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第1篇 服务副总岗位职责
岗位职责:
协助部门总经理,负责投行化业务的制度制订、流程设计、品牌推广,协调重点产权项目投行化服务工作,落实投行化方案;组织制订项目推介工作的相关制度、规则、流程及推介会效果评价等;组织制订重要合作机构库、投资人信息库建设方案,对投资人信息进行有效管理,并制订差异化服务策略;负责国务院有关部委、本市及其他地区有关委办局相关业务的沟通、联系。
任职资格:
1、法律、金融、经济、财务、管理等相关专业大学本科及以上学历,10年以上证券、银行、财务咨询等金融领域工作经验,参与大型项目投融资服务的经历;
2、具备扎实的产权交易、法律、财务、企业管理等相关知识,具有良好的投融资分析、方案策划与推广实施的业务能力和服务能力;
3、具有较强的计划组织、沟通协调能力,良好的市场敏感性和敬业、协作精神;
4、具有丰富投资人资源和良好人脉关系者优先。
第2篇 学校后勤服务公司副总经理岗位职责范文
学校后勤服务公司副总经理岗位职责
1.参加学校和中心组织的学习和会议,执行党和国家的方针、政策和学校及中心的各项规章制度,不断提高管理和业务水平。
2.组织人员完成分管部门的工作任务,解决分管部门提出的问题,不断提高工作效率。
3.加强分管部门人员的思想教育工作。
4.协助总经理分管部门安全工作。
5.完成领导交给的其它工作任务。
第3篇 客户服务副总岗位职责
客户服务总/副总经理 1、负责制定集团年度客户关系维护的战略计划;
2、客服标准化建设(制度编写、案例、培训、知识库管理),对各系统客服工作进行管理考核;;
3、建立crm客户关系管理系统;做好销售前端风险管控;
4、负责建立客户关怀项目,负责客户信息数据库管理,组织建立、维护客户档案,保持公司与客户的良好合作关系;
5、建立客服策略、营销及优质客户关系管理策略,根据客户需求点,对营销活动提出意见和解决方案;
6、制定客户二次开发与维护战略,优化客户服务流程,制定相关与客户之间的互动方案及活动方案,并推进活动进程。
7、负责组织客户满意度调查工作,过程监督、指导集团客户满意度改善提升工作。
8、负责负责总部职责范围的投诉管理工作,客诉团队组建,组织客诉处理过程质量监督和回访;
9、维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。
任职资格:
1、本科以上学历,5年以上一线房企客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
2、熟悉crm运用,熟悉企业业务和运营流程;
3、.具备企业管理、市场开发管理、大客户开发和维护等相关专业知识;
4、善于协调、沟通;亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力;
5、有丰富的客户关系管理、服务运营经验,能够梳理、改进和提升客服管理体系 1、负责制定集团年度客户关系维护的战略计划;
2、客服标准化建设(制度编写、案例、培训、知识库管理),对各系统客服工作进行管理考核;;
3、建立crm客户关系管理系统;做好销售前端风险管控;
4、负责建立客户关怀项目,负责客户信息数据库管理,组织建立、维护客户档案,保持公司与客户的良好合作关系;
5、建立客服策略、营销及优质客户关系管理策略,根据客户需求点,对营销活动提出意见和解决方案;
6、制定客户二次开发与维护战略,优化客户服务流程,制定相关与客户之间的互动方案及活动方案,并推进活动进程。
7、负责组织客户满意度调查工作,过程监督、指导集团客户满意度改善提升工作。
8、负责负责总部职责范围的投诉管理工作,客诉团队组建,组织客诉处理过程质量监督和回访;
9、维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。
任职资格:
1、本科以上学历,5年以上一线房企客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
2、熟悉crm运用,熟悉企业业务和运营流程;
3、.具备企业管理、市场开发管理、大客户开发和维护等相关专业知识;
4、善于协调、沟通;亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力;
5、有丰富的客户关系管理、服务运营经验,能够梳理、改进和提升客服管理体系
第4篇 服务副总经理岗位职责
工作职责:
1、协助中心总经理开展相关工作,负责集团营销销售管理工作;
2、负责评审项目营销全景计划、年度/半年度/季度/月度营销策略;
3、在集团目标下,负责分解销售任务,并通过管理确保目标达成;
4、负责制定并监督执行各类营销管理标准、制度;
5、负责根据集团年度业绩指标制定部门组织架构及团队建设;
6、负责协调、整合各类营销相关资源,帮助推动目标实现;
7、负责审定项目各类营销方案、费用等;
8、负责指导并管控各项目营销各阶段重要节点的现场;
任职资格:
1、本科及以上学历,市场营销、管理类等相关专业;
2、12年以上房地产营销工作经验、8年以上团队管理经验、品牌房企管控经历;
3、熟悉国家和地方楼市政策和法规,精通房地产销售业务流程及营销模块的运作机制和流程,精通营销业务知识;
4、良好的沟通、协调、统筹能力;强大的系统思维能力;并且追求卓越的工作表现;
5、工作严谨细致,匹配绿城企业文化要求,诚信、沉稳、共赢、责任。
