第1篇 a物业公司形象策划管理制度
3.8.1 管理内容
与大厦形象有关的标识、图片
3.8.2 管理标准
1. 形象、标识统一
2. 能够反映出大厦的整体风貌
3. 代表企业文化的内涵
3.8.3 适用范围
形象宣传
3.8.4 工作流程
1. 市场调研
市场调研的重要性
掌握最新的市场动态,提供快速正确的信息。因此管理部特设市调研小组,不定时地开展市场调研活动。
根据市场调研的结果,管理部能更好地制定一套完善的客户服务措施,提高软件服务。
1] 确定问题和调研的目的、目标
要清楚地认识其市场调研的方向。
2] 制定调研计划
针对特定项目(广告、形象、宣传等)制定出收集必要信息的最有效计划。
3] 收集有关信息
按制定的计划进行有关资料搜集的阶段,应注意保证资料收集的专业性和准确性。
4] 分析所得信息
完成信息收集工作后,对所获得的信息加工处理及进反馈主管,以便制定经营方向。
5] 提出调研结果
将所收集资料分析解释,向管理部主任提交调研结果报告。
2. 形象宣传
从视觉角度
1] 设计的标准字、标准颜色、员工工作牌、标志图案、便笺等等。(用各类视觉性信息传达媒体以统一形象)
2] 员工言谈举止规范、服饰、日常上、下班的礼仪、礼节等等。对员工整体素质的统一要求,加强培训,提高理论修养、对外树立有礼节、有修养形象。
3] 创造一个美好的环境要素,给客户一个美好印象。
4] 相应设置宣传广告栏(广告专栏、公告专栏、布告栏)广告宣传标语的设立,宣传的册子(等等)。
从行为角度
1] 内部员工精神状态、服饰、服务态度、文化修养,工作作风等加以规范。
2] 对所有经营管理者的行为加以规范等。
3] 保安日常的行为规范,体现精神。
从理念角度
为形象定位与传播的起始点,高层次的定位,从理念的角度把她以格式化,体现现代的企业形象。
1] 提供最优的服务、环境为目标。
2] 倡导群体观念,“真诚、友爱、奉献”作为企业精神。
3] 前台作为形象输出的窗口。(强调前台的作用)
4] 无论客户需要什么,商场将尽全力为你服务,“只要您满意”作为格言。
5] 以高档次的服务,全心全意为客户服务。
第2篇 物业公司保安员请销假制度
物业公司保安员请销假制度
1、保安员必须严格执行请销假制度。
2、保安员如有需要外出,首先应认真地填写外出单,及时销假。
3、执勤时间,无特殊事因,严禁请假;若特殊情况,确需请假,先报告保安队长审批,队长派员接管,手续交接清楚后,方可离开,但须按时归队。
4、一般情况不在外留宿,特殊原因请示保安队长批准。
5、请假在两小时内,由队长负责审批,超过两小时要报告物业公司部长保安工作经理审批。
6、因特殊原因需要续家,必须电话请示物业公司部长领导批准,返队时必须办理续假手续。
7、外出期间,严禁做有损害公司和保安名誉形象的事情。
8、外出严禁违法乱纪行为,违者其后果自负。
9、制度核准,严格执行。
第3篇 物业公司奖罚制度范本
一个公司要对员工制定员工奖罚制度,要从方方面面出发,如待人接物,迟到早退,对工作的认真负责程度等。以下是某物业公司奖罚制度,可供参考。
1、奖励制度
为增加员工对公司的责任感和归属感,充分发挥工作的积极性,提高工作效率及经济效益,公司将对表现突出或有特殊贡献的员工实行奖励,以资鼓励。具体事项如下:
1.2奖励条件
1.2.1热爱本职工作,工作积极主动、勇于克服困难、为业主提供高质量服务并受到业主书面表扬者。
1.2.2在对外接待中,服务态度良好,言谈举止得体,为物管公司赢得荣誉者。
1.2.3一贯忠于职守、工作认真负责、廉洁奉公、助人为乐,被评为'杰出员工'称号者。
1.2.4保护公司财产、发现事故隐患及时报告或采取措施,防止或制止事故发生,使公司财产免受重大损失者。
1.2.5提出合理化建议、改进管理、技术,经采纳实施后取得显着效益者。
1.2.6见义勇为,做出突出事迹者。
1.2.7在处理重大事件中,为公司挽回经济损失和声誉者。
1.3奖励形式
通过表扬或一次性嘉奖(视情况给予假期、旅游、一次性奖金等形式的奖励),并将事迹记录个人档案作为年终评估加分参考。
1.4奖励程序凡符合上述奖励条件者,均按以下程序办理:
1.4.1事后由当事人口述或书面形式,然后由部门直属主管草拟事迹报告。
1.4.2部门主管完成报告后呈所属管理处主任审核。
1.4.3管理处主任审核后再呈人事行政部审批及执行。
2、纪律处分
2.1口头警告:
有下列行为之一者,填写口头警告书,并报人事行政部备案。
1)当值时未按公司规定着装、仪表、仪容、礼节、礼貌不符合规范;
2)迟到或早退,每月达三次或三次以上;
3)因员工忘记打卡每月达三次以上;
4)上班时间打私人电话或利用电话、上网聊天;
5)工作时间擅离岗位、串岗;上班后不到位工作或聚堆聊天;上班时间私自外出购食品、吃早点;
6)随便吐痰、乱丢烟头、纸屑、杂物;不保持办公区、园区环境的整洁;
7)不爱惜小区公物,浪费物品,损坏公物;
8)不经批准私自接待外人参观;
9)被业主/住户有效投诉,尚未造成重大影响;
10)在办公室或公共场所发泄个人不满情绪,造成不良影响;
11)在小区公共区域聚众喝酒、打牌等;
12)无故不参加公司组织的培训、会议者;
13)不履行督查责任,发现问题不制止、不汇报;
14)对属下不管理、不批评,发现违纪行为不制止,不按章处罚;
15)月度考评得分低于80分者。
2.2书面警告:
违反下列规定者填写书面警告书,报人事行政部备案。
1)一个月内受到二次口头警告;
2)索取业主/住户的小费或物品;
3)违反管理处的工作程序或规章制度以至造成隐患;
4)由于责任心不强损坏或丢失工具价值在500元以上2000元以下,按价赔偿。
5)工作时间内在管理处或小区睡觉、打扑克、下棋、玩电子游戏等;
6)未经批准私自使用小区的设备,如:车辆、餐厅、餐具、会所的各种设施等;
7)提供不真实的材料、报告等;
8)遗失公司钥匙、单据等;
9)工作时高声喧哗或做骚扰住户的活动;
10)由于个人的责任而延误客户的活动;
1
1)对上司、客人、同事粗暴或不礼貌;
12)顶撞、违背或不服从上司合理的工作指令;
13)散布不利于团结的言论,发表有损小区及公司声誉的言论;
14)在公众场所与同事、客人争吵,造成不良影响的;
15)向他人误传或散播个人或他人薪金数额者;
16)连续三个月考评得分低于86分或其中二月得分低于80分者。
2.3最后警告
违反下列规定者填写最后警告书,报人事行政部备案。
1)二次书面警告者;
2)当值时擅离工作岗位、玩忽职守,给公司造成恶劣影响;
3)唆使他人代打卡和签到、签退的;
4)由于本人责任而造成业主停电、停水、停机等重大事故;
5)工作态度不认真及行为不检,如消极怠工等;
6)其它影响公司正常管理秩序,情节严重的过失行为;
7)泄露公司机密;
8)私自张贴或涂改公司通告;
9)损害住户利益,引起住户的投拆;
10)制造谣言或发表诽谤言论,恶意损害公司、同事或住户声誉;
11)明知有病而有意拒绝接受公司指定体检、治疗或防疫注射者;
12)未经许可私自借出公司财物或有意浪费公司财物者。
2.4辞退或开除
违反下列规定者即时辞退或开除,公司将不作任何经济赔偿。
1)连续旷工三天以上或一年内累计旷工五天者;
2)最后警告后仍无悔改表现;观察期间又出现违纪行为;
3)违反国家有关计划生育政策规定者;
4)不执行上级指令,抗拒完成指定时限完成的工作任务并造成恶性后果的;或有从事第二职业;或违章作业,酿成事故,影响服务质量,给公司造成一定的名誉及经济损失者;
5)侮辱或袭击住户;工作态度恶劣;
6)利用社会不良分子解决公司内部问题;
7)赌博、吸毒、盗窃或参与其他违法活动,被依法追究刑事责任;
8)利用职务之便,收取他人贿赂或向人行贿、敲诈勒索或贪污、挪用公款;
9)故意损害公司及小区公物;
10)未经许可私自借出公司财物或有意浪费公司财物,情节严重;
11)向公司提供虚假证明或资料者;
12)携带或储存违禁品者(如武器、毒品、易燃易爆物品);
13)造谣惑众,挑拨是非或以强暴手段唆使他人怠工或罢工;
14)擅用公司名义在外招摇撞骗有损公司利益、声誉;
15)其它影响公司正常管理秩序,情节严重的过失行为;
16)连续三个月得分低于80分者。
2.5撤职或降级
违反下列规定领班以上(含领班)管理人员受撤职或降级处分。
1)所管理部门工作不符合公司要求;
2)犯有错误又不足以辞退者。
2.6《处分通知单》的有效签发
1)所有处分必须由人事行政部签发书面通知单发给被处分者本人后方可生效。
2)被处分者如认为处分不合理,可在三日内向人事行政部以书面形式反映、投诉;但必须在《处分通知单》上签名。
3)人事行政部接到被处分者反映、投诉后,一周内必须给予答复。
4)《处分通知单》由人事行政部发出,列明违纪事实,处理意见,经见证人或被处分者签名,部门主管签署确认。被处分者必须在发出的《处分通知单》上签名,如拒绝签名,须有两个以上见证人签认,该警告书视作生效。
5)如有充足证据证实员工犯过错,但员工拒不签认,公司将作即时辞退处理,不作任何补偿。
6)'口头警告'在一年后自行失效。'书面警告'在一年后由部门主管根据员工的表现是否有改善后,向人事行政部呈交'员工一年度的工作表现评估表'后,可由部门主管申请对此员工'撤消书面警告书',经人事行政部批准后,消除警告纪录。
第4篇 物业项目公司首问责任制度2
物业项目公司首问责任制度(二)
一、公司职员对于业主的投诉、提问、请求均庆热情、耐心、细致的给予帮助、解答,树立全心全意为业主服务的思想。
二、如问题超出本人职责范围应给予合理的解释,并带领业主到相应部门交相关人员进行事情处理。
三、'首问'责任人应及时跟进事情的解决情况,直到回复业主,让业主满意为止
四、各部门之间应互相配合、真诚合作,绝不允许有相互推诿现象。
五、如有业主投诉被问人有不耐烦、不理睬、推诿拖拉、马虎了事等现象,一经查处即予严肃处理。
第5篇 物业管理公司人事管理制度-10
物业管理公司人事管理制度(十)
一、人力资源发展战略:
1、公司原则上自己培养企业骨干;
2、公司每年从操作层员工中培养出至少一名管理层员工;
3、公司每年从管理层员工中培养出至少一名主管级员工;
4、服务中心经理任职前原则上要求从事过品质员、客服主管、环境事务主管、公共秩序主管岗位工作或在这些岗位上经过公司安排的锻炼。
二、岗位设置及管理
1、岗位级别:
序号
级别
具体岗位
1
总经理
总经理
2
副 总
副总经理、总经理助理、总监
3
部门经理
职能部门经理、主任,服务中心经理
4
主 管
培训师、人力资源主管、会计主管、工程师、经营主管,服务中心副经理、经理助理、各主管
5
管理员
培训员、人事专员、办公文秘、后勤、采购、公司仓库管理员、品质员、客户助理、经营管理员、会计、出纳,服务中心管理员、核算员、水电班长、公共秩序队长
6
普通员工
厨师长、保洁班长、公共秩序班长、司机、服务中心仓库管理员
7
操作员
厨师、保洁员、公共秩序员、维修工、绿化工
2、其他未明确的岗位级别,由总经理确定。
3、管理层员工是指“总经理~管理员”级别员工,操作层员工是指“普通员工~操作员”。
4、岗位任命权限:
①“总经理”由董事长任命;
②“副总”报董事长同意,由总经理任命;
③“部门经理”由总经理任命;
④“主管”、“水电班长”由部门经理提名,总经理任命;
⑤“管理员”、“普通员工”、“操作员”由主管提名,部门经理任命,报总办备案。
三、制度建设与管理:
1、制订公司中长期人才战略规划;
2、制订公司人事管理制度;
3、核定公司年度人员需求计划;
4、定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据;
5、指导、协助员工做好职业生涯规划。
四、机构管理:
1、配合相关部门,做好人才储备、筹备设立等方面工作;
2、公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理;
3、制订公司机构、部门和人员岗位职责;
4、公司高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理;
5、监督、检查与指导分支机构人事部工作。
五、人事管理:
1、员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
2、公司后备干部的选拔、考察、建档及培养;
3、公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理;
4、协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘;
5、管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
六、薪酬福利管理:
1、薪酬政策设计与管理、实施;
2、福利政策制订与管理、实施。
七、培训发展管理:
1、公司年度培训计划的制订与实施;
2、监督、指导公司各部门的教育培训工作;
3、管理公司员工因公外出培训、学历教育和继续教育;
4、开发培训的人力资源。
八、其他工作:
1、定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道;
2、协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系;
3、联系高校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息;
4、公司人事管理信息系统建设与维护;
5、人事档案管理。
第6篇 物业公司职员手册：绩效管理制度
物业公司职员手册:绩效管理
1. 绩效管理的原则
1.1 个人的绩效目标应与组织目标保持一致
公司目标会层层分解到个人,因此你的绩效目标和公司目标是一致的。你需要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求,制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实。
1.2 绩效管理也是对过程的管理
公司会不断地检查计划的执行并进行调整,因此也会不断地对你个人的绩效进行评价和反馈,通过对目标实现过程的管理帮助你改善个人绩效。
1.3 绩效标准和岗位有关
绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为。你的个人工作绩效包括你在工作岗位上的行为表现与工作结果,这体现了你对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯,建立个人绩效的自我管理,将有助于你更好地适应公司的发展。
1.4 绩效与回报有关
个人绩效优秀,在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。凡年度考核成绩不佳者,将被取消本年度加薪、晋升和评奖资格,同时必须在下次考核中有所改进;亦可能面临降职、降薪或解除劳动合同的处理。
1.5 绩效需要不断的改善
你需要不断提高个人的绩效水平,以适应公司对个人日益提高的要求,在公司内充分展示个人价值,并获得职业发展的基本保障。
2.绩效考核
2.1 考核周期
各单位根据具体情况选择按月度或季度进行考核,年度考核由集团人力资源部统一安排。
2.2 面谈制度
你的直接上司会和你进行面谈,共同填写《考核评议书》,对你的工作计划的执行落实情况、行为表现、工作能力等进行综合考核评估。
2.3 绩效考核结果由人力资源部门统一存档备查。
2.4 具体考核办法请参阅公司有关规定。
公司坚持公平、公正、公开的原则,奖优惩劣,
建立并保持健康向上的企业风气--
第六章 奖励和处分
1. 奖励
1.1 如有下列情况,公司将予以奖励:
(1)为公司的社会形象做出重大贡献者;
(2)获得社会、政府或行业专业奖项,为公司争得重大荣誉者;
(3)对公司业务推进有重大贡献者;
(4)个人业务、经营业绩完成情况优秀者;
(5)超额完成工作任务者或完成重要突击任务者;
(6)遗留问题解决有重大突破者;
(7)有重大发明、革新,成效优秀,为公司取得显着效益者;
(8)为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者;
(9)对突发事件、事故妥善处理者;妥善平息重大客户投诉事件者;
(10)向公司提出合理化建议,经采纳有实际成效者;
(11)一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公,具有高度奉献和敬业精神者;
(12)顾全大局,主动维护公司利益,具有高度的团队协作精神者;
(13)培养和举荐人才方面成绩显着者;
(14)在公司服务达到一定年限者;
(15)满足公司设立的其它奖励条件者。
1.2 公司设立的主要奖励项目包括:
(1)集团金奖:由集团组织评选的最高年度奖项,授予优异职员;
(2)年度专业成就奖:以集团内各个系统的工作环节为基础,每年由集团总部各职能部门组织在每个业务系统内评选,具体评选标准和体系由集团总部各职能部门制定;
(3) 长期服务奖:对在集团服务10年(含)以上职员的奖励;
(4) 各分公司自行组织评选的优秀职员奖;
(5)总经理特别奖:以各公司总经理名义给予的特别奖励;
(6)即时奖励:根据实际情况和职员的表现及时给予的奖励。
1.3 公司为职员提供丰富灵活的奖励方式:
(1)通报表扬:由集团或有关单位负责人签发,通报范围视具体奖励行为而定;
(2)即时奖金;
(3)奖励性假期:除《职员手册》中规定职员可以享受的假期外,还可以得到额外的奖励性假期;
(4)奖励性旅游;
(5)参加外部培训;
(6)出国考察。
2. 处分
2.1 对于下列行为,公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等进行处分:
(1)违反工作制度和纪律,拒不服从合理的工作分配;
(2)损坏公物,影响公司正常秩序;
(3)工作中发生意外却不及时通知公司;
(4)玩忽职守,造成事故或损失;
(5)虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料;
(6)擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料;
(7)其他违反本《职员手册》和公司规章制度的行为;
(8)违*治安管理法规、条例的行为。
2.2 处分的类型包括:
(1)警告(口头或书面);
(2)通报批评;
(3)经济处罚;
(4)即时解除劳动合同,公司不给予任何经济补偿。
2.3 如职员行为触犯刑律,被依法追究刑事责任,公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。
员工关系篇
合约是管理职业化的重要标志--
第7篇 某物业公司物品管理制度
一、 仓库管理制度
1、仓库是物品保管重地,除仓库管理人员的因业务、工作需要的有关人员外,任何人未经许可不准进入仓库。
2、因工作需要进入的人员,除仓管员外,任何人不可独自进入仓库,须有相关人员陪同。
3、任何进入仓库人员不得携带火种,嘻戏打闹,大声喧哗。
4、任何入进入仓库不得私自拿取仓库物品,必须服从仓管员的管理。
5、仓库内存放的易燃易爆物品必须采取相应措施,符合消防规定,并按仓库面积每50平方米配置4kg干粉灭火器一个。
6、仓库内不得存放私人物品,如确实需要临时存放必须经经理同意方可。
7、对违反以上规定者将视情节轻重给予处罚。
8、此规定从即日起执行。
二、物品入仓制度
1、物品入仓制度是
第8篇 物业公司仓库管理制度15
物业公司仓库管理制度(十五)
一、仓库保管人员的要求
1、库保管人员应熟悉其所管物资的基本特性、使用性能、保管知识、规格用途、存放期限等。
2、及时、准确的做好记帐工作,如实反映物资的库存及发放情况。
3、经常保持仓库环境的整洁文明、各种物资存放整齐。
二、验收进库制度
1、所有物资进库前由采购经办人填写一式四联收料单,收料单的内容包括物资的名称、规格、数量、单价和金额。
2、仓管人员或申购人对进库的物资必须验收其质量是否符合使用要求,
3、凡尚未取得发票而先进库的物资,仓管人员或申购人必须核对收料单所列的品名、规格、数量与实收物资及送货单是否相符。
4、已取得发票的物资,还必须对发票上所列的内容进行核对。
5收料单一式三联,仓管人员验收后,其中:
1)第一联仓库留存,作收货的记帐依据;
2)第二联送财务部随同发票报销;
3)第三联领料人自存
三、保管制度
1、仓库各种物资的存放,应适应各种物资存放的条件进行分类、定位。
2、仓管人员必须经常检查物资存放的情况,发现物资有变质情况时,应及时进行处理。
3、各种物资应做到帐实相符,并每月进行一次盘点。
1)、盘点中发现有盘盈、盘亏及变质等情况应查明原因及时报告主管部门及财务部;
2)、情况严重时,应及时报告公司领导。
3)、盘点报告在每月3日前报财务部汇总。
4、主管部门应对一些主要的物资定出最低库存量。仓管人员必须随时掌握其库存情况,凡有物资接近其最低库存量时,应及时通知有关部门。
5、各仓库应分品种、规格设帐登记各种物资的收、发、存情况,并定期进行帐实核定。
6、每月29日前,各部门、小区管理处应向综合事物部提交次月增加物资清单,以便购买。
7、凡属代保管的物资(含暂不需用或不合用的),需办理进库手续,仓管人员应另设帐登记、保管。
第9篇 物业公司管理制度精选
物业公司管理制度
物业公司管理制度
日 常 工 作 管 理 制 度
为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特制定本制度。
一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，严格履行自己的职责。
二、全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理。
三、 做到按时上下班。
严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考勤。月底汇总，于次月1日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。
四、 对无视公司工作纪律，屡次违反，将调离其本人工作岗位或待岗学习。
五、 严禁打架斗殴，聚众闹事。
六、 水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，
严禁弄虚作假。
八、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定范围内的要立即去办。
九、业主（或使用人）对收费（含代收费项目）标准提出异议时，要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止。
奖 惩 制 度
奖 励：
一、 对完成年度工作任务及下达指标，年底评出的先进个人由集团公司进
行统一表彰。
二、 对各有偿服务范围内的创收，按实际创收额的一定比例提取给个人。 处 罚：
一、 工作迟到或早退10分钟以内处罚10元，10分钟以上处罚20元；30
分钟以上者按旷工处理（30分钟以上为半天，1小时后为一天）。
二、 旷工半天，扣发本人一天工资，旷工一天扣发本人两天工资；旷工超过一天以上做自动与公司解除劳动合同处理。
三、 无正当理由，不服从分配及安排的，按旷工处理。
四、 严格请销假制度，请假人不按规定写请假报告的按旷工处理。
五、 严格考勤并做好记录，做到日考日记，并于次月1日报公司经理，审核签字后备案并编制本月工资表。
考 勤 制 度
一、全体干部、员工需严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到不早退。
二、各物业站应对所属人员的签到出勤情况予以监督签写，不得弄虚作假，公司将不定期检查。
三、财务部应对职工请假情况通过请假报告做好记录和汇总，并以此计算员工工资。
四、凡因查抄水电等入户占用的非工作时间，不做加班处理，事后也不予以补休，可适当安排提前1小时下班，但不能推迟上班时间。
五、考勤记录要于次月1日报交经理，待审查签字后备案并编制当月工资表，不得无故拖交。
财 务 管 理 制 度
一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传递制度。
二、向经理提交综合服务费、水、电等各项收费情况及各小区水、电损耗情况报告。
三、每月10日前各站上报上月经营情况报表，财务分析报告。
四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零星开支，其它支出一律由支票支付。
五、对各类奖罚，由物业公司报企管部后下发通报，月底由出纳员编制工资表，在当月工资中体现。
水、电 工 管 理 制 度
一、由专人负责对水、电的日常管理和维修养护。
二、建立水、电等共用设施设备档案，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录要齐全。
三、操作人员即水、电管理员要严格执行设施设备操作规程及保养规范。
四、水、电管理员要定期查抄水、电表，编制每月水、电的收费、损耗情况。
五、严格控制小区内水、电、暖的损耗情况，随时查处偷水、电等现象，维护
全体业主的合法权益。
六、如业主发生水、电、暖损坏时，水电工应在短时间内给予修复，最迟不能超过24小时。
七、水、电、暖管理员设备房应保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏等现象。
八、保证路灯、楼道灯完整无损。出现损坏及时修复，最迟不能超过两天。
九、保证消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。
保 安 队 的 职 责
一、在集团、公司的领导下，维护物业小区治安秩序，保障小区内居民的生命财产安全，为居民创造一个安全、舒适的居住、生活环境。
二、认真做好防火、防盗、防抢劫工作，确保小区内休闲椅、路灯、草坪灯、围墙护栏、围墙灯、消防栓、电子监控等各种公共设施设备的完整无损，确保小区的安全。
三、对小区内的居民做好公司各项规章制度及治安保卫有关规定的宣传工作。
四、负责管理好小区内交通秩序。
五、完成领导交办的其他临时性和特殊性任务。
环 卫 保 洁 工 管 理 制 度
一、保洁人员服从领导、听从指挥，认真执行公司制定的各项规章制度。
二、坚守岗位，行为规范。
三、环卫保洁工作要求：
1、 生活垃圾每天清运2次，保持垃圾桶和果皮箱清洁。
2、 小区道路、广场、停车场、绿地每日清扫，绿地内不得有人为性垃圾，路灯每月清洁1次。
第二篇：物业公司管理制度
物业公司管理制度
1、物业管理公司员工条例
(1) 劳动用工制度
(2) 员工行为规范
(3) 员工福利制度
(4) 企业奖惩制度
2、物业管理企业各部门职责范围。
(1) 办公室的职责范围
(2) 财务部门的职责范围
(3) 管理部门的职责范围
(4) 服务部门的职责范围
3、物业管理企业员工岗位责任制。
(1) 经理室人员岗位责任
(2) 办公室人员岗位职责
(3) 管理处人员岗位职责
二 物业管理企业外部管理制度
1、物业的验收与接管
(1) 选派素质好、业务精通，对工作负责的技术人员参加验收
(2) 站在业主的立场上，从物业维修养护的角度，对即将交付使用的物业进行严格验收
(3) 对验收中发现的问题应准确记录在案，并及时督促施工单位修整
(4) 与建设单位签订保修实施合同，建立物业保修制度，明确保修项目内
容、进度、原则、责任和方式
(5) 物业接管应办理书面移交手续
(6) 应向建设单位索要全套图纸技术资料，以方便对物业的维修、养护和
管理。
(7) 明确在物业接管中接收的仅是对物业的经营管理权力以及政府所赋予的
有关权利。
2、楼宇入伙手续
(1) 入伙通知书
(2) 入伙手续书
(3) 收楼须知
(4) 入住合约
3、物业管理公约
(1) 明确业主的权益、义务和责任
(2) 明确物业开发商应享有的权利
(3) 明确物业管理者的权利与责任
(4) 明确对物业公共部位及公用设施的管理
(5) 对物业全部或部分损坏无法正常使用的规定
(6) 管理费用的规定
(7) 法律责任
(8) 其它事项
4、住户手册
(1) 居住区概况
(2) 居住区的管理
(3) 业主或住户须知
(4) 日常管理与维修
(5) 物业管理条例
(6) 综合服务
(7) 其它应该注意的事项
5 住宅区房屋及有关色设施接、代管制度。制定和实施住宅区房屋及有关设施的接、代管管理制度，有助于住宅区房屋及有关附属设施的整体综合功能的发挥，利于城市文明住宅区的建设。包括：
(1) 对房屋及有关设施接管范围的规定
(2) 对房屋及有关设施接管标准的规定
(3) 对房屋及有关设施接管接、代管程序的规定
(4) 被接、代管的房屋及有关设施的施工图纸资料应该交由物业管理公司保管使用
(5) 对房屋代管权责的规定
6、房屋管理服务制度
(1) 房屋维修养护管理
(2) 房屋室内装修、(在好范 文 网搜索更多的文章www.haoword.com)拆改和设备管理
7、住宅区管理制度
(1) 房屋养护与维修的管理规定
(2) 维护住宅区环境的管理规定
(3) 开展多层次、多形式的便民有偿服务。
(4) 建设文明住宅小区
8、业主委员会章程。主要内容包括：
(1) 成立业主管理委员会的目的
(2) 业主管理委员会的宗旨
(3) 业主管理委员会的权利和义务
(4) 成立业主管理委员会的程序
(5) 业主管理委员会的会议及会员代表大会
(6) 会员代表大会的主要任务
(7) 业主管理委员会的任务
(8) 有关补充说明
1.公众制度
（1）《业户手册》。
（2）《业主公约》。
（3）《精神文明公约》。
（4）《楼宇使用维护管理规定》。
（5）《二次装修管理规定》。
（6）《二次装修管理协议》。
（7）《装修人员管理规定》。
（8）《出入物品管理规定》。
（9）《安全管理规定》。
（10）《消防管理规定》。
（11）《清洁卫生管理规定》。
（12）《园林绿化管理规定》。
2.岗位职责
（1）物业经理岗位职责。
（2）经理助理岗位职责。
（3）物业管理部经理岗位职责。
（4）物业管理文员岗位职责。
（5）物业管理员岗位职责。
（6）物业商务管理员岗位职责。
（7）物业清洁员岗位职责。
（8）工程管理部经理岗位职责。
（9）工程技术员岗位职责。
（10）强电技工岗位职责。
（11）弱电技工岗位职责。
（12）暖通工岗位职责。
（13）维修工岗位职责。
（14）工程文员、资料员、仓管员岗位职责。
（15）安全经理岗位职责。
（16）安全管理员岗位职责。
（17）财务经理岗位职责。
（18）财务会计岗位职责。
（19）财务出纳岗位职责。
（20）财务收费员岗位职责。
3.运作管理制度
（1）《员工手册》。
（2）《管理人员文明服务准则》。
（3）《员工办公制度》。
（4）《各部门月工作计划及总结制度》。
（5）《物业管理工作廉洁制度》。
（6）《员工培训制度》。
（7）《内部财务管理制度》。
（8）《档案资料管理制度》。
（9）《值班管理制度》。
（10）《公用品申请、购买、领用制度》。
（11）《员工宿舍管理评比制度》。
（12）《接待投诉处理及回访制度》。
（13）《维修回访制度》。
（14）《机电设备管理手册》。
（15）《机电设备的编号方法》。
（16）《机电设备的统计制度》。
（17）《配电房管理制度》。
（18）《物业防火安全检查制度》。
（19）《大厦应急灭火抢救方案》。
（20）《物业管理运作流程》。
（21）《业户投诉处理程序》。
（22）《业户入住工作程序》。
（23）《业户入住装修管理工作程序》。
（24）《物业管理档案建立工作程序》。
（25）《物业管理档案监督工作程序》。
（26）《物业资料控制工作程序》。
（27）《公共设施维修、养护工作程序》。
（28）《机电设备维修工作程序》。
（29）《安全管理工作程序》。
（30）《消防应急处理工作程序》。
（31）《园林绿化管理工作程序》。
（32）《清洁管理工作程序》。
（33）《社区文化开展工作程序》。
4.员工培训考核制度
（1）《新员工入职培训制度》。
（2）《在岗员工循环培训制度》。
（3）《员工工作考核及奖罚制度》。
（4）《员工岗位责任月考核成绩汇总表》。
（5）《经理助理岗位月工作考核表》。
（6）《部门经理岗位月工作考核表》。
（7）《部门员工岗位月工作考核表》。
（8）《业户意见月上访统计表》。
（9）《员工违章违纪处理意见申报表》。
（10）《物业管理工作情况一览表》。
第三篇：物业公司管理制度
物业公司管理制度
为了顺利完成园下达的目标管理责任状，切实加强内部管理，充分调动员工的工作积极性，提高公司日常管理水平，根据物业公司的工作需要和实际情况，并结合《总公司规章制度》制定本制度。
1、严格遵守国家的各项法律、法规和总公司各项规章制度。
2、认真执行考勤制度，做到不迟到、不早退，上班时间坚守岗位，严禁串岗闲聊，请假应办理相关手续，方可离岗。
3、爱护公物，如有损坏或丢失，按价赔偿。
4、端正工作态度，提高服务意识，待人接物热情周到。对住户的来访要认真做好接待和记录工作，对提出的问题要及时予以解决，不能及时解决的要做好解释说服工作。
5、严格要求自己，正确行使权利，坚持公正廉洁的工作作风，自觉接受群众的监督。不得利用职务和工作之便谋私利。
6、尊敬领导、团结同志，严禁打架、斗殴、谩骂他人。
7、严格遵守各项财经纪律，开源节流、增收节支，坚决杜绝不合理的开支，自觉接受园财务科的监督。
8、加强公司和业主各项设施的维护管理工作，保证正常使用。
9、加强档案管理，各类档案、资料收集齐全，管理规范。
10、认真完成上级下达的其它任务。
第四篇：物业公司管理制度封面
物业公司管理制度
单位名称：石嘴山市静安房地产开发有限公司 编写部门：物业公司
责任人：吴云山
发布日期：2023年2月25日
实施日期：2023年2月25日
营销部管理制度
单位名称：石嘴山市静安房地产开发有限公司 编写部门：营销部
责任人：韩之斌
发布日期：2023年2月25日
实施日期：2023年2月25日
目录
1、 物业公司经理岗位职责
2、 物业管理员岗位职责
3、 办公室管理制度
4、 车辆管理制度
5、 收费员管理制度
6、 保洁员管理制度
7、 保安管理制度
8、 考核细则及评分
目录
1、目的
2、 适用范围
3、 规范内容
3．1、基础行为规范
3.2、外在形象规范
3.3、电话服务
3.4、现场服务
3.5、现场接待人员的专业知识要求
3.6、现场营销人员规范
3.7、在销售活动使用文明用语
第五篇：物业管理公司管理制度
物业管理公司管理制度
物业篇
第一章 物业部岗位设置及其职责
第二章 大厦管理的早期介入
第三章 大厦的接管验收、入住
第四章 治安管理
第五章 车辆管理
第六章 清洁管理
第七章 绿化管理
第八章 消防管理
工程篇
第一章 工程部的管理架构及岗位职责
第二章 机房管理规定
第三章 建筑物（大厦）基本构造和维护
第四章 供配电设备的规范运行及维护保养
第五章 给排水设备
第六章 空调系统
第七章 电梯系统
第八章 弱电系统
第九章 消防系统
第十章 装修管理
行政篇
第一章 办公室的机构设置和岗位职责
第二章 人员招聘、培训与考核
第三章 文书资料管理
第四章 采购和仓库管理
第五章 公共关系
财务篇
第一章 财务部的机构设置及岗位职责
第二章 物业管理财务的主要内容拓展篇
第一章 社区文化的开展
第二章 物业管理的招、投标
第三章 物业管理企业的视觉形象附录：法规
第10篇 物业公司固定资产管理制度4
物业公司固定资产管理制度(四)
1.0目的:加强固定资产管理,合理使用固定资产,维护固定资产的安全与完整,防止资产流失,提高固定资产的使用效率。
2.0适用范围:公司各部门。
3.0定义及分类:
3.1本作业指导书所称的固定资产,是指公司拥有所有权(不含小区配套的设施设备)、使用期限超过一年的房屋建筑物、机器机械、运输工具以及其他与经营生产有关的设备、器具、工具等。不属于生产经营主要设备的物品部门在2000元以上并且使用年限超过两年的应作为固定资产管理。属于生产经营主要设备、能独立运行操作、部门价值在800元以上、使用期限超过两年的小型物品也应作为固定资产进行管理。
3.2固定资产按其用途分为五类,即:1、房屋建筑屋,2、机器设备(各类机器机械设备、通讯设备、监控设备、制冷设备、厨房设备等),3、交通运输设备(各类交通及运输车辆),4、办公设备(电脑网络设备、音像设备、办公家私、其它办公设备),5、其它。
4.0管理部门及职责:
4.1固定资产一级管理部门:
综合事务部是固定资产主管部门,负责对公司的固定资产管理情况进行检查监督,负责固定资产档案的建立,组织年度固定资产的核查工作,负责制定各类固定资产的管理办法和实施细则。
综合事务部负责职责固定资产购买前的初审、验收、登记、调配、核查及报废处理工作,各二级管理部门及时向公司综合事务部报送固定资产变动的档案资料及固定资产报废单,每季度至少上报一次固定资产变动情况。
4.2固定资产二级管理部门:
固定资产二级管理部门为具体使用固定资产部门,部门负责人为第一责任人,办理购买、报废固定资产申请手续。根据'谁使用、谁保管'原则,固定资产具体使用人为直接责任人,正确使用,做好维修保养工作。公共设施设备由部门负责人指定直接责任人,责任人离职时必须办理固定资产交接手续。
5.0固定资产管理:
5.1固定资产登记、办公设备的标识
综合事务部建立固定资产档案,各级固定资产管理部门应建立台帐,按类别(五大类)分别编号,逐栏登记每一项固定资产的详细情况,新购、调配增减、报废固定资产及时登记入帐,做到帐实相符。固定资产编号采用7位数字和字母混合组成,格式同下图办公设备标签中编号格式。因办公设备中同类型同型号设备较多(如电脑),为了便于区别和管理,贴标签于明显位置进行标识。
办公设备标签:
使用(保管)人
编号:□□□□□□□
类别号流水号
设备名称
部门代码
类别号见本作业指导书3.2项内容。
设备名称栏填写设备名称关键词的汉语拼音前两个音节首字母(大写),如:办公设备为打印机(dangyinji),此栏填写dy。
流水号:一个部门同种设备记录序号从1起逐个增加。
5.2固定资产的申购:
5.2.1需求部门(固定资产二级管理部门)填报《采购申请单》报固定资产一级管理部门,填写申请单时须在备注栏说明资金来源。
5.2.2受理申购的固定资产一级管理部门首先根据职责范围内的现有资产分布及使用情况,尽可能通过调配内部闲置设备给予解决,如无可能,则提出意见报公司总经理审批。
5.2.3《采购申请单》若获批准,则转采购部门购买;若不获批准,则转回申请部门。
固定资产购回后,由领用部门签收,签收单一式二份,使用部门、采购部门各一份,并据此各自登记台帐,建立固定资产管理档案。财务部门根据合法的收据及固定资产领用明细表作帐务处理。
5.2.4二级管理部门于下月5号前向公司综合事务部报送增置固定资产的档案资料,综合事务部建立该固定资产的档案。
流程图:责任部门(人)
申请部门
是固定资产一级管理部门
退回
否
公司总经理
否
通过
采购部门
采购部门、申请部门
采购部门、使用部门、
固定资产二级管理部门
综合事务部
5.3固定资产调配:
5.3.1一级管理部门管理权限内内部固定资产调配时,由一级管理部门开据《固定资产内部调配单》一式三份,调入、调出部门和财务部门各一份,据以登记固定资产台帐及作帐务处理。
5.3.2调出二级管理部门于下月5日前将固定资产调配资料报与公司综合事务部归档管理。
5.4固定资产报废:
5.4.1固定资产使用达到报废期限后,由使用部门填写《固定资产报废申请表》一式三份报固定资产一级管理部门。
5.4.2由固定资产一级管理部门、财务部门分别签署意见后报公司领导审批。
5.4.3使用部门、固定资产一级管理部门、财务部门根据审批表意见各自作帐务处理。
5.4.4固定资产二级管理部门每月5号前向公司综合事务部报送上月固定资产报废单。
5.4.5公司综合事务部归档处理。
责任部门(人)
使用部门
固定资产一级管理部门及财务部门
公司总经理
原使用部门、固定资产一级管理部门及财务部门
固定资产二级管理部门
综合事务部
5.5固定资产核查
5.5.1每年年底由公司综合事务部组织财务部门、二级固定资产管理部门人员对各部门固定资产进行全面核查,并向总经理提交盘点报告。
5.5.2责任人离职办理交接手续时,二级固定资产管理部门对其管理职责内的固定资产进行核查。
5.5.3经核查发现固定资产缺失,责任人应承担相应责任,对购置价在五万元以下且没有购买保险的固定资产,若因管理不善而导致毁损的,由责任人按净值赔偿。
5.6固定资产财务及帐目管理:按财务管理相关规定及要求办理。
6.0支持性工具:
《采购申请单》
《固定资产管理台帐》
《固定资产报废申请表》
《固定资产调拨单》
编制:审核:批准:日期:
第11篇 物业管理公司固定资产管理制度9
物业管理公司固定资产管理制度(九)
为了加强公司固定资产管理,明确部门及员工的职责,结合公司现有实际情况,特制定本制度。
一、固定资产的标准
固定资产是指使用期限超过一年的房屋、建筑物、机器、机械、运输工具以及其他与生产经营有关的设备、器具、工具等。不属于生产经营主要设备的物品,单位价值在2000元以上,或者使用期限超过2年的,也应作为固定资产管理。
二、固定资产的分类
1、房屋及建筑物;
2、机器设备:指生产、生活所用设备包括:打草机、绿篱机、电焊机、割磨机、切膜机、角磨机、打磨机、热熔机、疏通机、吸尘器、电锤、手电钻、打压泵、电流表、万用表、兆欧表、内六角、钢锯、尖嘴钳、剪丝钳、大力钳、手锤、拉钉钳、梅花扳手、开口扳手、活动扳手、套筒扳手、抽油烟机、猛火炉、电饭锅、冰箱/柜、排风扇、热水器、洗衣机、打卡机
3、运输工具:包括汽车、垃圾车、行李车、叉车等;
4、计算机及设备:包括显示器、主机、打印机、传真机、复印机、扫描仪、投影仪、相机、镜头、移动硬盘、移动光驱、u盘、监控系统、等相关办公设备;
5、办公家具:包括空调、饮水机、文件柜、办公桌椅、茶几、钟表、电视、床、衣柜、电视柜、电风扇、楼梯、保险柜、电烤炉等;
6、检验工具:包括电子称、卡尺、厚度计、扭力计、秒表等。
7、娱乐家具:乒乓球台、台球桌、麻将桌、
三、固定资产的管理部门
根据内部控制原则,全公司所有固定资产由行政部统一管理,由各实际使用部门进行保管与保养。
各具体管理部门应:
1、设置固定资产实物台帐,建立固定资产卡片;
2、对固定资产进行统一分类编号;
3、对固定资产的使用落实到使用人(机器设备落实到主管以上人员)。
4、按照要求定期本对固定资产进行保养;
5、行政部会同固定资产管理部门对固定资产每季进行一次盘点,做到帐物相符;
四、固定资产核算部门
1、财务部为公司固定资产的核算部门;
2、财务部设置固定资产总帐及明细分类帐;
3、财务部对固定资产的增减变动及时进行帐务处理;
4、财务部会同行政部对固定资产每半年进行一次盘点,保持帐、物、卡一致。
五、固定资产的购置
1、各部门需购置固定资产,需填写《固定资产采购申请表》(格式见附1),生产设备及相关设备报经各部门负责人、工程部、行政部、财务部及总经理批准;计算机设备、办公设备、家具、运输工具、娱乐家具报经各部门负责人、行政部、财务部及总经理批准。在此表中应详细填写固定资产名称、规格、型号、数量以备合理采购。
2、所需固定资产到位后,由其使用部门负责验收,并填写《固定资产登记表》(格式见附2)一式三份,在《固定资产登记表》中应详细填写固定资产名称、规格型号、金额、数量,并同时对固定资产进行编号。一份由使用部门留存,一份交财务部进行相应的帐务处理,一份交行政部部门填写固定资产卡片,更新台帐,落实使用责任人。
六、固定资产的转移
1、固定资产在公司内部部门员工之间转移调拨,需填写《固定资产转移申请单》一式四联(格式见附3),送移入部门签字,确认后交固定资产管理部门,第一联由行政部留存,更新固定资产卡片,第二联送交财务部,第三联送交移入部门,第四联送交移出部门。将固定资产转移单交固定资产管理部门办理转移登记;
2、固定资产管理部门将固定资产转移登记情况书面通知财务部,以便进行帐务处理;
3、注意固定资产编号保持不变,填写清楚新的使用部门和新的使用人,以便监督管理。
七、固定资产的出售
固定资产使用部门应将闲置的固定资产书面告知管理部门,填写《闲置固定资产明细表》(格式见附4),管理部门拟定处理意见后,按以下步骤执行:
1、固定资产如需出售处理,需由固定资产管理部门提出申请,填写《固定资产出售申请表》(格式见附5)
2、列出准备出售的固定资产明细,注明出售处理原因,出售金额,报部门负责人、生产部门负责人、财务部和总经理审批。
3、固定资产出售申请经批准后,固定资产管理部门对该固定资产进行处置,并在《固定资产登记表》上注明出售日期及数量,台账做固定资产减少。
4、财务部根据已经批准的出售申请表,开具发票及收款,并对固定资产进行相应的账务处理。
八、固定资产报废
1、当固定资产严重损坏,没有维修价值时,由固定资产使用部门提出申请,填写《固定资产报废申请表》(格式见附6),交固定资产管理部门报财务部经理和总经理审批。
2、经批准后,固定资产管理部门将实物交行政管理部进行处理。处理后对台账及固定资产卡片进行更新,并将处理结果书面通知财务部。
3、财务部依据总经理批准的固定资产报废申请和实物处理结果,进行账务处理。
九、固定资产编号
编号原则:按所在部门两位中心字拼音的首字母、资产大类、顺序号、取得年月日编制。
1、房屋及建筑物代码为01;
2、机器设备 代码为02(指生产所用设备);
3、运输工具 代码为03(包括汽车、地牛、叉车)
4、计算机设备 代码为04(包括显示器、主机、打印机、传真机、复印机、扫描仪、投影仪、相机、镜头、移动硬盘、移动光驱、u盘、等相关办公设备);
5、办公家具代码为05(包括空调、饮水机、文件柜、办公桌椅、钟表、电视、床、衣柜、电视柜)。
如:生产部2006年7月1日购置一台计算机,则编号为
sc
所在部门两位中心字拼音的首字母资产大类 顺序号 购置年月日
十、固定资产的盘点
公司建立固定资产盘点制度,盘点分年中盘点和年末盘点,由行政管理部和财务部共同执行。固定资产的盘点应填制《固定资产盘点明细表》(格式见附7),详细反映所盘点的固定资产的实有数,并与固定资产帐面数核对,做到帐务、实物、和固定资产卡片相核对一致。若有盘盈或盘亏,须编报《固定资产盘盈
盘亏报告表》,列出原因和责任,报财务部经理和总经理批准后,财务部进行相应的帐务调整。管理部门对台账和固定资产卡片内容进行更新。
附:1、《固定资产采购申请表》;
2、《闲置固定资产明细表》;
3、《固定资产报废申请》;
4、《固定资产识别卡》;
5、《固定资产转移申请单》;
6、《客户服务中心固定资产台账》
第12篇 物业公司行政管理制度
一个物业公司为加强公司的行政事务管理,理顺公司的内部关系,员工关系等,会制定规范的行政管理制度,以下是物业公司行政管理制度的范本,可供参考。
(一)总则
第一条为加强公司行政事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高办事效率,特制定本规定。
第二条本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。
(二)档案管理
第三条归档范围:
公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
第四条档案管理要指定专人负责,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全。
第五条档案的借阅与索取:
1.总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档;
2.公司其他人员需借阅档案时,要经主管副总经理批准,并办理借阅手续;
3.借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必须由总经理批准方可摘录和复制,一般内部档原因总经理办公室主任批准方可摘录和复制。
第六条档案的销毁:
1.任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料;
2.若按规定需要销毁时,凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁,一般内部档案,须经公司办公室主任批准后方可销毁。
3.经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单,由专人监督销毁。
(三)印鉴管理
第七条公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。
第八条公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章,如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。
第九条公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询,存档。
第十条公司一般不允许开具空白介绍信,证明如因工作需要或其它特殊情况确需开具时,必须经主管副总经理签字批条方可开出,持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途,未使用的必须交回。
第十一条盖章后出现的意外情况由批准人负责。
(四)公文打印管理
第十二条公司公文的打印工作由总经理办公室负责。
第十三条各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字,交电脑部打印,按价计费。
第十四条公司各部、室所有打印公文、文件,必须一式三份,交总经理办公室留底存档。
(五)办公及劳保用品的管理
第十五条办公用品的购发:
1.每月月底前,各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室;
2.总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算;经主管副总经理审批后负责将办公用品购回,根据实际工作需要有计划的分发给各个部、室。由部室主任签字领回;
3.除正常配给的办公用品外,若还需用其它用品的须经总经理办公室主任批准方可领用;
4.公司新聘工作人员的办公用品,办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘人员的正常工作;
5.负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好;
6.负责购发办公用品的人员要建立帐本,办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字;
7.办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事,不允许非工作人员进入库房。
第十六条劳保用品的购发:
劳保用品的配给,由总经理办公室根据各部、室的实际工作需要统一购买、统一发放。
(六)库房管理
第十七条库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立帐卡。
第十八条采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单,收票时要当面点清数目,检查包装是否完好,如发现短缺或损坏,应立即拆包清点数目,如发现实物与入库单数量、规格不符时,库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。
第十九条物资入库后,应当日填写帐卡。
第二十条严格执行出入库手续,物资出库必须填写出库单,经公司办公室主任批准后方可出库。
第二十一条库房物资一般不可外借,特殊情况须由总经理或副总经理批准,办理外借手续。
第二十二条严格管理帐单资料,所有帐册、帐单要填写整洁、清楚、计算准确,不得随意涂改。
第二十三条库房内严禁吸烟,禁止无关工作人员入内,库内必须配备消防设施,做到防火、防盗、防潮。
(七)报刊及邮发管理
第二十四条报刊管理
人员每半年按照公司的要求作出订阅报刊计划及预算,负责办理有关订阅手续。
第二十五条报刊管理人员每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记,并分别送到有关部门。有关部门处理后,一周内交回办公室由报刊管理人员统一保管、存档备查。
第二十六条任何人不得随意将报刊挪作他用,若需处理,需经总经理办公室主任批准。
(八)附则
第二十七条公司办公室负责为各部室邮发信件、邮件。
(一)私人信件,一律实行自费,贴足邮票,交办公室或自己送往邮局。
(二)所有公发信件、邮件一律不封口,由收发员登记,统一封口,负责寄发;
(三)控制各类挂号信凡因公需挂号者,须经各部室主任批准,总经理办公室登记后方可邮发。
第二十八条本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的,各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。
第二十九条本规定解释权归总经理办公室。
第三十条本规定从发布之日起生效。
