第1篇 管理处领班岗位职责内容
管理处领班岗位职责
1、对区域经理负责,协助经理、助理落实各阶段的工作任务。
2、班前十五分钟对管理员进行集队、点名、检查并宣布工作中要注意的问题,指出存在的不良作风和违纪现象。
3、分配、安排管理员工作岗位,做到统筹兼顾,周围巡查各岗位的当值情况,掌握每位管理员的工作态度和表现,监督出勤情况和工作纪律。
4、协助助理处理区内发生的各种突发事件,指挥管理员维护区内交通秩序和安全。
5、要准确掌握区内情况,对存在治安和消防隐患的楼层、地段、区域进行监控,监督楼宇单元、商铺的建筑、装修、水电等问题,及时反映、跟进和处理。
6、每天不定时对各岗位进行巡查、监督,杜绝管理员聊天、离岗、睡觉等不良现象,对违纪事例进行批评纠正,维护公司纪律。
7、做好当班记录,下班前对是日当值情况作小结,重要事情报区域经理或助理。定期对各管理员进行技能培训和工作评定,报告上级并反映员工的意见以及对工作的改进建议。
8、配合助理跟进业主*住户装修申请的咨询、填写、回收及审批后的发还和资料归档。组织装修巡查,发现问题及时纠正及汇报。
9、利用电脑管理软件对日常工作记录、住户资料进行查核、整理。
10、与区内业主建立良好的关系,完成上级交办的其他任务。
第2篇 金融大厦管理处现场管理领班岗位职责
金融中心管理处现场管理领班岗位职责
1)在管理处主任的领导下,负责大厦内业主及来访客户的服务接待工作。
2)在日常服务工作中,熟练运用物业管理相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,为业主提供良好服务。
3)负责接受业主投诉,对业主的投诉做好记录,并及时处理,投诉处理率达100%,业主满意率达98%以上。
4)全面了解大厦物业状况及业主情况,与业主建立良好的沟通关系,及时向领导反映业主的意见和建议。
5)熟悉房屋及各类公共设施的结构和管理要求;按装修管理相关规定,负责装修施工管理,并能及时处理装修过程中出现的问题。
6)受理日常报修及特约服务工作,及时为大厦内业主排忧解难,并负责服务回访和业主意见的征询、归集,对大厦物业管理服务工作的改进提出意见和建议。
7)负责管理处物业档案、业主档案及质量记录的归集、整理和保管。
8)严格执行检查制度,切实将检查考核结果与员工收入挂勾。
9)组织所属全体员工参加消防演习和定期消防学习,当好义务消防员。
10)完成本部门的日常工作任务和经理交办的其他任务。
第3篇 x项目管理处安全维护领班岗位职责
项目管理处安全维护领班岗位职责
安全维护领班在管理处领导及品质管理主管的业务指导下,负责落实安全维护日常管理工作及任务:
一、钻研学习专业业务知识,提高管理、服务技能,督促指导本班人员专业业务工作的开展,熟悉掌握辖区内环境及整体情况,负责安排落实人员的工作计划、任务。
二、认真抓好本班人员的纪律和工作质量,督促本班人员遵守公司的规章制度。
三、严格按照公司的有关制度和岗位职责组织本班安全维护人员月考核和考勤,及时上报,并对工作过失和违纪员工提交处理建议。
四、严格按照交接班制度,负责做好交接班工作。
五、辖区内出现紧急情况时,负责安全维护员的统一指挥调度、处理、解决。
六、熟悉掌握辖区内的装修制度情况。
七、负责解决、处理辖区内各种违章行为及各类投诉,必要时及时向上级汇报。
八、积极配合维修部门对智能化系统及各类设施的检查、维护工作。
九、带头并督促班组员工履行岗位操作规程。
十、加强与业主、客户的沟通,广泛征求业主意见,改进工作,提高服务质量。
十一、完成上级分派的其他工作任务。
第4篇 管理层领班岗位职责
1.及时完成主管交办的各项工作任务，带领全班人员坚持执行岗位职责，操作规程及各项规章制度。
2.负责按部内计划要求制订本班维修保养计划，备品备件计划，管好本班负责范围内的设备，使设备经常处于良好的运行状态。
3.负责落实浴场的各项管理制度和操作规程，发动班组成员参与管理，组织学习和运用各种现代化管理技术知识。
4.负责本班责任范围内的节能管理和技术状态管理，按质按时完成各种工作报表和记录，为浴场统计核算提供资料。
5.负责本班员工的思想教育和业务技术培训。
第5篇 某管理处保安领班岗位职责
管理处保安领班岗位职责
保安领班直属保安主管下,全权负责带领旗下保安员处理其班组当值时间所发生于范围内的安全保卫工作,亦须协助及配合管理处提供顾客服务及处理投诉;其工作范围包括但不限于下列各项:
(1)带领保安员认真执行公司规定的各项规章制度;
(2)带领保安员积极完成各项保安任务,严格要求保安员认真地履行职责,遵纪守法、严防失窃和暴力性的案件发生,以确保安全;
(3)合理地安排勤务工作,及时解决工作中出现的问题;关心爱护保安员,协助领导进行深入细致的工作,搞好班内团结;
(4)加强保安员的管理教育,严格维护风纪和生活秩序,管理和爱护全班的装备及其它用具,预防各种事故,严守内部机密;
(5)每月组织四次班务会议,内容检查评比一周的工作、思想、学习、生活遵守纪律方面情况,并做好考勤及成绩记录工作。
第6篇 各个管理处安全领班岗位职责
各管理处安全领班岗位职责
岗位名称:各管理处安全领班
直接上级:安全部主管
直接下级:安全管理员(义务消防员)
本职工作:
1、对安全部主管负责,并完成部门主管交办的各项任务;
2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度;
3、熟悉和遵守国家有关安全的法规法律,熟悉掌握所管辖的物业基本情况,能够分出安全的重点部位,重点防范。制定物业内的岗位地点以及巡逻岗的巡逻线路,时间;
4、负责协助公司安全部对本项目及新增项目的接管及验收工作,做好前期的安全工作,包括安全设施,消防设施,以及中控室的安装试用等;
5、负责协助项目其他部门处理小区投诉的解释和处理工作,但不要做出明确解释;
6、负责按公司及项目有关规定核定住户的基本情况,为热情服务作一个准备;
7、负责向安全部主管提交管辖范围内安全设备、设施的更新、改造建议,协同工程部领班共同向综合管理部提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向综合部经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结;
8、负责每月定期向安全部主管汇报当月完成和进行的主要工作,每年12月26日前向安全部主管提交工作总结;
9、负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任;完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作;
10、负责协助上级主管填写每月15日前提交所有的使用工具、设备、材料采购计划的相关表格;
11、在部门主管的指导下具体负责物业内门岗,巡逻岗等的作业监督,发生不可预见的事故,第一时间赶到现场指挥。其他的事情要会同管理处人员处理。
12、负责安全班的员工的日常管理、业务考核,安全教育和物业知识的培训,并对培训效果进行考核,以促进安全管理员业务素质的不断提高,所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任;
13、积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。
14、负责本管理处的安全业务统计;和安全班的值班记录整理,工作的总结。安全班的业务业余培训;
15、关注队友的思想状况,努力提高全体的素质水平,以身作则,作业中随时纠正错误;
第7篇 洪基物业各管理处清洁领班岗位职责
恒基物业各管理处清洁领班岗位职责
岗位名称:各管理处清洁领班
直接上级:环境保洁部主管
直接下级:环境管理员(义务消防员)
本职工作:
1、对环境保洁部主管负责,并完成部门主管交办的各项任务;
2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度;
3、熟悉和遵守国家有关环境清洁的法规法律,熟悉掌握所管辖的物业基本情况,能够分出本物业的重点部位,重点清洁。制定物业内的岗位地点以及保洁巡逻岗的巡逻线路,时间;
4、负责协助公司环境保洁部对本项目及新增项目的接管及验收工作,做好前期的环境管理工作,包括环境清洁设施,环境的污染的受损度的检测,以及防止受污染的设施、设备的安装试用等;特别是声、水、大气、电磁、光等方面的污染。
5、负责协助项目其他部门处理小区投诉的解释和处理工作,但不要做出明确解释;
6、负责按公司及项目有关规定核定住户的基本情况,为热情服务作一个准备,计算垃圾的产生量,做好收集的准备工作,不同的垃圾分袋来装;
7、负责向环境保洁部主管提交管辖范围内环境保洁设备、设施的更新、改造建议,协同工程部领班共同向综合管理部提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向综合部经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结;
8、负责每月定期向环境清洁部主管汇报当月完成和进行的主要工作,每年12月26日前向环境清洁部主管提交工作总结;
9、负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任;完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作;
10、负责协助上级主管填写每月15日前提交所有的使用工具、设备、材料采购计划的相关表格;
11、在部门主管的指导下具体负责物业内各处地方的清洁保洁作业监督,一旦发生不可预见的事故,第一时间赶到现场指挥。其他的事情要会同管理处人员处理。
12、负责环境清洁班的员工的日常管理、考核,清洁保洁的教育和物业知识的培训,并对培训效果进行考核,以促进环境清洁管理员业务素质的不断提高,所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任;
13、积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。
14、负责本管理处的业务统计;和安全班的值班记录整理,工作的总结。安全班的业务业余培训。
15、安排专业人员对绿化带和植物,水池等地方进行养护;保证原来的设计达到要求;
16、有室内绿化要求的,参照客户的要求和技术标准运作;
17、参照实际需要和技术标准进行消杀活动,保证不受蚊虫鼠等害。
18、制定本项目环境保洁的具体计划;
19、指定专人养护保洁器械,并督促检查。
第8篇 zz管理处清洁领班岗位职责
管理处清洁领班岗位职责
(1)执行上级所指派之工作,及完成每日之例行工作;
(2)协助制订及安排日常及定期之工作项目表;
(3)对机器及物料之性能深入了解,并能灵活运用,提高清洁水准及效率;
(4)每日巡视小区内各处之工作水准,认真督促员工,及时改善不足之处,保持良好工作质素;
(5)提高员工之工作知识及技巧,以达更佳效果;
(6)协助处理突发事件,并执行工作之特别安排;
(7)遵守工业安全条例及防止工业意外,免伤及员工及他人;
(8)每日召开由清洁承判商参加的部门例会,安排并总结工作;
(9)检查一天清洁工作并记录存档;
(10)协助收发物料,每日清点;
(11)协助处理业户之有关投诉及管理处所发出之工作单;
(12)协助定期向物业主管报告清洁情况及商讨改善;
第9篇 华联中心管理处安管领班岗位职责
金融中心管理处安管领班岗位职责
1、负责维护物业辖区内公共秩序。
2、负责拟定护管员培训计划,并具体组织实施。
3、负责对护管员考勤、考核,对不称职者提出处理意见。
4、主持召开护管员工作例会,准确传达管理处工作安排和决策指令,带领护管员做好具体工作。
5、负责检查纠正护管员执勤中的违规行为。
6、熟悉护管员各岗位职责和任务,掌握物业辖区治安保卫工作的规律和特点。
7、负责督导护管员的日常工作,并对因管理不力而造成的护管员工作失误及重大责任事故承担连带责任。
8、负责处理治安突发事件。
9、完成上级领导交办的其他工作。
第10篇 zz管理处保洁领班岗位职责
管理处保洁领班岗位职责
1、负责做好保洁员及绿化工的思想教育、法纪教育,组织保洁员和绿化工学习专业知识。
2、坚持每天巡视大厦,及时发现乱扔乱张贴等不良现象,并现场督导保洁、绿化工作,保证环境达标。
3、保洁工作实行划片包干作业管理,做到员工之间任务划定清楚,责任明确,检查考核标准公开,奖惩兑现。
4、执行环境部检查制度,切实将检查考核结果与员工收入挂勾。
5、广泛接受用户对保洁绿化工作的监督。
6、负责大厦消杀工作的实施、检查与监督。
7、组织环境部全体员工参加消防演习和定期消防学习,当好义务消防员。
8、完成本部门的日常工作任务和经理交办的其他任务。
第11篇 金融大厦管理处客服领班岗位职责
金融中心管理处客服领班岗位职责
1、在管理处主任的领导下,负责大厦内业主及来访客户的服务接待工作。
2、在日常服务工作中,熟练运用物业管理相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,为业主提供良好服务。
3、负责接受业主投诉,对业主的投诉做好记录,并及时处理,投诉处理率达100%,业主满意率达98%以上。
4、全面了解大厦物业状况及业主情况,与业主建立良好的沟通关系,及时向领导反映业主的意见和建议。
5、熟悉房屋及各类公共设施的结构和管理要求;按装修管理相关规定,负责装修施工管理,并能及时处理装修过程中出现的问题。
6、受理日常报修及特约服务工作,及时为大厦内业主排忧解难,并负责服务回访和业主意见的征询、归集,对大厦物业管理服务工作的改进提出意见和建议。
7、负责管理处物业档案、业主档案及质量记录的归集、整理和保管。
8、严格执行检查制度,切实将检查考核结果与员工收入挂勾。
9、组织客服接待全体员工参加消防演习和定期消防学习,当好义务消防员。
10、完成本部门的日常工作任务和经理交办的其他任务。
第12篇 酒店工程部物业管理兼库房管理岗位职责与任职条件领班级
酒店物业工程部物业管理兼库房管理岗位职责及任职条件(领班级)
直接上级:物业工程部主管直接下级:无
岗位职责:
1、处理来函文件,登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。负责工程部全部维修器材及在库设备的妥善保管及发放。
2、编制每月办公用品,做好领用发放工作;办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作;负责登记员工考勤表。
3、按照定位管理的原则,对维修备品实行集中存放、分类保管。安排好领用物资的存放顺序,物品摆放整齐有序。
4、建立库存物资帐卡,及时办理入库、出库登帐。根据领用单发料,并及时销帐。
5、建立料帐控制制度、根据最低库存量,及时向经理申报需补充的备品材料。对工程部所有图纸、技术资料、图书进行分类,编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。
6、负责分项编报日、月维修材料消耗统计报表;水电、煤月度能耗的分解和报送。
7、适时盘点库存,做到帐物相符。贵重物品及有回收价值的一律以旧换新。
8、保证库房布置整洁,注意库房防火安全,特别要保证危险品按安全规则库管。
9、禁止闲杂人员进入库房,谨防盗窃、防止备品霉蛀锈蚀。
10、严格按照工具发放借用规则保管工具,对借用的工具及时催还。
12、接受部门经理安排的其它工作任务,协助同事做好工作。
任职条件:
1、工作认真负责、忠于职守,对待同事热情、稳重、踏实、耐心,办事不厌其烦,为人忠厚老实。品行端正、不谋私利、终于职守、严守机密。
2、高中以上文化程度,有一定工作能力。有一定的统计知识,能编写报表。
3、掌握工程材料的使用、保管常识,并懂得仓库防火、防盗、防腐蚀的一般措施及消防器材的使用方法。
4、受过仓库器材管理规定的训练,熟悉各种器材存放的编排方法,能准确、熟练地掌握每种物品存放位置。
5、身体健康,精力充沛。
