第1篇 电话客服岗位职责职位要求
职责描述：
职务要求：
1.学历大专以上，具有企业管理、市场营销、电子商务等专业知识。
2.两年以上销售管理工作经验。
3.具有沟通能力、创新能力、策划能力等。
4.有保险、金融、软件行业工作经验。
岗位职责:
1.安排业务员的日常工作；
2.计划、组织、落实所辖团队的销售活动；
3.负责团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导；
4.负责销售目标和销售资源的分解，对销售目标的完成率负责；
5.团队的日常管理。
薪酬福利：
1、综合工资12k+（底薪+提成+奖金）
2、5天上班制，双休让您有更多的时间放松
3、不定期组织各种活动、聚餐
4、享有带薪年假、婚假、产假及国家法定节假日
岗位要求：
学历要求：高中
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：3-5年
第2篇 电话客服中心岗位职责
岗位职责:
1.通过客服电话或在线客服系统为客户提供基金公开信息、市场行情、新产品介绍、基金业务流程等咨询以及为客户提供帐户信息的查询;
2.负责接受客户投诉,并及时处理和回馈;
3.负责记录相关信息,并收集客户回馈;
4.通过多层次服务体系,维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
岗位要求:
1.知名院校大学本科学历,经济和金融等相关专业;
2.普通话标准,口齿清晰,具有良好的语言表达和沟通能力;
3.责任心强,具备较强的服务意识、耐心和抗压能力;
4.熟练运用office软件;
5.具备证券从业资格的将优先考虑。
第3篇 移动电话客服岗位职责
岗位职责:
1、通过电话外呼的形式为移动客户开通流量包、主套餐、客户满意度以及告知业务
2、按照工作流程处理外呼电话并完成记录;
3、不断学习新的业务知识及营销技巧,提升自身业务能力和服务水平;
岗位要求:
1、至少1年以上电话营销或客服等相关工作经验
2、普通话标准,良好的语言表达能力,认真负责的工作态度,并愿意在工作中不断提升、积极进步;
3、高中及以上学历,会基础的电脑操作,年龄18-30岁之间,条件优秀可放宽;
4、较强的团队意识,服从公司管理并愿意挑战高薪;
第4篇 中国移动电话客服岗位职责
工作职责:通过移动客服电话对公司指定客户进行业务营销(如宽带套餐、话费套餐、流量套餐),以及业务通知、市场调查、客户回访、资料核对等工作。
任职条件:
高中及以上学历;
语音表达能力良好,普通话流利;
掌握计算机基本操作;
薪酬待遇:
工资:3200-8000元/月
购买五险一金+商业险
按国家规定享受各类带薪假期,遇到法定节假日上班按标准给予加班费
公司不定期组织各类员工活动(聚动会、员工生日会等
工作满一年享受五天的带薪假期
每年提供一次健康体检
上班地点 :广州市天河区广州市天河区龙口东路362号鸿景园(华师地铁站)
上班时间:9点-18点(工作8小时),轮休,月休6-8天
第5篇 客服专员电话客服岗位职责
电话客服专员 上海果宝网络科技有限公司 上海果宝网络科技有限公司,果宝,果宝 1、负责接听售后电话,并及时登记问题,跟踪问题,回复问题,以及中差评回复;
2、主动拨打客户电话,售后维护,回访,催付工作,提升客户满意度。
任职资格:
1、声音甜美,普通话标准,善于沟通,有亲和力,能及时解答客户问题,良好的服务意识,有高度的责任心;
2、有1年以上正规公司电话客服经验,如电信、移动优先;
3、具备吃苦耐劳的精神和良好的责任心,服从领导安排,能够认真完成上级分配的任务。
第6篇 产品电话客服岗位职责
医药产品电话客服 工作描述:
1 通过电话方式与客户(医生)保持沟通,维护长期良好的客户关系(医生, 医学专家等)
2 挖掘潜在客户,收集相关信息,建立客户档案并维护更新
3 通过多渠道(电话、彩信、邮件等)向客户传递产品信息,并解答客户疑问,确保客户满意
4 参与本部门培训及考核,提高专业知识和技能
职位要求:
1、大专或以上学历,医学背景,有电话销售行业经验者优先
2、较强的客户服务意识,具有优秀的沟通技巧,能够很好理解客户意图
3、良好的学习能力,能快速学习并掌握业务培训内容
福利简介:
1) 享受五险一金、周末双休,中国节假日休息;
2) 公司可根据个人具体情况提供专业和管理发展的职业双通道; 工作描述:
1 通过电话方式与客户(医生)保持沟通,维护长期良好的客户关系(医生, 医学专家等)
2 挖掘潜在客户,收集相关信息,建立客户档案并维护更新
3 通过多渠道(电话、彩信、邮件等)向客户传递产品信息,并解答客户疑问,确保客户满意
4 参与本部门培训及考核,提高专业知识和技能
职位要求:
1、大专或以上学历,医学背景,有电话销售行业经验者优先
2、较强的客户服务意识,具有优秀的沟通技巧,能够很好理解客户意图
3、良好的学习能力,能快速学习并掌握业务培训内容
福利简介:
1) 享受五险一金、周末双休,中国节假日休息;
2) 公司可根据个人具体情况提供专业和管理发展的职业双通道;
第7篇 电话外呼客服岗位职责
1、维护老客户,对老客户进行回访
2、根据客服需求,推荐产品,完成订单
3、和老客户沟通,进行第二次销售
职位要求:
1、热爱销售行业,喜欢和人沟通
2、会电话,手机基本操作
3、对工作有耐心,有野心
第8篇 房产经纪客服电话销售岗位职责
电话销售客服岗位职责:
1、负责新客户和业主的开发;
2、负责客户与业主的接待与咨询，提供顾问式的咨询服务;
3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程，包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等，促成业务成交;
任职资格:
1、大专(含)以上学历，年龄20岁-35岁之间，男女不限，专业不限;
2、敏锐的洞察力，较强的抗压和抗挫能力;勇于接受房产行业的压力和挑战;
3、沟通能力强，普通话标准;有亲和力，工作积极主动，乐观开朗;
4、做事认真踏实，为人正直诚恳，具有良好的团队精神。
第9篇 电话咨询客服岗位职责
职责描述:
本公司提供宿舍
1、接听400电话,准确回复客户与师傅的电话咨询问题
2、在线用户咨询的接待回复(qq、商桥、微信、app在线咨询);
3、有效收集客户反馈及建议;
4、公司官网留言、商桥留言处理
任职资格:
1、标准普通话,良好的沟通技巧,优秀的情绪控制能力;
2、熟悉办公软件和网络工具;
3、欢迎加入。
选择鲁班到家的理由:
1、商业模式!(互联网公司,大市场,钢需求,新模式)
2、发展前景!(家装后市场4.2万亿,具备上市实力,有期权)
3、企业文化!(公司没阶级,扁平式管理,年轻化团队)
4、培训机制!(公司定期培训,给予学习成长的机会)
5、晋升空间!(创业型公司,未来有大量中高层管理岗位空缺)
第10篇 电话售后客服岗位职责
工作职责:
1、接听客户电话咨询,处理客户线下订单;
2、负责回答客户微信、网络上的咨询, 沟通、反馈客户相关需求及信息;
3、负责解决客户投诉,并及时给予客户反馈;
4、监管出票情况,及时出票,减少客户投诉及事故率;
5、负责协助其他部门进行相关客户问卷及调研。
岗位要求:
1、中专以上学历,有3年以上呼叫中心工作经验者优先。
2、普通话标准,有较强的沟通能力和亲和力;
3、稳重耐心,礼貌用语,工作认真负责。
第11篇 电话客服营销岗位职责
岗位职责:
1.客户资料收集与管理;
2.客户分类服务与管理,建立客户回访制度并监督实施;
3.高效处理客户投诉;
4.与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售;
5.孤儿客户的管理与再消费;
6.接听客户来电,跟踪事件处理结果;
7.对客户进行分析,为各部门提供相关支持。
岗位要求:
一、18-30 岁,女,中专以上学历,踏实,热情,普通话标准清晰,反应敏捷、表达能力强;
二、能吃苦,服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,能熟练使用office 软件;
三、有责任心,有较强的工作积极主动性,懂得如何调配时间,合理安排工作;
四、身体健康、品行端正、无不良嗜好;
五、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
六、有责任心,有团队协作精神,能承受较大的工作压力;
七、有经验者优先录用。
第12篇 淘宝电话客服岗位职责
注意 注意看 请投简历或者面试的务工人员阅读岗位要求和职责!
要求 :
男女不限,会电脑打字 口齿伶俐 头脑灵活 有团队意识 服从管理
现客服月工资都在 3k以上 付出和工资成正比
工作内容 :
主要负责淘宝后台的评价处理!与买家沟通处理评价!工作性质简单!周日统一休息!每月有饭补100! 新人有老人教,教会为止!
