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第1篇 韩语客服—法资集团编制岗位职责职位要求
岗位职责
1、通过电话、email、远程工具等，负责旅客相关咨询，完成旅客需求，获得旅客认可；
2、负责完成票务处理、旅客服务、航班问题、投诉、电商支持、大客户、常旅客、增值服务等相关工作内容；
3、处理旅客投诉，通过逻辑思考，数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议。
任职资格
1、大专以上学历
2、韩语流利，能够正确的使用敬语，达到母语水平
3、能够积极的对应客户的要求，对服务行业有着强烈的意识。
4、有客户服务工作经验者优先考虑。
5、能够操作台式机系统，熟悉其硬件设施，如鼠标、键盘
薪酬福利
1.底薪（7000~8000 ）+语言津贴+学历津贴+餐补+交通补贴+绩效+夜班津贴，综合7k~1w左右
2.入职即买五险一金，带薪年假9~12天
3.公司年度体检
4.有一个月公司产品培训
上班时间：一周上四天班，9-21点/21-9点，每七周轮到一周的夜班。
工作地点:金融高薪区荣耀国际（靠近地铁口a）
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
第2篇 韩语客服工程师岗位职责
岗位要求:
1. 大专以上学历,英语(或韩语)读写熟练,电子及维修相关专业;
1.具有从事售后服务工作经验,熟悉8d的分析流程;
2.有在汽车配套供应链工作经验;
3.有从事过品质保证之工作经验;
4.掌握品质分析、统计及对策报告的相关方法
岗位职责:
1) 日常品质经营数据统计和处理;
2) 客户品质抱怨对应;异常件分析和报告;
3) 统计和分析kpi指标,推动品质改善;
4) 召集品质小组人员,对应客诉件分析;追踪改善进度和效果;
5) 定期/临时出差应对客户需求,客户回访;
6) 参与新产品试做,前期表达客户要求;
7) 整理和汇总品质经验库;
8) 其他交办事项。
第3篇 韩语客服岗位职责
岗位职责:
1、通过接听电话,负责解决客户提供的技术问题及提供相关的技术信息;
2、为客户提供相关的产品使用指南,协助客户解决在产品使用中遇到的问题;
3、在公司的政策下,主要为客户提供高质量的服务以及取得客户满意;
4、总结工作中的相关信息并反馈给相关部门。
第4篇 韩语航空客服岗位职责职位要求
职责描述：
职位职责：
1、通过电话、email、远程工具等，负责旅客相关咨询，完成旅客需求，获得旅客认可；
2、负责完成票务处理、旅客服务、航班问题、投诉、电商支持、大客户、常旅客、增值服务等相关工作内容；
3、处理旅客投诉，通过逻辑思考，数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议。
岗位要求：
1、相关语种（中文/日语/韩语）语言听说读写流利，能够正确的使用敬语，达到母语水平。
2、大专以上学历，基本英语读写能力。
3、能够积极的应对客户的要求，对服务行业有着强烈的意识。
4、有客户服务工作经验者优先考虑。
5、能够操作电脑
上班时间：
工作时间：每天上班12小时，中间吃饭休息2.5小时，做四休三；
轮班时间：8:30am-8:30pm， 8:30pm-8:30am，中间吃饭休息2.5小时 ，合理轮班制度，3个月轮一次夜班
薪酬福利：
1、薪酬构成：基本工资+绩效奖金+各项津贴，综合收入7-9k；
2、语言津贴：2000-3000元/月
3、绩效奖金： 500元，平均300-500元/月；
4、餐费津贴：200元/月；
5、夜班津贴：800-1000元/月；
6、交通津贴：100元/月；
7、同类岗位经验补贴：300-500元；
8、学历津贴：大专以上300-500元；
9、五险一金，年度体检，国家节假日福利，良好晋升机会；
10、带薪岗前培训。
工作地点：佛山南海区金融高新区荣耀金融中心
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
