一颗赤诚的心，老干部工作，他永不疲倦地学习、创新。在新下，的新和离休干部“双高期”的特点，他调查，老干部服务管理工作的新、新方法。他担任离休支部书记，离休干部“年龄高(平均84.5岁)、发病率高”， 居住分散，行动不便的特点，将老干部的家庭住址及通讯登记造册，了送报刊上门和送学习到家制度，地了老干部政治学习的需要。了由老干部工作人员、支部书记、老干部子女组成的联络网;为每一位老同志了健康情况卡，老同志的身体健康情况、思想情况、迅速解决。下雨天晴，他总是骑着摩托车每周按时给老干部送报送杂志，给带去精神食粮。周富国、魏晏清近90岁高龄的老人了，因病常年住在医院，他就把政策、的及当前的工作情况送到病床前，让思想不落伍，深受老人们的欢迎。

每逢民政局有重大活动，他不厌其烦地电话的通知老干部参加，每通一次电话他都会给老干部送去一句问候、一片、一份祝福。他老干部支部学习活动的机会，向老同志们宣传老干部工作的政策，介绍民政休干所工作近况，让老干部对民政工作有的;，注意观察参加活动的老干部人数，留心的言行，以此来和老干部的思想和身体状况;向老干部征求意见，的意见和建议，报请，反馈信息，在民政局党组和老干部之间地了桥梁和纽带作用。

“老吾老人之老，幼吾幼人之幼。”王功胜捧着一颗真诚的心，满腔热情地投身在老干部工作中，以爱感动了身边的每人，用情温暖了每一位老干部的心。一分耕耘一分收获，王功胜的努力工作，离休干部党支部多次被评为“宜昌市离休干部先进党支部”，他本人多次被评为优秀党务工作者、优秀共产党员，两次被评为“宜昌市老干部工作先进工作者”。