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第1篇 学校住宅物业部办公室文员岗位职责
学校物业住宅部办公室文员岗位职责
1、积极参加政治与业务学习,自觉遵守国家法律、法规的有关规定及公司制定的物业管理规章制度。
2、热情接待业主(使用人)和来访客人,对业主(使用人)的投诉耐心解释做好记录并及时处理,投诉处理率应在90%以上。
3、负责接听报修电话,认真做好记录,及时通知相关工程维修人员处理解决,为业主(使用人)排忧解难。每日将报修记录扼要向副主任汇报,重大事故直接通知部门主任承办,一时难以解决的报请住宅部主任并按决定执行。
4、负责住宅部回访工作,收集业主(使用人)、员工的意见和建议,向住宅部主任汇报。
5、负责办公室的办公用品、劳保用品、保洁用品、接待用品的计划、分发和保管工作。
6、负责小区报刊、信函、文件的发放、报送、收取、保管工作及小区各类文书的打印、复印、分发工作。
7、负责小区和外来文电的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档等工作。
8、负责小区工作人员的考勤工作。
9、完成领导交办的其他各项工作任务。
第2篇 学校住宅物业服务部办公室文员岗位职责
学校物业住宅服务部办公室文员岗位职责
1.积极参加政治与业务学习,自觉遵守国家法律、法规的有关规定及公司制定的物业管理规章制度。
2.热情接待业主(使用人)和来访客人,对业主(使用人)的投诉耐心解释做好记录并及时处理,投诉处理率应在90%以上。
3.负责接听报修电话,认真做好记录,及时通知相关工程维修人员处理解决,为业主(使用人)排忧解难。每日将报修记录扼要向副主任汇报,重大事故直接通知部门主任承办,一时难以解决的报请住宅部主任并按决定执行。
4.负责住宅部回访工作,收集业主(使用人)、员工的意见和建议,向住宅部主任汇报。
5.负责办公室的办公用品、劳保用品、保洁用品、接待用品的计划、分发和保管工作。
6.负责小区报刊、信函、文件的发放、报送、收取、保管工作及小区各类文书的打印、复印、分发工作。
7.负责小区和外来文电的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档等工作。
8.负责小区工作人员的考勤工作。
9.完成领导交办的其他各项工作任务。
第3篇 x学校办公室文员岗位职责
学校办公室文员岗位职责
1、负责学校来电、来传的接听、记录、传递及来访接待工作;
2、负责学校办公、教学设施及环境卫生、水电等日常内务的管理工作;
3、负责学校学员入学管理、学籍管理工作;
4、负责安排外地学员的食、宿以及食宿费和学费等各项费用的收缴工作;
5、负责学校最新动态信息的采编工作,配合集团人事行政部完成《**通讯》的组稿工作;
6、协助学校主任完成与相关单位的联络、协调工作;
7、完成学校主任交办的其它事务。
