第1篇 小区经理岗位职责
岗位职责:
1.代表公司售后服务部负责所辖区域经销商的售后服务日常管理工作;
2.负责提升辖区内经销商售后服务csi/iqs(售后客户满意度、新车初期质量满意度)水平,为整体提升公司csi/iqs在全国行业内的排名做努力;
3.负责做好公司和辖区内经销商之间沟通工作;
4.处理辖区内出现的各类由于产品质量、产品技术以及所有售后服务问题而引起的客户投诉,积极协助经销商售后部门做好客户安抚工作;
5.负责辖区内各特约店、服务站之间关系的协调工作,保证良性竞争,确保区域内特约店服务水平的整体提高;
6.积极收集公司竞争品牌在辖区内的售后动向和政策调整;
任职资格:
1.本科以上学历,机械设计及其自动化、车辆工程等相关专业;
2.3年以上相关工作经验,有汽车行业工作经验;
3.具有良好的组织沟通能力和团队合作精神;
岗位职责:
1.代表公司售后服务部负责所辖区域经销商的售后服务日常管理工作;
2.负责提升辖区内经销商售后服务csi/iqs(售后客户满意度、新车初期质量满意度)水平,为整体提升公司csi/iqs在全国行业内的排名做努力;
3.负责做好公司和辖区内经销商之间沟通工作;
4.处理辖区内出现的各类由于产品质量、产品技术以及所有售后服务问题而引起的客户投诉,积极协助经销商售后部门做好客户安抚工作;
5.负责辖区内各特约店、服务站之间关系的协调工作,保证良性竞争,确保区域内特约店服务水平的整体提高;
6.积极收集公司竞争品牌在辖区内的售后动向和政策调整;
任职资格:
1.本科以上学历,机械设计及其自动化、车辆工程等相关专业;
2.3年以上相关工作经验,有汽车行业工作经验;
3.具有良好的组织沟通能力和团队合作精神;
第2篇 小区保安经理岗位职责6
小区保安经理岗位职责(六)
职位:保安经理
工作大纲:负责整个**小区保安、消防工作,包括制订保安计划、保安及消防中心的运作与监管,及协助处理投诉事宜。
汇报职级:管理处经理
岗位职责:
1.制订**小区的整体保安计划,及保安员编制。
2.为配合各期业主的迁入,提供保安建议。
3.协助物业部做好小区装修监管工作。
4.耐心接待业主/客户或员工提出的各项要求,及时处理并反馈。
5.与市公安、消防、安全局定期联络,协调有关**小区的保安问题。
6.负责整个**小区的保安运作,以达至最高水平。
7.负责统筹及策划整个小区的消防工作,包括组织义务消防队、安排消防演习,联系消防部门及监督消防监控中心,确保其顺利运作。
8.熟悉掌握**小区保安监视装置及功能,做好下属员工的治安、消防教育及培训工作。
9.定期、按时检查各部门,落实治安消防承包制度情况,加强各部门的安全、消防防范工作,对重点部门采取一定措施,发现问题及时与有关部门联系。
10.如有发生突发事件,应立即赶到现场,保护好现场,并配合有关部门做好调查工作,同时报告物业部经理。
11.每天按规定时间巡视检查小区安全、消防设备并做好记录,查验各班的巡逻记录。
12.定期向管理处经理汇报有关**小区保安情况及作出建议。
13.接受管理处经理委托,处理各项职责范围内的工作。
14.负责**小区保安人员的编制计划,参与招聘保安员的面试,对保安队伍人选要坚持标准,不徇私情,对保安队伍的发展和建设负有全面责任。
15.发挥工作主动性,努力完成上级交办的其他任务。
第3篇 小区维修部经理岗位职责5
小区维修部经理岗位职责(五)
1、负责制定本部门的工作计划,并对维修材料的控制制定出相应的标准;;
2、负责报修工作的确认及维修、回访工作;
3、负责公共设施、住户部分设施的安装、维修;负责各类设备的维护与保养;
4、负责确保小区供暖、供水、供电正常;
5、负责小区交付使用的验收和水电的开通;
6、负责业主装修施工中的水电管理;
7、负责各类维修工具的管理;
8、负责紧急突发性事件的水、电、气的处理等;
9、负责协助业主解决一些工程维修的技术问题;
10、负责制定并监督执行本部门各班组、各岗位职责、标准及工作流程。
第4篇 小区物业服务中心副经理兼综管部主管岗位职责
小区物业服务中心副经理岗位职责 (兼综管部主管)
(1)协助物业服务中心经理完成各项工作;
(2)负责人事培训、文件收发、档管管理、后勤保障、司机调配等各项综合 管理工作;
(3)协助公司文化教育部完成园区的各项文化教育工作;
(4)协助公司健康管理部完成园区健康管理各项工作;
(5)协助公司居家生活服务部完成各类居家生活工作的开展;
(6)负责内部各部门间具体工作的统一协调、沟通工作。
(7)负责与开发商跟进房屋维修具体事务,负责各设施设备供应单位服务质 量的监督与跟踪;负责各外包单位服务质量的监督与跟踪。
(8)负责商务车调度及使用审批工作。
(9)完成上级领导交办的其它工作。
第5篇 四季花城小区项目经理助理岗位职责
花城小区项目经理助理岗位职责
(1)协助项目经理完成物业管理处的各项工作。
(2)认真完成所分管的各项工作。
(3)当项目经理不在时,代理经理进行工作。
(4)有权向经理提出对下属人员进行奖惩的建议。
(5)遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招、调员工的事务工作,对部门的私招滥雇行为进行处理。
(6)有权处理业主对其分管工作范围内的投诉。
(7)有权处理分管工作范围内的突发事件。
(8)有权自行安排下属工作人员的各项工作。
第6篇 小区保洁绿化部经理岗位职责3
小区保洁绿化部经理岗位职责(三)
1、在总经理领导下遵守公司的规章制度,全面负责辖区内的保洁、绿化工作;
2、建立并完善本部门各项管理制度,并负责监督、检查及落实;
3、负责绿化、保洁各项工作计划的制定、落实;
4、按公司相关规定,做好本部门人员、设备机具的保管、调配、保养等方面的管理工作;
5、负责本部门各种设施设备的养护及资产管理;
6、负责物业辖区内外的卫生、绿化管理工作;
7、负责辖区内花草树木的栽培、养护、除草、灭虫、浇灌等各项管理工作;
8、负责本部门的各项节能管理工作;
9、负责本部门员工职业道德、安全教育和业务培训工作;
10、负责本部门各种资料的收集、整理、归档工作;
11、按公司有关规定,做好本部门经济创收,并对创收项目实施管理;
12、完成领导交办的其他工作任务。
第7篇 x小区经理助理岗位职责
jt小区经理助理岗位职责
a.负责本中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关;
b.负责每月向管理处经理提交本中心工作计划及工作总结;
c.负责对本中心员工各类考核;
d.向管理处经理提交各岗位用人计划;
e.接待来访住户,对住户的投诉及时处理;投诉处理率99%;
f.熟悉楼宇结构、单元数、户数;管线的走向;各种设备操作方法,公共设施养护办法和常见故障、常用维修方法;督促本中心工作人员及时收缴管理费,收缴率达预定目标;
g.熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定;
h.每日巡查小区,检查各部门工作,发现潜在问题及时安排处理,并加以改进;
i.负责指导、监督健全档案管理,并抽查工作情况;
第8篇 某住宅小区物业项目经理岗位职责
住宅小区物业项目经理岗位职责
*在公司的领导下,全面负责管理处内部管理、客户服务、房屋设备设施运行与维护保养、安全护卫服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。
*组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。
*负责小区管理服务的质量控制和费用控制。
*负责协调与业委会、开发商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。
*负责初审分承包方、分供方,审批小区管理服务公开文件和管理处作业文件的发放。
*负责组织小区公益性活动。
*完成公司交办的其他任务。
第9篇 小区业务经理岗位职责
家装 /工装/小区业务经理 杭州华鑫世贸建材有限公司 杭州华鑫世贸建材有限公司,华鑫世贸,华鑫世贸建材,华鑫世贸 家装业务方向
1、维护跟进家装公司和设计师的关系,报备客户信息到门店;
2、开发新的公司客户和其他渠道;
3、与第三方适当时间进行产品知识的讲解宣传;
4、其他日常工作。
工程业务方向:
1、负责杭州各大高档楼盘、酒店等工程项目的招标工作,对接设计院;
2、了解各精装楼盘的装修材料需求,并提供相应的产品推荐进行投标;
3、负责工厂分配的工程单的跟进、维护。
小区业务方向:
1、负责小区业务的维护与开发:与高档楼盘的物业进行对接,获取潜在客户资源;
2、扫楼跟进,负责把客户引导至门店;
2、负责小区活动的执行与支持,在业主群众扩大影响力,开发新一批的潜在客户;
3、完成销售目标和任务。
第10篇 小区开发经理岗位职责
小区开发经理 上海德科家具有限公司 上海德科家具有限公司,上海德科 主要工作内容
1.负责实现小区开发销售目标
2.搜寻楼盘,并与商场小区开发小组紧密配合,确定开发项目,定期参与小区开发会议,与物业及销售公司积极接洽。
3.负责策划小区开发前的宣传、组织工作,制订完整的小区开发及拓展计划,并合理安排各类开发所需宣传物料。
4.培训并规范所属开发人员的操作细则、服务细则。
5.定期统计、考核所属开发人员的销售业绩。
6.定期准确完成各类小区开发销售报表,并按时报送。
7.合理、准确完成所属分部的小区折扣卡、小区礼券等的派发、统计、管理及上报工作。
资格要求:
1、大专毕业或大专以上
2、2年以上装饰、家具、家居行业实际工作管理工作经验
第11篇 小区物业客服经理岗位职责
小区物业客服经理的岗位职责
1、维持良好的服务秩序,提供优质的业主服务,做好业主与公司沟通的桥梁。
2、确保部门所有人员执行公司的礼仪礼貌的服务标准,树立良好的外部形象。
3、确保本部门积极配合各部门开展工作。
4、建立并维护公司客服服务体系,建立客服信息管理系统,客户服务档案、跟踪和反馈。
5、能根据反馈信息对产品推广提出改善意见。
6、制订客户服务人员培训计划并组织实施。
7、考核部门下属并协助制订和实施绩效改善计划。
8、监督并控制各种客服费用开支。
10、参与制定公司业主手册。
11、参与公司营销策略的制订。
12、受理业主投诉。
13、完成公司领导临时交办的其他任务。
第12篇 住宅小区物业经理岗位职责
1、负责所管物业区域的日常运营物业管理工作;
2、负责项目人员的培训及考核;
3、负责项目的日常经营工作;
4、相关政府部门的联络。
