第1篇 机电维修工作规程
1、对于维修部不能完成的维修保养工作,经管理处研究后,外请专业公司进行维修保养,维修部配合,共同完成;
2、维修部负责按管理处编制的维修保养计划对设施、设备进行维修保养,并巡视检查,发现问题及时处理;
3、维修部成员长驻现场接到发生突发情况的报告后,应迅速集中人员赶到现场进行抢修;
4、维修部成员下班后离开驻地时应向班长报告去向,以便紧急情况下能紧急调度。
第2篇 s管理处机电维修值班工作规程
管理处机电维修值班工作规程
1.0目的
规范值班管理,确保值班质量。
2.0适用范围
适用于物业管理公司管理处机电维修值班工作。
3.0职责
3.1机电维修部主管负责对值班工作的监控。
3.2机电维修部班组长负责值班工作的具体安排和检查。
3.3机电维修部值班人员负责按此规程进行值班工作。
4.0程序要点
4.1交接班操作
4.1.1交接班人员提前20分钟做好交班准备:
a)检查设备并确保运行正常;
b)搞好值班室和设备房卫生工作。
4.1.2接班人员提前15分钟到达值班岗位。
4.1.3值班人员首先认真仔细地检查各设备的运行情况:
a)发现异常情况应立即采取有效措施,并通知交接班人处理,接班人协助;
b)确认无异常情况在回到值班室进行交接班程序。
4.1.4交班人员主动、简要地向接班人介绍值班和设备运行情况,重点讲明操作注意事项;接班人应认真聆听,如有疑问可向交班人提问,直至双方清楚。
4.1.5接班人查看上班地《机电运行值班记录》,检查仪器、工具等物品是否齐全完好。
4.1.6交接双方认为无误后共同在《机电运行交接班记录》上签名确认。
4.1.7交接完毕后所发生地问题由接班人负责。
4.1.8有下列情况之一不能交接班:
a)上一班运行情况未交代清楚,记录不规范,配电室、值班室、操作室不清洁;
b)接班人未到岗,交班人不准下班;
c)接班人醉酒或其他情况而未找到接班人;
d)在倒闸操作和事故处理过程中;
e)若交接班过程中发生故障,应停止交接,由交班人负责处理事故,接班人协助。
4.2值班操作要点
4.2.1值班人应提前15分钟到达值班岗位,按交接班程序进行交接班。
4.2.2坚守岗位,不得串岗。
4.2.3按有关运行管理标准作业规程对空调设备、电梯设备、供水、供电设备进行巡查、保养、维修。
4.2.4如遇特殊事件,应按突发事件处理程序进行处理。
4.2.5值班人员特殊情况需要调班时,必须事前填写调班表,并经机电维修部主管同意并签字方可调班。
4.3停送电操作要领
4.3.1正常情况下的倒闸操作:
a)机电维修部主管提前两天书面通知运行组停、送电范围(包括变压器报停、启用);
b)运行组接到通知后,一天内完成以下工作:
--立即通知供配电专业人员即到现场,根据负荷分布情况实地考察其可行性;
--若不可行应立即汇报情况,并说明原因;
--若可行,则应明确停送、电时间、范围,填好操作票后,由主管经理审批,同时将停、送电情况书面通知公共事务部。
c)公共事务部接到通知后,提前一天贴处停电通知以告知住户;
d)倒闸操作前,运行人员要做好相应地准备工作,电梯降至首层,如有必要可将发电机操作开关置于停机位置;
e)在确定时间,在监护人的监护下,操作人员按操作票进行倒闸操作:
--停电:先停负荷开关,后停隔离开关;
--送电:先送隔离开关,后送负荷开关。
f)倒闸操作完成后,运行人员要检查电梯的运行情况,发电机操作开关置于自动位置;
g)做好各项相关记录。
4.3.2紧急状态下的倒闸操作:
a)发现配电房有冒烟、短路等异常情况或发生火警等重大事故时,运行人员应当立即进行全部或部分负荷停电操作;根据情况立即断开低压配电柜上电源开关,或断开高压柜高压开关;
b)停电后立即通知机电维修部主管,主管到现场后立即检查事故原因,在查出确定的原因后方恢复部分或全部供电。对损坏部分应尽快修复,以恢复正常供电;
c)做好各种记录,重大事故应立即报告管理处经理。
4.4值班房、设备房卫生管理制度
4.4.1各值班人员负责该班次值班室的卫生清洁工作,并保持值班室卫生。、
4.4.2各专业值班人员负责各自专业设备房的卫生清洁工作:
a)水电工负责配电房、水泵房卫生清洁工作;
b)空调工负责空调机房卫生清洁工作;
c)电梯工负责电梯房卫生清洁工作。
4.4.3接班人负责检查上一班的清洁工作,对不合格卫生清洁工作可要求返工,直至合格。
4.4.4各专业早班值班人员为该专业设备房安全卫生责任人。
4.4.5机电维修部主管负责本部卫生清洁工作的日常检查和督导。
5.0记录
《值班记录表》
6.0相关记录文件
《机电维修部员工绩效考评实施标准作业规程》
第3篇 机电维修部员工培训管理工作标准作业规程制度
机电维修部员工培训管理工作标准作业规程
一、目的
规范机电维修部员工培训内容及程序,使员工培训系统化、科学化,确保员工具备工作所需的知识和技能。
二、适用范围
适用于物业管理处机电维修部员工的培训。
三、职责
1、物业品质组负责监督及抽查员工培训的实施情况、考核培训效果以及对外联系培训教师。
2、服务中心主管负责制定年度员工培训计划,并负责具体组织实施。
3、机电维修部主管进行专业知识与专业技能的培训。
四、程序要点
1、员工培训计划的制定
(1)机电维修部主管于每年的12月15日前制定出下年度的员工培训计划,并上报经理助理处审核,由经理审批。
(2)员工培训计划的内容应包括以下各方面;
a、不违反国家的有关法律、法规;
b、有明确的培训内容;
c、有考核的标准;
d、有具体的培训时间;
e、有培训费用的预算。
2、新入职员工的培训
(1)第一天上午由主管负责介绍公司的基本情况,讲解色情的各种制度+(考勤、全作业要求以及着装规定、礼貌礼仪、文明用语等。带领新员工熟悉小区的环境。
(2)第一天下午至第3天上午由主管安排带领新员工试上岗,新员工在主管的带领下处理本岗位具有代表性的事例,从而熟悉本岗位运作程序。
(3)第三天下午由主管安排对新员工进行思想方面的小结及技术技能方面的考试。
(4)新员工经考核合格后方可安排正式上岗,不合格者按辞退处理。
3、专业基础知识培训
(1)专业基础知识培训由机电维修产主管具体负责。
(2)专业基础知识培训每个月进行一次,每次不少于90分钟。
(3)培训内容:
a、电工类:
――进网作业电工培训教材;
――电工作业安全规程;
――维修电工技能培训教材。
b、电梯类:
――电梯结构原理及安装维修;
――电梯实用技术。
c、公共设施类,如建筑装饰工程施工技术;
d、给排水类,如给排水设备设施使用及维修保养技术;
e、弱电类,如电子技术基础;
(4)培训形式:
a、分工种集中授课;
b、分工种集体讨论。
(5)考试方式:
a、试卷考试;
b、课堂问答。
4、专业技能培训
(1)专业技能培训由机电维修部主管具体负责。
(2)专业技能培训每季度进行一次,每次不少于90分钟。
(3)培训内容:
a、电工类:
――《住户家庭安装/维修标准作业规程》。
b、电梯类:
――《电梯运行管理标准作业规程》;
――《电梯维修保养标准作业规程》;
――《电梯故障维修标准作业规程》;
――《电梯困人救援标准作业规程》。
c、给排水类;
――《给排水设备设施操作标准作业规程》;
――《给排水设备设施运行管理标准作业规程》;
――《给排水设备设施维修保养标准作业规程》;
――《二次供水管理标准作业规程》。
d、公共设施类,如《公共设施安装/维修标准作业规程》;
e、弱电类,如《弱电系统维修标准作业规程》;
f、公共类:
――《工具管理标准作业规程》;
――《设备综合管理标准作业规程》;
――《测量设备管理标准作业规程》;
――《值班管理标准作业规程》;
――《住户家庭安装/维修标准作业规程》。
g、其他相关规程。
(4)培训形式:
a、分工种集休授课;
b、分工种集中讨论;
(5)考试方式为现场实际动手能力评估。
5、服务培训
(1)服务培训由办公室主管安排授课人员讲授。
(2)服务培训每季度进行一次,每次不少于90分钟。
(3)培训内容:
a、文明用语;
b、仪表仪容;
c、礼貌礼节;
d、服务意识;
e、服务技能;
f、服务要求。
(4)培训形式为集中授课。
(5)考试方式:
a、试卷考试;
b、课堂问答。
6、物业管理知识培训
(1)物业管理知识培训由办公室主管安排授课人员讲授。
(2)物业管理知识培训每季度进行一次,每次不少于90分钟。
(3)培训内容:
a、物业管理法律、法规。其中:《城市异产毗连房屋管理规定》、《城市房屋修缮管理规定》为机电维修部水电维修组、公共设施维修组单独培训内容;
b、iso9002质量保证体系。
(4)培训形式:
a、公司集中授课;
b、讨论。
(5)考试方式:
a、试卷考试;
b、课堂问答。
7、安全培训
(1)安全培训由机电维修部主管具体负责。
(2)安全培训每季度进行一次,每次不少于60分钟。
(3)培训内容:
a、操作安全;
b、日常生活安全。
(4)培训形式为集中授课形式。
(5)考试方式为课堂问答。
8、思想及文化方面的培训
(1)思想及文化方面的培训由机电维修部主管具体负责。
(2)思想及文化方面的培训每半年进行一次,每次不少于90分钟。
(3)培训内容:
a、思想品德;
b、行为准则;
c、语言表达能力(重点加强粤语方面的培训)。
(4)培训形式:
a、集中授课;
b、讨论。
(5)考试方式为课堂问答。
9、特种培训。对于机电维修部的特殊工种(电梯、值班电工等)应有计划地选送员工出去培训或请专业人士来授课。
10、每次培训后,应由机电维修部主管将培训时间、培训内容、评估成绩等清晰、完整、规范地记录在《员工培训登记表》内。
11、培训记录应妥善保存,各类培训计划、《培训记录表》保存期为3年;《员工培训登记表》、《新员工考核记录表》保存期为长期。
五、记录
六、相关支持文件
第4篇 机电维修工作规程制度
机电维修工作规程
1、目的
保证大楼内所有机电设备正常运作。
2、适用范围
大楼内所有机电设备。
3、职责
维修工负责设备维修工程,维修领班负责监督指导工作,工程经理负责全面协调工作。
4、工作程序
1)工作安排与接受
领班布置工作进行分工,如暂时没有安排,维修人员应对责任区内机房设备进行清洁和维修保养,随时听从领班的工作安排。
2)维修户内电器设备给排水设施
(1)维修人员接到维修命令后10分钟内准备好工具袋,带上必备工具及针对维修项目的备用零配件若干,干净毛巾,干净工作手套,塑料袋。
(2)身着干净工装和工作手套、佩带工作牌,持维修单按门铃(敲门)。待用户开门先说“您好”,然后礼貌客气地询问是否需要维修,待用户首肯后再进屋维修。
(3)在维修时,应尽量减少维修活动面积,保持户内清洁,严禁高声喧哗、游荡。
(4)维修完毕请用户试用,将所有维修垃圾装入塑料袋带走,并将所维修的部件和周围环境清洁干净。
(5)用户验收后,请用户在维修单上签字,交付“第一联”与用户。
(6)维修人员将签好的“维修单”交给主管工程师,由其转“第二联”给客户中心,“第三联”给财务部,第四联交业主。
3)维修机电设备(设施)
(1)维修人员接到维修指令后10分钟内准备好必备工具、零配件,穿戴好工作服、鞋、手套,在运行值班人员配合下进行维修保养,工作结束后要作好有关记录,并做到工完清场。
(2)维修人员在接到紧急故障抢修指令后,要迅速赶到现场,听从经理安排。
5、电气维修规定
1)维修人员接到维修指令后,10分钟内准备好必备工具到达现场。
2)穿整洁工装,带工作手套,配带工作牌,持维修单按门铃(敲门)。
3)询问是否需要维修,经业主首肯后才可入内维修。
4)维修时尽量保持环境安静,严禁高声喧哗。
5)维修完毕要将所有维修垃圾装入塑料袋带走,并将所有维修部件及周围环境抹干净。
6)最后,请业主试用、验收后请业主在“维修单”上签名,并交付“第一联”给客户中心。
6、相关文件
