客户代表岗位职责工作内容（2篇范文）

第1篇 客户代表岗位职责工作内容

客户代表职位要求

1.教育培训:

大专以上学历,企业管理、市场营销相关专业。具有销售天分的人才专业不限。

2.工作经验:

具备很强的进取心、谈判能力和压力承受能力,以及很强的沟通技能、说服能力和不断挑战自我的能力。

客户代表岗位职责/工作内容

1.收集客户信息,整合信息,确定右拓展的目标客户。那么怎样收集信息呢可以通过网络、展会、朋友介绍等。

2.访问客户,了解客户想要什么,需要什么。客户资料、商品目录、经营模式、主要客户群体、主推产品等信息。

3.介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目。最好带好样板,现场演试,增强说服力。

4.对比说明电子商务模式的优点,给客户带来的便利和发展趋势。说服客户接受服务。

5.分析所得信息,拟定服务计划书,征徇客户意见。

6.提出签约事宜,谈判签约。

7.做好后期服务工作,令客户满意。

8.总结,提升业务水平。

第2篇 客户代表岗位职责内容

1.寻找目标客户,完成销售工作。

2.处理相关客户的需求、询问及日常的业务问题处理。

3.做好客户服务工作并记录反馈。

4.执行营销中心市场调查任务并及时汇总。

5.与公司其他部门协同工作。