第1篇 房地产公司电话管理制度
房地产开发公司电话管理制度
一、电话管理制度
1、本公司的电话,主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用,不提倡员工在公司内打私人电话。
2、员工打电话,用语应尽量简洁、明确,以减少通话时间。
3、如因工作需要打长途电话时,需向部门主管请示,经领导批准后方可进行。
4、员工相互商讨工作、接电话时应尽量低声以免影响他人工作。
二、规范用语
接听电话时要面带微笑,语言柔和地说“您好,*** 公司”,要使用“您好”,“请问你找哪位”,“对不起,** 不在”,“请稍等”,“再见”等礼貌用语。
第2篇 房地产公司档案管理制度格式怎样的
房地产开发公司档案管理制度
1.0 主要内容及适用范围规定公司办公室各类档案资料的形成与归档、分类、鉴定与保管、借阅、保密、统计、销毁等管理内容。客户档案管理执行《客户档案管理制度》。
2. 0 档案的管理机构
2.1 文书结案后,原稿由公司办公室所辖档案室归档。
2.2 各经办部门或个人视实际需要,经有关领导批准后可留存影本。
2.3 档案室主要职责:
2.3 .1 制定或参与制定档案工作的规章制度;
2.3 .2 对企业其他部门文件材料的归档工作,进行指导和监督;
2.3 .3 做好企业档案的收集、整理、保管和利用工作;
2.3 .4 做好永久性档案向有关档案机构的移交工作;
2.3 .5 提高档案管理的水平和技术,逐步实现档案管理现代化、科学化。
3．0 档案的种类
3.1 法规性文件。包括上级颁发、需企业执行的,或由企业发行的各种标准、规章制度等。
3.2 企业的重大决议。包括由企业股东大会、董事会、监事会、总经理办公会及其相关行政会议等形成的文件和会议材料、会议记录等。
3.3 计划性文件。包括企业总体计划或规划、开发计划、项目质量计划、营销计划、财务计划等。
3.4 总结性文件。包括企业年度和月度工作总结、下属部门的年度和月度工作总结、单项性工作总结、调查报告等。
3.5 批示性文件。包括企业各类计划指标、技术指标、营销指标等。以及企业各类命令、工作指示等。
3.6 凭证性文书材料。包括企业各部门上报的、在日常活动中形成的原始记录和凭证,如财产状况、房屋销售、合同书、协议书等的原始记录和文本。
3.7 证件性文书资料。包括法人营业执照、土地许可证、开发资质证、施工许可证、规划许可证、预售许可证、企业和产品获得各类荣誉牌匾和证书、达标证书和证明等。
3.8 汇报性文书资料。包括企业上报各级主管部门的文件资料和相关统计表,以及公司领导在外部公共场合发言、汇报或发布的各类文书资料。
3.9 劳资人力资源资料。包括企业下属各部门的人力资源任命、人力资源调整、人力资源管理、人才引进和培训、员工工资审核记录等相关资料。
3.1 0 声像制品资料。包括企业及下属各部门在其经营活动或政治、文件娱乐活动中,以及在外学习、考察时或外部门提供的,以声像形式记录下来的各种资料,如照片资料、录音资料、录像资料、影片资料等。
3.1 1 题赠性资料。包括上级领导和外协友好部门或个人提供的题词、书画、工艺制品等。
3.1 2 技术性资料。包括各类工程图纸、竣工资料等。
4. 0档案管理的基本程序包括档案的收集、整理、鉴定、保管、销毁、统计、检索、编码、利用,这九道工序是档案工作的整体,它们之间相对独立,但又相互制约。
5. 0 档案的收集。就是把分散的,以及散失到其他部门的各类档案资料,按有关规定,有计划地分别集中到档案室。其收集的主要方式是归档,即把公司活动中产生的有保存价值的各种材料,由办公室及企业下属部门和个人定期协同档案室进行整理、立卷、归档。
5.1 立卷归档的范围:凡属本标准第3条所函盖的文件资料,均应立卷归档。
5.2 立卷归档的时间
5.2.1 凡已办理完毕的具有保存价值的各种文件资料,均应在三日内递交办公室立卷归楼。
5.2.2 对于某些专门文件,或驻地分散在外的个别业务部门的文件,为方便日常工作,立卷归档时间可根据实际情况适当延长。
5.3 立卷归档的要求
5.3.1 各部门兼职档案员在规定的归档时间内,把整理审定完毕的档案资料,递交档案室立卷归档。
5.3.2 移交档案要填写移交清单,移交清单一式二份,双方签字后各执一份。
5.3.3 归档的文件资料必须完整、真实、准确,请示和批复、印本和底稿、正文和附件必须立在一起
5.3.4 立卷时应编制好案卷目录,把文件的作者、标题、日期等项目填写清楚,概括而简洁地拟写好案卷标题,把案卷内容表达出来,装订整齐、牢固,无论何金属物,填写备考表,注明保管期限。
5.3.5 填写案卷一律用碳素黑水钢笔或毛笔,禁止用圆珠笔或铅笔,字迹应清楚、准确。
5.3.6 立卷应以本部门形成的文件为主,根据文件形成的特点,保持文件间的历史联系,适当照顾文件的保存价值,使案卷能正确反映企业生产活动状况和面貌。
5.3.7 立卷应以部门为主,结合其他特征的方法组卷,把有密切联系的文件组合在一起。
5.3.8 立卷应把上级文件与本公司文件(除请示、批复外)按保管期限和文件年限分开立卷。
5.3.9 立卷归档后,发现需立卷的文件资料,可按立卷原则进行插卷。
5.3.1 0 文件组成案卷后,卷内文件应按照一定规律进行排列,系统地反映问题,做到查找方便。
5.3.1 1 各种实物档案(奖品、奖杯、锦旗、奖章、证书、牌匾、馈赠品等)归档必须有原件,并保持其完好无损。
5.3.1 2 声像档案摄录必须详细记录事由、时间、 地点、主要人物、背景、摄录者,归档声像资料必须是原版、原件、清晰、完整。
6. 0 档案的借阅
6.1 档案主要供本企业利用,一般不外借。如情况特殊,外单位人员须持介绍信,并经公司领导批准,可查阅无密级档案。
6.2 各部门工作人员可直接查阅属本部门业务工作范围的档案资料。如需查阅非本部门的重要文件和有密级档案,须经公司领导或原形成档案的部门领导批准,方可借阅。
6.3 档案的借阅者应负责档案的完整和完全,不得私自影印、复制、翻印,不得擅自拆散、调换、抽取、污损、加标注证,不得转借,如有违纪,酌情处罚。
6.4 对珍贵或易损的档案,应制成复制品提供使用。复制可采用复印、照片、重印副本、摘录等方式。复制件应仔细校对,与原稿无误后,注明档案编号,然后提供使用。如有必要,给复制件加盖公章,以示复制不会有误。
6.5 必要时,档案室应对所提供档案出具证明,证明材料写好后应仔细校对和审查,加盖档案室印章后才有效。档案室证明材料只能证明某事在档案上有无记载,而不能对某事下结论。档案管理员不可擅自以档案资料作解释或下结论。
6.6 档案一般不得借出档案室。如有特殊情况,可以作短期外借,最多为十天,但必须经有关领导批准并办理借阅手续。如延长借阅时间,须办理续借手续。逾期不还者,档案管理员要及时催还。
6.7 借阅档案须妥善保管,若有遗失,将根据档案的价值和数量报公司领导批准后,责令其赔偿一切损失。
7. 0档案保密要求
7.1 档案管理员和借阅利用档案的人员要树立高度的政治责任心,加强保密意识,双方共同做好保密工作。
7.2 档案分一般档案和有密级档案两类。档案密级他为绝密、机密、秘密三级。
7.3 有密级档案只许在档案室查阅,不许带离本室。有密级档案复制时,需经公司办公室主任或副总以上领导批准。
7.4 有密级档案只限归档人使用,其他人员利用需经办公室主任或副总以上领导批准。
7.5 对已到保密期限的档案要请相关部门领导和办公室主任鉴定解密,对解密档案作一般档案管理,及时提供利用。
7.6 外来参观人员,统一由负责接待人答复问题和办理所需材料。
7.7 档案管理员丢失或擅自提供泄露机密,应根据情节轻重,给予纪律处分,直到依法追究刑事责任。
7.8 企业在职工作人员调离本企业时,需按档案室要求整理已形成的文件材料,并退还所借档案,档案室审查无误签字后,才能调离。档案管理员调离,应由办公室主任监督办理,档案交接之后,方能调离。
8. 0 超期档案的销毁
8.1 对超过保存期限档案,由档案管理员登记造册,经办公室主任和档案形成部门领导共同鉴定,报分管副总批准后,按规定销毁。
8.2 经批准销毁的档案,可单独存放半年,经验证确无保留价值时,再行销毁,以免误毁。
8.3 销毁文件必须在指定地点进行,并指派专人监销,严禁将销毁的文件作为它用,或作废纸出售。文件销毁后,监销人应在销毁注册上签字。
9. 0 档案的保管档案保管工作应做到四不:不散(不使档案分散),不乱(不使档案互相混乱),不丢(档案不丢失不泄密),不坏(不使档案遭到损坏)。同时,应做好防火、防潮、防晒、防虫、防损、防盗、防尘工作,以提高档案的安全性,对破损档案应及时修补。
第3篇 房地产公司档案管理目录制度
房地产开发公司档案管理目录制度
一、公司档案共分十一类,分别是:人力资源、政策法规、公司文件、文件(含设备、生产技术、仓储、营销、工程等)、工程、广告、采购、培训、信息、综合等类。有特殊要求的所有文件资料归为一类。不单独区分公文与档案的管理。
二、档案管理执行的依据是公司的《档案管理制度》。
三、档案编号:'档案'二字拼音的第一个大写字母 + 类别 + 序号 + 附件
类别直接以汉字表示。
序号即各类别中排序,以三位数表示,从001开始顺序编号。
附件以数量表示,有几份附件就用数字几表示。
在此没有将'合同'单独分类,相关合同归相关类别建档。
没有按档案密级分类,确属重要的、唯一的资料,将单独保管。
四、查阅档案时以档案目录与档案编号对照一致即可。
五、综合类如图片、录像(影)带、磁盘、移动盘、光盘等以及无法归入上述十一类的。
本制度由行政部制定,并监督执行。
档案目录 类
项目序号日期编号名称份数备注
1
制表日期:
第4篇 房地产公司工程管理制度
房地产公司工程管理制度(十五)总则
三、 确保公司建设工程按期、保质顺利竣工,特制定管理制度。
四、 工程管理由总工程师牵头,工程部、材料设备部、经济管理部配合实施。工程施工技术、质量管理
一、责权划分
(一) 建设单位
1、 协调施工、监理、设计单位的关系。
2、 根据国家的有关标准、规范、规程、规定、设计文件、施工组织设计(方案)、承包合同对施工单位和监理单位的工作质量和施工质量进行检查。对不符合国家规定和设计的行为提出整改要求。施工单位和监理单位均应按建设单位的要求改进工作。
(二) 施工单位
1、 严格按照设计文件。施工方案。施工组织设计和国家标准、规范、规程施工,对施工质量负责。
2、 及时按建设单位和监理的指令改进工作。对建设单位及监理的书面指令应在建设单位及监理指定的期限内完成书面答复。施工单位有权拒绝建设单位、监理不正确的指令。但必须陈述'拒绝'的正当理由,并得到建设单位和监理的确认。在建设单位、监理坚持其指令必须执行时,其后果由坚持人负责。
(三) 监理单位
1、 根据国家标准、规程、规范、规定、设计文件代表建设单位对施工单位的施工质量进行监理。对违反国家规定和设计文件的行为发出整改指令。施工单位无正当理由拒绝监理指令。监理可发出停工令。复工令亦由监理发出。
2、 确认施工质量。并对已确认的施工质量负责(但并不免除施工单位对施工质量的责任)。
二、 技术质量管理方针三全管理(全员、全过程、全方位)、预控为主、确保质量。
三、 技术质量管理体系
(一) 建设单位、施工、监理都应根据本单位的具体情况,建立以总工程师为首的技术质量管理系统。
(二) 管理系统的人员必须到岗,职责必须划分明确、管理到位。
四、 图纸收发和审核
(一) 工程图纸及设计文件(包括设计变更)一律由建设单位档案员分发给施工单位项目经理部技术负责人(或档案员)以及监理工程师。
(二) 各单位技术负责人应组织有关人员认真审查图纸。
(三) 图纸审查要点:
1、 要尺寸、标高、位置、预留孔洞埋件是否正确。
2、 重要构造是否合理。
3、 图纸、文件是否互相矛盾。
4、 执行标准、规范是否明确。
5、 土建与安装的衔接有无问题。
6、 现在施工技术、装备、供应条件是否适应技术难点的特殊要求。
7、 有无危及安全的因素。
五、 设计交底设计交底由建设单位组织有关单位进行。设计交底的主要目的在于说明工程特征、了解设计意图、澄清图纸会审中的问题、更正图纸错误等。设计交底记录由设计单位整理,经建设单位、设计、监理、施工各方共同签署后建设单位分发有关单位。
六、 施工组织设计
(一) 施工组织设计由施工单位编制。由监理单位组织施工、建设单位、设计单位等有关人员审核。
(二) 施工组织设计应包括下列主要内容:
1、 工程概况;
2、 施工总平面图;
3、 综合计划:包括进度、材料、预制件、设备、劳动力、施工机具、临时设施计划;
1、 施工方法及技术措施;
2、 季节施工措施;
3、 质量保证措施;
4、 安全技术措施;
5、 环保及文明施工技术措施。
(三) 施工组织设计的修改、批准程序要符合施工单位的管理制度,同时应通知建设单位、监理重大修改应由建立组织有关人员重新审定。
七、 技术交底由各单位技术负责人向各自的属下进行技术交底。尤其是施工单位的技术交底必须深入到基层,交底应有针对性,说明操作要点、质量标准和安全注意事项。
八、 施工严格按照标准、规范、规程、设计文件,施工组织设计进行施工。
九、 设计变更
(一) 变更设计施工必须按设计变更图(通知)及洽商记录进行。
(二) 施工中有下列情况由施工单位向监理提出,经建设单位同意后提交设计单位书面批准后可以变更施工。
1、 图纸错误
2、 合理化建议
3、 施工条件、材料规格、品种无法满足原设计要求。
(三) 不影响结构建筑美观和使用功能的次要部位,可以在得到建设单位及设计人同意的前提下先施工,后补充洽商记录。
(四) 设计变更图、变更通知、洽商记录是设计文件的组成部分,是监理的依据。
十、 材料检验
(一) 主要材料、构件、配件、设备、仪表必须具备合格证、材质单方可使用。新材料、新产品应具备鉴定证明、质量标准、使用说明和工艺要求方可使用。
(二) 指较大、无合格证、部位特别重要的材料、构件、配件、设备、仪表必须按规范、标准的要求由施工单位复验。
(三) 建设单位、监理对材料、构件、设备、仪表产生疑问,可以抽样复验,复验合格由建设单位承担费用,复验不合格,施工单位承担费用,并严禁使用。
十一、技术检验施工规程、规范、和技术文件规定的技术检验(比如:强度、压力、绝缘、探伤等)一律按有关规定由施工单位进行,不得任意减少内容和降低标准。关键的检验应通知监理到场。施工单位应将检验报告提交监理审查登记。
十二、 隐蔽验收
(一) 上道工序的工作结果被下道工序所掩盖,无法或很难进行再次检查;发生错误无法或很难弥补的工程部位必须进行隐蔽检查以及合格后方准开始下道工序。
(二) 监理单位必须事先按分项工程编制隐蔽验收部位计划表,表中应注明项目、部位、检查内容,并书面通知建设单位和施工单位。
(三) 工程进行到监理单位规定的隐检部位,施工单位在自己进行了技术复核、质量评定之后准备好相应的档案资料和检验工(量)具,报请监理验收。
(四) 隐蔽验收各专业人员都须参加,而且必须作出记录并有施工和监理代表签字确认。
十三、 中间验收某一部分分部工程完成之后,由建设单位召集施工、监理、设计联合进行验收,做出书面记录,后续的分部工程方可插入。
十四、 设备试运转
(一) 具备下列条件方可进行试运转
1、 安装工作完成,并经质量检验合格;
2、 技术文件规定的检验工作完成并合格;
3、 试运转方案编制完毕;
4、 测试量具,工具齐备。
(二) 试运转由施工单位主持实施,建设单位、监理单位参加。
(三) 试运转记录应完整归档。
十五、 竣工验收
(一) 竣工验收条件:
1、 合同规定的工程范围施工完毕,并达到质量标准;
2、 档案齐备。
(二) 竣工验收由质量监督总站、建设单位、施工单位、设计单位、监理联合进行。
(三) 竣工验收应填写验收单。
十六、 质量评定
(一) 质量评定按《建筑安装工程质量检验评定标准》按分项、分部和单位工程划分进行检验评定。
(二) 质量评定由施工单位按标准规定组织相应的人员进行。施工单位自检核定合格报监理单位核准。
十七、 持证上岗
(一) 需要持证上岗特殊工种,施工单位必须安排持证人员操作。
(二) 建设单位和监理单位应随时检查特殊工种的持证情况,并有权停止无证人员工作或拒绝确认由无证人员进行施工的工程质量。
十八、 质量保证资料施工单位应按市建委的有关文件的规定整理质量保证资料。质保资料应在施工过程中及时整理,严禁写'回忆录'和编假数据。质量保证资料应报监理审查、登记、竣工后由施工单位整理成卷,一式三份报监理核定。
十九、 质量事故
(一) 发生质量事故,施工单位应立即通知建设单位和监理单位,同时采取防止事故扩大的有效措施。
(二) 质量事故不得擅自修补掩饰。施工单位需组织有关方面调查分析事故原因,写出书面方案报监理。经设计和监理同意后方可进行处理。
(三) 事故处理完毕,施工单位应写出事故报告,报告应说明事故原因,处理方法和处理结果。家里对处理结果进行检查、登记备案。
二十、 计量
(一) 施工使用的仪器、量具必须合格,并在规定的计量检定周期内使用。
(二) 监理应对在用的量具的'检定合格证'进行检查、登记。
二十一、分包工程质量分包单位的资质由建设单位和监理确定,分包工程质量由总包单位负责,分包单位的施工技术由总包单位出具。签证管理
一、管理职能
(一) 常务副总经理负责签证工作的领导和审批。
(二) 工程部负责确认工程签证的实物量。
(三) 经管部负责审查工程签证的金额,确认材料价差补偿范围、种类及预算量。
(四) 材料设备部负责确认价差签证。
二、 办理签证的范围和依据
(一) 下列情况可以办理工程签证:
1、 施工单位依据设计院或建设单位出具的设计变更图、洽商记录、变更通知而变更施工。
2、 由于建设单位的责任引起的停工,返工损失。
3、 施工单位应建设单位的要求从事施工范围之外的作业。
(二) 办理价差签证必须同时具备下列条件:
1、 施工单位自行采购并实际用到工程上的材料、加工件或半成品。
2、 合同预算中对该品种的材料,加工件或半成品没有包死价格,并规定可以计算价差。
(三) 造价增加小于等于 元的项目只办理技术洽商,不办理签证。
(四) 计算工作量时,必须同时计算增、减工作量。
第5篇 房地产公司档案管理制度怎么写
一、基本要求
1、 档案管理由办公室负责,本公司档案管理及日常业务由办公室专职档案员负责,人事档案的日常管理由人力资源部主管负责。财务档案的日常管理由财务审计部负责。
2、 归档范围:公司正式的收文、发文(除公文正文外,还应包括它的 )、公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、年度会计报表、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有归档价值的文件材料。
3、 对本公司规定的立卷归档材料,必须按规定定期移交给办公室专职档案员集中管理,任何人不得据为已有。
4、 办公室专职档案员要保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全
二、 归档时间和份数对公司需归楼的文件必须当天整理归档,并注明份数做好记录。
三、 查(借)阅
1、 公司部门经理以上员工(含部门经理)查阅非密级档案,副总经理以上员工查阅密级档案,可直接向管理人员办理查阅手续;
2、 公司部门经理以下员工查阅密级档案,需经办公室主任核准,并办理查阅手续;
3、 查阅档案时必须爱护档案,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、不得遗失,如确因工作需要必须摘录和复制,须经办公室主任批准。
第6篇 某房地产公司招聘管理制度
房地产公司招聘管理制度
1.目的
1.1规范招聘管理,为招聘工作的开展提供标准化的工作模式
1.2体现公司人力资源理念,为公司各岗位招聘到合适的人才。
2.适用范围
集团本部及各项目招聘工作。
3.招聘工作的基本原则
3.1 先内后外原则--立足于内部培养挖掘为主、外部引进为辅,为忠诚于企业的优秀员工提供职业发展机会并实现人力资源的内部流动增值。
3.2适才适位原则--招聘工作的目标是要实现人力资源的合理配置,为此,要为各个岗位招聘到最合适的人才而非最优秀的人才,以最合适的人力资源成本获取最大的人力资源效益。
3.3机会均等原则--机会面前人人平等,在招聘阶段为应聘者提供均等的机会是保证企业整个人事制度公平公正的前提。
3.4资格优先原则--在同等条件下,优先考虑录用持有国家承认的各类专业资格证书的应聘者。
3.5不拘一格原则--在招聘渠道上广开'才'路,除了逐步实现以内部招聘为主渠道之外,仍然要积极通过网络、人才交流市场、猎头、大专院校等途径参与外部人才竞争,同时鼓励员工保荐、推荐亲友应聘等形式挖掘人才。
3.6分级管理原则--在招聘运作和录用把关上实行分级管理,既要考虑招聘效率,又要符合集团目标管理权限要求。
4. 职责分工
4.1集团人力资源部招聘工作职责
4.1.1招聘制度、面试及笔试题库、素质测评机制等的建立、修改。
4.1.2负责集团本部及公司行政四、五级以上员工的招聘。
4.1.3负责自办大型招聘会的统筹和实际操作。
4.1.4负责招聘网站的统筹管理。
4.1.5媒体招聘广告的审核。
4.1.6督导各项目的招聘工作。
4.1.7定期向上级提供相关招聘报表、数据。
4.2项目人事部招聘工作职责
4.2.1负责所属项目所有员工的招聘工作(行政四、五级以上除外)。
4.2.2严格按照集团公司招聘制度、程序等开展招聘工作。
4.2.3协助集团人力资源部的招聘工作。
4.2.4每月按时上交相关招聘报表。
5.招聘规范
5.1应聘者具有下列情形之一者,禁止录用:
5.1.1未满十六周岁者;
5.1.2体检不及格,或健康状况欠佳难以胜任工作者;
5.1.3有犯罪记录者;
5.1.4经核实,学历、履历不实者;
5.1.5被公司开除、辞退或自动离职者;
5.2常用招聘渠道及使用审批权限
序号
渠道类别
项目人事部
项目
总经理
行政
中心
主管董事
副总裁
总 裁
1
内部晋升、调配、选拔
集团
√
√
项目
√
√
√
√
2
网络招聘
√
√
3
专业人才市场招聘会
4
职介所与就业服务中心
5
各大专院校、职业技术学校
6
员工推荐
7
委托猎头服务
√
√
8
自办大型专场招聘会
√
√
9
刊登报纸招聘广告
集团
√
√
项目
√
√
√
√
注:超项目总经理目标管理权限的需报主管项目董事审批。
5.3.招聘程序
5.3.1招聘申请。
5.3.1.1由用人部门负责人填写《招聘申请表》,按相关手续审批后,交人力资源部/人事部招聘。
5.3.1.2督导级以下员工的招聘申请须经部门负责人签字确认;行政六、七级人员的招聘申请须经项目总经理或中心负责人签字确认;行政四、五级人员的招聘须经集团总裁签批。
5.3.2发布招聘信息,收集应聘资料。
根据不同的岗位选择相应的渠道发布招募信息,收集应聘资料。
5.3.3资料筛选和初选
人力资源部/人事部根据职务说明书和用人部门的要求,筛选符合资格的资料,并进行初选面试。初选主要以印证应聘资料和观察其仪表举止为主。
5.3.4首次面试
5.3.4.1对通过初选的应聘人员,安排主试人员进行面试,主要考察其基本素质、知识、经验、态度等与应聘岗位的匹配程度。主试人员应作好面谈记录,并对其能否进入复试做出评估。
5.3.4.2督导级以下员工须由部门经理担任主试,行政级须由项目总经理/中心副总监担任主试。
5.3.5复试
5.3.5.1对进入复试的应聘人员,由人事部门协同用人部门领导或直接主管,选择笔试、素质测评、情景模拟、公文筐演练等方法,进行进一步考察。对具有录用意向者,还应就工作条件、待遇、到岗时间进行沟通。
5.3.5.2应聘基层操作人员者可由用人部门直接复试。
5.3.5.3对于未进入复试的人员,应由人事部门在初试后的一周内给予通知。具体通知方式由各项目人事部以经济、有效为原则自行确定。
5.3.6录用决定
5.3.6.1用人部门领导根据复试结论做出是否录用的决定。对决定录用的人员,人事部应立即知会其本人。
5.3.6.2对暂时不能录用的,应聘资料进入人才库储备。对于暂不录用或不能录用的,亦应由人事部门在一周内以电话或短信的方式给予通知。
5.3.7定薪及签批
5.3.7.1对决定录用的人员,应由人事部门依据公司规定的职位等级及薪酬范围,结合员工的资格条件,确定薪酬待遇,并履行相关签批手续。
5.3.7.2录用签批权限如下:
类别
部门 经理
人事
部门
项目总经理
行政中心
主管董事
/副总裁
主席
集团本部
督导级/月薪3000元以上
√
√
√
月薪3000元以下
√
√
项目
行政级
√
√
√
√
√
督导级/月薪3000元以上
√
√
√
√
月薪3000元以下
√
√
√
注:财务系统员工须经财务中心审核,**主席签批。
5.3.8录用通知
通知新员工入职,须一并明确告知以下情况:
*职务职级、薪酬福利待遇、工作条件等;
*入职体检要求、公司食宿安排、交通条件等注意事项;
*公司期望其入职的时间并确认。
5.3.9员工试用及考核转正
7.9.1新进员工必须由人事部门和用人部门安排系统的岗前培训和跟踪辅导,帮助其尽快适应工作岗位和环境,融入企业文化和部门团队。
7.9.2直线经理应在员工试用期满前15天安排进行试用期考核评估,并做出留用与否的决定,填写〈人事处理单〉交人事部。对通过试用期考核的新员工及时转正,促进员工形成归属感和认同感。
6.本规范自颁布之日起执行,由集团行政中心负责解释。
批准/日期审核/日期编写/日期
第7篇 房地产公司职员工作服管理制度
房地产开发公司职员工作服管理制度
1.0 职员统一工作服的使用与管理,均以本规定为准。保安等特殊工种所用制服的管理规定另行制订。
2. 0 本规定中的制服,是指在公司业务中穿着的由公司统一制作的服装。
3．0 制服分夏装和冬装两种:其穿用时间分别为:夏装,5月1日至10月15日;冬装,10月16日至4月30日。
4. 0 除特殊场合外,职工上班时必须穿工作服。主管上级有指导与监督职工穿用制服的责任。
5. 0 遵守事项:
5.1 不得擅自改变制服样式。
5.2 不得典卖、让渡、转借制服。
5.3 制服应保持整洁。如有污损,应自费清洗或修补。
5.4 制服如丢失或破损不能穿用时,应直接报告主管上级。
6. 0 制服配发一人一套,分夏装和冬装两式。
7. 0 制服的配发期间原则上为一年,自配发日算起。但未到换发期,制服破损不能穿用时,不在此例。反之,到换发期,制服尚可穿用时,应继续使用。
8. 0 新职工从正式上班起,配发制服。职工更换制服时,应填写《制服申请表》,与旧制服同时经主管上级交办公室。制服丢失或严重破损时,不再上交。
9. 0 下列情况下,职工须交还制服。
9.1 辞职。
9.2 辞退
10. 0 制服管理。
10.1 职工对配发的制服有保管、补修的责任。
10.2 尽量减少制服在非工作时间的损耗。
10.3 制服清洗由个人负担费用。
11.0 制服丢失,失盗或破损时,如系个人原因,应由本人全部或部分赔偿。
12. 0 食堂人员的制服配发,适用于以上规定。
13. 0 如有必要,对临时工的制服配发,适用于以上规定。
14. 0 本规定自___年_月_日起实施。
第8篇 房地产公司有限公司培训制度
房地产开发公司有限公司:培训制度
一、基本内容培训目的:培训是为公司完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供人力资源的保证。培训是员工胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。培训种类:
1、 公司内部课程:为进一步了解公司,适应岗位职责要求,员工可申请或被指定参加公司内部举办的各种培训课程,课程类别主要有:公司理念推广、自我开发、管理研修、专业技能训练等。
2、 公司外部课程:作为表现突出的骨干人员,为开拓思维,触发灵感,进一步提高管理水平和业务能力,员工可申请或被选送到外部管理顾问公司等专业培训机构参加短期课程,包括各种外部教育机构、培训中心所举办的短期培训课程、交流会。协助:由各部门负责人协助完成范围:公司所有员工记录:由人力资源部进行培训内容及时间登记。方式:可采用公司内部培训或聘请专家培训两种形式
二、 新员工培训:培训目的:使新员工在短时间内熟悉企业环境 ,尽快进入角色。培训方式:人力资源部组织实施,相应部门配合。培训时间:新员工正式入职前。培训内容:公司文化、经营方针、组织构架、业务范围、服务种类、规章制度、行为规范、福利制度等。
三、 其它培训:专业技术技能培训培训时间:人力资源部根据情况制定
四、 培训费用财务部做出预算,并报总经理核准执行。
第9篇 房地产公司卫生制度2
房地产公司卫生制度(二)
1、本公司为维护员工健康及工作场所环境卫生,特制订本制度。
2、凡本公司卫生事宜,除另有规定外,皆依本制度实行。
3、本公司卫生事宜,全体人员须一律确实遵行。
4、凡新进入员工,必须了解清洁卫生的重要性与必要的卫生知识。
5、各工作场所内,均须保持整洁,不得堆放垃圾、污垢或碎屑。
6、各工作场所内,严禁随地吐痰。
7、各工作场所须保持空气流通。
8、食堂及厨房的一切用具,均须保持清洁卫生。
9、垃圾、废弃物、污物的清除,应符合卫生的要求,放置于指定的范围内。
10、公司应设置常用药品并存放于小箱或小橱内,以便得员工取用。
11、本准则经总经理核准后施行,修改时亦同。
第10篇 正大房地产公司招聘管理制度
河口房地产公司招聘管理制度
第一条为规范公司员工招聘管理工作,依据国家劳动法及相关法律法规,制订本制度。
第二条本公司各级员工的招聘和任用,以思想、品德、学历、能力、经验、体格及工作的需要为原则。
第三条有下列情况之一的,公司不予录用:
1)与其他公司未解约者(特约兼职人员除外);
2)公司员工直系亲属或二次进公司者(董事长、总经理特批者除外);
3)患有精神病、传染病及身体状况不良影响工作者;
4)品行恶劣,被其他机构或组织开除者;
5)有违法犯罪行为及记录者;
6)未满18周岁者;
7)无居民身份证和户口本者;
8)曾有贪污受贿、私挪公款受到处罚者。
9)曾有严重渎职行为者。
10)伪造学历、年龄、资质、职务及其他形式的弄虚作假者。
第四条 公司聘用员工以公开招考为原则。具体程序为:
1、各部门因工作需要,需录用(增补)人员时,以部为单位,提出“人员录用(增补)申请书”交综合管理部,经总经理或总经理办公会核准后,由综合管理部对外发布招聘启事。
2、应聘者应先在综合管理部登记,符合应聘条件者,允许参加公司考试。
3、公司考试分为笔试和面试,笔试合格者,依成绩的先后及专业的需要通知参加面试。
4、面试由用工部门的部长组织有关人员进行,综合管理部人事主管陪试,必要时总经理或副总经理也陪试。
5、凡考试成绩优良、符合应聘条件者,由用人部门部长申请录用后,交由综合管理部按考试成绩先后顺序通知报到试用。符合条件但本次岗位已满者,列入公司“后备人员库”,下次在同职(岗)位招聘时免试并在同等条件下给予优先考虑。
第五条试用期一般为1--2个月,公司根据《劳动合同法》和企业实际情况适当调整。
第六条试用人员一般不宜担任公司要害部门或重要岗位的工作,也不宜安排具体重要工作。
第七条新进人员于试用期间应遵守本公司一切规定:
1、如有受记过以上处分者,应予以辞退。
2、非特殊情况的事假达3天者,应予以辞退。
3、试用期病假达7天者,应予以辞退或延长其试用期间予以补足。
4、有旷工记录两次或连续两天或迟到3次者应予以辞退。
第八条 试用期满,试用员工成绩合格者,由各部门负责人呈报总经理核准正式任用,试用不合格者,试用期内可随时解雇。
第九条凡通过本公司考试任用的新进员工,应在规定期限内办理报到手续,过期取消资格。
第十条正式任用的员工应该在人事主管处留有以下资料:
1、由公司统一发放并填写的招聘表格。
2、学历、资质、职称及其他相关证明。
3、个人简历。
4、近期照片若干张。
5、身份证复印件。
6、体检表。
7、结婚证、计划生育证或未婚证明。
8、面试或笔试记录
9、员工引荐担保书(由公司视需要而定)
10、其它需要留存的资料。
第十一条各部门对所属员工视其能力、个性,若须适当期间内互调工作,应经公司综合管理部考核批准并下达书面调令。
第十二条奉调员工在接到调令通知书后不得推委,须在规定期限内办妥下列移交手续:
1.现款、有价证券、账表凭证。
2.印信戳记。
3.图书、规章、文书、设计图表、技术资料。
4.器材、成品、财产设备等。
5、档案文件,重要经营资料。
6、其它应移交的资料和物品。
第11篇 房地产公司营销中心轮访轮电制度
房地产开发公司营销中心轮访、轮电制度
第一条、销售员按签到时间先后,由外到里坐在柜台轮流排备接待客户,二备、三备销售员须站在门口立刚,不得坐在柜台内。一备则坐在前台做好接待客户的准备。
第二条、一备、二备、三备为即将服务人员,原则因集中极力等待客户,不得离岗或作其他事情。如果因公必须离岗,应联系销售组长或主管安排其他人接岗后,方可离岗。四备人员做好随时接岗的准备。
第三条、如轮到的销售员因在接待其他客户、接听电话或其他公务离开前台,则跳过,以后再补。若轮到的销售员因私事不在现场(如去洗手间、临时外出)则自动跳过,但算已接待一个客户名额,不另行补回。
第四条、销售员在接待完客户后需于签到表上签字确认,并按顺序轮流接听电话,接听电话的销售员必须在前台接听登记好每一个来电,直至下一位下来的最后一备来接替。
第五条、销售员不按顺序接待客户,核实之后,第一次给口头警告;第二次给予书面批评,罚款100元;第三次以后每次罚款200,写出书面检查。
第六条、销售主管责监督调整销售员轮流接待秩序,并保证每个客户能及时得到销售员的主动接待。
第七条、每个销售员均须按签到顺序接待客户,不得挑客户、抢客户。若销售员正在接待客户,登记过的老客户来访则,由排在最后的销售员接待,不视为接待名额。
第八条、销售员在接待第一次见面的客户必须委婉的询问客户以下两个问题:(1)询问客户是否来过或电话联系过(2)是哪一位销售员联系过
第九条、销售员不得挑选客户,不得令客户受冷遇,不论客户的外表、来访动机销售员都要全力接待。
第十条、销售员不得以任何理由中断正在接待的客户,而转接其他客户(客人多时候,只能兼顾)。若因服务态度问题遭客户书面投诉,立即辞退。
第十一条、销售员不得在客户面前争抢客户,不该在客户面前说的话决不允许说。销售员在任何情况下都不得在客户面前发生争执,也不得在成交后因销售员之间发生争执而向客户查核当时成交或登记情况。一经发现,将视清洁轻重处罚,第一次给予肇事方罚款100元,并给予书面警告;第二次立即开除。
第十二条、因服务态度以外的原因遭客户投诉,现场主管查实后给予该销售员书面警告,并罚款100元,雷击三次经部门经理同意该销售员下岗。
第十三条、销售员不得在其他销售员接待客户的时候,主动插话或帮助介绍,除非得到邀请。若遭到其他销售员投诉,影响成交,主管查实后给予该销售员书面警告并罚款100元。
第十四条、销售员在接待其他同时客户时不得主动递送名片,除非得到该销售员的同意。若客户主动要求,事后必须及时知会原销售员。
第十五条、每个销售员都有义务帮助其他销售员促成交易,在某销售员不在或繁忙的情况下,其他销售员必须协助接待。
第十六条、销售员接待客户完毕后,须送客户出售楼处,不得于客户背后谈论、辱骂或取笑客户。
第十七条、每个接待完客户的销售人员应立到前台进行电话接听进行登记,并鼓励客户来访售楼处,除非客户到售楼处后主动提出找某销售员,否则仍然以轮流到的销售员作为客户接待。
第十八条、销售员原则上不得预留房号,以先付定金者为准,有特殊情况可请示现场销售经理。
第十九条、销售员收取定金之前必须先确定该房确为空号,如有成交,应立即通知本组组长,组长应立即与销售秘书取得联系,避免卖重。
编 制审 核批 准
日 期日 期日 期
第12篇 房地产公司会议管理制度
房地产开发公司会议管理制度
一、会议管理
为建立高效、务实的公司运作机制和决策反馈机制,规范公司会议运作,提高会议质量和效率,结合公司实际情况,特制定本制度。
本制度适用于公司举行的董事会会议、经营会议(一般以公司办公会议方式召开)及专题会议。
董事会会议是指董事会在职责范围内研究决策公司重大事项和紧急事项而召开的会议,由董事长主持召开,根据议题可请有关部门及相关人员列席。
办公会议是指各部门副经理以上人员参加的会议,一般由总经理主持,主要是在职责范围内讨论、汇报和布置日常工作,根据需要可安排催办员列席。
专题会议是指由公司领导成员召集的会议,研讨专项工作,解决疑难问题。主持人或召集人不在岗时可委托相应的其他领导主持。
二、会议服务程序
会前准备工作
1、按规定提前发出会议通知(根据会议内容采用口头或书面);
2、安排会议室及布置会场;
3、发放会议材料;
4、根据需要安排记录员,记录会议内容。
会间纪律
1、关闭一切通讯设备
2、积极配合主持人完成会议的各项议程,发言踊跃、凝练、高效
3、不得交头接耳,影响与会者发言
4、认真做好会议记录,领会会议精神,抓好落实。
会后清理工作
会议结束后,将会议纪要交办公室存档。其他会议上的资料也由办公室保管。办公室严守保密原则,会议议事过程及决议,要及时督促相应部门付诸执行,有知悉范围和时间控制的会议内容不得向外泄露。违者将按有关规定处理。
