第1篇 物业公司请假管理制度-11
物业公司请假管理制度11
公司依各种不同之事由,分列以下假别并详列其范围:
一、病假
1、 员工因病休假,必须凭医院病假单方可病休,若当天无法交病假单,须在上班当天补交(须附病历证明)。但必须在病假当天电话告知部门主管或经理。员工一般情况下不得用上班时间去看病。若确属需要到医院就医,需先经部门主管或经理同意。就医时间若不超过3小时,不按病假处理。多于3小时部分按病假处理。每月不按病假处理的就医次数只限一次。
2、员工按请假手续休病假的,所扣工资=休假天数*日工资(日工资=全额工资/22),并不享受当月全勤奖。
3、员工休病假天数超过40(含40天)天的,公司有权与其终止劳动关系。
二、事假
员工因事确需本人处理,必须至少提前一天向部门主管或经理提出申请,并填写《休假申请表》,经批准后方可休假。因急事需当天休事假者,必须在本人应到岗的时间前用电话通知部门主管或经理,经同意后方可休假,事后补办请假手续。
1、服务期满半年者事假可用年休假抵冲,但必须在假单中特别注明扣抵年休假。否则一律以事假处理。
2、仍在试用期的员工,一般不予批准事假。有特殊情况者除外。
3、事假工资计发办法:(每月累计事假天数为d)(全额工资/22)*(22 - d)
4、全年事假累计超过15天(含15天),公司有权与其终止劳动关系。
三、年休假
1、凡正式员工在本公司连续服务满一年者(包括试用期),可享受有薪年假,第一年为五天,第二年及以后每年七天。此年假不包括法定节假日。年假应以连续方式提取,需提前十五天申请,经部门负责人报请公司,经主管领导批准后方可提取,年假不准累计及预提。公司有权因业务工作更改申请者之日期及天数。
2、年休假以半天为计算单位。年休假可冲抵事假。
3、到年底年休假未使用之部分可累积至次年使用,但只能修原来的半数。
4、年休假的计算以自然年度为单位。
四、婚假
员工在试用期满后,符合结婚年龄者,经总经理批准可获得三天有薪婚假,符合国家晚婚规定的员工(女年满23周岁,男年满25周岁),另增有薪婚假七天。婚假期薪金奖金等照付。休婚假的员工须提供结婚证复印件。公司有权根据业务工作情况决定休假日期。
五、产假
凡与公司签订劳动合同的女员工,可享受三个月有薪产假(产前15天,产后75天)。
六、慰唁假
员工直系亲属(父母或养父母、配偶、子女)去世,享有三天有薪慰唁假;员工非直系亲属(祖父母、外祖父母、岳父母、公婆)去世,享有二天有薪慰唁假。员工必须出示有效证明,经部门负责人同意,报经总经理批准,方可提取。慰唁假必须当时提取,不能保留或其他方式代替。
七、工伤
员工因工受伤,经公司指定医疗机构证明,由所在部门出具工伤报告,经部门负责人审核,报总经理批准后按工伤处理。
第2篇 某物业公司消防设备管理工作制度
物业公司消防设备管理工作制度
1.全公司的烟感器每年由消防中心组织测检1~2次;
2.自动灭火喷淋管道污水,每年由消防中心和管工班组织排放检查一次;
3.每季度由消防中心或水泵班放水检查一次公司内地上消火栓;
4.消防水泵每半年由消防中心和水泵班手动或自动启动检查一次;
5.油库的灭火装置每半年由消防中心检查测压一次;
6.气站的电子鼻的信号每季度由液化站测试一次;
7.消防加压、送排烟风机,每月由工程部门启动运行测试检查一次;
8.消防总控制联动系统每年由消防中心和工程部及有关部门联合启动运行检查一次;
9.公司的各种电器设备,每年联合进行一次检查;
10.备用发电机,由工程部根据设备检查安排时间定期启动;
11.油库的固定泡沫灭火器装置,每隔一年至一年半由消防中心监督油库更换药剂一次;
12.各部位的轻便手提式10升、推车式65升~100升的泡沫灭火器,每年由消防中心监督各部位更换药剂一次,其他器材损坏的要及时更换;
13.公司建筑物内凡存放有物品的地方,有人员活动的地方、公共场所、娱乐场所,楼层间、机房、电房、气站、油库、厨房、办公室等部位视不同情况配备轻便手提式灭火器材,由管辖部门负责维护保管及外表的清洁卫生,摆放消防器材的地方不得堆放杂物,改变消防器材摆放的位置时,要经消防中心同意,有意损坏消防器材要罚款,情节严重的要追究责任。
第3篇 物业公司保安奖罚制度
物业公司保安奖罚制度(十四)为保证公司的各项规章制度贯彻执行,充分调动员工工作积极性、创造性,实行奖勤罚懒的用人机制,特制定员工奖惩制度。
4. 奖励种类通报表扬;
物质奖励;
晋升工资或晋级;
发放奖金。
5.奖励条件1.对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。
2. 为用户提供热情、耐心、周到的服务,受到用户表扬者。
3. 发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。
4. 拾金(物)不昧,主动上交者。
5.敬业爱岗,工作勤恳,任劳任怨,模范遵守公司规章制度者。
3. 奖励程序凡符合奖励条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部,由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。
4. 处罚种类1.不按公司规定着装、仪表、仪容不整、不按公司规定佩戴员工工牌罚款20元。
2. 不使用本岗位礼貌用语、不认真填写交接班记录、当班时间吃东西、收听广播、看报纸等罚款30元。
在值班岗位上吸烟、丢失公司财物、私自使用公司电话、工作时间接待私人来访罚款30员3.丢失公司财物恶意破坏公物或他人财物,造成公司或他人重大损失罚款300元,情节严重者保安部保留追究刑事责任的权利。
4. 工作散漫,粗心大意、无故不参加公司和部门的业务培训罚款30元。
5.当班时间睡觉、因服务态度差受到用户投诉,与用户争辩、吵闹罚款100元,情节严重者保安部将进行劝退处理。
6. 私自向外界泄露公司机密资料,故意损坏公司或办公楼财物罚款100元,严重者予以辞退。
7. 不服从领导的指挥、调派并在公共场合顶撞领导罚款50元。
8. 酗酒、赌博、打架、侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人,造谣惑众、搬弄是非罚款200元。
9.私自在外兼职或利用病假、事假,外出罚款100元。
10.请假外出时在外打架斗殴受到国家法律及治安条例处罚罚款100元,并给与辞退。
11.不请假私自外出、请假不按时归队罚款50元。
12.在岗执勤期间与他人打闹、聊天、不按正确姿势站岗干与工作无关等事宜罚款50元。
13.禁止在公司内搞男女关系,一经发现罚款100元并给与辞退。
14.内保员每周只有3次外出机会(公休除外、亲人、朋友来访等特殊情况除外)违者罚款50元,若找其他借口私自外出一经发现罚款100元。
15、以上处罚规定在一个月内同时出现2次以上人员在处罚的金额上翻倍处罚。
5、处罚种类及执行方式处罚时按照公司员工手册的奖罚制度执行分为:口头警告,一类过失,二类过失,三类过失。
6、处罚程序员工有违纪行为时,由所在部门填写员工违纪处罚单,列明违纪事实,提出处理意见,经见证人或违纪人签名后,送项目部。
7、处罚的取消员工从受到处罚通知单后三个月内,如能认真改过,积极工作,连续两次考评为'优',或因工作成绩突出,受到公司的通报表扬,经所在部门主管提出,公司领导批准后,可取消警告处分。
第4篇 物业公司人事管理制度-7
物业公司人事管理制度(七)
一、本公司员工实行劳动合同制,劳动合同由公司与个人签订,劳动用工的宗旨是知人善用。
二、招聘制度:
招聘原则:公开招聘,择优录用,重在品德、素质、能力、经验。
招聘程序:经常州市有关部门批准公开招聘,应聘者交自荐信、简历、照片及证书,经初试、复试后十日内确定是否录用。
招聘人员录用后由行政部建立员工个人档案,进行行政制度培训,分派到用人项目进行业务培训后上岗试用,试用期三至六个月,试用期新员工享受试用期工资。
试用期满递交试用期总结,由用人项目审核后签订劳动合约。
三、解聘程序:
试用期间,任何一方只需提前三天通知对方即自动停止试用关系,试用期满后,公司及员工任何一方需提前一周递交书面说明,方可解除劳动合约。
员工有下列情形之一的,本公司可以解除劳动合约:
严重违反劳动纪律或者本公司规章制度的;
严重失职,严重业务差错,营私舞弊,泄露公司有关机密,对本公司利益造成重大损害的;
无故旷工三天以上或年内旷工三次以上的;
有不诚实行为,经常搬弄是非,扰乱公司正常秩序的;
被依法追究刑事责任的;
不服从公司调配者。
第5篇 物业公司客户迁出管理制度怎么写
一制度内容
对客户迁出进行协助和管理
二适用范围
从客户提出办理迁出申请到完全离开大厦的工作过程
三管理标准
1、客户提前向租售部申请退租,由租售部书面通知客服部为客户办理相关手续。
2、客户的出入证、单元钥匙如数交回客户服务部3、客户无拖欠费用
4、房态已按物业管理公司要求恢复
5、房内无任何设施破损
6、如客户租有车位,办理车位退租手续
7、客户顺利迁出大厦
四工作流程
1. 提交迁出申请
客户向租务部和客户服务部提交迁出申请表。
2. 退证
客户将出入证交回客户服务部。
3. 验房
客户服务部收到申请表后,通知工程部、保安部验房,共同填写客户迁出申请表,并交到财务部(单元内若有损坏,应注明地点及应赔金额)。
4. 结算
客户到财务部办理结算手续,财务部凭客户服务部提交的客户迁出申请表退还有关押金或收取一定金额的款项。
5. 客户服务部知会相关各部门,客户顺利迁出
柏彦大厦客户迁出流程
客户服务部接到租售部的书面迁出通知
↓
由客户填写迁出确认单交予客户服务部
↓
通知工程部检验设备,查抄电表, 电闸、空调,检查单元内设备设施状况,如有损坏,确定赔偿,并签字确认
通知财务部,结清余款,并签字确认
通知保安部退回所租灭火器,检查单元内相关消防设施,并签字确认
↓
由客服部收回单元门钥匙,确定装修是否恢复原始状态(若不恢复,装修不得拆除),收回车位锁钥匙及停车卡并解除租赁合同,收回客户卡,让客户留下新的联系电话,邮件转收地址,并签字确认
↓
通知工程部、财务部、保安部该单元已退租,已为空置单元,保安部对其单元内的办公家俱等设施准予放行
第6篇 物业公司财务管理制度-13
物业公司财务管理制度(十三)
一、认真贯彻执行国家各项财经制度和纪律,用新型的财务管理对本公司的经济管理进行全面、准确的核算、反映、监督和控制,为提高本公司的经济效益而发挥以财务管理为龙头的作用。
二、加强财务管理核算,按期编报会计报表,全面反映公司经营活动和资金变化情况,为公司领导提供真实的会计核算资料,使公司领导经营决策有可靠的数字依据。
三、加强财务管理,认真编制执行财务计划,按时收缴小区业主的水、电、暖气费及物业管理费,管好财产、管好财务资料,合理使用资金。加强现金管理和支用,及时清理债权债务,精打细算、增收节支,提高管理经济效益。
四、搞好会计监督,严格履行公司赋予的工作职权,尊重宣传和维护国家有关财经制度、法令和纪律在本公司的执行情况。
五、加强财务工作人员的专业知识学习,提高业务水平,要求每位财务人员忠于职守、秉公办事,按财务制度办事,杜绝业务差错。
六、小区内有关重大经济协议或有关经济文件拟定要以财务参与和核算为依据,进行准确分析和管理。
七、所有财务现金支出必须有经理签字后,报总公司主管理领导及总经理审批。
第7篇 物业管理公司文件管理制度-6
物业管理公司文件管理制度6
第一节总则
一、为适应公司全方位规范化科学管理,做好公司文件管理工作,使之规范化和制度化,特制定本制度。
二、公司文件是传达方针政策,发布公司行政规章制度、指示、请示和答复问题、指导商洽工作、报告情况、交流信息的重要工具。因此,必须认真做好文件的管理工作,有效地为公司发展服务。
三、公司全体员工都应发扬深入调查、联系群众、结合实际、实事求是和认真负责的工作作风,努力提高文件质量和处理效率。
四、文件处理必须做到准确、及时、安全,严格按照规定的时限和要求完成。公司文件由总经办统一发放、传递、用印、保管和立卷归档。
第二节文件分类
一、规定。发布重要的行政规章制度,采取重大的强制性行政措施,用'规定'。
二、决定、决议。对重要事项或重大行动做出安排,用'决定'。经会议讨论通过并要求贯彻的事项,用'决议'。
三、通知。转发上级机关文件,批转下级文件,要求下级办理和需要共同执行的事项,用'通知'。
四、通报。表彰先进,批评错误,传达重要信息,用'通报'。
五、请示、报告。向上级请求批示与批准,用'请示'。向上级汇报工作、反映情况、提出建议,用'报告'。
六、批复。答复请示事项用'批复'。
七、函。商洽工作、询问问题、向有关主管部门请求批准等,用'函'。
八、会议纪要。传达会议议定事项和主要精神,要求与会者共同遵守的,用'会议纪要'。
第三节文件格式
一、文件一般由标题、发文字号、签发人、密级、紧急程度、正文、附件、发文时间、印章、主题词、主送单位(部门)、抄报(送)单位(部门)等部份组成。
二、文件标题应准确简要概括文件的主要内容。
三、发文字号包括代号、年号、顺序号。
四、公司发文代号分为四种:①'***发'、②'***人发'、③'***客发'。冠以上述发文代号的内发文件应对全公司具有效力,对外发文应代表公司的整体意志。
发文一般应该是对公司各方面事务具有一定指导性或约束力的事项的宣告,日常的程序性、流程性文件则应以工单、请示、报告、简报等形式流转。力避随意发文。
'***发'用于公司及各部门的对内对外发文,由总经办统一编号;'***人发'、'***客发'分别用于人力资源部的对内对外发文及客户服务中心的对外发文,文件由发文部门自行编号,总经办统一认定。(公司其他部门均以'***发'的代号发文,以②、③代号发文,须在发文权限范围内。)
五、文件必须盖章或签字。
六、密级分为'绝密'、'机密'、'秘密'。
七、紧急程度分为'特急'、'急'、'平'。
八、文件内容要求事实清楚、观点鲜明、条理清晰、文字精炼、用语准确。
九、发文单位必须注明全称。
十、多页文件应标明页码。
十一、文字从左至右横写、横排,左侧留装订位。
十二、文件纸一般使用a4型。
第四节收文
一、收文一律使用《收文簿》。
二、外单位来文均由行政部指定专人收文,由总经办统一拆封、登记,根据文件属性及时分送相关部门。
第五节办文
一、办文包括文件的分送、传递、承办、催办等程序。
二、办文由总经办统一安排,包括文件的分送、传递和催办。
三、协办部门必须积极配合主办部门完成文件处理。
四、文件的催办由总经办负责,防止漏办或延误。
五、严格按照时限要求完成。
六、文件传递必须保证安全,完善签收手续,防止文件遗失。
七、文件办理完毕后,统一交由总经办指定专人保管、立卷归档。
第六节发文
一、发文一律使用《***公司发文稿纸》。
二、发文程序如下:
公司内部发文:
拟稿人→部门经理核准→主管副总经理→总经办统一编号→打印→盖章(签字)→发文→备案
对外发文:
拟稿人→部门经理审核→主管副总经理→总经理核准→总经办统一编号→打印→盖章(签字)→发文→备案
第七节其他
一、时限要求:
1、特急:限4个工作时内完成。
2、急:限8个工作时内完成。
3、平:限16个工作时内完成。
二、文件的保密要求:
1、绝密文件:阅后应立即退回发文部门,并由发文部门保存在保险柜内。
2、机密文件:阅后应立即保存在保险柜内。
3、秘密文件:阅后立即保存在文件柜内。
三、文件立卷归档按照《档案管理制度》执行。
第8篇 物业集团公司考勤制度-3
物业集团公司考勤制度(三)
一、全体干部、员工需严格遵守工作纪律,按时上下班,不迟到、不早退。
二、考勤工作由各站责任人负责实施,并坚持日考日记。
三、各物业站应对所属人员的签到出勤情况予以监督签写,不得弄虚作假,公司将不定期检查。发现当天漏签或签到不实,当事人要受到一定的处罚(按奖惩制度第十三条执行)。
四、财务部应对职工请假情况通过请假报告做好记录和汇总,并以此计算员工工资。
五、凡因查抄水电等入户占用的非工作时间,不做加班处理,事后也不予以补休,各物业站可适当安排提前1小时下班,但不能推迟上班时间,各住区出现突发性抢修而占用的非工作时间由公司组织补休。
六、考勤记录要于次月1日报交经理,待审查签字后备案并编制当月工资表,不得无故拖交,一经出现按奖惩制度第十三条执行。
第9篇 物业公司员工宿舍管理制度10
物业公司员工宿舍管理制度(十)
宿舍管理规定
一、住宿人员在各部门办理住宿手续,报综合部备案,住宿人员要服从管理人员的安排,不得私自调换房间、床位。
二、住宿人员要保持室内卫生整洁,不准随地扔烟头、纸屑、果皮。
三、住宿人员要讲究公德,注意保持楼内肃静,走路要轻,不准大声喧哗、嘻闹、开放收音机、录音机,影响他人。
四、住宿后,要抓紧时间休息,及时关灯,不准男、女互串房间。
五、住宿人员必须爱护公物,未经允许不得随意挪搬室内各种设备,损坏丢失房间的物品,照价赔偿。
六、住宿人员要保持床位、卧具整洁,起床后将被褥叠好,床单伸平,枕头摆放整齐。
七、住宿人员自带物品(包括钱财等贵重物品)自行管好。
住宿人员自觉遵守,凡未经管理人员同意,私自住宿者,除通知所在部门进行批评教育外,并予以20-50元罚款。凡违反上述条款中任何一条者,视情况、情节处以10-50元罚款。所罚款项由各部门报综合部审核无误后,通知财务部从工资或奖金中扣除。不遵守此规定给公司造成经济损失者,除追究其本人责任外,严重者还要负法律责任。
倒班宿舍使用办法
一、倒班宿舍是公司为了保障工作、业务的正常开展,为下晚班的员工建立的休息场所。员工确属住家较远,交通不便,下班后回家有困难的,经申请可安排住宿。
二、综合部每月发给各部门住宿卡。住宿员工持各部门经理签发的住宿卡,到综合部倒班宿舍管理员处办理住宿手续。
三、住宿人员须遵守倒班宿舍管理规定。
第10篇 物业公司三重一大集体决策制度格式怎样的
物业公司三重一大实行集体决策制度为全面落实中共中央关于《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》,贯彻执行牛奶公司关于加强对“三重一大”实行集体决策制度的意见,推进企业决策的科学化、规范化、民主化、程序化,切实控制企业经营风险、避免经营失误、防止经营损失和严格监管措施,根据本公司的实际情况,对企业重大决策、重要项目安排、重要干部任免和大额度资金使用(以下简称“三重一大”)实行集体决策提出以下规定:
一、“三重一大”集体决策的主要内容
1、企业年度经营计划和投资计划;
企业年度预算方案、决算方案。
2、企业发展项目、重大工程招投标、大宗物资的采购、大额度资金的使用事项。
3、企业中层以上干部的任免、企业管理人员的聘任与解聘事项。
4、企业重大劳动用工、职工收入分配事项。
5、企业内部管理机构设置方案;
企业的基本规章制度。
6、企业认为应当集体决策的其它内容。
二、“三重一大”集体决策的责任主体企业“三重一大”集体决策的责任主体,根据不同的内容会有所区别,一般有党政领导班子会议、党政领导班子扩大会议、班子成员分管条线会议、职代会等。
企业“三重一大”决策必须遵循国家法律、法规、方针政策与党的纪律,决策时必须信息公开、民主讨论、集体决策,不能个人擅自决定。
三、维护制度的严肃性、完善监督机制与责任追究我们应严格执行企业“三重一大”集体决策制度,平时要加强对企业在执行“三重一大”集体决策制度方面的督促检查。
凡属不履行或不正确履行“三重一大”集体决策制度的;
不执行或擅自改变集体决定的;
未经集体决定个人擅自决策的;
未向决策机构提供全面真实情况而造成错误决策的责任人;
决策后发现了可能会造成损失的情况,能够挽回而不主动采取纠正或补救措施的;
其它因违反“三重一大”集体决策制度而造成失误的,要根据事实、性质、情节,依法依纪追究责任人的相关责任。
第11篇 物业管理公司保密制度5
物业管理公司保密制度(五)
一、保密事项
1、涉及公司的重要资料、调研报告;
2、公司的重要文件、会议、招投标资料等;
3、公司财务计划、预算、决算资料;
4、公司未对外公开的各类统计报表、年报;
5、公司中、远期战略方案;
6、公司物业管理方案;
7、客户的个人信息资料;
8、其它一切应该保密的公司事务。
二、保密规定
1、不该说的机密,绝对不说。
2、不该知道的机密,绝对不问。
3、不该看的机密,绝对不看。
4、不该复印的材料,绝对不复印。
5、涉密文件资料应由总经理秘书拆封、领导亲启或指定专人拆封,他人不得擅自拆启。
6、绝密资料不准摘抄、复印、传真、摄录等,特殊情况必须由公司主要领导批准,并注明复印部门、人员、时间。借出资料必须当天归还,严禁带出公司。
7、机密通信和使用微机的部门,要按照机密通信和办公自动化保密的有关规定,积极采取措施,堵塞遗失泄密漏洞。
8、泄密或遗失机要文件的要及时报告有关领导,以便采取补救措施,情节严重者,追究有关人员责任。
第12篇 z物业公司护卫员培训制度
物业公司护卫员培训制度
一、岗前培训
新录用的护卫员上岗前,必须接受'应知应会'岗前培训。
(一)、目的要求
1、树立护卫职业意识和从业热情;
2、明确护卫员的职责任务;
3、掌握上岗'应知应会'的基本知识,明确上岗时应遵循的礼节和组织纪律。
(二)内容
1、本公司的现状;
2、安全护卫服务的规章制度和与物业管理有关的政策、法规;
3、护卫员的条件、职责、纪律、礼仪及奖惩制度;
4、本岗位安全护卫服务的基础知识;
5、其他有关知识。
二、岗位学习
为继续提高护卫员的履职能力,更好地掌握本职所需要的基本知识、技能方法,满足完成本岗位护卫工作任务的需要,应组织护卫员进行'合格'或'称职'的经常性学习与考核,内容包括:
(一)护卫基础知识,如对各类治安问题的预测、控制和处理原则与方法;
(二)处理各类突发事件的原则和方法;
(三)擒拿格斗、防卫术等基本知识与技能;
(四)与物业管理相关的法律、法规;
(五)本岗位专业知识;
(六)礼节礼仪。
