物业维修电工安全操作规程（十二篇）

发布时间：2024-04-27 13:30:22 查看人数：87

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物业维修电工安全操作规程

第1篇物业维修电工安全操作规程

a必须熟悉所负责范围内的线路、开关及各种电气设备性能及绝缘情况,并学会触电急救和人工呼吸法。

b工作前必须穿戴好防护用品,检查所用工具是否安全可靠。

c工作时要思想集中,必须先验电,电气线路在没有经测电笔确定无电之前一律视为'有电',不可用手触摸,不可绝对相信绝缘体,应认为有电操作。

d检修设备与线路时,必须将电源断开,取掉保险,并在开关把手上或线路上悬挂'有人工作,切勿合闸'警告牌,方能进行工作。

e所使用的行灯应为36伏以下,在金属壳内使用12伏。使用手提式电气工具时,必须戴好绝缘手套,并接好地线。

f电线接头及穿过金属管内电线的管口处都应用黑胶布、黄胶布或塑料管进行包扎。工作中所拆除的电线要处理好,带电的线头应包扎好,所用的导线及保险丝其容量大小必须符合规定标准,开关必须大于所控制之设备的总容量。

g使用电动机前,应用摇表检验判断良好后方可使用,电动机通电前应检查电压是否相符,接线时先接电机后接电源,拆线时相反。

h在一切金属外壳上都必须有牢固的接地保护,检修或安装的线路要整齐、安全、可靠。

i遇有安装工程时,必须按该工种安全操作规定执行。

j作业时,一般应在断电的情况下进行,如必须带电作业时,应经领导批准,采取有效措施,并有人监护,方可进行。

第2篇金融城物业工程维修工作规程

金融中心工程维修工作规程

l、目的

使工程维修工作能有序、高效地开展,确保公用机电设施、设备正常安全运行,并得到及时的维护和保养。

2、范围

管理处的日常维修管理工作,以及设施设备的运行、检查、维修、保养。

3、运作程序

3.l运行班组运作程序

3.1.1运行班组人员负责机电设施、设备的24小时操作、监控、检查、巡视、记录,并处理一般性维修保养工作。

3.1.2值班人员必须严格安排班时间表上下班,不得擅离职守,并严格按交接班制度进行交接。

3.1.3运行班组每天向工程管理人员汇报前一天值班情况,如实反映设备运行状态。

3.1.4值班期间发生紧急情况,应采取临时应急措施,并及时向工程管理人员汇报。

3.1.5vrv空调运行人员在空调停用期间转为维修班组成员,负责对空调系统进行维修和保养。

3.1.6运行人员负责配合并协助维修人员进行设施、设备的维修和保养工作,如单独操作时,应填写《设施/设备维修保养记录》。

3.2维修班组运作程序

3.2.1对于运行班组不能完成的维修保养工作,经工程管理人员统筹安排后,由维修组负责实施,运行组配合,共同完成。

3.2.2维修班组负责按编制的维修保养计划对设施、设备进行维修保养,并负责填写《设施/设备维修保养记录》。

3.2.3维修人员按规定定期对各设备进行巡视检查,发现问题及时处理,处理不掉的应立即向工程管理人员汇报。

3.2.4维修人员负责承担日常报修(含急修)处理和业主特约维修工作.在发生突发性设备故障后,应迅速集中人员赶到现场,进行抢修。

3.2.5维修班组成员下班后向值班人员留下通讯联系方式,以便紧急情况下能及时调度。

3.3工程值班运作程序

3.3.1工程值班室平时设在班组办公室,夜间设在变配电房或中控室。

3.3.2工程值班室由管理处直接管理,工程管理人员兼职,保证二十四小时有人值守。

3.3.3负责接听并记录设备设施报修电话、设备运行状况报告和业主意见,及时通知相关人员处理并向管理处领导报告。

3.3.4负责收集维修结果的反馈信息,向管理处领导汇报。

3.3.5负责记录各运行班组上一天值班情况,并向管理处领导转报。

3.3.6在发生突发事件情况下根据管理处领导的指示下达通知,调动人员、物资,保证事件能得到及时处理。

3.4管理处主任运作程序

3.4.1根据设施设备运行状况、维修保养计划和相应材料需求,以及工器具计划,组织设备运行和维修保养计划的实施,并进行监督检查.超出权限范围的报公司批准。

3.4.2根据值班室的报告,合理调配维修力量,进行设施设备的维修。

3.4.3发生重大、紧急情况时,及时向上级汇报并根据的指示,迅速组织人员、物资进行抢修、抢救工作。

3.4.4负责维修保养工作的质量检查和员工的培训考核工作,每月组织工程管理人员和各班组长对机电设施、设备进行一次全面检查。

3.4.5负责工程对外协调联系工作。

相关质量记录:

1.《设施/设备维修保养记录》 zc-05/b03

第3篇物业电梯维修保养安全操作规程制度

物业电梯维修保养安全操作规程

1.0目的

确保物业公司所管理范围内的电梯处于良限运行状态。

2.0适用范围

物业公司所属各管理处。

3.0管理内容

3.1机房设备的维修保养,一般必须切断本机电源开关方可进行,特殊情况下不能切断电源时,电源开关处应留有电工值守,并做好通话联络工作。

3.2电梯因检修或保养而停机时,必须确认轿厢内无乘客后,方可停机,停机后应在电梯首层设置告示牌。

3.3在电梯维修,保养施工作业中,必须注意工作的协调和配合,运行、停机前都必须有呼应,作到对方应答后方可操作。

3.4在机顶作检修,保养工作时,除了判别故障和调试需要外,禁止开快车。

3.5下井底作业时,禁止关闭厅门,在厅门口必须摆设告示牌,以防无关人员靠近。

3.6井底作业时,首先开亮井底灯,按下井底安全开关,有立体交叉作业时必须戴安全帽。

3.7进出厅门或维修保养厅门时,只许用工具垫门脚,严禁挂门缆,防止门缆恢复不正造成事故。

3.8维修,保养工作开始前应先清点工具,工作完成后还应清点工具,必须认真清理现场,清点工具和物品,防止遗留。

3.9在机房,井道,井坑底因工作需动火时,必须办理《动火申请》,并采取相应的防范措施,工作完后清理完火种。

3.10电梯日常保养规定

3.10.1曳引机减速箱采用'兰炼33#'油进行润滑,每月应检查一次,油温不高于85℃,油温升不超过60℃,油质变坏应及时更换。正常使用情况下,应每两年更换一次。

3.10.2曳引机用轴承采用钙基润滑脂进行润滑,每6个月应予清洗更换一次。蜗杆前后端盖温升不得高于35℃(钙基润滑脂采用gb491-87)。

3.10.3制动器销轴应经常保持润滑状态,每6个月应新加(gb491-84)20#机油一次。

3.10.4制动器磁芯采用工业凡士林作润滑剂,每6个月添加一次。

3.10.5电动机滚动轴承采用otis12#润滑脂作润滑剂每两年更换一次。

3.10.6导向轮轴承采用'gb491-87'钙基润滑脂润滑,每6个月添加或更换。

3.10.7绳轮表面应保持清洁及时清洁绳轮绳经污垢;当各绳槽磨损下陷不一致时,相关曳引绳经1/10时应重新车削加工或更换。

3.10.8控制柜内应随时保持清洁,每15天应用皮老虎吹扫清洁一次。

3.10.9控制柜内各接触器主触点经常注意调整,保持其接触良好。若有烧伤则应用细目锉刀予以修平并用00#砂抛光。

3.10.10每月应对控制柜内所有接触器、继电器、电阻、开关等电器元件的接线进行紧固,防止其摇动。

3.10.11更换熔丝时必须保证其新换熔丝电流与该回路相匹配,保证其熔丝特性与原熔丝一致。

3.10.12在无抗静电措施时,不得处理印刷线路板的故障。

3.11以上保养工作应在《电梯保养记录》上记录,若由专业单位实施保养,则需保存其实施记录。

4.0相关记录

4.1《动火申请》

4.2《电梯保养记录》

5.0 附录

5.1 《电梯维保合同》

编写:zz 审批:zz

第4篇物业安全部巡逻车保养维修使用管理标准作业规程

物业安全部巡逻车保养、维修、使用管理标准作业规程

1.0目的

为了规范安全员巡逻车的保养、维修、使用工作,延长车辆的使用寿命,保障行车安全,节约维修费用,特制定本规程。

2.0适用范围

本规程适用于安全部用作巡逻的各类车辆的保养、维修、使用管理。

3.0职责

3.1安全部主管负责制定巡逻车辆的管理工作:燃油的补给、维修等月计划,并组织监督实施。

3.2安全员使用人员负责对各种车辆的日常检查保养、安全驾驶工作。

4.0程序要点

4.1检查保养

4.1.1车辆日常检查保养:

a)擦拭清洁车身、检查车身是否有碰擦伤痕;

b)检查车辆是否有故障,及时发现,及时修理;

c)检查燃油等是否加足。

4.1.2上岗前车辆检查保养:

a)检查轮胎气压是否正常、刹车制动是否正常;

b)查看上两班行车记录,是否有未处理完的行车故障,如有未排除的故障应严禁出车;

c)检查有无漏油、漏电、漏气现象。

4.2巡逻车使用

4.2.1巡逻车辆的使用范围:巡逻车一般情况下仅限于辖区内巡逻使用,下列情况经安全部主管批准可使出辖区:

a)需要追捕嫌疑犯时;

b)管辖的工地发生突发事件时;

c)抢险救灾,有必要时;

d)公司领导特别调动。

4.2.5巡逻车的路线、时间、次数按《安全员巡逻标准作业规程》的要点执行。

4.2.6车速载量停放纪律:

a)摩托车正常巡逻的车速不得超过5公里/小时;

b)巡逻车不得乱停乱放、巡逻完毕后停放在规定位置。

4.3车辆维修

4.3.1驾驶人员在出车前、行驶中、收车时以及检查保养时发现车辆有故障应及时报告主管进行维修。

4.3.2安全部主管在接到驾驶人员的报告后应立即对故障机动车进行复查:对有故障的由安全部主管填写《车辆维修申请表》报项目经理,经公司审批后,安全部主管负责进行维修。

5.0记录

《巡逻车辆交接记录表》

《车辆维修申请表》

6.0相关支持文件

《安全员巡逻标准作业规程》

第5篇物业区域给排水维修操作规程制度

物业区域给排水维修操作规程

1目的和范围

1.1目的

本作业指导书明确了定期对yy物业管理公司各管理项目内区域内,给排水设备及管网的维护保养、维修工作范围与维护方法,保证管理区域内给排水设备正常使用与人身安全,使给排水维护、维修工作正常化、规范化、科学化。

1.2适用范围

公司接管的管理区域内从给水总水表后的给水系统及其供水设备、市政排水总出水口前的排水系统及其设备的维修。

2工作职责

2.1严格按照国家有关的给排水安装工作规程进行作业。

2.2在进行维修时维修人员做好相应的安全防护措施。

2.3维修时应按要求做好保证安全的组织和技术措施,维修主管应在分配工作的同时向维修人员说明工作中的安全注意事项,并在工作中检查、监督执行情况。

2.4当需停水时及时通知业主。

2.5当须开挖地面进行维修时,应尽量减少对用户、行人的影响,并在施工现场周围设置'正在施工'的告示牌,如开挖较深时则必须设置安全防护挡板。

第6篇物业辖区防盗监控系统的维修保养规程制度

物业辖区防盗监控系统的维修和保养规程

一、目的: 保证小区防盗监控系统的正常工作。

二、适用范围: 本公司管辖区的防盗监控系统

三、职责:维修组人员必须严格按以下规程执行。

四、相关文件:

五、操作规程:

1、维修

1)监视图像不清晰的检修步骤:

2)调节监视器上的旋钮;

3)检查视频线有无松动;

4)校正镜头焦距;

5)清理镜头和防尘罩上的灰尘;

6)检查摄像头或镜头是否损坏;

7)监视器没有图像的检修步骤;

8)检查摄像头是否通电;

9)检查视频连线有无断裂;

10)检查摄像头是否损坏;

11)控制器不能控制的检验步骤;

12)检查控制器控制电压有无输出;

13)检查控制电压有无输入;

14)检查输入杆件是否损坏;

15)检查输出杆件是否损坏;

2、保养

1)规定每月对系统进行一次维护保养。

2)检查防尘罩,并清洁干净,擦洗镜头,清理降温风扇,调校镜头焦距。

3)检查摄像设备支撑杆的固定及防腐是否完好。

4)检查监视室的通风,照明、检查各控制系统、监视系统线接触是否完好。

5)对于室外摄像系统,检查其防风、防雨防尘罩的密封,检查避雷针接地是否良好。

六、相关记录

1、设备维修记录

2、防盗监控系统保养记录

第7篇物业小区供水设备运行和维修保养工作规程制度

物业小区供水设备运行和维修保养工作规程

1.0目的

对供水系统设备进行有效的运行管理和维修保养工作,减少故障的发生,确保为顾客提供不受污染符合卫生标准的生活和工作用水。

2.0适用范围

适用公司管辖的各物业小区的供水系统设备的运行及维修保养工作。

3.0职责

3.1工程部主管负责供水设备运行和维修保养工作的计划、组织和督导工作。

3.2工程部领班负责供水设备运行和维修保养工作的安排和实施工作。

3.3工程部技工负责供水设备运行和维修保养工作的实施和记录工作。

4.0工作程序

4.1水泵运行工作规程

4.1.1启动泵前检查

4.1.1.1手动检查,用手转动联轴器,感觉是否灵活、是否均匀、有无受阻和异常声响;

4.1.1.2轴承检查,检查轴承中润滑脂或润滑是否清洁、适量,油位是否符合标准线;

4.1.1.3阀门检查,吸水管侧阀门及出水管侧阀门是否全开;

4.1.1.4仪表检查,电流表、电压表是否处在合适位置,压力表等是否正常;

4.1.1.5外部条件检查,供配电设备、电动机是否完好,周围环境是否正常;

4.1.1.6排除空气,将排空阀打开,观察流水中无空气冒出后,再关闭排空阀。

4.1.1.7阀门操作

a、开关阀门需根据方向均匀用力,关闭阀门后要回转半圈以防卡死;

b、用工具开关阀门需使用相应规格工具,以防过力损坏阀门。

4.2水泵运行检查规程

4.2.1察看仪表,水泵、电机,水压力表、电流表、电压表直接反映了水泵是否正常工作,对每一个水泵来说,都有自己固定的压力、电流、电压的额定值。检查时如果超过额定值或水表压力不在标准范围变化,要仔细检查异常原因。

4.2.2声响和振动,水泵电机在正常运行时,机组应该平稳、声音应该正常,连续而不间断。如发生不正常的噪声或振动,原因很多,要仔细查找声响与振动的具体部位及产生的原因,需及时排除。

4.2.3注意温升,泵与电动机轴承温升一般不得超过周围温度35℃;最高不超过75℃,如感到烫手,就要停车检查。

4.2.4观察滴水,填料函处一般以每分钟10滴左右速度滴水,如果填料处发热不滴水,说明填料压得太紧,应将压盖放松;如果填料处漏水太多或进气,说明太松,则可将填料再旋紧些。

4.2.5保持蓄水池中的水位器或浮球阀正常工作,运行中应该注意变频控制的供水系统中,水泵能否正常切换运行。

4.3水池、水箱清洗规程

4.3.1通知,

4.3.1.1工程部主管于每次水池(箱)清洗及消毒计划实施前两天通知物服中心。

4.3.1.2物服中心在计划实施前24小时出停水告示,通知顾客。

4.3.2放水,为确保用户的正常供水,水池放水工作必须提前到清洗、消毒水池(箱)的前3小时进行(具体时间可视水池大小确定),并记录开始放水时间和结束放水时间。

4.3.3二次供水清洗、消毒程序

4.3.3.1工具用具的准备:扫把、尼龙刷、铁铲、消毒药物、照明灯具、潜水泵等。

4.3.3.2安全须知

a、电源:水池内作业光源要用36v以下安全电压工作照明,最好用手电、应急灯,三相水泵要装有漏电开关。

b、缺氧:有些水池长期封闭、无通气孔、空气流通极差,可在水箱底部水口处连接鼓风机吹风,约3小时通风时间。

c、注意事项:在清洗水池的过程中,消毒人员须带防护眼镜和口罩,如在水池内感到身体不适,产生头晕、眼睛酸通、心闷、气紧,要马上离开水池,用

4.4水池、水箱维护规程

4.4.1每半年清洗水池一次;每半年检查或更换水池管道过滤网。

4.4.2每周清扫水池顶面,水箱及连接设备上的尘土。

4.4.3每年更换水池进水阀门密封填料(盘根)。

4.4.4每年对水池防虫网,水池盖及消防水箱盖刷漆一次。

4.4.5认真做好维修保养记录。

4.5取水样送检程序

4.5.1水样抽取及送检工作由机电工程师完成。

4.5.2水样抽取地点应从底层水池和顶水龙头各抽样一支。

4.5.3盛放水样的容器为矿泉水或蒸馏水瓶,盛容量为500毫升的水,并在瓶外贴上送样单位及送样日期。

4.5.4在取水样的当天应交客户中心人员将水样送至卫生防疫站受检,并负责取回《卫生检测结果报告单》交物服中心文件管理员存档。

4.5.5如《卫生检测结果报告单》结果为不合格时,应由物服中心副主任(主管)安排重新清洗和消毒水池(箱),必要时请卫生防疫部门派人监督全过程,直至检测合格为止。

4.5.6认真做好维修保养记录。

第8篇物业管理公司维修人员工作规程7

物业管理公司维修人员工作规程(七)

一、目的: 保证维修人员维修操作规汇范、准确。

二、适用范围:公司全体工程维修人员。

三、内容

1、接到部门主管的维修指令后,维修人员根据维修内容准备好所需维修工具和维修材料后,并持《维修单》赶到维修地点。

2、公共区域的维修程序

1)首先做好消防安全防范措施,如安全护栏、维修告示牌、高空作业告示牌等。

2)做好公共场地的保护措施,将维修工具或维修材料放在旧报纸或抹布上,避免对公共场地造成损坏。

3)维修工具及材料须安放在不影响用户使用的位置,如有用户出入必须主动礼让用户。

4)维修结束后,立即清理维修现场,及时撤掉告示牌。

4、室内有偿维修程序

1)记清维修用户的房号或单元,到达维修地点并核对无误后用食(中)指关节轻声扣门。

2)用户询问时,主动向用户问好,自报部门,说明维修内容。

3)进入室内前必须穿上塑料鞋套,进入用户房间后,首先做好维修现场的保护措施。

4)如维修中会产生较大噪声时,同时提醒客人并礼貌地客人表示歉意。

5)如维修中会产生较大灰尘或漏水时,必须事前做好防护措施,尽量减少污染,同时提醒客人并礼貌地客人表示歉意。

6)维修时应尽量保持户内环境雅静,严禁高声喧哗、散漫。不准随意动顾客的物品,不准在施工现场吸烟、吃东西。

7)维修完成后,立即清理维修现场并请用户进行验收。

8)用户验收合格后,请作户在《维修单》内签名确认。

9)用户签名确认后,向用户表示谢意,与用户道别,并轻轻退出房门,轻声关闭房间。

10)修结束后,维修人员必须将《维修单》妥善保存。

四、相关记录:《维修单》

第9篇物业维修中心零部件管理规程制度

物业维修中心零部件管理规程

1引用文件

《设施设备综合控制程序》

2适用范围

适用于维修中心维修零部件的管理。

3操作流程

3.1编制备件采购计划

3.1.1每月30日前,各维修组根据实际情况估算出下月各类备件的月消耗量,并上报到维修中心。

3.1.2维修中心根据各维修组的'月度零备件采购计划表'以及以往备件的使用情况以及各种零备件的现存量,确定需用备件的品种和数量,编制'月度备件采购计划表',交公司常务副总经理审批。

3.2备件的采购

3.3.1维修中心于每月末编制下个月份备件采购计划表。

3.3.2列入固定资产的备件,公司相关财务制度进行处理。

3.3.3其它备件在公司常务副总经理批准后由维修中心采购。

3.3.4所购备件到货后,由维修中心仓库进行验收后将其记入'备件汇总表'。

3.3备件的管理

3.3.1维修中心负责保存备件的所有资料,如备件的各种图表、说明书等。

3.3.3维修中心仓库对各种备件的消耗情况,应做好统计并每月汇总上报维修中心经理。

3.4备件的贮存保管

3.4.1维修中心仓库应将备件入账,并每月进行盘点核对。

3.4.3维修中心仓库应将备件摆放整齐,并做好清洁保管工作,防腐防潮。

3.4.3维修中心仓库应根据先进后出原则,减少备件在库时间。

3.5备件的领取

3.5.1维修工领用零备件的,应说明该零备件之用途,并填写'领用单'。维修中心仓管员根据'维修单'在库存台帐上对该零备件进行核销。

3.5.3维修中心仓管员应认真做好领用台帐,并按月汇总上报维修中心经理。

4记录

月度备件采购计划表

领用台帐

领料单

备件汇总表

第10篇物业公用设施维修规程制度

1.0目的

1.1本指导书规定了室外公用设施的维修方法,使室外公用设施恢复使用功能及外观,延长使用寿命,确保正常运作状态,为业主(住户)提供一个安全、舒适、美观的生活环境。

2.0适用范围

2.1本指导书适用于小区室外公用设施的维修。

3.0职责

3.1楼宇管理员、工程组、保安队负责室外公用设施的巡查。

3.2工程组负责对室外公用设施的维修;对不能解决的问题报工程部组织维修。

3.3工程组组长负责对维修工作的检查和监督。

3.4服务中心负责与开发商或业主委员会的协调。

4.0工作程序

4.1维修原则

4.1.1坚持经济、合理、安全、实用的原则,在保证使用功能和正常运作的前提下,注意节约维修材料。

4.1.2修理及更改配件应尽量与原有配件型号、规格一致的原则。

4.1.3为业主(住户)服务的原则。

4.2各项维修项目的标准

4.2.1小区道路(人行道和车道)。

4.2.1.1修补损坏的砼路面。

如果损坏面积大,可以用107胶拌水泥,按附带的说明书进行修补;对于大面积的损坏修补,采用1:2:2硅酸盐干硬性砼。

a)将人行道或车道表面松散或破碎的砼凿掉,凿除深度以达到新面及结实面为准;

b)用凿子将坑底凿毛(注意戴上护目眼镜),在表面涂一层普通硅酸盐素水泥浆,在水泥浆硬化前将修补用砼拌合物填入坑内,并将其捣实,如修补面积较大,应用平板式振动器振捣。填入坑内的砼要稍稍高出坑内,以便捣实下沉。

c)用木抹子轻轻地将修补表面抹平。在砼开始硬化时,还要用抹子再细抹一遍。然后养护不少于7昼夜,并浇水一保持混凝土具有足够的水分处于湿润状态(养护期间不得让人或车行走,保持表面清洁)。

4.2.1.2修补块料地面(如:地砖、石块材料预制砼块等)。

a)凿出损坏的块材面层,凿掉结合层,清扫干净,喷洒水使表面充分湿润;

b)待表面积水完全渗入后,涂抹普通硅酸盐素水泥浆(如为人行道板砼预制块,无须此道工序);

c)将块材充分洒水或浸湿后,用1:2.5水泥砂浆座砌,并用木锤或胶锤锤平;

d)必须留缝,灰缝表面必须光滑平整,不得高出块材面;

e)修补完毕后,把块材表面清扫干净;

f)对于有防水要求的块材地面,预做水泥砂浆防水层(可掺3%防水剂),然后座砌块材。

4.2.2路灯

4.2.2.1灯不亮:参照《室内维修规程》中4.2.18“灯不亮”的维修规定。

4.2.2.2灯柱油漆:先将灯柱清洁,生锈处应用砂纸打磨后清洁,再刷防锈漆两道,刷面漆两道。

4.2.3雨水管道

4.2.3.1如雨水管道堵塞,排水不畅,应先查找堵塞原因,如因杂物堵塞引起,应清除杂物,使之畅通;如因管道不够标准或倒坡,应开挖重新铺设管道,注意管道要做衬底(基础),使管道放置平稳;如因管道接口错位,应开挖校正接口,并注意保证坡度和接口防漏,以及管道平稳。

4.2.3.2如管道破损,无法修复,应用同型号同规格的管道替换,接口应用沥青麻丝或防水水泥砂浆砌结。

4.2.3.3最后修复地坪。

4.2.4化粪池

4.2.4.1如池水外溢或排水不畅,请环卫部门掏清池内沉淀物和堵塞杂物,并制定定期清掏制度。

4.2.4.2如井盖缺损,应及时更换同型号及规格的井盖,使其保持完好,避免造成人身安全事故。

4.2.4.3如池壁缺损,应先通知业主(住户)停用卫生间,然后抽干化粪池清掏沉淀物,再将缺损池壁修复,注意池壁要作好防渗处理。

4.2.5电缆沟

4.2.5.1如是沟盖损坏,应按原来设计规格制作(放足钢筋),并按设计要求把损坏的盖板换掉。

4.2.5.2如沟内积水过多,影响电的供应,应先关掉总闸,然后打开沟盖板,查明积水原因和位置,一般的电缆沟内积水有两种原因:一为沟底坡度不够标准和倒坡,遇此种情况应通知开发单位或供电部门及时解决;二为沟内掉入杂物,使水流不畅,遇此种情况将杂物清除即能恢复正常。

4.2.5.3如是电缆线路出现故障,应先通知业主(住户),然后请供电部门及时修复。

4.2.6排水渠

4.2.6.1如是盖板损坏,应按原来设计要求,使用同一规格和同一材料,把损坏的盖板换掉。

4.2.6.2如是渠壁损坏,应将损坏处凿除、清洁、喷水湿润,然后用与原壁相同的材料修复;如是砼或钢筋砼壁还需在喷水湿润后先刷一道素水泥浆,然后再做饰面面层。

4.2.6.3如是杂物堵塞,使排水不畅,应及时清除杂物。

4.2.6.4池(井)壁损坏。通知业主(住户)停用或采取其他措施,不影响业主(住户)的日常生活,然后抽干池里的的水,并清理里面的淤泥杂物等沉淀物,将破损面凿至结实层,并清理、喷水湿润、刷素水泥浆再修补饰面,清理饰面残余的水泥浆等。

4.2.7围墙、围栏

4.2.7.1砌体围墙

维修方法参照《房屋本体公用设施维修规程》中4.2.3条执行。

4.2.7.2铁制围墙

4.2.7.2.1锈蚀:

a)用砂纸除锈;

b)均匀涂刷两道红色防锈漆一道银漆,每道漆之间要间隔一段时间,以上一道漆干为准;

c)如锈蚀特别严重,应将该部分更换,并用电焊连接,刷上防锈漆。

4.2.7.2.2连接部位断开:

a)除锈清洁后,焊接牢固;

b)刷两道防锈漆。

4.2.8绿化用水管网

4.2.8.1漏水

a)如是水管接头处漏水,应先将水管总开关关掉,然后在漏水接口处将水管卸下,在外丝处绕上防水胶带或止水麻丝,再将水管接好,打开总开关闭水检查,至不漏水为止;

b)如是喷头或水龙头漏水,应先关总开关,然后拆下喷头或水龙头检查是否因内芯或止水胶片破损漏水,更换相应配件,装回水龙头,开总开关,检查至不漏为止,如无法修复,应更换新喷头或水龙头。

4.2.8.2水管锈蚀

a)如锈蚀程度不大,可将相关部位除锈后,清洁干净,然后刷两道防锈漆,并应定期检查;

c)如锈蚀程度较大,应更换水管(注意用热镀锌管更换)。

4.3报修程序:

保安队及除工程组外其他人员对巡查中发现室外公共设施损坏,及时通知服务中心,由服务中心通知工程组组织维修。维修完成后,由维修人员记录在《公共设施(设备)维修记录表》上,管理处组织有关人员验收,合格后在《公共设施(设备)维修记录表》上签名。《公共设施(设备)维修记录表》由工程组负责保管,按规定每月交档案管理员归档。

4.4每年初,工程部应将室外公用设施(设备)的大、中修及更新改造计划呈总经理助理审核、总经理审批,报开发商(或业主委员会)审批后,再组织进行维修。

5.0引用文件和记录表格

5.1 《室内维修规程》

5.2 《房屋本体公用设施维修规程》

第11篇物业上门维修服务规程制度-4

物业上门维修服务规程4

1目的

为体现'业主至上、服务第一'的宗旨,保证维修服务质量,规范维修服务行为,特制定此规程。

2适用范围

适用于本公司接管的各类物业中,业主/使用人要求的上门维修服务。

3职责

3.1上门维修的维修人员负责按本规范为业主/使用人提供上门维修服务。

3.2维修中心负责人负责检查上门维修服务规范落实情况。

4上门维修要求

4.1接受报修

4.1.1接/应报修电话

接/应报修电话过程:

a)拿起听筒先讲:'您好,我是维修中心/管理处,先生/小姐有什么事情

请讲!';

b)记录业主报修内容及房号,并约定上门维修时间;

c)道'再见'后轻轻放下听筒。

4.1.2如业主直接上门报修或托人传递报修信息,应主动与业主沟通确定维修内容,约定维修时间。

4.1.3如业主通过管理处报修,上门维修人员在维修结束后,应及时通报管理处维修服务已经结束。

4.2及时上门服务

从接到报修开始应在15分钟内或约定时间前到达业主家。

4.3上门维修准备

所有维修人员出工前必须随身携带工具箱,仔细检查箱内工具,并根据维修项目做好相应调整,做到工具齐备,箱体清洁。

4.4入户维修

4.4.1按规定门铃、叩门

按业主家门铃或叩门必须统一、规范:

a)到达业主家门口先轻按门铃,如无反应则在间隔10秒钟后再按第二次,不能连续按。

b)如无门铃则应轻轻地叩门,先叩两下如无反应间隔10秒钟以后再叩。

4.4.2在隔门与业主对话时,必须说明身份和来意;业主开门后应招呼一声'您好',取得同意后,穿上专用鞋套,在业主带领下进入维修房间,不可随意走动。

4.4.3在维修开始前,应再次询问需维修项目,仔细查看维修现场及周边状况,如有妨碍修理的物品应主动协助业主移开。

4.4.4摊开塑料布或报纸以摆放工具及材料,并事先铺好自备的毛巾或报纸等隔离物以防止渗水及垃圾撒落。

4.4.5在维修中应专心致志,保证质量,提高效率,并尽可能降低噪音,工具轻拿轻放;严禁吃、喝、抽和收取小费。

4.4.6维修完毕后,应对维修结果进行自检,待业主验收认可后,请业主签字。

4.4.7按公司收费标准收费,如业主有异议,应耐心解释,不可与之争执。同时,维修人员应主动向业主交代使用中应注意事项。

4.4.8对未能及时完成维修的(如无法独立完成、专业性太强、配件不齐等),应对业主说明情况,解释原因,取得业主的谅解和支持或说明维修计划(包括完成时间),并尽快将其解决。

4.4.9如因各种原因确实无力完成的,应告知业主,请其另行解决。

4.5清场

工作完毕后要做好清洁工作,工作前移动的物品要放回原处。

4.6离场

离开业主家时应说声'如有需要尽管与管理处/维修中心联系'并向业主说'再见'。

4.7维修材料注意事项

原则上所需维修材料均由业主自行购买,业主确实不便购买的,可代为购买,购买材料时,应要求供方出示质保卡,并开具发票。

4.8与管理处的通报

如该次维修服务为业主通过管理处报修,当维修结束或与业主沟通后,及时将情况向管理处通报,便于及时闭环。

5记录

维修单

接听报修电话记录

有偿/委托服务联系单

第12篇物业辖区房屋维修服务规程制度2

物业辖区房屋维修服务规程(2)

二、修理门窗

1、检查门窗的附件是否齐全。

2、检查有无配件损坏。

3、更换配件。

4、将门窗反复开启数次,检查是否有异声及不灵活之处,以达到开关自如的目的。

5、提请用户注意:

a.需定期往转动部分加油。

b.如门窗有损坏,不要轻易动,以免发生不必要的意外。

三、换锁(木门、铁门)

1、拆下门锁,检查锁坏在何处,如能修理,及时修理,如锁不能使用即更换新锁。

2、锁装上后,查看锁盖与锁孔是否配合紧密,反复开关,查看是否灵活。

3、提醒住户不要用匙乱扭锁,防止锁内部件损坏,造成无法使用。

四、电的维修

(维修人员排除故障在确认线路完好后,方可恢复送电。)

(一)、配电室开关故障

(此项维修适用于抽屉式低压开关故障的维修)

1、分析原因:低压开关跳闸或烧坏,可能由以下原因造成:

①因控制线路出现短路现象,导致熔断器的熔体熔断或线路中的短路电流大于空气开关的额定短路通断能力时,空气开关烧坏。

②因控制线路过载,开关跳闸或线路上的负载电流大于空气开关的额定电流与电流脱扣器的额定电流时,空气开关烧坏或接触器触头长期通过较大的通断电流,引起触头严重发热烧蚀损坏。

2、维修程序:

a.针对①的情况,先将抽屉上的空气开关置于'off'位置,再将电源两侧的断路器置于分闸位置(根据实际配电线路,在不影响其它供电线路负荷情况下),然后将开关抽屉抽出来,用万用表检查线路,查找短路故障点,排除故障后再检查开关抽屉内的所有电气保护元件是否完好,保护元件动作的整定值是否满足设计要求,最后更换同一技术规格的空气开关或熔断器,恢复正常送电。

b.针对②中的情况,如果是开关跳闸,先将电源侧的断路器置于分闸位置(根据实际配电线路,在不影响其它供电线路情况下),然后将开关抽屉抽出来,用万用表检查线路,确线路无故障后,将开关抽屉复位,恢复正常送电,然后用钳型电流表测试三相负载电流(或通过柜上的电流指示仪表观测),看是否超过设计要求;如确认为是由于线路过载造成开关跳闸,需将此线路负荷减少;如空气开则关烧坏或接触器触头烧蚀损坏,则需更换同一技术规格的元件后,方可恢复正常送电。

3、验电:线路送电后,看线路上的电压、电流表指示是否稳定正常。

(二)、住户家中无电

1、分析原因,住户家中没电可能由下列几种原因造成:

①线路停电检修。

②用户总开关烧坏。

③因住户使用的电器设备内部故障,或线路短路致使保护控制开关跳闸。

④进户线与接线端子接触不牢。

⑤电度表烧坏。

2、维修程序:

a.若属①中的情况,应向住户说明停电的原因。

b.针对②中的情况,首先断开电源开关,检查住户用电设备及使用现场,看线路是否出现短路、负荷太大超过电源保护开关容量、接线端子接触不良长期过热烧坏所致。将住户房内用电设备从插座上的插头拿下来,将所有照明开关都断开,用万用表检查线路、导线的绝缘情况。若线路完好,则查看接线端子上的接线是否牢固,最后更换电源开关,将负荷按线路允许的额定容量接到电源上,恢复正常供电。

c.针对③中的情况,首先将与跳闸的保护控制开关有关的电气设备插头从插座上拔下(或将照明开关断开),用万用表检查电源线路是否正常,然后合上保护控制开关,逐一将电气设备接到电源上,直至找出故障跳闸原因并解决。

d.针对④中的情况,断开电源开关,将接线端子上的线接牢固,再用万用表检查确认线路正常后方可恢复送电。

e.针对⑤中的情况,首先查看电度表参数是否符合用电线路规定,其次

检查电度表的接线是否正确。确认是表本身质量原因而烧坏,可更换由供电局认可校准后同意使用的同一型号电度表,否则将按照以上原因继续查找故障点。

3、验电

当故障排除后,确认线路完好时,方可送电,并用万用表测量电压是否正常。

(三)、插头无电

1、分析原因:插座无电可能由以下原因造成:

①由于外界因素引起的人为停电,如检修线路操作。

②由于用电设备内部故障原因,当把用电设备插入插座上瞬间,造成线路短路;或因该插座电源线路超负荷时,致使保险丝熔断或自动开关跳闸。

③因为频繁插拔操作造成插座端子上的电源接线松动,接触不良。

④线路出现断线。