第1篇 物业员工离职管理制度-5
物业员工离职管理制度(五)
第一条 离职形式
离职形式一般分为自然离职与中途离职两种形式:
(一)自然离职:《劳动合同》期满且用人单位不同意续签合同、签订合同人死亡或公司破产,自然解除双方劳动关系而形成的离职。
(二)中途离职:分为如下三种形式:
1.辞职
(1)辞职是指员工因本人原因离开公司或部门领导认为其不适应现任工作岗位而劝其离开公司,并与公司解除工作关系。
(2)辞职人员应按公司规定提前30日向公司管理部递交书面辞职申请。
(3)员工有下列情形之一的,不准或暂时不准辞职。
①公司重要工作尚未处理完毕,须由该员工继续处理,或该员工辞职将对工作造成较大损失或不良影响的。
②由公司出资培训、进修或由公司负担学费参加业余学习,服务期限未满的。
③正在接受公司审查,在经济或其他问题上未做结论的。
④其他原因暂不宜辞职的。
2.辞退
辞退是根据国家有关规定、公司相关的规章制度或协议,决定终止与员工的聘用关系的行为。
(1)符合下列条件之一的员工,公司可随时辞退且不给予任何经济补偿:
①员工在试用期内被证明不符合录用条件的。
②严重违反劳动纪律或公司规章制度的。
③严重失职、营私舞弊,对公司利益造成重大损害的。
④利用职权为个人谋利。
⑤员工被依法追究刑事责任的。
⑥员工入职时提供虚假个人情况资料,一经发现的。
⑦员工在任职期间,未经批准在其它公司兼职的。
⑧未经公司同意擅自利用公司名义进行个人技术与经济商贸活动,泄露公司重大商业秘密的。
⑨连续旷工超过5个工作日、一年内累计旷工超过10个工作日或当年事假超过30天之一者。
⑩违反公司其它规定达到辞退条件者。
(2)符合下列条件之一的员工,公司可辞退,但应当提前30日以书面形式通知员工:
①因病或非因工负伤医疗期满后,不能从事原岗位工作也无适当岗位安排的。
②正式员工不能胜任现任工作,经培训或调整工作岗位,仍不能胜任工作的。
③因员工及公司双方原因,员工与公司双方协商一致,提前解除劳动合同而形成的离职。
3.自动离职
(1)对未提出辞职申请或未办理正常辞职手续即离开公司三天以上的行为视为自动离职。
(2)员工自动离职者,工资不予结算。其所在部门负责人在员工自动离职后5天内向公司管理部提交《员工自动离职报告》,并配合相关部门清查该员工是否有财、物等遗留问题,并予以追缴。
第二条 离职补偿
符合离职补偿条件的员工,根据在本公司的工作年限,每满一年发一个月的工资,不满一年按一年计。发放标准为离职前12个月的个人平均工资。
第三条 审批权限
(一)由部门经理提出意见,主管副总审核,总经理批准。
(二)公司总经理助理及以上人员的招聘须经总公司总裁批准。
(三)为便于信息的沟通,员工在离职后,由管理部在办公平台上发布公告(注明原工作部门、任职岗位及离职时间、离职原因等事项)。
第四条 离职程序
(一)离职申请
1.辞职
员工辞职需提前1个月向所在部门提交书面辞职申请(或通过办公平台),填写《中诚嘉盛公司员工离职审批表》,按权限进行审批。
2.辞退
需辞退员工的,部门经理根据情况提出辞退建议,填写《中诚嘉盛公司员工离职审批表》,按权限进行审批。
(二)离职沟通
管理部在得知员工离职想法的第一时间内与离职员工积极沟通,对工作良好的员工努力挽留,了解员工离职的真正动机、反馈所在部门负责人。
(三)离职办理
离职申请或辞退建议被批准后,由部门经理通知员工办理岗位工作移交手续,填写《中诚嘉盛公司员工离职清产表》,进行签批。
(四)工作交接
离职人员与接任人员进行交接,交接手续须在3个工作日内完成。由本部门负责人进行监交,工作交接手续包括:
1.交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物;
2.向指定的接任人交接经手过的工作事项;
3.报销公司账目,归还公司欠款;
4.结算工装、内部购房等账务;
5.户口及人事档案关系在公司的,应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司,不能马上转离的,需与公司签订委托管理协议、并交纳相关费用;
6.员工违约或提出解除劳动合同时,员工应按合同规定,支付有关费用;
7.如与公司签订有其它合同(如培训协议、保密协议),按其约定办理;
8.完备所在单位规定的其他调离手续。
(五)结算费用
1.离职手续办妥后,离职员工把离职单报管理部备案,并进行薪资的结算。
2.正式离职日期为离职员工薪资的截止日。
3.离职员工结算款项:
(1)结算薪资:应付未付的工资、奖金。
(2)公司未支付员工的其他款项。
4.需扣除离职员工款项:
(1)员工拖欠未付的公司借款、罚款。
(2)偿还公司为其提前支付的各项管理费用和各项险种的费用。
5.如应扣除费用大于支付给员工的费用,则应在收回全部费用后才予办理手续。
(六)关系解除
1.员工离职手续办理结束,由管理部负责办理劳动合同解除的工作。
2.管理部负责办理员工人事档案的转出手续及社会保险的停止办理工作。
(七)开具证明
1.根据个人需求,由管理部出具解除(或终止)劳动合同的证明。
2.公司可出具辞职人员在公司的工作履历和绩效证明。
(八)离职审计
公司中层管理人员或重要岗位的工作人员离职时,公司将安排离职审计。
第2篇 物业公司员工着装管理制度7
物业公司员工着装管理制度(七)
第一条 为树立和保持公司良好的社会形象,进一步规范化管理,本公司转正员工应按本规定的要求着装。
第二条 员工在上班时间内,应着胸卡;周一至周六统一着正装,周七可着非正装,但要注意仪容仪表,总体要求是:得体、大方整洁。
第三条 男职员的着装要求:夏天着衬衣、系领带;着衬衣时,不得挽起袖子或不系袖扣。不准穿皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋)。
第四条 女职员上班不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服,并一律穿肉色丝袜。
第五条 员工有外出活动或重要业务洽谈时必须穿公司统一制服或相似款形正装。
第六条 员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳,并一般不准留胡子;女职员上班提倡化淡妆,金银或其他饰物的佩戴应得当。
第七条 员工违反本规定的,办公室除通报批评外,还予以经济处罚,一个月连续违反三次以上的,扣发当月考评工资级别20%。
第八条 各部门、各管理处负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定人次超过三人次或该部门员工总数20%的,该负责人亦予以通报和经济处罚。
第3篇 方华物业员工宿舍管理制度
为了使广大员工的住宿环境更舒适、安全、管理工作开展得更加规范有序。特制定如下宿舍管理规定:
一、各员工要养成良好的卫生习惯、共同维护员工宿舍的清洁卫生,不得乱扔烟头、果皮、纸巾等杂物。床上用品、生活用品、及私有物品一律按要求摆放整齐。
二、凡辞工或公司辞退及搬离宿舍的员工所带行李、贵重物品出宿舍的一律凭本部门开具的放行条放行。
三、凡凌晨12
第4篇 某物业保安员工行为规范制度
cz物业保安员工行为规范
1.1着装
1.1.1帽子:戴大沿帽应端正,帽沿与眉齐高。
1.1.2衬衣:衬衣干净,肩章完好,扣子无松落。
1.1.3领带:领带干净,位置无歪斜。
1.1.4外套:着大衣,干净整洁无皱。
1.1.5裤子:干净无皱,无污渍或泥土。
1.1.6皮鞋:着正装皮鞋,光亮无泥土。
1.1.7工作牌:完好、干净,统一佩戴在左上衣袋一公分处。
1.1.8工作作训服:干净、整洁。
1.1.9运动鞋:干净完好。
1.1.10个人卫生:不留长指甲、指甲干净,头发整齐不过耳,不得染怪异发型,不留胡须,勤洗澡,勤劳换衣。
1.2个人行为
1.2.1在与客户交往、询问时要有礼节,语言客气、服务周到、态度热情、姿态端正,对不执行规定和不讲道理的客户应保持克制、沉着,做到在任何情况下都不能和客户发生冲突,打不还手,骂不还口。
1.2.2遇客户或公司同事应点头致意,必要时可说'您早,您好'等,与人敬礼或打招呼时要面带微笑。
1.2.3遇见公司领导或贵宾及其它车辆经过时应敬举手礼(应熟记公司高层领导及车辆号牌)。
1.2.4遇见外来的车辆,应先做停车手势,立正给车主行举手礼,再有礼节的询问;如:'先生(小姐),请问您到这里有什么事';'对不起,按公司的规定,收取停车费,请您将车开到停车场,按指定的位置停放,谢谢。'
1.2.5遇到有乱停乱放自行车的客户,应立即上前,先行举手礼,再有礼貌的询问:'先生(小姐)您好!这里不能停放自行车,请您到指定的位置停放!谢谢。'
1.2.6遇到有困难的客户应主动上前给予帮助。
1.2.7对来访人员(推销人员、无证人员不准进入)应先询问;如:'先生/女士,请问有什么可以帮你';'对不起,请您出示证件,并在这里登记。'再向对方解释,如:'因为这里是住宅区域、办公区域,所以请稍候,我先给您联系一下。'待客户、公司相关人员同意后方可进入;若无人或不同意,应有礼貌地解释一下,如:'对不起,您要找的人不在,或因其他原因请改日再约好吗'
1.2.8站立时手不要放在衣、裤包内,或背手,或倚墙、桌而站,须做到站有站姿,坐有坐姿。
1.2.9在楼道内或较窄的过道上或小路上遇到客户时,应主动停下自己的工作,靠右边站立让路,并向客户问候。
1.2.10到客户家中服务时,应先敲门'一长两短',敲三次,一次比一次大声,如无人应答就没有必要继续;客户开门时,应先向客户问好,确认客户需要服务后,开始工作。
1.2.11进客户家时应自带鞋套,不得脱鞋或光脚入内。
1.2.12在为客户或办公区职员提供服务或在日常工作中,应使用文明语言:'请、麻烦您、对不起、谢谢、慢走'。
1.2.13在客户家中或办公区工作时,应做到'三轻':操作轻、走路轻、说话轻。
1.2.14参加会议不得无故迟到、早退或缺席,如有特殊情况不能按时到会,应提前向部门负责人请假,会议时应将手机关闭、或开成振动、或无声,离开时应将椅子复原,动作要轻。
1.2.15队员在食堂用餐应自觉排队,按量取食,杜绝浪费;用餐完毕后务必将桌面收拾干净并自行洗涤、收捡。
1.2.16不得在宿舍内赌博、喝酒、聚餐等,未经上级许可,不得私自安排他人留宿,严禁男女独处一室,不得在宿舍内大声喧哗,影响他人休息,公共区域内严禁赤身裸体及有伤风雅的行为。
1.2.17队员到办公室,应先敲门,经同意后方可进入,进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,应掌握时机,而且要说:'对不起,打扰一下',不得在办公室无故逗留,非工作事项,不得相互串岗、闲聊。
1.2.18上班期间不得接打私人电话或公话私打。
1.2.19未经同意不得索取、复印资料,不得随意使用其他部门电脑。
1.2.20按门上标识进行推、拉门进出。
1.2.21严禁代打卡、涂改考勤卡、调拨卡机时间。
1.2.22优质服务要求:
(1)笑脸相迎。
(2)礼貌的问候。
(3)干净利索的工作作风。
(4)整洁端庄的仪容仪表。
(5)谦虚礼貌的用语。
1.2.23可以面对客户以及来访者的表情:
(1)微笑的表情。
(2)认真的表情。
(3)诚恳的表情。
1.2.24绝对不能有的表情:
(1)呆板的表情。
(2)发怒的表情。
1.3在工作中绝对不允许的行为
1.3.1不整洁的仪容仪表。
1.3.2对客户以及来访者不理不睬。
1.3.3同事之间闲聊,讲粗话、脏话、不用文明用语。
1.3.4粗暴使用工作用品。
1.3.5'不太清楚''不知道'的待客用语。
1.3.6出差错时,推卸责任。
1.3.7冒失的工作行为。
1.3.8看书、看报、玩手机、听音乐等与工作无关的事。
1.3.9在公共场所勾肩搭背。
1.3.10以衣貌、性别、年龄来区分接待来访者。
1.4礼貌问答用语
1.4.1如遇对方态度粗暴:
'先生(小姐),请您别生气,这是我的职责,也是为了您的安全',
'对不起,谢谢合作!'。
1.4.2对外来人员:
'先生(小姐),您好!请您出示有效证件'。
'请问您有什么事'。
'请您在这里登记,谢谢!'。
'对不起,请稍候,让我替您联系一下。'
1.4.3对外来推销人员:
'先生(小姐),您好!请问您有什么事'。
'对不起,按规定未经事先约定,不能进入'。
'请您原谅'。
1.4.4对需要帮助的人:
'先生(小姐),您好!请问您有什么事需要我帮忙吗
'我能帮助您吗
'别客气,这是我应当做的'。
'不用谢!'。
'对不起,这是我的工作,我们公司规定不收服务费和小费,谢谢'。
1.4.5劝阻不当行为:
'先生(小姐),请您这边走。'
'请把东西放在***,好吗谢谢!'。
'请您不要***,好吗谢谢!'。
1.4.6听取意见和批评:
'先生(小姐),谢谢您的批评和帮助'。
'我们立即采取措施予以纠正'。
'请您消消气,不便之处,请您原谅'。
'对不起,我们一定多加注意。'
1.4.7停车场用语:
'先生(小姐),您好!请您出示停车证,谢谢合作'。
'先生(小姐),请问您的车是几号停车区,谢谢!'。
'对不起,这里不能停车,请您停在***,好吗谢谢!'。
1.5五要五不准
1.5.1'五要':
要服从命令,听从指挥。
要遵守法纪、遵守公司的各项规章制度。
要说话和气、礼貌待人。
要办事公道、以理服人。
要团结互助、爱护公物。
1.5.2'五不准':
(1)不准打人骂人。
(2)不准包庇坏人。
(3)不准私拿及蓄意破坏公私财物。
(4)不准贪污受贿,私自接受馈赠。
(5)不准在上岗前喝酒,节假日不准酗酒。
1.6寝室标准
1.6.1地面干净,无痰迹,无果皮、纸屑、烟头等垃圾。
1.6.2保持床铺干净整洁,被子三折或四叠放于床头一端,帽子放于被子中央,枕头放于另一端,床面上无杂物(含书籍、私人整理箱等物品),床单、被褥干净,鞋统一放置于床下面成一条线。
1.6.3牙刷、口杯、香皂、毛巾、脸盆、衣服均应摆放整齐(根据实际情况)。
1.6.4墙面、门窗和公共区域无乱写、乱画、乱粘贴、乱悬挂。
1.6.5洗手间随时保持无污垢,无臭气。
第5篇 物业管理公司员工福利制度-11
物业管理公司员工福利制度(十一)
一、目的:为建立一个良好的福利待遇体制,增加员工对企业的忠诚度,增强企业的凝聚力,根据国家有关政策法规及企业的实际情况,拟订以下福利制度。
二、适用范围:经试用合格转正后的所有员工,特殊规定的除外。
三、社会保险:
1、办理条件、程序:
①公司员工缴纳社会保险条件以下表为准,起缴时间为转正日之下月,止缴时间为离职之当月;
岗 位部门 经理及以上 主管级及管理员 普通员工操作层员工
转正后时间 1个月2个月半年
②公司为符合缴纳条件且自愿参加的员工统一办理、购买社会保险。
③不符合缴纳条件的员工,社会保险由个人负责缴纳,在此期间,如需将保险个人帐户转入公司,可由公司代交,但保险金由个人全部承担,从工资中予以扣除;
②从外地或外单位转入本公司的员工,符合交纳条件的其社会统筹个人帐户随员工工作关系一并转入本公司。
③员工离职其社会统筹个人帐户随员工一并转出,公司负责交纳至离职当月。
④社会保险的缴纳比例按照国家相关部门规定,由财务部门统一代为缴纳。
⑤员工在公司内部之间调动换岗,其福利待遇按各公司规定执行。
2、交纳比例:以国家规定为基准原则。
①养老保险:公司负担缴纳标准的20%,员工本人负担8%。
②医疗保险:公司负担缴纳标准的8%,员工本人负担2%。
③失业保险:公司负担缴纳标准的2%,员工本人负担1%。
④工伤保险:公司负担缴纳标准的1%。
⑤生育保险:公司负担缴纳标准的1%
四、公司其他福利:
1、劳保福利:劳保福利按40元/年人由总办控制,每季度发放一次,种类可根据季节不同进行适当调整。
2、节日福利:
①三八妇女节
a当年2月1日前入职公司员工享有,否则不享有;
b每人按50元左右标准,公司采购相应福利物、用品发放;
c管理员级以上员工享有“三.八”下午的半天假期,普通员工和操作层员工可以调休。
②中秋节:公司按下述相应标准采购相应福利物、用品发放。
入职1个月以内入职1个月以上 (管理层)
50元标准100元标准(200元标准)
注:计算截止日期为中秋节当天。
②春节:公司按下述相应标准采购相应福利物、用品发放。
入职1个月以内入职1~3个月入职3~6个月入职半年以上
50元标准100元标准200元标准300元标准
注:计算截止日期为春节当日。
3、风俗礼仪(入职半年以上的管理层员工享有)
①员工举办结婚仪式,享有200元的公司礼金,由总办负责办理。
②员工直系亲属(父母、配偶、子女等)去世,通知总办,公司将致奠仪费200元。
③员工生病住院超过3天,通知总办,公司安排探望,礼品200元以内。
④员工直系亲属生病住院超过7天,通知总办,公司安排探望,礼品100元以内。
⑤员工生子女(法律规定内),通知总办,公司安排探望,礼品200元以内。
4、员工休假福利规定:
①婚假:转正的员工结婚,给予其5天婚假,晚婚15天,期间岗位(基本)工资照常计发。试用期员工允许请假,不计工资。
②丧假:转正的员工,在处理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有赡养关系直系亲属的丧事时,家在省内的员工公司给予5天的丧期,家在省外的员工公司给予7天的丧期,期间岗位工资照常计发。试用期员工允许请假,不计工资。
③产假:女员工生育前后给予其产假90天,产假期间享受基本工资,享受节日福利。
五、假日休息:
①各服务中心员工(公共秩序员除外)每月根据工作安排可以休息四天;
②公司职能部门员工休息双休;
五、工伤保险:
①符合缴纳社会保险条件的员工,公司按规定缴纳工伤保险;
②因工作性质需要又不符合缴纳社会保险条件的员工,公司负责购买意外伤害险,公司和个人各承担50%,从工资中直接扣除;员工离职,不退、不补;
③工伤假:员工在上班期间,因执行公务受到伤害即负伤、致残者,持正规医院诊断证明不能出勤者,公司视其伤情轻重,给予一定期限的工伤假,期间工资照常计发,最长不能超过壹个月。超过壹个月者,视为离职,休假期间的壹个月工资视为补偿,不再支付任何费用。
第6篇 s物业企业员工办公制度
物业企业员工办公制度
为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量,特制订一下规定:
一、出勤:一月内吃到或早退两次扣一天工资。
二、请假:必须要请假条,写明事由,由部门负责人批准,办公室核实。一天以上由主任批准,三天以上要经理批准,擅自离开者,按工资辞工处理,扣发15天工资。
1.请事假扣发当天工资。
2.请病假,必须要有医生证明,三天以内工资照发,三天以上扣除请假期间工资。
3.矿工者除扣当天工资以外,年终奖扣发一天工资。
4.请假一天以上请假者必须提前申请。
5.上班时间内,必须坚守岗位,如检查部在岗位范围内,则按未上班处理,扣半天工资。
三、坚守工作岗位,必须按质、按量达到管理处要求,完成各自职责,不能胜任工作,住户反映较大意见者,管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。
四、如损坏管理处及住户财产,视损坏程度照价赔偿并扣发工资。
五、管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意,不准外借。
六、上班时间不得看报、闲聊,不得用通讯设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
七、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。
八、严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
九、热情、周到、主动、高效服务住户,依靠法规严格妥善管理,绝不可粗暴、冷漠、置之不理。
第7篇 s物业员工手册工作制度
s物业《员工手册》之工作制度
第三章工作制度
一、总则
1、员工应遵守国家法律法规、行业管理规定和公司规章制度,遵守社会公德、职业道德和劳动纪律,不参与一切违法违纪活动。
2、员工应文明礼貌,敬爱客户,全心全意为客户服务,时刻维护客户的利益,不做任何有损于客户利益和公司形象的事情。
3、员工应热爱本职工作,钻研业务,精益求精,掌握新的知识和技能,努力提高专业能力和工作效率。
4、员工应尊重领导,团结同事,树立全局意识,注意内部协调、配合、沟通,工作不分份内份外,相互支持、帮助,形成合力。
5、员工应作风正派,坚持原则,为客户服务要公道办事,严禁化公为私,自觉抵制不正之风。
6、员工应关心企业,勤俭节约,培养严谨细致的作风,增强工作责任心,积极提出合理化建议,不断改进服务工作。
二、服务准则
1、'把客户的事当成自己的事'是公司的宗旨,向客户提供优质服务是我们工作的基本职责,使客户满意是我们的工作目标。
2、员工在公司所辖物业管理区内遇有客户需要帮助时,均有义务酌情给予积极协助,不得漠不关心、视而不见或回避问题。
3、员工应执行'首接责任制',耐心听取投诉,不与客户争辩,应认真记录、及时报告,以高度负责之精神处理投诉。
三、工作态度
1、敬业。对工作应有强烈的事业心、责任心,对客户和公司负责任。
2、严谨。对每项工作兢兢业业、一丝不苟,防止疏忽大意和出现差错。
3、效率。工作应遵守计划、坚守承诺,积极克服困难,协作完成任务。
4、诚信。据实处理问题,不徇私作弊,不向客户索要小费,不收受客户的礼物。
四、忠于职守
1、认真履行职责,熟悉物业管理区的情况,熟练掌握岗位专业技能。
2、按时上下班,不迟到早退,不擅离岗位,因事、因病不能上班或需要离岗时,必须按规定请假,下班后无事不在物业管理区内逗留。
3、工作时间内不得无故离岗、串岗,不得消极怠工,不准干任何与工作无关的事情,不得大声喧哗,确保办公区域安静有序。
4、各级值班人员坚守岗位,提高警惕,有情速报,闻警必查,迅速处置,做好记录。
5、发生紧急情况按应急预案和上级要求赶赴现场执行任务,不得借故拖延。
五、内部关系
1、公司各级管理者与普通员工政治上是平等的,上下级之间、员工之间应当相互理解、尊重、信任。
2、公司倡导上级为下级服务,各级管理人员要率先垂范、以身作则,要求部属做到的,自己首先要做到。
3、公司倡导健康的人际关系氛围,反对上下级关系庸俗化。严禁上级接受下级、员工的请吃、送礼;严禁上级向下级借款、借物。
4、员工之间不准搬弄事非,不准在公司内部拉帮结派和搞小团体活动。
六、服从上级
1、员工必须服从上级的工作安排、调度和督导,如有疑问或意见,应向上级汇报,不得借故拖延或敷衍工作。
2、对上级有意见可以保留,但须先服从工作指派,适时再进行当面沟通,不得顶撞上级,不得借口拒绝执行任务或挑拨关系。
当直接上级无法联络时,可越级向上请示或反映,事后应及时报告直接上级。
七、合作精神
1、员工应加强沟通、协作,遇事不推诿,不回避问题。
2、所有员工在各自本职工作中,应为下一环节部门、岗位的工作创造有利条件,让客户感受到我们团队整体的服务精神。
八、着装规范
1、员工上班时间必须按规定着装,工服要保持整洁;穿着应合身、配套,不可混穿。
2、穿工作服时不得披衣、挽袖和卷裤腿,领带、领结必须系正,制服衬衣下摆扎入裤内。除特殊需要,不得佩戴其他徽章或装饰品。
3、管理人员上岗必须穿黑色皮鞋,配深色袜子,不准钉金属掌,皮鞋应保持光亮。
九、员工证件
员工上岗时必须佩戴胸卡,凭卡出入工作区。
十、仪容仪表
。。。。
第8篇 m物业员工倒班室管理制度
物业员工倒班室管理制度
1)员工倒班室(女员工专用)设于21楼,归口总经理办公室管理;
2)凡下班时间在22:00或此时间之后,早班时间在7:30或此时间之前的员工,皆可申请入住倒班室;
3)凡在倒班室留宿的员工都必须严格遵守倒班室的各项规章制度,并自觉爱护倒班室环境卫生;
4)严禁倒班室留宿员工将外来人员私自带入倒班室,禁止异性进入倒班室;
5)严禁员工私配倒班室钥匙,钥匙统一由更衣室管理员保管;
6)员工申请入住倒班室必须到所在部门领取倒班票,倒班票需盖有总经理办公室公章,并经部门主管以上(含)人员签字,注明具体住宿时间方可有效;
7)倒班票当日有效,倒班票交更衣室管理员认可后,方可入住倒班室;
8)倒班室内不得存放个人物品或贵重物品,钱、物由个人妥善保管,如有遗失,概不负责;
9)倒班室留宿员工不得私自调换床位,未经允许不得随便动用她人物品;
10)倒班室留宿人员必须服从更衣室管理员的安排,日常事务受更衣室管理员的监督,管理员有权对违纪的留宿员工作出处罚;
11)更衣室管理员每日需负责倒班室的清洁卫生,并于每周四定期更换干净卧具,将用过的脏卧具送洗;
12)倒班室秩序由更衣室管理员负责监督、检查,如遇有特殊情况可上报总经理办公室处理。
第9篇 某物业员工携物进出社区检查制度
物业员工携物进出社区检查制度
1)员工携物出社区要持管理处统一制作的物品出门单,单上应有部门主管领导签字和公章,物品的名称、数量、规格、型号要填写清楚。
2)物品进入社区时,持物员工需向保安讲清所携物品名称及数量,方可进入。
3)员工不得携凶器、易燃易爆及危险品进入社区,一经发现,除没收外将严肃处理。
4)如因工作需要,必须向社区内带入易燃易爆品时,要向保安部说明情况,确认事实后方可进入。
5)员工携带自己必备物品不在此例。
6)凡未经本部门批准擅自携带公司或园区的物品出门者,所带物品一律扣留,并予以行政处理。
第10篇 物业公司内部管理制度员工值班制度
物业公司内部管理制度:员工值班制度
一、按照规定时间当班,不得擅离职守。
二、在当班时不得饮酒、打磕睡、看阅书报、听广播或与同事闲谈、会客或参与赌博。
三、轮值班工作时,须配带上岗证,先巡视设备机房及走火通道,特别注意楼宇环境清洁,维修遇有不寻常事件,向上级汇报,做好每天检查情况记录。
四、台风或雷暴大雨期间,值班员必须按照公司所颁布之'台风暴雨期间员工当值规定'及'防风防洪措施'做好一切防风、防洪工作,以保护公共财产,防止意外或水浸等事故的发生。
五、服从上级的指导及执行指定工作。
六、留意各项公共设施是否损坏或涂污,并通知有关人员修理,必要时协助维修工作,并做好详细记录。
七、执行各项任务时,必须有礼貌,牢记'团结、务实、精诚、奉献'的工作精神。
八、如有住户发生意外时,例如:受伤、晕倒等,应立即协助其家人召救护车或代办报警。
九、详细记录住户投诉事项,并迅速处理及报告。
十、必须熟悉楼宇结构,给排水管道走向、阀门方位,如有滴漏现象及时维修,并作记录。
十一、必须熟悉楼宇灭火工具的位置及使用方法及电气线路煤气管道的走向,开关位置,控制范围和操作方法。
十二、协助治安队长的工作,维护治安秩序,解决突发治安事件,如解决不了,及时向上级汇报,并作记录。
十三、对于违章装修、违章动火作业的,有权进行劝阻。如不听劝者,依法作出处罚。
第11篇 中鑫物业员工奖惩制度
鑫中物业员工奖惩制度
1、表彰奖励
⑴ 在完成工作任务、提高工作质量、增收节支方面作出了显著成绩的员工;
⑵ 在业务开发、经营管理、合理化建议等方面取得了开拓、创新成果的员工;
⑶ 保护公共财产,制止或避免人生、设备等事故,使国家、公司和职工利益免受重大损失的员工;
⑷ 在改善公司经营管理、提高经济效益方面有较大贡献的员工;
⑸ 遵守财经纪律,为维护公司利益严格把关,成绩突出的员工;
⑹ 忠于职守、工作勤恳负责、廉洁奉公事迹突出的员工;
⑺ 其他方面应予以奖励的员工。
2、批评处罚
⑴ 违反劳动纪律、违反规章制度造成不良后果或造成经济损失的员工;
⑵ 不服从工作安排和调动,无理取闹、聚众闹事、影响工作秩序和社会秩序的员工;
⑶ 玩忽职守,违反技术操作规程和安全规程,或者违章指挥造成事故,使公司财产、职工生命遭受损失的员工;
⑷ 工作不负责任,浪费人力、物力、财力,造成经济损失的员工;
⑸ 滥用职权,违反国家政策规定,损公肥私,使公司利益受到损失的员工;
⑹ 违反财经纪律,有弄虚作假、虚报冒领等行为的员工;
⑺ 有贪污盗窃、行贿受贿、敲诈勒索以及其他违法行为的员工;
⑻ 违反公司保密制度,有损公司利益的员工;
⑼ 犯有其他错误的员工。
第12篇 物业管理公司员工培训制度
物业管理公司项目员工培训制度
为了提高管理水平,采取平时自学为主和定期培训为辅的方法,提高管理人员的文化素质、业务能力和工作水平,做到全员持证上岗。
1新招聘人员在试用期,实行一个月业务学习,二个月实习,经公司和项目中心考试合格者留用。
2安防员每日进行常规训练:晨跑、自由搏击、擒拿术、散打、队列练习等,以增强体力和防卫能力,每月思想教育学习不少于三次,以提高安防员的政治思想觉悟。增强保卫小区安全的责任心。
3项目中心每周安排一定时间学习有关业务文件、报刊、书籍,举行管理经验座谈会。使员工及时总结管理中的经验教训,提高处理问题的能力和工作水平。
4在消防部门的指导下,每月举行一次全员消防训练,学习有关消防器材的使用方法、熟悉住宅区消防设施分布状况以及学习有关救生方法,并举行横扫演习,要求人人达标。
5定期培训员工处理突发事件的应急能力,熟练掌握在发生火警、电梯困人、台风天气、治安案件等情况下应急处理方法,把损失减少到最小程度,要求人人达标。
6每年组织到市内外的先进单位参观学习,取长补短,并结合本小区的实际情况,总结提出小区改进措施和新的管理设想。
7管理中心与市劳动局、有关院校、培训单位联系,有计划的安排助理、机电、维修、绿化、电脑、财会等各工种员工分批进行培训学习和深造,鼓励获取国家认可的学历和职称证书,以确保员工的整体文化素质。做到员工全员持证上岗。
8定期进行电脑培训和闭路电视、电子控制系统等规范操作及物业管理程序的培训,引进现代高科技管理技术,提高工作效益。
