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2023年出纳人员个人工作总结十篇

发布时间:2024-10-18 查看人数:83

2023年出纳人员个人工作总结

第一篇 2023年出纳人员个人工作总结 2750字

接待柜台对拖欠租金的使用人发出催款通知,每天亲往门岗,收取临时停车费,每天观察步行街广场的场地使用情况,核对收费情况。通过一系列切实有效的方法,确保了应收现金的进账,提高了资金的运行质量,保证了资金运作和流动上的顺畅。

五、顾全大局,团结协作,做好住户服务工作。

作为服务行业的一员,心中时刻装载我们xxx的服务理念:住户的满意是我们的追求。当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时,我都主动与住户打招呼,微笑服务,让住户感受到我们的热情。因为多方面的原因,上半年我前台职员流动频繁,给我们部门的接待工作带来一定影响。作为公司这个大家庭的一份子,我发扬老员工的表率作用,以老传新,并在其他员工不在位,或有业务纠纷时,发挥能者多劳,勇于担当。同时不断告戒新员工要牢记:业务忙,莫慌乱,情绪好,态度谦。

六、任劳任怨,服从安排,做好公司交代的其他事项。

5月份,公司统一部署对小区所有住户进行住户满意度调查工作。作为一名家庭主妇,作为一名家长,我家务多,孩子读书学琴也需要辅导,监督。但我更知道,公司的荣辱得失与自己休戚与共。没有摆自己的客观情况,服从安排,克服困难,和同事一起,利用晚上加班加点,挨家挨户,尽自己的能力去说通业主,记录业主反映的问题,并迅速反馈给相关工作人员,最终顺利做好了满意度调查问卷工作,圆满完成了公司交代的任务。

一年以来,个人工作经过不断的认真探索,经验积累,自我学习,自我总结,较之于往年,在以下两个方面得到有效的加强:

一是坚持学习,提高了业务水平。我于今年3月份再次报名参加了20xx年会计从业人员资格考试,并在4月份的考试中终成正果。平时也经常自购相关书籍,自学业务知识,不断充实自己的工作经验和业务技能,并学以致用。通过坚持不懈的学习,在业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了一定提高,较好的适应了工作的需要,

二是加强了服务意识,端正了工作态度。公司领导的言传身教,工作环境的亲历渲染,本人心态的逐步转变,个人感觉对我所从事的物业服务工作已渐入佳境。面对个别无理取闹的业主,能保持心平气和,耐心解释说服,起到了一名老员工良好的表率作用。

在过去的一年里,我虽然能基本完成工作,取得成绩,但这与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。客观冷静的自我剖析,自身还存在很多不足之处:首先,由于科学技术的快速发展,我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭;其次,由于经常顾这头没顾到那头,没有尽到管理者的管理责任。针对诸多存在的不足,在以后的工作中,我还需要:

1、搞好与业主之间的关系协调,进一步理顺关系。

2、进一步加强业务知识的学习,提高自身素质与业务水平。

3、进一步管好财、理好账,做好经常项目开支。

新的一年已经来临了,我决心再接再厉,鼓足干劲,迎接更高的目标,接受更大的挑战,各方面都能更上一层楼。

2024年出纳人员个人工作总结篇三

从一名在校大学生正式转变成为一名工作职员,展开了我人生职业生涯的第一个篇章。我初到中青旅中山国旅财务部做出纳,从不熟悉到慢慢学习、了解和适应。现在我对自己所从事的出纳工作已经比较熟悉,也相信自己能胜任这项工作。在这段时间里,我学到了很多受益一生的东西,学到了很多会计方面的实践知识,同时也学到了很多社会经验。下面我就这一段时间的工作做一下总结:

一、出纳的日常工作

1、严格审核报销单据、发票等原始凭证,按照费用报销的有关规定办理业务,做到合法准确、手续完备、单证齐全。对不符要求的,指明原因,要求改正。出纳工作一定要认真细心,不能出任何差错,多一分少一分都不可以。所以在每次审核票据的时候,我都会点两遍算两遍,确保无误后才付款。

2、每日做好现金及银行存款日记账,日清月结,保证账证相符、账款相符、账账相符,发现差错及时查清更正。最后将原始凭证及时登账。每月末做好银行对账工作,努力做到不出差错。

3、严格按照公司有关规章制度提供人员工资变动名册,按时核算发放单位职工的工资、补贴及各类奖金。因为工资直接关系到每个人的利益,所以其计算、发放更是需要及时且细心谨慎。

4、负责妥善保管空白支票、有价证券、有关印章和收据,做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作。

二、与出纳相关的其他工作

1、严格按照会计档案有关规定,及时完成凭证装订和会计档案整理及保存工作。

2、严格按照国家及规定章程,及时做好外币结汇工作,并按照会计有关制度登记外币账目。

3、认真完成单位领导临时交办的其他工作。

三、在岗期间的自我要求

1、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。

2、经常了解各部门的经费需要情况和使用情况,配合各部门合理使用好各项资金。

3、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”。坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际。用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。

4、努力钻研业务知识积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强工作能力作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。

5、要恪守良好的职业道德。出纳每天和金钱打交道,稍有不慎就会造成意想不到的损失。出纳人员必须养成与出纳职业相符合的工作作风,要注意保守机密,要竭力为本单位衷心工作。

四、工作过程中存在的问题

1、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生。今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的效果。

2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度没深度。

3、由于刚出校门,自身拥有的只是书本上的理论知识,而缺乏实践的工作经验,因此在实际工作过程中还会产生各种操作性的专业问题。

没从事这个工作之前,我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。但是当我真正投入工作,我才知道,我对出纳工作的认识和了解是错误的,其实不然,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和政策技术问题,需要好好学习才能掌握。更重要的一点,做好出纳工作首先要热爱出纳工作,要有严谨细致的工作作风和职业道德。出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保密措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失。

以上都是我工作以来的一些体会和认识,在工作中学习和努力提高业务技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好自己的本职工作,为公司和全体员工服务,和公司和全体员工一起共同发展!

第二篇 出纳人员知识总结 5450字

出纳人员知识总结

一、会计要素

会计对象是指会计反映和监督的内容。会计对象分为六个会计要素,既资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润。

(一)资产。

资产是指过去的交易、事项形成并由企业拥有或控制的资源,该资源预期会给企业带来经济利益。资产可以具有实物形态,例如,房屋、机器设备、产品、材料等;也可以具有非实物形态,例如,无形资产等。

资产按其流动性分为流动资产和非流动资产。流动资产是指在一年或者超过一年的一个营业周期内变现或耗用的资产,包括现金、各种存款、短期投资、应收及预付款、存货等。非流动资产是指不符合流动资产定义的资产;包括长期投资、固定资产、在建工程、无形资产、长期待摊费用。

(二)负债。

负债是指过去的交易、事项形成的现时义务,履行该义务预期会导致经济利益流出企业。它表现为债权人对单位资产所拥有的权益。负债分为流动负债和长期负债。流动负债是指将在一年或者超过-年的-个营业周期内偿还的债务,包括短期借款、应付票据、应付账款、应付工资、应交税金等。长期负债是指偿还期在一年或超过一年的一个营业周期以上的债务,包括长期借款、应付债券等。

(三)所有者权益。

所有者权益是企业投资者对企业净资产的所有权,包括投资人对企业投入的资本,以及在经营中形成的盈余。即:投入资本、资本公积、盈余公积和未分配利润。

资产、负债、所有者权益三者之间的关系:

资产-负债=所有者权益

(四)收入。

收入是指企业在销售商品、提供劳务,以及让渡资产使用权等日常活动中形成的经济利益的总流入,包括销售商品收入、劳务收入、利息收入、使用费收人、租金收入、股利收入等,但不包括为第三方或客户代收的款项。

(五)费用。

费用是指企业为销售商品、提供劳务等日常活动所发生的经济利益流出。企业在生产经营过程中为获取收入而发生的各种人力、物力和财力的耗费,其货币表现就是费用。成本是指企业为生产产品、提供劳务而发生的各种耗费。

(六)利润。

利润是企业在一定期间的生产经营活动的最终成果,它表现为企业在生产经营过程中取得的各种收入和发生的各种费用配比相抵后的差额。收入大于费用,其差额为利润;费用大于收入,其差额为亏损。对利润进行核算,可以及时反映企业在一定会计期间的经营业绩和获利能力,反映企业的投入产出效率和经济效益,有助于企业投资者和债权人据此进行盈利预测,评价企业经营绩效,作出正确的决策。

用公式表示为:利润=收入-费用

资产、负债、所有者权益、收人、费用、利润会计要素之间有着密切的联系,其关系用公式表示为:

资产=负债+所有者权益+(收入-费用)

二、会计科目、会计账户和复式记账

(一)会计科目。

会计科目是对会计对象的具体内容进行分类核算的标志或项目。随着企业经营活动的开展,各个会计要素之间关系发生着变化。如用银行存款购买材料,用材料投入生产形成产品,将产品出售获取收益。上述经营活动通过设置会计科目予以反映。

(二)会计账户。

账户是按照规定的会计科目在账簿中对各项经济业务进行分类、系统、连续记录 的一种形式。会计科目与账户之间的联系是:会计科日是账户的名称,账户是根据会计科目开设的。是用来记录和反映会计科目规定的核算内容。两者的区别是会计科目只具有特定的名称和相应的核算内容,它只是对会计对象的内容进行分类,而账户还具有一定的结构形式和登记方法,它可以在一定时期内连续、系统、分类、综合地反映和监督会计的对象,提供有关经济管理所需要的核算资料。账户比会计科目具有更丰富的内容。

账户一般可以划分为左右两方,每一方再根据实际需要分为若干栏次,用来分类 登记经济业务及其会计要素增加和减少,以及增减变动的结果。账户的格式设计一般应包括以下内容(见表1-1):(1)账户的名称,即会计科目。(2)日期和摘要,即经济业务发生的时间和内容。(3)凭证号数,即账户记录的来源和依据。(4)增加和减少的金额。

现金日记账在实际工作中,通常采用三栏式(见表1-1)。

表1-1账户名称

年 月 日 凭证号数 摘要 借方 贷方 余额

账户借方和贷方分别记录增加额和减少额,余额可以分为期初余额和期末余额,本期增加额合计和本期减少额合计又称本期增加发生额、本期减少发生额,本期的期 末余额即为下期的期初余额。期初余额、本期增加发生额、本期减少发生额和期末余额的关系,可用下列公式表示:

期末余额=期初余额+本期增加发生额-本期减少发生额

账户的哪一方记录增加额,哪一方记录减少额,是由记账方法和账户的性质所决定的。但是,不论采用哪种记账方法、属于何种性质的账户,其增加额和减少额都应按相反的方向进行记录。如果左方记录增加额,则右方就应记录减少额;反之,如果左方记录减少额,则右方就应记录增加额。账户的期初、期末余额复式记账是对发生 的每一笔经济业务所引起会计要素的增减变动,以相等的金额同时在两个或两个以上的账户相互联系地进行记录的一种方向。

(三)复式记账。

复式记账是一种科学的记账方法,在复式记账法下账户体系设置完整,可以将经济业务引起的会计要素的增减变动,在两个或两个以上账户中相互联系地、全面地、系统地进行记录,可以全面、系统地反映经济业务的来龙去脉。

复式记账法分为借贷记账法、增减记账法和收付记账法。目前企事业、单位多用借贷记账法。借贷记账法是以“资产=负债+所有者权益”这一会计恒等式作为理论依据。在这一会计恒等式中,资产要素列在等号的左边,负债及所有者权益列在等号的右边,左右两边的合计数永远相等,即保持平衡。对于资产类账户、费用类账户借方记录增加额,贷方记录减少额或转出额;负债和所有者权益账户、收入类账户贷方记录增加,借方记录减少额或转出额。

各类账户的具体结构可以得出以下结论:

1、借贷记账法小的借和贷,代表账户记录经济业务数量的变化,其中,左方为借,右方为贷。

2、各类账户的期末余额一般应与记录增加额的方向一致:资产类账户的期初、期末余额在借方,负债及所有者权益赇户的期初、期末余额在贷方。

运用借贷记账法记录经济业务的增减变动,采用的记账规则是:“有借必有贷,借贷必相荐。”

[例1]某企业将借入的货币资金10万元存人银行。发生该项业务,首先应确定它涉及到的两个会计要素,即负债和资产;其次确定这两个会计要素都是增加额;再次再确定涉及的账户,即“银行存款”账户和“短期借款”账户;最后进一步确定应记入账户的借方还是贷方。

借:银行存款 100000

贷:短期借款 100000

三、会计凭证

会计凭证是用来记录经济业务、明确经济责任、作为记账依据的书面证明。审核无误的会计凭证是登记账簿的直接依据,所以填制和审核会计凭证是真实反映经济业务、监督经济活动的专门方法,是会计核算方法体系的重要组成部分,也是会计核算的一项重要内容,是会计最基础的工作。

会计凭证种类很多,-般按其填制的程序和用途分为原始凭证和记账凭证两大类。

(一)原始凭证。

原始凭证是指经办业务的部门和人员,在经济业务发生或完成时所取得或填制的最初凭证。它是进行会计核算的原始资料和重要依据。出纳人员每办理一项业务,无论是款项收付,还是日记账的登记,都必须以经过审核的真实、合法、有效的会计凭证为依据。

1、原始凭证的种类。原始凭证按取得的途径和来源不同分为自制原始凭证和外来原始凭证。自制原始凭证是由本单位经办业务的部门和人员,在经济业务发生和完成时,自行填制的原始凭证。

原始凭证的种类:

(1)原始凭证按取得的途径和来源分为自制原始凭证和外来原始凭证。自制原始凭证是由本单位经办业务的部门和人员,在经济业务发生或完成时,根据经济业务的内容自行填制的凭证。例如,公司向客户提供商品而开具的发票,员工因需要暂借款时填制的“借款单”。外来原始凭证是在经济业务完成时,从其他单位或个人处取得的,用来证明该项经济业务实际发生或完成的单据。例如,购入商品时向卖方取得发票,银行转来的电话费、养路费等。

(2)原始凭证按其填制手续的完成情况可分为一次原始凭证和累计原始凭证。一次原始凭证是一次填制完成的、反映一项或若干项同类经济业务的原始凭证,其填制手续是一次完成的,已经填过的凭证不再重复使用。例如,发票、收料单等。

累计原始凭证是在一定时期内,连续反映不断发生的同类经济业务的原始凭证。例如,限额领料单、工资结算单等。

2、原始凭证的基本内容。任何一种原始凭证都是反映经济业务的发生和完成情况,因此,原始凭证必须具备基本要素:原始凭证的名称;原始凭证的编号及填制日期;接受凭证单位的全称;经济业务的内容摘要、实物数量和金额;填制凭证的单位及其经办人员的签章。

(二)记账凭证。

记账凭证是由会计部门根据审核无误的原始凭证或原始凭证汇总表填制的,用来记载经济业务简要内容,明确会计分录,作为记账依据的一种会计凭证。

1、记账凭证的种类。

(1)按反映经济业务的内容分为专用记账凭证和通用记账凭证。专用记账凭证分为收款凭证(反映货币资金增加业务)、付款凭证(反映货币资金减少业务)、转账凭证(不涉及货币资金增减业务)。

(2)按其填制方法分为单式记账凭证和复式记账凭证。单式记账凭证指每笔经济业务在一张记账凭证中记录一笔。复式记账凭证是当经济业务发生时,在一张凭证中反映其对应关系。

记账凭证是登记账簿的直接依据,要求必须能够正确反映经济业务,因此,记账凭证必须具备基本要素:记账凭证的名称和编号;记账凭证的填制日期;经济业务内容摘要和原始凭证及有关资料的张数;所记账户的名称,应借应贷的方向和金额;填制、审核、记账、出纳和会计上管等人员的签章。

2、填制记账凭证应注意以下事项:应在经济业务发生的当天及时编制;在摘要栏内简明扼要地说明经济业务内容;记账凭证中涉及会计科目应填全总账科目和明细账科目;金额合计前应加计币值符号,如人民币号“¥”;对于以元为单位的阿拉伯数字,除单价外,一律填写到角分,若无角分,应用“00”代替。同时注意阿拉伯数字不得连写;会计凭证要分类编号或按月顺序编号;在记账凭证填写完成后应由相关人员签字。

3、会计凭证的保管。会计凭证是重要的会计核算资料,同时也是重要的`经济档案和历史资料。会计部门在登记账簿后,应将会计凭证妥善保管,以便企业内部或企业 外部有关部门方面的查用。保管会计凭证时,要按顺序进行装订成册,防止散失。为了便于查阅,应加具封面、封底。封面上应注明:企业名称、记账凭证种类、起止号数、年度月份和起止日期,并由有关人员签字盖章。作为会计档案的会计凭证,其保管期限反销毁手续,都应遵循《会计档案管理办法》的有关规定,一般会计凭证保管期限为15年。保管期满后,必须按照规定手续,报经批准后方可销毁

四、会计账簿与财务报告

账簿是用来连续、全面、系统地记录会计凭证所反映各项经济业务的簿籍,登记账簿是会计核算的-种专门方法和工作程序。

(一)账簿的种类。

1、按照账簿的用途分为序时账簿、分类账簿、备查账簿。

(1)序时账簿又称日记账,它是按照经济业务发生的时间顺序登记的账簿。例如,“现金日记账”、“银行存款日记账”。

(2)分类账簿是按照总分类账户和明细分类账户分别对经济业务进行登记的账簿。

(3)备查账簿是补充登记口记账和分类账中未能记录的经济业务的账簿。

2、按照账簿的外观形式可分为:订本式账、活页账、卡片账。一般情况订本式账多用于日记账、总账;活页账、卡片账多用于明细账。

3、按照账页格式不同可分为:三栏式账、多栏式账、数量金额式账。一般情况三栏式账多用于总账、序时账和部分明细账;多栏式账、数量金额式账多用于明细账。

(二)财务报告。

1、财务报告概念。财务报告是根据日常会计核算资料定期编制的、综合反映会计主体某一特定日期的资产、负债和所有者权益状况,以及某一特定时期的经营成果和现金流动情况的书面文件。

财务报告是企业全部会计报告中的一部分。企业的全部会计报告分为财务会计报告和管理会计报告,财务会计报告亦称财务报告,是对外界提供的报告;管理会计报告是对内提供的报告。

财务报告又分为财务情况说明书和财务报表两大类。财务情况说明书是对企业一 定期间经济活动情况进行分析总结的文字报告;财务报表是表格形式的财务报告,它是财务报告的主要部分,是企业向外界传递会计信息的主要手段。

财务报表再分为主表和附表两类,主表是综合反应企业某一方面情况的报表,附表是对主表某些内容的详细反映。为了对财务报表做出解释说明,还要在报表之外提供报表附注。

2、财务报表的种类。

(1)按经济内容分类。可分为动态报表和静态报表。静态报表是指综合反映企业某一特定日期资产、负债和所有者权益状况的报表,例如资产负债表。动态报表是指综 合反映企业一定时期的经营情况或现金流动情况的报表,如利润表或现金流量表。

(2)按编制时间分类。可分为月报、季报和年报。

(3)按编制单位分类。可分为单位报表和汇总报表。单位报表是指出企业在自身会计核算基础上对账簿记录进行加工而编制的会计报表。汇总报表是指根据所属单位报送的会计报表,连同本单位会计报表汇总编制的综合性会计报表。

(4)按编制主体分类。可分为个别会计报表和合并会计报表。个别会计报表是指投资企业或接受投资企业编制的,只反映投资企业或接受投资企业本身的财务状况和经营成果的会计报表;合并会计报表是指投资企业在对外投资占被投资企业的资本总额半数以上的情况下,根据本企业和被投资企业的个别会计报表编制的,反映投资企业与被投资企业整体的财务状况和经营成果的会计报表。

(5)按服务对象分类。可分为内部报表和外部报表。内部报表是指为适应企业内部经营管理需要而编制的不对外公布的会计报表。外部报表是指企业向外提供的会计报表。它通常有统一的格式和规定的指标体系。

第三篇 出纳人员试用期个人工作总结 1100字

一、工作主要资料

1.办理各银行转账、存款、提现、银行承兑汇票到期承兑等。

2.负责各银行现金支票、转账支票的购买、保管以及支票的签发。

3.电算化填制银行收款、银行付款凭证。

4.登记银行日记手工账,并及时与银行对账

二、失

回顾三个月的出纳工作,让我感觉到了我的很多不足之处,将实践想的过于简单,所以操作过程中显得有些眼高手低,产生了许多不必要的麻烦,总结如下:

1、开具支票务必字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功底实在是太弱了,最后把支票资料写工整了,盖银行预留印鉴时也是一门技巧,印鉴重压、重影现象都会被银行退票,从而耽误工作。

2、电算化填制银行收款、银行付款凭证时经常将日期与附件张数忘记改写。

3、登记银行日记手工账,不能及时与银行对账。

三、得

1、严格按照财务制度的要求,办理银行收付款业务,以及支票的填写、签发,认识到了财务工作的严格性、规范性。

2、学习并操作用友会计软件系统,将书本与实践有效的结合起来。

3、根据记账凭证登记明细账,并学会了编制发生额及余额表。

4、学会了如何与同事们友好相处,及时完成领导交给的其他任务。

四、对公司的认识

对于公司大家有目共睹自,从接手以来,在管理方面实行了人性化的管理理念,即人为本,德治企,共和谐。并且先后推行了6s、竞聘上岗、戒烟禁酒等等一系列的管理办法,提高了公司的管理质量和秩序。在对待员工方面公司实行了有难必帮、有病必探、有喜必报、有丧必悼等一系列措施,加强了同事与同事之间,员工与公司之间的和谐,也让我深深的感受到了公司对员工的关怀。

要作为一个合格的出纳务必具备以下的基本要求:一、学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。二、出纳人员要恪守良好的职业道德。三、出纳人员要有较强的安全意识,现金、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制。四、很好的沟通潜力。而我对于这些要求做的还远远不够好。在今后的工作中,我将努力提高业务水平,克服不足,朝着以下几个方向努力:

1、在以后的工作中不断学习业务知识,透过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

2、提高自己解决实际问题的潜力,并在工作过程中克服急躁情绪,以用心、热情、细致的态度认真对待每一项工作。

以上是我对三个月试用以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,努力实现自己的人生价值和目标。

在此,我要个性感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!

此致!

出纳人员试用期工作总结

第四篇 财务部出纳人员个人工作总结 600字

财务部出纳人员个人工作总结

我转入财务部从事出纳工作至今已经快满一年了。在财务部担任出纳工作期间,我的职责主要是对现金收入和支付进行核查。

回顾过去近一年的工作,我虚心学习新的专业知识,并积极配合同事工作,努力适应新的工作环境,争取以的的状态融入到工作当中。然而,工作当中我还是存在不足与缺点的,特此撰写财务部出纳工作总结,如下:

一、日常工作

1、严格执行现金管理和结算制度,定期检查核对出纳现金帐目,发现金额不符的时候及时报告,并及时处理。

2、定期进行公司各项收据与工资单的回收核验工作,有序进行工资发放。

3、根据会计提供资料对相关部门与银行部门的联系开展有序地审查工作。

4、坚持财务手续的严格审查,对不符合支付凭证的手续坚决不办理。

二、其他工作

1、做好各项财务工作准备,迎接上市公司的财务审计,编制和提交所需财务相关材料,以满足审计部门对公司财务状况的检查和自纠。

2、完成领导交付的其他工作,在各方面条件允许情况下,全面根据材料要求开展相关出纳结算工作。

三、检查自身存在的问题

1、我的学习能力是不够的。目前,对于一些会计软件的使用任然不是很熟悉。

2、与同事的工作交接方面依然存在不足,偶尔出现交接贻误等情况。

总而言之,在过去的一年里我工作上做出了一点成绩,也存在很多欠缺。在新的一年里,我要扬长避短,更好地做好这份出纳工作。

第五篇 出纳人员试用期转正总结 3500字

出纳人员试用期转正总结

财务部是公司的关键部门,对内财务管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验,发扬成绩,克服不足。

一、费用成本方面的管理

1.规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

2.在原来的基础上细划了成本费用的管理,加强了运输费用的项目管理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。

二、会计基础工作

(1)认真执行《会计法》,进一步对财务人员加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

(2)国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下,突然接受检查,但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来,评给分的一家公司。

(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。

三、财务核算与管理工作

(1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。

(2)正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。

(3)在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

(4)作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,更上一层楼。要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。

出纳人员试用期转正总结

两个月试用期已经过去,我对自己所从事的出纳工作已经比较熟悉,也能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时,对出纳的工作情况比较了解。而且在这两个月里,我在公司*总和*会计的领导下,在公司同仁的帮助下,在新的岗位中,我对本公司经营模式和管理制度有了全新的认识和深入的学习。现对本职工作总结如下:

一、一个人面对新的城市、新的工作,一切都将是新开始,都有一个从生疏到熟悉及精通的过程,万事开头难,一个良好的心态——虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本。刚开始的几天是关键,于是我努力把自己的心态调整到,以适应新的环境、应对新的工作挑战。

二、在这期间,在财务和内勤上我作了如下具体工作。

1、严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务。

2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。

3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制出纳报告单。

4、填写税务申报表。

5、完成财务负责人交待的工作。

经过两个月的试用期,我在工作也取得了一些成效。出纳工作看似简单,做起来却难,以前的工作经验对我从事新的工作有一定的帮助,但很多事情还需要重新认识和体会,学习和实践相互融合才能产出成果,成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教,离不开公司同仁的关心和支持。

三、要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,在公司的经营管理中占有重要的地位。作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:一.学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。二.学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用。三.出纳人员要恪守良好的职业道德。四.出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制。四.很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。当然,在今后的工作中除了恪守以上的基本四点外,我还要不断的努力学习国家出台的新的财经法律法规和先进的企业管理制度,以适应不断变化的社会环境和今后公司开展的工作。

以上是我对本人两个月工作的一些体会和总结。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,与时俱进,做好本职工作,与公司的发展同步。同时,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!

出纳人员试用期转正总结

时间过得很快,转眼间三个月试用期的时间就过去了,在三个月的出纳工作中,对出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。

回顾三个月来的出纳工作,先是失误、还是失误,最后才有了小的成绩和经验。下面,我将出纳工作总结如下,敬请大家提出宝贵意见。

一、失误、缺点和经验简谈

以前在公司是做会计工作的,出纳的业务没具体操作和实践过,总认为是'调虫小技',不以为然,可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误,

第一失误就是开具支票上的错误。

制度要求:开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功底实在是太弱了,笔画不连,字就不会写;终于把支票抬头单位名称写工整了,盖银行预留印鉴时也是一门技巧,印鉴重压、重影、现象都会被银行退票,耽误工作。

基于上述业务需求,根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识,为自己的岗位需求开发了excel系统的交行票据套打系统,解决了在实际工作中出现的缺点问题,提高了工作效率。

由此可见,虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产出成果。在大学里,学习的知识不能用在具体解决问题上,空洞无味,就是因为没有问题摆在我们面前,成果都是面对一个一个具体问题而存在的。

二、取得的成绩

在这期间,在财务和内勤上我作了如下具体工作。

1、严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务。

2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。

3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调节表。

4、起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。

5、监督人员考勤登记,办公饮用水的安排。

6、开具日常收款业务发票,并保管好空白发票和其它支票。

7、开发了excel平台票据套打系统。

8、填写地税申报表。

9、完成财务经理交待的工作。

出纳工作看似简单,做起来难,成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教,三个月的岗位实战练兵,使我的财务工作水平又向前推进了一步。知道了要作好出纳工作绝不可以用'轻松'来形容,绝非'雕虫小技',它是经济工作的第一线,财务收支的关口,占有重要的地位。

三、今后的努力方向

作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:一.学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。二学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用.。三.出纳人员要恪守良好的职业道德。四.出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制。四.很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。

以上是我近三个月工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好出纳工作计划,认真工作,努力实现自己的人生价值。

在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!

第六篇 财务出纳人员个人工作总结 1550字

从一名在校大学生正式转变成为一名工作职员,展开了我人生职业生涯的第一个篇章。我初到中青旅中山国旅财务部做出纳,从不熟悉到慢慢学习、了解和适应。现在我对自己所从事的出纳工作已经比较熟悉,也相信自己能胜任这项工作。在这段时间里,我学到了很多受益一生的东西,学到了很多会计方面的实践知识,同时也学到了很多社会经验。下面我就这一段时间的工作做一下总结:

一、出纳的日常工作

1、严格审核报销单据、发票等原始凭证,按照费用报销的有关规定办理业务,做到合法准确、手续完备、单证齐全。对不符要求的,指明原因,要求改正。出纳工作一定要认真细心,不能出任何差错,多一分少一分都不可以。所以在每次审核票据的时候,我都会点两遍算两遍,确保无误后才付款。

2、每日做好现金及银行存款日记账,日清月结,保证账证相符、账款相符、账账相符,发现差错及时查清更正。最后将原始凭证及时登账。每月末做好银行对账工作,努力做到不出差错。

3、严格按照公司有关规章制度提供人员工资变动名册,按时核算发放单位职工的工资、补贴及各类奖金。因为工资直接关系到每个人的利益,所以其计算、发放更是需要及时且细心谨慎。

4、负责妥善保管空白支票、有价证券、有关印章和收据,做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作。

二、与出纳相关的其他工作

1、严格按照会计档案有关规定,及时完成凭证装订和会计档案整理及保存工作。

2、严格按照国家及规定章程,及时做好外币结汇工作,并按照会计有关制度登记外币账目。

3、认真完成单位领导临时交办的其他工作。

三、在岗期间的自我要求

1、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。

2、经常了解各部门的经费需要情况和使用情况,配合各部门合理使用好各项资金。

3、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”。坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际。用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。

4、努力钻研业务知识积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强工作能力作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。

5、要恪守良好的职业道德。出纳每天和金钱打交道,稍有不慎就会造成意想不到的损失。出纳人员必须养成与出纳职业相符合的工作作风,要注意保守机密,要竭力为本单位衷心工作。

四、工作过程中存在的问题

1、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生。今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的效果。

2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度没深度。

3、由于刚出校门,自身拥有的只是书本上的理论知识,而缺乏实践的工作经验,因此在实际工作过程中还会产生各种操作性的专业问题。

没从事这个工作之前,我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。但是当我真正投入工作,我才知道,我对出纳工作的认识和了解是错误的,其实不然,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和政策技术问题,需要好好学习才能掌握。更重要的一点,做好出纳工作首先要热爱出纳工作,要有严谨细致的工作作风和职业道德。出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保密措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失。

以上都是我工作以来的一些体会和认识,在工作中学习和努力提高业务技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好自己的本职工作,为公司和全体员工服务,和公司和全体员工一起共同发展!

第七篇 出纳人员2023年个人工作总结报告 1300字

一.基础建设

xx年是我校各项改革迅速发展的一年,教学、科研、管理工作有条不紊的开展,为我们搞好工作提供了有力保证。我们审计处认真贯彻落实审计厅、教育厅等上级部门的指示精神,结合我校实际,在做好审计工作的同时,积极配合其它各项工作的开展。坚持'完善自我,提高认识'的原则,努力完善审计制度,健全审计机构,调整人员结构。

1.参与制定了学校物资采购、设备管理及相关规章制度若干项。规范了经济行为,使审计工作进一步走向法制化、制度化和规范化。

2.在学校机构改革后,进一步明确了审计工作人员的职责和权限。使内审工作的内部监督职能进一步得到体现,可以更好的为领导提供决策依据。

3.调整人员的知识和年龄结构,新增专业审计人员2名(均为应届本科毕业生),加强了审计队伍建设,一名同志获高级会计师资格。经验丰富的老同志和积极上进的年轻人相互交流、相互学习、以老带新、新老结合,形成了一支知识结构和年龄结构较为合理的充满生机和活力的审计队伍。

二.学习及培训

强化措施,进一步提高审计人员的业务素质和政治素质,使我校每个内审人员都真正成为 '思想、业务过硬、技能娴熟、务实高效'的工作高手。

1.派一名同志随同教育厅考察团赴法国等国外学习考察,获取了大量审计工作信息及先进工作经验。

2.与南京大学、华南理工大学、河南大学等省内外高校相互交流,共同探讨审计工作新思路。

3.加强自身业务素质的学习,积极进行学术研究和探讨,公开发表专业学术论文。

三.参与后勤改革

随着高校后勤管理社会化改革的深入,我校后勤集团已逐步成为独立核算、自主经营、自负盈亏的经济实体,这就要求我们必须建立健全成本核算制度。我们参与制定了一系列后勤改革的规章和措施,同财务处、后勤管理处一道,对集团每个中心进行了成本核算,并结合外校经验,根据本校实际,制定了各项定额标准,为推动学校的后勤改革和发展起到了应有的作用。

四.参与校办产业改革

'科教兴国'和'发展高科技,实现产业化'这一战略的提出,给以高科技为特征的高校校办产业带来了新的机遇和挑战。但是由于校办企业的利益和学校的利益并不完全是一致的,企业内某些同志往往会为了个人利益或小团体利益而致学校利益于不顾,很难保证学校国有资产的保值增值。面对这一现状,我们会同财务处、企业管理处一道,参与制定了校办产业改革工作的相关文件,对校办每个企业进行了清产核资,摸清了企业家底,改善了经营环境,明确了经济责任,提高了经济效益,为领导提供了决策依据,为学校的改革和发展做出了贡献。

五.参与各项招投标工程及政府采购

随着学校改革的迅速发展,加强内部管理,强化内部监督机制就显得尤为重要。学校工程建设和物资采购是与市场紧密相联的,要实现对工程建设和物资采购工作的有效控制,就必须用各项规章制度来规范和约束。我们参与制定招投标程序及学校物资采购工作的相关规定并监督实施。在招投标工作中真正坚持公开、公正、公平的原则。对物资采购工作,审计处自始至终全过程参加,充分发挥了事前、事中、事后审计的监督作用。一年来共参与招投标项目及物资采购项目110余项,监督签订经济合同50余份,涉及金额近千万元,为学校节约资金130多万元,规范了学校物资采购行为,维护了学校的经济利益。

第八篇 出纳人员半年工作总结1000字 1100字

出纳人员半年工作总结1000字

转眼间,半年已经过去,在这期间担任出纳一职。随着不断的工作和学习,我对本职工作有了更深刻的认识,解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。

出纳的工作主要就是现金及银行两方面。现金方面,我每天都会接触到大量的现金,一部分是公司日常的各项费用支出,以及提取日常的备用金;另一部分是各项目的现金支出,要求在支付现金是要仔细认真,确保正确及时支付。银行方面,主要是各项目款项的收支工作,以及各项银行业务的办理。在使用网银、支票、银行电汇单等方式付款时,要求收款人、金额填制无误。

我的工作内容可以说既简单又繁琐,而且对工作质量要求非常高,可以说不容出一点差错,对每项工作都必须准确、细心、耐心地要求自己及时完成。在过去的半年里,在不断学习不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:

一、日常工作

1.配合xx部门(项目)人员完成各款项的收支,并正确、及时登记入账,确保资金控制有效。

2.在公司日常业务支出方面,保证手续齐全后付款,如遇到特殊情况,需事先得到公司领导同意后,方可支付,事后及时补签票据,手续齐全的票据及时转交会计做账。

3.在收付款后整理所有票据,及时登记现金及银行存款日记账,做到各账户账目清晰,并编制各银行账户流水电子表格,及时将信息反馈给会计。

4.在公司日常现金报销方面,做到正确支付,并定时盘点现金,出具现金盘点表。

5.日常及时取回各银行账户的回单,确保各银行业务登记正确及时,没有遗漏。

6.保管库存现金及保险柜钥匙、公司财务用人名章、各类支票及银行票据,并做好票据的使用及领取的登记工作。

7.完成领导临时安排的事项。

在日常工作中,出纳工作看似简单,但是非常繁琐,要求自己做到耐心、谨慎、认真的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。并且还要与其他部门相关人员进行沟通,协助办理相关事项。

二、反思不足

1.一些细节方面做的还不够好,有一些不必要的错误,导致耽误时间,影响下一步的工作。

2.知识面还不够宽,学习还不够深刻、系统,有的工作不知道该怎么做,还有待继续努力学习,同时工作方法还有待继续学习和改善。

三、下半年的计划

1.在细节方面严格要求自己,调整好工作心态,不急不燥,认真及时的完成日常基本工作。

2.加强学习,虚心请教领导和同事,不断提高自己各方面的水平,进一步提高工作效率,更好的完成各项工作。

3.增强工作的创造性,根据工作需要,不断调整自己的思维方式,改善工作方法和技巧。

在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,扬长避短,克服不足,找准工作的突破口,更好的完成本职工作。

最后,我非常感谢领导和各位同事在工作和生活中给予我的关心和支持。

第九篇 医院出纳人员个人工作总结 950字

俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远,工作总结就是工作中的一个巨人,在工作中,你只有及时做好了工作总结,你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用,从而能将目光放的更远,经过这次工作,我在会计业务方面得到了一次全面的锻炼。我来之前,一分院财务工作很不规范,债权债务混乱,只有简单的收入支出账,完全不符合医院会计的各项制度规范。针对这种情况我采取了如下措施:首先,根据医院财务制度的规定,医院会计科目设置的要求,将简单的收入支出账改为资产类、负债类、专用基金、固定基金、固定资产等分类账、以及相应的总账,这样,不仅账目规范了,科目设置也合理了。其次,将一分院的债权债务进行了彻底的清理,设立了应付账款明细账,预收款明细账。

一、药品经济核算制度

一分院原来的药品销售的核算,是以月末盘点药房库存数来倒推出当月的药品销售量也就是所谓的“以盘定销”。我废除了这一不合理的方法,建立了规范的药品经济核算制度:每个月一分院药房购入药品,购入时办理入库手续,入库单一式三联。一联送交财务登记入账,如未付款的根据厂家名称登记应付账款明细账。一联药房存留,一联厂家留存。药房销售药品与门诊收费实行微机联网。每月销售数量有据可查。月末微机盘点与药品实物盘点同时进行,做到实存与账存相符。如不符写出书面的原因。月末制作药房当月购入销售盘存报表送交财务,并将盘点表送交财务。财务设置药品及药品进销差价科目,月末通过计算综合药品差价率来计算本月销售药品的成本及药品库存数。使药品的财务控制管理规范化。

二、门诊收费工作的规范化管理

门诊收费员每日的收入,必须做到日清;个人收入日报表与现金交款单一一对应。由我负责进行当天的汇总日报表工作。收据的领用、核销和上交进行制度化管理。收费员领用收据进行登记,自己用自己的,收据不得混用。每天,收费员要将收据存根与个人收入日报表和现金交款单一并上交,由我负责审核。我将所有人的每张收据的存根都一一进行手工核对,将收据起始号标明,将金额核对一致的收据存根,装订整齐,进行核销,然后我定期再将已核销的收据送到总院进行核销。这项审核工作是非常重要的,保证了收入的完整性,入账金额与微机完全一致。由于我工作的细心和认真,总院多次审计,都对我的工作提出了肯定。

第十篇 公司出纳人员精选工作总结 550字

20**年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在非典期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务。

在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:

一、开学期间日常工作:

1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。

2、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。

3、核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。

4、做好20xx年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。

二、其他工作

1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。

2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。

3、按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。

在本年度工作中

1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。

2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。

3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。

4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。

2023年出纳人员个人工作总结十篇

接待柜台对拖欠租金的使用人发出催款通知,每天亲往门岗,收取临时停车费,每天观察步行街广场的场地使用情况,核对收费情况。通过一系列切实有效的方法,确保了应收现金的进账,提高了资金的运行质量,保证了资金运作和流动上的顺畅。五、顾全大局,团结协作,做好住户服务工作。作为服务行业的一员,心中时刻装载我们xxx的服务理念:住户的满意是我们的追求。当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时,我都主动与住户打招呼,微笑服务,让住户感受到我们的热情。因为多方面的原因,上半年我前台职员流动频繁,给我们部门的接待工作带来一定影响。
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