第1篇 店长岗位职责-咖啡厅
1.店长负责咖啡店的各项工作,包括制定咖啡店年度、季度、月度的经营计划,领导全体员工积极落实制定的各项任务和经营指标。
2.分析并报告年度、季度和月度的经营情况。
3.推广咖啡店产品,宣扬咖啡店经营理念和文化。
4.负责本地促销计划的制定和销售过程
5.妥善处理客人
第2篇 甜品店店长岗位职责
甜品店店长 杜佰瑞 上海银蕨贸易有限公司,杜伯瑞,杜佰瑞,银蕨贸易,上海银蕨 1、管理店铺日常事宜;
2、报表制作,供应商订货,员工培训,各种规章制度的执行;
3、对店内突发事件进行处理;
4、负责检查核实店内进货票据、库存情况及营业指标完成度。
第3篇 女装店长岗位职责
女装店长 成都香榭丽实业有限公司 成都香榭丽实业有限公司,香榭丽 1、严格遵守公司的各项规章制度,自觉维护公司形象;
2、良好的团队精神、执行力及管理力;
3、店铺日常营运管理,有效推动各项制度的实行;
4、店铺目标管理:制定店铺年、季、月、周目标计划及达成方案;
5、团队建设:员工管理、人员培训培养等
6、客户管理:vip跟进管理、客诉跟进处理等
7、货品管理:根据数据分析对店铺货品进行全局把控。
任职资格
1、26-35岁,女160cm,男170cm;
2、具备良好的专业素养和职业品质;
3、良好的团队管理能力、沟通能力和抗压力;
4、5年以上品牌服装零售管理工作经验,3年以上店铺独立管理经验。
第4篇 商超店长岗位职责
职责描述:
1. 负责门店的日常经营管理工作;
2. 根据集团公司要求完成下达的各项经营指标;
3. 监督门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关工作;
4. 执行集团及上级下达的商品价格变动;
5. 执行集团下达的促销活动,掌握门店销售动态,向集团建议新商品引进和滞销商品调整;
6. 监督与改善门店各部门的商品损耗管理;
7. 监督和审核超市门店的会计、收银、票据输入等工作;
8. 保证门店的清洁卫生与安全;
9. 对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;
10. 集团各项指令和规定的宣布与执行;
11. 迅速处理突发的意外事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
任职资格:
1. 年龄25-40岁,性别不限;
2. 大专以上学历,市场营销、连锁经营管理、企业管理等相关专业优先;
3. 具有3年以上相关工作经验,且具有1年以上大型连锁卖场店长岗位经历;
4. 具有较强的卖场零售经营知识及管理技能;
5. 熟悉商品知识、顾客消费心理,能根据季节及市场流行特点合理安排各类商品的推广及销售;
6. 具备较强的学习能力、沟通能力和组织、协调能力,能承受较强的工作压力。
第5篇 o2o店长岗位职责
生鲜精品o2o超市店长 目前招聘地:上海、北京、深圳、广州、西安、成都、南京、武汉、长沙、青岛、昆明
下辖4个副店长:业务副店长(含水产/蔬果/标品/日配)、物流副店长、餐饮副店长、门店人事经理。
带领和激励整个团队,执行公司的政策和建立可依赖和有效的日常运行;
带领和控制店内的已知和未知的损耗;
根据公司的要求制定公司营运标准和各项季节性的工作要求确定执行;
制定和控制门店的人力,排班,加班,人头数,最大化的优化人力成本,提升人员生产力;
追踪和执行店铺的相关费用(行政,物料,能源,水电,沟通费用);
制定和执行和追踪销售部门的预算;
有效的串联门店各个职能部门和相关平行部门的合作;
根据公司的发展,串联门店和采购部门的协作,提升商品的结构;
根据公司的需求带领和掌控门店营运部门,销售合适的商品,合理的架构和优质的商品,提升公司口碑;
负责执行竞争对手的市场变化,及时反馈信息给市场部门;
建立清晰的kpi指标,确保达成公司要求的业绩毛利、营业额指标,持续的给公司提供准确的财务数据。
任职资格:(店长长什么样)
1、优秀的管理者 (要成熟的管理者)
做过3年以上同领域店长岗位,管理过上百人多元化的团队,掌控过多个大品类,且有专精;
人才梯队,考核制度,激励政策,长期培养;
公开、公正、民主、科学化、人性化、强执行、快落地。
2、“客户至上”的践行者 (客户的要求比老板的要求重要)
将“客户至上”的理念植入dna,且有成功落地和践行的action;
敢于担当,owner意识。
3、精明的生意人
坪效-人效-毛利-损耗-成本控制-顾客满意度等营运数字和指标保持高度敏感性;
灵活的商业头脑;
敏锐的商业嗅觉。
4、好奇心爆棚的好奇宝宝
空杯心态(不守旧,不固化);
年轻体态(80后,理想年龄30-35岁);
互联网思维;
系统达人;(因为公司有平台和app)
无畏试错,用于创新。 1、对标领域
依次递减:精品超市/进口超市—传统大卖场—电商物流—餐饮连锁行业;
传统零售类:一线主流大卖场/新锐的精品超市;
电商类:b2c电商生鲜营运(需要有传统线下经验),o2o企业(线下运营占大头);
物流/餐饮类:需要有门店生鲜营运背景,且在生鲜运营,餐饮管理和物流管理三大方面有一方面精专。 (这一条更适用于副店长)
2、对标简历
成熟公司,大品牌,大平台;
mt出身,轮岗经历;(管培生的视野较开阔,且学历一般不低);
系统化,流程化凸显;(要求能写出系统培训方案并复制到其他门店,不能照搬之前公司的)
每个岗位2-3年的沉淀和历练。(忌跳槽频繁) 目前招聘地:上海、北京、深圳、广州、西安、成都、南京、武汉、长沙、青岛、昆明
下辖4个副店长:业务副店长(含水产/蔬果/标品/日配)、物流副店长、餐饮副店长、门店人事经理。
带领和激励整个团队,执行公司的政策和建立可依赖和有效的日常运行;
带领和控制店内的已知和未知的损耗;
根据公司的要求制定公司营运标准和各项季节性的工作要求确定执行;
制定和控制门店的人力,排班,加班,人头数,最大化的优化人力成本,提升人员生产力;
追踪和执行店铺的相关费用(行政,物料,能源,水电,沟通费用);
制定和执行和追踪销售部门的预算;
有效的串联门店各个职能部门和相关平行部门的合作;
根据公司的发展,串联门店和采购部门的协作,提升商品的结构;
根据公司的需求带领和掌控门店营运部门,销售合适的商品,合理的架构和优质的商品,提升公司口碑;
负责执行竞争对手的市场变化,及时反馈信息给市场部门;
建立清晰的kpi指标,确保达成公司要求的业绩毛利、营业额指标,持续的给公司提供准确的财务数据。
任职资格:(店长长什么样)
1、优秀的管理者 (要成熟的管理者)
做过3年以上同领域店长岗位,管理过上百人多元化的团队,掌控过多个大品类,且有专精;
人才梯队,考核制度,激励政策,长期培养;
公开、公正、民主、科学化、人性化、强执行、快落地。
2、“客户至上”的践行者 (客户的要求比老板的要求重要)
将“客户至上”的理念植入dna,且有成功落地和践行的action;
敢于担当,owner意识。
3、精明的生意人
坪效-人效-毛利-损耗-成本控制-顾客满意度等营运数字和指标保持高度敏感性;
灵活的商业头脑;
敏锐的商业嗅觉。
4、好奇心爆棚的好奇宝宝
空杯心态(不守旧,不固化);
年轻体态(80后,理想年龄30-35岁);
互联网思维;
系统达人;(因为公司有平台和app)
无畏试错,用于创新。
第6篇 百货店长岗位职责
岗位职责:
1、负责领导全体店铺员工完成销售指标;
2、按照公司的统一标准,督导全体店铺员工保持良好的形象并提供优质服务;
3、培训店铺员工关于产品知识、服务流程、英语及电脑系统方面的操作技能;
4、及时了解客户的需求和反馈信息,保持与客人之间的互动关系;
5、有效地处理客人的意见和投诉,提高客户满意度;
6、进行必要的数据统计及报表制作,负责店铺货品的进、销、存管理,控制店铺日常费用支出等;
7、店铺员工的日常管理工作;
8、与公司各相关部门保持良好沟通和合作;
9、公司交予的其他工作任务
岗位要求:
1、大学专科或以上学历,有五年以上品牌零售工作经验,且至少二年以上的品牌零售管理经验者优先;
2、熟练使用office办公软件,良好的中英文沟通能力;
3、出色的销售能力、优秀的客户服务及团队领导能力;
4、能承受一定的工作压力
岗位职责:
1、负责领导全体店铺员工完成销售指标;
2、按照公司的统一标准,督导全体店铺员工保持良好的形象并提供优质服务;
3、培训店铺员工关于产品知识、服务流程、英语及电脑系统方面的操作技能;
4、及时了解客户的需求和反馈信息,保持与客人之间的互动关系;
5、有效地处理客人的意见和投诉,提高客户满意度;
6、进行必要的数据统计及报表制作,负责店铺货品的进、销、存管理,控制店铺日常费用支出等;
7、店铺员工的日常管理工作;
8、与公司各相关部门保持良好沟通和合作;
9、公司交予的其他工作任务
岗位要求:
1、大学专科或以上学历,有五年以上品牌零售工作经验,且至少二年以上的品牌零售管理经验者优先;
2、熟练使用office办公软件,良好的中英文沟通能力;
3、出色的销售能力、优秀的客户服务及团队领导能力;
4、能承受一定的工作压力
第7篇 唯品会店长岗位职责
唯品会店长 贝贝帕克 无锡贝贝帕克文化创意发展有限公司,贝贝帕克,贝贝帕克 1、负责电商唯品会平台运营和日常管理,包括唯品会上活动计划沟通,协调商品部和相关部门提供产品明细。跟踪每一个时间节点。
2、根据公司既定目标制定合作运营的策略,方案以及时间规划表
3、根据每一期数据做分析和运营策略
4、根据运营节奏,制定单品定价策略和整盘商品运作计划
5、唯品会营销工具研究,提出落地方案,提高进店流量
任职资格:
1、有唯品会平台的相关工作经验1年以上,能独立进行平台入驻;
2、了解唯品会后台规则,有较好的市场洞察和策划、数据分析能力;
3、具备良好的沟通协调、商务谈判、团队协作能力、工作认真负责、主动积极、责任心强;
4、有过淘宝店铺运营经验,优先考虑
第8篇 总店长岗位职责
山东区直营店总店长 1.负责多家门店的统筹管理工作;
2.沟通并辅导门店店长工作,确保门店达成年度目标;
3.执行培训角色,提携下属成长,打造可持续发展的人才梯队;
4.公司各部门关系协调沟通,确保门店顺畅运营;
5.下属绩效目标的制定和实施辅导。 1.负责多家门店的统筹管理工作;
2.沟通并辅导门店店长工作,确保门店达成年度目标;
3.执行培训角色,提携下属成长,打造可持续发展的人才梯队;
4.公司各部门关系协调沟通,确保门店顺畅运营;
5.下属绩效目标的制定和实施辅导。
第9篇 京东店店长岗位职责
岗位职责:
1、负责天猫电商平台运营,活动策划,申报,管理、维护。
2、店铺上新、日常运营报表、周计划、月计划。
3、提高店铺点击率和转化率,完成公司制定的销售业绩。
4、负责数据分析统计,热销产品走势,直通车关键词提取,提高店铺流量,访客,转化率等。
5、协助美工对所有的产品页面和,描述的设计和优化。
任职资格:
1、本科学历以上,三年以上天猫店铺运营策划经验,对天猫网店营销工作有较深的认识,能够通过天猫的相关软件进行网店的日常管理。(有销售手表优先考虑)
2、熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广、天猫网站广告资源。
3、熟悉淘宝或天猫的各种营销推广手段,能够熟练运用包括淘宝客、外网seo推广在内的各种天猫营销工具。
4、熟悉天猫商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则,对店铺促销活动有较强的策划与组织能力。
5、对数据敏感,能完成分析报表并提供改良建议,有爆款操作经验者优先。
类目:石英和机械手表
定位:中端
人群:年轻化
竞争品牌:斯沃琪、卡西欧
产品优势:品牌优势、工艺优势、价格优势
公司福利:
1、入职缴纳社会保险;
2、转正后根据个人需求申请缴纳住房公积金;
3、公司小零食随便吃;
4、不定期举办各种团建活动;
5、除基本工资外,公司每月净利润的20%分发给全体员工。
第10篇 汽车美容店长岗位职责
岗位职责:
1、熟练掌握各个岗位标准操作流程(汽车洗护、美容的标准流程等);并且能够对现行标准流程提出改善化建议;
2、清楚的知道门店所有服务项目、提供服务产品以及标价;
3、负责整个门店的正常营运管理工作,其中包括:门店的人员管理、排班、员工岗位安排、员工岗位培训指导、库存管理、设备维护、现金管理等;
4、合理安排岗位工作分配,基于员工多岗位的发展观点给到员工工作扩大化的工作内容;
5、跟踪员工岗位培训、员工考核、晋升等员工管理工作;
6、熟练运用门店营运管理bms系统做好人员排班等工作,合理安排不同营业时间段的员工班表;熟练运用系统进行营业开单、订货等门店营运管理工作;
7、确保门店设备与工具维护与定期保养,使得门店设备与工具运作正常;负责监控门店日常设备、岗位检测和业务成交量;
8、做好现金管理工作,做到标准化收银流程,门店内的现金收支管理;
9、负责门店的客户接待,接听电话,产品推广以及促销和导购工作,提升门店营业额;
第11篇 高端店店长岗位职责
1、负责所辖店铺(高端女鞋)的人、货、场的全面管理工作,带领团队达成公司销售目标;
2、做好vip维护与开发工作,了解顾客的需求,对顾客进行营销,促进顾客成交;
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等管理工作;
4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
5、做好新员工与老员工的传帮带工作,培养专业人才;
6、完成上级领导交办的其他任务。
任职资格
1、高中以上学历,有2年以上店长管理经验;
2、有销售女鞋或高档女装工作3年以上经验,敢于挑战者优先;
3、具有较强的沟通能力及服务意识,有付出与大爱精神、注重团队意识,集体利益至上;
4,性格外向,开朗活泼,口齿伶俐;
5、年龄18-35岁,身体健康。
第12篇 直营店长岗位职责
直营店店长 1.负责制定并分解直营店的年度及月度销售计划,并带领团队完成销售任务。
2.负责制定店面陈列、店面维护、产品维护等相关店面管理制度及工作流程,并贯彻实施落地。
3.负责直营店全体店员(包括新员)的能力提升,制定新员工培训考核计划、制定直营店的年度/月度培训及考核计划,并贯彻实施落地。
4.负责传达总部的品牌政策及相关通知,确保总部与直营店信息无缝对接。
5.负责店面的日常工作管理,监督考核店员的日常工作表现,处理店面销售现场遇到的特殊情况。
6.负责制作店面的销售数据分析、店面的平效产出分析,并根据这些数据,以及总部的新产品上市计划,对店面进行合理的调整配置及进行相应处理。
7.处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门并持续跟进,确保高水准的客户满意度。
8.与售后服务人员及跟单人员保持日常沟通、协调与衔接,确保客户服务无拖拉零失误。
9.负责与商场的事务沟通和处理。 作为直营店的负责人,是品牌文化信息传递的纽带,是品牌销售政策的执行者和具体操作者,其工作能力、专业能力及领导能力直接影响直营店的整体业绩。
店长需要站在经营者的角度,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针,执行公司的品牌策略,全力发挥店长职能。 1.负责制定并分解直营店的年度及月度销售计划,并带领团队完成销售任务。
2.负责制定店面陈列、店面维护、产品维护等相关店面管理制度及工作流程,并贯彻实施落地。
3.负责直营店全体店员(包括新员)的能力提升,制定新员工培训考核计划、制定直营店的年度/月度培训及考核计划,并贯彻实施落地。
4.负责传达总部的品牌政策及相关通知,确保总部与直营店信息无缝对接。
5.负责店面的日常工作管理,监督考核店员的日常工作表现,处理店面销售现场遇到的特殊情况。
6.负责制作店面的销售数据分析、店面的平效产出分析,并根据这些数据,以及总部的新产品上市计划,对店面进行合理的调整配置及进行相应处理。
7.处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门并持续跟进,确保高水准的客户满意度。
8.与售后服务人员及跟单人员保持日常沟通、协调与衔接,确保客户服务无拖拉零失误。
9.负责与商场的事务沟通和处理。
