物业公司区域业务拓展主管岗位职责（20篇范文）

第1篇 物业公司区域业务拓展主管岗位职责

物业公司项目区域业务拓展主管岗位职责

一、收集当地各类信息、挖掘拓展物业管理新的业务和新的管理措施、方法,为公司领导出谋划策。

二、参加项目区域新开展的业务或工作进行可行性分析、评审,为公司领导提供决策依据。

三、协助配合在项目区域内承接物业管理业务,扩大物业管理范围;参与对拟接管物业进行评审、编制管理方案、进行经费测算、标书编写及物业管理合同的制定。

四、参加项目区域新委托小区的前期管理筹备工作,理顺与各相关单位的协调关系。

五、策划对外开展物业管理咨询宣传活动、扩大公司的影响力和知名度。

六、统筹本项目区域的培训工作,根据集团物业部计划及各管理处选派,组织员工外送培训,组织本项目区域各类新上岗员工的岗前培训和考核;配合集团物业部对本项目区域的业务技能等日常培训工作。

七、完成上级领导分派的其他工作任务。

第2篇 某物业公司项目客服部主管岗位职责

物业公司项目客服部主管岗位职责

1.0直接上级:项目负责人(助理)

直接下级:客服领班、客服助理

2.0职责大纲:

2.1严格贯彻执行公司及项目的各项规章制度。

2.2协助项目负责人(助理)负责项目的日常管理、客户服务工作。

2.3完成项目负责人(助理)交办的其它工作。

3.0职务内容:

3.1制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序。并严格执行、监控。在执行过程中不断做出检查、修改及完善,并即时提交项目负责人(助理)审批。

3.2确保本部门的正常运作,对本部门员工定期做出监控、考核。做到公正、透明、公开,从而建立一支高效团结的部门团队。

3.3制订可行性年度培训大纲及培训教材。定期对本部门人员进行培训并进行不定期的岗位技能的抽查考核工作。将考核结果通报项目负责人(助理),对考核结果进行存档。

3.4对本部门新入职员工于试用期前一周做出公正、科学、透明的考核。为公司留用合格专业的人材,从而优化公司的员工队伍。

3.5有责任和义务督导本部门人员严格遵守公司的各项规章制度,加强专业技能学习,提高工作效率,不断完善自我,使其成为一名爱岗敬业的优秀员工。

3.6定期召开部门工作例会,部署本部门的各项工作安排,做到清晰、准确。列明各项工作的负责人,完成时间等。督导其各项决议的执行情况,并做好会议纪要的存档工作。

3.7科学合理的编制本部门排班表。

3.8熟悉掌握物业管理法律法规及政府的相关规定。

3.9按时参加与发展商、公用事业机构、政府部门及有关项目管理等方面安排的会议,并及时向下属及相关部门传达会议精神。

3.10负责项目现场对客户的相关物业管理总是的解答并提供相关的规范性咨询服务。就客户投诉热点进行分析,找出症结所在,与相关部门进行调整,降低投诉率。

3.11负责督导客服中心的工作,确保为客户提供优质便捷的服务。

3.12遇有水浸、火警等突发事件,要及时与相关部门做好善后工作。负责接待客户的投诉及解释工作。

3.13为确保服务园区的正常运转,需每日全面巡视园区,发现问题及时做出反应。及时审阅项目之巡楼报告、投诉记录及报修纪录,并跟进处理进度,将资料整理汇报至总经理室。

3.14对所属部门资产、财务进行严格的监管、审核,避免浪费及财产的流失现象发生。

3.15建立一个完整、高效的资料档案系统,透过资料分析发现问题后,对有关程序做出相应的修改使其更加完善,从而提高对客户服务效率。

3.16对项目之清洁、绿化进行日常的协调、督导,并与有关承包商代表定期进行交流。

3.17草拟及发放客户的管理通告。

3.18每年年底提交下一年度之预算,提交项目负责人(助理)审批,并严格按照审批后的预算执行。

3.19严守公司的各项机密资料,严禁外泄他人。

3.20定期向项目负责人(助理)提交项目管理报告,提出合理化建议。

3.21每周一向项目负责人提交本部门的工作汇报,及下周工作计划。

3.22每月30日前提交下月的工作计划,每月于5日前提交上月详细的工作报告。

3.23确保与其它部门形成良好的合作沟通渠道。

3.24针对业主逾期未交付的管理费及其它费用,协助财务部门制订出可行性方案,从而完成公司的预期目标。

3.25无条件遵从公司一切合理的工作安排。

第3篇 物业公司客务主管岗位职责5

物业公司客务主管岗位职责(五)

1.严格按照公司质量管理体系的要求落实与本岗位相关的各项工作;

2.熟悉本专业各岗位职责、工作内容和考核标准,定期检查各岗位工作情况;

3.认真执行物业管理法规、政策,总体负责管理和协调辖区内所有直接涉及用户的事务;

4.全面掌握辖区内业主情况,合理、高效地安排各项客务工作,圆满完成任务;

5.负责实现辖区内物业管理相关费用的收费率指标;

6.随时关注辖区内用户的意见和要求,及时给予解决和回应;对用户的潜在需求,保持高度的敏感性,积极提出合理化建议;

7.认真关注公共设施的完好和公共区域形象建设,发现问题及时跟进解决,无法解决的及时上报;

8.对遭遇紧急突发事件影响的用户,须到现场处理紧急事项,并跟进善后工作;

9.就客务工作的改进和完善,向上级领导提出意见和建议;

10.与辖区内用户建立良好关系。保持重点用户与公司之间的有效沟通渠道,提供最优质的服务,以保证其满意率达标;

11.每周对公共区域巡视2次;

12.客务主管直接领导前台工作,对达到公司质量要求负管理责任。

13.负责辖区内有偿服务的推广工作和用户意见的反馈;

14.负责对客务助理进行工作指导以及培养、培训和考核评定;

15.负责制定本专业的工作月/年度计划和进行总结;

16.服从领导,协助部门经理工作,并完成上级领导交办的各项工作。

第4篇 物业公司主管会计岗位职责素质要求

物业公司主管会计岗位职责及素质要求

a、岗位职责

*负责物业公司日常的会计核算、财务、税收、内部审计及外部税务定期大检查工作;

*根据法律、法规及公司的管理制度、负责对日常报销部分原始凭证的真实性、合理性、合法性进行审核报销,并同时编制记账凭证;

*负责公司日常管理费收入部分及装修押金清退的账务处理工作;

*负责公司会计电算化的基本维护与设置使用;

*负责公司及各管理处的工资、绩效发放及离职人员的工资、福利清退工作;

*负责对公司经营所得情况进行纳税申报工作;

*负责编制反映一定时期公司财务成果及经营状况的财务报表的信息输出;

*负责与外部往来单位核对债权、债务;

*在制度、办法的执行中发现问题,有义务提出并参与制度、规定、办法的制定修正工作;

*完成部门领导交与的其他工作。

b、素质要求

*大学专科或以上学历;

*具有助理会计师职称,会计人员从业资格证书;

*电脑操作熟练;

*熟悉企业会计制度,物业管理法规,基本税法;

第5篇 物业公司行政主管岗位职责

物业公司行政主管的岗位职责

1.协助部门经理管理公司日常行政事务。

2.负责公司后勤保障的具体事务。

3.负责公司营业执照、资质等相关文件的申请、变更及年审手续办理。

4.负责车辆管理的具体事务。

5.负责月考勤统计工作和固定资产的保管、统计工作。

6.负责办公用品及其他物品的申购和管理。

7.负责定期组织员工年度体检。

8.负责对本部门环境因素的识别、评价和记录的填写工作。

9.完成上级领导交办的其它工作。

第6篇 某物业公司市场拓展部主管岗位职责

物业公司市场拓展部主管岗位职责

1 负责市场信息的收集整理、分析,提出意见和建议,并填写《项目分析报告》,报部门经理审批立项。

2 负责对外拓展项目的前期联络、沟通、商谈及跟踪,并建立档案。

3 完成管理方案、标书的编写,并负责初步审核、修改。

4 负责按要求起草《物业管理顾问聘请合同》、《物业委托管理合同》及《物业管理方案纲要》,并报部门经理审批。

5 按照部门领导安排,布置业务员的工作,并负责业务指导。

6 了解、跟踪对外承接项目的进展情况,提出总结报告。

7 联系、安排对外承接项目物业管理合同的签定和续签工作,并填写《物业管理合同评审表》。

8 与公司其它业务部门联系,征询对管理方案的意见和建议。

9 完成领导安排的其他工作。

第7篇 物业公司财务部主管岗位职责7

物业公司财务部主管岗位职责(七)

1、在管理处主任领导下,负责财务部的全面工作。

2、围绕公司的经营发展规划和工作计划,负责编制公司财务计划和费用预算;有效地筹划和运用公司资金。为公司创造更多的利润。

3、负责管理好公司各项资金的收取与支出。

4、负责定期检查财务计划、费用预算等执行情况;监督各部门的财务活动,分析存在问题,查明原因,及时解决。

5、负责统一归口管理公司各种票据;检查公司所属部门的收支发票和账目,杜绝公司资金流失。

6、做好财务统计和会计账目、报表年终结算等工作。并写出分析报告,送公司经理、管理处主任审阅。

7、结合本公司实际情况,制定实用的财务管理办法;善于与业主和住户,及各部门之间进行交流、沟通,得到大家的信任和理解。

8、负责对下属员工服务意识和业务技能的培训,提高整体的业务水平和服务标准。

第8篇 物业公司工程主管岗位职责

工程主管物业公司 湖北现代城建 湖北现代城市建设发展集团有限公司,湖北现代城建 1.负责现场和内部的工程管理工作,及时了解工程员工的思想动态,为员工解决实际疑难问题,定期向项目总监汇报。

2.定期组织工程人员的在职培训和工程技能训练,制定月度培训计划及工作计划。

3.负责新到工程人员的岗前培训。

4.制定和完善工程部的各项维修管理制度,确保各项工作的有序进行。

5.负责对公共设备、设施的维护维修及运行、住户居室维修等日常工作的安排、实施和管理。

6.负责工程部内部管理和沟通以及指导下属开展工作。

7.在小区发生紧急停电、停水、火灾等紧急情况下迅速到场接受上级的工作安排。

8.负责项目外包的洽谈、监管、验收质保及考核。

9.负责电梯年检组织,日常维修的监管、考核。

10.定期对设备、设施维修、运行做好记录,建立设备设施档案和所有台账。

11.负责各种装修图纸审批,组织人员对装修施工检查、验收工作。

12.完成上级领导交给的其它任务,协调与其它部门的相关工作。

13.每日抽查部门工作运行情况,并在相应记录表确认签字。

14.每周检查设备设施保养情况,指导员工按规范进行保养,并在相应记录表确认签字。

15.每月对设备进行专项检查一次,指导员工按规范进行保养,并在相应记录表确认签字。

16.每年对设备设施维护情况进行汇总评估,并出具全年设备设施维护评估、能耗分析报告。

第9篇 环境主管物业公司岗位职责职位要求

职责描述：

1、负责小区环境卫生管理工作；

2、负责小区绿化管理工作；

3、负责突发工作及季节性工作的组织实施；

4、负责部门内部管理工作 ；

5、完成领导交办的其他工作任务。

任职资格：

1、三年以上环境工作经验，三年以上管理工作经验。

2、熟悉物业物业管理工作内容和工作流程、具有环境、绿化专业知识，物业管理基本知识。

3、具有很好的语言表达能力以及很强的沟通协调能力，具有较系统的专业技能和丰富的知识结构，富有强烈的事业心和创新精神。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：5-10年

第10篇 某物业公司总经办人事主管岗位职责

物业公司总经办人事主管岗位职责

【管理层级关系】

直接上级:总经办主任

直接下级:劳资主任、调配主任

【技能要求】

基本素质:具有良好的职业道德和敬业精神,自信,有创新精神。处事公道。

自然条件:25岁以上,身体健康,气质良好。

文化程度:大专以上学历。(有心理学和管理学基础)

工作经验:5年以上专业工作经验。

特殊要求:熟练使用电脑,熟悉国家及政府部门制定的劳动、人事政策。

【岗位职责】

1.出席总经办工作例会,并确保上情下达,下情上呈;

2.负责管理总经办人事部门的日常工作;

3.协调与业主、上级单位、政府有关部门的关系;

4.协调与工会及其他部门的关系;

5.负责制定和跟踪落实人事部门的年度、月度和每周的工作计划;

6.处理员工的违纪违规行为及调查报告;

7.负责草拟并执行有关人事劳资方面的各项规章制度;

8.负责招聘合同工的面试、考评、筛选;

9.审核报批有关人事方面的各类表格、书面材料及备忘录;

10.组织安排员工大会;

11.负责下属员工的培训与考核,提高下属员工素质;

12.完成领导临时交办的其他工作任务。

第11篇 物业公司人事副主管岗位职责

职位描述:

1.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;

2.负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议;

3.负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制;

4.负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期、不定期的人事考核、考查的选拔工作;

5.负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期抽查公司劳动纪律执行情况,及时考核,负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作;

6.严格遵守'劳动法'及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度,负责招聘、录用、辞退工作,组织签订劳动合同,依法对员工实施管理;

7.配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理,提出处理意见;

8.负责编制培训大纲,抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时,逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训,专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系;

9.认真做好公司领导交办的其它工作任务。

岗位要求:

1、行政管理或人力资源管理专业3年以上工作经验者优先;

2、能在公司行政人事管理工作方面独挡一面;

3、有较强的沟通协调能力,善于处理部门和员工之间的关系;

第12篇 物业公司消防主管岗位职责

物业公司项目消防主管岗位职责

一、在保安部经理的领导下,全面负责消防安全管理工作,做好分管工作的计划与实施。

二、负责按照国家有关行业标准,起草消防安全管理各岗位的设置,制定物业项目范围内的消防管理制度以及相关服务标准。

三、负责对本部门员工进行上岗前的消防知识培训和考核工作,并负责组织各项防火宣传教育活动。

四、审查各种危险作业项目的防范措施是否可行、完全。

五、主持物业项目的消防安全管理工作,与业主或新租业主签署《消防安全责任书》

六、负责实施物业项目范围内的消防安全管理工作,制定、实施消防工作的应急预案。

七、负责组建、培训义务消防队,做好义务消防队的管理工作。制定消防学习方案并组织实施。

八、负责制定消防工作计划,总结消防工作情况,检查落实各项消防安全制度。

九、负责对口相关政府部门的协调工作,建立并管理防火档案,对方式现场进行监督检查。与公安消防机关保持密切联系,完成消防机关布置的工作任务。

十、负责各项目消防人员的档案建立及归档工作。

十一、负责日常勤务,认真执行并落实公司下发的各项制度,熟悉消防突发事件处理预案,火情发生时能按预案处理。

十二、及时完成领导交办的其他临时任务。

第13篇 机关写字楼物业公司人事主管岗位职责

机关大厦物业公司人事主管岗位职责

直接上级:办公室主任

岗位职责:

a.负责人事、劳动工资、劳保福利工作;

b.负责员工招聘、考核、晋升、奖惩等的具体工作;

c.负责员工考勤、工资造册工作;

d.负责人事档案的保管工作;

e.负责员工的培训工作;

f.完成领导交办的其他工作。

第14篇 物业公司工程部主管岗位职责9

物业公司工程部主管岗位职责(九)

1.执行公司指定的《房屋维修养护工作手册》、《机电设备管理工作手册》全面负责房屋及其附属设施、设备的管理服务工作。

2.参与物业的前期管理,参加新入伙楼宇的工程验收,提出有关设备、设施增补改造方案。

3.负责物业的接管验收,移交工作,组织对接管的物业进行认真的检验,提出其配套设施、设备完善工作,解决工程建设中的工程遗留问题。

4.负责业主装修房屋的审批、并负责装修和预算,报总经理审核批准后组织实施。

5.定期检查各种设备、设施的技术状况,分析存在的问题,提出维修解决办法和制定维修方案,编制养护维修计划报总经理审批后组织贯彻实施。

6.根据房屋及其附属设施设备的使用情况,指定物业管理总体方案,编制养护、维修计划、报总经理审批后组织贯彻实施。

7.执行政府有关部门制定的有关行业安全法规,加强安全管理和安全教育,建立各级安全制度、防止发生安全事故。

8.负责所管辖的物业工程技术资料、设备说明书、维修保养记录的收集,整理归档工作。

9.对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查记录,保证各项记录的完整性。

10.负责组织员工进行安全、专业技能和质量意识的培训工作,不断提高员工的整体素质。

11.负责对业主、住户、租户室内设施、设备提供有偿维修服务。

12.依照业主服务部下达的维修工作单,按时、按质、按量完成各项维修项目。

13.房屋机器设施、设备,如发生突发时间工程部必须全力以赴投入抢修工作,直至恢复运行正常使用。

14.负责公司工程项目的拟定方案和预算,报总经理审核批准后组织实施。

第15篇 秩序主管物业公司岗位职责职位要求

职责描述：

1、负责落实小区治安管理工作 ；

2、负责落实小区消防管理工作；

3、负责落实小区公共秩序管理工作；

4、负责部门内日常工作安排及突发事件的处理；

5、负责部门内部管理；

6、完成领导交办的其他工作任务。

任职资格：

1、三年以上秩序维护部工作经验，两年以上管理工作经验。

2、熟悉物业物业管理工作内容和工作流程、具有秩序维护部专业知识，物业管理基本知识

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：5-10年

第16篇 物业公司质量控制主管岗位职责职位说明

a)负责组织质量控制管理工作。

b)负责质量控制工作的准备工作,拟订计划。

c)负责质量控制工作的汇总整理,撰写质量控制报告。

d)负责下属管理处重大服务投诉的调查取证工作,对需整改的工作进行检查督促。

e)负责公司各部门、下属各单位工作进展的检查督促。

f)负责领导交办的其他工作。

2.10.2职位说明

a)年龄50岁以下,身体健康;

b)大专以上学历,物业管理专业,从事物业管理行业主管职位三年以上,持物业管理上岗证;

c)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。

d)工作负责范围:负责质量监督控制工作。

第17篇 物业公司行政主管岗位职责13

物业公司行政主管岗位职责(十三)

【管理层级关系】

直接上级:总经办主任

直接下级:车队队长、采购员、库管员

【技能要求】

基本素质:有较强的责任心和事业心,热爱本职工作,办事公道,实事求是,不谋私利。有较强的组织和协调能力,易于合作。

自然条件:30岁以上,男性,五官端正,身体健康。

文化程度:大专以上学历。

工作经验:5年以上相关工作经验,其中3年以上物资采购或管理经验。

特殊要求:5年以上驾龄,熟悉汽车机械原理。熟悉采购程序和采购内容,掌握市场行情和供货渠道。

【岗位职责】

1.协助总经办主任负责行政车队及物资采购的全面工作;

2.负责行政部门工作计划和工作总结、月报的起草;

3.参加部门每周例会和地方政府召开的交通安全会议,及时汇报工作情况,并向下传达上级要求;

4.负责安排车队的日常工作并根据部门经理的要求,充分调动全队司机的积极性;

5.负责车辆停驶维修的审批,努力控制维修费用;审核每月业务报表,并将统计分析结果上报部门经理;

6.督促和检查下属执行公司的各项规章制度和执行交通法规情况;督促和检查各部门车辆使用保养情况和贯彻交通法规情况;

7.组织司机进行车辆正常保养,并安排车辆月检工作;

8.熟悉和掌握公司所需办公用品、劳保用品及日用清洁品的名称、型号、规格、价格、用途等。检查购进物资是否符合质量要求,对所辖物资料采购负有领导责任;

9.按计划完成所辖物资的采购任务,并在预算内做到开源节流;

10.负责所辖物品、办公家具、设备及劳保用品等的发放审核,并负责费用控制;

11.及时处理产品质量问题,协调供应商退、换质量不合格产品;

12.负责固定资产、低值易耗品、办公家俱、办公设备的的使用管理,并协调各部门使用;

13.负责bp机的使用及交费的管理;

14.组织协调公司献血工作;

15.负责下属员工的业务培训并定期对下属进行绩效评估;;

16.组织司机负责调查公司车辆发生的交通事故,起草报告并提出处理意见。

17.当好部门经理参谋,完成部门经理交给的其它工作任务。

第18篇 某某物业公司人力行政部主管岗位职责

某物业公司人力行政部主管岗位职责

1 全面负责公司人力行政部工作,并对经理负责。做好公司人力行政、日常行政、后勤的管理工作。

2 负责贯彻执行国家有关人事方面的政策法规,结合公司情况,制定并实施公司的人力行政规划。负责公司人才储备及人才梯队建设,对人才的任用提出建议。

3 负责公司员工招聘、入职、岗前培训、签署用工协议、离职、交接等工作;监督执行公司各项规章制度、流程、绩效等规程。

4 掌握公司员工的工作状态,发现问题,分析原因,协调解决。为经理及公司决策提供合理化建议。

5 负责公司的考勤和统计工作以及员工请假、休假的有关手续;并监督、指导员工做好应保密的保密工作。

6 负责公司公章的保管和使用,严格执行公章管理规定。

7 负责公司会议的筹备、记录,督查、落实会议决定执行情况,以及公司各类文件的保管、起草、分发等工作。

8 建立良好的媒体合作关系和社会公共关系,做好公司形象宣传工作。办理公司工商执照、资质、物价、代码等年检及升级工作。

9 负责公司各类物品管理、采购工作,执行公司物品采购、保管、使用各项制度。

10 完成经理交办的其他任务。

第19篇 某物业公司项目保安主管岗位职责

物业公司项目保安主管岗位职责

一、在保安部经理的领导下,监督、检查并指导保安领班的工作,全面掌握保安员的岗位值勤情况。

二、牢固树立'业主至上,服务第一'的服务宗旨;和'忠诚公司,爱岗敬业'的职业道德。

三、确定保安员的工作计划,了解保安员的思想状况,负责对保安员进行业务培训,根据部门指定的突发时间应急预案要求,合理安排人力,杜绝各种不安定因素。

四、领导视频监控室做好日常管理工作,组织值班员的业务培训和考核。

五、每日巡查物业项目各区域,发现问题及时上报解决,审阅各岗位领班交接本和工作记录本,负责员工的排班、考勤和休假的初审工作。

六、配合部门经理起草相关服务合同、岗位操作规范。

七、及时完成领导交办的其他临时任务。

第20篇 物业公司工程部主管岗位职责

物业公司项目工程部主管岗位职责

一、熟悉国家房屋养护、维修装修相关标准,根据公司经营管理目标和行业标准制订住宅物业维修及养护的实施方案,业主报修受理规范流程和维修人员维修服务工作流程。

二、协助管理处主任规范所属部门员工岗位职责范围及考核标准,负责每月对员工工作情况考核,并以业主的满意程度为主要考核依据。

三、掌握住宅区房屋分布情况,结构类型,公共设施布局,相关管道线路的走向,分布起始点,对住宅区的能耗实施有效监控。

四、接受住户报修或咨询时态度要热情和蔼。认真做到,受理报修行动快,遵守行业纪律严,维修质量要仔细,使用材料求节约,及时回访重信誉。

五、组织维修工对住宅区内房屋本体及公共配套设施按照行业要求在规定的时间内进行维修保养,确保地下排污,雨水管的畅通。

六、经常巡视住宅区及时检查维修工的工作情况,发现问题及时处理。

七、定期对维修工进行思想教育与维修技术培训,提高维修的整体素质,使之达到行业要求标准。

八、协助管理处主任做好小区建设管理工作,配合其它部门做好各项物业管理工作。

九、负责小区内业主装饰装修的审核监督工作,严格执行国家相关要求和标准,并负责办理相关备案手续。

十、向管理处主任提交部门年度工作总结报告。

十一、完成公司交给的其他工作。