第1篇 某售楼处物业经理岗位职责
售楼处物业经理岗位职责
负责售楼处服务人员之管理、指导和协调工作,以保证售楼处整体物业管理服务统一有序,向客户展示物业服务品质,增加客户对'项目'优质售后服务之信心,促进销售;
负责配合客户经理对客户提出的有关物业管理之质疑进行解答,要求回答准确、清晰、迅速,热情,不能予以现场解答的,要于24小时内请示后予以及时回复;
负责协调开发商、销售公司与物业公司之间关系,要求信息准确反馈及时。
组织员工培训工作,熟悉突发事件的应急处理程序,对物业管理服务质量体系的考核与审评。
跟进处理突发事件,做好书面记录;
不定时巡视、督促各岗位,及时纠正、处理违章违纪现象;
检查售楼处库房登记单,核实帐物是否相符。
不定时巡逻、督促各岗位、及时纠正、处理违章违纪现象。
迎接公司领导和vip客人,全程陪同参观服务,处理客人投诉主要事件及记录特别贵宾,值得注意客人的有关事项。
落实周期工作计划制度;
(1)每日工作;
每日组织员工早例会制度。
对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。
每周工作:
组织各专业负责人召开每周例会制度。
组织不低于一次的员工培训。
对各种记录和物品盘点进行一次抽查。
统计各专业上交的周报(上周工作总结、本周工作计划)。
(3)每月工作:
与甲方、销售沟通服务需求和工作中存在的不足之处,听取相关要求。
向公司总经理汇报月度工作总结和下月工作计划。
收集各专业领班上报售楼处、样板间、园区物品盘点汇总情况。
第2篇 物业公司工程部经理岗位职责7
物业公司工程部经理岗位职责(七):
1、在公司领导下,负责工程部的全面管理工作
2、执行政府部门的相关行业法规,加强安全教育,建立各级安全制度,确保设施设备的安全、有效运行。
3、深入现场,掌握人员和设备情况:
(1)查阅巡检报表,发现异常,分析原因,及时采取有效措施。
(2)巡查岗位记录及工作状况,了解员工思想。
(3)巡查重点设备的运行状况,发现隐患,采取措施及时消除。
4、负责制定设施设备维修保养计划和方案,并组织实施。
5、负责部门员工技能培训的组织工作,不断增强员工的综合能力与素质。
6、负责组织设施、设备的接管验收。
7、负责相关资料的接收工作。
8、定期向公司领导汇报工作,完成上级交办的临时任务。
第3篇 别墅物业行政人事部经理岗位职责
别墅物业行政人事部经理岗位职责
职位:经理
报告:总经理
工作概要:全面负责管理公司的行政、人事、后勤、培训工作
主要职责:
1.根据总经理的要求,起草报告、计划、决议等公文函件。
2.负责公司执照年检事宜。
3.负责与政府有关部门的联络,建立良好的工作关系。
4. 协助总物业经理协调管理各部门的关系。
5. 负责管理公司的人员、机构编制,工资总额的计划管理工作,协助领导合理安排各部门的人员配置,节省人力,降低费用,提高工作效率。
6. 负责别墅区管理公司的劳动人事管理工作,如员工的招聘、考核、任免、辞退、劳动工资、劳保福利、劳动纪律等工作。
7. 会同有关领导制定、落实、检查公司内部各项规章制度。
8. 负责统筹管理处的行政、人事等工作,协调劳资双方关系,起沟通 桥梁作用。
9. 负责对行政人事部属下员工的管理,统筹安排属下员工的工作。
10.负责印章、车辆、后勤、介绍信的管理工作。
11.负责组织、协调公司内部联谊活动。
12.每周向总经理提交工作报告。
13.总经理指派的其他工作。
14.对于国家颁布的劳动法规须向总经理汇报。
第4篇 物业顾问经理岗位职责
job description:
1. 提供专业的海外房产资讯服务,并帮助买家完成购买流程。
to provide professional overseas real estate advisory services, and to assist buyers to complete the purchase process.
2. 与开发商合作共同推广项目和市场;研究受益并熟练地了解项目,以便客户购买房产。
work with developers to help market and promote projects; study benefits and understand project intimately to be able to convince buyers of purchase.
3. 回答海外房产购买的相关问题,比如教育、投资、移民、税务等。
answer overseas purchase questions such as studying, investment, immigration, tax, etc.
4. 协助团队策划会展活动,并且与渠道和相关合作伙伴保持良好协作关系。
assist the team in planning exhibition, and to maintain good relations with channels and relevant cooperators.
5. 负责指引和带领初级销售。
responsible for mentoring and guiding junior sales.
职位要求:
requirements:
1. 大学本科或以上学历,熟悉移民相关流程的优先考虑。
bachelor degree or above, familiar with international immigration process a plus.
2. 曾在海外留学或生活过的会更好。
having studied or lived abroad is preferred.
3. 积极肯干的态度;自主性强,有上进心。
go-getter attitude; self-driven and super motivated.
4. 以客户为中心,聪明且愿意不断地学习。
customer focused; intelligent and willing to constantly learn.
5. 有好的创意并愿意和团队分享。
have bright ideas and willing to share with the team.
6. 有道德的
ethical
第5篇 地产物业总经理岗位职责
岗位要求:
1、大专及以上学历,物业管理专业优先,50周岁以下。
2、10年以上物业管理行业工作经验,3年以上商业物业公司同等岗位工作经验,每年实际在管物业建筑面积达30万㎡以上或有商业地产物业管理管理经验,持有物业管理企业经理上岗证者尤佳。
3、熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准。
4、熟悉物业管理各阶段的工作和流程,以及相关质量体系的运用操作;精通现代化物业管理,有高档住宅、商业地产的物业管理经验,熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等物业管理运作流程、行业政策及法律法规,具备独立运作物业管理能力。
5、具备基本的财务管理、成本控制知识、编制财务预算及监督管理能力
第6篇 物业公司项目经理岗位职责5
物业公司项目经理岗位职责(五)
1)负责处理业主投诉。
2)每月二次向公司提交工作报告。
3)负责制定本项目管理处的运作手册。
4)物业接管时,会同开发商、运作部工程处、项目管理处员工一起做好检查验收工作。
5)负责制定本项目管理处年度工作计划,社区文化活动计划,并组织实施,定期检查落实情况,奖优罚劣。
6)组织全项目管理处人员学习专业服务知识,懂得突发事故应急处理、各项物业收费标准及计算方法。
7)负责物业项目的全面管理工作;对物业项目的工作落实进行监督检查。
8)负责定期筹集召开业主管委员会,准备好汇报资料:每周组织召开一次项目管理处员工例会,听取员工的汇报,及时检查总结和布置工作。
9)负责项目管理处人员的安排、考勤、工作考核。
10)会同运作部工程处及工程主管审核分承包各项目的报价,组织有关人员监管。
11)施工过程中,确保改建和维修工程的质量。组织定期开展走访业主活动,了解情况,听取意见,与业主保持良好的合作关系,不断提高物业管理水平。
12)对小区做到每天上、下班巡查,发现问题及时处理。
13)确保项目运作按手册的标准执行并达到该目标。
14)如该物业项目无项目经理助理,由项目经理完成此岗位工作。
第7篇 商场物业经理岗位职责7
商场物业经理岗位职责(七)
1.0日常职责
1.1负责按编制招聘、培训、考核部门员工。
1.2负责落实责任书签订工作。
1.3负责培养一名后备经理。
1.4负责对统筹所属商场的日常物业管理工作及kpi的执行。
1.5加强员工的思想教育工作,培养员工爱红星如家的思想,检查督促员工的行为是否规范。
1.6确定工作目标,制定工作和培训计划,做好工作安排,做好每月、季、年度的工作总结。
1.7做好有关外包商的评审工作,按照物业合同招投标流程进行成本管理,并对预算的使用加以控制。
1.8建立良好的公共关系,协调与其他部门的工作,处理重大投诉事件。
1.9对商场物业部管理范围内的防火安全负责,商场遇紧急情况及事故,须配合商场处理及做好善后工作。
2.0组织贯彻实施集团物业推进中心物业日常的运行,实现质量目标。
2.1负责物业档案文件管理,建立良好的公共关系,协调与商场其他部门的工作。
2.2定期组织召开部门有关人员的工作会议,传达集团和区域物业工作精神,检查部门工作落实情况并对员工进行考评。
第8篇 天津物业市场拓展部经理岗位职责职位要求
职责描述：
经验丰富，能力优秀者薪资面议！
工作内容：
1、制定市场调研计划，组织目标市场的调研与分析，并编制市场调研报告；
2、负责各类市场情报、行业政策与信息的收集、整理与分析；
3、建立有效的客户关系系统，包括客户的开发、维护、发展等，并为承接物业项目提供帮助；
4、负责承接物业管理项目，并进行商务谈判，签订物业管理合同，完成公司每年下达的市场拓展指标；
5、作为投标组负责人，完成投标演讲、询标、答辩等招投标工作；
6、负责编制投标书、策划书等文案工作，能进行物业管理费用的测算。
岗位要求：
1、大专以上学历，5年以上工作经验；年龄40岁以下。
2、有文案策划和电脑文案制作功底；
3、有营销岗位从业背景，并取得过良好的业绩；
4、具备公关能力；
5、具有把握物业管理市场相关信息和机会的能力（有相关工作经验与渠道资源者优先考虑）；
6、有军队服役经历者优先。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：3-5年
第9篇 物业品质经理岗位工作职责
职责一:物业品质经理岗位职责
1.协助总经理制定质量方针、确定质量目标。协助总经理进行管理评审。
2.协助管理者代表组织编写、修改质量手册、程序文件和作业文件。协助管理者代表进行内部审核。
3.协助分管领导具体组织对单位和单位负责人进行绩效考核;负责本部门内部员工绩效考核。
4.负责在管理者代表领导下,具体组织开展公司质量工作,对各项目部、专业公司和其他职能部门及质量工作进行指导、检查、考核与督促改进。
5.负责具体组织实施质量管理体系认证、监督审核工作。
6.负责组织对担任内审员进行质量管理知识和技能培训。协助人力资源部组织实施对中高层管理人员进行与质量管理相关培训。
7.负责对公司管理服务工作不到位、失误引起的投诉的归口管理;负责受理业主(使用者)直接到公司的投诉,交有关部门处理,并负责投诉处理的跟踪及纠正和纠正措施实施效果的验证;协助公司领导处理重大投诉。
8.协助管理者代表就质量管理有关事宜与外部联络。
9.协助公司领导提出公司制度建设规划,并具体组织实施,确保公司制度体系的完整性。
10.及时清理公司制度性文件,建立公司制度性文件清单并实时更新,发公司各项目部、专业公司和其他部门执行。
11.对制度性文件制订修订工作进行归口管理。对由各单位起草的制度性文件统一进行初步审核,有权将不符合要求的制度性文件报审稿退回起草单位要求其修改重新报审。
12.负责对贯彻质量管理体系文件和其他制度表现优异的典型事例、违反公司质量管理体系文件包括其他制度的案件,进行调查核实,提出调查报告转交人力资源部予以处理。
13.负责公司重点工作督办。
14.完成领导交办的其他任务。
职责二:物业品质经理岗位职责
一、熟悉了解国家相关的方针政策和行业的管理服务标准,对事物的观察、分析、判断、协调处理具有较强的工作能力。
二、在总经理(分工副总经理)领导下,实施公司品牌的规划、完善、督查管理。
三、协助总经理搞好质量管理体系的建立,每月末定期向总经理报告,提高服务质量所采取的措施及效果。
四、负责制订公司员工行为规范,服务质量的考核,奖惩标准。随时检查执行情况,及在督查过程中发现的新情况、新问题,供领导决策参考。
五、协同人事行政部共同抓好提高员工整体素质的培训,为行业的发展培养合格员工,提供储备人才。
六、作风民主,坚持原则,办事公道,不循私情,深入基层调查研究,针对服务质量存在的问题,及时反馈,迅速处理,保证管理服务,政令通畅,良性循环。
七、主管员工奖惩工作,受理业主投诉、员工申诉,在查明原因后向总经理提交处理意见报告,做到条条有记载,件件有落实,事事有回复。
八、负责组织管理人员年度述职报告,主持部门领班年度工作总结,对其考核情况及时呈报总经理。
九、有权向公司总经理建议对物业服务中心主任级人员做出调整或辞退处罚,有权对各物业服务中心主任级以下人员予辞退或罚款处理。负责向公司总经理发现推荐内部管理人员。
职责三:物业品质经理岗位职责
(一)根据公司发展战略规划,制定公司质量管理规划;
(二)向总经理和相关部门提供有关管理手册运作信息,为公司管理决策提供信息支持;
(三)负责公司各部门管理手册的培训和指导;
(四)负责对公司合作方的工作监督和检查,参与服务事故分析,提出解决建议,组织建立服务品质管理档案,提出改进方案。
(五)不断改进完善管理手册文件,确保各岗位使用的管理手册的即时更新,并对管理手册进行统一发放管理工作。
(六)负责对各部门日常工作的过程、进度、工作质量的监督检查工作,定期将检查结果汇总并书面报公司领导。
(七)组织开展管理评审工作。协助行政人事部开展管理手册培训工作。
(八)组织并协助各管理处开展顾客意见调查活动。
(九)处理业户对管理服务的投诉,监督相关管理处对投诉处理结果的回访工作。
(十)对管理服务过程中出现的不合格项,进行纠正,并提出预防措施并,进行跟踪验证。
(十一)完成公司领导交办的其它工作。
职责四:物业品质经理岗位职责
一、熟悉了解国家相关的方针政策和行业的管理服务标准,对事物的观察、分析、判断、协调处理具有较强的工作能力。
二、在总经理(分工副总经理)领导下,实施公司品牌的规划、完善、督查管理。
三、协助总经理搞好质量管理体系的建立,每月末定期向总经理报告,提高服务质量所采取的措施及效果。
四、负责制订公司员工行为规范,服务质量的考核,奖惩标准。随时检查执行情况,及在督查过程中发现的新情况、新问题,供领导决策参考。
五、协同人事行政部共同抓好提高员工整体素质的培训,为行业的发展培养合格员工,提供储备人才。
六、作风民主,坚持原则,办事公道,不循私情,深入基层调查研究,针对服务质量存在的问题,及时反馈,迅速处理,保证管理服务,政令通畅,良性循环。
七、主管员工奖惩工作,受理业主投诉、员工申诉,在查明原因后向总经理提交处理意见报告,做到条条有记载,件件有落实,事事有回复。
八、负责组织管理人员年度述职报告,主持部门领班年度工作总结,对其考核情况及时呈报总经理。
九、有权向公司总经理建议对物业服务中心主任级人员做出调整或辞退处罚,有权对各物业服务中心主任级以下人员予辞退或罚款处理。负责向公司总经理发现推荐内部管理人员。
第10篇 校园物业分公司经理岗位职责
1.负责分公司的全面工作,完成集团及公司领导交给的各项任务。
2.完善管理,加强对职工教育,不断提高工作质量,改善服务形象。
3.负责所在校区的校园绿化、美化、净化工作,使校园环境不断改善。
4.把好绿化卫生费和办公经费的使用关。
5.完成领导交办的各项任务。
第11篇 工程物业部总经理岗位职责
储备运营中心工程物业部总经理 工作背景:来自全国性集团公司总部及大区工程物业一把手,主要工作偏工程背景,扎实工程功底,有体系化管控思路;
个人风格:为人正直、自信、务实、强势、关注细节。 工作背景:来自全国性集团公司总部及大区工程物业一把手,主要工作偏工程背景,扎实工程功底,有体系化管控思路;
个人风格:为人正直、自信、务实、强势、关注细节。
第12篇 物业工程维修经理岗位职责-14
物业工程维修经理岗位职责(14)
1.协助物业总经理对工程管理事物负责。
2.制定公司工程部的各项规章制度。
3.指导、检查各项目管理处工程维修和设备维保的工作。
4.按iso―9000质量管理标准组织编撰工程部门的体系文件。
5.处理业主向物业公司进行的工程问题投诉。
6.组织对物业公司范围内所有工程技术人员的专业培训和考核。
7.负责制定各项目工程疑难问题的解决方案,上报总经理。
8.负责各项目管理处能源费用的统计工作,并直接把控各项目管理处的节能降耗工作。
9.制定公司预收回的物业项目,在工程管理方面的接管验收方案。
10.与物业服务部门协调合作制定业主二次装修管理的具体方案,并督办各项目管理处严格执行。
11.指导各项目对设备挡案的保管工作,建立健全设备台帐。
12.负责新项目的设备设施接管验收工作。
13.对各项目提供公司级技术支持。
14.在公司扩展投标时,为技术标本编制和提供技术文件。
15.协助行政人事部门对公司工程人员的招聘把关。
