第1篇 物业清洁工安全操作规程制度
物业清洁工安全操作规程
牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。
清洁人员在超过2米高处操作时,必须双脚踏在凳子上,不得单脚踏在凳子上,以免摔伤。
清洁人员在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
清洁人员不提私自拔动任何机器设备及开关,以免发生意外事故。
清洁人员在不会使用清洁机器时,不得私自开动机器,以免发生意外事故。
清洁人员应该严格遵守防火制度,不随意动用明火,以免发生火灾。
在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。
第2篇 物业清洁机械保养规程制度
物业pa清洁机械保养规程
1.0目的给各员工提供一个机械保养准则,同时可以保证各清洁机械能够正常运作,避免因机械出现故障导致卫生清洁不及时,造成工作失误以及损害机器寿命。
2. 0适用范围适用于各员工对机械清洁保养工作。
3. 0管理职责3.1工作负责人: pa主管及pa员工
4.0定义无
5.0规程
5.1服务特性:反应敏捷、认真、仔细、负责
5.2每班交接班时主管要检查pa工作间所有机器是否清洁干净,摆放整齐,数量是否齐全,有没有损坏现象。
5.3测试每部机是否运转正常,如有异声或不通电等现象,必须用纸条写上'暂停使用'等贴在机器上。
5.4测试完所有的机器,如有故障的机器,在技术性不能解决的情况下,应立即通知部门主管致电工程部维修并及时知会机器维修商进行检测,,确保机器能够正常使用。
5.5凡检查过程中发现当班未按要求进行机器清洁的情况时,下班人员有权利不接班,直至完成清洁工作。
5.6各种机器必须明确标明编号,各工作间需明确各种机器数量已经编号,保证各种机器的归类摆放。
5.7凡发现有操作不当引致机器损坏者,需第一时间报告部门最高领导。
第3篇 物业中控室的清洁规程
物业项目中控室的清洁规程
1.目的:确保中控室整洁、干净。
2.适用范围:适用于中控室的清洁。
3.职责:保洁员负责中控室的清洁。
4.内容:
4.1准备毛巾、拖桶、垃圾铲、扫把、鸡毛扫(必要时)。
4.2用湿毛巾擦拭桌台面,当台面有污渍时,视污渍的性质使用相应的清洁剂擦试,直到干净为止。
4.3如服务中心要求对监控闭路电视进行清洁时,须有中控室监控员在场,清洁时用鸡毛扫或干毛巾轻轻拍打,电视表面灰尘。
4.4桌、台面清洁完后,再由内到外清扫一遍,清扫地面,然后湿拖地面,拖地前拖把必须拧干水迹,湿拖后地面不能有水痕出现。
4.5清洁完毕后,收集工具,对清洁效果进行自查,直到无任何异常现象方可离开。
5.记录:无
6.附件:无
第4篇 物业区停车场清洁操作规程
物业园区停车场清洁操作规程
1.目的:保证停车场干净、整洁。
2.适用范围:适用于停车场的清洁。
3.职责:保洁员负责停车场的清洁。
4.内容:
4.1备:扫把、水桶、抹布、胶刷(必要时)、清洁剂。
4.2 用扫把全面清扫地面垃圾,将垃圾扫起倒入垃圾袋内。
4.3清扫地面时发现有油迹时,倒少量清洁剂于污迹处用胶刷擦洗,然后用水冲干净。
4.4每日将车库入口、出口挡车器抹一遍,及时清理进、出口处垃圾,以避免下水道堵塞。
4.5每3天将车库低位消防栓、挡车栏、管道除尘一次。
4.6每月至少对车库进行一次冲洗,冲洗地面时,积水须及时清扫干净。
4.7每月对车库高位消防管道除尘一次,下水道清理一次,保证排水畅通
4.8注意事项:
4.8.1发现车辆漏油,应通知车主或中控室并及时用干抹布抹去燃油,用洗洁精洗油污。
4.8.2冲洗地面时,应避免水溅到墙壁上。
5.记录:无
6.附件:无
第5篇 物业区瓷砖和大理石墙面清洁操作规程
物业园区瓷砖和大理石墙面清洁操作规程
1.目的:确保墙面干净,明亮,延长其使用期限。
2.适用范围:适用于瓷砖、大理石墙面的清洁。
3.职责:保洁员墙面的清洁。
4.0内容:
4.1备:桶、铲刀(或刀片)、短柄刷、毛巾、洗洁精。
4.2装好两桶水,其中一桶放入适量的洗洁精。
4.3用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢,脏渍。
4.4把毛巾浸入放有洗洁精的水中拿起拧干,沿着墙壁从上往下来回抹擦。
4.5有污渍的地方,再用短柄刷洗。
4.6用另一条毛巾浸透清水后,用中等力度拧干,彻底清抹干净。
4.7换水后,将毛巾浸透拧干,再清洁一遍。
4.8工作完后,须及时再用拖把干净地面。
4.9墙面污渍至少每月清洁一次,各服务中心在此基础上视具体情况规定本服务中心的清洁次数。
5.记录:无
6.附件:无
第6篇 物业清洁项目:作业规程
物业清洁项目作业规程
1木门打蜡
1.1目的:使失去光泽的木门(密度板)亮丽如新。
1.2工具:湿擦布1块、干擦布2块、水性蜡料、水桶、梯子
1.3方法:先用干净潮擦布对木门(密度板)进行擦拭、除尘,晾干后,用干擦布进行一次擦试,擦试后,将专用于密度板打蜡的水性蜡料均匀喷在干净的干擦布上,由上至下依次打在密度板上。
2电梯
2.1工具:干潮毛巾各1块、牵尘器、洁而亮、消毒剂
2.2方法:
2.2.1巡查作业程序
每日早7:00-8:00由专人负责对八部客梯轿箱壁、地面等部位进行清理。9:00-11:30及13:00-16:00分别由楼层负责人对电梯内地面及壁面进行每人每时段二次推尘及擦试,发现污渍立即清理,发现尘屑用尘推进行处理,以免影响客人的正常使用。在日常的巡查作业中需遵循以下原则:
2.2.1.1把电梯呼到本层,迅速用牵尘器清洁地面,及时出梯。
2.2.1.2对地面上较难处理的污迹,用潮湿的毛巾擦拭。
2.2.1.3对轿厢内壁面及按扭进行检查,对不合适的地方,用潮湿的毛巾自上而下擦拭。
2.2.1.4在上下班及中午用餐时间过后,需用带有消毒剂的毛巾擦拭电梯按扭。
要求:客梯内有人时,不能进行电梯内的清洁,清洁人员不得随客梯上下各楼层。
2.2大清作业程序
首先与相关部门人员联系将所需清洁的电梯打到暂停,所停楼层应为空置楼层,两部可以到达b3的客梯需停在b3进行清理。将电梯停在相应的楼层后,首先用潮湿的毛巾对轿厢顶部及不锈钢壁进行擦拭或打油,再用潮湿的毛巾自上而下擦拭轿厢门内侧、镜面及按扭,对污迹较重的位置需着重处理,对壁面上的不锈钢进行打油,接着对大理石地面进行除尘,最后对电梯地面上的不锈钢槽进行清理。
要求:大厦客梯东侧四部、西侧四部在清洁过程中只可有一部显示为暂停。在对电梯地面进行保养、抛光前需先用潮毛巾对大理石地面进行除尘,确保边角无沙土、灰尘。
2.3卫生间
2.3.1工具
扫帚、簸箕、恭桶刷、竹夹子、垃圾袋、墩布(干、湿两个)、毛巾(干、湿各两块)、洗涤灵、洁厕灵、空气清新剂、消毒剂、去污粉
2.3.2方法
日常清洁程序
首先对卫生间的整体状况进行检查,在清洁检查记录表上记录进入清洁时间,在对不合适的位置逐一进行清洁,先进行对坐便器的清理,浸泡过程中,对台面上有水的位置进行擦拭,并对镜面上有水迹的部位进行擦拭,检查洗手液、卫生纸的状况,如遇量少的情况需及时进行更换,然后再将浸泡后的坐便器进行清洁;接者清倒垃圾筒内的垃圾,最后用墩布对地面水迹进行擦拭,清洁完成后在记录表上填写完成时间。(发现有异味时,应立即对地漏加水,并检查排风的开关情况)
大清作业程序
首先对卫生间的整体状况进行检查,在清洁检查记录表上对达不到标准的地方进行记录,在逐一进行全面清洁,清洁完成后在记录表上填写完成时间。
2.3.2.1清洁坐便器
2.3.2.1.1将所有坐便器放水冲洗
2.3.2.1.2将所有恭桶、便池放水冲洗一下,然后将洁厕剂10毫升倒入恭桶内,5毫升倒入便池中,持续五分钟。
2.3.2.1.3用恭桶刷将恭桶、便池清洗干净,放入水冲洗
2.3.2.1.4用蓝色擦布擦抹恭桶、水桶、坐垫、便池
2.3.2.1.5盖上盖子
2.3.2.1.6清洁完成洗手台和镜面后,再对恭桶进行清理。
2.3.2.2更换垃圾袋
2.3.2.1发现袋内有水或其它贴在袋上的污物要及时更换
2.3.2.2垃圾袋套入垃圾筒后应在靠近左侧外角处打结
2.3.2.3更换垃圾袋后将垃圾筒打结处放在里侧,不明显位置。
2.3.2.3补充卫生纸
2.3.2.3.1清洁卫生间时,需检查卫生纸使用的状况
2.3.2.3.2在发现剩余部分不到0.5cm时需马上领用,保证及时进行更换
2.3.2.3.3更换后及在做卫生间清洁时,需将手纸头叠成三角形
2.3.2.4补充洗手液
2.3.2.4.1巡视卫生间时需同时检查洗手液的状况,在剩余部分小于5cm时进行补充
2.3.2.4.2每天最后一次清洁卫生间时,需将洗手液补足
2.3.2.4.3每天上班前先检查洗手液,如小于5cm需补足
2.3.2.5擦拭隔离板、门、墙面、干手器
2.3.2.5.1将面盆用百洁布和洁而亮清洗,用清水冲净再用尘布擦亮。
2.3.2.5.2用白色潮干擦布分别擦抹镜子、台面、隔断门、大门、墙壁。顺序为先上后下,先里后外。
2.3.2.5.3用旧擦布将地面各边角擦拭干净
2.3.2.5.4擦拭木门外侧及闭门器
2.3.2.5.5墙面无明显印迹
2.3.2.6镜面
2.3.2.6.1用潮干的毛巾擦拭镜面上的水迹、手印等
2.3.2.6.2保持镜面干净无印迹
2.3.2.7面盆
2.3.2.7.1每天上班时进行全面清理
2.3.2.7.2刷洗面盆(如有顽渍,可用去污粉清洁)
2.3.2.7.3用湿毛巾擦拭台面,保持台面无水迹
2.3.2.7.4分别用湿毛巾和干毛巾依次擦拭水嘴、镜面和皂液盒
2.3.2.8地面
2.3.2.8.1清扫地面上的碎纸屑等杂物,并用干墩布拖洗地面
2.3.2.8.2每天上班时用湿墩布做全面清理
2.3.2.8.3发现地面有水迹时需立即用干墩布清理,有灰尘的需用湿墩布清理后,用干墩布墩干地面。
2.3.2.8.4男卫在巡查时需注意小便池下方的水迹,发现问题及时进行处理
2.3.2.9喷洒室内空气清新剂
2.4洗地毯
2.4.1工具
2.4.1.1地毯清洗机一部,刷子、水桶、吸尘器、专用铲刀、地毯水、插线板、去渍剂、吸水机一台、鼓风机
2.4.2方法
2.4.2.1捡拾地毯上的大块垃圾杂物
。
2.4.2.2将被清洗的地毯用吸尘器进行吸尘。
2.4.2.3去渍:将地毯上的污渍进行去渍,去渍时首先分析污渍的性质,如水溶性污渍和油性污渍,水溶性污渍用高泡地毯水调兑打出泡沫,用泡沫将水溶性污渍去除干净。油性污渍用专用去渍剂进行清除。具体方法:将污渍处喷上去渍剂或其他地毯水泡沫,用软毛刷子清洗污渍处,由外向内旋转清洁,不要将污渍扩大,清洁完毕后用干尘布挤压地毯表面,将污渍及清洁剂吸干净。
2.4.2.4正常清洗:将地毯机安装软毛刷盘,接通电源,把地毯清洁剂按照1:30的比例调兑后倒入地毯机水箱内,按照先里后外的原则顺序清洗。注意较脏的地方反复多清洗几次,干净的地方减少清洗的次数,主要是为了地毯清洗后的干净程度保持一致。
2.4.2.5清洗后用吸水机反复依次将地毯水彻底吸干净,动作要慢。
2.4.2.6使用清水重复清洁一次,再吸干。
2.4.2.7全部干燥的地毯要用滚刷式吸尘器进行吸尘,将干燥的地毯吸干净,同时疏松地毯,保持地毯柔软干净。
2.5刮玻璃及墙面
2.5.1工具:玻璃刮子、上水器、水桶、玻璃水、湿擦布
2.5.2方法
2.5.2.1按照1:30的比例将玻璃水倒入水中
2.5.2.2先对玻璃最上方的不锈钢框上水,然后用玻璃刮子刮净
2.5.2.3再对玻璃及花岗岩墙面进行上水,接着用玻璃刮子刮净,再在墙缝及玻璃间的胶各进行擦拭
2.6清理电梯厅
2.6.1工具:擦布干潮各2块、尘推、黑垃圾袋、扫帚、簸箕
2.6.2方法:
2.6.2.1清理地面上明显的垃圾,如地面上有沙土或其它杂物,扫到簸箕里,倒入大垃圾筒
2.6.2.2用潮擦布清洁电梯按键面板、电梯门、通道门。
2.6.2.3用尘推清理地面
2.7抛光
2.7.1工具:抛光机、尘推、养护剂
2.7.2方法
2.7.2.1用尘推清理大理石、花岗岩地面,使地面无杂物、尘土
2.7.2.2取适量养护剂均匀倒至地面,用抛光机打磨
2.8高位作业
2.8.1高位墙壁、天花、灯杆安全清洁操作规程
2.8.1.1保洁员找平整位置把梯子放稳;
2.8.1.2使用2米以下梯子进行作业时,需由1名保洁员专项负责扶梯,注意确保梯子平稳;
2.8.1.3使用3米梯子作业时,需由2名保洁员专项负责扶梯,注意确保梯子平稳;
2.8.1.4使用6米梯子进行作业时,需由4名保洁员专项负责扶梯,注意确保梯子平稳;
2.8.1.5使用3米以上梯子作业时,梯上作业人员需携带安全带,并将安全带固定在梯身上;
2.8.1.6擦拭过程中,作业保洁员如需清洁毛巾或更换工具,须下梯后进行清洁或更换工具,严禁抛扔毛巾或工具。由其它保洁员负责更换;
2.8.1.7保洁人员在上2米以上梯子作业时清洗毛巾需下来进行清洗。
2.8.1.8当梯上的保洁人员工作或上下梯时,下面两人需保持用双手扶梯,目视上方,发现情况及时进行保护。
2.8.1.9完成擦拭,梯上的保洁人员下到地面后,擦拭工作完成。
注:2米以下梯上作业需由三人配合完成,2米以上梯上作业时需由四人配合完成,其中三人扶梯一人上梯清洁。
2.8.2车场出口雨棚清洁
2.8.2.1保洁主管负责派出工作时所需要的工具(如大绳、玻璃吸盘、安全带、梯子、拉
第7篇 物业辖区特殊环境清洁标准作业规程2
物业辖区特殊环境清洁标准作业规程(二)
1、目的
规范特殊环境清洁工作,确保环境卫生质量。
2、适用范围
适用于物业管理公司项目部辖区内特殊情况的清洁工作。
3、职责
1)保洁部主管负责特殊情况下清洁工作的组织、检查和安全管理工作。
2)保洁部领班负责协助主管检查、组织实施特殊情况的清洁工作。
3)清洁工负责依照本规程进行特殊情况下的清洁工作。
4、程序要点
1)污/雨水井、管道、化粪池、污水外溢的清洁处理。
a.当接到保洁部主管的指令后,清洁工应带着垃圾车、扫帚等工具迅速赶到现场,协助工程部维修工对堵塞处进行清理;
b.将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成第二次污染;
c.疏通堵塞处后,清洁员应迅速打扫地面被污染处,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目视地面无污物为止。
2)暴风雨天气的清洁。
a.暴风雨来临前:
*保洁部领班应巡查各岗位清洁工的工作及各处设施的排水情况;
*领班应叫专人检查天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况,如有堵塞应及时疏通;
*检查污/雨水井有无垃圾杂物,并及时疏通清理;
*各岗位清洁员应配合保安员关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
b.暴风雨过后:
*清洁工应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、纸屑、树叶、泥土及其它杂物;
*发生塌陷或有大量泥土、泥沙冲至路面绿地时,清洁工应协助绿化工及时清运、打扫现场;
*清洁工应查看各责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通,如发生堵塞外溢应立即报告主管处理。
c.地面、墙面发生反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象时:
*在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌,提醒业主或客人'小心地滑';
*保洁部领班应现场指导、合理调配人员加快工作速度,及时清理地面、墙面水迹;
*如反潮现象较严重应在大堂铺设一条防滑地毯,并用海绵吸干地面、墙面、地毯、门下的积水。
d.楼层内空调水管,给、排水管发生爆裂,造成楼层浸水时的处理:
*迅速关闭水管阀门,并迅速通知保安和工程部维修人员前来修理;
*迅速用扫帚扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时应将电梯开往上一楼层,通知工程部人员关掉电梯;
*关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等;
*将水扫进地漏,接好电源后再用吸水器吸干地面水分;
*打开门窗,用风扇吹干地面。
e.户外施工影响环境卫生的清洁。
*小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,清洁员应配合做好场地周围的清洁工作;
*及时清理业主搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。
f.注意事项。
*暴风暴雨天气时清洁工应注意安全,待暴风雨停后再出来工作,禁止冒险作业;
*雨天作业时宜着胶鞋;
*处理水管爆裂事故时应注意防止触电。
g.本规程的执行情况,做为保洁部相关员工绩效考评的依据之一。
5、记录
6、相关支持文件
《清洁工作质量检查标准作业规程》
第8篇 物业区域特殊项目清洁工序操作规程制度
物业区域特殊项目清洁工序操作规程
1.大理石的清洁
1. 轻扫清拖、清抹,随时清除一切杂物、痰渍、污渍。
2. 不宜使用高浓度化学性清洁剂,避免损坏地面、墙面及设备。
3. 清洁标准要求达到目视地面、壁面干净、光亮照人。
2.不锈钢设施清洁
1. 先用兑有清洁剂的混合清水清抹不锈钢表面。
2. 用干毛巾抹净不锈钢表面的水珠。
3. 喷少许不锈钢清洁剂于不锈钢表面上,然后用湿毛巾进行全面拭抹。
4.电梯清洁
4.1清洁直梯桥箱内外厅门不锈钢表面时,应防止厅门开、关造成意外,使用不锈钢清洁剂时应适量。
4.2清洁扶梯两侧不锈表面时应防止上、下移动之梯级造成意外,使用不锈钢清洁剂时应适量。
5. 清洁标准要求达到不锈钢表面无污渍、灰尘、保持洁亮。
3.玻璃门窗的清洁:
1. 用铲刀铲除玻璃上的污渍,在铲除镀膜玻璃表面污渍时应注意力度,防止损花玻璃。
2. 将毛巾放入兑有清洁剂的清水中,保留毛巾中少许水分,对玻璃 (幕墙)进行清洁,擦拭时用力要均匀。
3. 清洁完毕后,用玻璃刮水器清刮玻璃上的水珠。
4. 清洁标准要求达到无尘渍、水渍、保持光洁。
4.洗手间的清洁
1. 早上、下午上班前对洗手间所有洁具彻底清洁一遍。
2. 将少许洁厕灵涂于污渍处,用厕刷刷净,再用水冲洗。
3. 用清洁毛巾加少许清洁剂擦净墙壁表面。
4. 如发现洗手盆有水锈,应用适量酸性清洁剂拭抹干净。
5. 清洁标准要求达到目视地面干净,壁面干净,洁具干净,无异味。
5.垃圾周转站的清洁
1. 每日上午冲刷站内地面、墙壁、垃圾桶及站门口地面。
2. 每半个月对垃圾站及毗连部位进行一次消杀。
6.消杀
1. 分包给专业的消杀单位进行专 工作。
2. 消杀人员须按指定之地 进行消杀。
3. 消杀前须做好防护工作,避免药水喷及行人。
第9篇 物业区域卫生间清洁操作规程制度
物业区域卫生间清洁操作规程
一、将'工作进行中'告示牌立于门口,将门支撑打开。
二、进入前应先敲门,询间是否有人,确定无人后方可进入。
三、清洁时,要依照由上至下,从左向右的清洁顺序进行。
四、用百洁布及多功能清洁剂洗刷面池,后用清水冲刷干净,再用干布将面台、水龙头、面池擦拭干净。
五、壁镜用玻璃清洁剂擦净,水龙头与面台接触位置由于长期积水易产生水垢,需用单面刀片以45度角将水垢清除。
六、洗刷尿池及恭桶须用恭桶刷,不可与刷面池用的刷同用,以保证无交叉感染。首先放清水冲洗,再用长把刷及洁厕灵将尿池内外刷洗,用药液刷净后,再用清水刷洗冲净尿池,最后用干布将尿池擦干,放上香精球。
七、刷洗恭桶:先放清水冲洗,再用恭桶刷及洁厕灵刷洗内外,后用清水刷洗,最后用干布擦干恭桶内外侧水迹,水箱内外应定期用刷子将水锈刷干净。
八、洗手间墙壁顶部要定期擦拭,先用潮湿布擦一遍,再用干布将水迹擦净,空调风口应定期擦拭,如墙壁有污垢,可用百洁布及多功能清洁剂磨擦,再用净布擦净。
九、洗手间档板:先将尘土用潮布擦净,再用干布擦拭,定期打家俱蜡。
十、每周定期对地面进行彻底洗刷,地面有水迹应随时用布擦干。当纸篓的三分之二时,要及时将纸篓清理干净。
十一、擦烘手器时,要用干布擦拭,不可用湿布或冲洗,壁免触电,确保人身及物品的安全。
第10篇 物业房屋外墙清洁管理规程
物业辖区房屋外墙的清洁管理规程
1、范围
首层的外部墙壁,玻璃、商铺外围墙。
2、标准
清洗后表面无灰尘、污迹、锈迹,无因清洁剂化学反应而造成外墙变色、粉化等。
3、清洁时间
每1年清洁2次。
4、作业程序
1)检查各清洁作业施工现场,重点检查天台上的悬挂支撑物是否牢固,制定作业方案;
2)做好充分的准备,并提前3天发布'清洁通知';
3)正式清洁前,要求全面检查吊绳、安全带等的性能,保证各项设施的绝对安全;
4)在作业范围不少于5米外围设置警示牌,并用围带围住,至少有1名员工在地面守卫,同时天台也要配置1名员工,以防无关人员进入施工现场并防止污水飘落而给行人造成不便;
5)所有的清洁作业人员在作业中绝不准进入业户单元内;
6)作业人员必须穿着整齐的衣服、鞋,戴好安全帽,并佩带好安全带,安全绳必须绑在天台上稳固的地方,每条安全绳只供一个人使用;
7)作业所用的工具必须用细绳或袋装好绑好在吊绳上,以防坠落地面;
8)遇下雨、打雷、刮大风等恶劣天气,应立即停止作业,并妥善收拾好吊绳、围护带和警示牌等;
9)作业全部完成,及时清理好现场,并出通知告之业主。
第11篇 物业区大堂的清洁操作规程
物业园区大堂的清洁操作规程
1.目的:确保大堂干净、整洁。
2.适用范围:适用于大堂的清洁。
3.职责:保洁员负责大堂的清洁工作。
4.内容:
4.1大堂清洁包括:地面清洗、抛光、打蜡,高位台阶清理(大堂清洁一般以夜间操作为原则)。
4.2日常保洁原则:巡回保洁,重点清扫地面垃圾,擦去污迹、水迹,保持地面光亮、整洁。
4.3日常保洁要求每天对地面清洁数次(具体次数由各服务中心视具体情况而定)。大堂内的其它部位和公共设施,如墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等须保持光亮、明净。
4.4操作过程中,根据实际情况,适当避开客人和客人聚集的区域,待客人离散后再予以补做;客人进出频繁和容易脏的区域要重点拖擦,并增加拖擦次数。
4.5注意事项:
4.5.1遇下雨天,可在大堂进出口处设置伞架(或伞袋),踏垫,铺上防湿地毯,并树立'小心地滑'的告示牌;增加拖擦次数,以防客人滑跤或将雨水带进楼内。
4.5.2保洁时以不影响到业户或租户的行走或活动为原则。
5.记录:无
6.附件:无
第12篇 物业辖区高空清洁作业作业规程
物业辖区高空清洁作业标准作业规程
1、目的
规范高空清洁作业,确保高空作业安全与工作质量。
2、适当范围
适用于物业管理公司辖区内楼宇外墙高空清洁工作。
3、职责
1)保洁部主管负责外墙清洁高空作业的工作计划制定,组织监督、检查外墙清洗工作和安全管理工作。
2)外墙清洗组组长负责依照本规程组织实施外墙清洁工作和高空作业安全管理。
3)外墙清洁工负责依照本规程具体实施外墙清洗作业。
4、程序要点
1)高空作业人员资格审查。
a.外墙清洗作业必须实行审批制度,符合下列条件的作业人员经审批后方可上岗;
*年满18岁以上,40岁以下的健康男性;
*无高血压、恐高症病史;
*视力良好;
*经过专门的高空作业培训并有高空作业操作经验;
*作业前精神状态良好,情绪正常,无感冒头晕等不适症状;
*作业前4小时内没有饮酒。
b.外墙清洗工必须持有上岗证,并接受物业管理公司的有关培训后方可上岗,入职前每位外墙清洁工均应与公司签订责任合约书。
c.符合上述条件的人员经本人申请填表、保洁部主管对照审批表逐项检查全部合格后方可进行高空作业。如审查时表中有一项不合格者不允许上岗。
2)工作前的安全检查。
a.每次高空作业前保洁部主管必须详细检查作业工具准备情况;
*吊绳、安全绳有否破损,如有应采取补救措施或更换;
*吊板绳与牢固件的绳结有否松脱,如有,应重新打死结;
*安全绳的结点是否打牢,否则重新打死结。
b.楼顶固定绳索点是否牢固,如不牢固应更换绳索锁定点。
c.检查绳索与建筑物接触的棱角部位有否加胶皮或绳套,如否,应立即加套。
3)高空作业人员的着装检查。
a.高空作业人员的着装必须符合下列要求:
*工作服为紧身束腰式;
*上下衣装没有口袋,鞋子不是系带式;
*衣服纽扣完全扣好;
*身上不佩戴钥匙链及任何硬物;
*手套为五指薄型手套;
*安全帽为紧口式。
b.保洁部主管应对上述着装逐项检查一遍,全部符合要求后方允许进行高空作业。
4)清洁工具的准备。
a.根据外墙装饰材料和脏污程度选择、配制合适清洁剂:
*清除水泥、白灰等污渍时,选用盐酸外墙清洁剂;
*清除污渍、锈渍、油渍用万能外墙清洁剂,如油污、锈渍太强时,应用氢氯酸清洁剂(腐蚀性强的要注意安全);
*玻璃外墙用玻璃清洁剂。
b.清洁剂勾兑配制后,装入容器内和毛刷、墙壁、抹布等清洁工具一起放入清洁桶内。
c.清洁桶、喷水枪固定在吊板上。
5)底层的安全防护。
a.底层为路面或人行横道时应设置护栏,挂上警示牌,以警示行人绕开行走,禁止区内的路面铺上塑料布,以保护地面不被污染。
b.楼宇周围如有绿化带的除设置护栏、挂上警示牌外,还应对绿化带采取防护措施以防毁坏绿化带。
c.以上工作准备完毕,检查无误时方可作业。
6)外墙清洗操作程序。
a.缓缓将吊板放下,到达第一工作位置。
b.用水枪对准清洁位置冲水除尘。
c.将清洁剂涂抹在清洁面上,用墙刷反复擦拭。
d.用水枪再次喷水直到喷净。
e.逐渐下滑,依次作业,直至底层。
f.登顶依次进行上述工作。
7)高空作业注意事项。
a.注意拿牢手中作业工具,防止掉落。
b.不准在高空中相互传递工具或投掷物品。
c.禁止作业时谈天说笑。
d.禁止在高空作业时做过大的悠荡动作。
e.注意墙面附着物,避免碰损或碰伤自己。
f.监控人员监控到位,严禁离开。
8)高空作业禁止事项。
下列情况下,禁止高空作业。
*安全绳具没有检查;
*没有现场监护人员;
*风力超过四级或气温超过35℃;
*雷雨大雾天气;
*作业人员身体不适;
*本人不愿意操作的不能强迫上岗。
9)高空作业完毕后的工作。
a.全部作业完毕后收起吊绳及工具。
b.撤除地面路障、警示牌。
c.清除地面水油污物,撤除塑料布。
d.工具收仓。
10)高空作业器具的管理和存放。
a.发现绳索离股或单节内断丝超过3根时,做报废处理。
b.吊板安全等上的部件严禁随意拆卸。
c.自锁器涂上润滑油。
d.及时晾晒吊绳。
e.搬运时,禁止使用有钩刺的工具。
f.专人保管、专项使用、不准外借他用。
g.储存在干燥通风处。
5、记录
《外墙清洁作业审批表》。
6、相关支持文件
7、附录
《高空作业责任合约书》。
