第1篇 物业部岗位职责内容
物业部经理岗位职责
1、在公司(管理处)主管领导的领导下,全面负责物业部工作的领导、统筹工作,率领本部门员工履行本部门职责;
2、合理制定部门工作计划,并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划;
3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核,以及部门员工日常工作的指导、检查和考核;
4、负责辖区内发生的重大或关键的公共设施维修项目、严重的装修违章事件、长期欠费、恶意欠费的重点业户的跟进、处理;
5、与供电、供水、供气、有线电视等公共事业部门建立良好的工作关系;
6、厉行节约,控制本部门费用开支,保证不超支;
7、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善;
8、完成领导交办的其他工作。
物业主管岗位职责
1、协助部门经理具体负责物业助理的日常工作的安排、督导、检查、协调以及技能的日常培训工作,审阅物业助理工作日志;
2、定期或不定期地对各物业助理所分管的楼宇、商铺及园区进行巡查和抽查;
3、对物业助理在规定时间内未处理并已上报的疑难投诉问题进行跟踪、处理;
4、负责按时编制、呈报服务中心的材料计划及工作情况周报表;
5、负责本部门固定资产和设备、设施的管理;
6、掌握辖区水、电分布情况和水电费收支的情况,发现不合理地方,及时提出整改措施,发现欠费,及时安排物业助理进行催缴;
7、完成上级领导交办的其它工作。
物业助理岗位职责
1、负责辖区楼宇、公共设施、公共地方的巡查,并每日巡查情况记录在《物业助理巡查日志》,对巡查中发现的公共地方、公共设施问题,及时报客户服务部前台下单处理,并负责跟进、检查;
2、对业户的投诉和报修进行上门协调、::跟进、处理和检查;
3、负责辖区公共水、电读数和业户分户水、电读数的抄录和公共水电费的分摊计算,负责辖区业户管理费用的派单、催缴;
4、负责辖区范围内装修单元的日常监管与验收工作;
5、负责为新业主办理入住手续,协同业主验收楼房;
6、定期上门家访,与辖区业户多沟通,与业户建立良好关系,积极、主动协调业户
之间的邻里关系;
7、完成上级领导交办的各项任务。
第2篇 新物业部主管岗位职责
新项目物业部主管岗位职责:
(1)对楼宇的质量,日常维修保养清楚了解,做好维修的跟踪工作。
(2)加强装修现场的管理,做好防火工作,及监督保持施工现场的清洁及公共走道的畅通。
(3)接待业主/住户的投诉,协调各部门高标准处理投诉事宜。
(4)做好部门员工的思想工作,关心指导员工,提高员工素质及服务质量。
(5)负责楼宇巡查,监督楼宇的工程质量及楼宇的维修保养情况,发现问题及时上报管理处主任处理。
(6)参加每周例会,总结部门上周的工作情况及下周的工作布置。
(7)组织开展社区文化活动,并策划布置。
(8)总结工作经验,积极提出对小区的合理化建议。
(9)经常巡视各岗位,监督和指导工作。
(10)完成好上司临时吩咐的其它工作。
(11)每日如实填写部门'日工作呈报表',上交管理处主任审批。
(12)每月月底对该月所回访客户的意见及建议进行汇总分析,并写出整改措施,上交主任审批。
第3篇 物业项目物业部文职岗位职责
项目物业部文职岗位职责
一、贯彻国家法律法规,遵守公司管理制度,执行公司决策,完成工作目标。
二、按照物业管理文书处理规范,负责服务中心文件打印工作,复印、传真等和管理资料的输入工作。
三、按照物业管理档案管理规范,负责技术资料,业主资料、管理资料、服务资料等管理文书整理归档工作。
四、保管好办公区域的设施设备的维护清洁保养工作,保证使用功能和效率。
五、严格执行文书书写打印规范,保证其内容清楚,文字整洁、版面整洁。
六、严格执行制作统一规范档案目录,所有资料分门别类,并在档案柜上清楚标明,作好检查防护工作,保证档案资料的完整、清晰、安全,并按规定进行借阅,注意作好相关保密工作。
七、严格执行电脑操作规范,做好电脑及附属设施检查维护保养工作,熟练掌握电脑的基本操作技能,保证电子数据的完整和安全。。
八、负责服务中心往来文件收发、报送、登记、传阅、催办、回复及报刊发放等工作。
九、做好服务中心会议通知,安排及会议的记录,会议纪要的整理工作。
十、定期汇报工作情况,完成领导交办的其它任务。
第4篇 某物业部仓管员岗位职责
物业部仓管员岗位职责
一、仓管员负责入库物品的验收、标识和进出的记录。
二、每月月底对库房内物资进行一次盘点,作出下月补充物资的采购计划。
三、根据《物品进仓单》核对入库物资的数量、型号、规格并进行外观检查,技术资料清查等。
四、入库物品由仓管员进行收发登记和帐薄登记,做到帐、物、卡相符。
五、仓管员应将物品按区分类,放置合适环境,摆放便于拿取,存放处与物料卡相对应。
六、对库房经常清扫,保持住房内干净整洁。
七、领用时由主管批准后凭《领料单》领取。
八、紧急性情况时先发放,后补手续。
第5篇 物业部经理岗位职责5
物业部经理岗位职责(五)
【管理层级关系】
直接上级:总经理、副总经理
直接下级:物业主任
【技能要求】
1. 基本素质:性格开朗,易于交流,有良好的个人修养,具有很强的领导能力、组织能力和合作精神,具备较强的物业管理业务水平,广泛、深入的行业知识。
2. 自然条件:年龄在28 岁以上,男女均可。品貌端正,气质高雅。身高:男:170-1.80 米,女 1.60-1.70 米。
3. 文化程度:高等院校管理或英语专业本科以上或同等文化程度。
4. 外语水平:高级英语水平,具备较强的中英文口语及文字表达能力。
5. 工作经验:具有三年以上酒店或物业管理工作经验。
6. 特殊要求:了解市场状况,掌握公司经营及管理动态,善于处理各类投诉;熟悉管理心理、善于激励下属,能够与各业务部门协调配合;善于交际,风度优雅。会使用电脑。
【岗位职责】
1. 在公司领导下,全面负责物业部的各项工作。
2. 熟知管理公约内容,了解国家有关物业管理的法律法规,在实际工作中自如运用。
3. 在部门内部实行科学的管理,确保部门工作运行畅通。
4. 保证与各职能部门的良好沟通,及时协调疑难问题。
5. 优先稳妥地解决业户普遍关注及重大的问题及时呈报公司。
6. 善于总结、及时发现、合理预见工作中的问题,提出可行的改进措施及合理化建议,不断提高管理服务水平。
7. 全面了解公司各部门有关业户服务的相关工作,熟知本部门各岗工作性质、特点、标准,执行有效的督导。
8. 负责把关、签发各类业户通知、信函。
9. 熟悉园区的业户情况,保持良好的关系,定期召开业户座谈会。
10.严以律已,秉公办事,对员工进行专业培训。
11.做好对外协调工作。
12.定期呈报各类工作报告、报表。
13.策划社区活动。
第6篇 公司资产物业部岗位职责-5
公司资产物业部岗位职责5
第一章 总则
一、为进一步规范公司制度,明确部门的具体工作职责,加强公司项目的过程管理及目标管理制定本章程。
二、根据公司性质和业务范围,资产物业部部门职责为资产物业管理。
第二章 资产物业管理
一、资产物业管理具体职责
1、负责按照公司战略及年度经营目标计划实施资本运营,进行融资并购、资产处置、资产重组、项目联建等资产经营。
2、完成公司的年度经营目标。
3、对资本运营、资产经营运作业绩的成败承担责任。
二、资产物业管理主管职责
1、负责资产的日常管理工作。
2、准确记录资产抵押、租赁、减值、维修等资产的变动情况。
3、建立、健全各项规章制度,落实管理责任。
4、维护资产的安全和完整,实现资产保值增值,提高资产使用效益,推动资产的合理配置和节约、有效使用。
5、定期向公司提交公司资本运营、资产经营业务运营状况报告
6、对业务贡献及盈利进行深度的财务分析,加大资料挖掘力度,为调整资产经营策略提供准确材料。
7、塑造高绩效团队,提升部门员工工作积极性与能动性,极大挖掘员工潜能,对团队工作绩效进行评审,并对目标达成负责。
8、向公司提交部门聘用人员的任用、薪酬、待遇以及解聘建议,按决策程序实施决策。
9、完成总经理交办的其他工作。
三、资产物业管理人员职责
1、负责对居住物业进行日常的维护与维修。
2、向入住的客户或业主提供服务,保障其始终处在正常的运行状态。
3、协调内外部关系,加强与公司各部门的协作,积极配合各部门工作;
4、做好部门文档资料的储存与备份,重要文件及时交由行政人事部储存管理;
第7篇 物业部经理岗位工作职责
职责一:物业部经理岗位职责
1、在总经理的领导下负责设备设施的管辖,工程组织,人员配置;
2、负责制定设备维护保养计划,工程改造计划,设备购置计划,备件购置计划,设备更新计划;
3、负责楼宇各种设备运行,维护保养及设备的资产管理;
4、组织制定各岗位规范和操作规程;
5、坚持每天深入现场检查、现场指导工作:
(1)审核运行报表,对照能源消耗规律发现差异过大,及时纠正解决;
(2)审阅运行监测数据,发现偏差及时修正;
(3)检查工作状况、劳动纪律,纠正违章违纪现象;
(4)巡查重点设备技术状况,分析各种隐患,及时处理;
(5)审查维护保养工作,现场检查质量和进度;
(6)巡视公共区域的设备设施,分析问题,及时组织力量解决;
6、节约人力资源,合理安排人员、工时,以提高工效;
7、抓好节能工作,降低能耗、物耗、人耗;
8、负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作;
9、负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核;
10、负责审定下属的工作计划,督导工作计划的执行情况。
职责二:物业部经理岗位职责
1、负责制定本部门的工作计划,并主持开展本部门的各项工作;
2、负责落实本部门员工的岗位职责,并对员工的工作进行监督指导及绩效考核;
3、全面贯彻集团公司的安全管理制度,认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;
4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养,保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行;
5、负责本店保安、保洁人员的日常管理,监督落实人员的岗位责任,确保本店经营场所内外紧急情况及时妥善处理及场馆的卫生;
6、负责本店各设备图纸、文字资料及各种表格记录等档案的妥善保管
7、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安检、城管、接到等政府部门的关系;
8、负责本店物业费用的收支预算,并严格执行;
9、妥善处置本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。
职责三:物业部经理岗位职责
1、接受总经理的领导,管理整个工程部的员工。
2、制定本部门的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障物业设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。
3、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行,保证物业设施不断完善,始终处于正常、完好状态。
4、制定和审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。
5、全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水、电、煤等的消耗并严格控制维修费用,保证物业最大限度的节能、节支。
6、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。
7、负责协调和物业相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。
8、主持部门工作例会,协调班组工作。
9、分析工程项目报价单,重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度,对完工的项目组织人员进行评估和验收。
10、配合安消部搞好消防、安全工作。
11、考核运行经理及维修经理对其工作做出指导和评估。
12、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。
13、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。
职责四:物业部经理岗位职责
1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性;
2、以业主和住户为中心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册;
3、主持管理评审;
4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;
5、负责召集和主持总经理办公会议;
6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;
7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;
8、负责公司各类费用收支的审批;
9、履行公司安全,消防第一责任人的所有职责;
第8篇 物业部综合事务主管岗位职责范本
物业部综合事务主管岗位职责
一、学习当前国家的方针、政策,贯彻落实物业部的各项工作指令,完成布置的各项任务。
二、负责物业部行政、人事、文档等日常事务工作处理。
三、负责物业部工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草核对工作。
四、做好物业部经理办公会议的组织准备和会议决定事项落实及督促催办。
五、负责对各区域当地物业管理政策性文件、资料的收集,并做好物业宣传工作。
六、负责监督各物业公司行政事务、档案管理、物料采购、员工培训等日常管理,并做好业务指导及工作检查。
七、负责审核各物业公司员工的考核(评)、情况统计汇总工作。
八、完成上级领导分派和交办的其他工作任务。
第9篇 商业物业部环境安全专员岗位职责
岗位职责:1、负责日常购物中心对外包保洁工作标准的管理及检查工作;2、负责广场日常品质的管理及督促各部门品质整改工作;3、负责保洁招投标工作;4、协助安全主管负责安全系统各部门工作推进;5、协助安全主管做好日常消防巡检工作。任职要求:1、全日制大专及以上学历,年龄35岁以下,物业管理或相关专业;2、从事保洁公司项目经理或项目带班主管工作一年以上;3、对日常保洁卫生管理工作熟悉;4、对石材养护工作熟悉,并能指导操作流程;5、工作执行力强,学习能力强。
第10篇 物业部部长岗位职责
1) 组织编制物业管理类制度、服务规范和标准,并持续优化;
2) 组织编制外包类管理制度、服务规范和标准,并持续优化;
3) 监督、检查各项目物业管理类、外包类制度及标准执行情况,对不符合要求项提出限期整改意见,并跟踪检查落实情况;
4)组织项目达标及争创市优、落实项目物业服务“双四级”标准;
5) 组织制定各项目收缴率指标,统计、分析收缴率指标完成情况;
6)监督、指导各项目物业收费,提出促进收费的相关建议或举措;
7) 组织编制外包采购计划并实施;
8)负责公司外包采购管理,组织招标公告发布或发出投标邀请、资格预审、入围单位审批、编制招标文件及评审、发标、回标、收取投标保证金、开标、评标、定标及发放中标通知书、投标保证金退还等招标全过程管理;
9)议标管理:推荐入围单位、组织入围单位审批,组织编制招标文件及评审,组织发标、回标、开标,组织清标/商务谈判/评标,组织中标单位评审,发出中标通知书;
10)直接采购:组织商务谈判,确定中标单位;
11)领导安排的其他工作等。
要求:
1、身体健康,形象佳,年龄30~45岁,男女皆可;
2、大专以上学历,物业管理专业更佳;
3、三年以上住宅物业部门管理工作经历,精通物业服务各项工作的具体内容、标准、程序;
第11篇 资产物业部水、电工岗位职责
1、负责安装、维修、保养中心资产物业部所管辖范围内水电器设备，认真执行有关管理规程和相关安全规定；
2、在保证用电安全和人身安全的前提下积极完成工作任务；
3、在安装电器设备时要精力集中，防止发生意外事故；
4、每天工作后做好工作记录（包括工作地点、安装、维修项目、使用材料、工作时间、参加人员等）。
5、对水电设备要经常检查，发现问题应及时报告处理并做好记录。确保水电系统正常运转。
6、树立良好的服务意识，主动热情地为一线服务；
7、负责拟订水、电器设施和维修所需元件、物品的采购计划，努力降低成本。
8、遵章守纪，认真完成领导交办的其它工作；
第12篇 物业部文员岗位职责范本
物业部文员岗位职责
一、受上级指派对各项目区域人事、物业档案、日常工作等业务指导、监督和检查。
二、做好物业部经理办公会议前的会议室布置,并作好会议记录和速记,整理会议纪要。
三、负责登记所有发文及收文并及时将文件转呈相关人员,同时做好文件的归类存档。
四、及时统计各项目区域的人事变动情况,将结果报物业部经理。
五、严格保密措施,无泄密现象。
六、负责物业部文件、资料的打印、校对及收发、派送。
七、做好物品、材料领用、保管、发放和登记工作。
八、完成上级领导分派的其它工作任务。
