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第1篇 计调经理岗位职责
◆熟悉office办公软件、现代办公设备;
◆具备较好的沟通协调能力,交际和沟通知识的储备,懂商务礼仪;
◆熟悉各项旅游法规,包括《旅行社管理条例》《导游管理条例》以及合同方面的法规以及酒
店管理、以及车辆运输、航空法规等相关行业的法律法规。
4.关键素质、个性特征:
◆热爱旅游行业,对在线旅游业市场敏感度较高,能时刻洞悉市场动态发展趋势;
◆工作勤奋,抗压能力强,有较强的责任感;身体健康;
◆具备良好的职业操守,重视团队合作,诚实可靠;
◆持有全国导游证者优先;
岗位职责:
1、经营、管理好计调人员;
2、制定和实施本部门的各种规章制度;
3、编制计调部的各种工作规程;
4、信息资料搜集及市场分析:负责收集各种资料和市场信息。为公司决策提供参考。
5、计划统计:根据本部门的业务要求编制各种业务计划,统计旅行社的各种资料,并做好档案管理工作。具体包括:
1)承接并向有关部门及人员分发旅游团的接待计划;
2)承接并落实各地旅行社发来的接待计划;
3)编写本社旅游业务月、季报表,编写接待人数月、季报告;
4)向旅行社的决策部门、财务部门提供旅游团流量、住房、交通等方面的业务统计及分析报告;
6、客户沟通对接:负责对外联络和客户维护。
7、收集信息,为总经理做决策提供依据;
8、审定本部门财务开支;
9、培训、选拔本部门计调人员,激励并发挥部属的工作积极。
第2篇 g旅行社海外计调部经理岗位职责说明书
旅行社海外计调部经理岗位职责说明书
姓名:
岗位:海外部计调经理
班次:
直接上级:副总经理
直接下级:计调员
工作时间:
工作职责:统筹协调旅*程相关的一切事务
工作原则:时效性,准确性,竞争性
工作内容:
1、负责相关旅游资源的研发采购,开发设计能够吸引境外客源的旅游线路;
2、维护与旅游景点、旅游饭店、旅游交通部门及合作旅行社的关系;
3、负责旅游景点门票、旅游饭店的预订,导游人员、旅游交通的调度;
4、加强自我学习,提升开拓创新能力,根据公司经营目标、季节变化、社会实时活动及国际旅游形势等,开发新型旅游产品;
5、协助公司管理人员对导游、前台及业务人员进行旅游专业知识培训;
6、收集、听取其他部门的反馈信息,努力提高旅游产品质量,降低成本,对旅游产品定价提出合理化建议。
备注:
本部除负责海外部相关具体工作外,同时负责旅行社高端旅游团的相关事宜。
第3篇 g旅行社国内计调部经理岗位职责说明书
旅行社国内计调部经理岗位职责说明书
姓名:
岗位:国内计调部经理
班次:
直接上级:副总经理
直接下级:计调部员工
工作时间:
工作职责:整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位
工作原则:成本领先,质量控制
工作内容:
1.成本领先。计调部掌握着旅行社的成本,要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。
2.做好各方面的联系工作,要时刻与导游、组团社、车队、景区景点等各方面保持通畅的联系。
3.据不同季节和区域特点,设计特色旅游线路并进行内部宣贯及外部推广。
4.业务联系和推广,编制和发送旅游线路方案,与有关行业保持良好的业务往来。
5.质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外,还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。
6.要有风险和法律意识,对旅游相关法规要了如指掌。
7.即时处理好旅游者的意见反馈及投诉,尽力做到让旅游者高兴而来满意而归。
8.与各部门进行合作,听取其有益的意见和建议,争取做好各方面的协调工作。
第4篇 旅游计调经理岗位职责
1、根据部门年度指标分配,完成目的地年度各项业务指标;
2、根据目的地市场情况,不断开发、优化出具有竞争力的旅游产品;
3、定期对相关航空公司、同行及酒店等合作方进行外联及市场开拓工作
4、对相关供应商及其提供的资源进行审核;
5、做好质量控制工作,投诉处理和团队应急处理;
6、监督团队运作中费用和成本的核算和控制;
职位要求:
1、五年以上东南亚计调从业经验,三年以上计调主管工作经验;
2、具有良好的服务意识,具备良好的沟通协调能力及团队协作精神,能承受较强的业绩指标及工作压力;
3、具有良好创新意识及策划能力,具有良好的市场意识及产品分析能力;
4、人品端正、责任心强,有良好的职业操守;
第5篇 计调部经理岗位职责
1、广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态,对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析,为更好地策划公司的旅游产品做出方案;
2、有效组建和管理满足产品计调需要的计调团队,带领团队完成公司每月制定销售任务,做好与合作地接社关系维护;
3、负责跟踪公司所有线路发团前、中、后问题,全程跟踪出团情况;
4、负责与团队费用账务审核,团队票据的管理与报销管理;
5、公司总经理安排的其他工作
