第1篇 油站经理岗位职责
职责描述:
• hsse管理:出色执行壳牌hsse(健康、安全、环保、保安)政策及要求,全面负责加油站健康、安全、消防等工作
-带领员工充分了解并主动遵守壳牌hsse相关政策;
-制定有效的油站安全计划并良好执行;
-主动及时地干预油站不安全行为。
• 合规管理:出色执行壳牌合规制度及要求,带领员工了解并遵守壳牌合规政策
-确保油站资金、资产安全;
-确保运营标准前提下,完成油站费控指标
• 运营销售:全面细致地管理油站运营,充分实现运营标准和销量目标
-制定合理的供货计划,执行公司价格及促销政策
-激励油品和便利店销售,完成有挑战的销量目标;
-进行存货管理,优化库存,减小损耗(油品及非油)
• 顾客服务:了解顾客需求,具备良好的顾客服务意识,有效的处理顾客投诉
-确保油站视觉标准符合公司要求(如油站的vi清洁维护、灯光管理等)。
-确保员工充分了解产品,并提供专业热情的服务和购买建议;
-专业地处理顾客投诉,积极接受反馈并做出改进
• 团队管理:负责油站员工日常管理,如招聘、排班、培训、指导、激励团队伙伴,营造良好的团队氛围。
-高效经济地管理团队编制,实现团队效率最大化;
-充分地关注、激励、培训团队伙伴,培养良好的团队关系;
-对团队伙伴进行定期的绩效评估,主动及时地给予反馈。
• 公共关系管理:与业主、政府机构等保持良好的关系,证照的管理
• 其它: 公司其他指派任务及任命
任职资格:
- 具有安全意识
- 3年以上连锁经营工作经验,直接管理10人以上团队的经验,具知名品牌店长经验者优先
- 拥有良好销售及服务意识
- 诚实、正直和尊重他人,关爱员工
- 良好的沟通及协作能力,极强责任心及主动性
- 可接受省内地方调动
第2篇 加油站售后服务经理岗位职责
1、负责所辖区域售后相关的服务工作整体运作，确保用户满意度。
2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。
3、负责掌握所辖区域内业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。
4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。
5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以服务为中心。
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。
7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升站内工作人员的业务能力。
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。
第3篇 加油站大客户经理岗位职责
1、负责负责区域的大客户招商和维护工作，高效灵活完成销售任务。
2、协助公司负责大客户的跟单追踪，订单管理。
3、不断优化大客户的开发及运营管理。
4、协助上级开展其他运营管理工作。
5、向公司就经营管理方面提出自己的合理化建议。
第4篇 加油站市场部经理岗位职责
1、全面计划、开拓、管理市场部工作。
2、制定年度、季度、月度营销策略和营销计划。
3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。
5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
7、拟订并监督执行市场规划与预算。
8、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。
9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的市场推广做出准备。
11、拟订并监督执行市场调研计划。
12、拟订并监督执行新产品上市推广计划和预算。
13、制定各项费用的申报及审核程序。
第5篇 加油站渠道开拓部经理岗位职责
1、保证销售的成品油从出库到最终端的流通过程畅通。
2、严格管理渠道中各级经销商所销售产品的进销存数字，随时掌握竞争对手在渠道中的销售动向，及时反馈给上级，并提出应对措施。
3、执行上级下达的销售政策。
4、管理好整个团队，制定本区域内的销售计划。
5、对于重点客户重点维护支持，使他们保证你的大部分的销售产出。
6、完成公司布置的其他工作。
