h花园物业服务中心岗位职责（2篇范文）

第1篇 h花园物业服务中心岗位职责

桂花园物业服务中心岗位职责

1、带领全体员工执行公司制度与要求,完成年度计划为目标。

2、制定管理中心工作计划及经济指标的制定和实施,并定期检查,提出和实施纠正措施,达到规定标准要求。

3、组织每周工作例会,贯彻公司相关要求并部署落实相关工作。

4、负责控制管理中心的日常费用开支。

5、对业主的重大投诉负责。

6、经营性项目或活动的洽谈和决策。

7、负责管理中心iso9001质量管理体系的落实。

8、负责与当地政府部门的联系。

9、全面配合开发公司对后续楼盘的开发介入及管理方案的确定。

第2篇 h花园物业客户服务部岗位职责

桂花园物业客户服务部岗位职责

在管理中心的领导下,对各区域的客户服务接待中心的服务质量负责。

2、以提升中心的服务质量为重心,负责建立培训制度及实施培训计划。

3、负责各项服务的联系单、通知等文件的拟稿和发放的相关工作,做好整个闭环的跟踪工作。

4、做到每件投诉及客户反映的问题能得到及时落实与回复,并具有可追溯性。

5、负责业主意见征询工作,并对征询表进行汇总报告。

6、负责管理中心文件的处理收发工作。

7、负责每月一次投诉问题的汇总及分析,书面向管理中心报告业主接待及投诉的处理情况。

8、业主投诉、回复归口职能部门。