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第1篇 客服咨询师岗位职责
课程顾问 电话客服 咨询师 北京久加线上科技有限公司 北京久加线上科技有限公司,久加线上 三好网通州校区招聘中
岗位职责:
1、负责市场渠道的调研;开发招生渠道,收集行业信息,建立信息资料库;
2、通过多种渠道搜集潜在客户信息,并针对企业品牌及产品进行宣传;
3、策划、组织并实施市场宣传活动,配合市场宣传部门完成市场宣传计划,扩大品牌知名度;
4、配合执行活动推广,协调整合各方面资源,确认和执行活动方案,对活动进行组织管理;
5、负责活动执行后的总结、跟进;
6、负责招生简章的发放;
7、负责调查周边学校家长会信息;负责家长的需求分析与报告。
8、负责与关联单位的维护工作。
任职条件:
1、大专及以上学历,市场营销、公共关系相关专业,热爱教育行业,对市场专员职位感兴趣者优先;
2、有一定同行业或其他相关职位工作经验,有一定策划能力;
3、对教育产品有一定了解,善于沟通,具备渠道开发及组织实施能力;
3、有敏锐的市场洞察力,能够开拓多种途径扩大品牌知名度;
4、喜欢户外工作,性格热情,亲和力强。
第2篇 客服二部总监/现场咨询师总监岗位职责要求
职位描述：
工作地点：昆明 此岗位两个方向: 美莱口腔销售总监或美莱销售总监助理
业务层面：
1. 构建现场咨询的话术体系。根据品牌、专家和产品包装以及经营政策、市场营销政策与活动，针对不同的客户类型和场景，搭建与优化适合现场客户服务的咨询与销售话术，提升客户服务的效率。
2. 开展新客户的现场咨询与销售。利用快商通、商桥、电话热线等平台，组织开展网络和电话的客户咨询服务与产品销售，根据客户的需求，与专家一起共同为客户提供个性化的综合解决方案，提升客户成交率与人均单价。
3. 开展老客户的现场咨询与销售。落实会员与大客户部的老客户营销政策与营销活动，开展老客户的现场咨询与销售，推动客户在不同产品间转化的持续消费，提高医院人均单价。
4. 组织开展老客户的关怀与回访活动。制订客服部回访制度，组织开展老客户的术后关怀与定期回访，收集客户的再次消费需求以及意见建议，推动医院流程优化改进与业务创新。
管理层面：
5. 负责本部门的日常营运和各项工作的开展；
6. 组织制订和执行本部门的各种规章制度和工作流程，并确保其科学性、合理性；
7. 负责制订本部门的工作计划和预算，经批准后组织执行；
8. 带头遵守和执行医院的规章制度，并督促下属员工严格遵守；
9. 负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的争议；
10.负责对下属员工的考核、奖惩，并有责任帮助其不断提高工作能力；
11.对部门管辖内的资产的安全性和使用的合理性、合规性、合法性负责；
12.负责组织部门内各种资料和信息的保密和管理工作；
13.负责组织本部门的业务培训和人才培养工作；
14.协调本部门与其他部门的工作关系；
15.完成领导安排的其他工作。
岗位要求
1、专业不限，本科及以上学历，男女不限，年龄28-36岁；
2、熟悉行业动态及运营发展趋势；优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力；优秀的统筹、分析、综合、归纳能力；
3、8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验。
第3篇 教育咨询师/客服/课程顾问/电话销售岗位职责职位要求
岗位职责：
4.1.负责接听公司热线报名咨询电话，挖掘家长实际需求，并提出合理的建议和分析报告；负责主动电话联系家长，邀约家长及学生试听课程
2.面对面与家长沟通，根据学生的学习状况做出分析与诊断有针对性的推荐相关教育产品、帮助家长及学生更详细的了解公司的服务模式、促成学生在本机构学习。
3、负责撰写咨询服务的文案文本，保证咨询服务的质量；
4、负责拓展业务，不断开发新的客户、维持老客户；
5、负责和相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。
职位要求：
1 形象好、气质佳、具有较强的亲和力，本科及以上学历，教育学，心理学，营销类等相关专业优先 。
2 具有良好的表达能力，善于与人沟通，乐观开朗，积极向上。
3 热爱教育事业，具有良好的服务意识，敬业精神，并且团队合作精神强，能承受一定的工作压力。
向往高收入，愿意为之付出努力者
岗位要求：
学历要求：本科
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：3-5年
