物业公司消防安全管理制度二（十二篇）

发布时间：2024-11-20 查看人数：36

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物业公司消防安全管理制度二

第1篇物业公司消防安全管理制度二

物业项目公司消防安全管理制度(二)

根据《消防法》《消防管理条例》及公司消防安全管理有关规定,制定消防安全管理制度:

1.0项目公司全体员工应将消防工作视日常本职工作,人人都是义务消防对员。

2.0任何单位和个人在本项目管理区域内不得擅自动火,动火时须事先与主管部门联系,并办理动火手续。

3.0动火前须采取切实有效的安全防火措施,配备足够的消防灭火器材,且派人监督其动火情况,完毕后立刻清查现场。

4.0发现私自动火作业的,除补办动火作业手续外,还要对其进行消防安全教育;造成严重消防安全隐患或火灾事故的,移交项目公司主管部门或公安消防机关处理。

5.0需要在重点要害部位施工作业动火时(如:配电室、车库、机电设备房等),必须经项目公司批准;按消防有关规定动火前必须做到'七不、四要、一清'。作业完毕后负责人认真检查现场,防止留下火种。

5.1动火前'七不':

5.1.1防火、灭火设施、消防器材不落实到位不动火。

5.1.2动火现场周围的易燃、易爆物品未清除不动火。

5.1.3现场难以移动的易燃物,未采取安全防火措施前不动火。

5.1.4动火现场凡盛装过油类等易燃的容器未清理干净,未排除残留的油质前不动火。

5.1.5凡储存有易燃、易爆物品场所,未移除易燃物品的不动火。

5.1.6在高空进行焊接或切割作业时,下面可燃物未清理和未采取防火措施的不动火。

5.1.7动火前未准备充分的消防灭火器材不动火。

5.2动火中'四要':

5.2.1动火前要指定现场防火负责人。

5.2.2现场防火负责人和作业人员必须注意现场情况,发现隐患时,要立即停止。

5.2.3发生火灾事故时,要立即组织人员采取消防措施进行扑救。

5.2.4要严格执行消防安全操作规程,防止发生消防事故等。

5.3动火后的'一清':

现场防火负责人在动完火后,要彻底清理现场火种,经检查确认安全后,才能离开现场。

6.0重点要害部位和设备机房内,严禁堆放易燃物品,消防设施设备附近不准堆放任何杂物。

7.0消防通道、楼梯口等公共部位须保持通畅,严禁堵塞或封锁,安全出口指示灯完好。禁止在楼道、楼梯垃圾桶内焚香、烧纸等。

8.0自觉遵守《中华人民共和国消防法》和消防安全管理有关的规定。

9.0执行公司工程设备管理规章制度,定期维护消防设施设备和测试检查,保证设备正常运行。

第2篇某物业公司各部门物料管理制度

物业公司各部门物料管理制度

一、客房用品管理制度

采用'消耗品的定额管理法'。其操作程序如下:

1.制定各项消耗品的定额数量及金额。

(1)统计住客房经营出租每间每天的各项消耗品实际耗用量。

(2)根据目前客经营状况及控制者的意愿,初步制定在正常情况下客房每间每天各项消耗品用量的计划数(客房一次性用品配备情况:vip房24.52元,豪套12.01元,高套11.79元,双人间16.98元,单间11.79元)。

(3)以此计划数乘以一个百分比(一般在80%-90%左右),核算出每间房的定额消耗量。

(4)根据各项消耗品的单价,以及房间的出租率核算出其金额。

2.编制'客房消耗用品定额控制表',根据各种房型每天的出租率核算客房一次性消耗品的定额,月末结帐时统计当月客房实际耗用消耗品的金额,进行对比。

3.制定定额消耗品的节省提奖率和超额的罚款率。两种比率应一致,一般控制在10%以内。超过定额数的90%按超过部分的10%罚款,低于定额数的80%按节省部分的10%奖励。

4.客房部以楼层为单位予以实施。

5.客房从总仓领出消耗品存入部门小仓库,然后发放到楼层使用。同时根据使用量不断进行补充。

6.每次领用时,总仓和小仓库都认真做好记录。

7.月末,大、小仓库的仓管员做出客房部及楼层实际领用各项消耗品的明细表。

8.根据仓库提供的明细表,对照规定的消耗定额数,核算并编制当月客房部(按楼层分)各项消耗品实际耗用表。表中既有实际耗用量及金额,又有通过同定额进行对比后核算出的增减数量及金额。

9.根据当月消耗品使用的增减金额数,与工效挂钩一起核算。

10.将当月各项消耗品定额控制表及写出的情况说明一并交客房部经理、总经理审批。

11.审批后,财务部按当月消耗品使用实绩给予客房部发奖或罚款。

12.稽核整理保存每月核算报表及报告等有关资料,为今后制定更合理的定额数据创造条件。

13.了解掌握各项消耗品的进价,一旦价格发生变动,需及时调整各项消耗品的定额数指标。

二、客房大堂吧、迷你吧的物品管理制度

大堂吧、迷你吧由专人负责管理,每天根据销售情况做销售日报表,报稽核核查每天的销售收入(包括宴请),月末根据收发情况,做进销存的月报,对实物进行盘点,做到帐实相符。

三、工程材料、工具管理制度

1.根据各类工程材料的收发料单,部门主管或领班登记分类明细金额数量帐。

2.登记维修队个人领用工具的辅助帐。当领用人员发生变动时,及时变动人员姓名、或转移注销其名单、工具名称。

3.根据月发料单进行统计、核价、计算,并按材料品种及部门编制月领用明细表。

4.月末编制工程材料的收发存月报。

5.财务稽核每月25日同工程材料管理员核对实物帐,做到帐帐相符。

6.凭据各部门报修的维修单,维修队进行维修,维修队填写维修情况及所需材料的数量、金额、品名等详细资料,由报修部门签字认可,其中维修单财务联应上交财务,月末财务根据工程维修单上注明的材料使用、消耗情况核查。

7.熟悉了解各种工程材料的使用、消耗情况,对非正常的或报损的材料要协助查明原因并写报告上报部门主管,对于报损的工具要以旧换新,填写报损单申请报损。

签署人:

z物业管理有限公司

第3篇物业管理公司档案管理制度8

物业管理公司档案管理制度(八)

依据《中华人民共和国档案法》,结合企业实际情况,确保档案的完整和安全,特制定本制度。

一、档案工作的基本原则

档案实行集中管理与分散管理相结合,即分别为公司、部门管理,专人负责档案管理工作。公司各部门在各项活动中所形成的具有参考价值的文件、材料,由承办单位、经办人负责将办完的文件、资料及时归档。

二、文件资料点收、整理和归档

1、文件结案移送归档时,检查文件的文本及附件是否完整,如有短缺,应立即追查归入。

2、文件如经过抽查,应有部门主管领导的签认。

3、文件的处理手续必须完善,如有遗漏,应立即退回承办人。

4、做好收件登记、编号、运转、催办工作,按规定程序符合立卷标准要求,及时分类、立卷、归档。

三、档卷管理

1、每年对档案材料的数量、保管等情况进行一次检查,发现问题及时采取补救措施,确保档案的安全。

2、做好相关的防范措施,注意保密工作。

3、保持档案室清洁,随时擦拭档案橱、架,并采取防虫蛀腐朽工作。

4、每年按规定清理一次,已到保管期限,确定销毁的档案材料必须列册登记,经领导审批后作销毁处理。

四、档案调、借阅

1、严格履行调、借阅登记、审批手续,一般仅限在档案室查阅。确因工作需要带出复印或摘抄文件,须经领导批准。

2、借档人不得转借、拆卸、调换、污损所借的档案。

3、档案归还,经档案管理人员检查无误后,立即归入档卷。

第4篇某物业公司福利制度

一、休息日

行政管理人员、文员及其他员工每周工作40小时(不包括用餐时间),规定有两天休息日。由于工种性质决定必须实行轮班制的员工的休息日,将根据国家有关政策及物业公司的规定做出相应安排。休息日由部门经理预先编排,经总经理批准后执行。

二、年假

l.员工连续工作满一年以上的可享受有薪年假。

2.员工应拟定休假计划,休假需提前七天提出申请,经批准后方生效。

3.年假只准当年享受,员工主动放弃休假,物业公司将不予补偿。如果因工作需要而无法休假,可作一定的补偿。

三、有薪假期

员工每年可享有国家法定的有薪假期,包括:

1.公历一月一日元旦1天

2.农历年初一1天

3.农历年初二1天

4.农历年初三1天

5.五月一日劳动节3天

6.十月一日国庆节3天

员工若不能在法定假期当日放假,部门主管安排在法定假期之前或之后三十天内放假;若因无法安排,物业公司将按照国家有关劳动条例规定给予员工发放当天加班工资。

四、病假

病假必须持有物业公司指定的市级医院出具的病假证明,可享受每年15天的有薪病假。

五、婚假

员工结婚享有五天有薪婚假,符合国家晚婚规定的(男25周岁,女23周岁)可享有七天婚假。婚假必须提前两周向部门主管申请,报行政部并呈交有关证明文件。

六、事假

事假一天以下者由部门经理批准,并报行政部备案,超过三天的需由物业公司总经理批准。请事假期间不发工资。

七、探亲假

家住外地的员工,可按照国家有关规定享受有薪探亲假。如员工要请探亲假,须事先通知部门经理及总经理批准后,方可休假。申请手续须提前七天办理。

八、请假制度

所有休假(包括有薪假期及补休)除紧急情况外,均须事先申请,填好请假单并获得授权主管人批准后方可生效,否则以旷工论处。假期结束后无正当理由而不上班的,以旷工论处;情节严重者,将被解雇。

九、产假

在物业公司工作已超过一年(怀孕期不算在内)的合同制女职工,可享受90天有薪产假。申请产假必须有市级医院的分娩证明。

十、慰唁假期

若员工的直系亲属(指配偶、父母、岳父母、子女)去世,可获三天全薪慰唁假。而兄弟、姐妹去世,可获一天全薪慰唁假。

十一、因工受伤或死亡

员工在工作中因工受伤需立即通知部门主管及上报行政部。对伤亡者,按国家劳动保险的有关规定办理。

十二、全勤奖

员工每月出满勤,可获该月全勤奖。凡享受婚假、产假、病假、事假、年假、慰唁假、探亲假者,均不享受该项奖励。凡每月迟到、早退一次扣10%全勤奖,迟到、早退二次扣20%全勤奖,旷工一天者,当月不享受此项奖励。

十三、工资发放

员工每月工资将于每月固定时间以现金形式发放。

十四、养老保险

公司为合同制员工办理社会统筹养老保险,保险金额按国家地方政府规定,由公司与员工双方共同承担。

十五、医疗保险

公司为合同制员工办理《团体人身保险》及《附加团体意外伤害保险》。

第5篇项目物业公司行政奖罚管理制度

物业项目公司行政奖罚管理制度

第一节管理原则:

一、行政奖罚主要为规范员工的工作行为和服务质量进行审评,旨在提高公司的行政管理效率和员工的服务质量。

二、行政奖罚以精神和物质想结合的方式进行按照有功必奖,有过必罚;依法管理,执法必严;奖罚面前,人人平等的原则进行。

三、行政奖罚作为员工转正、晋升、降级(薪)辞退/开除等人事处理工作的依据。

四、员工对奖罚有异议的可申请复核处理。

五、本制度适用公司全体员工

第二节奖罚职责:

一、公司总经理负责服务中心员工记大过、降级(薪)辞退/开除与嘉奖以外行政奖罚决定的审批。

二、服务中心负责员工记大过以下与嘉奖决定的审批。

三、品质管理员负责落实复核各项奖罚记录,分析奖罚原因,制订预防措施。

三、行政人事部负责奖罚的统计。

四、服务中心所辖部门负责人负责本部门行政奖罚工作的提出。

第三节奖罚形式:

一、奖励:嘉奖、功绩奖、创造奖、年度先进奖(先进个人奖、先进班组奖、先进集体奖)晋级、晋职。

二、处罚:轻度过失、警告、记小过、记大过、降级(薪)、辞退/开除。

第四节奖罚标准:

一、奖励标准。

(一)嘉奖:10-100元;

(二)功绩奖:100-500元;

(三)创造奖:100-10000元;

(四)先进个人奖:200元;

(五)先进班组奖:300元;

(六)先进集体奖:500元;

(七)晋级、晋职:按晋升后工资级别、职务标准执行。

二、处罚标准:

(一)轻度过失:扣罚5-10元

(二)警告:扣1-5天岗位工资;

(三)记小过:1次扣5-10天岗位工资;

(四)记大过:1次扣15-全月岗位工资;

(五)降级(薪):按降级(薪)后标准调整执行;

(六)辞退/开除;按《人事制度》办理。

第五节奖励条件:

一、符合下列条件之一者,可建议给予嘉奖:

(一)服务优异,接待业主及客人,受到一致好评者;

(二)工作中任劳任怨、不计较个人得失,影响较大者;

(三)工作绩效优异,表现突出者;

(四)有效举报违法、违规行为者;

(五)拾金不昧,做好人好事事迹突出者;

(六)在公司的重大活动服务过程中表现突出者。

二、符合下列条件之一者,经审查后授予功绩奖:

(一)对提高公司信誉,做出显着成绩者;

(二)发现事故隐患,及时采取措施防止重大事故发生者;

(三)遇非常事变,如灾害事故等能随机应变,措施得当,具有功绩者。

(四)为保护公司、员工和顾客生命财产安全,见义勇为者;

(五)根据其它奖励屡次接受奖励者。

三、符合下列条件之一者,经审查后授予创造奖:

(一)开拓新业务,对本公司有特殊贡献者;

(二)从事有益业务的发明或改进,经实施有显着成绩者;

(三)提出合理化建议,经实施有显着成绩者;

(四)对节省经费,提高效率具有贡献者;

四、符合下列条件者,按顺考核列前,经审查后授予年度先进奖

(一)先进个人奖:

1、本年内考勤列前者;

2、年度绩效考核90分以上者;

3、获公司其它奖励者。

(二)先进班组奖:

1、工作任务按计划完成;

2、班组年度绩效考核平均80分以上;

3、工作有突出贡献或成绩。

(三)先进集体奖:

1、工作任务按计划完成;

2、部门年度绩效考核平均80分以上;

3、部门工作有突出贡献或成绩。

五、符合下列条件之一者,可建议给予晋级、晋职:

(一)表现优异,(半)年度绩效考评分数为优秀;

(二)工作有突出贡献者;

(三)有突出才能,为公司急需者;

(四)为同行业竞相争取者。

第六节处罚条件

一、有下列行为之一者,可建议给予轻度过失处罚:

公司管理制度体系文件文件编号:qms-wy-0303

文件名称:劳动人事管理制度版本号:第1版修改次数:0

章节内容:行政奖罚管理制度第3页共4页

(一)迟到或早退超过5分钟(30分钟内),每月达2次;

(二)随地吐痰、乱丢果皮、杂物;

(三)上班时间看书、阅报、听录音机、吃食物;

(四)上班时间打私人电话或用电话聊天;

(五)上班时间私自外出未经主管批准;

(六)下班后无故在岗位逗留;

(七)在值班本上乱涂乱画;

(八)对上级分派的工作迟缓、无故拖延;

(九)被客户投诉一次情节较轻;

(十)在行政人事部和公众场所仪容不整、不按规定着装,不佩带工牌;

(十一)服务不主动、不热情,不积极解决客户提出的力所能及的要求,引起客人不满;

(十二)员工有违章违纪行为,在场管理人员不纠正、不制止,不履行管理责任,情节较轻的;

(十三)违反有关规章制度和部门规定,情节不足警告的。

二、有下列行为之一者,可建议给予警告处分:

(一)1月之内有2次轻度过失者;

(二)没有完成领导交给的工作任务,尚未造成损失者;

(三)仪容不整,影响公司形象者;

(四)言语粗俗,对客户不礼貌,与客户争辩;

(五)被客户投诉情节较重者;

(六)在行政人事部或公共场所发泄个人不满情绪,造成不良影响者;

(七)未经主管领导同意私自调班、调休者;

(八)无故串岗、闲聊者;

(九)不按规定参加会议、或培训者;

(十)所犯错误不足记小过者。

三、有下列行为之一者,可建议给予记小过处分:

(一)累计警告处分2次者;

(二)违反标准作业规程,造成严重不良后果,尚未造成公司利益损失者;

(三)捏造请假理由或伪造有薪假期证明,经查证属实者;

(四)上班时间在规定禁区吸烟、吃食物、做与工作无关的事;

(五)上班时间睡觉、擅自离岗;

(六)未经批准私使用单位设备,如车辆等;

(七)擅自挪用公款在1 000元(含)以下者;

(八)服务中心员工对住户服务时,违反时效制规定,造成住户投诉者;

(九)所犯错误不足记大过者。

四、有下列行为之一者,可建议给予记大过处分:

(一)一年内累计记小过2次者;

(二)违反标准作业规程,造成公司利益受损者;

(三)故意浪费公司财物者;

(四)擅自挪用公款1 000-2 000元者;

(五)所犯错误不足辞退/开除者。

五、有下列条件之一者,可建议给予降级、降薪处分:

(一)管理不善者或所辖部门工作长期无起色;

(二)绩效考评连续两个月考评分数均为末位者;

(三)其他须给予降职、降薪的处分者。

六、有下列行为之一者,可建议给予辞退处理:

(一)绩效考评分数在60分以下者;

(二)连续3个月考评分数均为末位者;

(三)半年度或年度绩效考评分数不合格者;

(四)其他须给予辞退处理者。

七、有下列行为之一者,可建议给予开除处分:

(一)记大过处分者;

(二)多次违反公司标准作业规程或给予公司带来危害或造成严重后果者;

(三) 赌博、吸毒、盗窃或参与其他违法活动,被依法追究刑事责任者;

(一)泄窃公司机密,贪污、挪用公款在2 000元以上者;

(二)擅用公司名义在外招摇撞骗有损公司利益、声誉者;

(三)故意损坏公司设备、工具、原材料及重要文件者;

(三)遇非常事变,借故逃避义务,致使公司财物蒙受损失者;

(四)对公司员工及其家属实施威胁、暴行者;

(五)长期迟到、早退者;

(六)疏于职守,给公司造成较大损失者;

(七)向公司提供虚假证明或资料者;

(八)服务态度恶劣,损害住户或客户利益,影响公司声誉者;

(九)其他严重违反公司规定,须给予开除者。

第七节奖罚程序:

一、提出:部门主管提出,并填具《奖罚记录单》。

二、审核。服务中心经理依据奖罚条件、《绩效考评管理制度》进行以下审核,并将审核意见记录在'部门意见'栏,并签名确认建议内容是否真实、清楚、完整,奖罚标准是否恰当。

三、审批。服务中心经理负责服务中心员工记大过以下与嘉奖决定的审批,总经理负责其他决定的审批。

四、统计。行政人事部负责数据资料统计工作。

第6篇某某物业公司考勤管理制度

某物业公司考勤管理制度

为严格公司考勤管理,保证公司各项工作的有序、顺利开展,特制定本管理制度。

一、考勤管理制度说明

关于工作时间规定。由于公司业务特性所定,各部门各类人员上班时间不尽相同,请遵照本部门的规定时间上、下班。上、下班须进行签到。

二、员工请假规定

1、员工因病、因事请假,须事先填写《员工请假单》,按审批权限逐级上报,经批准后方可执行。

2、如因特殊情况请病假必须于上班前或在公司上班时间15分钟内致电直属上级,且应于病假后上班第一天内,向部门提供区级以上医院出具建议休息的有效证明。

三、请假审批权限规定

1、班长、组长可以批准属下安全管理员、保洁员二小时以内的病、事假,并报主管备案。

2、组长可批准属下安全管理员、保洁员半天以内的病、事假,并报部门经理备案。

3、部门经理可以批准属下安全管理员、保洁员十日以内的病、事假,并在部门备案;十日以上的病、事假,经部门经理审核后,报**物业管理有限公司人力资源管理部门审批,由部门存档备案。

4、管理人员、技术人员七天以内假期,经部门经理批准后,报**物业管理有限公司人力资源管理部门备案;七天以上假期,经部门经理审核同意后,报****物业管理有限公司人力资源管理部门审批、备案。

5、部门经理请假,由****物业管理有限公司人力资源管理部门审核后报总经理审批。

6、所有人员的带薪休假,经部门经理同意后,报****物业管理有限公司人力资源管理部门审批、备案。

7、所有人员的请假、休假情况,均须在《部门周信息》中予以及时反映。

8、未补假或不经批准的缺勤按旷工处理,超过请假时间又未续假者亦以旷工处理。

9、休假期满返回部门后,休假人员须到部门人事管理员处办理销假手续。

四、违反考勤管理规定的处分

1、如代他人签到,每次会扣除双方薪金各30元,违纪三次,除做上述处罚外将予以通报批评并下发《警告通知书》。

2、无故不上班或故意不签到者按旷工处理,旷工半天扣除当日薪金,旷工一天扣除当月薪金的20%,旷工二天作自动离职处理,公司不承担任何形式的补偿。

3、上班迟到或早退10分钟以内者,每次扣除当月考核分5分;10分钟以上半小时以下者,每次扣除当月考核分10分;超过半小时以上按旷工处理。

五、考勤规定

1、由于各部门及各岗位情况差异,各类员工上下班时间不尽相同,各部门须明确规定本部门各类人员上下班时间。

2、加班必须提前填写《加班审批表》,经部门经理批准后方可执行,否则加班不予承认。

3、各部门需指派专人负责记录原始考勤,月终,由部门人事管理员制作《考勤汇总表》(如有请假发生附请假单原件)与部门的工资资料一起报**物业管理有限公司人力资源管理部门。

4、管理处经理将不定期对各部门的考勤管理情况进行抽查。

附相关表格:

1、员工请假单;

2、加班审批表。

第7篇某物业公司仓库管理制度怎么写

b物业管理有限公司文件名称:仓库管理制度文件编号:仓库管理制度为加强公司仓库的管理力度,建立科学化、正规化的仓储管理方式,控制公司成本支出,特制定本制度。

一、物资验收入库

(一)物资入库前,仓管员要亲自同使用部门负责人共同验收。

根据物品规格质量标准,外观质量鉴别,取样检查以及一般常用材料价格方法验收。

以下情况不予验收入库:

1、对采购的呆滞、积压、质量低劣材料严格把关不予验收入库。

2、对采购的无使用对象的特殊材料不予验收入库。

3、对一般材料超储备定额悬殊的不予验收入库。

4、对短线物品的储备应视用途所需,不能超过1--2个月的用量,超出者不予验收入库。

5、验收成件包装物资要进行抽查,凡质量、数量、规格、品种与材料清单不符的不予验收入库。

6、验收数量不足的,应由采购员及时补回。

7、以上入库所造成后果由仓管员负责。

(二)未经检验合格不准进入货位,更不能投入使用。

验收中发现的问题应及时向财务部主管和采购经办人员及有关部门负责人汇报,请求采取有效处理措施。

(三)物资检验合格后,仓管员要亲自同交货人办理交接手续,核对清点物资名称、数量是否一致,按送货单上的要求签字。

(四)入库时,仓管员要认真如实填写《入库单》、《领料单》,入库单各栏应填写清楚,并随同送货单一起交财务部记帐。

(五)对暂时不能退回的不合格物资,应隔离堆放,并作好标识,严禁与已入库的物资混杂在一起。

二、物资的储存与保管

(一)物资的储存与保管原则上应以物资的属性、特点和用途规划设置仓库,并根据仓库的条件考虑划区分工。

凡吞吐量大的落地堆放,周转量小的用货架存放。

落地堆放以分类和规格的次序排列编号并标明物资名称等;

上架的物资应根据区域划分进行摆放,并标明物资名称、编号等。

要分开食用与非食用分开,常用与非常用分开,工具与材料分开,整齐统一。

货架存放做到上放轻、下放重,中间放常用。

(二)物资堆放的原则是:在堆放合理安全可靠的前提下,推行五五堆放,根据物资特点,必须做到过目见数,查点方便,成行成列,排列整齐。

同类物资堆放,要考虑先进先出,领用方便。

(三)仓管员对仓库物资应根据其自然属性和仓库的实际情况,认真保管,严格做好防火、防盗、防投毒、防鼠、防虫蛀、防锈蚀、防变质、防受潮、防桶漏、防失油、防尘污、防老化、防凝固、防受冻、防变形、防破损等工作,使公司财产不发生保管责任损失。

(四)仓库物资如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等,仓管员应及时报告财务部,并分析原因,查明责任,按规定办理报批手续。

未经批准的一律不准擅自处理。

保管员不得采取'盈时多送,亏时克扣'的违纪行为。

(五)仓库所存物资未经使用部门负责人同意,一律不准出库。

(六)仓库要加强安全保卫措施,禁止非仓管人员擅自入库。

仓库严禁烟火。

仓管员应懂得使用消防器材和必要的防火知识。

三、物资发放

(一)仓管员应按'推陈出新、先进先出、按单领取、严格控制'的原则发放物资,坚持'一盘底,二核对,三发放,四减数'。

对贪图方便,违反发料原则造成物资发放失效、霉变及其他差错等损失,仓管员应负责。

(二)仓管员在发放物资时,应严格审查派工单、采购计划审批单,确认是否经仓库所属部门负责人同意。

否则,仓管员有权拒绝发放。

(三)仓管员在发放物资时,应与领物人认真清点,当面检查所领物资质量等,并与使用人在出库单或领用单上签字确认。

未经签字确认,物资不准出库。

(四)物资发放完毕,仓管员要认真填写《出库单》或《领料单》。

《出库单》或《领料单》需经领物人签字确认。

工具借用人要填写《工具出借登记表》,所有凭证仓管员应认真妥善保管。

四、物资盘存和台帐

(一)仓库原则上每月25日前完成盘存一次,核对帐目和实物是否相符,如有不符,必须查清原因,分清责任,并提出和实施纠正失误的措施。

(二)盘存时,由仓管员负责,仓库所属部门另派人协助,财务部派人监督。

(三)盘存完毕后,仓管员应向采购员提出各类物资的合理库存量和目前库存量,以便采购员及时进行采购,保证各部门工作需要,同时降低库存成本。

对过期、失效等物资,在查清责任后要及时报财务部作报废处理,并办理有关报废手续。

(四)仓库应对各类物资分门别类建立物资台帐,严格台帐登记制度。

(五)每月末制作《库存盘点表》,根据表内数据,做到'月初库存+当月入库量=月底结余十当月出库量'一式二份,一份留存、一份交财务会计记帐。

五、其他有关事项

(一)管理标准

1、库房建有标牌,仓库规章制度,仓管员岗位职责。

2、物品标识明确,安全方便,摆放整齐。

3、三净:物品干净、货架干净、库房干净。

4、库房利用率60%以上。

5、帐本清晰明了,帐实相符。

(二)仓管员须知

1、仓库的规章制度,岗位职责。

2、材料领用、入库手续、报表填制与统计。

3、库存物资的代号、名称、标记、规格、型号、产地。

4、库存物资的保管、保养方法。

5、库存物资规格质量标准、外观质量鉴别,取样检查方法。

6、物资简单的性能用途。

7、一般常用材料的价格。

8、面积、体积、容量的计算,各种换算。

9、各种工具的使用。

10、仓管员每周要就物品的使用情况进行抽查回访,若发现虚报及挪作他用的,要及时报告主管按规定进行处理。

11、仓库员必须严格计量器具的标准,定期送计量局校验一次。

12、记帐要做到字迹清楚,日清月结不积压,收货、盘存及时。

13、允许范围内的误差和合理的自然损耗所引起的盘盈盘亏,每月都要及时上报,以便做到帐、物、资金一致。

第8篇某某物业公司会议管理制度格式怎样的

某物业公司会议管理制度为了减少公司会议的召开次数,缩短会议的召开时间,提高会议召开的效率以及会议决定的权威性和有效落实,特制定本制度。

1.1 主题内容和适用范围

1.1.1 本规定包括公司会议的分类、各类会议的人员组成、主持召开、主要内容、决议的贯彻执行以及会议的管理工作等项内容。

1.1.2 本规定适用于物业公司及各部门。

2. 0. 公司会议的分类公司会议是由经理(或副经理)召集或主持,具体包括公司周例会、公司月度会议、公司专题会议、早晨碰头会、公司全体员工大会五大类。

3. 0 公司周例会3.1 会议组成人员周例会由公司经理、经理助理、各部门主管参加。

根据会议内容需要,经理可以要求有关人员列席。

3. 2 会议召开会议原则上每周六下午4点召开,如果遇特殊情况不能如期召开,会议时间可根据具体情况进行调整,由人力行政部门通知。

3. 3 会议主持会议由经理或经理助理召集并主持。

3. 4 会议内容

3.4.1 各部门主管报告上周工作完成情况和本周工作计划。

3.4.2 各部门在工作过程中,提出工作疑难和合理化建议,经理解答。

3. 5 会议决定以经理或会议主持人授权范围内的决策为基础,决议内容更变权在经理或会议主持人。

3. 6 决定的执行公司各部门主管负责决定的执行,及时贯彻落实决议内容与精神,并适时向会议主持人汇报。

4.0 公司月度会议

4.1 会议组成人员会议由公司经理、副经理、各部门主管参加。

根据会议内容需要,经理可以要求有关人员列席。

4.2 会议召开会议原则于每月28日召开,如果遇特殊情况不能如期召开,会议时间可根据具体情况进行调整,人力行政部门负责会议通知。

4.3 会议主持经理召集并主持会议。

4.4 会议内容

4.4.1 如何落实经理制定的下月重点工作。

4.4.2 经理进行综合协调、平衡,确定公司下月工作计划。

4.5 会议决定以经理或会议主持人授权范围内的决策为基础,决议内容变更权在经理或会议主持人。

4.6 决议执行公司各部门主管负责决定的执行,及时贯彻落实决议内容与精神,并适时向会议主持人汇报。

5.0 专题会议

5.1 会议组成人员会议由与会议相关的经理和副经理与会议主持人协商确定的人员参加。

5.2 会议召开会议由经理组织召开,也可由副经理提出申请,经经理批准后召开。

5.3 会议主持会议由经理、会议申请人或副经理及其指定人员召集并主持会议。

5.4 会议内容公司为协商讨论某一专项业务问题而召开的会议。

5.5 会议决定以经理或会议主持人授权范围内的决策为基础,决议内容更变权在经理或会议主持人。

5.6 会议执行各相关人员负责会议决定的执行,及时贯彻落实会议内容与精神,并适时向会议主持人汇报。

6. 0 早晨碰头会

6.1 会议组成人员会议由各部门主管以及管理员与经理一一碰头。

6.2 会议召开会议由经理组织召开。

6.3 会议主持会议由经理及其指定人员召集并主持会议。

6.4 会议内容公司为协商讨论前一天的业务问题和本日的计划工作内容而召开的会议,以便达到及时解决问题的目的。

6.5 会议决定以经理或会议主持人授权范围内的决策为基础,决议内容更变权在经理或会议主持人。

6.6 会议执行各相关人员负责会议决定的执行,及时贯彻落实会议内容与精神,并适时向会议主持人汇报。

7. 0 全体员工大会

7.1 会议组成人员会议由公司全体员工参加。

7.2 会议召开

7.2.1 例会: 原则上于每年春节前的最后一周召开,时间可根据具体情况进行调整。

7.2.2 临时会议:经理根据公司各项工作具体情况临时组织召开,也可由副经理提出会议申请,经经理批准后召开。

7.3 会议主持会议由经理召集并主持。

7.4 会议内容7.

4.1 公司经营活动情况或其他重大事项。

4.2 总结公司本年度工作,部署公司明年工作计划。

7.5 会议决定全体员工大会的决定,以经理授权范围内的决策为基础。

决议内容与精神的变更权在经理。

7.6 会议执行经理负责执行,及时贯彻落实会议内容与精神,全体员工必须按决议内容与精神认真执行。

具体实施决议的各部门主管有义务和责任在规定的时间,对决议具体实施向经理汇报。

8. 0 公司会议的管理

8.1 经理办公室(人力行政部)负责公司会议的统一管理,其他部门应按照会议有关要求做好准备和落实工作。

8.2 会前准备管理

8.2.1 所有会议主持人和与会人员都应分别做好有关准备工作。

8.2.2 所有非例行性的公司会议,均须填写会议申请单,并交人力行政部门履行审批程序,待审批结束后方可召开会议。

8.2.3 公司例会、经理召集的专题会议和全体员工大会的会务工作主要由人力行政部承办。

8.2.4 公司会议资料由人力行政部负责整理、立卷、存档。

8.2.5 人力行政主管负责对重要会议文件和资料进行检查,以确保会议的有效召开。

8.2.6 人力行政部根据会议要项拟定会议通知单,并提前下达会议通知。

8.2.7 会议主持人应提前检查会务准备情况。

8.3 会议召开

8.3.1 与会人员到会后先签到,公司人力行政部负责签到薄的提供和整理工作。

8.3.2 为了保证会议的效率,会议主持人在会议开始后应首先阐明会议的议题、预达成的目标、与会人员发言的顺序及要求。

在会议期间会议主持人有权打断游离主题的发言,并于会议结束时最终确定会议的议定事项。

8.3.3 公司会议记录由人力行政部或会议主持人指定代理人全权负责。

记录方式主要是速记笔录,必要时可录音。

8.4 会后管理8.

4.1 会议结束后,人力行政部或会议主持人指定会议记录人根据需要整理出会议纪要,经经理审核后,并通过局域网传达到相关人员。

4.2 经理或会议主持人指定的会议督办人负责会议决定的督办工作。

4.3 督办人要及时向承办部门下达'督办通知单',注明督办内容和承办时限。

对督办事项,承办人要在督办通知单上签字后及时办理。

4.4 督办人和督办部门要准确掌握督办事项的承办进度,及时发现办理过程中的情况问题并向上级汇报,同时将会议决议执行结果及时反馈给与会者。

8.5 会议纪律要求8.

5.1 会议必须准时召开,无特殊理由不得拖延或推迟。

5.2 与会人员要按时到会,因客观原因而无法与会时,须事先与主持人联系请假,并说明具体原因。

5.3 对于事先未请假而迟到或未参加的人员,每迟到或未参加一次扣除工资20元,月迟到累计3次者加扣除工资100元。

5.4 会议的发言或讨论应集中于规定议题,同时要简明扼要,遵守会议安排的报告时间。

5.5 与会人员要维护正常的会议秩序,不得有干扰会议顺利进行(如发生将视情节给予严肃处理)。

会议期间应将手机或调整到静音和震动档,遇特殊情况需回话者,须向主持人请假,获准后方可离席。

违反此项规定,每次扣除工资20元。

严重者执行相关规定。

5.6 开会期间,与会人员不准随意进出或中途退场,特殊情况须向会议主持人说明原因。

5.7 会议期间不得大声喧哗、私下说话、讨论,但可传递纸条或举手提出疑问。

5.8 会议主持人要按通知时间准时结束会议。

5.9 与会者须按规定要求严格保守会议秘密。

9.0 附则9.

1 本规定由人力行政部负责解释。

9. 2 本规定自经理签发之日起生效执行。

第9篇某物业公司安保内部管理制度

物业公司安保内部管理制度

1值班安排和责任分工

1.1安保队长根据岗位设置情况,每年底制订下一年护卫执勤各岗位人员的责任分工,将《责任分工表》报管理处主任审批后执行。岗位调整或人员变更时,将修改后的《责任分工表》报管理处主任审批后执行。

1.2护卫班长每月30日前拟制下月值班安排,将《岗位安排表》报安保部队长审批后执行。

2警械、警具管理

2.1交接班时,检查对讲机等警械、警具是否完好,如有损坏及时上报班长,并在《值班与交接班记录表》上记录清楚。

2.2安保部队长每月检查警械、警具,并填写《监督检查记录》如发现有损坏或丢失应追究当值人员的责任后给予更换或补充。

2.3警械、警具只能用于公务,严禁用于私事,若利用警械、警具进行违法行为,一切责任由当事人承担。

2.4若因非公务造成损坏或丢失警械、警具,由责任人负责修复或照价赔偿。

2.5警械、警具只能供本部门护卫员值勤时使用,严禁外借他人。

2.6警械、警具因公务损坏或丢失可补领。若因非公务而损坏或丢失的,补领时需按价付款。

3交接班管理

3.1接班护卫员应提前十分钟到达值勤点,如接班人员未到,交班人员不得提前离开岗位。

3.2早班时,班长必须提前十分钟到岗,召开日工作总结、部署会(总结前一天的护卫执勤情况,提醒工作注意事项,部署当日工作重点)。接班前班长必须提前十分钟,组织班前会,清点人数,检查着装,布置岗位,说明注意事项。

3.3交接班时,交接班人员对小区内的车辆,值班室内的物品及警械警具进行清点、检查、登记,做到对岗交接。

3.4对业主通知的事情及注意的事项,要转交的物品,应对接班人员交代清楚,并在《值班与交接班记录表》上详细记录。

3.5在交代清楚所有事情,填好《值班与交接班记录表》,交、接班人员签名后,接班人员正式上岗,交班人员方可下班。

4训练、培训制度

4.1护卫管理根据公司规定,按半军事化管理,因此必须安排护卫员进行各种军事技能训练和培训。

4.2训练内容包括擒敌拳、理论知识、车辆指挥、应急事故处理、消防栓及灭火器的使用。

4.3结合工作实际和工作需要,组织学习《员工手册》及公司各项规章制度。

4.4队长每月底拟制下月的《护卫员培训计划》报主任审批,并按计划进行培训和记录,每次训练前要填写《培训签到表》。

5宿舍管理

5.1护卫员宿舍实行卫生值日制度,由班长每月制定《宿舍值日安排表》并实施。

5.2值日人员督促本宿舍人员搞好个人卫生,监督其将个人日常用品、护卫装备等按规定的地方摆放整齐、有序。

5.3值日人员要纠正乱吐、乱扔、乱放杂物和大声喧哗等影响他人休息的不良行为。

5.4值日人员每天清扫房间卫生两次以上,保持室内整齐、清洁,井然有序。

5.5值日人员由全班人员轮流担任,并接受队长的安排和监督。

6外出管理

6.1严格执行请销假管理,在公司无集体活动的情况下,当值或晚班人员外出时都要填写《请销假报告单》,请假时间在2小时以内由本班班长批准;请假时间在2小时以上24小时以内、晚上23时以前归队的由安保部队长批准;请假三天以内(含三天)的应向管理处主任批准;三天以上由物业公司批准。按时返回后须向本班班长、安保部队长及管理处主任和物业公司销假。

6.2外出归来后,必须向批假人报到销假。

6.3护卫员严禁在外过夜。

6.4护卫员严禁带其他人员在护卫宿舍留宿,特殊情况需留宿的需经部门负责人批准后执行。

7服务规范

7.1仪容仪表

为使护卫员上岗时保持良好形象,特对护卫员仪容仪表作如下规定:

a、举止文明、大方、端庄。

b、穿着统一制服,佩带员工证,整齐干净。

c、不准披衣、敞怀、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

d、头发要整洁,男士前额发不得遮盖眼眉,鬓角发不得超过耳屏,脑后发不得触及衣领,胡须长不得超过1毫米,鼻毛不得长出鼻孔。护卫员不得留超过指头一毫米的指甲。

e、精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弯腰驼背,东歪西倒,前倾后仰;不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣(裤)袋;不准边执勤边吸烟、吃零食,不搭肩挽臂。

f、不得佩戴饰物。

g、不得哼歌曲、吹口哨。

h、不得随地吐痰,乱丢杂物。

i、注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。

j、不得将任何物件夹于腋下。

k、不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

7.2服务纪律

a、护卫人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规,认真执行公司规定的质量方针和质量目标,坚持安全第一、优质服务,努力完成公司下达的各项护卫任务。

b、护卫人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导,听从指挥,坚守岗位,尽职尽责。

c、护卫人员必须严格遵守16个不准

⑴不准酒后值勤和在上班时饮酒。

⑵不准在岗位上与他人发生争吵或打架。

⑶不准在值勤时间吸烟、吃零食。

⑷不准在夜间值勤时打瞌睡。

⑸不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。

⑹不准在上岗时携带手机、耳机、bp机。

⑺不准擅离岗位、脱岗、串岗。

⑻不准佩戴手链、项链、戒指等各类及其他贵重饰品。

⑼不准弯腰驼背,不准在岗位上与人闲聊。

⑽不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。

⑾不准向业主、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物。

⑿不准带亲友到岗位上'陪岗'。

⒀不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。

⒁不准打人、骂人。

⒂不准知情不报或包庇坏人。

⒃不准当班员工下班后进入工作场所。

d、热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,满腔热忱地投入服务,认真履行职责,任劳任怨,出色地完成护卫任务。

e、遵纪守法,勇于护法,切实做到学法、守法、用法,以优质服

务赢得社会的认可和业主(住户)的信任。

f、不准擅自带人留宿,亲属如有特殊情况需临时留宿的,须报经管理处领导批准。不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留。

g、文明执勤,礼貌待人。

h、廉洁奉公,不牟私利。护卫员必须廉洁自律,坚持原则,照章办事,不给违纪分子任何可乘之机。

i、尊老爱幼,乐于助人,拾金不昧,树立社会主义精神文明新风尚。

7.3服务语言

a、护卫人员在值勤服务中,对所有业主和来宾坚持使用文明礼貌用语,对人称呼要得当,对人讲话要用'请、您、欢迎您、谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐'等文雅语句,切忌出言不逊和说脏话。回答要明确,不要与无关人员闲聊。对业主和来宾的来访要热情,对业主和来宾询问事项的回答要自然诚恳,不得使用'不知道、不了解、不清楚、不是我管的'等生硬语句。

b、盘问大件物资(物品)携出小区或大厦时要有礼貌,先举手致意或点头示意,并向前招呼说:'对不起,请出示您的证件(请出示物品出入证)',询问清楚后登记放行。阻止大型货车驶入小区时,先举手致意,说明小区规定,不准驶入理由,请求理解、支持和配合。

c、遇到不友好的来客或陌生人,要保持冷静,不可急躁生气,不得与其争吵;如对方有怨言应耐心听取,或作解释,或作劝导,使其知晓公司有关规定和事项。

d、听别人说话时,要注意对方态度与情绪,如果需要询问对方姓名、单位、住址或其他总是应先说:'对不起,请问您的姓名/单位/住址/电话号码。'即使是处理违章,也不得以粗鲁态度待人,更不得有刁难、推、拉和打、骂人的行为发生。

e、值勤中坚持使用的文明礼貌语言规范用句有:

⑴请多多关照、请多多帮忙、请多多指教。

⑵认识您很高兴!

⑶您好!××××××管理处安保部,请进。

⑷对不起,我没听清楚,能否请您再说一遍

⑸对不起,某先生/小姐不在公司,您是否需要留言

⑹对不起,请问您是哪一位(能否告诉我贵公司的名称)

⑺对不起,您和我们管理处联系好了吗

⑻某先生/小姐,您的意思我明白了,但是我们公司目前暂时不需要贵公司的产品,您是否把您的联系地址和电话告诉我;如果需要,我们会和您联系的,好吗

⑼对不起,您拨错了。

⑽对不起,请出示您的工作证,介绍信、身份证。

⑾请问您的姓名

⑿请提出宝贵意见,您还有什么问题

⒀谢谢您的合作,欢迎下次再来,再见!

⒁您好,请问需要帮忙吗

⒂不客气,这是我的工作职责。

7.4职业道德规范

a、热爱本职,忠于职守

护卫员担负着协助公安机关维护社会治安秩序,保障业主(住户)生命财产安全的责任。因此,护卫员要树立起主人翁的责任感和自豪感,把搞好本职工作与实现社会安全的大目标联系起来,以高度的敬业精神,满腔热情地投入工作,认真履行职责,兢兢业业,任劳任怨,出色地完成护卫任务。

b、遵纪守法,勇于护法

护卫员必须模范地学法、守法、用法、护法,确保业主(住户)的安全,通过提供优质的安全服务,赢得社会认可和业主(住户)的信任。

c、不计得失,勇于奉献

护卫员是公司和业主(住户)正当利益的忠诚卫士,在任何时候、任何情况下,都应当将公司和业主(住户)的正当利益摆在第一位,为了维护公司利益和业主(住户)的生命财产安全,不惜牺牲一切,甚至献出生命。

d、文明执勤,礼貌待人

热爱人民,关心人民,全心全意为人民服务,这是社会主义职业道德的核心。文明执勤、礼貌待人是护卫人员精神风貌的具体表现,也是贯彻'业主至上、服务第一'的企业宗旨的具体体现。

e、廉洁奉公,不谋私利

安全服务与业主(住户)有着广泛的联系。有些人为谋取私利,会通过各种途径对护卫员进行收买拉拢,为其实施违章、违法行为打开方便之门。因此,护卫员必须廉洁自律,坚持原则,照章办事,不以工作之便索取或收受业主(住户)的任何礼品或礼金,不给违法违纪分子以任何可乘之机。

7.5文明规范用语,护卫员在执勤时必须使用文明用语。

a.门岗值勤

1)遇到进入小区的客人、施工人员时:

-'先生(小姐)请您出示证件'。

-检验证件合格后:'谢谢您的合作,请进'。

-检验证件不合格时:'对不起,您的证件已需要更换(过期),请到***处办理新证件后方可使用'。

2)遇到没有办理证件,确需进入小区(大厦)的客人、施工人员时:

-'请问您到此有什么事'

-'请您填写《来访人员登记表》,谢谢您的合作!请进'。

3)遇到闲散人员进入小区时:

-'对不起,按规定您不能进入***处,请离开'。

-'先生(小姐),请问您找谁'

-'请您填写《来访人员登记表》'。

-'您离开时请被访人后交回《临时出入证》,谢谢!请进'。

4)遇到客户进入或离开小区(大厦)时应主动问好(对外国人用外语问好)。

5)遇到汽车进入防区时:挂有出入证的车辆检验后放行;没有出入证的车辆,必须询问:

-'请问您的车辆进入小区(大厦)有什么事'

-'请您稍等,我和***联系一下'。

-'请您填写《车辆进出登记表》'。

-'谢谢您的合作,请进!'

6)对离开小区(大厦)的人员必须进行检查,检查时:

-'请您出示证件,谢谢!再见!'

-'请问您带的是什么物品请接受检查'。

-'给您添麻烦了,谢谢再见,敬礼'。

-'您的物品不能带出小区(大厦),请您到门岗值班室等候处理'。

7)巡逻、执勤、进行证件检查时:

-敬礼'请您出示证件检查,谢谢!'

-'请问您在哪里工作'

-'谢谢!祝您工作顺利'。

-'您的证件不合要求,请跟我到***处'。

-'您不能在此地区逗留,请您尽快离开'。

8)遇到需要进行帮助时:

-'您好,我是护卫员***,请问您有什么事需要帮助吗'

b.使用电话时的规范用语:

1)'您好,我是***(管理处)护卫员,请问您找哪位(有什么需要帮忙的吗)'

2)'您好,我是***管理处)护卫员,我可以和***讲话吗谢谢!'

3)通话完毕时要说'谢谢,再见!'

8监督检查

8.1早、中、晚班,由安保部班长每日对各岗位查岗。同时,队长不定期对各班岗位值班情况进行抽查,填写《查岗记录表》。

第10篇物业公司费用报销管理制度-范本

物业公司费用报销管理制度范本

第一条根据xxxx物业公司财务管理制度的规定,本着'必需合理、节约'的原则,特制定本制度。

第二条公司费用是指管理费项下的差旅费、业务招待费、汽车修理费以及结算起点以下的零星支出等项目。

第三条费用报销必须据有发票,如特殊情况无发票的必须有两人以上的签字证明。

第四条差旅费的开支管理:

一、公司副总经理出差必须报经公司总经理批准;其他人员出差必须报经部门主管的副总经理批准。

二、公司职员出差可报销飞机票和火车软、硬卧票,如无特殊情况不准乘坐飞机头等舱。

三、出差补助标准:按50元/天执行。

四、市内交通费凭票据实报销。

五、公司职员出差应填制'用款申请表',经办人、部门经理、部门主管的副总经理签字后,提前一天通知财务部以准备差旅费。

六、出差回来的职员应按要求填制'出差旅费报销单',按公司总经理出差旅费由主管财务的副总经理审批签字;公司副总经理出差旅费由公司总经理审批签字,其它职员的出差旅费由其主管的公司副总经理审批签字,送财务部审核报销。

如遇特殊情况可报主管财务的副总经理审核批准后报销。

第五条业务招待费的开支管理

一、业务招待范围:

1、招待市、区等部门主要负责人或上级部门领导由公司总经理、对口业务的副总经理陪同。

2、公司副总经理招待业务部门负责人,应报告总经理。由业务对口的部门经理陪同。

3、部门经理因工作需要招待的,应由部门经理向其主管副总经理报告经同意后,由部门经理和主要对口业务人员陪同。

二、招待费的审批权限:

1、总经理及其他副总经理、部门经理发生的业务招待费由主管财务的副总经理签字报销。

2、主管财务的副总经理发生的业务招待费由总经理签字报销。

3、招待费的报销应注明时间。

第六条汽车修理费用开支管理

一、汽车需要修理的,由办公室报主管的副总经理审批后,方可安排修理。

二、修理费用凭发票由经办人、办公室主任签字后,报主管财务的副总经理审批报销。

第七条结算起点(1000元)以下的零星开支管理

一、开支前应填制:'用款申请表',经办人、部门经理、批准人签字后送财务部办理借款手续。

二、公司各部门购买办公用品及相关工具书籍、报刊杂志必须有书面申请,由办公室报经主管副总经理审批后办理。

报销时在发票上由经办人、验收人、部门经理签字,送财务部经理复核签字后报主管财务的副总经理审批报销。

三、其它零星开支必须取得有效发票,报销时应在发票上由经办人、部门经理签字,财务部经理复核签字后报主管财务的副总经理审批报销。

第八条主管财务的副总经理发生的费用由公司总经理审批签字后报销。

第九条本制度由财务部负责解释。

第十条本制度自公司董事会讨论通过之日起执行。

第11篇物业公司员工礼仪管理制度

各员工应具备的礼仪及当值时所需注意事项

a) 员工应具备的礼仪

1. 仪表

1.1 制服必须穿着整齐及清洁。

1.2 头发应定期修剪及梳理整齐。

1.3 胡子必须刮干净。

1.4 皮鞋必须擦亮。

1.5 手指甲必须定期修整及保持清洁。

1.6 必须注意个人卫生。

1.7 必须佩戴工作证。

2. 礼貌

2.1 见到相熟的业户, 必须有礼貌地打招呼。

2.2 对所有业户的提问, 必须有礼貌地耐心回答。

2.3 即使面对无理取闹的业户,亦不可随便恶言相向,必须耐心地解释原因。若有必要时应转达上级处理。

2.4 在当值时应尽量面带笑容, 保持亲切友善的形象。

2.5 即使正在向陌生人询问时,亦应尽量保持笑容及礼貌,切记不可无故厉声喝问, 影响管理处的形象。

2.6当值时绝对不可粗言秽语。

b) 所需注意事项

1. 工作态度

1.1 应主动地抓紧工作, 随时做好思想准备。

1.2应不分界限地协助其它各级员工, 切勿抱着按职位办事的心态工作而拒绝协助他人。

1.3 遇有任何事情发生, 应尽量冷静处理, 切勿表现惊惶失措。若未能自行处理, 则应呈报上级并要求协助。

1.4 平日应多注意大厦内外及四周所发生的事或任何改变, 保持警惕。

1.5 若发现可疑事态, 切勿害怕麻烦而放弃追查。

1.6 遇有业户投诉, 必须耐心聆听, 并尽力为业户解决问题。

1.7 必须具备团队精神, 同事之间应主动互相帮忙, 不得在遇事时互相推卸责任而拒不赴援。

1.8 多注意其它各级员工的工作表现, 遇有不能达到公司要求者应向有关人等指出其错误及尽量作出纠正。

1.9 若发觉有业户需要帮忙, 应主动作出协助。

2. 纪律

2.1 当值时坐姿必须挺直。

2.2 保安员站岗时腰板必须挺直, 切忌歪歪斜斜, 损坏精神形象。

2.3 必须服从上级的指令, 不可违抗命令。

2.4 即使抓到贼人, 亦必须交由上级处理, 严禁无故使用暴力。

2.5 绝对不可在面对业户时随便抽烟或吃零食, 更不可咬着香烟或食物跟业户讲话。

2.6 不可无故迟到早退, 即使有任何理由亦必须先向上级报告。如因故未能上班, 更应预早作出通知, 以便安排其他员工替补。

2.7 若有需要轮班必须准时, 而下班前亦必须将所有需交予下一班员工办理的事项, 向下一班员工交待清楚方可离去。尚若下一班的员工因任何理由而延迟到达, 则必须等待下一班员工全部到岗后方或离去, 以免岗位出现真空。

2.8 若因用膳或其他理由而需离开任何岗位, 应先通知当值主管, 并且必须等待其他接岗员到达方可离开, 以免岗位出现真空。

2.9 若在巡逻时发现有岗位出现真空, 应暂时接替有关岗位, 并立即通知主管处理。

2.10必须紧记服务业户原是管理处员工应尽的责任, 所有员工严禁向业户索取任何形式的赏赐。即使业户主动提出, 亦应该尽量礼貌地作出拒绝。

2.11员工制服必须整齐及笔挺。若出现破损应及时补救,否则每次罚款10元.

第12篇物业管理公司保安部奖惩制度－2

物业管理公司保安部奖惩制度2

为维护公司劳动纪律和各项制度,保障公司工作的正常进行,激励职工的敬业精神,特制定员工奖惩制度。

第一节奖励

一、奖励种类:颁发奖状:通报表扬(嘉奖);物质奖励;晋升;发放奖金。

二、奖励条件:

(一)员工有下列情形之一者,予以嘉奖:1、积极维护公司荣誉,在客户中树立良好公司形象和口碑。2、认真勤奋、执行、或督导工作得力者。3、工作勤奋,超额完成工作任务者。

(二)员工有下列情形之一者,予以物质奖励,晋升:1、对工作流程或管理制度积极提出合理化建议,被采纳者。2、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。3、检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。4、对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司及财物安全者。5、多次执行重要事务成绩显着者。

(三)员工有下列情形之一者,予以发放奖金:1.同坏人坏事作斗争,对维护正常的工作秩序有显着功绩者。2.遇突发事件第一时间达到现场,维护现场秩序,不退缩,有效的控制场面使损失降到最低者。3、对公司发展有重大贡献者。4、在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。

(四)员工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。1、一年中累计三次嘉奖无签发警告通知书者2、在当年工作中,严格遵守公司各项规章制度,认真完成本职工作,工作成绩优秀者。3、其他可参选优秀工作评奖者。

三、奖励程序:1、凡符合上述奖励条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告上报人力资源部,由人力资源部核实无误后报公司领导批准后实施。2、每月将对员工进行一次考核,根据考核成绩评定员工。如一年内两次被评为先进者,授予优秀员工称号,并给予奖励。3、对严格遵守考勤制度的员工,在提薪晋升等各方面将优先考虑。

第二节违纪过失

一.惩罚种类:

口头警告:签发警告通知书,罚款:辞退:

有下列行为过失者口头警告:

1、因过失导致工作发生错误情节较重者。

2、防碍工作秩序或违反、破坏安全,环境卫生制度者。

3、初次不听领导合理指挥者。

4、不按公司规定着装;仪表、仪容不整,当值哼歌、吹口哨、无精打采者。

5、不及时汇报,不填写交接班记录者。

6、不使用礼貌用语。

7、经查实在一个月内两次(含)以上未按规定穿工作服者。

8、不遵守考勤规定,一个月内迟到早退累计两次或每次迟到、早退超过10分钟者。