第1篇 物业管理公司薪资管理制度-10
物业管理公司薪资管理制度(十)
一、目的:为完善公司员工薪酬管理,更好地发挥薪资分配的杠杆及导向作用,真正体现多劳多得、奖励先进、处罚落后,提供公平的待遇、均等的机会,促进公司及员工的发展与成长,特制定本制度。
二、原则:本着对内公平、对外具有竞争力且合乎成本效益的原则规定薪酬组成,采取激励、晋升的措施,加强目标和绩效考核,充分发挥每一个员工的积极性。公司坚持按工作价值付酬的分配思想和人尽其才、才尽其用的用人思想,致力于为每一个员工提供良好的就业平台和创造价值的舞台。
三、适用范围:本制度适用于公司所有员工,特殊情况除外。
四、为规范管理,为各员工提供公平、公开、公正的就业及晋升平台,明确组织上下级关系,提高各部门、各职位的执行能力和协作能力,特就公司职位分级如下:(此等级作为公司薪资体系的基本依据)
等级一级二级三级四级五级六级七级八级
岗位总经理副总经理部门经理各主管水电班长 资深员工管理员 水电维修工 公共秩序班长公共秩序员 普通员工保洁员
五、薪资结构:
1、员工薪资参照市场薪资水平、社会人力资源供需状况、公司的经营业绩、员工自身的能力、所担任的工作职位及员工工作绩效等几方面因素确定。
2、员工的薪资包括基本工资、岗位绩效工资、工龄工资、业务工资、月度奖金、季度奖金、年终奖金、补贴、津贴和福利等部分组成:
①基本工资:根据等级不同设置的底薪,不参与绩效考核。
②岗位绩效工资:是根据岗位员工绩效成达情况和日常工作表现差异,按月度考核成绩发放的不定额工资,等于基本工资的20%。(操作层员工不参与绩效考核)
③工龄工资:员工工龄从转正之日起计算,计算单位为年;从员工工作时间达到整年的下月起调整;计算方法为:工龄工资=工龄数*20元。
④业务工资:根据工作重要性及业务量的大小而确定,主要适用于服务中心经理、保洁员、维修工等能用业务量考核的岗位。
⑤月度奖金:公司每月在操作层员工中评选优秀员工予以表彰。
⑥季度奖金:每季度在各服务中心评选“服务之星”予以表彰。
⑦年终奖金:是为了激励员工提高工作业绩而设置。主要依据工作任务完成情况、费用控制情况等综合考虑。
⑧特殊奖:董事长、总经理临时决定发放的奖金。
⑨津贴和贴补:是公司薪酬的补充形式。
⑩福利:详细情况参见《员工福利制度》。
3、各岗位薪资组成表
序号岗 位组成部分
1职能部门 经理基本工资+岗位绩效工资+工龄工资+奖金+津贴+补贴+福利
2职能部门 员 工基本工资+岗位绩效工资+工龄工资+奖金+津贴+补贴+福利
3服务中心经理基本工资+岗位绩效工资+业务工资+工龄工资+奖金+津贴+补贴+福利
4服务中心主管 管理员及普通员工基本工资+岗位绩效工资+工龄工资+奖金+津贴+补贴+福利
5秩序管理员、维修工、保洁员等操作层员工基本工资+业务工资+工龄工资+奖金+津贴+补贴+福利
4、试用期员工工资按基本工资的80%计发,考核不变。试用期内不享受其他福利和补助。
六、业务工资:按公司每年年底确定的基数执行。
七、奖金
1、月度奖金:
①每月在操作层员工中,由服务中心经理负责评选本月表现突出的优秀员工,报品质部核查,总办审核,总经理批准;
②原则上只评选员工,班长以上人员不参加评选;
③评选名额:1名;
④每月27日报工作计划时,应报上月优秀员工名单;
⑤经审核批准的优秀员工,给予50元/人奖励。
2、年终奖金:
①公司总体上将年度业绩的一定比例作为员工的总年终绩效奖金额,具体比例由总经理会议确定、公布。
②与年度绩效考评结果挂钩,年度内到公司工作人员,按照月度权数计算发放。
3、特殊奖金:由董事长或总经理根据某件事的特殊重要性或某个人的特殊贡献而临时决定发放的奖金。
八、加班补贴:
1、公司员工享有国家法定假日“清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节、元旦、春节”加班补贴,其他节假日、夜间加班不享有加班补贴,可由各部门根据工作情况安排补休。
2、享有加班补贴的法定假日:清明一天、劳动节一天、端午节一天、中秋节一天、国庆三天、元旦一天、春节三天(根据国家规定变动)。
九、津贴:
1、伙食津贴均已含在工资内,所有员工均不再享有工资外的伙食津贴;
2、工龄工资按本制度执行;
3、特别津贴:考虑到特殊人才的招聘,设立特别津贴;特别津贴包含特殊人才招聘所超出本制度规定的差额部分;
4、其他津贴:硕士、中级职称者每月享有50元补贴,博士、高级职称者每月享有100元补贴。
十、福利:按《员工福利制度》执行。
十一、薪酬计算与支付:
1、员工薪酬支付的最高负责人是公司总经理,总办、财务部进行相关的预算、管理、核算和发放工作。
2、薪酬发放时间如下:
①月度薪酬计算期间为每月1日到该月31日,于次月15日发放,如遇节假日,则提前或滞后一天发放;
②年终绩效奖金计算期间为1月1日至12月31日止,于次年春节前发放;
③公司因不可抗拒事件不得不延缓薪酬支付时,应提前一天通知员工,并确定延缓支付的日期。
3、薪酬计算方法:
①月薪酬总额=岗位工资+绩效工资+工龄工资+津贴+补贴
②未满勤薪酬各项,以下列公式计算:
实得薪酬=×月薪酬总额
4、薪酬变动处理:
①员工试用期转正,转正批准日之前工资,按试用期工资,次日起按批准新工资标准执行。
②晋升、晋级、调岗等的调薪,当月工资按原标准计算,次月起按新标准执行。
5、尾数处理薪酬计算时,各项目一律以分为单位计算,若有未达分的尾数产
生,一律将其四舍五入。
6、员工遇到下列非常情况时,可以向公司申请预支基本工资和职务工资,但以其出勤的时间应得基本工资和职务工资为限:
①结婚、生育;
②疾病或意外灾害等。
7、员工离职或被解雇的,公司于下次工资发放日支付该员工已出勤工作的薪酬,但应扣除各项借款、罚款及其他应扣款项。
8、下列各项由公司根据有关规定直接从工资中扣除:
①个人薪资所得税;
②到期未归还的公司借款;
③罚款;
④缺勤扣除款;
⑤个人缴纳统筹款公司代扣款;
⑥其他应扣款。
9、各类工资发放流程:
①每月5日前,总办应将批准的所有员工考勤及工资变更报财务部;
②每月3日前各部门将部门确认的员工考核绩效单报品质部,品质部会同总办与财务部考核、审核后5日前报财务部;
③次月10日前财务部进行工资核算和审核,并将月工资明细表报总经理确认;
④次月15日前财务部将月工资转入员工帐户,如有特殊原因不能按时发出工资,必须通报总办,同时在公司公布,向公司员工说明理由。
10、奖金的发放时间和流程如下:
①月度奖金:随下月发放工资时发放。
②年度奖金:
a下一年度元月15日前各部门将确认的员工年度考评结果报品质部核查,总办组织综合考评,根据考评结果核算员工年度绩效奖金。
b下一年度元月25日前总办将年度绩效考评结果及绩效奖金明细表送总经理审批。
c下一年度元月30日前总办将绩效奖金明细表送财务部。
d财务部将于春节前将年度奖金转入个人帐户。
e年度奖金的具体发放时间亦可根据以上时间安排进行调整,另行通知。
十二、监控:
1、总办负责对员工薪酬进行监控和管理。
2、薪酬的年度预算和审批:
①薪酬的年度预算和审批程序:
a各部门提案上交总办和财务;
b总办和财务将审核后的预算提交总经理办公会审议通过;
c经总经理批准后,总办将各部门预算表发放各部门;
d具体时间安排由总办根据财政年度的时间另行制定、通知。
②年度工资预算调整审批:
部门提案→总办审核→财务审核→总经理办公会审议→总经理审批。
3、薪资调整
①每年进行一次工资调整,调整幅度依据:
a公司业绩增长水平;
b人力资源市场价格;
c居民消费品价格指数。
②薪资调整程序:
a根据公司业绩、市场信息调查结果,调整工资表;
b根据新的工资表进行薪资调整。
4薪酬绩效评估调整:
①职等升降:每年一次综合考评评定,依据能力、贡献、态度、使命感等评估确定。
②薪级升降:半年一次以绩效考评评定。
5、重大劳资纠纷由总办负责调查、处理,并将处理意见送总经理审批。对无理阻挠有关人员行使监督、调查权、隐瞒损害员工合法权益和收益的事实、打击报复有关人员的,将依据情况给予行政及经济处罚。
6、员工对薪酬如有疑问,可到财务部查询。
第2篇 物业管理公司人事管理制度-10
物业管理公司人事管理制度(十)
一、人力资源发展战略:
1、公司原则上自己培养企业骨干;
2、公司每年从操作层员工中培养出至少一名管理层员工;
3、公司每年从管理层员工中培养出至少一名主管级员工;
4、服务中心经理任职前原则上要求从事过品质员、客服主管、环境事务主管、公共秩序主管岗位工作或在这些岗位上经过公司安排的锻炼。
二、岗位设置及管理
1、岗位级别:
序号
级别
具体岗位
1
总经理
总经理
2
副 总
副总经理、总经理助理、总监
3
部门经理
职能部门经理、主任,服务中心经理
4
主 管
培训师、人力资源主管、会计主管、工程师、经营主管,服务中心副经理、经理助理、各主管
5
管理员
培训员、人事专员、办公文秘、后勤、采购、公司仓库管理员、品质员、客户助理、经营管理员、会计、出纳,服务中心管理员、核算员、水电班长、公共秩序队长
6
普通员工
厨师长、保洁班长、公共秩序班长、司机、服务中心仓库管理员
7
操作员
厨师、保洁员、公共秩序员、维修工、绿化工
2、其他未明确的岗位级别,由总经理确定。
3、管理层员工是指“总经理~管理员”级别员工,操作层员工是指“普通员工~操作员”。
4、岗位任命权限:
①“总经理”由董事长任命;
②“副总”报董事长同意,由总经理任命;
③“部门经理”由总经理任命;
④“主管”、“水电班长”由部门经理提名,总经理任命;
⑤“管理员”、“普通员工”、“操作员”由主管提名,部门经理任命,报总办备案。
三、制度建设与管理:
1、制订公司中长期人才战略规划;
2、制订公司人事管理制度;
3、核定公司年度人员需求计划;
4、定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据;
5、指导、协助员工做好职业生涯规划。
四、机构管理:
1、配合相关部门,做好人才储备、筹备设立等方面工作;
2、公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理;
3、制订公司机构、部门和人员岗位职责;
4、公司高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理;
5、监督、检查与指导分支机构人事部工作。
五、人事管理:
1、员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
2、公司后备干部的选拔、考察、建档及培养;
3、公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理;
4、协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘;
5、管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
六、薪酬福利管理:
1、薪酬政策设计与管理、实施;
2、福利政策制订与管理、实施。
七、培训发展管理:
1、公司年度培训计划的制订与实施;
2、监督、指导公司各部门的教育培训工作;
3、管理公司员工因公外出培训、学历教育和继续教育;
4、开发培训的人力资源。
八、其他工作:
1、定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道;
2、协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系;
3、联系高校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息;
4、公司人事管理信息系统建设与维护;
5、人事档案管理。
第3篇 中海物业公司档案管理制度怎么写
h物业公司档案管理制度为了系统完整地保存分公司在经营管理服务活动中形成的各种资料档案的管理,特制定本制度。
一、档案资料的归档管理1.归档范围a.分公司在物业管理活动中形成的公文、电报、薄册、图表、书信、日记、会议材料等,由行政部负责归档。
b.在工作中形成的图纸、说明书等由工程部负责归档。
c.各部门在专门业务活动中形成的各种专项档案,如:会议档案、声像档案、合同档案、审计档案等,由行政部负责归档。
d.员工登记表、体检表、培训记录、考核成绩、有关证书复印件等员工档案,由行政部负责归档。
e.财务档案按《财务管理规定》的范围归档,由行政部负责。
2. 归档要求a.归档的书面文件材料必须字迹清楚工整,纸张及文件格式符合国家要求,禁止使用圆珠笔、铅笔、纯蓝墨水等书写材料。
归档的电子文件需排版整齐;
字体一般是宋体,标题三号字,正文四号字;
语言通顺,文字输入正确无误。
b.归档的文件材料要完整齐全。
c.归档的书面文件必须是原件,电子文件为最终使用件。
d.案卷题名应确切反映卷内文件内容。
3. 归档时间a.文书档案在第二年上半年内归档。
b.员工档案及时归档。
c.财务档案按季度归档。
4. 归档份数a.各类书面文件材料一般归档一式一份;
电子文件一般归档一式三份(其中包括软盘上一份)。
b.重要的和利用频繁的文件材料可归档一式两份或适当增加其归档份数。
5.不归档文件材料的范围a.重份和无查考利用价值的事务性、临时性文件。
b.上级单位发来供参考的抄件和征求意见未定稿的文件。
c.未经会议讨论和领导审阅、签发的未生效文件、电报草稿,一般性文件的历次修改稿(重要法规性文件、草稿除外)、铅印文件的各次校对稿(主要领导亲笔修改稿和负责人签字的最后定稿除外)。
d.从正式文件、电报上摘录的供工作参阅的非证明材料。
e.参加非主管单位召开的会议,不需贯彻执行或无查考价值的文件材料。
f.非隶属单位抄送的不需要办理的文件材料。
g.下级单位送来参阅的简报、情况反映和不应抄报不必备案的文件材料。
6. 各部门主任要对本部门文件材料的形成、积累、整理和归档工作进行指导、监督和检查。
二、档案资料的保管1.分公司档案资料由行政部统一管理,其他各部门档案资料均由各部门自行管理。
2. 存放文书档案要有专用柜架,在排放上应按照类别和时间的次序,自左向右,自上而下地排列,以便于管理和查找。
存放电子文件应有专用硬盘分区或专用文件夹;
在保存电子文件时,按照类别和部门的不同分别存入不同名称的下级文件夹中。
文件夹名称应能简洁、清晰地反映所存文件的类别或所属部门。
存放文件的软盘或光盘上必须贴有标签,以方便查询。
3. 底图除修改、送晒外,不得外借。
修改后的底图入库,要认真检查其修改、补充情况。
底图存放以平放为宜。
4. 存入胶片、照片、录像带、磁带要用特制的密封盒和专门的卷盒,按编号顺序排列在胶片柜或防火柜内。
必要时采取复制、拷贝。
5.每半年定期进行库藏档案的清理核对和保管质量检查工作,做到账册相符,对破损或载体变质的文书档案,要及时进行修补和复制,文书档案发霉或虫害要及时消杀;
对于出现损坏的电子档案也要及时拷贝、另存。
6. 行政部需做好档案资料室的防盗、防火、防虫等安全设施。
三、档案资料借阅管理1.分公司所有工作人员都有保护档案、借阅档案的权利和义务。
2. 员工查阅档案,须办理登记手续,并报所在部门主任批准。
查阅分公司档案须报行政部主任批准。
3. 在借阅档案时应做到以下几点:a.办理登记手续,定期归还。
b.要爱护档案,不得丢失。
c.所借档案不得随意折叠和拆散,不得对档案随意更改、涂写。
4. 借出和归还档案时,应办理清点手续,由档案员和借阅者当面核对清楚。
5.档案如有丢失、损坏或泄密,要立即追究当事者责任。
6. 借阅者在归还档案时必须填写档案利用效果记录。
7. 调离分公司的工作人员,必须清理移交档案文件后方可办理调离手续。
四、档案鉴定和销毁1.档案鉴定工作由各部门领导自行组织进行;
日常档案的鉴定工作由行政部负责。
2. 鉴定的主要项目有:a.档案保管期限表。
b.对到期档案提出存、毁意见。
3. 确定保管期限原则:a.对本部门有长远利用价值并能反映部门职能活动和历史面貌的档案应永久保存。
b.凡是在一定时间有利用的档案分别为长期或短期保存。
4. 鉴定工作应该定期进行。
5.档案通过鉴定,要求达到划定保管期限准确,保管质量达到标准规定。
鉴定中发现档案不准确、不完整,部门主任应及时责成有关人员负责修改、补充。
6. 销毁档案的程序:a.经鉴定列出需销毁的各种档案清单和销毁的报告,经部门领导审批后由各部门实施。
销毁清单及报告应归档。
分公司的档案销毁必须经分公司经理批准。
b.档案销毁时,由部门派二人以上进行监销并在销毁清单上签名。
c.销毁档案时,要严格执行保密规定,对在销毁档案过程中出现失密或对部门造成损失的,将根据国家有关规定进行处理。
第4篇 物业公司保安奖罚制度
物业公司保安奖罚制度(十四)为保证公司的各项规章制度贯彻执行,充分调动员工工作积极性、创造性,实行奖勤罚懒的用人机制,特制定员工奖惩制度。
4. 奖励种类通报表扬;
物质奖励;
晋升工资或晋级;
发放奖金。
5.奖励条件1.对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。
2. 为用户提供热情、耐心、周到的服务,受到用户表扬者。
3. 发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。
4. 拾金(物)不昧,主动上交者。
5.敬业爱岗,工作勤恳,任劳任怨,模范遵守公司规章制度者。
3. 奖励程序凡符合奖励条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部,由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。
4. 处罚种类1.不按公司规定着装、仪表、仪容不整、不按公司规定佩戴员工工牌罚款20元。
2. 不使用本岗位礼貌用语、不认真填写交接班记录、当班时间吃东西、收听广播、看报纸等罚款30元。
在值班岗位上吸烟、丢失公司财物、私自使用公司电话、工作时间接待私人来访罚款30员3.丢失公司财物恶意破坏公物或他人财物,造成公司或他人重大损失罚款300元,情节严重者保安部保留追究刑事责任的权利。
4. 工作散漫,粗心大意、无故不参加公司和部门的业务培训罚款30元。
5.当班时间睡觉、因服务态度差受到用户投诉,与用户争辩、吵闹罚款100元,情节严重者保安部将进行劝退处理。
6. 私自向外界泄露公司机密资料,故意损坏公司或办公楼财物罚款100元,严重者予以辞退。
7. 不服从领导的指挥、调派并在公共场合顶撞领导罚款50元。
8. 酗酒、赌博、打架、侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人,造谣惑众、搬弄是非罚款200元。
9.私自在外兼职或利用病假、事假,外出罚款100元。
10.请假外出时在外打架斗殴受到国家法律及治安条例处罚罚款100元,并给与辞退。
11.不请假私自外出、请假不按时归队罚款50元。
12.在岗执勤期间与他人打闹、聊天、不按正确姿势站岗干与工作无关等事宜罚款50元。
13.禁止在公司内搞男女关系,一经发现罚款100元并给与辞退。
14.内保员每周只有3次外出机会(公休除外、亲人、朋友来访等特殊情况除外)违者罚款50元,若找其他借口私自外出一经发现罚款100元。
15、以上处罚规定在一个月内同时出现2次以上人员在处罚的金额上翻倍处罚。
5、处罚种类及执行方式处罚时按照公司员工手册的奖罚制度执行分为:口头警告,一类过失,二类过失,三类过失。
6、处罚程序员工有违纪行为时,由所在部门填写员工违纪处罚单,列明违纪事实,提出处理意见,经见证人或违纪人签名后,送项目部。
7、处罚的取消员工从受到处罚通知单后三个月内,如能认真改过,积极工作,连续两次考评为'优',或因工作成绩突出,受到公司的通报表扬,经所在部门主管提出,公司领导批准后,可取消警告处分。
第5篇 医院物业公司考勤管理制度
医院物业项目公司考勤管理制度
为了加强企业管理,严肃物业公司劳动纪律,合理计酬,根据《中华人民共和国劳动法》有关规定特制定本办法。
职工每天工作八小时,平均每周工作时间不超过四十个小时,每周工作五天,公司严格控制值班,值班超过六小时,可安排倒休或给五十元计酬(值班不许抵病、事假)。
一、病假
1、职工休病假前,须报请领导批准(两天以内由所属部门主管领导批准,两天以上需经总经理批准)。
2、职工请病假10天以内扣除日效益工资,超过10天扣当月全部效益工资。
二、事假
1、职工因事请假,需提前一天填写请假单,报部门领导批准,请假手续由本人亲自办理,不得委托他人,遇有特别情况可先电话请假,事后向领导补办请假手续。
2、职工请事假五天(含)以内扣除当日工资的10%,过五天扣除当月全部效益工资,并按实际请假天数扣除当月日工资。
三、产假
1、女职工产假为90天,难产增加15天,晚育增加30天,晚育假不休者可多发半个月岗位工资,休假期间工资照发。
2、女职工分娩前15天假期,产前检查假视为出勤。
3、女职工怀孕终止妊娠者,可给14天休养假,休假期工资照发。
四、婚假
职工本人结婚,可请婚假(婚假不包括节日、公休日)婚假7天,晚婚奖励7天。休假期间工资照发。
五、探亲假
职工休探亲假按国家规定执行,探亲报告应交公司、公司备案。休假期间工资照发。
六、丧假
职工配偶、直系亲属、同住岳父母(公婆)去逝,可请假5天,家在外地者可酌情给予路程假,休假期间工资照发,效益工资参照事假处理。
七、旷工
职工旷工半天扣除当日工资和当月效益工资的5%,旷工一天扣除两天岗位工资和全部效益工资。
八、迟到、早退
职工迟到一次,扣除效益工资的10%,每月累计3次以上按半天旷工计算。
职工早退一次视同旷工半天,两次视同旷工1.5天处罚。
第6篇 项目物业公司拾遗管理制度
物业项目公司拾遗管理制度
一、办理用户失物认领的程序
(一)接用户报失后,详细记录报失用户所在公司名称、房号、失主姓名、电话、遗失物品日期、时间、遗失物品地点及失物的名称、款式、型号等资料,并将用户所提供的资料转交巡楼护卫协助查找。
(二)如失物找回,通知用户到客户服务部办理认领手续;如失物未能找回,回复用户。
(三)如有人报拾遗物品时,应先将拾遗人的姓名、联系电话、物品名称、拾遗日期等内容填写在失和的移交记录表上,连同失物一起保存。失物移交记录表上,连同失物一起保存。失物移交记录表复印存档。
(四)将失物名称交服务中心张贴于小区公告栏上。
(五)待失主凭有效的身份证明到客户服务部办理认领手续后,客户服务部将用户签收的失物认领表存档。
(六)月底前将当月拾获而暂未有用户认领的失物汇总后交服务中心在小区公告栏上张贴,通知用户快到公司办理认领手续。
二、拾遗管理规定
为在员工中发扬拾金不昧的优良传统,现制定如下管理规定:
(一)员工在小区范围内拾到任何物品,都应立即上交本部门进行统一登记。
(二)各部门在登记员工上交的物品后,应及时上交服务中心,移交时应有签收手续。
(三)若业主、租房或来访人员拾到的物品,由管理员或护卫员将拾遗者带到服务中心登记。
(四)各部门上交的遗失物品,将由副总经理鉴定物品价值,并监管拾物招领和失主认领。
(五)遗失物在张贴招领启事后面个月未认领的,由管理公司上交派出所。
(六)员工拾金(物)不昧,主动上交者,公司将给予表扬和物质奖励。
(七)员工若拾到物品隐瞒不报,一经查出,公司将予以辞退处分。
第7篇 某物业公司财务管理制度
zh物业公司财务管理制度
第一章总则
第一条为了加强分公司财务管理工作,充分发挥财务管理在企业经营活动中的作用,根据国家有关的法律、法规和公司的相关规定,并结合分公司的实际情况制定本制度。
第二条执行国家的有关法律、法规和制度,对分公司的财务活动实施有效控制,如实反映分公司的财务状况和经营成果。
第三条分公司的财务活动在经理的领导下,由财务部门统一管理。
第四条分公司财务工作接受公司财务部门的管理、监督和审计。
第五条分公司重大投资决策项目必须有财务部门主管人员参加。
第二章财务部门和财务人员
第六条分公司必须设立专门的财务机构和财务人员,并指定(任命)专业人员为财务机构的负责人。
第七条财务人员必须遵守国家有关的法律、法规、制度和分公司的规章制度。对违法违纪行为,财务人员有权拒绝执行,并向分公司经理或主管单位请示汇报。
第八条财务人员有权依法行使有关财务规定的权利和义务。任何单位或者个人不得对依法履行职责、抵制违法行为的会计人员实行打击和报复。
第九条财务人员必须持证上岗,依法从事财会工作。
第十条分公司领导的亲属不得担任本分公司财务部门主管人员,财务部门主管人员的亲属不得同时担任出纳工作。
第十一条财务人员调动工作或者离职,必须与接管人员办理交接手续。一般财务人员办理交接手续,由财务部门主管人员监督交接;财务部门主管人员办理交接手续,由分公司经理监督交接,必要时主管单位可以派人会同监督交接。
第三章现金、银行存款、借款
第十二条分公司现金、银行存款的管理必须遵守国家的有关法律、法规和规章制度,以及银行的相关规定。
第十三条分公司现金库存量应保持在1000元左右,并做到日清月结,帐实相符,每天须将结余现金存入银行帐户。
第十四条存、取大额现金时,必须有专人、专车护送。
第十五条购置物品:支付费用在人民币500元以下,可用现金支付,人民币500元以上,原则上须用转帐支票支付。
第十六条以银行转帐支票支付款项时,必须在支票上注明支付时间、收款人单位全称、支付金额及用途。
第十七条分公司员工因工作需要可以借款。
满足下列一项条件者,可借用现金:
1.借款金额在人民币100元以下;
2.购买零星物品或不方便用支票付款的;
3.因公出差需借款的;
4.其它相关法律、法规、制度规定可用现金的条件。
除此之外,其它需借用支票。
第十八条借款人必须填写借款单并经部门主任和分公司经理审批。禁止未经批准,私自挪用公款。
第十九条财务人员必须将借出款项及时登帐核算。借款人必须在业务结束后一个星期内将所借款项归还或将费用报销凭据交给财务人员销帐。逾期不报帐还款者,在其本人工资中逐月扣回。
第二十条借款人必须妥善保管好现金或支票,如有丢失由借款人承担经济责任。
第四章审批权限
第二十一条分公司的一切费用和支付对外款项,必须经分公司经理审批、签字同意。
第二十二条分公司财务部门在分公司经理同意的前提下,有权进行日常的财务往来款项的收付,如:水电费、工资、税金等项目的支付。
第二十三条分公司经理的审批权限,按公司的有关规定标准执行。
第二十四条分公司的正常对外承包项目,如空调、电梯、绿化、清洁卫生等保养款以及如消杀费、外墙清洗费等费用由项目主管人员审核,再上报分公司经理审批,签字同意后方可支付。
第二十五条宴请招待费应严格按照国家规定执行,原则上不请客送礼,但因工作关系需要,须由分公司经理批准。
第二十六条对外支付工程款,必须先订立合同,合同交财务部门主管人员复核、备案后,按合同规定的有关条款付款,严格按审定的结算书办理结算手续。
第二十七条分公司各部门购置单位价值2000元以上的固定资产,需先编制计划,经分公司经理审核后,报公司领导审批,方可购置。购置后报财务部门登记,由购置固定资产部门主任负责设备的管理与使用。
第二十八条购买机电设备零配件、材料必须按照iso9002的程序,先入库后出库,做到进出有登记,账物相符。
第五章费用的报销
第二十九条付款原始凭证背面需注明事由、经办和部门主任签名及分公司经理签署审批意见,如有不真实或审批手续不全的,财务人员有权拒绝办理。
第三十条因公事出差返回后,按规定应报销的各种票据,应分类整理贴好,由部门主任审核,上报分公司经理审批,从返回分公司5日内,必须到财务部门报销。
第三十一条探亲差旅费,按规定路线及应报项目将票据整理贴好,由主管部门主任审核,上报分公司经理审批。
第三十二条外委工程的材料垫付款,该工程完工验收后,一周内要报清各项费用开支,便于及时对外结算。
第三十三条财务人员应认真审核每笔借款,对逾期不还款应立即通知借款人,并根据需要向分公司经理汇报,以便及时采取措施处理,避免造成坏帐,减少不必要的经济损失。
第六章其它事项
第三十四条分公司各部门对外业务往来中,所有收费由财务部门统一管理。经财务部门同意,可委托其它部门收取专项款。委托收款部门须建立往来帐目,管好现金,按规定时间与财务部门清帐。
第三十五条所有的财务发票和收据必须编号,加盖分公司财务专用章才有效。各部门需用发票和收据,必须到财务部门领取,开票时须按发票编号顺序逐张开出;对误写的收据或作废的支票,应注销并盖'作废章',妥善保存,不得销毁废弃。用后存根交财务部门核帐后,方可交旧领新。如发现有以各部门名义开出的发票和收据或发票遗失、断号现象,应追究当事人及各部门主任的责任,款项由分公司追回。
第三十六条分公司全体员工须自觉遵守,严格执行本制度。
第三十七条本制度由分公司财务部门负责解释。
第8篇 某某大学物业公司总经理办公会议管理制度
某大学物业公司总经理办公会议管理制度
为更好地贯彻民主集中制和落实“三重一大”制度,提高总经理办公会议质量和决策水平,依据《公司法》及《公司章程》,结合我公司实际制定本规则:
一、公司总经理办公会议事范围
(一)党和国家的路线、方针、政策,上级文件和会议精神的贯彻和落实。
(二)公司发展战略以及规划的制订、调整,重大改革方案和改革措施的制订。
(三)大型基本建设项目、维修改造项目和投资项目。
(四)公司年度工作要点和计划。
(五)财务预决算和公司自建工程预决算,5万元以上大额度资金的使用,以及年度预算执行中发生的额度较大的追加或调整。
(六)对外合作、合资事项及经营开发事项。
(七)公司党建、党风廉政建设、思想政治工作、工会、团委、文化建设、民主建设等方面的重要问题。
(八)安全稳定工作中的重大事项和政策,重大责任事故、突发事件的处理。
(九)审议公司管辖干部的任免、调动、处理、奖惩,以及后备干部的选拔,干部队伍和员工队伍建设的计划和方案。
(十)机构的成立、撤并和领导小组、委员会的成立,规章制度的制订、修改和废除。
(十一)工资待遇、职称、技师评定等涉及员工切身利益的重大问题,奖惩事项的评定,先进集体和先进个人的确定。
(十二)公司各部门的重大请示事项。
(十三)审议实施公司年度经营计划或投资方案。
(十四)审议公司内部管理机构设置、变更方案。
(十五)公司各类考核结果的审批。
(十六)审议聘任或者解聘除应由董事会决定聘任或者解聘以外的负责管理人员。
(十七)车辆、大型设施及其他重大设备的购置。
(十八)其它需要集体研究决定的重大事项。
二、提交和确定议题的原则
(一)坚持公司领导与分工负责相结合的原则。凡上述事项之外而且公司领导职权范围内能决定的问题,可不提交总经理办公会。个人不便做出决定的,能与其他公司领导协商决定的,或请示总经理能决定的也不提交总经理办公会。
(二)凡通过正常行文或经总经理办公会能解决的问题,不安排会议讨论。
(三)如有紧急事情,总经理也可以采取灵活方式与班子成员交换意见、沟通情况。
三、总经理办公会的组织原则
(一)总经理办公会实行例会制度,至少每两周召开一次,遇特殊情况总经理可以决定随时召开。
(二)总经理办公会由总经理召集并主持,也可以由总经理临时委托副总经理召集主持,公司行政办公室为会议秘书,负责会议安排、记录和起草会议纪要。
(三)参加总经理办公会的会议人员为公司领导班子成员。可以根据议题需要,请有关部门负责人列席。
(四)总经理办公会会议必须有公司领导成员半数以上参加方能举行。讨论干部问题时,必须有三分之二以上的公司领导参加方能举行。
四、关于提交议题的程序
(一)总体原则,议题一般由公司领导提出。有关部门拟提交总经理办公会议题,须经各部门分管领导同意。
(二)凡提交公司总经理办公会讨论的问题,公司各部门主管领导之间和相关部门之间事先都应进行充分沟通与酝酿,取得共识,重大事项都应有充分论证。涉及职工利益的问题,应参照有关政策,并考虑到政策的连续性,涉及法律法规的重要问题或涉及重要的对外签署协议事项,都应向法律顾问咨询。对公司中、长期发展规划、涉及公司发展的重要问题、涉及职工切身利益的重要问题,在提交议题前,视情况还应征求各部门的意见和建议或根据有关规定提交相应的会议讨论。
(三)总经理办公会提交的议题根据需要和惯例准备书面材料,重要议题的材料一般应包括议题原由、论证材料、政策依据、可供选择的若干个方案或建议。涉及职工利益方面的事项,应着重提出会引起哪些不稳定因素,涉及投资、经营方面的问题要有利弊分析,涉及重大经济决策,有关部门负责人要在调研报告上签字,以示负责。
(四)会议材料一般应在会议召开的两天前提交给行政办公室,如属复杂而重要的议题应在一周前提交。总经理办公会根据需要临时决定召开的,不受此限,但议题也必须准备充分。
(五)行政办公室负责对议题进行排序,“会议通知单”呈总经理审定。
(六)公司办公室应将“会议通知单”和会议材料及时呈参会领导阅知,除临时召集的会议外,都要提前一天通知与会人员。与会人员要认真阅读会议材料,准备意见。
五、关于会议讨论和决策的原则
(一)提请总经理办公会讨论决定问题时,汇报人应是公司各部门主管领导或部门的主要负责同志,汇报时要严格控制时间,以保证有充分的讨论时间。讨论时不要提出、议论与议题无关的问题。除紧急、特殊情况外,一般不讨论临时动议的议题。
(二)总经理办公会坚持民主集中制、多数一致原则,总经理负责的原则。决定问题要经过认真讨论,会议成员有充分发表意见的权利。对意见不够集中、讨论不成熟的问题,除紧急情况外,总经理有权暂缓做出决定,进一步调研,待意见成熟后,再提交会议议决,或向上级领导请示。必须决定,而又不能行成多数一致意见时,总经理有最终决定权。有不同意见可以保留,并有继续反映的权利。经总经理办公会决定的事项,必须严格遵守和执行,任何人不得私下改变,执行中如发现确有问题,应再次提交会议讨论。
(三)需要总经理办公会讨论决定,但因特殊情况应紧急处理、做出决定的事项,分管领导应及时正确处理,并及时向总经理办公会报告。
六、总经理办公会决定事项的落实与督办
(一)总经理办公会决定事项的同时,应明确承办人或牵头人(牵头单位),明确办理期限。
(二)总经理办公会决定的事项,要按领导分工认真组织落实,通过“工作进程汇报”向总经理办公会报告。根据工作分工,公司各部门要协助有关领导搞好督促检查和落实情况的反馈。必要的还应采取调查的方式了解梗阻的原因,向主管领导或者总经理办公会汇报。
(三)严格保密纪律,总经理办公会讨论的干部任免、纪律处分和其他涉密问题,任何个人不得擅自外传,更不能向当事人透露,否则视为违纪。
(四)公司领导如需查阅不涉及本人任免的会议记录,可到行政办公室查阅,其他与会人员需要查本人在场时讨论事项的会议记录,由公司行政办
公室按指定范围查阅后告知结果。
七、责任追究
凡属下列情况给学校、公司造成重大经济损失和严重政治影响的要追究责任。
(一)不履行或不正确履行“三重一大”制度决策程序,不执行或擅自改变公司决定的。
(二)未经公司讨论决定而个人决策、事后又不及时通报的。
(三)未向公司领导提供真实情况而造成错误决定的责任人。
(四)执行决策后发现可能造成损失,能够挽回而不采取措施纠正的。
(五)其他因违反本实施办法而造成失误的。对给学校和公司造成重大损失和严重政治影响的,要依据职责范围,明确公司责任、个人责任或直接领导责任、主要领导责任,依据事实、性质、情节应承担的责任,依法依纪追究。
第9篇 南油物业公司证照管理制度
瑞海物业公司证照管理制度
第一条为加强公司证照的管理,制定本制度。
第二条公司证照是指经政府职能部门核发的,证明企业合法经营的有效证件。
第三条公司证照包括:法人营业执照、企业代码证、税务登记证、物业资质证、及其它证件。
第四条公司应依据政府职能部门的规定,及时办理有关证照,积极参与职能部门或行业举行的有利于公司经营、可以提高公司声誉、信誉的评比活动。
第五条公司总经办是公司证照管理的职能部门。负责各种证照的申报、登记、变更、年检、注销;证照的保管、登记、备案;相关证照的检查。在办理证照过程中相关部门根据职责承办部分事项和全部事项。
第六条证照的管理
一、公司证照的管理范围:公司的法人营业执照、分公司营业执照、税务登记证、企业代码证、物业资质证书。
二、公司证照的管理内容:证照的保管、登记、备案、归档。
第七条证照管理的具体要求
一、证照在申报、注册、年检办理完毕后,其相关文件和材料一律交由总经办妥善保管,按发证机关的要求在经营地点的显着部位正照上墙,副本、副证入柜。
二、如需使用证照必须经主管领导同意批准,说明使用范围和使用时间,办理相关手续后,方可携带外出。
三、公司证照未经主管领导批准,任何人不得随意翻动、复印、外借。
四、公司证照不得丢失、损坏。如出现损坏或丢失,除立即向主管领导报告外,要立即与发证机关联系,及时办理证照的挂失和补办手续。
五、不许擅自使用公司的证照进行各种担保。
六、企业证照交办公室保管,管理人员要及时登记证照管理台帐。证照的登记内容包括:企业名称、住所、注册资金、企业类型、主要经营范围、税务登记证号、注册号、企业代码证号、使用期限等。
第八条证照的备案
一、经有关部门核准后的证照每年均需到公司办公室进行备案。(连续使用的证照除外)
二、凡备案内容涉及到的企业证照,各项目部均需报公司总经办备案。未能通过年检和未经有关部门核准的证照要及时说明原因。
第九条证照的归档
一、各种证照要分类归档。归档的资料要齐全完整,自申报到各种相关手续办完的资料均要归入档案。
二、归档的证照要复印全套资料随法人身份证等相关证件一并归档。
三、由公司总经办直接经办或由公司其它项目或部门承办、协办的证照材料,手续等,全部完成后统一交公司总经办归档。
第10篇 物业公司财务制度-10
物业公司财务制度(十)
为规范公司操作,合理运用资金,节约开支,特制定以下财务支付报销规定:
[1报销程序及规定权限:
1、支出金额在10000以下(含10000元)。
经办人→副总经理→总经理
2、支出金额在10000以上至300000元的。
经办人→副总经理→总经理→(财务经理报董事会备案)。
3、300000元以上的经营费用等各类支出,由经理办公会研究决定后报董事长审批。
二、一切支出如有合同或协议,办公室在归档同时应送财务部留复印件作为支付依据。
[2财务报销时间:
员工平时需要报销的单证先填写报销单,按规定审批后交财务部出纳处:
1、每星期二定为现金报销时间,员工需要报销,应事先办妥审批手续,经
出纳员审核无误后方能付款。
2、每月22日定为支票结算日。
3、如遇特殊情况,按规定程序审批后,出纳员方能付款。
[3现金收入管理
1、为应付日常零星开支,出纳员负责从银行提取不超过核定库存限额的现
金,并及时登记入帐。
2、对于超出限额的库存现金,出纳员应及时送存银行。
[-4、现金支出管理
1、现金支出仅限于下列用途:
①支付职工工资及各种津贴、奖金。
②支付给个人的奖励、佣金及其他劳务费。
③支付各种零星采购及银行结算起点以下的往来。
2、各部门或个人因工作需要借支现金时,应填制规定的借款单,经副总经理审核后,报总经理审批,核对无误后出纳员方可付款。借款人应在借款单上写明借款事由、还款期限。一般情况下借款人应在三天内办理还款手续,特殊情况不能核销的必须到财务部说明情况并办理相应手续。借款应于月底财务结帐前归还,特殊情况需跨月结算的,应重填借款单说明理由并报请总经理批准。
3、每笔资金支出都必须由经办人向收款方索取有效原始凭证,所办业务完成后,按规定日期内到财务部门办理报销手续。如无有效原始凭证或未经主管经理批准,以及有违反财务制度、财务纪律的业务,财务人员有权拒绝报销。
4、现金支付限额为1000元(特殊情况除外),高于限额的原则上一律以支票支付。
[5支票管理制度
凡按规定不能用现金收付款的各项业务,一律应通过银行转帐进行结算。
1、公司支票的购买由出纳员负责,并填写支票备查簿,支票备查簿由会计人员保管。
2、空白支票由出纳员负责保管,签发支票所需的人名章由主管会计保管,财务专用章由出纳员保管。
3、现金支票只能由出纳员从银行提取现金时使用,公司与其他单位之间金额在结算起点以上的经济业务往来,一律使用转帐支票。
4、各部门或个人因工作需要领用支票时,必须填写支票领用单,注明事由和金额,按规定权限审批后,由出纳人员签发。支票领取人应在支票领用之日起,十日内到财务部办理报销手续,其程序与现金支出报销程序一样。支票领用人应妥善保管已签发的支票,如有丢失应立即通知财务部门并对造成的后果承担责任。
5、出纳员不得签发不确定日期的支票,不得签发任何种类的空白支票,当付款金额无法确定时,可签发限额转帐支票,并写明用途和收款单位。
6、财务人员不得在支票签发前预先加盖签发支票的印章,签发支票时必须按编号顺序使用,对签错的支票或退票必须加盖'作废'戳记并与存根一起保管。
7、财务人员及时登记支票登记簿,与银行及时核对存款余额,并于次月5日之前编制各银行余额调节表。
第11篇 物业管理公司员工奖惩制度3
物业管理公司员工奖惩制度(三)
奖励
1、奖励表现突出和有一定业绩的员工给予荣誉或物质以资鼓励,奖励的种类公为表扬、嘉奖、记功;授予优秀员工,模范员工等荣誉称号。
2、凡符合下列条件之一者,将酌情给予重奖,并分别给予记功晋级,授予称号:
(1)对改革公司管理,提高服务质量有重大贡献者。
(2)在服务(制作)工作中,创造优异成绩者。
(3)见义勇为,抢救人民生命财产做出突出贡献者。
3、凡符合下列条件之一者,分别给予通报表扬、嘉奖等奖励。将视情节轻重给予经济奖励(工资的1%--50%)。
(1)在对外接待中服务工作态度好,创造良好的对外社会影响。
(2)能严格履行职责,超额完成任务的部门和个人。
(3)提出合理化建议被采纳后获得较好的经济效益和社会效益者。
(4)热情周到服务,受到客人(业主)书面表扬,或口头表扬者。
(5)开源节能,降低成本做出显著成绩者。
(6)发现事故苗头及时采取措施,防止重大事故发生者。
(7)检举揭发坏人坏事,保护公共财产、保卫客人(业主)安全、见义勇为或给公司挽回经济损失者。
(8)拾金(物)不昧者。
(9)参加上级领导部门或公司组织的各类活动取得名次或通报表扬者。
(10)其它各方面做出显著成绩并对公司有利者。
4、奖励方法:
凡记功,授予称号或适合以上奖励条件的员工,经部门推荐,并须填写“奖励登记表”部门经理签署意见,由行政人事部报总经理批准后。存入人事档案。经评定和批准授予“优秀员工”者,可获荣誉证书、奖品、奖金等。在年度总结大会上举行“全年最佳员工”表彰仪式。
惩罚
惩罚是对有过失的员工给予的处分、处罚。处罚的种类分为口头警告,书面警告、降级、降职、撤职、停职、辞退和开除。
一、凡第一次发生以下过失的由部门主管提出口头(书面)警告并视情节轻重予以经济罚款(工资的1%--5%)。
1、不使用指定的员工通道,进店不出示工作牌,乘坐电梯者。
2、服务时间在客人(业主)面前打哈欠、伸懒腰、剔牙齿、挖鼻孔、剪指甲者。
3、不注意节约器材、水、电、饭菜,不爱护公物、工具和设备者。
4、上班时间在未经许可的场所内吸烟、吃零食、嚼槟榔者。
5、上班时间接打私人电话者。
6、未经批准穿着制服、工鞋离开公司外出者。
7、非因公事,从大堂正门出入,非穿工作制服在大堂走动者。
8、不遵守员工宿舍及更衣室、员工餐厅的规章制度者。
9、不按公司仪容仪表标准上岗者。
10、下班后或休假在公司范围内无故逗留者。
11、上班时串岗、离岗、成堆聊天、睡觉、看电视、收听录音机或看书看报刊杂志者。
12、在公司内大声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背影响公司形象者。
13、未按规定停放车辆(自行车、摩托车等)者。
14、无故迟到、早退或上下班不打卡、代打卡、无故不参加各种会议者。
15、擅自调整班次、 休息者。
二、凡违反下列规定者,由部门主管或其以上管理者填写“员工过失单”并视情节轻重予以经济处罚(工资的5%--20%),多次重犯者予以辞退。
1、工作散慢、粗心大意,对工作不负责任,对客人(业主)不使用服务敬语者
2、对同事和他人使用侮辱性语言威胁、恐吓、强制干涉其他同事者。
3、待客不尊重、不礼貌、不耐烦、不理睬客人(业主)或与客人(业主)争吵者。
4、将公司或业主财物遗失、损坏没及时报告,故意对调查提供错假信息者。
5、擅自移动(挪用)公司财物者。
6、利用工作之便与业主拉关系,未经允许擅自进入业主家中者。
7、未按工作程序及工作标准操作者。
8、不服从上司指挥、无事生非、挑拨离间,损害员工声誉者。
9、不遵守门卫制度,拒绝门卫人员查包、私带公司物品离开者。
10、未经允许带亲友在宿舍住宿或用餐,在公司内参观逗留者。
11、未经许可擅自涂改、张贴或撕扯公布拦上的通知、文稿者。
12、未经允许私自配备公司钥匙者。
13、随地吐痰、乱扔烟头、果皮、纸屑或在禁烟区吸烟,不爱护公共卫生者。
14、员工之间谈恋爱者(将其中一方调出公司)
三、凡违反以下规定者,由部门主管或经理立即查清事实,提出处理意见,由部门经理与行政人事协商报总经理,视过失性质,情节轻重影响大小作出经济处罚(工资的10%--100%)或停职、辞退开除等处理。
1、在公司内销售私人物品。
2、影响公司荣誉的任何言行举止。
3、私自向外界泄露公司的机密性资料、商业机密。
4、殴打他人或相互打斗、聚从闹事、煽动并参与斗殴事件。
5、因违反公众道德或触犯法律,司法机关拘留或判刑。
6、蓄意破坏(危害)公司、客人(业主)或同事的财产等。
7、违反操作规程、造成公司事故或严重损失。
8、疏忽职守引起公司或客人(业主)严重经济损失。
9、向客人(业主)索取小费或其它报酬。
10、在公司范围内或上班时间酗酒、赌博或变相赌博。
11、擅自动用、改变安全消防系统、设施设备等,违反防火及安全条例。
12、无理拒绝接受任务,公开顶撞上级,不服从正常调动。
14、滥用职权、苛克下属造成恶劣影响。
15、偷阅、传阅和私藏黄色书刊、*书刊、书籍和音像制品。
16、接受任何形式的贿赂或向他人行贿、贪污或挪用公款。
17、携带使用禁品、毒品或有吸毒现象,或在宿舍内放置易燃易爆物品者。
18、触犯国家法律。
四、取消处分
受警告以上处分一律填过失单装入档案。受处分后,本人认真吸取教训,积极努力工作,做出显著成绩者,可以撤消处分。一旦撤消处分,即可从档案撤出处分卡片。撤消处分按处分权限执行。撤消处分的最早时间:警告处分不少于己于人个月,记过处分不少于
3个月,记大过处分不少于6个月。有特别突出表现者,竟总经理批准撤消处分的时间可以提前。
五、处分作用期限
凡受过警告以上处分的者,当年奖金不能全额享受。凡上半年受过一个警告处分者,半年奖金享受30%,收记小过以上处分者奖金全免。年内受一个警告处分者,年终奖金享受70%,受记小过处分者,年终奖金享受30%,受记大过处分者,年终奖金全免。凡因改正错误表现突出而被撤消处分者,从撤消之日起的奖金发放不受影响。
六、员工申诉权
第12篇 物业公司秩序维护员奖惩制度7
物业公司秩序维护员奖惩制度(七)
为了秩序维护部工作的全面发展,完善秩序维护部奖惩制度,提高秩序维护员的自律性,促使员工严于律己,爱岗敬业及更好调动秩序维护员工作积极性。确保各项工作认真、仔细,以建立一支素质过硬、作风优良、纪律严明受住户爱戴的秩序维护员队伍。
适用范围:
本奖惩制度仅适用于zz物业管理公司秩序维护部内部管理
一、处罚内容:
(一)以下违纪行为提出警告,并作出相应经济处罚,类似违反行为三次以上、多次其它违纪行为或情节严重者将辞退处理。
1、上班迟到、早退在30分钟以内罚款20元;上班迟到、早退超过30分钟罚款50元;旷工一天扣三天工资,并罚款50元。
2、未经主管领导批准私自调班、换班、顶班者罚款50元;不按规定进行统一集合上下班,岗位交接班时不按时接班,接班队员未到擅自下班者,罚款50元。领班私自批准或知情不报视而不见者罚款100元。
3、当班其间仪容仪表不整(不按规定统一穿制服、戴工牌、扎腰带、穿皮鞋、扎领带和穿制服时不钮扣、卷衣袖、库腿、不戴帽;不染异色发质)罚款20元。
4、穿制服外出本辖区;穿制服在公共场所、走路过程抽烟或着装不整齐有损坏公司形象者,罚款50元。
5、严禁在当值其间打接电话、手机,一次罚款100元。
6、值班期间,作风懒散,精神不振,站姿、坐姿不规范,哼歌、将手插放衣袋或裤袋、倚靠在墙壁和其它物体上等行为者罚款30元。
7、当值期间,不使用礼貌用语、粗言秽语、讥笑或不理睬客人与业主发生争论等,罚款50元。
8、不按规定参加部门组织的会议、培训、军训、学习、活动者,罚款30元。
9、当班期间做与工作无关的事,如写信、闲谈、嬉笑打闹、看书报等罚款20元。
10、当班时私自接待亲友的罚款50元。
11、当值期间无故走出岗位责任范围和不写当值日记,罚款50元;记录不详细、撕毁、或乱写乱画的罚款50元。
12、当值期间利用通信工具讲与工作无关的事情或不文明用语者,罚款50元;不按规定使用对讲机,其它装备及开启关闭各种机电设施开关、不按程序操作造成非常规损坏,(损坏部分另照价培偿)罚款20元。
13、门岗对外出车辆不收取凭条、检查登记;对外来人员不询问、不登记的罚款50元,有推销而门岗不明确的罚款30元。
14、不按规定做巡逻记录或发现有作弊行为者罚款30元,相关人员一齐并罚。
15、巡逻不到位,致使在本人管辖范围内发生事件,罚款50元,直接领班罚款30元,。(情节严重另处)
16、违犯其它处罚内容(罚款金额依照事件大小裁定)
(二)领班处罚标准
一、领班除特殊情况或另规定内容之外、依然参照秩序维护员处罚标准,另增设如下几点:
1、未能做到上传下达工作,或有意延误;罚款50元。
2、对工作中发生处理的事情未能如实记录或不记录罚款30元。
3、交接不清,至使工作无法到位罚款50元。
4、发生事件不上报或其它知情不报的罚款80元。
5、秩序维护班内管理混乱,人心溃散罚款100元;情节严重作革职处理。
6、本部门主管及公司经理发现违规情况的队员罚款50元,领班负连带责任罚款30元。
7、严格执行层次逐级制度,遇事无特殊情况不越级汇报处理、不超越权限,有违反的罚款100元。
8、本班年度治安案件多次且影响公司声誉的将革职或辞退处理。
(三)以下违纪行为作辞退处理:
1、随身携带或拥有违禁物品(如:枪支、毒品、管制刀具等)。
2、在当班时扣留物品、钱财不登记、不上交:捡拾物品不报告、不上交者。
3、在突发事件或紧急情况下,临阵脱逃或坐视不管者。
4、上班时间疏忽职守、滥用职权、故意刁难、随意骂人、打人或遭投诉属实者。
5、当班期间,未按规定巡查区域范围,对发生事故和案件不及时报告和处理。
6、在当值区域责任范围内发生重大案件。
7、利用工作之便私自进入办公区域打私人电话,私配公司办公室、他人钥匙、私自拿用公司财物或无故进入公司领导办公室翻阅资料者。
8、听上级领导的指令有不同意见未说明或说明但未经采纳而拒不执行者。
9、蓄意违抗上级合理指挥或侮辱上级的行为者,酗酒后上岗、当班期间抽烟、吃零食、听收音机睡觉者。
10、无故旷工三天以上按自动离职处理;病假、事假不按公司规定填写〈〈请假条〉〉或未经直属部门领导批准的按旷工处理。(特殊情况除外)
11、利用职务之便谋取个人私利或盗窍公司、住户财物及充当内线合伙者。在公司范围内拉帮结派、打架斗殴、散布谣言、古惑人心、挑拨离间、破坏团结者,聚众赌博(包括围观不报者)、酗酒闹事者。
12、每月领班对本班队员考评,秩序维护主管审核,要做绩效差或视情况调班仍不合格者;多次参加部门的业务知识考核不及格达不到公司要求者。
13、私自带离职员工或其它闲杂人员进入员工宿舍者:非当班时间与社会无正当职业者密切交往的。
14、故意损坏警戒器具或公司、住户财物者。
15、未经住户允许私自进入其客户公司范围内。
16、利用工作之便,敲诈勒索收受贿赂者。
17、违反其它处罚规定的。
二、奖励内容:
秩序维护员有下列业绩之一者,进行50--500元的经济奖励。
1、对秩序维护工作或公司的建设提出合理化意见和建议,并经采纳实施卓有成效者。
2、勇于负责、善于处理本公司内紧急事件,措施得力,圆满完成任务者。
3、品行优良、为人诚实,工作认真负责,以良好的工作成绩和优质的服务态度多次赢得公司领导、住户口头或书面表扬者。
4、为维护住户安全、公司的财产能挺身而出,打击犯罪,保护住户及公司财产不受损坏者,视情节上报公司进行经济奖励。
5、当场抓获正在本公司内作案或破坏的不法分子者。
6、拾捡到客户、住户及其他工作人员的物品、现金、证件
主动上交者,具有拾金不昧、乐于助人精神者。
7、对举报秩序维护部队员勾结他人监守自盗和重大违法乱纪事件,举报属实者(公司对举报者及有关资料绝对保密)。
8、领班责任心强,爱岗敬业、以身作则,认真监督全班人员执勤情况。带领全班人员圆满完成紧急任务者。
9、每月领班对本班队员工作考评,主管审核通过,工作成绩突出或优秀者。
10、多次抓获闲散人员在公共区域内大小便、翻越围墙,破坏公共设施设备、绿化环境的。
11、为公司人力、物力提出建议降低成本、节约资源的。
12、适合公司其它奖励条件的。
以上规定如和公司制度相抵触时,以公司制度为准。
