车贷客服岗位职责（2篇范文）

第1篇 车贷客服岗位职责

岗位职责:

1、接受客户咨询,资料的初步审核、录入,核实;

2、负责借贷合同的制定和签约;

3、放款后相关客户的资料保存及归档处理;

4、首期客户的还款提醒及逾期客户的催收工作;

5、营业部日常运营工作,行政工作等;

6、完成上级随时交办的其他任务;

岗位要求:

1、人力资源、五官端正,气质佳,有同行业工作经验优先。

2、具有较强的服务意识, 普通话准确流利。

3、性格开朗大方,具有良好的沟通协调、应变、组织协调及分析能力。

4、做事认真、有耐心,有较强的团队凝聚力、工作责任心;

5、具有熟练的电脑操作技能,能熟练使用office办公软件。

第2篇 车贷客服专员岗位职责

岗位职责:

1、接受客户咨询,资料的初步审核、录入,核实;

2、负责借贷合同的制定和签约;

3、放款后相关客户的资料保存及归档处理;

4、首期客户的还款提醒及逾期客户的催收工作;

5、营业部日常运营工作,行政工作等;

6、完成上级随时交办的其他任务;

岗位要求:

1、人力资源、五官端正,气质佳,有同行业工作经验优先。

2、具有较强的服务意识, 普通话准确流利。

3、性格开朗大方,具有良好的沟通协调、应变、组织协调及分析能力。

4、做事认真、有耐心,有较强的团队凝聚力、工作责任心;

5、具有熟练的电脑操作技能,能熟练使用office办公软件。