第一篇 税务工作总结：11月个人工作总结 1550字
(税务干部) 女，岁，学历大专，申报征收岗位，职务科员。她是市国税局海化分局的一名普通税务女干部，自年参加税务工作以来，立足本职岗位，发扬“自尊、自信、自强、自立”的“四自”精神，不怕吃苦、顽强拼搏的精神，埋头苦干，秉公执法，热情服务，以自己辛勤的劳动创取得了一流的工作成绩，赢得了领导和社会各界的广泛赞誉和普遍好评。
一、刻苦学习，练就本领。
在社会不断进步经济日益发展的今天，妇女同志在各项税收事业中发挥着越来越重要的作用，成为国税系统“两个文明”建设的重要力量，担负着艰巨而光荣的任务。，作为一名刚走出校门的学生，虽然有丰富的业务理论知识但缺乏实践经验，而实际税收工作更需要以娴熟的业务和操作水平、文明踏实的作风来与纳税人打交道，所以她就从小做起，白天跟着别人干，边工作，边就疑难问题不厌其烦地向他人请教，利用晚上和双休日则针对自己的不足认真学习有关业务书籍，不断提高自己业务水平。同时善于发现问题，解决问题，力求在原有的基础上有所创新和突破。经过半年的磨炼和学习，她实际操作水平和岗位技能得到较大提高，逐步地在工作中发挥了独挡一面的作用，受到了领导的表扬。
二、热情服务，无私奉献。
诗人纪伯伦说过“工作是眼能看见的爱”，陈瑞梅始终以这句话勉励自己，她在与纳税人打交道时除恪守职业道德外，还坚持将心比心这一朴素的原则，为他人尽可能多的提供一点方便、一点帮助，也使自己从中获得愉悦和充实。她分管电子报税工作时，她在服务上是心系纳税人，推行零空档服务措施，就是无论什么时间纳税人随叫随到，并且保证服务质量，在为纳税人服务过程中倾注了融融真情。
去年月号下午，已接近下班时间，区的中以溴化物公司的会计，在进行纳税申报时，发现录入的电子数据不能正确保存，纳税申报无法完成。该会计就打电话咨询，她放下电话马上到了该公司，她根据所掌握的技术知识，对该公司的软件内容进行数据查询，找出了产生问题的原因，并及时进行了技术处理，使该公司按时申报纳税。事后经理说，没想到打个电话咨询一下，国税局的人员马上就到，这办事效率和服务态度值得我们学习，今后我们要一定守法经营，诚信纳税。
在商界流传一句至理名言视顾客为上帝，从中取得真“经”，在负责在推行电子电报税技术指导来说，她做到了尊重纳税人视纳税人的需要为第一需要，尽量满足纳税人的要求，让纳税人高兴而来，满意而归。如中业化工公司由于于会计年龄偏大，虽然经过电子报税的培训，但一时不能独立操作，对模块数据不能按要求录入，纳税申报不能独立完成。他就来分局询问陈瑞梅。为了让他正确掌握软件操作要领，正确申报纳税，就利用晚上的时间到中业公司为他单独“开小灶”，再次把培训的内容讲述一遍，手把手地教他怎么操作软件，如何正确保存数据，应注意软件使用中的要点和问题。经过一段时间的业余培训，于会计不仅能熟练掌握电子报税的要领，并且能独立操作系统升级，他总是及时、准确地完成纳税申报工作。
三、廉洁自律，树立形象。
在收税过程中鉴照自己的言行，她懂得“敬业爱岗、忠于职守、秉公执法、廉洁奉公”是党和人民对税务干部最起码的要求，也是税务工作者最基本的职业道德。她是这样说的，也是这样做的。在负责专用发票管理期间，她对待发票违章问题坚持一把尺子量长短，一个制度主标准，严格把好三关。有一次，一企业因发票违章，接到了分局的罚款通知书，这家单位的财务科长认为她是个女同志，一定好说话，满怀信心地找到她，认为不管怎样也会给个面子，她毫不含糊地说，如果这是我们个人之间的事，怎么都行，可是这是关系到国家税款的大事，必须按政策处理，罚款一定按规定办，无奈这位熟人只好认罚，如数交上了罚款。无论处理公事、私事、她总是一尘不染，执法如山，不徇私情，两袖清风。
第二篇 2023年11月联通话务员个人工作总结 1900字
不得不让我更深切地体会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。
做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。
记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry，idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。
作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。
实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。
有了这两次的实践作为铺垫，我相相信以后我们的工作就更加老练了，我们也会变得更成熟地去接纳工作！
第三篇 秘书工作总结：11月个人工作总结 2000字
光阴如梭，一个月的工作转眼间便成了历史。在各位干部干事的共同努力下，我们在本月完成了一系列活动，并多次得到学院师生的好评。在此我向你们表示衷心的感谢！回忆起11月份的主要工作如下：
一、11月1日，由我院团委组织部组织在全校开展“政治风采”大赛。在此次活动中，以“拒绝冷漠，诚信守法”为主题，以“小悦悦”事件为讨论线索。活动的内容积极向上、生动新颖，活动的过程进行得有条不紊。但在此次活动中，宣传工作有所欠缺，报道工作极不到位。在以后的大小活动中要尽量做到：活动前，有方案、有策划、有准备;活动中有通知、有报道、有通讯信息;活动后，有图文并茂的总结和材料。
二、11月2日，在青年志愿队的组织下开展了“让我们与绿色同行”的义务回收活动。此次活动增强了我院学生的环保意识，提高了干部干事的沟通能力、团队协作能力。特别值得表扬的是此活动报道非常地及时，工作基本到位。但在活动的过程中参与的干事较少，部分干事对此活动的意义及其重要性还不是很明确。
三、11月7日，由心理部组织了“感悟心灵，健康发展”的手抄报比赛，并进行评奖公布。在学校的心理专栏中，我看了每位获奖选手的作品。作品主题鲜明、个性张扬，有极大地教育意义。
四、在本月8、9、10日，由办公室组织本校区学生开展gyb创业培训课程。在本次培训中约130名同学能领到证书。在石浩部长精心的策划下，在办公室的组织下，参加上课的同学比去年翻了一番。培训的效果也比以前要好。
五、11月16日由组织部组织我院团委全体干事进行礼仪培训。“礼仪培训”是增强干事的纪律观念，规范干事的工作行为的重要培训。此次培训，资料收集得较为齐全，培训准备较为齐全。但学习效果到目前为止并不明显。目前，许多干部干事还存在些不文明的习惯。我在此向各干部干事提倡“在生活中，要严格要求自己。每天醒来好好计划一天要做的工作，每天睡前反省一天的工作中不足;每天坚持改变自己一点点不足，两年后你会发现你的进步很大”。
六、11月15日，由青年志愿队组织全院师生开展“义务献血”活动。虽然，上月长沙献血中心已经采血过一次了，但本次在各干部干事的积极宣传引导下献血量依然不减。此次献血充分得表现我校学生的爱心，也体现出我们工作的认真负责。
七、11月16日，我院团委心理部开展对本校区学生心理普查工作。在此工作中，体现了我团委心理部关注大学生的心理健康发展，心理部的干部干事及时得收集同学们的心理发展情况并辅导学生心理健康发展。在此要特别表扬心理部的各干部。部长：邓定，副部长：王明，郭雷;工作认真负责，能积极地完成心理部的各项工作，从来没让我担心过。在我不定期的查看晨练、值班等工作中，他们都积极地到岗到位。
八、11月18日，在各部门干部干事的共同努力下圆满完成了文娱部活动“四星大赛”决赛暨校园文化艺术节开幕式。此次大赛受到了学院领导的高度好评。各干部干事在此次活动中积极地参与到其中，手把手的教干事怎样设计舞台、怎样安排会场;干部干事同甘共苦。
深刻表现了干部认真负责、耐心教导，各干事积极主动、虚心学习的一面。在活动中有些地方是干事自己设计的，比如，舞台前的设计、光碟挂饰的设计。设计得非常得好，美观、温馨、又大方，你们的创新能力非常强，动手能力也非常得强。有些方案你们能想到干部的前头，能自己主动去尝试，这让我感到非常的欣慰。在这点上要提出表扬！希望你们以后能继续发扬。
九、在本月24日，我院团委协助援疆办共同完成《快乐大家庭》农村工作汇报演出。活动到场的领导非常得多，活动的意义十分重大。在我们的共同努力下，基本达到学院领导的要求。当然，我们的工作也还存在许多的不足。
首先，干部不够重视;有些干部总是抱着“不是我部门的事，我不急”的态度去工作，我们是一个大家庭，我们要共同繁荣，我们的目标是要把所以的工作做好;所追求的是共同进步。以后各干部，要坚决改变这种观念。在组织、通知方面非常不到位，以及在观看节目后没有集合。
当然，在这个月中还进行了：青年志愿队的“清除牛皮鲜”活动。 宣传部与外联部对“精英杯”活动的准备。 以及廉洁文化的：“国旗下讲话活动”“横幅进校园活动”“广播进校园活动”“签名活动”“主题讨论活动”等，我就不一一列举了。
这今天的总结会上，我还要特别表扬宣传部书画组。长期工作以来，书画组干部干事任劳任怨，对待工作认真负责，以创新的思维、独特的构思画出了一幅幅精美的橱窗;并多次受到学院领导的好评。特别是前几天所绘的“精英杯”书画展的橱窗，何老师还多次要求“一定要用照相机把它拍下来，传到网上以警示下届”。在此，我们以热烈的掌声对他们的工作表示肯定！
在本个月的各项活动中，体现了我院团委欣欣向荣的一面。在完成各项出色的工作中，我们付出了汗水，牺牲了时间;得到了宝贵的经验！我在工作中看到了自己的优势，发现了自己的不足，在以后的工作中我们要扬长避短;发扬自己优良的工作作风，改正自己工作上的缺陷，追求更完美的自我！
我11月份的工作总结完毕！
第四篇 税务11月工作个人总结及小结-工作总结 1050字
税务11月工作个人总结及小结-工作总结
一、严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算
计划财务部的主要职责是做好会计核算，进行会计监督。
自公司成立以来，计划财务部一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规和公司的财务制度，认真履行财务部的工作职责。
从填制会计凭证，登记会计帐簿，到编制财务会计报表;从公司成立时的税务登记，到每月的纳税申报;从开立银行账户，到通过银行的业务结算;计划财务部各个员工勤勤恳恳，忍劳忍怨，努力做好本职工作。
财务部除按时申报纳税外，还积极配合税务局安装使用了税控装置，使用税务局推行的网上申报，使纳税更及时更准确，同时积极了解学习国家税收的最新法规以及有关优惠政策，做到用好政策，用活政策。
计划财务部对公司的资产进行严格的管理，对负债进行严格的控制，杜绝了资产流失。财务部定期对公司的固定资产进行了清点，对公司的债权、债务进行了核对。
二、加强财务内部控制制度建设，提高财务管理水平
建立健全财务内部控制制度、内部制约机制，提高财务管理水平，是使公司健康发展的必要保证。
为了保证公司的方针、政策和公司领导的管理意志在财务的各个环节得以实施，保证会计人员按照经公司领导认可的程序、要求办理会计事务，保证办理会计事务的规则、程序能够有效防范、控制违法、舞弊等会计行为的发生。财务部制定出适用于本公司的财务制度，并严格执行了财务制度
根据公司的统一部署，财务部制定了财务部职责及财务部各岗位的职责，明确了会计人员的职责权限、工作分工、工作规程和纪律要求。
在公司成立初期，财务部根据公司的实际情况和业务特点，制定了公司报销制度、核算流程和审核流程。并且，在公司的发展、运行中，及时调整和修订会计的有关规定，以适应公司业务的开展。
财务部还制定了“采购物品与劳务管理办法”，以加强内部控制，规范采购业务。
三、努力节省开支，杜绝浪费，为公司的.发展出谋划策
为了保证公司的健康发展，在公司领导和各部门的支持下，财务部努力节省开支，杜绝浪费。
财务部定期对支出做出预算，计划开支，合理分配资源，以保证公司业务发展所需要的资金。在各部门的配合下，财务部还编制了20xx四年度公司预算。
财务部对业务部门的工作予以大力支持，在销售“xxx”期间，财务部员工深入一线，为销售业务提供服务。
尽管在工作中遇到了许多困难，例如，对财务部工作的不理解，但是我们深知财务部工作的重要性，并站在公司的立场上，严格执行财务制度，把好审核关。
第五篇 2023年营业员11月工作个人总结 1000字
xx年营业员11月工作个人总结范文
流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的xxxx年弹指间就将过去，转眼又到了年终总结的时候。回首我们营业部一年来走过的历程，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获……一年来，我们在公司各级领导的正确领导和大力支持下，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面学习贯彻党的xx大精神，结合工作实际，解放思想、更新观念，面对各种困难和不利因素，凭借优异的服务和辛勤的努力..xx年，我们在通信市场竞争异常激烈的不利形势下， 紧紧围绕市公司“一通三畅”的战略要求和经营发展目标，积极主动开拓市场，挖掘市场潜力。从年初开始就认真贯彻公司工作会议精神，本着立足于早、抢占市场的经营思路 ……
在一年里，我在局领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为企业的发展做出更大更多的贡献回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的网通营业人员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献。
第六篇 2023年11月保持先进性教育活动个人总结 3500字
以实践'三个代表'重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动学习动员阶段即将结束，通过对《保持共产党员先进性教育读本》、《___论加强和改进党的执政能力建设(专题摘编)》、胡锦涛____及中央领导同志的有关重要讲话等内容的深入学习，自己在思想认识上有了明显提高、理论修养上有所增强、政治信念上更加坚定，现就这一阶段的本人学习情况小结如下：
一、深化了对先进性教育活动重大意义的认识
胡锦涛同志曾指出：'先进性问题，从来就是马克思主义政党存在和发展的根本前提，是党得到最广大人民群众信任和拥护的根本条件。'由此可以看出，先进性是马克思主义执政党赖以生存的内在基础，是马克思主义执政党实施领导的根本前提，是马克思主义执政党自身建设的逻辑归宿。党的先进性是党的生命所系、力量所在，事关党的执政地位的巩固和执政使命的完成。在全党开展先进性教育活动，是____在深入研究新世纪新阶段的形势、任务和党员队伍状况基础上的重大决策，是坚持用'三个代表'重要思想武装全党的重要举措，是巩固党的执政基储提高党的执政能力、完成党的执政使命的重要举措，是实现全面建设小康社会宏伟目标、推进中国特色社会主义事业的重要举措。
在全党开展保持共产党员先进性教育活动，就是要以学习实践'三个代表'重要思想为主要内容，进一步用马克思主义中国化的最新理论成果教育全体党员，用发展着的马克思主义指导新的实践;就是要努力把全体党员锻炼成'三个代表'重要思想的坚定实践者，使我们党始终充满生机与活力，永葆党的先进性。
二、理解了共产党员先进性的基本内涵
党员是党的细胞，没有党员的先进性，党的先进性就无从谈起。共产党员的先进性，是党的先进性的具体体现，是实现党的领导的基本条件。能否保持党员先进性，在党内关系到党的性质和战斗力，在党外影响着党的形象和凝聚力，对于提高党的执政能力和实现党的历史任务至善重要。
党章中明确规定：'中国共产党党员是中国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士'。这是我们党对共产党员先进性的集中概括。这种概括表明了共产党员同一般群众的区别。共产党员虽然来源于一般群众，但其成为共产党员后，党组织在先进性上对党员的要求就不再是一般群众所能相比，共产党员应该而且必须是用马克思主义的科学理论武装起来的有共产主义觉悟的、全心全意为人民服务的工人阶级的先锋战士。
在新的历史时期，党员先进性应体现在以下几个方面：一是思想觉悟高于群众，要做到有坚定的理想信念，有牢固的党纪观念，有高尚的人格品质，有较强的公仆意识，有昂扬的进取精神。二是业务技能高于群众，要提高驾驭社会主义市场经济的能力，提高汲取现代科技知识的能力，提高开拓创新的能力，提高贯彻执行现行政策的能力。三是工作业绩高于群众，要发挥好示范作用，做乐于奉献的模范，做执行政策的模范，做勤奋学习的模范，做改革创新的模范;要发挥好骨干作用，在经济发展、社会事业各个方面发挥骨干作用，勇于挑大梁、当顶梁柱;要发挥好带头作用，积极投身于改革开放事业中，带头做先锋，争做时代潮流的先行者;要发挥好桥梁作用，把党的方针政策及时向群众宣传、解释，并把群众的意见和愿望及时向党组织反映，成为紧密联系组织和群众的纽带。
三、明确了如何保持共产党员的先进性
党员要保持先进性，首先要实践全心全意为人民服务的宗旨。我们是最广大人民根本利益的忠实代表。全心全意为人民服务，是我们党的立党之本，执政之基，这是我们党的性质和指导思想所决定的。毛泽东同志在《为人民服务》中指出：'我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军是革命的队伍，我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。'全心全意为人民服务是我们共产党员的天职，我们党的路线、方针、政策是靠每一名共产党员的实际工作去影响群众、带动群众的，从而形成千百人的实践活动。无论在战争年代，还是在改革开放的新形势下，共产党人为人民服务的宗旨是永恒的。要坚持不懈地学习马列主义、毛泽东思想，特别是要以邓小平理论和'三个代表'重要思想作为当前我们行动的指南，自觉地加强思想改造，清除头脑中非无产阶级思想，努力改造自己的主观世界，扎扎实实地树立为人民服务的思想。要脚踏实地地做好本职工作，模范地履行一个共产党员的职责。要树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。一切都要以党和人民的利益为出发点，不能急功近利，更不能计较个人得失;要克服华而不实，飘浮虚荣的工作作风，要做老实人，办老实事，对工作勤勤恳恳，求真务实。
其次，要坚持学习，树立正确人生观。共产党员的先进性不是天生具备的，而是在不断地学习、不断地实践的过程中，通过不断地总结和提高自己的思想境界才形成的。在这一过程中，认真、系统地学习，特别是学习政治理论起着极其重要的作用。共产党员只有通过努力学习文化，学习科学技术，才能具备建设社会主义的业务能力;只有通过学习政治理论，用马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论和'三个代表'武装自己的头脑，才能具有正确的世界观、人生观、价值观，具备卓越的领导能力和__拒变的能力。讲学习是讲政治的前提，只有不断地加强学习，才能在政治上保持清醒的头脑。改革开放20年来，我们之所以能够经受住国际国内各种各样的考验，把改革开放和社会主义现代化建设不断推向前进，从根本上说靠的是邓小平理论的指导，靠的是全党对这一理论的学习和实践。今后，我们要战胜各种困难和风险，不断取得建设有中国特色的社会主义事业的新胜利，要一如既往地靠邓小平理论和'三个代表'重要思想的指导，要靠全党全国人民深入学习、认真实践这一党的基本理论，将这个基本理论贯穿到实际工作中去，用以统率和指导工作实践。第三，要身先士卒，处处起表率作用。在当前的经济体制转换过程中，社会上必然会出现一些消极现象，这时候就要求我们的党员要发挥榜样的作用，勇立潮头，勤于思索，敢于实践，做改革开放的弄潮儿，而不能成为观望者和懦夫，要冲锋陷阵，吃苦在前，处处起表率作用。尤其是党员领导干部，在工作中更要时时处处以身作则，率先垂范。'其身正，不令而行;其身不正，虽令不行。'领导干部要带头学习，带头示范，严格要求自己，以深厚的理论修养、坚定的党性信念、高尚的人格魅力、优良的工作作风、崇高的廉洁奉公品质，去影响和带动其他党员始终保持先进性，发挥共产党员的先锋模范作用。第四、要克勤克俭，生活上严要求。从古至今，'先天下之忧而忧，后天下之乐而乐'，'捧着一颗心来，不带半根草去'曾激励着我们一代又一代人，今天我们共产党人不仅要继承先贤的优良品质，而且还要具有更高尚的情操。共产党人要始终保持清醒的头脑，正确处理好个人与集体、个人与国家的关系，用党纪国法管好自己的头脑，管好自己的手和嘴。在生活上不比享受、不比待遇，要比贡献、比业绩;要提倡艰苦朴素、勤俭节约，反对大手大脚、暴殄天物，杜绝～现象的滋生蔓延;要遵纪守法，接受监督，抵制腐朽思想的侵蚀。
四、坚定了共产主义理想信念
是否具有崇高的理想信念，是评判一名共产党员是否合格的基本条件。党章规定：党的最高理想和最终目标是实现共产主义。这就是说，共产党员仅仅树立一般的理想信念是不够的，应当树立和坚定共产主义理想。共产主义是社会主义长期发展的必然结果。我国正处于并将长期处于社会主义初级阶段。跨入新世纪，我国进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段。这是十分宏伟的目标，需要广大共产党员为之不懈奋斗。因此，保持共产党员先进性，就必须坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念。这不仅是一个理想信念的问题，而且是一个严肃的政治立场问题。
要始终保持共产党人的先进性，就必须树立崇高的理想信念。共产党员有了共产主义理想信念，也就有了立身之本，眼光会看得更远，眼界会放得更宽，心胸会更加开阔，就能自觉为党和人民的事业而奋斗。坚定理想信念，重要的就是要坚持用马克思主义的立尝观点、方法来认识世界，认识人类社会发展的客观规律。理想信念是一个思想认识问题，更是一个实践问题。应该说，没有远大理想，不是合格的共产党员;离开现实工作而空谈远大理想，也不是合格的共产党员。每一名共产党员，都应该在各自的工作岗位上从点滴做起，扎扎实实地做好每一项工作。作为党员领导干部，更要牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观，坚定共产主义理想和中国特色社会主义的信念，并为实现这个信念而奋斗终身;要牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，坚决做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，老老实实向人民学习，全心全意为人民服务。
五、提出了差距，明确了今后努力方向
第七篇 2023年话务员11月工作个人总结 950字
xx年话务员11月工作个人总结范文
尊敬的领导：
您好！我叫，毕业于安徽省学院化学与生命科学系生物科学专业。
7月至9月，我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：
1.客服人员所需的基本技能及素质要求：客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟
通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。
2.作为客服人员，需要一定的技能技巧：
(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。
(2)不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。
(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。
3.作为客服，需要一定的技能素质：
(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。
(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。
(3)要学会换位思考，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪，提升自身素质。
第八篇 11月份大班教学工作个人总结 650字
针对幼儿年龄段生理特征，上下楼梯困难，我班开展了“安全教育”活动，利用课堂教学，日常生活的渗透加强幼儿安全意识，提高了幼儿的自我保护意识。看着日历又掀过一页，感叹时间过的真快，11月份又在手指间不经意的溜走了，回顾11月份总结如下：
一、班况分析：
本月我班出勤率：90%生病率：20%，其中两名幼儿长期病假，宫朝晖和沙俊廷，宫朝晖系体质弱，免疫力不好，至入冬以来未来园，沙俊廷至分班来未曾入园，我班老师与家长一直联系。事故发生率：0，本月教师出勤率毛磊请假一上午，杨继杰请假一下午，刘琳琳请假半小时。事故发生率：0
二、本月我班做了一下工作：
1、组织幼儿拍球并带幼儿参加了拍球比赛，让幼儿感受到了竞赛的乐趣。
2、参与了妈咪沙龙活动。
3、班里两位老师参加了幼儿园组织的首席教师评选活动，并从中得到了提高和锻炼。
4、扎扎实实做好教育教学，尤其是阅读识字和英语，为教学成果展做好准备。
5、针对幼儿年龄段生理特征，上下楼梯困难，我班开展了“安全教育”活动，利用课堂教学，日常生活的渗透加强幼儿安全意识，提高了幼儿的自我保护意识。
6、在家园共建方面，我们通过家访、妈咪沙龙、幼儿观察评价表附以电话沟通、便条、短信息等方式与家长保持联系。
12月份我班将从以下开展工作：
1、做好卫生消毒工作，保证每位幼儿的安全。
2、继续做好家园共育工作，通过教学成果展、哈佛摇篮艺术节活动让家长感受宝宝的风采。
3、做好冬季流行感冒的预防工作。
4、认真备好每节课，努力提高自己的教学水平。
重点工作：
1、积极筹备、并组织幼儿参加“幼儿园嘉年华”。
第九篇 2023年11月国土局个人工作总结 2450字
在县委、县政府和地区国土局的正确领导和大力支持下，我局坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大、十六届五中全会和中央经济工作会议精神，以科学发展观为统领，坚持依法行政、清正廉洁、深化改革、狠抓落实，以开展“完善体制提高素质”活动和机关效能建设活动为契机，紧紧围绕全县经济社会发展这个中心，全面落实科学发展观，服务发展大局，强化资源管理，巩固整顿成果，规范市场秩序，推进依法行政，加强队伍建设，较好地推动了各项工作任务的完成。现将本年度上半年工作总结汇报如下：
一、政治思想学习和职工队伍建设情况
今年以来，面对国土资源工作的新形势，我局重视抓好政治理论学习，先后组织全体职工学习《国务院关于全面整顿和规范矿产资源开发秩序的通知》、《国务院关于进一步加大治理整顿土地市场秩序工作力度》、《国土资源部2023年工作要点》、《国土资源部十项便民措施五条禁令》、《国土资源听证规定》、《行政许可法》等法规政策，进一步明确了工作思路。组建了国土资源监察大队，充实了土地储备中心、土地交易大厅人员配置，对规划、地籍、矿管、建设用地、局办等机构人员也作了合理的调整，职工队伍结构明显优化。今年春节假期过后，我局立即组织全体职工集中开展了为期一周的业务培训，此后还不定期的组织职工学习，通过培训学习，全局职工业务技能有了明显的提高。制订了《机关考勤制度》、《党风廉政建设责任追究暂行办法》等一系列制度，推行政务公开，机关工作作风显著好转。
二、业务工作情况
(一)做好新一轮土地利用总体规划的修编工作，为我县经济发展服务。
制定土地利用总体规划是为了加强土地的控制和管理，协调部门和产业间的用地矛盾，实现叶城县耕地总量动态增加，努力使耕地质量逐步提高，使我县县、乡(镇)、村三级土地利用结构和布局得到优化，土地利用率和产出率明显提高，生态环境得到改善的一项系统工程。为大力支持社会主义新农村建设，做好县、乡规划调整工作，今年上半年，我们完成了全县各乡镇的局部耕地调整，重点对恰斯米其提乡至零公里路两边、依提木孔乡19村的部分耕地划入了xx-xx年规划范围，将乌夏巴什镇重工业区、铁提乡工业区的未利用地调整到xx-xx年规划范围，为使规划更好的为城市发展和建设服务，对其他乡镇的耕地指标也做了相应的调整，县级规划调整前的评价工作按照四清查、四对照的标准，已经完成文本的编制，已报自治区专家评审，争取下半年全面完成该项工作。
(二)积极争取我县土地整理国家重点项目。
为了充分利用土地资源，实现土地资源可持续利用，以提高土地利用的经济效益和社会效益，经与国土资源部设计院和地区规划队协作，将位于我县江格勒斯乡吐格曼恰喀村、赫东恰喀村、麻扎尔日克恰喀村3个行政村范围内8767.2亩土地申请列入了国家土地整理项目，主要任务包括土地平整、农田水利、田间道路、田间防风林等工程，申报工作已于xx年8月25日顺利完成，经自治区审查后已上报国土资源部，今年上半年，该项目已经做完。项目的建设可极大地改善当地群众的生产条件，生活条件，为项目区群众脱贫致富起到了很好的示范作用。同时还可实现对我县其他基础部门资源共享，避免重复建设，浪费资源。
今年，全县共有19个国家重点土地开发整理项目，除了江格勒斯乡的项目由我局启动外，其他项目还未开展，希望其他乡镇努力争取项目，做好项目的立项工作。
(三)切实加强耕地保护，大力推进节约集约用地，提高土地利用效率，做好我县基本农田示范区工作。
叶城县被国土资源部列为全国116个县基本农田保护示范区之一。为保障叶城县基本农田保护示范区建设工作的顺利实施，全局干部职工放弃了五一长假的休息时间，齐心协力收集资料、外业调查、制作图纸，在洛克、江格勒斯、加依提勒克、百西热克、夏合甫、乌吉热克、吐古其乡等7个乡46个村的范围内初步确定了20万亩的基本农田保护示范区，与自治区设计规划院联合完成设计、规划，现已经向国土资源部上报审批，预计年底可得到国家审批。为了使示范区建设达到“基本农田标准化、基础工作规范化、保护责任社会化、监督管理信息化”为总体要求，示范区建设方案坚持以发展农村经济为中心，进一步解放和发展农村生产力，促进粮食稳定发展、农民持续增收;加强农村基础设施建设，改善社会主义新农村建设的物质条件，扎实稳步推进社会主义新农村建设这一历史任务为中心，利用示范区项目的实施，大力加强农田水利、耕地质量和生态建设。切实贯彻《____国务院关于推进社会主义新农村建设的若干意见》文件精神，抓住机遇，利用好国家项目资金，坚持以人为本，着力解决农民生产生活中最迫切的实际问题，切实让农民得到实惠。
严格保护耕地，特别要保护好基本农田。严格保护耕地是我国的一项基本国策，对保护农业综合生产能力，保障粮食安全具有十分重要意义。
我县耕地资源并不丰富，绿洲面积仅有1036.3平方公里，占全县总面积的3.72%，生态十分脆弱，保护耕地的形势依然很严峻。为此，要严格控制农用地转为建设用地，建设项目尽量不占或少占耕地，严格执行占用耕地补偿制度，占用耕地，建设单位必须补充数量、质量相当的耕地，做到“占一补一，占补平衡”，不得占多补少，占优补劣，实现我县耕地面积稳中有增，努力为经济社会可持续发展提供用地保障。
(四)初步完成土地利用现状库和耕地指标储备库的建立工作。
由于土地利用现状库的基础数据性、现势性的特点，它的建立将为我县交通、水利、城市建设等各行业总体规划提供科学依据。经过自治区国土资源厅和地区国土资源局与我局的共同努力，共投资700万元拍摄的卫片，于2023年5月30日顺利通过国家验收，该项目的建成和我县的经济发展息息相关，水利、电力、交通等部门通过该片可以实现资源共享，避免重复勘测工作，节约城市建设成本，为我县的社会主义新农村建设提供科学依据。
建立耕地储备指标库是确保粮食安全，实现耕地占补平衡的重要措施，我县的耕地储备指标库的建立有利于区内非农建设占用耕地后的补充，也可跨县市有偿使用耕地补偿指标。按照要求补充耕地，建立补充耕地指标库，确保全县耕地占补平衡。
第十篇 xxxx年11月会计个人工作总结 850字
xx年的工作已经告一段落，我负责主办，包括做账、报税、出报表等。在这里我对我近来的工作进行一下总结。
一、建账、做账;由于公司之前没有主办会计，也没有建账，我一切从零开始，在做账的过程中也发现了一些不规范的地方，例如报销单据的归类比较杂，其实财务工作就是体现在这既密杂又繁琐的单据上，工作中一定要做到分门别类，每一笔单据都清清楚楚，由于财务具有保密性我在这里不多叙述，我想随着财务制度的制定、实施，我们会在这一块会做的很好。
二、办理了公司由小规模纳税人到增值税一般纳税人的变更;我们是在x月x日递交的资料，x月x日税务部门到我们公司实地勘察，也查阅了公司账务，从x月x日起认定我公司为增值税一般纳税人。
三、参与制定公司薪酬管理制度与费用管理制度;由于公司制度的不完善，致使我在工作过程中遇到一些阻碍，故起草了上述制度，在制度中肯定有不完善的地方，以后随着公司的发展再因时适宜的修订，希望我们一起遵循。
四、参加高新企业申报培训会议;高企认定对我们公司未来的发展意义重大，我参加会议的原因是在高企认定中财务数据对申报也很重要，特别是研发费用的归集，是否单独列账、归集的是否合理，有没有相应项目的支撑，审计机构的选定等等，当然在这个工作中也需要其他部门的支持。
五、协助人力资源部为员工购买社会保险。
六、完成领导交给的其他工作。
在过去的工作中，我一定存在不足和不周的地方，恳请领导与同事们批评指正，您的一言一语都将对我以后的工作起到莫大的支持和鼓舞，同时我也为明年的工作做好了准备，在接下来一年的工作中我要做到
1、积极钻研会计专业知识，掌握技术方法;严守职业道德。
2、按照规定编制全年、每季、每月的财务报表，所有财务凭证，及时整理、装订和保存。
3、完善公司内部管理制度。
4、维护良好的银企关系和税企关系
5、指导和帮助出纳工作。
在即将到来的xx年，我会以饱满的热情投入到工作中去，在此祝愿公司发展蒸蒸日上！最后提前祝大家新年快乐、心想事成！
