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第1篇 客户咨询岗位职责、要求
客户咨询是从事客户咨询工作的管理人员。
客户咨询职位要求
1.具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2.有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4.熟练运用office及良好的文档写作能力；
5.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
客户咨询岗位职责
1.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2.与相关部门紧密配合，协调沟通，维护客户关系，并开发新客户；
3.准确记录潜在客户购买需求，并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进；
4.收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统；
5.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。
第2篇 客户咨询热线岗位职责
职责描述:
岗位职责:
1、接听客户来电,为客户提供正确、规范、友好的咨询、查询服务;
2、详细记录客户来电咨询内容,按业务记录要求及规范完成每通电话的记录工作, 保证各类业务数据真实、完整。
岗位要求:
1、本科学历,客服管理及保险专业优先;
2、二年以上的呼叫中心或保险客服工作经验优先;
3、普通话标准,良好的表达及沟通能力;
4、较强的服务意识、应变能力、判断能力。
第3篇 客户咨询岗位职责
岗位职责:
1、负责新客户和业主的开发
2、负责客户与业主的接待与咨询,提供顾问式的咨询服务
3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程,包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等,促成业务成交
任职资格:
1、大专(含)以上学历,年龄20岁-30岁之间
2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;勇于接受房产行业的压力和挑战
3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,工作积极主动,乐观开朗
4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神
