关系专员岗位职责（20篇范文）

第1篇 关系专员岗位职责

公共事务部-政府关系专员 百胜餐饮(沈阳)有限公司 百胜餐饮(沈阳)有限公司,百胜餐饮(沈阳),百胜餐饮有限公司,百胜 工作要求

- 关系建设:独立拓展并维系本区域内的良好的政府和媒体关系,搭建良好的工作和交流平台,及时在epa系统上更新外部关系建设的情况。重点加强与政府和媒体中层的交流和互动,适时开拓高层关系

-品牌活动:根据各品牌的宣传计划,策划并执行本区域的公关活动

- 危机管理:对于本区域内因顾客抱怨、媒体质疑、政府检查等引发的事件准危机危机,严格执行危机处理流程,与危机小组一起,把负面影响控制在最小范围

-法律支持:协助rsc法务部及本市场法律顾问,处理本区域相关法律诉讼

-行政支持:

① 办理本区域餐厅的营业执照的新办、变更、年审及注销

② 配合本市场总部,管理具备地方政府资质的供应商,为餐厅提供废油废弃物回收服务,保证废油、废弃物流向合法

教育程度:

大学本科以上学历,主修新闻与传播、经济、法律、公共关系、中文、管理等相关专业

经验(其他资质要求):

- 5年以上工作经验,其中至少3年以上媒体、政府机关、企业公关、企业行政管理等相关工作经历

- 良好的沟通表达能力和谈判技巧

- 良好的新闻/公文/报告写作能力

- 具有一定的政府和媒体关系资源,对媒体动向和政府政策具有敏感性

- 独立开展工作,较强的组织和协调能力,善于统合综效、并具备良好的抗压能力

- 良好的逻辑分析能力,善于整合各类资源,寻找最佳解决方案

- 具有基本英语阅读能力

- 熟练使用一般办公电脑软件

教育程度:

大学本科以上学历,主修行政管理、法律或相关专业

第2篇 公共关系事业部专员岗位职责职位要求

岗位职责：

1、与政府、企事业单位相关的各主管部门日常联系和关系维护，与相关各部门保持良好的关系。

2、参与相关的政府公关接待。

3、熟悉项目申报的流程，能够独立执行国家、省级、市级各类政府项目申报工作。包括及时掌握相关的项目申报信息，编写项目报告及申报材料，完成申报任务，跟踪项目进展，负责验收资料的准备、送审和验收等工作；

职位要求：

1、本科以上学历。市场营销、工商管理等专业，一年以上科技项目申报相关工作经验优先；

2、知识面广，工作能力强，有强烈的责任心和上进心；

3、具有良好的沟通协调能力，有一定领导能力；

4.、有较强的文案功底，执行力强。

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第3篇 员工关系专员岗位职责、任职条件以及应具备的能力

员工关系专员含义

员工关系专员，是指企业中协助员工关系主管管理员工关系的人员，主要负责推广和加强企业文化建设，组织人力资源活动促进员工关系融洽度、提高员工满意度，为企业创造高绩效，妥善处理突发的员工关系问题。

员工关系专员的直接上级是员工关系主管。

员工关系专员岗位职责

1.协助员工关系主管制定和完善员工关系管理体系;

2.负责办理员工的入职、离职、迁调、奖惩等手续;

3.负责员工人事档案管理工作;

4.协助领导策划企业文化活动，丰富员工生活，提高员工关系融洽度、满意度，为企业创造高绩效;

5.负责协助领导处理员工劳资纠纷或投诉事件;

6.与员工进行沟通交流，建立企业内部有效沟通渠道;

7.协助员工关系主管进行日常的员工关系管理工作，对相关文件进行整理和归档;

8.完成领导交给的其他工作。

员工关系专员应具备的能力

1.具备人力资源员工关系管理方面的专业知识，熟悉国家相关法律法规;

2.具备良好的沟通交流能力，能与员工进行有效的沟通，了解员工关心的问题;

3.具备良好的分析问题和解决问题的能力;

4.具有应变能力，能解决突发员工关系事件;

5.具备良好的文字功底以及表达能力;

6.能熟练操作办公软件。

员工关系专员任职条件

1.人力资源、企业管理等相关专业本科以上学历;

2.具备1年以上员工关系工作经验;

3.具备员工关系管理的专业知识，熟悉员工入职、离职等手续办理流程;

4.具备良好的沟通交流能力;

5.具备良好的统计分析能力;

6.工作认真、负责，具有高度的工作热情。

员工关系专员职业发展

员工关系专员的职业发展方向是员工关系主管，熟悉国家相关的法律法规政策，具有员工关系管理专业知识，善于并且喜欢与人打交道，能与人进行良好、有效的沟通。成为员工关系主管还需要具备一定的管理能力。

员工关系专员收入

员工关系专员月收入一般在2500-8000元，1-2年工作经验的员工关系专员收入一般在3000-4000元，工作经验达到5年以上，收入增长到8000元以上;在北京、上海、广州一线城市，收入高于二三线城市;企业性质也是影响收入的重要因素，外企的收入普遍高于私企。 求职者可以到好猎头网求职，对于职位的提升和收入的增长非常有帮助。

第4篇 政府公共关系专员岗位职责

岗位职责:

1、协助公司领导开拓及维护业务所在地相关政府机构、行业协会以及大客户的关系资源;

2、重要合作关系维护;

3、建立和维护与相关政府部门的良好关系,向相关部门展现公司价值观、理念、文化、发展方向、品牌。

任职条件:

1、统招本科及以上学历,3年以上政府关系相关经验;

2、对主要政府部门有深入了解,数据相关政府职能部门体系和有关政策;

3、良好的公文写作能力,逻辑思维缜密;

第5篇 海外商务关系专员岗位职责、要求

海外商务关系专员职位要求

1、全日制本科以上学历，具有基础英语理解及读写能力者优先；

2、有1年以上相关行业工作经验，熟悉新媒体运营者优先；

3、对于app store及google play呈现内容的风格偏好具有一定了解；

4、热爱游戏，理解和熟悉acg文化，对于游戏、动漫产品有深入且独到的见解；

5、遵守公司的相关规定，具有良好的沟通、团队协作能力，具有较强的抗压能力。

海外商务关系专员岗位职责

1、负责海外商务事务的沟通与执行；

2、负责游戏产品app store及google play推广素材的设计与制作；

3、负责游戏产品app store及google play推广文案的撰写与提炼；

4、负责商务渠道的的关系维护与协调（包括但不限于公司内外部的协调沟通、活动策划等）；

5、确保实时了解行业舆情动向，关注产品情况，结合公司整体业务发展，保持市场面和业务面的同步发展。

第6篇 客户关系专员岗位职责

客户关系专员 泽东服饰 上海泽东服饰有限公司,hipanda,泽东服饰,泽东 1、 负责公司vip客户信息的建立更新与维,统计vip数据报表;

2、 跟进店铺vip制度和相关培训资料的落实情况;

3、 配合开发vip礼品和vip专场活动执行;

4、 vip管理软件应用提升,对会员数据库进行有效分析,挖掘客户消费行为与特征,提供品牌参考;

5、 完成领导交办的其他任务。

任职资格:

1、1年以上零售业或服装行业vip维护工作经验;

2、具备良好的语言沟通、表达能力,反应敏捷,能及时处理突发事件;

3、优秀的数据统计能力,精通excle,会使用erp系统;

4、形象气质佳。

第7篇 关系客服专员岗位职责

岗位职责:

1、负责公司平台会员的营销工作,维护建设会员管理体系;

2、协助策划、组织、运用各类会员活动,会员增值服务,提升重复购买率和用户忠诚度,针对老用户的营销效果进行监控分析和优化改进;

3、协助分析会员相关数据,包括流量数据、销售数据及客户相关信息数据;

4、协助分析会员购买行为动态,提高会员活跃度,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额;

5.根据会员的消费行为与习惯制订e-mail,短信,sms 微博/微信社区等的营销计划,微博,微信等每天互动更新

任职资格:

1、专科以上学历,客户关系管理或市场营销等相关专业优先;

2、有一年以上会员关系管理经验,熟悉掌握网购人群消费心理,对消费行为及周期特点有深入的理解;

3、具有较强的数据分析能力,具务一定会员营销方面的知识,熟悉各种会员营销手段;

4、熟悉crm体系的建立和运营机制设计,熟悉数据库整合营销方法和手段(网络、dm、sms、edm等);

第8篇 劳动关系专员岗位工作职责

1、负责人员信息合同档案管理,更新维护员工人事信息系统;

2、负责审核员工日常考勤、薪资发放,社会保险办理等工作;

3、负责员工关系维护及员工面谈工作;

4、维护和执行公司人事各项规章制度;

5、协助进行培训、考核等工作;

6、协助公司企业文化建设,策划、组织、主持公司各类型会议及活动;

7、完成上级交给的其它工作。

第9篇 政府关系事务专员岗位职责

公共事务部-政府关系专员 百胜餐饮(沈阳)有限公司 百胜餐饮(沈阳)有限公司,百胜餐饮(沈阳),百胜餐饮有限公司,百胜 工作要求

- 关系建设:独立拓展并维系本区域内的良好的政府和媒体关系,搭建良好的工作和交流平台,及时在epa系统上更新外部关系建设的情况。重点加强与政府和媒体中层的交流和互动,适时开拓高层关系

-品牌活动:根据各品牌的宣传计划,策划并执行本区域的公关活动

- 危机管理:对于本区域内因顾客抱怨、媒体质疑、政府检查等引发的事件准危机危机,严格执行危机处理流程,与危机小组一起,把负面影响控制在最小范围

-法律支持:协助rsc法务部及本市场法律顾问,处理本区域相关法律诉讼

-行政支持:

① 办理本区域餐厅的营业执照的新办、变更、年审及注销

② 配合本市场总部,管理具备地方政府资质的供应商,为餐厅提供废油废弃物回收服务,保证废油、废弃物流向合法

教育程度:

大学本科以上学历,主修新闻与传播、经济、法律、公共关系、中文、管理等相关专业

经验(其他资质要求):

- 5年以上工作经验,其中至少3年以上媒体、政府机关、企业公关、企业行政管理等相关工作经历

- 良好的沟通表达能力和谈判技巧

- 良好的新闻/公文/报告写作能力

- 具有一定的政府和媒体关系资源,对媒体动向和政府政策具有敏感性

- 独立开展工作,较强的组织和协调能力,善于统合综效、并具备良好的抗压能力

- 良好的逻辑分析能力,善于整合各类资源,寻找最佳解决方案

- 具有基本英语阅读能力

- 熟练使用一般办公电脑软件

教育程度:

大学本科以上学历,主修行政管理、法律或相关专业

第10篇 关系维护专员岗位职责

1,专注于银行客户的维护和二次开发。

2,base在各大银行分店沟通体检项目。,

3,主要促进中国银行大额储蓄及理财客户积分兑换项目的消耗。

4,对接人为银行端vip客服经理。

岗位要求:

1,最好有银行经验

2,最好有客户服务经验

3,有销售经验优先,地推销售经验为佳

4,接受应届生投递

第11篇 客户关系专员岗位职责、要求以及未来可以发展的方向

客户关系专员负责建立并完善公司客户服务管理体系，负责客户档案、客户会及会刊、客户投诉、客户分析等工作。

客户关系专员岗位职责

1.完成团队分派给个人的任务；

2.联系已有潜在目标客户和维护客户，完成公司相关销售计划；

3.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

4.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

5.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；

6.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

客户关系专员岗位要求

1.有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；

2.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；

3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

4.性格沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极；

5.普通话标准、流利，反应灵敏，洞察力强；

6.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

客户关系专员发展方向

可向客户关系主管发展。

第12篇 客户关系部专员岗位职责

职位描述:

1.负责青岛石化部黑油(原油,燃料油,沥青等)产品线的一些客服工作,包括国内客户和国外客户

2.负责对现场检验人员,实验室,客户等的衔接沟通,进行相关工作的安排

3.维护并加强现有的客户关系,能独立处理售后服务事宜

职位要求:

1.本科学历, 理工类专业,石油化工相关专业优先

2.有相关工作经验者优先,优秀应届生也可考虑

3.良好的沟通技巧

4.良好的团队合作精神

5.性格外向积极乐观; 诚信,有责任心

6.有良好的英语听、说、读、写能力和办公室操作软件的应用能力

福利

五险一金; 餐饮补贴; 免费班车; 员工食堂; 年终奖金; 定期体检; 带薪年假; 节日福利

第13篇 银行关系专员岗位职责

1,专注于银行客户的维护和二次开发。

2,base在各大银行分店沟通体检项目。,

3,主要促进中国银行大额储蓄及理财客户积分兑换项目的消耗。

4,对接人为银行端vip客服经理。

岗位要求:

1,最好有银行经验

2,最好有客户服务经验

3,有销售经验优先,地推销售经验为佳

4,接受应届生投递

第14篇 投资关系专员岗位职责

岗位职责:

1、根据投资者服务部工作计划开展工作;

2、与评级作业部门密切合作组织投资人产品;

3、组织各项投资人交流活动;

4、完善各种投资人服务渠道;

5、建立并维护投资者基础信息数据库;

6、保持与财经媒体的良好互动与沟通;

7、完成部门领导安排的其它工作。

任职资格:

1、公共关系、媒体、金融、管理等相关专业硕士以上学历;

2、英语口语及书面表达能力优;

3、具备良好的职业素养、积极进取、善于学习、条理性强、承压能力强;

4、文字表达能力强,有相关媒体、活动组织等经验优先考虑。

第15篇 crm客户关系专员岗位职责

工作职责:

1、依据整体商业及市场发展、公司发展战略,制定长期及短期crm业务规划;

2、基于用户全生命周期触点,管控数据收集和管理流程,通过对用户数据的整合、分析、应用,洞察反哺各营销业务效果,并挖掘增再购、转介绍、回厂、增值服务价值;

3、遵循、响应、符合和超越品牌所有的标准、程序和指导方针。负责会员体系的搭建和运营,包括会员章程、积分设计、数据库管理、营销活动策划等,不断提升会员活跃度和留存率;

4、管理用户联络中心(call center),管控商机线索全流转过程及效果,跟踪客户需求;制定用户持续关怀计划,不断提升品牌口碑和客户满意度;

5、crm相关报表管理;

6、通过电话的方式,进行客户关系维护/回访工作;

7、负责新车交接及面访工作;

8、协助市场部完成车主活动的策划、邀约与现场协助;活动数据统计、整理、制作活动报表相关文件。

任职资格:

1. 三年以上服务或客户关系领域的相关工作经验,汽车行业或有互联网、传统行业数字化领域工作经验者优先;

2. 有较强的服务意识及观念,能够洞察用户,了解用户服务的需求;

3. 以用户为导向,以结果为导向,具有良好的计划和统筹能力,创新思维;

4. 良好的团队精神,诚实稳重,性格开朗,良好的沟通能力和耐心;

5. 熟悉电脑操作基本知识,熟练使用office 办公软件,掌握一定的网络和系统软件使用方法;

第16篇 关系服务专员岗位职责

工作职责:

工作职责

一、员工沟通渠道(座谈会、员工访谈)的建设与有效运行。

1、定期组织总部座谈会、员工访谈,及时追踪问题改进,提高员工士气。

2、推动和支持各单元座谈会/员工访谈,定期检查问题改进结果。

二、员工相关合理化建议的处理。

1、负责受理公司合理化建议中涉及工会职责的建议处理。

2、负责支持、检查子公司员工合理化建议的处理过程和结果。

三、员工投诉的调查和处理。

1、负责受理公司平台的员工投诉调查和处理;提高员工满意度。

2、负责支持、检查子公司员工投诉的处理过程和结果。

四、员工劳动争议的调查和处理。

1、负责组织总部劳动争议调解委员会开展争议调节。

2、负责支持子公司工会的争议调解,参与重大劳动争议的调节过程。

3、定期请教交流,保持与本地仲裁机构的联系。

五、员工服务项目的开发建设和运行。

1、运行理疗、母婴室等各项员工服务项目,提高员工满意度。

2、根据员工需求,不断开发新的服务项目,汇总各单元优秀项目并推广,提升员工幸福感。

任职资格:

任职资格

1.本科以上学历,专业不限。

2.沟通管理、劳动法律法规、服务意识、项目管理等

3.三年以上相关工作经验

4.工会、人力资源、法律法规、项目管理等方面知识和技能

5.有较好的亲和力、沟通协调能力。

第17篇 关系事务专员岗位职责

公共事务部-政府关系专员 百胜餐饮(沈阳)有限公司 百胜餐饮(沈阳)有限公司,百胜餐饮(沈阳),百胜餐饮有限公司,百胜 工作要求

- 关系建设:独立拓展并维系本区域内的良好的政府和媒体关系,搭建良好的工作和交流平台,及时在epa系统上更新外部关系建设的情况。重点加强与政府和媒体中层的交流和互动,适时开拓高层关系

-品牌活动:根据各品牌的宣传计划,策划并执行本区域的公关活动

- 危机管理:对于本区域内因顾客抱怨、媒体质疑、政府检查等引发的事件准危机危机,严格执行危机处理流程,与危机小组一起,把负面影响控制在最小范围

-法律支持:协助rsc法务部及本市场法律顾问,处理本区域相关法律诉讼

-行政支持:

① 办理本区域餐厅的营业执照的新办、变更、年审及注销

② 配合本市场总部,管理具备地方政府资质的供应商,为餐厅提供废油废弃物回收服务,保证废油、废弃物流向合法

教育程度:

大学本科以上学历,主修新闻与传播、经济、法律、公共关系、中文、管理等相关专业

经验(其他资质要求):

- 5年以上工作经验,其中至少3年以上媒体、政府机关、企业公关、企业行政管理等相关工作经历

- 良好的沟通表达能力和谈判技巧

- 良好的新闻/公文/报告写作能力

- 具有一定的政府和媒体关系资源,对媒体动向和政府政策具有敏感性

- 独立开展工作,较强的组织和协调能力,善于统合综效、并具备良好的抗压能力

- 良好的逻辑分析能力,善于整合各类资源,寻找最佳解决方案

- 具有基本英语阅读能力

- 熟练使用一般办公电脑软件

教育程度:

大学本科以上学历,主修行政管理、法律或相关专业

第18篇 政府关系专员岗位职责

公共事务部-政府关系专员 百胜餐饮(沈阳)有限公司 百胜餐饮(沈阳)有限公司,百胜餐饮(沈阳),百胜餐饮有限公司,百胜 工作要求

- 关系建设:独立拓展并维系本区域内的良好的政府和媒体关系,搭建良好的工作和交流平台,及时在epa系统上更新外部关系建设的情况。重点加强与政府和媒体中层的交流和互动,适时开拓高层关系

-品牌活动:根据各品牌的宣传计划,策划并执行本区域的公关活动

- 危机管理:对于本区域内因顾客抱怨、媒体质疑、政府检查等引发的事件准危机危机,严格执行危机处理流程,与危机小组一起,把负面影响控制在最小范围

-法律支持:协助rsc法务部及本市场法律顾问,处理本区域相关法律诉讼

-行政支持:

① 办理本区域餐厅的营业执照的新办、变更、年审及注销

② 配合本市场总部,管理具备地方政府资质的供应商,为餐厅提供废油废弃物回收服务,保证废油、废弃物流向合法

教育程度:

大学本科以上学历,主修新闻与传播、经济、法律、公共关系、中文、管理等相关专业

经验(其他资质要求):

- 5年以上工作经验,其中至少3年以上媒体、政府机关、企业公关、企业行政管理等相关工作经历

- 良好的沟通表达能力和谈判技巧

- 良好的新闻/公文/报告写作能力

- 具有一定的政府和媒体关系资源,对媒体动向和政府政策具有敏感性

- 独立开展工作,较强的组织和协调能力,善于统合综效、并具备良好的抗压能力

- 良好的逻辑分析能力,善于整合各类资源,寻找最佳解决方案

- 具有基本英语阅读能力

- 熟练使用一般办公电脑软件

教育程度:

大学本科以上学历,主修行政管理、法律或相关专业

第19篇 客服关系专员岗位职责

岗位职责:

1、负责公司平台会员的营销工作,维护建设会员管理体系;

2、协助策划、组织、运用各类会员活动,会员增值服务,提升重复购买率和用户忠诚度,针对老用户的营销效果进行监控分析和优化改进;

3、协助分析会员相关数据,包括流量数据、销售数据及客户相关信息数据;

4、协助分析会员购买行为动态,提高会员活跃度,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额;

5.根据会员的消费行为与习惯制订e-mail,短信,sms 微博/微信社区等的营销计划,微博,微信等每天互动更新

任职资格:

1、专科以上学历,客户关系管理或市场营销等相关专业优先;

2、有一年以上会员关系管理经验,熟悉掌握网购人群消费心理,对消费行为及周期特点有深入的理解;

3、具有较强的数据分析能力,具务一定会员营销方面的知识,熟悉各种会员营销手段;

4、熟悉crm体系的建立和运营机制设计,熟悉数据库整合营销方法和手段(网络、dm、sms、edm等);

第20篇 招聘及员工关系专员岗位职责

招聘及员工关系专员 1、负责招聘及员工关系工作,要求有3年以上招聘相关工作经验,熟悉各类招聘渠道及测评工具;

2、英语可作为工作语言;

3、有汽车行业背景优先考虑。 1、负责招聘及员工关系工作,要求有3年以上招聘相关工作经验,熟悉各类招聘渠道及测评工具;

2、英语可作为工作语言;

3、有汽车行业背景优先考虑。