第1篇 酒店管理培训生岗位职责
工作职责:
协助酒店管理部完成各项工作。
1、本科及以上学历,英语专业四级以上,男女不限;
2、在校期间担任学生干部、社团负责人或有技能特长者优先考虑;
3、优秀的英语口语表达能力,学习和沟通能力强,较强的抗压能力 ;
第2篇 酒店管理财务总监岗位职责
岗位职责:
1、负责酒店管理公司的财务、成本、投融资、预算、会计核算及监督、财务分析等方面的工作;
2、主持建立和完善公司财务管理制度和相关工作程序,制定和管理信贷、成本、税收等政策方案及程序
3、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况,协助拟订或规划资金筹措和资本运作方案;
4、组织拟定公司年度预算大纲及财务预算,并提交审议;
5、组织编制预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告和会计报表等;
6、负责组织实施内部审计并配合外部审计工作;
7、负责审核下属酒店公司财务管理工作;
8、协调公司同银行、工商、税务等部门的关系;
9、完成上级交派的其他任务。
任职资格:
1、中级以上职称,具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验;
2、具有5年以上酒店行业财务管理工作经历,具有3年以上酒店管理集团总部或区域财务管理经验;
3、熟悉国内新会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策;精通金蝶erp系统,能独立使用金蝶进行帐务处理;
4、具有较强的成本管理、财务核算、风险控制和财务分析的能力;
5、有较强的沟通协调能力和执行力;为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真;有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。
第3篇 k酒店管理服务员岗位职责
酒店服务员岗位职责
职责概述:
根据饭店的规章,在当班领班的指导下,按照饭店制订的服务标准为客人提供餐饮服务,使客人满意并做到无任何投诉。
根据饭店既定的贵宾至上,零投诉的准则进行餐饮服务。
酒店服务员主要责任:
1. 按照餐厅服务标准和程序(特别注意速度和准确性)为客人提供餐饮服务。
2. 清洁和保养所属区域内的设备、工具。
3. 准备和调制含酒精和非含酒精的饮料。
4. 懂得不同类型的酒及不同酒的服务方法。
5. 完成当班主管分配的其他任务以使顾客满意并为创造利润。
酒店服务员行政责任:
1. 帮助领班进行每月和每日操作设备的盘存。
2. 向服务员主管汇报所有不寻常的事件、客人投诉、失物招领和损失。
3. 参加餐前例会和每日、每月餐厅总结会。
4. 参加所有会议和饭店管理层为员工组织的培训。
5. 负责客人供给、食物供给、电、水等的成本节约。
酒店服务员技术责任:
1. 穿规定的工作服上班,并保持良好的外貌。
2. 上班前向领班报到,并得到指示,如:楼层分配、菜单的更改、客人的评语和投诉。
3. 在规定时间内完成备料台:
3.a 检查所有盘子、推车、餐具、玻璃器皿、台布等是否清洁并摆放整齐。
3.b 检查所在区域地面是否干净。
3.c 检查服务台摆放的东西是否齐全,包括:玻璃器皿、瓷器、盘子等。
4. 了解菜单上所有食品和饮料、推销的菜式、每日特色菜单以及它们的成份、准备方法、搭配分量及外表。
5. 随时带笔和打火机。
6. 客人进餐厅后向他们问好并安排入座。
7. 正确地给客人点菜、并每次确认所点的菜。
8. 学会给客人提供建议以促进餐饮部的销售,同时增加客人的满意度。
9. 完成点菜单和酒水单交给主管送到厨房。
10. 根据点菜单从厨房取菜,从酒吧取饮料。
11. 能够按照餐厅已制订的服务规则进行餐饮服务。
12. 上菜时要同时上齐所需餐具、调料。
13. 确认客人满意,如有投诉应立即通知主管和经理。
14. 不被注意的关注客人,提供各种所需的额外服务。
15. 用收银夹提供帐单。
16. 用收银夹即时将找钱返回客人。
17. 将客人领出餐厅并表示感谢。
18. 将分配区桌子清理并再次铺台。
19. 下班前清洁、补充服务区用品。
20. 会使用餐厅所有的设备。
21. 能进行宴会服务、客房服务及其他餐厅服务。
酒店服务员人事责任:
1. 建立和维持与部门内、部门间的良好关系。
2. 在工作时,提供餐饮部内及其他部门的人员交流,为酒店培养团队精神。
酒店服务员关系:
1. 向所属班组的领班负责。
2. 在提供食品、服务时,与客人沟通。
3. 在替客人提供服务时,与服务和厨房的关系。
4. 酒店活动时,完成特殊任务时,与其他部门员工保持联系。
替代和临时任务:
可能和饭店其他餐厅进行轮换。
第4篇 酒店管理经理岗位职责
职责描述:
1、负责按既定时间表统筹推进集团文创公司下生活美学民宿和欧洲奢侈品酒店的筹建工作
2、负责带领团队统筹对接技术顾问,设计师,旅行社,ota平台,采购供货商等第三方合作资源,及完成相应的商务谈判工作;
3、负责对酒店合同执行中的全过程管理,包括合同谈判、合同签订、变更洽商管理、及时财务追踪等;
4、与相关项目及业务部门进行工作沟通协调,并提出建设性意见;
5、领导交予的其他工作。
任职要求:
1、优先考虑本科或以上学历以及有海外留学经历;
2、五年及以上酒店管理工作经验(海外或外企工作经历优先);熟悉酒店开业筹备的各项工作以及行业内资源,有整体操盘落地能力;
3、具有较强的沟通分析能力、具备责任心、细心、耐心的品质;工作态度积极主动,追求效率和质量并具备较强的抗压能力;
4、具备一定的文字功底,有商务谈判的能力;
5、熟练使用办公相关软件,能够独立进行并有较强的审核能力;
6、对新经济,新媒体,文旅产业有浓厚兴趣和了解,有较强的自我学习和成长能力;
7、英文听说读写流利。
第5篇 酒店管理销售岗位职责任职要求
酒店管理销售岗位职责
酒店销售管理 上海慧住信息科技有限公司 上海慧住信息科技有限公司，慧住职位描述(jd)
1. 熟悉酒店各销售体系，能根据品牌酒店营销策略规划，制订和实施营销计划，指导门店完成公司预算;
2. 负责编写和优化，包括销售拜访、闪电销售、展会销售、客户考察等酒店销售工作培训手册;
3. 能实战协助门店工作或解决升级销售问题，包括但不仅限于公司企业，tmc，旅行社，ota，会务会展咨询服务商，gds服务商及其他一切具有合作潜力的企业客户建立联系，完成客户基础数据收集，建立客户档案;
4. 有基本数据采集与汇总分析能力，能及时完成月度、季度、年度计划及报告，形成有效反馈机制。
任职资格:
1. 有超过5年实体酒店销售经验，连锁酒店区域或总部营销板块工作经验者优先;
2. 具备良好的沟通与团队管理能力，有跨部门合作的意识，及擅长推进项目;
3. 具备较强的开拓市场能力，对酒店销售模块有良好的观察和洞悉力;
4. 能适应不定期全国出差巡店。
第6篇 酒店客房部管理人员岗位职责
一、持积极的态度
在酒店进入试营业阶段,很多问题会显露出来。部分客房管理人员会表现出急躁情绪,过多地指责下属,身为酒店管理人员应持积极的态 度,即少抱怨下属,多对他们进行鼓励,帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中,不应把注意力集中在追究谁的责任上,而应研 究问题如何解决。
二、重视工作过程的控制
1、编制领班及服务员上班轮值表,负责区域的,制订月(周)工作计划,员工每月工作评估。
2、检查督导下属员工工作的规范化,并使其处于良好状态。
3、抽查已收拾完毕的客房,确保房间清洁和对客人服务工作的质量标准。客房部的清洁工作量大、时间紧,强调清洁中的注意事项,使服 务员充分理解,杜绝“走捷径”等情况的发生,在布置任务后的及时检查。
4、定期检查长住客人的房间卫生及征求长住客人意见,做好提供记录服务。
5、掌握客人抵离情况。贵宾入住前巡视所有贵宾房间是否按要求做好了接待准备。
6、处理楼层的突发事件,随时解决客人的疑难问题。
7、督促设备故障的维修,保证房间处于正常状态。
三、加强对成品的保护
为加强对饭店成品的保护,可采取以下措施:
1、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理及对尚未接管楼层的检查。
2、加强对楼层的控制,客房部需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。在楼层铺设地毯后,客房部需对进入楼层的人员进行更严 格的控制,此时,要安排服务员在楼层值班,在楼层出人口处放些废弃的地毯头,遇到雨天时,还应放报废的床单,以确保地毯不受到污染。
3、开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养,不仅可使地毯保持清洁,而且还有助于从一开始,就培养员工保护饭店成品的意识,对 日后的客房工作将会产生非常积极的影响。
四、加强对钥匙的管理
客户部工作繁杂,服务员容易忽视对钥匙的管理工作,通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果 。客房部首先要对所有的钥匙进行编号,配备钥匙链;其次,对钥匙的领用制定严格的制度。例如,可以在每天的签到签退流程里顺带加上对 楼层钥匙的领用和归还一同签字,使用者不得随意将钥匙借给他人,不得使钥匙离开自己的身体(将通用钥匙当取电钥匙使用)等。
五、使部门工作正常运转
1、按规范手册的具体内容要求员工的礼节礼貌、仪表仪容。提醒员工做到说话轻、动作轻、走路轻,对顾客微笑服务。培养员工的良好习 惯是做好客房工作的关键所在,对今后工作影响极大。
2、建立正规的沟通体系部门应开始建立内部会议制度、交接班制度,开始使用表格;使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。
3、注意后 台的清洁、设备和家具的保养,各种清洁保养计划逐步开始实施。加强对客房内设施、设备使用注意事项的培训,与工程部门保持密切联系。
六、确保提供足够的、合格的客房
主动与前厅部经理保持密切的联络,根据前厅的要求及酒店客房现状,主动准备好所需的客房。酒店一般开业总是匆匆忙忙,抢出的客房 也大都存在一定的问题。常出现的问题是前厅部排出了所需的房号,而客房部管理人员在检查时却发现,所要的客房存在着这样或那样的一时 不能解决的问题,而再要换房,时间又不允许,以至于影响到客房的质量和客人的满意度。这个问题经过事先的充分协商解决起来不难。
七、加强安全意识培训,严防各种事故发生
由工程部人员组织对客房管理人员进行电器及消防器械的培训,平时工作中要求全体管理人员要注意防止水资源的无谓流失,特别注意火 灾隐患,发现施工单位在楼层动用明火要及时汇报。此外,还须增强防盗意识,应事先电话询问客人可否接见来客,避免服务人员过分热情, 随便为他人开门的情况。发现可疑人员做好记录,加强与保安部门的联系。
第7篇 正规酒店厨部管理之技术主管岗位职责
一、负责整个厨房的日常工作管理和全面的技术管理，抓好属下的思想工作。
二、做好中厨房各岗位人员的调配，安排好工作，并经常性检查，保证中厨运作的正常。
三、经常与餐厅方面以及公关销售部保持密切联系，掌握宾客对厨房出品的意见、建议，提高出品水平。
四、做好下属员工的业务技术培训，参观、学习组织工作。
第8篇 正规酒店厨部管理之头炉岗位职责
一、在行政总厨的领导下，组织调动各炉头，严格按照菜式规定，烹制各种菜肴，保证出品质量。
二、掌握各种菜式的烹制特点和技术要求。
三、熟悉各种原料名称、产地、特点、价格、起成率，淡旺季协助总厨检查验收购进的货源的鲜活，质量、数量是否符合要求，并负责原材料的保管。
四、遇到货源变化、时令交替时，协助总厨更换菜式。
五、根据总厨的要求设计，创新烹制新菜肴。
六、协助管理和爱护本岗位各项设备用品，有损坏及时补充及报修。
七、服从总厨的工作，调配、安排调配厨师工作，并尽可能地帮助和指导其他同事完成各项工作。
八、在大型或重要宴会时，亲自执掌烹制和理要代表菜肴，平时与二炉共同负责贵宾房的菜肴。
九、协助总厨做好年终、月终所有设备用品的盘点工作。
十、严格执行卫生工作制度，做好头炉各项清洁工作。
十一、完成上级交办的各项任务。
第9篇 酒店管理行业会计岗位职责
酒店管理行业会计岗位职责一
以下就是酒店管理行业会计岗位职责等等的介绍，希望为您带来帮助。
1、熟悉国家各项税率税法及操作流程，负责公司各项税种的申报及缴纳，维护税务关系;
2、负责全盘账目操作，对收入、成本、费用等进行核算;
3、各类原始凭证的审核、记账凭证的编制与录入及账目的审核;
4、审核公司各项支出费用，控制成本，起到财务监管作用
5、负责财务报表的编制，按照公司及政府有关部门要求及时编制各种财务报表并报送相关部门
6、完成上级交代的临时任务
酒店管理行业会计岗位职责二
1、负责集团分公司的全盘账务处理;
2、负责分公司日常运营oa申请审批;审核各种费用单据，及时制作记帐凭证，金额和摘要清楚，制单和复核手续齐全;
3、负责固定资产长期待摊的录入工作，正确反映各类固定资产原值的增减变动，定期指导盘点，做到帐实相符;
4、月末负责各项费用计提、待摊、往来核对工作，认真完成各科目自查，及时完成月末、季度、年度结账工作;
5、月度各项税金及时、正确申报，能够独立完成年度所得税清算工作;
6、月末损益表编制及发送分公司，解答分公司负责人提出的问题;
7、认真完成上级下达的其他相关工作。
酒店管理行业会计岗位职责三
1.带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。
2.负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。
3.负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。
4.审核各类记账凭证和编制会计凭证。
5.审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。
6.协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。
7.审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。
酒店管理行业会计岗位职责四
1、协助上级主管完成会计核算工作，负责编制会计凭证，登记明细帐和总帐，编制会计报表，负责往来款、应收、应付帐款的登记、核算和清账工作。
2、协助上级主管完成预算管理工作，编制公司月度流动资金计划，统计各种内部管理统计报表，协助分析公司当月经营状况和预算执行情况。
3、协助完成日常税务申报工作。
4、协助公司固定资产和存货等实物资产的管理工作。
5、负责会计档案整理和保管。
6、完成上级交办的其它工作。
第10篇 酒店装饰施工组织管理机构岗位职责分工
酒店装饰施工组织管理机构岗位职责分工
1项目经理职责
1.1 严格按照iso9001质量保证体系进行管理,确保工程质量;
1.2 组织编制项目施工组织计划、质量计划,制订安全生产和质量保证措施,并组织实施;
1.3 科学组织和管理人力、物力和机械设备的调配与供应,及时解决施工中出现的问题;
1.4 组织好材料供应、施工进度、施工管理、施工安全、施工质量、竣工验收、工程决算等工作;
1.5 协调好各单位的关系。
2项目副经理职责
2.1制订详细周密的施工计划;
2.2 按施工计划制订材料供应清单;
2.3 制订内部阶段性验收标准和计划;
2.4 监督施工人员严格按计划进度施工;
2.5 监督施工质量、检查、督促消防、安全措施的落实;
2.6 坚持每日做好施工日记。
3项目技术负责人职责
3.1 协助项目经理协调各职能部门的关系;
3.2 负责与甲方、监理方进行工程方面的协商;
3.3 及时协调、解决工程中出现的各类技术问题;
3.4 组织隐蔽工程、各分项工程及整体工程竣工验收;
4施工员职责
4.1 全面负责工程施工质量,对下达的各项生产经济技术指标全面负责;
4.2 负责贯彻执行技术、安全操作规程,主持施工技术、安全交底;
4.3 坚持质量检查评比和验收制度,做到项项有记录、有资料;
4.4 参加施工图纸会审,办理图纸修改变更手续,负责隐蔽工程及分部、分项工程验收的记录工作,编写竣工报告;
4.5 制定确保工程质量和施工安全的各项措施;
4.6 做好工程技术档案资料的积累工作。
5质检员职责
5.1 认真贯彻执行国家颁布的各项有关工程质量的法规、法令、规范和规定,并认真落实到班组和个人;
5.2 对工程项目进行经常性的检查,掌握班组质量动态,发现时纠正,对工程质量问题,视情节轻重,有权责令返工、整改或暂停施工,并可越级上报;
5.3 对进场材料进行质量检查,并做好记录,对质量低或不符合规范规定和设计要求的,有权禁止使用;
5.4 按照质量验评标准,组织班组开展自检、互检和交接检
5.5 参加分部分项工程质量检验评定,对不合格的分项工程,有权拒绝签名认证;
5.6 参加质量事故调查分析会议,对工程质量工作提出改进意见。
6 安全员职责
6.1 全面负责施工现场的安全保卫、防火宣传工作,认真贯彻执行国家有关安全方面的法规、法令;
6.2 对工程项目进行经常性的检查,了解易燃、高温、电源、火源、热源等情况,对不安全问题视情节轻重,有权责令整改或暂停施工,并可越级上报;
6.3 组织义务消防队,配齐有关安全防火器材;
6.4 建立和健全各项安全防火、保卫、值班管理制度,参加事故调查处理,提出预防和改进意见;
6.5 组织好施工班组的安全和文明生产活动。
7材料员职责
7.1 制订本工程的各项材料采购计划,认真做好采购,根据计划按时、按量、按质的将材料采购进场,避免出现停工待料现象;
7.2 做好材料供应商的信息收集工作,将供应商的资料进行比较,确定工程的合格供应商;
7.3 进场材料要保证有合格证、品质证明书,特殊材料要送有关部门进行专检,做好有关材料证明文件的收集、整理工作;
7.4 协助质检员对进场材料进行质检,坚决制止不合格材料进入仓库。
8仓管员职责
8.1 对进场材料和工具,做好入库、出库建帐工作;
8.2 按照iso9001管理体系,对进场材料和工具做好标识管理,并做到分类堆存、整齐平稳、规格成方、不散不乱;
8.3 做好材料和工具的发放和盘点工作。
9财务部职责
9.1 负责整个工程的预算计划、成本核算、资金控制;
9.2 根据工程进度合理调动资金;
9.3 建立健全完善好施工现场财务管理制度。
10行政部职责
10.1 负责工地人员的后勤、总务工作;
10.2 负责工程中所有文件、信函、图纸、资料档案的整理、存档;
10.3 监督工地保卫、安全工作;
10.4 安排勤杂人员做好工地办公室及工地现场的环境卫生工作;
10.5 做好工地人员考勤记录;
10.6 执行和监督施工现场各项规章制度的落实。
11班组长职责
11.1 负责班组内的全面工作,搞好班组内外的团结协作;
11.2 配合施工员做好工作安排和技术指导,保证工程质量,注意施工0安全,发现问题及时解决;
11.3 对新调入人员进行现场技术、安全教育,做好技术、安全交底卡的签证;
11.4 教育班组成员合理使用原材料,做到工完料尽场地清,搞好现场文明施工;
11.5 配合安全员搞好班前安全活动日,并做好记录。
第11篇 酒店出纳岗位职责管理标准
酒店出纳岗位职责及管理标准
严格按照国家有关现金管理和银行结算制度及酒店财务规定,根据主管会计审核后的收付款记账凭证,重点复核原始凭证的数量,金额是否与记账凭证相符,无误后办理收付款项,并在原始凭证上加盖收、付戳记。
库存现金不得超过当天的日常营业及报销限额,超过限额的现金要及时存入银行,不能以白条抵充现金,更不得挪用现金。
根据款项内容及时填制各种汇款单,要填写准确无误及时传递。
随时掌握现金、银行存款、收支情况、收入现金及时存入银行,不得透支现金,每周一报送一周的资金动态情况表按户名、账号、现金、币种、收、付、存进行填报并呈公司总经理。
负责签发转账支票、建立支票领用登记手续、及时清理注销,使用的支票必须写明收款单位,名称、账号、金额、用途,对于填写错误的支票必须加盖作废戳记,与存根一并保存,按规定缴销。
不准擅自外借银行账号给任何单位和个人办理结算及签发空头支票。
登记现金和银行存款需日记账。
根据付款凭证,逐笔顺序登记现金和银行存款日记账,并结出余额。现金的账面余额要同实际库存现金核对相符,并接受监督和检查。
现金、银行存款日记账每月与总账核对,保证账账相符。
银行存款每月与银行对账单核对,并编制银行存款余额调整表。
要保守保险柜密码的秘密,保管好钥匙,不得任意转交他人,做好岗位安全保卫工作。
保管有关印章,空白收据和空白支票,不得遗失。
会计工作规范要求认真整理和装订会计凭证的附件,工资表等,并负责记账凭证附件有效完整。
负责审核、汇总、提现和发放工资。
严守财务保密制度,杜绝一切与财务不相符的不良行为。
完成酒店及部门主管订时交办的各项任务。
第12篇 酒店管理培训生岗位职责任职要求
酒店管理培训生岗位职责
岗位职责
负责酒店前厅部或餐饮部对客接待服务。
岗位要求
1.无酒店工作经验均可，形象气质佳，有意向在酒店行业发展;
2.形象气质良好，身高163cm以上(女)，170cm以上(男);
4.自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长;
5.具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力;
6.具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力。
简历筛选通过后，将需要提供个人生活照片三张，照片筛选通过后方可安排现场面试。
