店长岗位职责、要求（20篇范文）

第1篇 店长岗位职责、要求

店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称，也可以是对自主经营门店业主的称谓。

店长职位要求

1.具有很强的归属感和责任心，把门店作为自己的家；

2.具有一定的领导能力，能协调整个店面工作人员团结一致、各自做好本职。

3.具有较强的沟通能力和理解能力；

4.具有积极乐观的工作态度；

5.具有严谨认真的工作精神；

6.具有较好的经营管理能力；

7.具有较好的培训素质；

8.具有较好的职业素质和道德修养；

9.了解一定的心理学、管理学、市场营销学、商品学等方面的知识；

10.比较了解行业的专业知识和最新动态。

店长岗位职责

1.负责公司下达的各项经济效益指标的完成，经济效益指标包括：年度销售收入（分解为月份）；分店直接费用；利润、周转天数、商品损耗率等；

2.负责对公司全部资本金的投入承担保护责任。公司资本金包括：分店使用（占用）的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入；

3.负责对公司的经营技术资产的保护和保密承担行为责任。公司经营技术资产包括：注册（登记）商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等公司营运系统；

4.负责对公司销售管理环节上的商品动销状态，商圈内价格竞争优劣状态，商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任；

5.负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作；

6.根据总部下达的商品指导价格及政策规定，结合商圈的实际确定本店的商品价格；

7.掌握商圈目标顾客的消费需求，作好商品的管理及要货；向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议；

8.执行总部下达的促销活动，根据分店实际提出分店的促销需求；

9.负责分店商品损耗管理；

10.负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理；

11.负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行；

12.维护分店的清洁与安全，为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境；

13.负责顾客投诉与意见的处理。

第2篇 便利店店长岗位职责范本

1.教育管理。作为零售企业要树立一切为了顾客的观念,店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”,这是店铺工作的立足点。

2.商品管理。商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。

(1)监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

(2)执行总部下达的商品价格变动。

(3)监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。

3.销售管理。

(1)执行总部下达的销售计划。店长应结合本店的实际,制订自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售,以保证各项经济

指标的完成。制定各部门的各项经济指标,将计划落实到各部门,与经济效益挂钩,调动全体员工的工作积极性。

(2)执行总部下达的促销计划和促销活动,制定本店的具体实施方案。

(3)掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

4.组织管理。店长要具备组织管理的能力,有效地汇集各部门的能量,从而充分发挥整体效能。

(1)做好门店各个部门的分工管理工作。

(2)负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理;负责对员工的培训教育;负责对职o:人事考核、职ju是升淑和调动的建议。

(3)对店员的业务操作进行监督和指导。监督和审

第3篇 珠宝专卖店店长岗位职责

1.店内日常事物、人员的管理。

2.遵守公司的各项规定，执行上级指示，完成公司下达的任务。

3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购员的工作表现，及时反映员工动态，并作出有效调整。

4.负责盘点，账簿的管理、员工货品交接是否准确。

5.激发员工的工作热情，调节货场购物气氛。

6.依据本店实际情况执行销售策略。

7.及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排员工做市场调研)。

8.详细了解店里的运营情况，给上级一些有效的建议。

9.负责店内货品的补充和调整，以及货品的摆放陈列。

10.负责店内的收钳工作。

11.遇有异常应及时上报公司。

第4篇 唯品会店长岗位职责

唯品会店长 贝贝帕克 无锡贝贝帕克文化创意发展有限公司,贝贝帕克,贝贝帕克 1、负责电商唯品会平台运营和日常管理,包括唯品会上活动计划沟通,协调商品部和相关部门提供产品明细。跟踪每一个时间节点。

2、根据公司既定目标制定合作运营的策略,方案以及时间规划表

3、根据每一期数据做分析和运营策略

4、根据运营节奏,制定单品定价策略和整盘商品运作计划

5、唯品会营销工具研究,提出落地方案,提高进店流量

任职资格:

1、有唯品会平台的相关工作经验1年以上,能独立进行平台入驻;

2、了解唯品会后台规则,有较好的市场洞察和策划、数据分析能力;

3、具备良好的沟通协调、商务谈判、团队协作能力、工作认真负责、主动积极、责任心强;

4、有过淘宝店铺运营经验,优先考虑

第5篇 奶茶店店长岗位职责

奶茶店及店长 盐城市亭湖区正汇工程项目管理有限公司 盐城市亭湖区正汇工程项目管理有限公司,亭湖区正汇 吾悦广场店招聘奶茶店店员及店长

第6篇 店长管培生岗位职责

十七英哩咖啡副店长/管培生 湖南崇盛晶珠集团有限公司 湖南崇盛晶珠集团有限公司,崇盛晶珠 【岗位职责】:

1.协助店长做好门店人员、财务、货物的管理工作;

2.店面值班管理。

【任职资格】:

1.本科及以上学历,形象气质佳;

2.工作态度积极、热情开朗、充满自信、具备良好的服务意识;

3.较好的应变能力及沟通协调能力,富有团队合作精神

4.咖啡连锁行业营运管理经验

5.熟悉餐饮行业各种数据报表,熟练使用相关办公软件

第7篇 店长岗位职责-咖啡厅

1.店长负责咖啡店的各项工作,包括制定咖啡店年度、季度、月度的经营计划,领导全体员工积极落实制定的各项任务和经营指标。

2.分析并报告年度、季度和月度的经营情况。

3.推广咖啡店产品,宣扬咖啡店经营理念和文化。

4.负责本地促销计划的制定和销售过程

5.妥善处理客人

第8篇 店长上饶岗位职责

影院店长(江西上饶店) 珠海诚丰文化传播有限公司 珠海诚丰文化传播有限公司,诚丰 1、协助影院负责人完成公司旗下影院的日常经营管理工作,达成目标业绩;

2、负责根据营运标准对影院人、财、物等各项资源进行合理计划、控制及调配;

3、负责根据影院营运标准完成影院人员标准化训练;

4、处理影院日常营运中突发的各种事件;

5、对影院基础员工日常管理;接受早晚班轮替;

6、执行公司领导下达各项工作指令。

任职资格

1、专科及以上学历;

2、三年以上服务行业或连锁经营行业门店管理经验,熟悉现场管理及员工管理办法,有电影行业经验优先录取;

3、熟练操作日常办公软件;

4、具备较强的管理能力及独立处理突发事件的能力;

5、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强;较强的沟通协调能力、创新能力、应变能力、良好的团队协作精神;

6、良好的执行力、学习能力及沟通表达能力,工作细致认真;

7、热爱电影行业,对影片及电影行业有自己的见解。

第9篇 美容店长岗位职责及职位要求

美容店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样，，既是管理者又是技术指导者，有的还担负着决策者的重任。

美容店长职位要求

1.年龄25岁-38岁，五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力；

2.具备一年以上美容团队管理经验和能力；

3.具备销售团队搭建和销售人员销售技巧培训的能力；

4.具备较强的沟通、团队协作及培训指导能力和较强的责任心，事业心；

5.具有相关管理经验者优先考虑。

美容店长岗位职责

1.制定工作计划，分工明确，协助员工实现目标，美容师的技术和销售能力；

2.分析顾客的意见，解释服务门标及及标准，与同事共同指定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺；

3.定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策；

4.订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调美容师之间的关系，维持良好的纪律；

5.督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务；

6.选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值；

7.负责美容院院业绩管理，包括员工的工作安排、行为考核和监督。

第10篇 微店店长岗位职责

微店店长 北京特朗思信息技术服务有限公司 北京特朗思信息技术服务有限公司,特朗思 - 至少2年知名品牌店铺运营经验,家电运营背景优先考虑

- 优化项目内部流程,话术,积极达成客户方每月给予的销售目标

- 做好日常团队/人员管理,确保现场运营稳定,达成kpi指标

- 定期和客户方沟通,积极提出优化方案和改善意见来帮助品牌提升微店关注度,服务水平

- 有较强的沟通能力,能够协调各部门资源帮助用户尽快解决问题

- 有较强的工作责任心和抗压能力

第11篇 工厂店店长岗位职责

岗位要求:

1、全面主持店面的管理工作,配合公司总部的各项营销策略的实施及完成店铺销售目标;

2、执行公司总部下达的各项任务;

3、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

4、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;

5、掌握门店各种设备的维护保养知识;

6、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

8、负责对员工的培训教育及对店铺员工有评估、任用、调整的权利。

任职描述:

1、具有2年以上中高端卫浴行业专卖店店长工作经验者优先;

2、熟悉智能卫浴零售终端相关店务知识和专卖店工作流程;

3、具有较好的沟能和协调能务、智能卫浴销售技巧培训能力;

4、具有较强的团队管理、激励能力及管理能力;

5、熟练操作计算机.

期待您的加入!

第12篇 店长岗位职责化妆品

1.主持负责专卖店的全面管理。

2.做好店内卫生，保持货品、货架、展台、促销台、展板、海报等所有设施设备的整洁。

3.做好专卖店防火、防盗、防洪，并严格按照设备说明书维护店内设施及电子设备正常运营，确保专卖店一切安全及正常运营。

4.保证店员人身安全、关心店员身体健康，了解店员心态，做好人员管理和团队建设，以及见习店长和实习店员的人才储备。

5.根据当地顾客特点和营业中随时出现的问题，结合店中情况总结、撰写数套话术，并及时传授给庙员，总结撰写的话术应形成文字上报销售经理，并及时与其他店长分享，以相互促进、相互借鉴。

6.以身作则遵守店规，并与店员及促销员一起熟练掌握基础护肤知识，能根据顾客肤质和特点合理搭配，向顾客推荐适合的产品。

7.熟悉庙内所有商品品牌、品名，能熟练说出店内所有产品的产品特点，对商品摆放位置做到了如指掌。

8.了解市场流通品牌和常见产品的优缺点和特性，对于指名购买流通产品的顾客，要有能力在保证成功销售该产品的同时，推荐适合顾客特点的其他优质产品。

9.熟练掌握电脑操作、店内电子设备操作及word、excel文档撰写，做到能说、会写、会讲课。

10.每日召开店务会传达公司政策或指令，听取店员反馈意见、建议及汇报并及时向办事处销售经理汇报。

11.及时填写各种销售报表，做到账目日清日结，保证账、货相符，并根据库存情况和销售情况制订合理的要货计划。

12.每日向办事处会计汇报当日销量及汇款数额，每月月底应及时上交库存盘点表、月度销量报表和考勤表。

13.每月25日上报下月工作计划，每月5日前上报工作总结，每月1日前将下月销售任务传达店员。

14.及时分析店中销售情况。提升销量，执行公司的促销活动，解决店内滞销产品，并以先进先出原则出货。

15.及时向办事处经理和销售经理汇报本店营业状况、人员动态和特殊情况；表彰表现优秀的店员，并可提议对优秀员工进行奖励。

16.做好专卖店货品盘点。除周盘点及月盘点外，如有特殊情况应随时盘点，以保证随时掌握店内库存状况，确保丢失货品后能及时发现责任人。

17.解决职责范围内应该解决的相关问题，如遇到自己无法解决的问题，应及时向办事处汇报，以免导致问题久拖不决。

18.了解当地化妆品商店及超市的产品种类、产品陈列和价格行情，并及时与督导和销售经理进行沟通。

19.如遇消费者投诉，应该与顾客耐心沟通，不得蛮横无理、粗暴对待。如果不能圆满解决，应以婉转口气表明因职权有限无法定夺，恳请顾客留下联系方式，待请示上级再做答复，以争取有缓冲时间和回旋余地，然后在第一时间向办事处销售经理请示。

20.如有公安消防、城管、工商、税务、质量检验检疫等政府部门工作人员，应礼貌对待，尽量避免与之发生冲突，有特殊情况必须请示办事处经理方可答复对方，严禁意气用事、自作主张而激化矛盾，导致无法收场。

21.店长必须尽心尽力、尽职尽责，不得玩忽职守、得过且过。

22.店长必须以积极向上的心态和行动，感染见习店长、店员、实习店员，并带动大家以良好态度面对所有顾客，不得有任何消极情绪影响他人。

23.店长必须展示自己的管理能力、销售能力以及沟通能力，确保以德服人，从而树立自己的威信。店长不得嫉贤妒能，不得以冷言冷语、给脸色瞪白眼等简单粗暴的方式对待下属。

第13篇 s储备店长岗位职责

1.负责连锁店的日常经营,包括财务管理、营销管理、后勤管理、客户管理。

2.填写和整理日报表、月报表等经营报表,向总部和运营分部提供信息支持。

3.熟悉店内各个岗位的工作流程,对新员工进行业务配合和指导。

4.带领分店团队,实现公司预定利润。

第14篇 服装店长岗位职责与任职资格

服装店长、副店长岗位职责

1.负责监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

2.负责执行总部下达的商品价格变动。

3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。

4.掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

5.掌握门店各种设备的维护保养知识。

6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。

7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。

8.负责对职工考勤、仪容,仪表和服务规范执行情况的管理。

9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。

10.负责对员工的培训教育工作。

11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

12.监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。

13.监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。

14.做好与门店周围社区的各项协调工作。

服装店长、副店长任职资格

1.具有高中及以上学历。

2.3年以上门店工作经验。

3.接受过市场营销、店面管理技能、财务知识、产品知识等方面的培训。

4.对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力;有极强的组织管理能力;熟练操作办公软件。

5.正直、坦诚、成熟、豁达、自信;高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。

第15篇 药店店长岗位职责

岗位职责:

1、根据总部制定的营销策略和销售计划,督促各岗位人员完成目标任务,开展各类促销活动;

2、负责门店日常管理工作,包括人员调度、员工绩效考核、员工培训等;

3、负责对顾客提出的意见和建议进行分析和处理,不断改进服务质量,提高管理水平。

任职资格:

1、大专以上学历,1-2年药店管理经验,特别优秀者可适当放宽学历;

2、具有较强的沟通能力和服务意识,抗压能力强。

第16篇 商超店长岗位职责

职责描述:

1. 负责门店的日常经营管理工作;

2. 根据集团公司要求完成下达的各项经营指标;

3. 监督门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关工作;

4. 执行集团及上级下达的商品价格变动;

5. 执行集团下达的促销活动,掌握门店销售动态,向集团建议新商品引进和滞销商品调整;

6. 监督与改善门店各部门的商品损耗管理;

7. 监督和审核超市门店的会计、收银、票据输入等工作;

8. 保证门店的清洁卫生与安全;

9. 对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;

10. 集团各项指令和规定的宣布与执行;

11. 迅速处理突发的意外事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。

任职资格:

1. 年龄25-40岁,性别不限;

2. 大专以上学历,市场营销、连锁经营管理、企业管理等相关专业优先;

3. 具有3年以上相关工作经验,且具有1年以上大型连锁卖场店长岗位经历;

4. 具有较强的卖场零售经营知识及管理技能;

5. 熟悉商品知识、顾客消费心理,能根据季节及市场流行特点合理安排各类商品的推广及销售;

6. 具备较强的学习能力、沟通能力和组织、协调能力,能承受较强的工作压力。

第17篇 店铺店长岗位职责

店铺店长 稀加奇国际 北京稀加奇国际文化发展有限公司,稀加奇国际,稀奇艺术,稀加奇 岗位描述:

1. 负责门店的招聘及管理工作,确保直营店的销售工作顺利进行;

2. 全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;

3. 完成销售业绩;

4. 培训店面员工,并进行绩效考核;

5. 商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关工作,并做好相关系统数据;

6. 门店各种设备的维护保养,门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

7. 妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

8. 负责与商场方面对接以及商场内公司活动、展览等组织管理;

9. 完成公司交办的其他工作。

任职资格:

1. 3年以上行业从业经验;

2. 3年以上门店管理经验;

3. 熟练掌握office办公软件;

4. 具备一定的金蝶系统操作经验和能力;

5. 精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行;

6. 有奢侈品、艺术品、雕塑等行业经验者优先。

第18篇 影城店长岗位职责

工作职责:

1、全面负责并完善影城的经营和管理工作,制定影城发展目标和行动计划。

2、了解运营相关法律知识,有效避免影城运营工作中的经济和形象方面的损失。

3、监管整个营销活动过程,根据年度计划进行有效的营销活动控制与策略调整,并对市场营销的收效有预测及审计的能力。

4、坚持贯彻影城的经营目标,注重五星级影城的服务管理,教育员工从细节入手,为所有顾客提供100%满意的服务。

5、负责影城的安全保障日常工作,包括影城整体消防安全工作。

6、全面掌握影城的财务管理、掌握影城的财务状况及各项支出情况,严格遵守影城各项财务制度,并依据相关财务制度合理支配资金。

7、加强同总部的沟通,定期总结并汇报影城经营管理情况,遇到特殊重大的事件及时向总部相关人员汇报,以期得到总部的支持与协助。

岗位要求:

1、5年以上服务行业运营管理工作经验(包括影院、星级酒店、连锁餐厅等)。

2、对财务、预算控制、费用管理等方面需要具备一定知识及相关经验;

3、具有团队管理能力、协调能力、独立处理问题的能力、沟通能力及优秀的表达能力;

4、诚信、有责任感、勤奋、努力,能够在重大压力下完成工作任务;

第19篇 直营店店长岗位职责

岗位职责:

1、 负责开拓家装、异业、物业等外围渠道;

2、 负责直营店铺日常管理;

3、 负责完成直营店月度销售任务;

4、 负责公司流程对接与流程作业操作;

5、 负责店铺团队培养(日常产品知识、销售技巧、业务流程操作等培训)

任职条件:

1、 年龄40岁以下,男女不限;

2、 初中及以上学历,2年以上门店管理经验;

3、 具备店铺管理经验或建材相关产品销售经验优先;

4、 具备良好的市场分析、业务拓展能力和客情关系处理能力。

第20篇 火锅店店长岗位职责

火锅店店长 万圣 万圣投资有限公司,万圣,万圣投资,万圣 (1)负责门店的全面工作,对总监负责;

(2)认真执行总监下达的各项工作任务和工作指标,对外饮食的经营好坏,负有重要的责任;(3)制订门店的营业政策和经营计划、活动策划;

(4)拟定门店每年预算方案和营业指标,审阅店内每天的营业报表,进行营业分析,并做出经营决策;

(5)主持日常会议,协调各部门工作,使工作能协调一致地顺利进行;

(6)审阅和批示部属各部门及个人呈交的报告及各项申请;

(7)与研发总监、厨师主管研究如何提高食品的质量,创制新的菜色品种;制定或修订年、季、月的餐单,制定食品及酒水、饮料的成本标准;

(8)对管理人员的工作进行督导,帮助他们不断提高业务能力;

(9)负责督促员工的服务情况,使门店的服务档次得以提高;

(10)主持召开例会及业务协调会议,与各界建立良好的公共关系;

(11)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作;

(12)检查店内员工的仪表、仪态和工作质量,保证员工工作热情和顾客满意度;

(13)审阅各部门的工作报告和工作日志、报表。制定和实施培训计划,对员工进行思想教育和工作培训;

(14)抓好安全、卫生管理,向总监汇报工作。