物业部岗位职责内容（20篇范文）

第1篇 物业部岗位职责内容

物业部经理岗位职责

1、在公司(管理处)主管领导的领导下,全面负责物业部工作的领导、统筹工作,率领本部门员工履行本部门职责;

2、合理制定部门工作计划,并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划;

3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核,以及部门员工日常工作的指导、检查和考核;

4、负责辖区内发生的重大或关键的公共设施维修项目、严重的装修违章事件、长期欠费、恶意欠费的重点业户的跟进、处理;

5、与供电、供水、供气、有线电视等公共事业部门建立良好的工作关系;

6、厉行节约,控制本部门费用开支,保证不超支;

7、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善;

8、完成领导交办的其他工作。

物业主管岗位职责

1、协助部门经理具体负责物业助理的日常工作的安排、督导、检查、协调以及技能的日常培训工作,审阅物业助理工作日志;

2、定期或不定期地对各物业助理所分管的楼宇、商铺及园区进行巡查和抽查;

3、对物业助理在规定时间内未处理并已上报的疑难投诉问题进行跟踪、处理;

4、负责按时编制、呈报服务中心的材料计划及工作情况周报表;

5、负责本部门固定资产和设备、设施的管理;

6、掌握辖区水、电分布情况和水电费收支的情况,发现不合理地方,及时提出整改措施,发现欠费,及时安排物业助理进行催缴;

7、完成上级领导交办的其它工作。

物业助理岗位职责

1、负责辖区楼宇、公共设施、公共地方的巡查,并每日巡查情况记录在《物业助理巡查日志》,对巡查中发现的公共地方、公共设施问题,及时报客户服务部前台下单处理,并负责跟进、检查;

2、对业户的投诉和报修进行上门协调、::跟进、处理和检查;

3、负责辖区公共水、电读数和业户分户水、电读数的抄录和公共水电费的分摊计算,负责辖区业户管理费用的派单、催缴;

4、负责辖区范围内装修单元的日常监管与验收工作;

5、负责为新业主办理入住手续,协同业主验收楼房;

6、定期上门家访,与辖区业户多沟通,与业户建立良好关系,积极、主动协调业户

之间的邻里关系;

7、完成上级领导交办的各项任务。

第2篇 x广场物业部主管岗位职责

**广场物业部主管岗位职责:

1 负责物业部全面工作,组织并督促物业助理全面完成物业部的各项工作任务。

2 负责组织制定、审批和实施物业部的各项工作制度。

3 做好对广场各商户的统一管理,确保管理有序运行。

4 负责对物业助理进行相关服务意识、工作技能的培训。

5 负责制定部门的工作目标和工作计划,对实施过程进行指导、检查、监督。

6 负责对保安、清洁部门的相关工作实施指导与监督,发现问题及时整改。

7 及时向上级领导汇报本部门工作状况,传送公司的各种工作安排。

8 协调做好与各商户、部门间的工作沟通。

9 完成上级安排的其他工作。

第3篇 新物业部主管岗位职责

新项目物业部主管岗位职责:

(1)对楼宇的质量,日常维修保养清楚了解,做好维修的跟踪工作。

(2)加强装修现场的管理,做好防火工作,及监督保持施工现场的清洁及公共走道的畅通。

(3)接待业主/住户的投诉,协调各部门高标准处理投诉事宜。

(4)做好部门员工的思想工作,关心指导员工,提高员工素质及服务质量。

(5)负责楼宇巡查,监督楼宇的工程质量及楼宇的维修保养情况,发现问题及时上报管理处主任处理。

(6)参加每周例会,总结部门上周的工作情况及下周的工作布置。

(7)组织开展社区文化活动,并策划布置。

(8)总结工作经验,积极提出对小区的合理化建议。

(9)经常巡视各岗位,监督和指导工作。

(10)完成好上司临时吩咐的其它工作。

(11)每日如实填写部门'日工作呈报表',上交管理处主任审批。

(12)每月月底对该月所回访客户的意见及建议进行汇总分析,并写出整改措施,上交主任审批。

第4篇 商场物业部经理岗位职责3

商场物业部经理岗位职责(三)

岗位名称:物业部经理

级别:经理级

部门:物业部

直接上级:总经理

直接下级:办公室主任、消防主任、安防主任、商管主任、保洁主任

任职资格:

1、有较高的政治思想觉悟和政策水平,坚持原则,敢于斗争;

2、有物业管理和商场营运的工作经历和经验,熟悉和掌握相关的法律、法规、专业知识和专业技能;

3、有较强的组织领导、协调、综合分析和文字语言表达等能力;

4、具有大专以上文化水平,有良好的身体素质,男性。

岗位描述:

1、经理对本部门的工作负全责;

2、对所属工作面的工作有监督、检查和奖罚权;

3、有调配所属部门人员的权力;

4、有对突发事件的临时处置权;

5、有对公司级先进集体、先进个人评选的一票否决权;

6、有对本部门人员工作安排、业绩考核和使用权。

工作职责:

1、在总经理的领导下,根据国家政策、法令和上级主管部门的有关规定和要求,制定公司安全管理总体方案和各种防范措施,报经理审批后贯彻落实;

2、当好总经理在安全管理工作上的参谋和助手,确定物业部的体制、机构、编制,制定物业部的年度工作计划,落实上级领导及主管机关的有关工作任务,对整体队伍进行培训和管理;

3、根据社会治安状况和商业公司经营管理要求,制定物业部不同时期的工作任务、工作重点及安全方案,并组织落实;

4、定期或不定期组织召开部门工作会议,研究、分析、讨论、总结工作中的经验,不断提高所属人员的工作能力和质量;

5、检查和督促消防、安防、商管及保洁面的工作落实;

6、组织公司的安全检查,对发现的安全隐患,及时提出整改意见上报总经理,并督促有关部门限期整改或采取措施预以解决;

7、审定一、二级警卫方案和重大及要害部位的内部保卫方案,组织检查、贯彻落实。执行国家安全法规,协助主管领导组建防火委员会、综合治理委员会,并制定计划开展工作;

8、接待、处理较大影响的客人投诉,对发生的治安、消防事故及时赶赴现场,亲自组织协调、处理;

9、协调内部与公安、消防、综合治理办、消防等地方政府部门间的关系,起到“上传下达、沟通协调、监督指导”的作用;

10、严格遵守公司相关的保密规定;

11、完成上级赋予的其他任务。

第5篇 公司资产物业部岗位职责-5

公司资产物业部岗位职责5

第一章 总则

一、为进一步规范公司制度,明确部门的具体工作职责,加强公司项目的过程管理及目标管理制定本章程。

二、根据公司性质和业务范围,资产物业部部门职责为资产物业管理。

第二章 资产物业管理

一、资产物业管理具体职责

1、负责按照公司战略及年度经营目标计划实施资本运营,进行融资并购、资产处置、资产重组、项目联建等资产经营。

2、完成公司的年度经营目标。

3、对资本运营、资产经营运作业绩的成败承担责任。

二、资产物业管理主管职责

1、负责资产的日常管理工作。

2、准确记录资产抵押、租赁、减值、维修等资产的变动情况。

3、建立、健全各项规章制度,落实管理责任。

4、维护资产的安全和完整,实现资产保值增值,提高资产使用效益,推动资产的合理配置和节约、有效使用。

5、定期向公司提交公司资本运营、资产经营业务运营状况报告

6、对业务贡献及盈利进行深度的财务分析,加大资料挖掘力度,为调整资产经营策略提供准确材料。

7、塑造高绩效团队,提升部门员工工作积极性与能动性,极大挖掘员工潜能,对团队工作绩效进行评审,并对目标达成负责。

8、向公司提交部门聘用人员的任用、薪酬、待遇以及解聘建议,按决策程序实施决策。

9、完成总经理交办的其他工作。

三、资产物业管理人员职责

1、负责对居住物业进行日常的维护与维修。

2、向入住的客户或业主提供服务,保障其始终处在正常的运行状态。

3、协调内外部关系,加强与公司各部门的协作,积极配合各部门工作;

4、做好部门文档资料的储存与备份,重要文件及时交由行政人事部储存管理;

第6篇 工程物业部总经理岗位职责

储备运营中心工程物业部总经理 工作背景:来自全国性集团公司总部及大区工程物业一把手,主要工作偏工程背景,扎实工程功底,有体系化管控思路;

个人风格:为人正直、自信、务实、强势、关注细节。 工作背景:来自全国性集团公司总部及大区工程物业一把手,主要工作偏工程背景,扎实工程功底,有体系化管控思路;

个人风格:为人正直、自信、务实、强势、关注细节。

第7篇 资产物业部水、电工岗位职责

1、负责安装、维修、保养中心资产物业部所管辖范围内水电器设备，认真执行有关管理规程和相关安全规定；

2、在保证用电安全和人身安全的前提下积极完成工作任务；

3、在安装电器设备时要精力集中，防止发生意外事故；

4、每天工作后做好工作记录（包括工作地点、安装、维修项目、使用材料、工作时间、参加人员等）。

5、对水电设备要经常检查，发现问题应及时报告处理并做好记录。确保水电系统正常运转。

6、树立良好的服务意识，主动热情地为一线服务；

7、负责拟订水、电器设施和维修所需元件、物品的采购计划，努力降低成本。

8、遵章守纪，认真完成领导交办的其它工作；

第8篇 物业部经理岗位职责范本

物业部经理岗位职责

在集团的领导下全面主持物业部工作。

一、贯彻执行党和国家的方针、政策、法令,及时确定或调整各物业公司的发展和经营方向。

二、负责组织对物业管理招标书、重大协议、合同进行评审。

三、组织审定各物业公司中长期发展规划、年度计划、物业管理实施方案和重大质量计划。

四、参与集团开发部的新开发项目设计方案及图纸会审,及时向集团各相关部门提供物业管理有关信息和合理化建议。

五、负责组织新开发项目的前期物业管理招投标筹备工作。

六、负责理顺对内对外相关部门及公众的关系协调工作,为各物业公司创造有利条件。

第9篇 某物业部仓管员岗位职责

物业部仓管员岗位职责

一、仓管员负责入库物品的验收、标识和进出的记录。

二、每月月底对库房内物资进行一次盘点,作出下月补充物资的采购计划。

三、根据《物品进仓单》核对入库物资的数量、型号、规格并进行外观检查,技术资料清查等。

四、入库物品由仓管员进行收发登记和帐薄登记,做到帐、物、卡相符。

五、仓管员应将物品按区分类,放置合适环境,摆放便于拿取,存放处与物料卡相对应。

六、对库房经常清扫,保持住房内干净整洁。

七、领用时由主管批准后凭《领料单》领取。

八、紧急性情况时先发放,后补手续。

第10篇 物业部文员岗位职责范本

物业部文员岗位职责

一、受上级指派对各项目区域人事、物业档案、日常工作等业务指导、监督和检查。

二、做好物业部经理办公会议前的会议室布置,并作好会议记录和速记,整理会议纪要。

三、负责登记所有发文及收文并及时将文件转呈相关人员,同时做好文件的归类存档。

四、及时统计各项目区域的人事变动情况,将结果报物业部经理。

五、严格保密措施,无泄密现象。

六、负责物业部文件、资料的打印、校对及收发、派送。

七、做好物品、材料领用、保管、发放和登记工作。

八、完成上级领导分派的其它工作任务。

第11篇 别墅区物业部文秘岗位职责

别墅区物业部文秘岗位职责

职位:物业部文秘

报告:物业部经理

工作概要:负责部门内文书及档案处理工作。

主要职责:

1.接听物业部的投诉电话,并应及时将投诉向上级汇报,保证讯息传递准确无误。

2.按经理的要求,预备或打印文件、报告、申请表或各种表格。

3.负责处理保管往来文件及部门内部文件。

4.负责部门员工的考勤和排班情况。

5.负责保持物业部办公室的整洁。

6.负责部门会议记录及存档工作及存档工作。

7.负责本部门员工的每月考勤及各岗位员工劳保用品、办公用品的发放。

8.履行由经理安排的其它任何工作。

第12篇 物业项目物业部文职岗位职责

项目物业部文职岗位职责

一、贯彻国家法律法规,遵守公司管理制度,执行公司决策,完成工作目标。

二、按照物业管理文书处理规范,负责服务中心文件打印工作,复印、传真等和管理资料的输入工作。

三、按照物业管理档案管理规范,负责技术资料,业主资料、管理资料、服务资料等管理文书整理归档工作。

四、保管好办公区域的设施设备的维护清洁保养工作,保证使用功能和效率。

五、严格执行文书书写打印规范,保证其内容清楚,文字整洁、版面整洁。

六、严格执行制作统一规范档案目录,所有资料分门别类,并在档案柜上清楚标明,作好检查防护工作,保证档案资料的完整、清晰、安全,并按规定进行借阅,注意作好相关保密工作。

七、严格执行电脑操作规范,做好电脑及附属设施检查维护保养工作,熟练掌握电脑的基本操作技能,保证电子数据的完整和安全。。

八、负责服务中心往来文件收发、报送、登记、传阅、催办、回复及报刊发放等工作。

九、做好服务中心会议通知,安排及会议的记录,会议纪要的整理工作。

十、定期汇报工作情况,完成领导交办的其它任务。

第13篇 大厦物业部经理的岗位职责2

大厦物业部经理的岗位职责(二)

职位:物业部经理

直接上级:总物业经理

直接下级:物业主任

岗位职责:

1、收取及审阅物业管理巡楼报告及每天的投诉记录,并处理跟进;

2、编制及安排各级管理人员值班表,并报管理中心行政部;

3、定期对物业清洁、绿化进行监察协调;

4、监管下属员工的日常运作及安排,并依据管理中心各类规章制度对下属员工的违纪行为作出处理;

5、遇有紧急事故,协助处理善后工作;

6、制定大厦客户手册、装修指南等,完善物业部工作制度及各项工作程序;

7、每天召集所辖人员之工作会议,安排日常工作,跟进前一天工作结果;

8、接受及处理客户投诉,并予记录,及向上级报告;

9、协助追收租金、物业管理费及其他费用之工作;

10、检查物业管理各项日常记录,跟进所列问题;

11、跟进处理突发事件;

12、拟定各类客户通知,并安排通知发送;

13、负责定期安排及亲自拜访客户,调查客户意见,统计服务满意率,及时报告上级;

14、协助办理有关政府机构事宜;

15、负责编写部门月度报告,总结上月工作情况,制定下月工作计划;

16、安排下属人员的培训计划报行政部,负责培训计划的实施,并对培训效果进行考核。

素质要求:

a.基本素质:具备相当丰富的物业管理专业知识,责任心强,善于沟通,并能协调各部门的相互关系,具有相当的组织管理能力。

b.自然条件:35岁以上,身体健康。

c.文化程度:物业管理专业大专以上或同等学历,受过物业管理的专业培训。具有物业经理岗位证书。

d.外语水平:中级以上英文水平。

e.工作经验:在高档大型物业或四星级以上酒店中担任过物业部主管3年以上经验。

f.特殊要求:对现行物业管理政策、法规、条例等,以及房地产、大厦设备设施等方面的专业知识有较全面的了解。

第14篇 市场物业部经理岗位职责

经验丰富,能力优秀者薪资面议!

工作内容:

1、制定市场调研计划,组织目标市场的调研与分析,并编制市场调研报告;

2、负责各类市场情报、行业政策与信息的收集、整理与分析;

3、建立有效的客户关系系统,包括客户的开发、维护、发展等,并为承接物业项目提供帮助;

4、负责承接物业管理项目,并进行商务谈判,签订物业管理合同,完成公司每年下达的市场拓展指标;

5、作为投标组负责人,完成投标演讲、询标、答辩等招投标工作;

6、负责编制投标书、策划书等文案工作,能进行物业管理费用的测算。

岗位要求:

1、大专以上学历,5年以上工作经验;年龄40岁以下。

2、有文案策划和电脑文案制作功底;

3、有营销岗位从业背景,并取得过良好的业绩;

4、具备公关能力;

5、具有把握物业管理市场相关信息和机会的能力(有相关工作经验与渠道资源者优先考虑);

6、有军队服役经历者优先。

第15篇 某医院物业部助理岗位职责

医院物业部助理岗位职责

1、组织办公室全体工作人员努力做好办公室工作,完成公司布置的各项任务。

2、学习当前国家的方针、政策,贯彻落实公司的各项工作指令;注重调查研究和信息工作,努力掌握第一手资料,为经理决策和指导工作提供可靠的依据。

3、做好各种会议的组织准备和会议议定事项的催办落实工作。

4、组织起草、审核各种文稿、财务报表,做好文字综合和文字处理工作。

5、负责客户来访接待、对外宣传和联络以及公共关系方面的工作。

6、热情接待顾客、及时收集、妥善处理顾客意见和建议,并及时向经理汇报。

7、负责行政资料和质量记录资料的搜集整理和归档管理工作。

8、根据经理指示要求起草,打印本处的业务报告、计划等公文函件等。

9、负责本处的公文、资料的收发、登记、分类、整理及保管工作。

10、受理投诉、会议安排等工作,并做好相关的记录。

11、负责办公环境、办公设施管理维护,完善电脑软件的功能和程序,使其利用价值得到最大限度的发挥。

12、负责医院物业管理的资料收集、入库,并做好管理资料的防卫工作和安全保密工作。

13、对擅自动用电脑软件者,有权制止其行为,并检查是否与原库存相符合

14、完成经理临时交办的行政事务。

第16篇 物业部工程主管岗位职责制度

物业部工程主管岗位职责

一、参与制定物业管理实施方案,监督、指导各项目区域工程管理的贯彻实施。

二、负责组织制定各类设备设施管理规定及操作规程,审核各项目区域的养护维修计划。

三、督促检查各项目区域工程管理、安全教育和业务培训、技术指导。

四、参与新开发项目前期物业管理投标书编制定工作。

五、参与对各类设施设备安装、调试及物业竣工验收、接管验收工作。

六、对新开发项目工程建设,及时地向相关部门提交物业相关的合理化建议。

七、负责组织对物业重大工程的技术攻关及对设施、设备重大事故抢修。

八、负责协调各项目区域工程技术力量、工作任务分配。

九、完成上级领导分派的其他工作任务。

第17篇 小区物业部主管岗位职责－13

小区物业部主管岗位职责

1、物业主管在经理指导下,负责组织、安排物业管理处的各项工作,定期及不定期主持召开管理处工作例会,提出问题及改进意见,并负责改进工作及落实。

2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项,并向经理汇报。

3、执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则,如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定,并督促业主/住户遵守执行。

4、负责做好社区文化的推广工作计划,并跟进落实有关活动的开展事项。

5、不定期巡视小区内各区域,并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

6、负责指导、监督下属员工的工作,并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

7、跟进、落实领导安排的各项工作。

8、定期向经理汇报管理处工作情况。

9、完成经理临时安排的其它工作。

第18篇 物业部部长岗位职责

1) 组织编制物业管理类制度、服务规范和标准,并持续优化;

2) 组织编制外包类管理制度、服务规范和标准,并持续优化;

3) 监督、检查各项目物业管理类、外包类制度及标准执行情况,对不符合要求项提出限期整改意见,并跟踪检查落实情况;

4)组织项目达标及争创市优、落实项目物业服务“双四级”标准;

5) 组织制定各项目收缴率指标,统计、分析收缴率指标完成情况;

6)监督、指导各项目物业收费,提出促进收费的相关建议或举措;

7) 组织编制外包采购计划并实施;

8)负责公司外包采购管理,组织招标公告发布或发出投标邀请、资格预审、入围单位审批、编制招标文件及评审、发标、回标、收取投标保证金、开标、评标、定标及发放中标通知书、投标保证金退还等招标全过程管理;

9)议标管理:推荐入围单位、组织入围单位审批,组织编制招标文件及评审,组织发标、回标、开标,组织清标/商务谈判/评标,组织中标单位评审,发出中标通知书;

10)直接采购:组织商务谈判,确定中标单位;

11)领导安排的其他工作等。

要求:

1、身体健康,形象佳,年龄30~45岁,男女皆可;

2、大专以上学历,物业管理专业更佳;

3、三年以上住宅物业部门管理工作经历,精通物业服务各项工作的具体内容、标准、程序;

第19篇 小区物业部主管岗位职责14

小区物业部主管岗位职责

职位/岗位:物业部主管

部门:物业部

汇报:管理处主任

工作概要:在管理处主任的领导下对小区物业实施全面管理,负全部责任。

主要职责:

1.熟悉和掌握业户的全面情况,定期征询业户意见,搞好小z我民主管理。

2.负责制订、完善小区内各项规章制度、公约、守则并付诸落实执行。

3.按照国家有关法规,协助管理处主任依程序成立业主委员会,配合展开工作。

4.督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创优美、舒适的居住环境。

5.负责业主/租户的来访、投诉及给予解决处理。

6.主持物业部的工作,安排物业主任的工作,定期报送各项报表。

7.协助管理处主任、助理管理处主任处理解决消防、通讯、供电、供水及发展商、各分包商及有关主管部门的工作,协调好关系。

8.配合协助工程部、安管部做好维修、安全工作。

9.积极配合财务部做好业主/租户的各项费用的缴交工作。

10、会同有关部门负责物业的接管验收工作,对验收中存在的问题及时与承建商联系并解决。

11、按岗位职责定期对物业助理进行考核,提出培训、降职、晋升意见。

12、完成管理处主任交办的其他工作。

第20篇 售楼处物业部门负责人经理岗位职责

售楼处物业部门负责人(经理)岗位职责

1、负责销售配套服务各项工作的落实;

2、负责项目中人员的管理及日常行为规范的稽查,并向管理处提交检查结果;

3、负责本部门与售楼中心、工程指挥部、物业管理处等单位的信息流转;

4、负责物料仓库管理等行政后勤工作;

5、负责各类报表的核对及归档管理;

6、负责部门人员的服装、考勤等汇总工作;

7、完成上级交办的其它工作。