销售人员个人先进事迹（8篇范文）

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销售人员个人先进事迹 篇1

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__，男，1963年5月30日出生，中共党员，自负责__芙蓉__化纤有限公司销售工作以来，一直勤勤恳恳，任劳任怨，带领销售人员为公司的发展与壮大屡建奇功，__年共完成销售收入(含税)万元，同比增长%，上交各种税费万元，实现利润万元，与去年万元相比增长万元,实现了公司严重亏损几年来真本文来源正意义上的扭亏转盈。

__在公司努力转变生产销售形式的过程中做出了不可磨灭的.贡献与成绩,将公司由过去单一的烟用聚丙烯丝束产品销售成功转型成为多样化的烟用滤咀棒生产企业,使粗加工半成品转化为终端产品进行销售,帮助公司有效的稳定了一度亏损的经营局面.在公司产品创新滞后的情况下,他又协助领导大胆设想、小心求征、深入研究__卷烟厂蓝盖芙蓉王咀棒的制作工艺，走用户、访厂家、批文件，全国各地来回跑，最终使研制成功的产品在替代进口咀棒运用在芙蓉王蓝盖卷烟上后，无论是产品质量、供货传送、售后服务等各方面都超过了国外产品，同时也填补了国内高档卷烟滤咀棒生产制作工艺的一项空白。__深知有了产口还必须要有销售市场的道理，在市场开拓方面他亲自挑选公司的精兵强将组织起一支高素质的销售队伍，走情感营销、技术营销的道路，以自己独特的营销方式与管理理念来竞争市场、服务用户，在稳固__卷烟厂、宁夏吴盅卷烟厂、广西卷烟总厂等市场，为公司的生产经营建立了不朽功勋。

已获得的重要荣誉称号：__在任__卷烟厂成型乙班班长兼党支部书记期间，带领全班曾获得全国总工会“五一劳动奖状”、团中央“全国青年文明称号”、“全国优秀qc小组主要成员”等荣誉。

销售人员个人先进事迹 篇2

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在我公司的销售人员中，胡桂娟同志是当之无愧的业务骨干。尤其是在今年的销售中，做出了较大的贡献，堪称楷模。她负责的白银片区，在产品销售上，全年累计发货量超1000万元。比2012年的500万元整整增加了一倍。回笼资金990万元，也比2012年翻了一翻，在2013年营销人员业绩数据统计中排名第一。

胡桂娟同志是2010年10月份加入我公司销售队伍的，迄今已有三年。在这三年中，她始终贯彻“厚德载物，诚信为本”的道德理念，在销售战线上与客户沟通、谈判、合作，取得了客户信任，赢得了客户满意。经过几年的摸爬滚打，从无到有，从小到大，渐渐的成长了起来。成了一名才德兼备，内外兼修的好业务员。

一、认真学习，提高业务能力

在公司组织的多次员工培训中，该同志认真学习公司各项规章制度及部门相关管理办法和制度，不断学习业务知识、增强管材产品相关专业知识。这样的学习，使她在实践应用中受益匪浅。也明白了一名管材行业的销售员应有的素质：首先是一定要喜欢自己的职业。只有喜欢自己的工作才能有较高的激情去开展自己的工作。其次是要相信自己的产品是最好的。让自己接受自己的产品，喜欢自己的产品，那么在跟客户谈的时候，才可以真情流露的说出你所销售的产品的特点、好处。第三是找到自己产品的卖点。在管材管件行业，同行那么多，可能咱的产品跟别人的比起来，没什么优势，但一定抓住自己产品的特色、卖点、与众不同的地方，让它成为一个亮点。就像我跟客户讲现在许多厂家会单独生产样品，而我们的产品可以直接剪样品去检测。容易让客户好感上升。

二、坚持新市场的开发，增强服务需求

今年白银市场由于宁夏青龙等产品的渗透，加上市场项目的减少，双重的压力使市场的运作更加艰难。面对这样的严峻形势，胡桂娟发挥最原始的销售方式，跟得勤，跑得快，盯好业务市场绝不放松，用真情打动客户，为了见到领导，在一个单位门口一呆就是一天，今天见不着明天再来，有一次感冒发烧到39度，为了不错过机会，也依然坚持，就是这样以诚信折服领导。加上我们的“永新”产品品牌亮，口碑好，规模大，以及价格上可以及时请示调整。才使她针对不同的竞争对手做出了灵活的变化，不仅保住了原有市场，还扩大了客户市场。除了会宁市政管理所和靖远给排水公司主要市场外，由城市向农村辐射，和平川乡镇建设也有了业务往来。为我公司产品在当地市场树立了良好的形象，同时也为公司在白银市场的后续发展奠定了坚实的基础。

三、敢打敢拼，实现自我价值

创业是艰辛的。而女人创业更难。但从一开始选择从事市场销售这条路，胡桂娟就无怨无悔，以坚强的意志和耐力拼搏在竞争激烈的市场上。把“巩固老用户，扩展新用户”作为自己销售工作的突破口和努力方向，于是，她加大走访力度，及时掌握新老用户的需求信息，积极主动与客户沟通，建立感情，融洽关系，一是及时反馈信息给公司，组织货源，二是千方百计及时结算，回笼资金。她还经常深入用户施工现场讲解、实地操作示范，让更多的人认识“永新”品牌，让更多的用户使用“永新”牌PE给水管、PE排水管等产品。仅2013年一个月里有20天以上出差在外，行程10多万公里，跑遍了白银、靖远、会宁、景泰、平川、庆阳等地。当年突破了1000万元的销售大关。如今，她已经拥有10多家用户，其中三家用户超过了二百万元。面对自身的工作压力，她勇于进取，分析用户心理、不断提高销售技巧、规范合同管理，一些销售专业知识读物成为她在出差途中的必读书刊。有一次，她在向对方介绍产品时，对方提出要用电子邮件发送产品说明。她深刻感受到电子信息也是效益，必须有效的利用网络资源推广“永新”品牌产品。不懂就得学，短短不到一个月时间，不仅学会了使用电子邮件，而且能利用网络发布公司产品和个人销售信息。

实践证明，胡桂娟是个有眼光有能力毅力的人。只要给她一个支点，巾帼也不让须眉。凭着她女性特有的细腻、精明和才干，正在为“永新”品牌管材市场打造一片更为广阔的天地，同时实现着个人无悔的价值。

销售人员个人先进事迹 篇3

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我是邮政局速递公司一名营业员，为了邮政的快速发展，我积极响应县局的号召，深入市场，广泛开展营销工作，经过坚持不懈的努力，取得了一点成绩。在2014年累计揽储1484万元，揽收国内特快1452件，实现收40000多元。国际特快105件，创收32200元，单证照1730件，为速递公司超额完成年收入计划以及储蓄业务的快速发展做出我应有的贡献。

我是这样开展营销工作的：我的主要业务是速递工作，储蓄是附带工作，我一贯把"份外事当份内事办"，年年揽储数百万，我曾做市内投递十余年，跑遍了县内各机关单位、厂矿企业、学校团体、居民区的大街小巷，凭着自己人熟这个得天独厚的条件，俗话说"人熟是个宝"，下班后我利用业余时间下户揽储，一是人熟，二是信得过，三是业务宣传到位，四是服务周到，走街串巷见人就宣传邮储政策、邮储好处、邮储办法，进行市场调查，摸透储蓄大户、经营效益好的个体户、收入稳定且收入较高的工薪阶层，下户揽储，积极开拓市场，事事心中有数，将储户存单进行登记，到期催促用户转存，这虽然是微不足道的小事，但对稳定客户大大有利，即方便用户，又避免储蓄余额下滑由于业务宣传到位，服务全面细致，揽储工作开展顺利，2014年揽储突破千万元。

在速递业务方面，我在发展业务上坚持效益为先，多元化、全方位地开拓市场，不断丰富速递业务的内涵，努力开拓速递业务的新领域和市场新空间。无论客户业务是多少，我不怕吃苦，不怕受累，不怕多跑路，总以周到热情的服务感化用户，使我的营销对象90%以上使用了速递业务。平时代用户包装、钉箱、邮件揽收到户。例如：宏业集团和明顺抽纱公司是大客户，国际、国内业务都较多，只要电话一到马上上门服务，法院的单证照也是如此，天天上门取件这样即增创了收入，又使用户感到满意，同时，也为发展其他邮政业务带来了有利条件。

2014年，我被推选为"优秀营销能手"，这是局领导对我的鞭策，对我的鼓励，除了自己勤勤恳恳、任劳任怨的工作外，支局领导的大力支持分不开的，在此，感谢各位领导对我的信任和支持，在新的一年里更加努力，工作更上一层楼。

销售人员个人先进事迹 篇4

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3月14日，行政部x经理将已经盖好章的《全业务合作协议》送至分公司，表达感激之情："半年来一直是你们上门为我们服务，今天是我们总经理派我上门也为你们服务一次!"

x有限公司位于经济开发区风电产业园，主要从事风电螺栓的生产、研发与销售，投资规模8000万，前期员工150人。经过分公司半年来的持续跟进，在与竞争对手的较量中最终胜出，签订x元/月的融合套餐，使用35门固话、6M互联网，手机统付x元/，组建150人的集团套餐和彩铃业务，配备台工作手机，办理一卡通和系统，实现食堂消费和办公楼考勤的自动化。

x年9月在网格走放过程中，在开发区风电产业园见有建筑工人盖围墙，当时在想"才开始盖围墙还早呢!""要不去看看?""那还是去看看!"于是就把车停好，进了施工场地……"没有什么效果啊!都不知道啊""要不再去问问!"哎!前面那家伙穿的挺有内涵，肯定不是工人，于是走上前去……"你好，我是移动公司……谢谢啊" "原来投资方在科技园里面临时办公啊"。

下午到科技园找到该单位的临时办公地点，由于该单位还没有进入实质性的建设阶段，临时办公点都没有人在，几次的拜访都以失败告终，终于在2019年9月20日再次到该单位拜访时，临时办公室里面有几个人在安装电脑，打扫卫生，于是敲门进屋，"您好!请问这里是……""是的，你有什么事吗?" "我是x公司……感谢你们来我们投资发展，这是我的名片，如果在有需要我们移动给你们服务的或者需要我们协助的请联系我"双方交换名片，在开始的客套话结束后，"你们是来推业务的吧，手机我们用的是移动的，但我们开的是全球通，基本不用换号码了?"总经理直接说道;说："现在可不是只有手机，固话、互联网都有的""你们也有固定电话?是不是那种没有线的(固话)但是没有办法收发传真啊，没法用啊"。我说："有线的，你想要的功能我们都有，"将准备好的方案递给总"哦是这样啊，你过来，这是我们行政部的经理，你以后在这一块直接和他对接，，你把移动在这一块的情况弄清楚了，哦，还有和都弄清楚了，各拿一份，到时候开会研究一下"……

频繁上门沟通打动客户。在确定项目启动后，每周均会上门拜访经理，了解项目施工进度，实时做好沟通和服务。向经理介绍一些我们移动的信息化产品，了解对方对企业的信息化管理手段的需求，结合移动全业务产品的特色制定适合企业自身管理的全业务解决方案。方案的一次次改动，对从门禁、考勤、食堂消费到企业办公，再到员工的通信和上网需求，制定一揽子解决方案。有时候到了下班时间我们还见到他坐在电脑旁在不停的敲打着键盘，"下班了，明天再弄吧""你们先走吧，我把方案早修正下，明天早上还要送到中成那边" 。通过频繁的上门服务，让客户感受到中国移动永远在身边。

及时响应需求满足客户。记得2019年1月份此时正值寒冬，温度在零下十几度，该单位厂房、办公楼处于装修阶段时，企业工程师因出差，对网络布线缺乏专业技术人员。获知此消息后，立即向领导汇报，请领导支撑，分公司立即指派技术人员做好对接，陪同技术人员不顾天气寒冷奔赴施工现场进行勘察，连夜加班设计管道图以及厂房和宿舍楼网络布线图，在第二天上班时第一时间交到客户手中，为客户至少节省了一个星期的工程进度。拍着肩膀说："啊，我都不知道怎么说，我们还没有决定用什么方案，你这样做值得吗?如果我们不用你们方案，你回去怎么向你的领导交代啊"说："没有什么值得不值得的，哪怕你们不用我们的方案，我们只当交一个朋友，朋友有困难为什么不互相帮助?在说了，客户有困难，在我们的能力范围内，不去帮助，这不是我们移动人的作风" 。"你放心，那边我会去沟通，我会极力推荐你们产品，因为你们的服务已经打动了我"……

抓住关键时刻感动客户。在敲定方案的最后一个星期，我和起到该单位签定协议，到办公室时我们看到中成办公桌上放这一份竞争对手的协议、方案，当时我们就有一种不好的预感，当成带我们到小会议室时，不好的预感更加强烈，说："协议可能要等一下，你刚才在我的桌子上也看到了，你也了解我们到你们发展，需要什么，你们的对手利用他们在政界的关系网向打招呼，要求使用他们的方案，现在正在商谈方案，我向说了你们这边的情况，你也知道我们很为难，但我们还是朋友是不是?"沉默了一下说："对!我们永远都是朋友!"当我们离开中成紧固单位时，看着落黙的表情，真想安慰他几句，可是又不知道怎么说……

面对竞争对手关系网压力，一如既往，没有退缩，可是没有什么实质性的进展，天枰渐渐倾向于竞争对手，但不到最后一刻我们永不言弃，直到3月12日打电话给寻求帮助，从总部来途中不慎丢失了手机到后无法保持对外联络。得知后迅速上门服务，拿到身份证复印件以及企业盖章的担保信回到公司，通过异地补卡系统将补好的卡重新送到手中，当拿着手机卡时低头沉思了近10分钟，然后说："啊，我还以为你不来了，你们服务和精神让我非常的佩服。"说："这是我们移动应该做的，客户我们永远放在第一位"……

用他的坚持和诚信真正打动了客户，坚定了客户与合作的信念，才导致开始的一幕奇迹上演。

销售人员个人先进事迹 篇5

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中铁五局置业公司天纬项目公司销售部现有员工9名，其中女员工7名，平均年龄25岁，学历均在大专以上，是一支年轻有朝气、开拓进取有职业道德、团结有战斗力的集体。销售部成立于2003年，主要负责中铁五局置业公司开发建设的兴隆.枫丹白鹭城市花园的销售工作，项目建筑面积41.2万平方米，涵盖了住宅、商业、车位、教育配套等综合资源，是一个定位高端、极具法兰西风情的综合住宅小区。截止到2013年底，项目共销售面积26.88万平方米，完成销售额96138万元，连续多年顺利完成公司下达的销售任务指标，为中铁五局置业公司的持续稳定发展做出了贡献。

一、学习气氛浓厚，进取心强。

为充实销售知识、丰富销售技巧，进一步更新和提升自身综合素质，销售部将工作和学习同步推进，做到工作学习两不误、两促进。积极利用空暇时间自学。不管有没有接待客户，销售部始终不松懈、在状态，积极利用空闲时间掌握熟透本项目的基本情况和销售现状，以确保为客户提供真实准确的信息，赢得了客户的信赖;同时积极参加公司组织的各类培训。2013年，销售部先后参加了公司组织的礼仪接待培训、法律知识培训等，进一步提升了部门的接人待物能力和风险防范能力;不定期组织到周边大盘、名盘进行参观学习。通过参观了解，认真学习外单位的优点和长处，及时改进自身存在的不足，为加强和促进下一步销售工作打好基础。

二、以岗位为根本，凝聚力强。

由于诸多主客观因素的影响，项目开发节奏较慢，至今已历时8年。目前，项目已属于尾盘，新推房源不多，老房源缺乏优势，加上周边陆续新开大盘、名盘的冲击，对于流动性强的销售行业来说，销售部面临的压力非常巨大。在部分房开企业销售人员纷纷择优跳槽的形势下，公司销售部通过感情留人和岗位留人，没有任何一名员工因为利益的驱使而离开，而是立足现有岗位，以公司的年度考核任务为目标，兢兢业业、踏踏实实地做好本职工作。销售部的员工，少则两三年，多则五六年，最久的`达到了八年，把她们的青春无私奉献在公司平凡的销售岗位上。目前，她们均在项目购买了自己的住房，并有3名员工因自身努力和优秀表现成为了中铁五局置业公司大家庭的正式一员，进一步增强了销售部的凝聚力和归属感。

三、善于创新思路，战斗力强。

在国家日趋紧张的房地产市场宏观调控下，面对周边新开大盘名盘的冲击，如何顺利销售项目剩余房源、完成公司销售指标，是销售部2013年一直面临的最大考验。为此，销售部在2013年初就进行了全方面、多层次的市场调研，及时了解和掌握市场客户的需求，为优化销售方式、实现销售目标准备了第一手资料。通过集思广益、大胆创新，销售部打破传统的面对面销售方式，与腾讯网等媒体深入合作，在网上详细公布项目区域、环境优势及剩余房源的户型、价格、优惠等，吸引了大批市内及周边县市的客户前来订房、看房，实现了较好的销售成交量。并针对不同时期采取不同的优惠政策，适时推出特价房源和优惠房源，进一步促进了剩余房源的去化力度。同时，按照局内部职工购房的优惠政策，认真做好了局内职工购房的各项工作。通过销售部员工的共同努力，2013年，在市场与项目双重相对困难的形势下，完成销售额14973万元，顺利完成了置业公司下达的年度销售任务。

要说销售工作苦不苦、累不累，答案是肯定的。然而都说巾帼不让须眉，在销售这个特殊的行业里，置业公司销售部的姑娘们硬是撑起了大半个天。为了中铁五局置业公司的更好发展，她们一如既往的战斗在自己的平凡工作岗位上，无怨无悔。

销售人员个人先进事迹 篇6

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两年前，__离开了徽文化广告公司，成为了__市邮政局函件分局的一名专职营销人员，工作单位的变化并没有改变她对营销工作的热情，通过真心、耐心、细心的“三心”营销，让她品尝到了越来越多的喜悦，真心、耐心、细心让她赢得了用户越来越多的肯定和赞誉，也让她越来越热爱这行了。

真心发展客户

营销工作经常需要学会换位思考，__用自己的实际行动真正做到了“一切为了客户、为了客户的一切、为了一切客户”。当每次发现一个新客户时，她总是先从客户的角度出发，根据客户所在的行业特点、业务需求、活动目的进行分析，做好充分准备后，再去找客户洽谈，在交谈中寻找双方合作的共同点，不只为了营销、赚钱，而是和用户交朋友，通过合作实现双赢、多赢。不论什么样的客户，她都一视同仁，无论客户业务量多与少、无论客户的距离远与近、无论是什么文化层次和行业的客户，她都一样热情、平等地对待。客户如果遇到什么问题，她能帮助解决的，她都会真心诚意帮助客户，用真情去打动客户。有一次，一个新客户正需要购买家用电器，__知道后，立即联系上另一个经营电器的老客户，帮助这位新客户很快就购买到了自己心仪的产品，大大加深了自己与客户之间的感情。

耐心开展业务

长期在营销岗位上工作,比的是耐心和恒心。__靠得就是不屈不挠的坚韧毅力，培育和扩大了自己的客户群，其中不乏一些高端客户。徽商银行__市分行一开始认为邮政广告效果不好，不愿意做邮政业务，但是她并没有放弃，认为对待这类客户“耐心”是法宝。在和该单位打交道时，只要是自己能帮到对方的，她就会尽全力去做，渐渐地双方的心走近了。不久，适逢该单位要进行新业务宣传，__抓住机遇，准备好相关材料，再次将邮政产品介绍给他们时，该负责人被她的诚意所打动，签订了价值13万元的户外广告协议，在年底的贺卡销售中，双方再次合作，很快就达成了制作协议，定制了5.5万元的邮政贺卡，并建立起了长期合作关系。

细心拓展市场

对待客户在做到真心、耐心的同时，__深知细心的重要性。有一次，她在向某单位了解广告效果时，相关负责人无意中说了句：“今天儿子过生日。”

__立即以私人名义订了生日蛋糕和鲜花给他送过去。“礼轻情义重”，她的细心给客户留下了很好的印象，双方的业务商洽也非常顺利。在随后的合作中，这位客户还介绍了很多重要客户给她。元旦、春节等传统节日是合家团聚，朋友问候的日子,对于__来说却是最忙碌的时候,拜访客户群是她在多年营销工作中形成的习惯，辅以挂历、对联、方便袋等小礼品，拉近与用户之间的沟通。此外，__还非常注重平时的学习与积累，她总是在营销中学习，在学习中营销，通过对营销知识的钻研，成功地开发出了邮简式广告等新型广告形式和小区投递等多种广告宣传方法，受到了客户们的一致好评。

机遇总是垂青有准备的人，只有不断学习才能不断创新。__凭着对事业的执著追求和敬业精神，以她的实际行动在邮政基层平凡的岗位上，创造了不平凡的业绩，展示了新时期邮政女性的勃勃生机和崭新风貌。

销售人员个人先进事迹 篇7

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办事处事处位于__的南大门，整个业务员队伍19人，是整个__最小的办事处，市场的压力是巨大的，而我们，是一个依靠团队成员紧密协作来作战的集体，每一位队员，都将自己融入到办事处这个大家庭里来，为了这个家，所有的人都默默地奉献着，我们，日复一日，年复一年做着重复而单调的工作，可是，要做好这些，却需要扎实的工作态度和任劳任怨的工作精神。就是这样一位朴实的工作人员，他主管红星大市场的片区，所有的客户他都了如指掌，并且客勤做得非常的成功，他除了做好槟榔销售以外，还会主动地抽出宝贵的休息时间帮糖酒批发部帮帮手，打打杂，从而建立起良好的客情关系，同时也做定点的推销工作，在红星大市场，现在的很多酒席单，店主都会积极地推广究中究产品，从而为整个产品渠道的畅通打下了基础。

汽车南站，是一个人口流动相当频繁的地方，人多，社会环境复杂，同时，也是所有品牌的兵家必争之地，如果你有时间去南站看看，看看那里我们的陈列，你会发现，几乎在所有的时间，我们的形象，始终屹立在长沙市场的南大门。而做到如此效果的，不是什么老鸟，而是一位到现在为止仅仅有着五个月从业经验的纤弱女性——马小玲。

a、他的片区，仅仅有一个稍有影响力的批发部，服务点是原先各区裁剪下来的拼凑地带，却凭着一股子不服输的精神，攻麻将馆、工地，做到了月销售业绩八万多元。

b、是我们办事处开办以来工作最为踏实的一位业务员。工作以来，从未请过一天事假，有的时候甚至带病坚持工作。他的任劳任怨，他的诚恳踏实，不仅受到同事的夸赞也得到每一位客户的认可。就连七七七这样大型的娱乐连锁机构在年终庆典时都指定要使用我们的产品。

c、为打开市场的突破口，利用各种社会关系，主动让利，积极推广新品，终于打通了我办事处的南大门，为我乡镇的突破立下了汗马功劳

d、办事处的大区长，自己片区处在竞品的强势挤压之中，在市场零售低迷的时候，通过麻将馆、网吧等特通场所的渗透，硬是闯开了一条营销的路子，他的存在，就是一把时刻瞄着竞品的尖刀!

请看这一位，他来自乌石乡，家庭条件很不好，自身有长久的腿疾，行动不是很方便，可是，他所经营的市场，无论零售店、还是天际岭一代的饭馆酒家，都留下了他服务的痕迹，回到办事处，只要有时间，他就忙这忙那，扫地，洗衣，做杂活，弟兄们要他休息，他一句话：“没什么，反正没事。”简简单单的回答，最淳朴的心地，赢得了全办事处的尊敬!

这就是我们办事处的队员，一个一个简单的小人物，他们，没有惊天动地的事迹，不会豪言壮语，可是，我们有着共同的目标，我们有着办事处自己的宗旨——精诚团结，共创辉煌!这种精神，将伴随在我们工作和生活中的每一个细节，成为我们办事处永远的灵魂!

销售人员个人先进事迹 篇8

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米仓山下、白龙江畔，有这样一位客户经理，她对辖内近150余户100万元以上的机构客户了如指掌，她拚抢客户的倔劲、开拓市场的创劲、研究分析业务的钻劲，令同行们钦佩不巳。她就是陇南分行机构业务部经理__.__，今年40岁，中共党员，曾任资金计划科副科长、科长、市场开发科科长等职。自20__年从事市场开发工作以来，她积极率领全部室员工在激烈的市场竞争中，一年一个新台阶，一年一步新跨越，尤其是近两年多来,在市场拓展和优质客户的开发维护工作中，仅她个人就累计组织存款9500余万元，实现中间收入420万元，取得了骄人的业绩，为全行的资金组织和市场拓展做出了积极的贡献。

高屋建瓴看市场 目标锁定大客

近年来，针对陇南农行资金总量不足、辖内优质客户稀缺的现状，__认为大客户是效益之源，因此，她把目标锁定在他行优良客户的挖掘上，一是广泛搜集信息，密切关注客户动向。在市场营销中，她高屋建瓴，胸揽全局，把市场资金信息的搜集与分析，作为资金组织工作的突破口和切入点，加快了市场营销步伐。去年，全市“计生家庭奖励扶助资金户”，原协定由各信用社代理发放，当她得知这个信息后，在及时向市分行领导汇报情况的同时，迅速率领本部门员工多次上门与市计生处负责同志进行沟通和协商，通过大力向客户宣传我行的网络和网点优势，及时为客户提供便捷优质的服务，改变了该户法人在信用社开户的想法，使基本帐户落户农行。目前，该户月均存款余额始终保持在800万元以上，为全行对公存款的增长奠定了一定的基础。二是重视加强对系统性大客户的拓展与维护。__在市场拓展中不但思维敏捷，胆大心细，而且又善于创新，处处表现出高人一筹的胆识和谋略。几年来，她把主要精力用到指导全行和部门市场营销开发上，带头跑企业，访客户，为全行机构业务的发展做出了积极的贡献。例如，对现金流量大，业务量大的机构客户，她提出了分类服务，分级跟踪营销服务的新模式，加快了市场开发进度。市交通征稽部门和地税局是全市公关难度较大的两个系统性客户，为了尽快取得这两户代理权，她多次深入该户拉关系、做工作，耐心解答客户提出的每一个问题，经过深度开掘和多方疏通，并最终与交通征稽处、市地税局达成了长期合作协议，使两户在全市较有影响的系统机构客户将账户开到了农行，且月均存款余额达2000多万元。三是积极采取“以贷引存”的方式，吸引优良客户。__十分重视内部各项规章制度的学习，并能在深刻理解、全面贯彻落实的同时用足用活政策。近年随着西部大开发进程的加快，以学校、医院为主的基础设施建设投资力度不断加大，部分机构客户在国家投资、自身筹资不足的情况下，急需银行信贷支持。她充分把握这个机遇，及时向市分行提出了“以贷引存”建议，并被市分行予以采纳后，达到了很好的效果。20__年初，当她获悉全市部分医院、学校有一定的信贷需求时，便以敏锐的眼光，将市场开发的`目标，迅速转移到学校、医院等机构客户上，并对全市8县1区的县城以上学校、医院逐户进行摸排，确立了--户重点开发对象。同时，还对市人民医院、康县第一人民医院、陇南卫校、礼县一中等--户资金流量大，法人信用好，账户存款余额月均保持在50万元以上的机构客户，在严格执行信贷新规则的基础上，提供了信贷服务，累计营销贷款--万元，取得了客户的信赖。目前，全市有--家医院、---家学校己与全行建立了长期稳定的合作关系。四是抢挖他行客户。辖内优良客户少，同业竞争激烈，是全市所有金融机构共同面临的一个难题。“夹缝中求生存，永者胜”，__在内外部竞争形势相当激烈的情况下，她独劈溪径，大胆地把目光瞄向了对同业机构客户的挖掘上，取得了实效。市水电处人畜饮水专户是中行长期稳定的客户，账户余额一直保持在300万元以上，资金最多时达1700多万元。为了把该户 ”挖”到农行，__与部室同志多次上门与企业负责人协商沟通，通过横向行与行的比较，纵向服务与服务的比较，使该户法人代表，明显感到了农业很行的服务优势，并于从中行连同账户资金余额一并转入到农行，带动和促进了全行拚抢他行客户的积极性。几年来，通过实施“抢挖”营销策略，到20__年底，他行客户转入我行的账户己有15个，余额达2685万元,占全市学校、医院总客户数的80%以上。

四项服务出亮点 夯实基础促营销

__在负责全行机构客户的开发拓展中，始终把服务放在首位，她经常告诫部室经理说：“客户满意只是浅层服务，客户忠诚才是无价之宝”。在服务内容和基础管理上她重点抓了四项工作措施的落实。一是落实跟踪服务人员和服务责任。对辖内机构客户，在部门内部实行包户、包服务，包营销的“三包”责任制，凡是因服务不周引起客户投诉的，除追究包户人员责任外，另扣发一天的考核工资。二是一是落实电话回访制度。她要求部室员工每周要对武都城区机构客户进行一次电话访问。对客户提出的问题，必须在2个工作日之内给予解答和解决，对一时解决不了的问题，提请市分行领导批示后，及时答复，受到了客户的好评。三是落实定期上门服务制。在认真抓好新客户开发的同进，她始终不忘对客户的维护。无论工作有多忙，她和部室的员工每月都要深入辖区内重点客户一次，及时征询企业对全行服务意见和建议。几年来，她先后到宕昌、康县人民医院、全市税务、水电等三大系统的--家客户，共征询意见-条，并对这些服务意见进行梳理后，提出了积极的改进措施。四是摸清底数夯实基础，落实责任促营销。为了摸清客户底子，20__年，她大胆创新，率先提出了“摸清机构客户实情，提高营销成功率的见议，并印制了机构客户调查表，通过调查摸底，在全市范围内确定了重点营销、维护和管理的机构类客户80户。与此同时，她将医院、学校纳入近两年内重点营销的目标客户，进一步落实营销责任，加快了市场拓展与营销进度。到20__年底，全行先后与陇南市人民医院、陇南市卫生学校、武都县中医院、武都一中、西和县人民医院、宕昌县人民医院、武都区第一人民医院、康县一中、徽县四中、两当县人民医院等15户事业法人客户签订全面合作协议15份，成功营销贷款18笔，金额3330万元，为全行资金营销找到了出路。另外，__还十分重视对客户的信用等级评定工作，先后对陇南人民医院、成县一中等18个单位进行了信用等级评定和内部综合授信，从而为当年的信贷营销夯实了基础。

激流永进拓市场 中间业务显亮点

陇南地处欠发达地区，辖内经济金融资源毕竟有限。但__没有把市场营销的范围仅仅局限在资金组织和贷款的营销上。20__年，市分行让她负责全行中间业务拓展，受任于危难之际，她并无冤言，而是以敏锐的眼光，高度的敬业精神和创新能力，组织能力，显示出了她非凡的工作能力。2年间，全行中间业务一路攀高，收入成倍翻番，这里面不知饱含了她多少的面对我行中间业务品种单一，发展慢、占比低等不利因素，我们及时调整经营思路，把保险代理、银行卡、代理农发行业务确定为我行中间业务的三大拳头产品，放在重要位置来抓，全年保险代理手续费收入76万元，银行卡手续费收入155万元，代理农发行业务手续费收入125万元。在抓重点产品的同时，一是继续指导各行做好传统汇兑结算业务和已代理业务，据不完全统计，全年代理业务量达到50628万元。二是督查各行代理业务规范运行。20__年新开办了代收石油公司营业账款和其他商业银行寄库业务，以上两项代理业务手续费收入达30余万元。三是与农发行积极协商，20__年将宕昌县农发行业务代理权争取我行，年代理手续费收入增加22万元。四是在省分行有关部门的协助和我部员工的的积极努力下，先后引进华龙、蔚深证券公司，并与其签定了银证通业务合作协议，为增加中间业务收入开辟了更广阔的领域。五是牵头组织两次保险代理集中营销活动。为了使保险代理业务在量上有一个飞跃，20__年6月份我部牵头策划了为期80天的保险代理业务集中营销竞赛活动，为确保“集中营销竞赛活动”达到预期目的，地分行成立了竞赛活动领导小组，制定了具体的营销方案，依据各县不同的经济特点适时对各县制定了符合本域特色的营销策略，我们还在保险代理产品和计价等方面分别与各个保险公司积极协商，通过协商，既加强了银保合作的关系，又使手续费的标准得到了提高。我部积极与各保险公司联系利用我行召开各种会议之机，请他们的专业人员举办产险、寿险培训班27期，参训人员达1440人(次)，提高了代理人员的综合营销素质和代理水平。在考核上，我们采取对专职和兼职人员实行了以“以单定价、以劳计酬、按季支付”的考核分配办法。活动期间，作为职能部门负责人带头积极投身到营销竞赛活动中，完成保险代理手续费收入4900元，超额完成市分行下达任务(任务为保险代理手续费收入500元)，对全行全面超额完成竞赛目标起到了一定的表率作用。在对各县支行保险代理业务督导的同时，我们还加强了统计监测工作，每旬对全区各县支行保险代理进展情况进行排名通报，分析存在的问题，针对性地提出一些意见和建议。由于思路调整及时，产品重点突出，采取的措施得力，仅活动期间，全行就实现各类保费收入685.1万元，实现手续费收入46.9万元，全省排名跃居第一，受到了省分行的表彰和奖励，并将我行保险代理的先进经验在全省系统内进行推广。今年通过对保险代理工作内外部环境的分析，提出保险代理要依托全市车辆集中审验的有利时机，确定了二、三季度开展集中营销保险代理竞赛活动，活动的开展有力地推动了保险代理工作的进程，截止6月末保险代理手续费收入已超额完成省分行下达的全年计划。

__在配合全行抓好市场拓展和本部门工作的同进，还充分利用社会资源丰富这一优势，率先垂范，积极完成市分行机关下达的个人揽存任务，20__、20__两年间，她累计动员组织个人储蓄存款1760万元，充分发挥了解市场营销排头兵的作用。

市场拓展不可能一帆风顺，更不可能风平浪静。每一次成功的营销，每一次失败的总结，都让她感到振奋和沉思。每当遇到各种冷言潮讽时，她总是用淡然的微笑给以回报。尤其在无形而近乎残酷的同业市场竞争中，她锲而不舍，永不服输的敬业精神，感动了“帝”感动了一个又一个与她打过交道的客户，他们从这位普通的女性身上，看到了农行人默默的奉献精神，看到了农行美好的明天。