第1篇 h市医院总值班制度
市医院总值班制度
一、院总值班由院级领导、职能科室负责人和职能科室干事参加,负责非办公时间的医疗、行政和临时事宜,及时传达、处理上级指示和紧急通知,承接未办事项;
二、院总值班实行二十四小时双岗值班制,由职能部门等有关人员值一线班,领导值二线班,以便及时反映处理重大事宜;
三、值班人员应有高度责任心,忠于职守,坚守工作岗位,不得擅自离岗,因脱岗而造成损失者追究责任;
四、在非办公时间(含公休日及假日)总值班人员代表医院行使机动处置权,处理临时发生的医疗、行政及有关重大事件,迅速调度或组织有关科室人员采取积极有效的抢救措施,协调院内、院外及科室之间的工作,同时向院领导汇报;
五、如遇本人确实解决不了的疑难问题及重大事件应及时向二线班和有关领导报告;
六、及时接转和传达上级指示、电话、通知、重要电报;
七、值班人员按正常上下班时间提前一小时就餐,提前十分钟接班;
八、总值班记录本是严肃的行政档案,应认真记录当班内解决、处理问题的经过及措施;
九、总值班由院办公室主任组织实施。
第2篇 z医院总值班工作制度
人民医院总值班工作制度
1.院总值班由院级领导、职能科室负责人及有关人员参加,值班人员必须坚守岗位,保证值班时间的通讯畅通。
2.值班时间:每天正常上班时间以外的时间,均由总值班负责。
3.负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜,及时传达、处理上级指示和紧急通知,签收机密文件,承接未办事宜。
4.负责检查夜间工作人员的工作、劳动纪律情况及各病区病人收治情况,掌握医院工作运转情况。
5.值班期间发生的重要问题,如值班人员无力解决,要立即向分管领导或院长汇报。
6.值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题,有权调用医院机动车辆。
7.值班人员遇有特殊情况不能值班时,经院办公室同意可找人调换值班,但不得擅自找人代替。
8.做好值班记录,于第二日上班后向行政大晨会交班,简要通报值班情况。
9.每班交班前,做好室内卫生及固定资产交接班。
第3篇 医院行政总值班制度格式怎样的
医院行政总值班制度
(四)
1.行政总值班由院领导、职能科室有关人员参加,在非常规工作时间里,处理医疗、行政和临时应急工作。
2. 行政总值班处理值班期间要及时传达上级指示,处理紧急通知,签收机密文件,承接急办事务。协调涉及医疗、行政、后勤、总务、保卫和消防等事务,监管全院各岗位的工作情况,负责答复各部门咨询及对外单位联系等。
3．行政总值班负责处理突发应急事件,发挥组织者的作用,要求在≤10钟到位,及时启动突发事件处置预案,报告值周院领导,各相关科室应服从行政总值班的调度。
4. 值班人员有职责接待、处理非办公时间的各类投诉,包括来电、上门投诉等。根据投诉事件的紧急轻缓分别处理,紧急投诉事件班内要及时处理,重大事件及时向院领导汇报。一般事件等办公时间转送投诉中心,并由投诉中心予以协调处理回复。对班内已处理的投诉需填写投诉处理单,班内未处理的投诉需认真做好交接工作。
5. 值班期间要负责巡查、督导夜间工作人员的工作情况,提高医疗质量与安全,减少隐患发生。
6. 值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题,有权调用医院机动车辆。
7. 值班期间如遇紧急抢救而又无钱的患者(车祸、刑事案件等),行政总值班负责签字解决,开通绿色通道,同时应与护送来院的同志联系,取得有效证件、电话号码等。
8. 行政总值班要做好值班记录,认真交接班,不得擅离职守。临时去向及时告诉有关人员,必须保持通讯畅通。
9. 值班表由院办负责制订。值班人员遇有特殊情况不能值班时,经院办公室同意可找人调换值班,但不得擅自找人代替。
10. 每班交班前,认真做好值班室固定资产交接班。
第4篇 行政总值班制度医院
行政总值班制度(医院)
一、医院总值班工作,在院长领导下,由院办负责具体组织和安排,并通知到值班人员。
二、 党政后勤职能科室的科级以上干部,男55周岁以下,女50周岁以下,必须参加医院总值班。值班人有权负责处理非办公时间医院的有关工作。
三、 值班、交班时间:周一至周五,白班:上午下班至下午上班;晚班:下午下班至次日上午上班。周
六、 周日,白班:上午8:00―下午17:30;夜班:晚17:30至次日早8:00。
四、 值班人员要按时交接班,不准迟到、早退,不准空岗,不准饮酒、做私活和进行其它娱乐活动。离开总值班室必须将电话实行呼叫转移。
五、 值班人员个人有事或因公外出等,必须事先通知院办,由院办协调换班,杜绝出现总值班漏岗现象。
六、 值班人员要热情、有礼貌,热心为患者和临床服务,要认真按规定项目填写总值班记录,并签名,以备查阅。
七、 严禁收留外来人员在总值班室住宿。
八、 交班前要清扫值班室卫生,以保持室内清洁。
九、 值班人员有下列职责和权利:
(一) 及时向院领导汇报上级和有关部门的紧急通知、紧急任务及院内发生的重大事故。
(二) 负责查岗和各科室值班人员执行岗位责任制情况。对存在的问题及时反馈到有关科室,掌握组织入、出院及危重患者抢救情况。
(三) 及时处理医疗、后勤保障等方面临时出现急待解决的问题。
(四) 负责调度救护车,及时完成会诊、急救等紧急任务的调度工作。
(五) 注意防火、防盗、保护公物,清除闲散杂人,维持好医院和病区秩序。
第5篇 建康医院院总值班制度
第三人民医院院总值班制度
1. 院总值班由院级领导、职能部门和有关人员参加,负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜,及时传达、处理上级指示和紧急通知,签收重要文件,承接未办事项。负责检查夜间各岗位工作人员的工作情况。
2. 三级医院及二级甲等医院根据医疗(救治危重病人)工作量需要,可在夜间及节假日增设医疗总值班,由医疗管理职能部门及临床、医技科室负责人员参加。
3. 总值班应掌握全院重患情况,对病危患者,要到床前了解病情及治疗监护情况,协调处理有关会诊抢救问题,掌握外转病人的情况,了解转诊原因,根据规定做出决定,做好记录,交班时报医疗管理部门和业务副院长。
4. 医院要确定总值班人员的职责与权限,做好值班记录,认真交接班,不得擅自离开岗位。
第6篇 某医院院总值班制度
人民医院院总值班制度
1、院总值班由院级领导和职能科室有关人员参加,负责处理非办公时间的医务、行政和后勤等方面的临时事宜,及时传达、处理上级指示和紧急通知,签收机密文件,签批住院预交金欠款,承办未办事项。
2、负责检查夜间工作人员的工作情况。
3、做好值班记录,认真交接班,不得擅自离开岗位。
4、保持通讯通畅,确保通讯工具在值班时能正常使用。特殊情况须改变联系方式的,要预先告知。
5、值班人员原则上不能调班,确因特殊情况要调班的,须经分管院领导同意,并预先告知。
第7篇 医院总值班报告制度范例
医院总值班报告制度
医院及医院各部门发生下列重大情况时,必须及时向上级部门或院领导或有关部门报告请示,除紧急事项口头请示报告外,重大问题都应写出言简意赅的文字报告,报告程序如下:
1.重大医疗抢救程序(严重工伤、重大交通事故、灾难性事故、烧伤、中毒等情况的院内抢救):
主班:带好通讯工具,立即到现场参与急救协调,并及时与副班联系。
副班:坚守总值班室,保障通讯的畅通;通知急诊科做好抢救准备;报告院领导或分管院长,请示处理意见;通知医院救护队人员到院抢救;上报卫生局总值班;(若遇有不明原因的创伤,要报警110)。
2.重大的医疗抢救(院外):
主班:报告院领导或分管院长,请示处理意见;通知医院救护队人员及时到达集结地点,顺序为:司机、队长、队员。
副班:协助主班通知医院救护队人员及时到达集结地点。
3.发现传染病:
报告院领导或分管院长,请示处理意见;通知现场人员,做好消毒隔离;通知感染科人员到达现场处理情况;按照传染病防治的相关规定,做好转诊、上报等工作。
4.发生医疗事故或严重差错:
报告院领导、分管院长,请示处理意见;通知科主任或副主任或医疗骨干到达现场抢救、处理;按照领导指示,上报有关部门。
5.发生政治性重大问题或触犯法律事件或严重的违纪事件:
报告院领导、分管院长,请示处理意见;通知有关人员到达现场处理情况;按照领导指示,上报有关部门。
6.损坏或丢失贵重器材或贵重药品:
报告院领导、分管院长,请示处理意见;110报警;通知有关人员到达现场处理情况;按照领导指示,上报有关部门。
7.重大经济开支或重大经济问题:
报告院领导、分管院长,请示处理意见;通知有关人员到达现场处理情况;按照领导指示,上报有关部门。
8.重大手术和首次开展的具有先进水平的新手术、新技术
报告院领导、分管院长,请示处理意见;通知有关人员到达现场处理情况;上报卫生局总值班。
第8篇 市医院行政总值班制度3
市医院行政总值班制度(三)
一、院总值班由院领导、职能科室有关人员参加,负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜,及时传达、处理上级指示和紧急通知,签收机密文件,承接未办事宜。
二、值班时间:每天正常上班时间以外的时间,均由总值班负责。
三、值班期间要负责检查夜间工作人员的工作情况。
四、值班人员要严格坚守工作岗位,定时巡视病房。
五、值班期间发生的重要问题,如值班人员无力解决,要立即向有关领导汇报。
六、做好值班记录,于第二日上班后向院办公室交班,简要通报值班情况,并由院办负责安排当日值班人员。
七、值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题,有权调用医院机动车辆。
八、如有急症手术值班人员负责协调通知麻醉人员。
八、值班人员遇有特殊情况不能值班时,经院办公室同意可找人调换值班,但不得擅自找人代替。
九、每班交班前,清扫室内卫生,认真做好固定资产交接班。
第9篇 医院行政总值班制度-8
医院行政总值班制度8
行政总值班人员由医院办公室安排院领导、职能科室负责人担任,每天一人,实行24小时负责制,其主要任务是:
(一)负责处理值班当天的行政、医疗和其他事宜;及时传达、处理上级指示或紧急通知;签收夜间下发的文件,承办未办事项。遇有重大问题,应及时向院领导请示报告。
(二)巡视、检查各科室岗上人员工作情况,发现问题及时解决。
(三)值班人员应加强工作责任心,按时上班,不得擅离岗位,并详细填写值班记录。值班人员必须24小时保持通讯畅通。
(四)值班人员无特殊情况不得擅自调班,如确有特殊情况需要调班的,要事先通知医院办公室。
第10篇 县z医院院总值班制度2
县人民医院院总值班制度(二)
一、院总值班由院级领导,各职能科室全体人员参加,负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜,及时传达、处理上级指示和紧急通知,承接未办事宜。
二、负责检查夜间工作人员的工作情况。
三、负责接、转电话、电报,接待来人来访,搞好值班室内清洁。
四、做好值班记录,认真交接班,不得擅自脱离工作岗位。
第11篇 c中医院行政总值班工作制度
中医院行政总值班工作制度
一、值班管理
院长办公室负责统筹安排值班工作,负责值班室办公设备管理及工作人员值班工作教育培训。
二、值班职责和任务
1、处理日常工作,包括接听值班电话、取送公文、通知会议、接收处理市卫生局、区卫生局送达或通过应急值守网发送的文电信函等。
2、协调处置值班期间接报的各类紧急事项。
3、代表院领导处置紧急重大事件,协调有关方面做好应对工作,并及时上报院领导。
4、传达院领导和上级机关领导同志的重要批示、指示和交办的工作事项,并督促落实。
5、负责信息汇总报送工作。
6、完成领导交办的其它事项。
三、值班安排
1、值班地点:总值班室。
2、值班时段:工作日夜班17:00―次日8:00;非工作日(公休日、节假日)白班8:00―17:00,夜班17:00―8:00。
3、每班次安排带班领导1人、职能科室工作人员1人。重大节日和敏感时期院领导在岗带班,值班司机听班。
4、医院正式行政工作人员调入满6个月后开始承担值班工作。
5、按照《中华人民共和国劳动法》的第六十一条、第六十二条和第六十三条的有关规定,女同志在怀孕七个月以后、休产假和哺乳未满一周岁的婴儿期间,不安排值班。
6、若因故无法值守已安排的班次,由本人提前商请其他同志替班,并告知配班同志及院长办公室。
四、工作程序及要求
1、重大事件处置。
发生紧急重大事件时,值班人员要按照规定程序处置并做好应急联络、协调工作。无法确定事件性质和等级的,值班人员要做好记录并及时向主管领导报告,按照领导指示进行处理,并按照相关规定立即报告区卫生局值班室。
非紧急情况且不能马上解决的问题,值班人员可做好值班记录并转交下一班值班人员或在下一个工作日交相关科室处理;值班人员难以确定主办科室,应在下一个工作日交班时送交院长办公室。
2、接听电话和接收电传。在接到涉及工作事项的电话、电传后,值班人员应当及时处理并应予答复。群众投诉事件重大或可能引发重大事件的,应及时协调相关部门解决并做好记录,必要时请示主管领导。
3、通知会议。值班人员负责通知值班时间内院领导召开的紧急会议和处理值班时间内收到的会议通知。已指定参加会议人员的要及时通知本人;未指定参加会议人员的应请示主管院领导后,通知有关人员。因特殊原因未能在值班时间内联系到参会人员时,值班人员应交下一班继续通知或在下一个工作日交班时交院办处置。所有会议通知及落实情况应做好记录备查。
4、接收信函。值班人员接到信函后应妥善保存,在下一个工作日送院办处置。紧急函件应请示相关领导后按领导指示处置。
5、信息报送。按要求完成重大节日期间和敏感时期每日情况汇总、报送等工作。
6、取、送公文。值班期间取回的紧急公文要及时报告主管领导,按领导指示办理。送出的公文应在值班记录上登记文件名称送达地点、时间和收件人员姓名。
7、做好值班记录。值班人员应按要求在值班记录本上做登记和交接班签字。书写要工整,内容准确并签字备查。值班记录主要包括:值班期间接到的公务电话、电传、信函及处置情况。重要事项应准确记录接到报告的时间,报告人的姓名、单位、联系电话,事件的主要情况、处理结果、需注意及继续协调处理的事项。值班记录本由院办统一印制并收存备查。
8、值班人员要做好交接班工作。交接班的主要事项包括:值班记录,值班期间重要工作事项的处理情况及相关文字材料,值班期间接到的会议通知及处理结果,值班期间接收的文件、信函,值班室设施设备完好情况,值班室钥匙等。
9、完成领导交办的其它任务。
五、值班纪律
1、值班人员必须保持高度的政治敏感性,树立大局意识、责任意识和服务意识。要坚守岗位,尽职尽责,及时认真地处理值班职责范围内各种事项,不得拖延、推诿;遇到紧急、重大事件要沉着应对,按照工作制度和程序请示、报告;完成上级下达的任务要准确、及时;处理和解答群众反映的问题,要做到用语文明、方式妥当。涉及敏感领域、敏感人群、敏感地区或敏感时间的事件,要立即报告,妥善处理,最大限度地消除各种不安定因素,维护首都社会安全稳定。
2、值班人员要增强保密观念。对值班期间经手的涉密文件必须妥善保管和交接,不得擅自复印、复制;遇有政治事件或重大突发事件时,所有涉密内容未经领导批准不得外传;向上级单位报送的涉密文件由专人、专车送达指定部门;除工作需要外,不得将院职工家庭住址、电话号码等个人信息告知他人。
3、建立值班考勤制度。值班人员因故无法按时到岗或需要换班时,须提前主动商请其他同志替班,并于上岗前通知配班同志及院长办公室,不得以任何理由缺岗、脱班。对无故缺岗、脱班的值班人员,按照相关规定处理。
4、带班领导、值班和听班人员要保持24小时通讯畅通。院、科级干部除参加重要会议、活动等必须关机的特殊情况外,应保持24小时电话联系畅通。如有手机号码变更须在24小时内通知院长办公室。
5、值班人员要熟悉并掌握值班工作具体要求、重大事项处理程序、值班记录填写方法、交接班方式及各种通讯设备使用等值班业务知识和技能。
6、值班人员不得因私事长时间占用值班电话。非值班人员一律不得在值班室留宿。
7、值班人员应爱护公用设施,保持值班室内清洁卫生。如遇电话、传真通讯设备发生故障,应及时联系后勤值班人员进行维修。
8、值班人员应及时向院长办公室反馈值班工作中发现的问题,提出改进意见和建议。
第12篇 医院护理总值班制度
某医院护理总值班制度
1)为加强护理质量的控制,护理部应实施护理总值班制度,护理总值班由护士长以上护理管理人员担任。
2)护理总值班实行24h在岗制,不分节假日,由护理部统一安排。
3)护理总值班应按规定着装,佩戴胸卡。遇有特殊情况需调班时,应到护理部备案。
4)护理总值班职责:
①检查一级护理、病危、病重、当日手术以及有病情变化的抢救病人的病情观察、治疗处理、护理措施的落实情况,给予必要的协调与技术指导。
②检查晚夜班交接班的形式与内容、重危病人床边交接班情况及夜班护理措施落实情况。
③检查危重、一级护理和输液病人巡视制度与护理操作规范及双人核对制度的落实情况。
④督导病室安静、安全管理,麻醉药、抢救器械的使用,加强陪护管理等。如遇有大型抢救,要亲临现场协助院领导组织、指导,并参加抢救。
⑤掌握护理质量标准与病区管理要求,查房认真、细致,实事求是,客观真实反映晚夜间各病区工作状况,对违反操作规程和劳动纪律者,应当面指出予以纠正,并记录时间、事由,请当事人签名。
⑥遇有危重病人抢救及术后病人护理中的困难,应及时给予业务上的指导,必要时组织协调护理力量。
⑦发现突发公共卫生事件及某些特殊情况应及时上报医院总值班,根据突发公共卫生事件应急预案进行相应组织、协调、处理,启动紧急状态下护理人力资源调配方案,并在护理总值班登记本上做详细记录。
⑧认真填写《护理总值班登记本》,并做简明扼要的查房小结,内容包括:对护理工作出色、病区管理好的护士和病区给予表扬,记录突出的好人好事和严重违纪的人和事;协调指导病区解决了哪些问题;存在的主要问题及需要护理部协调解决的事项与建议。
