第1篇 公司人员培训管理制度六
公司人员培训管理制度(六)
1、经理组织各部门对不同类别岗位,不同工种的人员采取查证履历、证书、评议、考核等办法,评测其所在岗位的能力适应性,以及发展能力的不适宜处,确定解决措施的需求。
2、经理根据公司发展和实际要求及各部门提报的建议计划,制定公司职工的年度培训计划或招聘等其他计划。临时性应急培训,生产科提出计划,经批准后实施。
3、一般岗位人员参加质量管理和岗位技能的培训。
4、从事检验工作的人员需参加专业知识培训和资格考核,合格者由培训部门颁发资格证书方可上岗。
5、电工等特殊工种由上级主管部门组织培训,考核合格后持证上岗。
6、 对新上岗的人员由公司组织有关部门进行职业道德、企业规章制度、质量管理、安全生产和专业知识、岗位技能培训,对转岗人员进行岗位技能培训。
7、经理负责建立培训考试档案,并长期由专人保存培训记录。
第2篇 公司人员调整管理制度
下面是我们制度职责大全提供的制度文章供您参考: 人员调整管理制度1总则
1.1 为了规范地管理____人事调整事务,保证公司内部员工的合理配置,改善公司内部的人事关系,激发员工的工作热情,从而达到优化配置人力资源和创树人力资源优势的目的,特定本制度。
1.2 本制度所指人事调整包括人员晋升;调动、降职与退休。
1.3 本制度适用于____全体员工。2人员晋升
2.1 晋升较高职位依据以下因素:
(1) 具备较高职位的技能;
(2) 相关工作经验和资历;
⑶ 在职工作表现与品行;
(4) 完成职位需要的相关训练课程;
(5) 具备较好的适应性和潜力。
2.2 职位空缺时,首先考虑内部人员,若没有适合人选时,则从外部招聘。
2.3 员工晋升分定期和不定期两种形式:
(1) 定期:每年年终根据公司人事考核评议制度对员工考核评议的状况,统一实施晋升计划;
(2) 不定期:员工在年度行进中,对公司有特殊贡献、表现优异的员工,随时予以提升;
⑶ 试用人员成绩卓越者,由试用部门推荐晋升。
2.4 晋升操作程序:
(1) 行政人事部根据年终考核评议资料,与各部门主管协调后提出晋升建议名单,呈请核定。不定期晋升者,另行规定;
(2) 凡经核定的晋升人员,行政人事部以人事通报形式发布,晋升者则以书面形式个别通知。
2.5 晋升核定权限:
(1) 总经理、总经理助理、总监,由总经理提议集团审议核定;
(2) 各部门经理,由各部门经理提议总经理协行政人事部核定;
⑶ 各部门经理以下人员,由各级部门经理提议呈总经理协行政人事部核定。
2.6 员工接到调职通知后,应在五个工作日内办妥移交手续、就任新职。
2.7 凡因晋升变动职位,其薪酬由晋升之日起重新核定,于晋升核定次月按新的职位标准发放。
2.8 员工年度内受处分未抵消者,次年不能晋升职位。3调动、降职与退休
3.1 调动是公司内的人事异动,人员调动必须符合人事管理的基本原则,主要有:
(1) 符合公司组织架构、经营方针;
(2) 符合相关人事政策;
⑶ 提高员工任职能力,做到适才适用。
3.2 凡下列情况的,公司应对员工实施职位调动:
(1) 配合公司的经营发展需要;
(2) 调整公司结构,促进公司员工职位的合理化;
⑶ 适合员工本人的能力;
(4) 缓和人员冲突,维持公司正常工作秩序。
3.3 员工调动的实施:
(1) 行政人事部应根据所需调动人员情况填写《职位变更/调薪申请表》(见附表),以掌握员工动态,并作为核算薪资的依据;
(2) 因工作需要拟调动服务地点和职位的人员,行政人事部须在《职位变更/调薪申请表》调职情况栏中详细说明服务地点和职位调动前后的工作分配情况;
⑶ 奉调人员接到调任通知后,应于指定工作日内办妥交接手续前往就职;
(4) 员工因自身原因希望调动工作的,可填写《员工调职申请表》(见附表)递交行政人事部,由公司根据情况决定是否批准其申请。
3.4 降职是指从原有职位降到较低的职位,降职的同时意味着削减或降低被降职人员的地位、权利、机会和薪金。实际上是一种带有惩处性质的管理行为。
3.5 有下列情形者可对员工进行降职处理:
(1) 公司因机构调整而精简人员;
(2) 不能胜任本职工作、调任其他工作又没有空缺;
⑶ 应员工要求,如因身体健康状况不好不能承担繁重工作等;
(4) 依照考核与奖罚规定、对员工进行降职。
3.6 降职的程序与审核权限:
3.6 .1程序:
(1) 由用人部门提出申请,报送行政人事部;
(2) 行政人事部按公司有关规定,由行政人事部相关人员与被降职人员进行谈话、沟通,并对用人部门提出的降职申请事宜予以调整后,呈请总经理办公室核定;
⑶ 行政人事部以人事变动通知发布通告,并以书面形式通知降职者本人。
3.6 .2权限:
(1) 总经理、总经理助理、总监的降职由集团公司裁决,行政人事部备案;
(2) 部门经理人员的降职由行政人事部提出申请,报总经理核定;
⑶ 部门经理以下人员的降职由用人部门提出申请,行政人事部审核,由总经理核定。
3.7 被降职员工收到降职通知后,应于五个工作日内办理好移交手续,履任新职,不得借故推脱或拒绝承接。
3.8 降职时,其薪酬于降职之日重新核定,于降职核定后的次月起按新的职位标准发放。
3.9 被降职人员对降职处理不满,可向行政人事部提出申诉,未经核准不得出现离开现职或怠工现象。
3.1 0退休是指员工到一定年龄,从工作岗位上退职,与企业解除劳动关系的人事活动。通常情况下,公司员工具备下列条件时,应予以退休:
(1) 符合国家规定的法定退休年龄;
(2) 因公致残或因病丧失劳动能力,由医院证明,并经劳工鉴定委员会确证者。
3.1 1员工在距法定退位年龄的前一个月内行政人事部应向其送达“退休通知单”,自核准退休的次月起按国家规定享受国家养老保险待遇。4人员调整的交接管理
4.1 职位交接时,移交人应填写《职务交接清册》;填写职位交接清册内容说明:
4.1.1 部门人员名册及单位部门人员工作说明:
(1) 如果是部门经理人员(部门经理助理职位以上人员),应详细说明自身工作及职务;列出本单位所属人员名单;并说明各人工作职务内容;
(2) 如果是部门一般人员时,仅详细说明自己本身工作内容及处理方法。
4.1.2 现金、有价证券、帐表、凭证说明:凡职务上有经管现金、有价证券、帐册、报表及各类凭证者,应列出明细清单,详细点交清楚,如有不符,又未能提出正常理由者,除负赔偿责任外,尚需接受有关法律、法规制裁。
4.1.3 资财、成品、财产、设备、器具说明:凡职务上有经管器材、成品、财产、设备、器具的,应将说明书、明细表及设备配置等逐项一一点交给接交人。
4.1.4 信、戳记说明:凡职务上有经管各项印信、戳记者,应逐一点交给接交人,如冠有职衔的印信、戳记、名片应予以销毁。
4.1.5 办及未完成事项:如在职务内有计划中拟办理或已局部进行的工作也应一一列表详细说明,转交给接交人。
4.1.6 职务交接完毕后,填写《职务交接清册》及所列各项明细,正本交给公司行政人事部存档,部门、接交人、移交人应保存影印本。
4.2 公司部门经理助理职位以上人员交接时,应由行政人事部监交;
4.3 公司部门业务经理及以下人员交接时,由部门经理。5本制度解释权归于______行政人事部。6本制度自起执行。上海______有限公司
第3篇 某公司司炉人员交接班制度
公司司炉人员交接班制度
1、交班的司炉人员,应在交班前对锅炉运行情况作一次认真全面的检查和调整,必须具备下列条件方能交班:
①锅炉燃烧良好,气压和水位都在正常范围。
②各安全附件、仪表动作灵敏可靠。
③辅机运转正常(声音、温度、转速等无异常)。
④清炉除渣,打扫工作场所,保持整洁。工具和配件齐全并存放在指定地点。
⑤各项记录填写正确、清楚、无涂改、无遗漏。
⑥交班人员在运行记录和交接班日志上签名后交班。
2、交班人员应口头向接班人员详细介绍本班运行情况,以及发现的问题和注意事项。
3、接班人员应按规定时间到达锅炉房,做好接班准备工作。接班人员须认真查阅交班记录和听取交班情况介绍。
4、交接班双方应共同检查下列情况:
①锅炉运行情况。
②水位表、压力表、安全阀、给水设备、高低水位报警器、排污阀等设备是否正常、附件是否灵敏可靠。
③锅炉受热面的可见部位是否有鼓泡、变形、渗漏等损坏现象。
④炉墙、炉拱、炉排等有无裂纹、塌陷、卡死现象。⑤必要的备用材料,如盘根、水位表玻璃管(板)、润滑油等是否齐全。
5、交、接班时,如遇事故,应待事故处理完毕后,再办理交接班手续。接班人员应积极协助交班人员处理事故。
6、接班人员在接班前不准喝酒,交班人员如发现接班人员喝酒或有病时,应向锅炉主管负责人报告。由负责人采取措施,另行指派合格人员代班。
7、接班人员未按时接班,交班人员应报告锅炉主管负责人,但不得擅自离开岗位。
第4篇 建筑公司特种作业人员管理制度
施工企业特种作业人员管理制度
第一章 总则
第一条 根据国家《特种作业人员专业性技术考核管理规则》的有关规定,为了加强公司从事特种作业人员的管理和教育及特种作业人员的培训和复审工作,提高安全生产技术知识和安全技术素质及实际操作技能,减少和避免工伤事故的发生及职业危害,保障职工的安全和健康,实现安全生产,特制定本制度。
第二条 本制度中所指的特种作业人员是根据国家经贸委《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》的规定,指在劳动过程中,易发生职业危害和伤亡事故,对操作者本人,尤其对他人及周围设施的安全有重大危害的作业。从事特种作业的人员称为特种作业人员。
第三条 在本制度中,公司特种作业人员包含以下几个作业内容。
1、电工作业:指从事送电、变电、配电和电器设备的安装运行,检修继电保护、高压试验、电气仪表及维修等作业的人员。
2、金属焊接(切割)作业:指电焊及气焊的金属焊接(切割)人员。
3、起重作业:指起重机械司机、挂钩和指挥人员及天车工。
4、厂内机动车辆的驾驶:指在企业内部范围内使用的机动车辆驾驶员。
5、根据特种作业的定义,由省级劳动行政部门确定的其他作业人员。
第四条 特种作业人员必须具备下列条件:
1、必须年满18 周岁;
2、工作认真负责,遵章守纪;
3、具有初中以上文化程度;
4、按上岗要求,技术业务理论考核和实际操作技能考核合格并取得地、市以上劳动行政部门颁发的特种作业人员操作证,做到持证上岗;
5、身体健康,无妨碍从事本工种的疾病和生理缺陷。
第二章 特种作业人员的培训、考核、发证及复审
第五条 凡公司需从事特种作业的人员,必须经分公司报公司安环科审查同意后,报常州市建设局安排进行培训、考核、发证。操作证到期的人员要按期限进行培训复审。
第六条 特种作业人员的培训、考核、发证及复审工作,依照有关规定执行。
第七条 特种作业人员的培训取证和复审费用,由单位进行支付,由于学员考核不及格需进行补考或再次参加培训复审的费用,由个人承担。
第三章 特种作业人员的日常管理
第八条 进行特种作业的人员,必须经过安全技术培训,考试合格,取得操作证后,方可上岗作业,无操作证者,严禁上岗作业。
第九条 特种作业人员要佩证上岗,并要按“操作证”限定的作业内容操作,任何单位和个人不得违犯规定,强迫非特种作业人员从事特种作业。
第十条 《特种作业人员操作证》是从事特种作业人员的资格证要妥善保管,不准涂改、转借,操作证如有遗失要及时向公司安环科报告,声明作废,补发证等费用自理。
第十一条 特种作业人员操作证全国通用,本省内调动工作的操作证继续使用,外省市调入的特种作业人员,凭操作证和档案由公司安全科上报温州市建设局办理变更手续。
第十二条 外单位来公司作业的特种作业人员要服从公司安全科的管理。
第十三条 凡有特种作业人员的分公司要建立特种作业人员档案,进行动态管理,应保持特种作业人员相对稳定。
第十四条 特种作业人员脱岗一年以上,再上岗时需重新进行安全技术教育,考核合格后,方可上岗作业。
第四章 附则
第十五条 本制度由公司安环科负责解释并监督实施。
第十六条 本制度自下发之日起执行。
第5篇 x公司外部警卫人员宿舍管理规章制度
公司外部警卫人员宿舍管理规章制度
一、严格遵守公司的各项管理规章制度、服从领导、听从指挥。
二、警卫人员必须按时起床,整理好床铺、裤子、帽子、武装带及各种生活用品,必须 规定摆放平整、统一。
三、警卫人员必须注意仪容仪表及自身清洁卫生。
四、爱护公司财物,不准在宿舍墙壁乱写乱画。
五、宿舍每天必须有专人负责打扫,严禁在宿舍内乱扔纸片及杂物。
六、警卫人员必须文明礼貌,严禁在宿舍内抽烟、酗酒、打架、斗殴、赌博、传看淫秽书刊杂志等违法乱纪行为。
七、警卫人员严禁在警卫单位大声喧哗,到处乱走动。不经大厦领导批准,不准进入公司办公区域。
八、警卫人员必须按时就寝、就餐。非经公司保卫部门批准,不准在外留宿,也不得留宿外人在公司宿舍过夜。
九、警卫人员白天禁止在宿舍看电视、晚上看电视不得超过十点半。
十、警卫人员只能用大堂卫生间,洗衣、洗澡在地下一层洗衣房和浴室进行。
十一、如有人员违反上述规定,将按情节轻重给予处罚直至辞退。
第6篇 公司销售人员管理制度
(一) 推销用语
第一条 自我介绍与打招呼与客户会面时,应主动与客户问好打招呼,然后作自我介绍。
1、 问好时,态度要真诚,面带微笑,动作要规范,声音要适中,努力给对方留下良好的第一印象。
2、 对其他人也要点头致意。
3、 作自我介绍时应双手递上名片。
4、 随身携带物品,在征求对方后,再放置。
5、 打招呼时,不妨问寒问暖。
6、 若对方负责人不在,应与其上级或下级洽谈,千万不能随便离去。
7、 若对方很忙,要等对方忙完后再洽谈。若自己能帮上忙,应尽力趋前帮忙,边干边谈,与对方尽快亲近,是打开局面的良策。
8、 注意察言观色,相机行事,千万不能妨碍对方工作。
9、 准确地称呼对方职务,过高过低都会引起对方不快。
第二条 话题由闲聊开始推销过程,是一个相互交流、相互信任的过程,所以不能开门见山,一见面就让对方拿出订单。所以,通过闲聊,了解对方,也让对方了解自己,是寻找洽谈契机的不可省略的过程。
1、 闲聊的话题是多种多样的,但原则有一个:使对方感兴趣,如天气、人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。
2、 注意不要老生常谈,人云亦云,尽量少谈政治、宗教问题,以免因观点不同引起分歧,破坏谈话气氛。
3、 注意不能自己一个人滔滔不绝。耐心地听对方高谈阔论,更能取得好感。
4、 见好就收,一旦发现对方对某一话题不感兴趣,应立刻打住,再找其他话题。
5、 切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题,因而应将话题向企业经营、市场竞争、消费时尚等方面引导。
6、 在闲聊中注意了解对方的故乡、母校、家庭、个人经历、价值观念、兴趣爱好、业务专长等。
7、 在交谈过程中,注意了解客户经营情况、未来发展计划、已取得的成就和面临的困难。
8、 在交谈过程中,善于征求对方对市场走势、畅销产品、经营对策、产品价格、需求动向的意见。不论对方意见如何,都要虚心听取,不能反驳。
9、 在交谈过程中,要注意自始至终给予对方优越感。
10、 在交谈过程中,应不断地向对方提供与其业务相关的实用信息。
第三条 业务洽谈的技巧在闲聊过程中,由双方共同感兴趣的话题直接转入业务洽谈,往往是顺理成章的。一旦时机成熟,推销员就可以与对方直接洽谈业务。
1、 洽谈过程中,不能强硬推销,首先讲明本企业产品的优势、企业的信誉和良好的交易条件。
2、 洽谈过程中,不要首先让对方确定订货数量,依对方的决定行事,尊重对方。
3、 向客户确定出少量订货试销、中批量订货、大批量订货几种方案,供对方选择。
4、 列举出具体数字,说明客户在不同批量订货情况下的经济效益指标,如营业收入、纯收益、资金周转率等。
5、 首先推销重点产品,由重点产品连带出其他产品,不要四面出击。
6、 适时地拿出样品,辅助推销。
7、 不能因小失大,以哀求的口吻要求对方订货。
8、 注意战略战术,进退适宜,攻防结合,勿追穷寇。
9、 在洽谈商品价格时,一方面申明本企业无利可图(举成本、利润等数字),一方面列举其他企业产品价格高不可攀。
10、 在涉及其他企业及产品时,注意不能使用攻击性语言,不能出口伤人。
11、 在推销新产品时,要明示或暗示本企业属独此一家,别无分店。
12、 更多地列举实例,说明某商品因经营本企业产品取得了多大的经济效益。
13、 提醒对方要保证销售,必须有充足的存货。若能列举出对方存货情况更佳。
第四条 推销受阻应急技巧推销受阻是经常遇到的,对推销员讲,最重要的是乐观地对待失败,有坚定的取胜信心。而且,推销受阻并不意味着失败,所以不必垂头丧气,更不能自寻台阶,顺势而下。这时须保持冷静的头脑,化被动为主动,冲破障碍,方能柳暗花明,绝处逢生。
1、 当对方拒绝订货时,首先应问清原因,以对症下药。
2、 若对方提出资金周转困难时,应强调经销本企业产品风险小,周转快,利益回报大(列举具体数字说明)。
3、 若对方回答负责人不在,应问明负责人什么时间回来,是否可以等候,或什么时间可再来联系。也可请对方提出大致意向。
4、 若对方提出现在很忙,无暇洽谈时,要判断这是对方有意推辞,还是确实没有时间。不论为何,都要对在百忙之中打扰对方,提出歉意。并提出与对方仅谈_分钟(可视情况递减)。注意洽谈一定要按约定时间结束。
5、 若对方嫌价格太高时,应首先申明本企业奉行低价优质政策,然后举实例,与同类产品比较。强调本企业向客户低价提供商品,强调一分钱一分货的道理,强调本企业有优质的售后服务系统。
6、 若对方提出由其他厂家进货时,首先要问清原因。然后以数字进行比较。说明从本企业进货的优越性。
7、 若对方提出已有存货时,应转问是否需要其他商品,或者告知由于本产品畅销,应有充足的存货。
8、 若对方提出退货,应首先问明退货的理由。若理由成立,应劝导对方改购其他商品。
9、 若对方偏好其他企业产品,则应用具体数字说明本企业产品绝不逊于其他产品,且有其他产品不可替代的特性。
10、 若对方对本企业抱有成见,或以往发生过不愉快的事,或对推销员本人抱有偏见时,首先要向对方赔礼道歉,然后问明原由,做出解释。最后,诚恳地希望对方对本企业和本人工作提出建设性意见。并利用这一时机,进一步与客户洽谈业务。
11、 若对方提出本企业供货不及时,推销员应首先表示歉意,然后讲明事出有因。最后保证改进工作,决不再发生类似问题。
12、 若对方提出采用易货交易方式时,首先向对方建议表示赞同,然后提出易货交易的种种弊端,促使对方放弃原来的建议。
13、 若对方默不作声,有问无答时,应直接明了地提出自己的看法:这样不利于双方交流,如对本人有什么看法,请明示。然后可采取以下对策:①反复讲明来意。②寻找新话题。③询问对方最关心的问题。④提供信息。⑤称赞对方稳健。⑥采用激将法,迫使对方开口。
第五条 不但善始还要善终当洽谈结束时,并不意味着大功告成。推销员应从未来着眼,为下一次上门推销打下基础。
1、 向对方在繁忙中予以接待表示谢意。
2、 表明以后双方加强合作的意向。
3、 询问对方下一次洽谈的具体时间。自己可以提出几个时间,让对方选择。
4、 询问对方是否有个人私事,需要自己帮忙。
5、 向对方及其他在场人员致谢、辞行。
(二) 销售访问客户的要点
第六条 销售经理对客户进行访问,不同于推销员上门推销,但在意义与后者同样重要。通过对客户的访问,可以:
1、 了解市场动态,听取客户反映,收集市场信息。
2、 开拓新市场,争取到更多的新客户。
3、 把握客户的信用状况。
4、 为调整促销重点、促销方法、交易方法提供依据。
第七条 客户访问的主要目的是
1、 与客户打招呼、问候、联络感情。
2、 实地考察客户是否进一步扩大订货的余地。
3、 直接向客户说明本企业产品的特性、优点及价格偏高的原因(如:①使用优质材料。②高质量。③与其他企业产品的性能价格比等)。
4、 向客户提出扩大订货量的要求。
5、 希望客户与本企业建立长期稳固的合作联系。
6、 在时机成熟时,向客户提出按期支付货款要求。
7、 从多个侧面了解客户信用状况。
8、 与客户交流经营管理经验,互为参考。
9、 把客户访问作为开拓新市场的一种手段。
第八条 访问客户时,应正确确定拜访的人及拜访顺序。
1、 客户若是小公司,拜访人员级别与顺序是:
(1) 店长(或经理,或主任)。
(2) 采购负责人。
⑶ 销售负责人。
2、 客户是大公司,拜访人员级别与顺序是:
(1) 采购部长(重点访问对象)。
(2) 总经理(礼节性拜访)。
⑶ 销售部长。
第九条 会面时礼节性问候与被访者会面时,不论是否已经相识,都要致以礼貌性问候。言词应恳切、热情。主要话题包括:
1、 祝贺高升。
2、 问候身体情况。
3、 祝贺事业发达。
4、 贸然打扰之歉意。
第十条 进入正题时话题要点
1、 向对方给予本企业在业务上的厚爱和照顾表示谢意,向对方给予本企业推销员的照顾表示感谢。
2、 向对方请教本企业产品在哪些客户或地区畅销,在哪些客户或地区中滞销,原因何在。
3、 请对方介绍其经营情况。
4、 与对方的交谈过程中,有意识地进行市场调查。
5、 请对方介绍其经营方针、管理方法、销售制度等,并提出自己的见解或建议。
6、 听取对方陈述面临的问题或对本企业意见或建议,共商解决办法。
7、 听取对方对双方进一步合作时的希望,对本企业销售制度、销售方法、结算方法等的忠告。
8、 在适宜场合,介绍本企业的新产品。访问结束时,销售部长应逐一与被访者辞行、致谢。辞行顺序是先高后低(即职务或级别高低。)
(三) 外销员业务技巧要点
第十一条 外销员的素质要求特殊的工作性质,要求外销员不断提高自身素质,陶冶情操,加强修养。
1、 注意个人身体,有健康的体魄。以胜任繁重的工作。
2、 工作要有计划性,条理性,适应性。
3、 要有坚韧不拔的毅力,克服困难的决心,不达目的决不罢休的信念。
4、 在业务上要有进取心,虚心好学,不耻下问,不仅有宽阔的知识面,而且对本专业还要做到精通。
5、 有高超的语言技巧、公关能力和灵敏的反应能力。
6、 面对客户,不管出于怎样的目的,都应以诚待人,以信为本,以义行事。取得客户的信赖,保持责任感,保持良好的人格与节操。
7、 具有较强的统计分析能力,时刻注意搜集信息,判断信息,抓住机会,迎接挑战。
第十二条 勤务要求规范
1、 遵守作息时间,不迟到,不早退,休息时间不得擅自外出。
2、 外出联系业务时,要按规定手续提出申请,讲明外出单位、外出目的,外出时间及联系方法。
3、 外出时没有他人监督,必须严格要求自己,自觉遵守企业的规章制度。
4、 外出时,不能公私兼顾,公款私用。
5、 外出使用本企业的商品或物品时,必须说明使用目的和使用理由,并办理借用或使用手续。
6、 本企业与客户达成的意向或协议,外销员无权擅自更改,特殊情况下,必须征得有关部门的同意。
7、 在处理契约合同、收付款时,必须恪守法律和业务上的各项规定,避免出现失误。
8、 外出时,应节约交通、通信和住宿费用。外销员外出时,应及时向上级汇报业务进展情况,听取上级指示,遇到特殊情况时,不能自作主张。外出归来后,要将业务情况详细向上级报告,并请上级对下一步工作做出指示。
第十三条 非外出时间的工作
1、 日常业务外销员因没有外出业务而在公司坐班时,主要负责订货单据的整理、送货的准备、货款的核算、与客户及相关业务单位的联系等工作。另外还包括下次出差的准备、退货的处理等业务。
2、 市况报告外销员将出差时所见所闻,包括市场供求状况、客户需求趋势与要求、竞争对手的营销动态、价格变动动态、新产品开发情况等及时地向相关负责人反映。
3、 工作安排出差前应对下一段工作做出计划,包括:
(1) 对上段工作的总结与回顾。
(2) 上级对下阶段工作的指示。
⑶ 下一阶段具体的业务对象、工作重点与对策。出差前的准备应包括如下内容:
(1) 外销资料、样品的准备。
(2) 制定出差业务日程表。
⑶ 各种票据、印章、介绍信的准备。
(4) 车、船、飞机票的预定。
(5) 差旅费准备。
(6) 个人日常生活用品的准备。
第7篇 建筑二公司特种作业人员管理制度
建筑分公司特种作业人员管理制度
1、特种作业包括:电工作业、金属焊接切割作业、锅炉作业、厂内机动车辆驾驶、起重机械作业、压力容器操作、登高架设作业。
2、从事特种作业人员必须身体健康,无色盲且视力、听力能满足工作条件的需要。经参加相关部门特种作业人员培训并取得合格证后方能上岗操作。
3、特种作业操作证有效期前,应参加相关部门的复审培训。未经复审的不能继续上岗操作。
4、特种作业人员应熟知所指定掌握的机械性能,做到“四懂三会”,即懂设备构造、懂设备原理、懂设备性能、懂设备用途;会正确操作设备、会日常保养设备、会排除设备故障。严格按执行操作规程,防止出现人身伤害事故和机械事故,确保安全。
5、掌握消防知识,有消防要求的应参加消防培训取证,取得消防证后方能上岗作业。
第8篇 g公司从业人员离职制度
一、从业人员有下列情形之一者,应予离职:
1、 有违犯本公司规章之嫌疑,情节重大,但尚在调查之中,未作决定者。
2、 违犯刑事案件,经司法机关起诉,判刑尚未确定者。
二、前条第1、2款如经查明,无过失或判决无罪者,可申请复职,如准予复职,除因非本身过失而导致停职外,不得要求补发其停职期间的薪资。
三、在停职期间,薪资停发,并应即办理移交。
四、本公司因业务紧缩,或因不可抗力停工在一个月以上者,可随时裁遣人员,但解雇人员时,应在事前预告,其预告期间规定如下:
1、 在公司服务一年以下三个月以上者,于10日前预先通告。
2、 在公司服务三年以下一年以上者,于20日前预先通告。
3、 在公司服务三年以上者,于30日前预先通告。
从业人员对于其所承受之工作不能胜任时,本公司亦可随时解雇,并照上项规定日期预先通告。
五、从业人员在接收前项预告后,如另谋工作可以于工作时间请假外出,但每星期不得超过两日之工作时间,其请假日之薪资照发。
六、依照规定,解雇人员时,除预告期间发给工资外,并依下列规定,加发资遣费(但如系公司发生破产情况,依破产法处理,不在此限):
在公司连续工作每满一年者,发给一个月工资。
以上所称薪资,系以从业人员最后服务月份之薪资为准。
七、从业人员辞职,应于7天前以书面形式呈转公司主管人员核准,事后汇报总经理核准。其为副经理以上人员者,应呈转总经理核准。核准辞职后,应即办妥移交,并可依其申请,发给离职说明书,但不发给任何补助或津贴。如离职未经核准,或移交不清,即擅自离职者,以免职处理。
八、职员不论依照上列任何条款暂时或永久离开本公司者,均应办妥移交,如因移交不清,致本公司发生损害者,均应依法追究其赔偿责任。
第9篇 清洁公司现场工作人员考核淘汰制度
清洁公司现场工作人员考核、淘汰制度
1.0目的
提高现场的清洁服务质量,提高职工的工作绩效。
2.0范围
适用于公司除仓管员、组长、副领班外所有职工。
3.0职责
3.1行政中心负责职工考核的统一组织,结果的登记、应用。
3.2品质中心负责对现场考核的实施进行监控。
3.3分部负责人负责对所属职工进行考核。
4.0定义
4.1考核:职工考核由工作业绩考核和工作表现考核两部份组成的,总分100分。
4.2工作业绩考核:分清洁质量和岗位职责两项进行考核。
4.3工作表现考核:分行为规范、工作态度、服务意识及培训学习四项进行考核。
5.0程序
5.1主管/班长每天到各岗位轮流检查,根据《职工绩效考核表》的考核项目对各岗位职工进行考核。
5.2主管/班长将检查结果记录在《清洁服务检查记录表》中,并经责任职工及现场负责人签字确认,下午下班时张贴在分部公告栏上,把检查结果向各岗位职工公开。
5.3'清洁质量'项考核
5.3.1在清洁质量考核中,不合格项的详细判定说明参照各现场制定的《清洁质量检查标准》。
5.3.2轻微、一般不合格给予一天的时间整改,如果整改效果达到标准,则不给予扣分;严重不合格不给予整改时间,直接给予扣分。
5.3.3主管/班长于第二天下午把第一天检查的结果再去复检,检查是否有整改,整改效果是否合格。
5.3.4轻微、一般不合格在同一个地方同一个星期内连续出现二次者给予直接扣分,严重不合格则加倍处罚。
5.3.5公司组织的月检中发现的不合格直接给予扣分。
5.4主管/班长每月将考核结果统计,根据《职工绩效考核明细表》填写《职工考核一览表》,并公告栏上张贴《职工考核一览表》。并于每月底汇总,于次月5号前交行政中心审批,批准后由各分部公布结果。
6.0考核计算
考核分类考核单项单项分权重公式
工作业绩考核清洁质量100分0.35个人考核得分=∑考核单项得分*权重
备注:100分以上按100分计算,0分以下按0分计算。
岗位职责100分0.15
工作表现考核行为规范100分0.15
工作态度100分0.10
服务意识100分0.15
培训学习100分0.10
7.0绩效等级
等级等级说明标准绩效工资(元)比例
a杰出91分以上505%
b优秀81-90分3010%
c良好71-80分1015%
d称职61-70分060%
e须改进51-60分-1010%
f不称职41-50分-30
g严重失职40分以下-50
7.1考核结果为61分以上,即d等以上方为合格。c等以上有绩效工资奖励,e等以下给予负绩效工资处罚。
7.2每一等级都有相对应的人员比例要求,各分部负责人须严格按照此比例进行考核分配。如出现各级考核分数的人员超出规定比例,则按顺序取高分者,其余人员顺延到下一等级。
7.3特殊情况需进行调整的,须报区域经理批准,并在《职工考核一览表》后详细写明原因。
8.0考核结果的使用
8.1员工收入的增加,和员工能力技术管理范围的提高相结合。行政中心根据考核结果计算职工的绩效工资,与当月工资同时发放。
8.2考核结果除用作发放绩效工资外,还用于评选优秀职工、薪酬调整、职务升降、岗位调整等的重要依据。具体如下:
a.评选优秀职工:各分部考核成绩最优秀的职工为优秀职工的直接候选人。
b.薪酬调整:年度平均考核成绩为'a'者,下一年加薪8%;为'b'者,下一年加薪5%;'c'者,下一年加薪3%;为'd'者,其薪酬待遇保持不变;年度平均成绩为'e'、'f'、'g'者,下一年视情况降薪5%-8%。
c.其它:在各项工作中作为重要参考资料使用。
8.3年度平均成绩为'e'、'f'、'g'者,公司除给予降薪外,可将视为绩效考核不合格,予以开除。
8.4奖惩单次在30分以上的除进行考核分数记录外,还将直接开具《奖励通知单》或《过失通知单》给予即时的经济奖励或处罚。奖罚标准为$1元/分。
9.0相关支持性文件
9.1qr-wi/*-r11-01《职工绩效考核表》
9.2qr-pd20-01《清洁服务检查记录表》
9.3qr-wi/*-r11-02《职工考核一览表》
9.4qr-wi/*-r02-09《离职手续完善表》
9.5qr-wi/*-r11-03《奖励通知单》
9.6qr-wi/*-r11-04《过失通知单》
9.7qr-wi/*-r11-05《职工绩效考核明细表》
第10篇 公司人员招聘工作管理制度
公司的人员招聘属于公司人事行政部的工作事宜及责任,公司如何招聘员工,有哪些录用条件等,都要有正规的管理制度。以下整理了公司人员招聘管理制度的范本,可供参考。
第一章总则
第一条为规范公司员工招聘录用工作,确保员工综合素质,以适应企业发展需要,制定本规定。
第二条公司行政人事部对公司员工招聘录用工作进行统一管理,负责审核部门员工招聘计划,办理员工招聘、录用、订立劳动合同及组织岗前培训等工作。
第三条部门用人单位根据经营业务或工作需要,制定用人需求计划。负责应聘人员试用期考察及应聘上岗后的培训、管理工作。
第二章员工招聘
第四条员工招聘遵行“德才兼备、人岗适用”和“平等竞争、择优录用”的原则,不仅注重应聘者的受教育程度,更注重应聘者的实际工作能力,特别注重应聘者的职业道德和忠实程度。
第五条员工招聘分为一般员工招聘、管理人员招聘、特殊专业技术人才招聘和临时工招聘四种。
第六条需要招聘一般员工的部门,在公司编制范围内出现岗位空缺时,填写《员工招聘申请表》,交公司行政人事部审核后报公司经理批准。
第七条公司需要招聘管理人员时,由公司行政人事部填写《员工招聘申请表》,制作岗位职务说明书,报公司总经理批准。
第八条需要招聘特殊专业技术人员时,由公司经理办公会议研究决定,公司经理总经理签署招聘指令,公司行政人事部办理相关招聘事宜。
第九条需要聘用临时工的部门,填报《员工招聘申请表》,报公司行政人事部转公司领导批准。
第十条公司行政人事部区别不同类型人员,按照公司总经理批准的招聘岗位员工任职条件和任职要求,选择合适的招聘方式,实施具体招聘工作。
第十一条未经公司领导特批,任何部门不得招用从公司自动离职、或被公司辞退、开除的人员。
第十二条招聘员工的渠道可以采取:内部招聘、外部招聘、媒体广告招聘、人才市场招聘、网络招聘及委托职业中介机构招聘等方法进行。但无论何种方式,都必须事前办理申报批准手续。未经报批手续自行招聘人员的,所招聘人员作辞退处理,由此造成的全部责任由当事人承担。
第三章一般员工招聘程序
第十三条门店营业员、营销员、仓库管理员、物流配送员、批发开单员、售后服务接待员、办公室文员、后勤服务员及具有一般工作能力的安装维修工,属于一般员工。按下列程序招聘:
1.公司行政人事部拟定和发布招聘广告,公示招聘岗位、招聘人数、任职条件和任职要求,以及相对应的工资、福利和社会保险待遇,报名起止时间等事项。并负责处理应聘报名相关事项;
2.应聘者填写《招用员工登记表》,提交《身份证》、《户口册》和学历证明复印件;
3.公司行政人事部汇总整理所有应聘人员资料,联系用人部门,确定初选名单,通知初选人参加面试;
4.通过面试的应聘人员,在征得应聘人员同意的情况下,直接安排到用人部门,给予5至10天的适应选择期;
5.选择期满,由公司行政人事部招回组织岗前培训(培训的内容:一是职业道德,二是岗位职责);
6.岗前培训结束后,组织笔试,笔试合格者,双方协商签订《劳动合同》,履行劳动合同约定的权利和义务。
第十四条适应选择期内任何一方认为不具备建立正式劳动关系的,可以说明原因,友好辞谢。适应选择期满3天以上的,公司按照国家最低工资标准,依据应聘者在适应选择期的实际上班天数发给劳动报酬。
第十五条适应选择期满,双方签订《劳动合同》建立劳动关系的,适应选择期计算为应聘人员试用期,享受试用期工资待遇。
第四章管理人员、特殊专业技术人员招聘程序
第十六条管理人员包括:公司直属机关各部门负责人、市内门店负责人、涉外门店负责人及会计、出纳等财务管理人员。特殊专业技术人员是指:根据公司经营业务需要必须配备的各种具有专业技术知识或技术职称的人员。譬如项目设计师、项目经理、项目技术员、安装维修技工等。
第十七条管理人员及特殊专业技术人员的招聘按下列程序办理:
1.公司总经理或副总经理约谈和面试。
2.应聘人员与公司总经理或副总经理就劳动报酬及相关工作职责、职权等相关事项达成一致意见。
3.应聘人员填写《招用员工登记表》及相关应聘资料。
4.公司行政人事部起草《劳动合同》或《聘用协议书》。
5.签订劳动合同或聘用协议,履行《合同》或《协议》约定的权利和义务。
第十八条涉及公司机密岗位的人员,在签订《劳动合同》或《聘用协议书》的同时,与公司签订《保密协议》,履行保密合同规定的权利和义务。
第五章临时工招聘程序
第十九条聘用期限在一个月以内的,报经批准后,由部门自主招聘;聘用期限超过一个月以上的,由公司行政人事部与应聘人员签订《劳动合同》。
第六章试有期
第二十条员工的试用期,依据《劳动合同法》的规定确定。
第二十一条应聘人员在试用期内,如果不愿在公司继续工作,可以按《劳动合同法》的规定,向公司提交解除劳动合同的书面或口头申请,办理相关交接手续后,解除劳动关系。
第二十二条公司在员工试用期间,发现聘用者有下列情况之一者,可随时解除劳动关系:
1.发现不符合应聘条件者;
2.不能胜任工作者;
3.严重失职、营私舞弊,给企业造成重大损害者;
4.违反国家法纪,被依法追究刑事责任者;
5.与其他单位建立有劳动关系或者在外兼职影响正常工作者;
6.发现患有传染性疾病或其他严重疾病者。
第二十三条试用期满后,员工本人提交书面申请,部门负责人签署意见,报公司行政人事部办理审核定级手续,从批准定级的下月起调整工资待遇。
第二十四条管理人员和特殊专业技术人员的试用期按《劳动合同》或《聘用协议》的约定执行。
第七章新员工工资待遇
第二十五条一般员工试用期的工资待遇,按公司《员工薪酬管理规定》的标准执行。不低于国家规定最低工资标准。试用期间,不享受提成工资待遇。
第二十六条管理人员和特殊专业技术人员试用期的工资待遇按《劳动合同》或《聘用协议》约定执行。
第二十七条员工被正式录用后,按其所在岗位或所任职务享受相应的工资、福利待遇。公司可以根据员工的工作能力、工作表现和公司的实际需要,调整和变动员工的工作。调整变动工作后的工资福利待遇也随之相应变动。
第二十八条为稳定员工队伍,鼓励员工积极向上,公司根据员工在公司工作的实际年限,发给工龄工资;对在工作中做出重大贡献的员工发给年度特殊贡献奖;对在一个月内无迟到、早退现象和病、事假的员工发给全勤奖。
第二十九条签订《劳动合同》,在本公司履职满一年以上的员工,公司按《劳动法》的规定,为其办理社会保险缴费手续。个人原因不愿意参加社会保险的,由本人写出申请,公司按规定发给社会保险补贴。
第八章工作时间和劳动纪律
第三十条公司依据《劳动法》的相关规定,结合不同部门、不同岗位、不同工种的实际情况,分别实行三种不同的上班工作时间制度:
(1)定时工作制;
(2)不定时工作制;
(3)综合计时工作制。
第三十一条每个员工执行那种工作时间制,根据其所任职岗位的不同,在劳动合同中约定。
第三十二条所有员工必须自觉遵守公司制定的《劳动出勤与劳动纪律管理规定》,有事有病请假批准,上班期间不得迟到、早退、旷工或中途擅离工作岗位。
第三十三条员工违反公司劳动纪律,按规定接受处罚,情节严重、累教不改者解除劳动关系。
第三十四条各部门员工出勤登记表,每月5日前报公司行政人事部备案。公司行政人事部每个季度公布一次员工考勤情况。
第九章其他
第三十五条本规定从发文之日起执行。
第三十六条本规定在执行中修改完善。
第三十七条本规定由公司行政人事部解释。
第11篇 某工程公司进驻工地施工人员薪酬制度
建筑工程公司进驻工地施工人员薪酬制度
为确定本公司进驻工地施工人员工资标准,明确工地施工人员薪酬分配办法,以保证工资管理的统一性,特制定本制度。
依据进驻工地人员所担任的职务、施工管理水平以及对工程承担责任的大小同时区分市内外施工位置确定各不同技术人员的工资标准。具体标准如下:
1、工程经理:市区内工地工资1650元/月,区外工地工资1800元/月。
2、项目副经理:市区内工地工资1500元/月,区外工地工资1650元/月。
3、施工员(技术员):市区内工地工资1200元/月,区外工地工资1350元/月。
4、进驻同一工地施工人员的车费原则上只报销往返车票(即进工地一次,撤工地一次),出租车票一律不报,特殊情况需有公司经理签字方可报销。
5、所有人员的电话补助实行固定标准,不再区分办公室和进驻工地与否。项目经理电话补助80元/月,项目副经理电话补助50元/月,施工员电话补助30元/月。
本制度适用对象:进驻工地的技术人员。具体包括项目经理、项目副经理及施工员(技术员)。
各类技术人员的工资组成包括:基本工资,工地补助和生活补助。
工地工资的计算期间以每月30天计算,进驻工地后不再区分休息日,原则上进驻工地期间缺勤一天扣除本规定工地工资的1/30。自然月超过30天或不足30天时,按超过或不足的天数相应增加或减少日工地工资。
本制度自二o o 七年一月一日起施行。
第12篇 公司财务管理制度所属企业财务人员调配管理规定
某公司财务管理制度之“所属企业财务人员调配及管理规定”
第一章总则
第一条 依据总公司集团化管理模式改革方案的原则和精神,结合总公司人事管理有关规定,制定本办法。
第二条 总公司财务本部代表总公司对11系统各所属企业(以下简称所属企业)行财务领导和管理权,为所属企业财务部门业务归口管理部门。同时对各专业公司(不括有独立人事管理权的专业公司,下同)财务人员及外派的各级财务人员有直接调配权考核管理权,对其它公司各级财务负责人有建议任免权。
第二章财会机构设置
第三条 各所属企业必须设立独立的财会部门,直属该企业总经理领导,同时接受总司财务本部的业务领导和管理。
第四条 各所属企业应根据本企业的行业特点和业务规模等实际情况,合理确定财公部门的人员编制,选配具有一定专业知识和专业技能为爸胜任相应岗位工作的人员从事
本企业的财会工作。专业公司财务人员的编制和配备由总公司财务本部负责。
第三章财务人员调配
第五条 专业公司的财务经理(主管)和财务人员均由总公司财务本部直接选派和调遣。经总公司财务本部同意,也可由专业公司自行推荐财务人员,但必须通过财务本部的业务考核并转人事本部按总公司人员招聘程序办理。
第六条 专业公司下属企业的财务人员由专业公司总经理聘任,报财务本部备案。
第七条 各子公司及下属企业、参股公司可以采取择优录用的方法自行在当地聘任财务负责人及财务人员。各子公司聘任的财务负责人报总公司财务本部备案。
第八条 根据工作需要,总公司财务本部有权通过人事本部直接向各子公司派驻财务负责人。
第九条 财务本部征求各用人单位意见后,有权调动所属各级财务人员,所属各级财务人员应服从财务本部的工作安排,听从工作调动,不能以任何借口拒绝,两次以上不服从工作安排者,财务本部将视情节轻重给予警告、罚款或提请人事本部按公司制度进行处理。
第十条 总公司财务本部对外派的各级财务人员采取定期轮换制,聘任期为1一2年(试用人员除外),以锻炼财会专业队伍、提高他们全面和多项的工作技能和适应能力。
第十一条 决定派出的各级财务人员人选要经财务本部考核了解,并征求人事本部意见后,由财务本部总经理签署派任决定,经总公司总经理批准后由财务本部和人事本部共同下达任职通知书。
第十二条 总公司财务本部派驻各企业的各级财务人员,仍隶属总公司财务本部管理和考评。
第十三条 总公司财务本部人员和派出的各级财务人员的档案及任聘手续,由总公司人事本部管理。
第四章财务主管及各级财务负责人职责
第十四条 根据国家《企业财务通则》、《企业会计准则》和分行业的会计制度、财务制度及本企业实际情况,建立本企业完善的财务核算体系,健全本企业内部财务管理办法和核算制度,设置岗位,安排人员,明确分工,实施本企业的会计核算工作和财务管理、监督工作。
第十五条 贯彻执行总公司下达的各项任务和计划指标、利润指标,并保证完成,一切围绕经济效益开展工作。
第十六条 按照总公司财务本部要求,制定本企业财务制度和年度的财务计划、预算(收人和支出),按规定做好各期报表的编制上报工作,真实、及时、准确地向总公司财务本部呈报财务报表和资料。
第十七条 执行国家各项税收政策,保证企业依法纳税。
第十八条 对企业违反国家政策、法令、财务制度和财经纪律的要坚决抵制,对违纪和不执行总公司规定的行为要及时向总公司财务本部汇报。
第十九条 接受总公司财务本部的领导,做好财务分析,特别是所在企业项目的经济可行性分析,加强财务管理,向财务本部和所在企业提供有价值的资料和信息。
第二十条 加强对所在企业财务人员的业务培训和锻炼,努力提高他们的业务素质,并不断提高自身素质,切实履行当家理财的职责,做好领导的参谋和助手。
第五章会计交接
第二十一条 会计人员调动工作或离职,必须与接管人员办清交接手续。
第二十二条 会计人员办理移交手续前,应将经办事项结清,并编制移交清册,列明各项移交内容、交接日期等。交接双方及监交人应签章。移交清册一式三份,双方各执一份,存档一份。
第二十三条 一般会计人员办理交接手续,由财务经理(主管)监交。财务经理(主管)办理交接手续,属总公司派谴的由总公司财务本部财务管理处派员监交;不属总公司派谴的由该公司总经理监交。
第六章考评办法
第二十四条 各级财务人员必须按照岗位职责的要求做好本职工作,对违反国家各项政策法令、财经纪律、财务制度和规定及本企业内部财务制度,利用职权、弄虚作假、玩忽职守、侵害企业权益,给企业造成损失者,财务本部将提请人事本部按总公司相关制度进行相应处理。
第二十五条 为全面衡量各级财务人员的实际业绩,总公司财务本部将根据总公司的考核办法通过定期考核其日常工作和派专人检查组对各级财务人员的德、才、勤、绩实行全面考评。同时认真听取用人部门经理的意见。
第二十六条 考评结果,将决定各级财务人员的晋升、降职、奖罚和续聘。总公司财务本部将在用人方面建立一套科学严谨的激励约束机制,表扬和鼓励先进者,鞭策和帮助落后者,惩罚和辞退不称职者,建立竞争机制,树立竞争意识,为11公司培养一支品行端正、技术熟练、作风过硬、善于管理的财会专业队伍。
第七章附则
第二十七条 本规定由总公司财务本部负责解释和修订。
