第1篇 物业项目护卫部主管岗位职责5
物业项目护卫部主管岗位职责(五)
1.支持全队工作,执行上级指令,带领全队人员认真履行职责,做好物业管理区域内的安全防范工作。
2.熟悉治安各岗位职责、任务工作要求,考核标准,掌握治安区内的保安工作规律及特点,加强重点岗位的安全防范。
3.做好保安队员的岗位培训,军事训练,带领全队人员加强思想学习和业务学习,不断提高体能素质,思想觉悟服务意识和业务水平。
4.深入队员及住户,业主之间收集工作开展情况,广泛征求意见和建议解决日常工作中出现的问题,不断提高服务质量。
5.做好保安队每月工作安排,负责每周对全队人员的业务训练进行考核和内务管理,掌握全队人员的思想动态。
6.做到处事公道、言行文明、对自己的缺点勇于改正,虚心建议和意见。
7.以身作责,带领全体队员认真贯彻执行公司的各项规章制度,培养全队严格的组织记录性,端正的工作作风。
8.积极组织队员学习,并实施应急措施,不断提高应付突发事件的能力,负责组织,指挥处理下去的突发事件。
9.每周组织未值班的人员进行召开例会,遇有特殊情况随时召开。
10.负责下去内消防工作,经常检查消防器材,确保消防器材保持良好状态,发现火情及时报警并采取措施灭火救人和维护秩序。
11.协助公安机关打击违法犯罪活动,带领保安队配合其它管理服务工作,制止纠正各类违章行为。
12.完成上级交办的其它临时工作任务。
第2篇 物业项目监控室安管员岗位职责
物业项目监控室安管员岗位职责
一.熟练和掌握电子监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法,熟练各部门消防设备的分布情况。
二.正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品。
三.主动发现监控设备的各种动态情况,及时通报各有关岗位,消防系统报警或接到报警电话,应立即用对讲机通知就近的安管员赶赴现场予以确认,同时做好详细记录。监控录像保留一周。
四.与固定岗、巡逻岗经常保持联系(晚班每小时联系一次),随时通报有关情况,处理各类事件,并及时报告当值班长。
五.对监控、报警设备做好经常性的清洁保养工作。当监控报警设备发生故障时,应立即通知工程维修部,协助工程维修部维修尽快排除故障,并做好详细记录。
六. 对未经同意进入监控室的员工和外来人员,应立即劝其离去,并做好记录。
七. 做好对讲机电池充电,公共钥匙领用记录工作。
八. 保持工作岗位的清洁卫生。
九. 值勤时应保管本班次使用的物品。
十. 做好值班记录,记录当日情况和移交下班工作。
第3篇 物业项目环境部主管岗位职责9
物业项目环境部主管岗位职责(九)
在物业管理中心的指导下,全面负责项目的整体环境卫生工作,对管理中心负责,具体工作如下:
1、负责保洁、绿化工作现场管理,每天早、中、晚三次巡查各岗位工作。
2、熟悉项目内楼栋数量、楼座排列、道路分布、绿化地分布及面积。
3、熟悉小区内小草牌、垃圾桶、座椅、灯杆、花草、树木的具体数量及分布。
4、及时了解保洁员的思想和工作动态,带领员工认真学习公司企业文化及各项规章制度,出色完成物业管理中心安排的临时工作。
5、每月一次组织员工学习保洁专业知识,并进行综合测试和保洁技能测试比赛,来调动和促进员工的上进心。
6、每周一次组织员工一起检查卫生,互找差距,互交经验,吸取好的经验,改正不足之处,提高卫生质量。
7、严格按照保洁周计划对小区设施设备进行保洁,按保洁质量标准进行检查及评分,做好员工绩效考评。
8、合理配置保洁人员及使用工具,确保项目内不留卫生死角。
9、带领保洁员积极配合其它部门工作,随时提高防火、防盗意识,发现异常情况及时跟踪或上报有关部门协助。
10、每周对绿化地的死花、树木、草地统计一次上报维修部到整改为止。
第4篇 物业项目绿化员岗位职责二
物业项目绿化员的岗位职责(二)
(一)熟悉管理项目的绿化面积和布局、花草树木的品种。
(二)熟悉土壤性质,掌握季节性绿化物的栽培技术。
(三)懂得花草树木的名称、种植季节、生长特性、培植管理的方法。
(四)对花草树木要定期培土、施肥、除杂草和病虫害,并要修枝剪叶、补苗、淋水。
(五)要保证绿化场地不留杂物、不缺水、不死苗、不被盗窃,花木生长茂盛。
(六)熟悉防治病虫害的农药性能和作用,及时防治和护理。
(七)对一些观赏性绿化物要经常保持其清洁。
(八)正确使用剪草机及其配套设备,做好日常维修保养工作。
(九)检查、记录绿地、树木情况,及时处理违章,解决问题。
(十)要认真学习业务技术知识,提高管理水平。
(十一)及时制止任何故意破坏绿化物的人员并予以批评教育。
(十二)完成上级领导交办的其它工作。
第5篇 项目物业经理的岗位职责3
项目物业经理的岗位职责(三)
1.执行公司的决议,全面实施公司的经营方针,全面主持项目的销售配合服务经营与管理等工作。
2.实施公司确定的各项工作任务和各项服务,推行行之有效的管理制度和方案,保证各项工作任务和经营指标的完成。
3.决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。
4.加强对员工的培训和教育,充分调动员工的积极性,提高员工队伍的整体综合素质。
5.监督各部门具体操作流程,实现管理的科学化、规范化。
6.积极配合房产推行行之有效的方针、策略。
7.配合销售服务,及时将物业管理服务过程中所涉及销售的问题及时通报房产公司。
8.树立安全意识,健全消防制度,严格落实各项防范措施,保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。
9.在工作能力的范围内,组织员工配合房产公司完成有利于销售的活动。
第6篇 某物业项目财务助理岗位职责
物业项目财务助理岗位职责
1.0岗位职责
1.1服从领导分配,定期向上级汇报大厦各项费用的收缴情况。
1.2对本岗位各方面工作负责。
1.3熟悉本岗的各项工作流程,并掌握各项费用的收缴标准。
1.4每天计算收费率,并上报客户部经理。
1.5每月25日出据各业/租户缴费通知单及费用明细,保证准时发放。
1.6认真接待、接听客户的问询,并做好相应的处理及合理的解释。
1.7制作每月的各种财务报表,并及时与财务核对,保证所有数据的准确性。
1.8在工作中积极与相关部门进行协调、加强沟通,保证各项工作的顺利进行。
1.9协助其他岗位处理紧急情况。
2.0职位描述
2.1做好每月缴费单的统计与出据数据工作,确保准时将帐单发出。
2.2做好每月各项费用的应收、已收、欠费等统计工作。
2.3按要求做好各项财务报表,并与财务核对,保证所统计各项数据的准确性。
2.4对欠缴业/租户出据催缴通知单。
2.5为客户解答各种关于费用核算的相关问题。
2.6随时与财务部核对各项费用的收缴情况。
2.7做好与本岗相关的各项数据录入工作。
3.0权限范围
3.1职责内工作处置权
3.2对提高工作质量效率的建议权
4.0工作内容及标准:
4.1正常班:8:30-17:30
4.2提前十分钟上岗,做好工作计划。
4.3接听电话必须使用'您好服务台、不客气、对不起、谢谢、再见'等礼貌用语。
4.4每日下午16:30左右计算收费率,并与财务部收银员核对上报客户部经理
4.5检查本岗工作所用的办公软件等运行情况是否正常。
4.6保证每月25日统计大厦各业/租户各项费用支出情况,并出据缴费通知单及费用明细。
4.7做好临时缴费通知单的发放工作。
4.8工作时间不得串岗、脱岗及聊天,严格遵守公司的各项规定。
4.9工作时间认真负责,注重工作效率。
4.10绝对服从上级管理,确保各项工作顺利进行。遇到问题要及时上报(逐级上报,逐级负责)。
4.11对客人要使用礼貌用语,保持正确站姿、微笑服务。
4.12树立集体荣誉意识,团结合作;因个人矛盾影响工作将严肃处理。
4.13病、事假要通报本部门经理批准,方可休息。
第7篇 某物业公司项目客服助理岗位职责
物业公司项目客服助理岗位职责
1.0直接上级:客服领班
2.0职责大纲:
协助客服部主管负责整个客服部日常管理工作
3.0职务内容:
3.1按照客户服务助理的工作职责、标准和要求完成各项工作。
3.2根据需要完成各项外勤服务工作等。
3.3维护项目前厅及办公区域的环境卫生。
3.4如有需要,在得到客服领班允许后应陪同维修人员进入客户房间。
3.5协助部门内其他员工处理各类应急事宜。
3.6遵从上级指示,无异议地执行一切合理的工作安排。
3.7根据不同时期工作重点公司将有权对此岗位职责做出相应的调整。
3.8严守公司的各项机密资料,严禁外泄他人。
第8篇 物业项目消防干事岗位职责
物业项目消防干事岗位职责:
1.贯彻国家消防政策、法规,接受消防机关的检查、指导、培训。
2.健全现代城消防制度、防火计划并督导检查、考评。
3.加强对员工防火培训和消防演练工作。
4.组织消防员进行防火检查,处理隐患。
5.处理火情事故,调查火灾原因。
6.动火证签发、施工材料的审核、检查。
7.负责对业户装修施工手续的签发、检查施工现场。
8.组织做好消防演习工作。
9.组织检查消防设施、器材。
10.处理值班期间发生一切事务。
11.上级安排消防方面的其他工作。
第9篇 物业项目保安部经理岗位职责
岗位名称：保安部经理
汇报上级：主管安全保卫工作的领导
工作内容概述：全面负责所辖区域内的安全保卫及保安队伍的管理工作
岗位职责：
*负责落实上级领导及主管机关的有关工作任务。
*根据社会治安状况和企业经营管理的要求，制定保安部不同时期的工作任务、工作重点及安全方案，并组织贯彻实施。
*确定保安部的体制、机构、编制，并对整体保安队伍进行培训和管理。
*定期或不定期组织召开保安工作会议，研究分析工作，讨论、总结工作中的经验教训，不断提高保安工作的总体水平。
*领导和组织对所辖区域及各部门的安全检查，对发现的安全隐患，提出整改建议，并呈报主管领导。不断强化安全管理制度，提高安全水平。
*审定一、二级警卫方案，并组织贯彻落实。
*接待客户投 诉，做出相应处理。
*协调公安机构和地方政府有关部门的关系，共同搞好周边地区的治安和消防工作。
*对发生的重大治安、消防、交通事故及时赶赴现场，组织处理解决。
*协助主管领导组建防火安全委员会、交通委员会、综合治理委员会、国家安全领导小组，并制定计划开展工作。
*审定重大及要害部位的保卫工作方案，并组织检查落实。
*执行国家安全法，配合国家安全部门工作。
第10篇 某物业公司项目保安部经理岗位职责
物业公司项目保安部经理岗位职责
一、全面负责物业项目治安、消防等安全管理服务方面的工作,带领和督导下属做好安全保卫工作,确保物业项目人、财、物的绝对安全。
二、负责组织制定安全保卫工作计划,撰写工作总结,传达贯彻上级安全工作会议精神。
三、负责制定、健全物业项目的安全保卫制度的实施,部署保安部的工作计划安排和检查落实情况。
四、协助培训部门组织开展以'防火、防盗、防破坏、防自然灾害'为中心的四防安全教育和法制教育。组织防火安全检查,对发现的火险隐患要及时与相关部门协调解决。
五、负责组织调查内外发生的重大案件、事故,并向总经理提出处理意见,汇报查处结果。
六、负责组织员工进行防火安全教育和上岗前的消防知识培训。维护物业项目内部治安秩序,经常巡视物业项目的重要'四防'器材设备,以确保保安人员处于良好状态。
七、受理物业项目的业主对有关本部门的投诉,负责解决处理。
八、与当地公安机关、消防部门定期联络,保持蜜切的合作关系,协调有关保安、消防问题。
九、督导并协助总经理组建物业项目安全委员会、消防委员会等组织,协助其日常工作的开展。
十、负责防火、防风、防雨工作,保证物业项目的安全及正常运作。
十一、负责本部门月度、季度、年度的工作报告。
十二、与各部门之间密切配合、相互沟通,并深入了解下属管理人员和员工的思想状况,及时纠正不良倾向。
十三、完成领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。
第11篇 某物业项目消防专员岗位职责
物业项目消防专员岗位职责
1、消防专员在总经理的领导下开展工作。
2、认真执行《中华人民共和国消防法》和《湖北省消防条例》及其它有关消防法规,组织实施逐级防火责任制和岗位责任制,建立健全防火安全制度和安全操作规程。制定和实施本年度、阶段工作计划,并负责实施建立健全公司消防档案资料。领导全科同志履行防火科职责。
3、组织公司消防骨干开展政治、业务学习,提高消防骨干的政策理论水平和业务技能,遵守公司内各项规章制度。
4、贯彻执行消防法和政府安全防火有关法规,负责落实三级防火安全责任制,逐级签订防火责任书。
5、负责向全体公司员工和租户、客户进行消防法法规的宣传教育,组织培训兼职消防干部和义务消防队,普及防火、灭火知识,使其具有自防、自救和扑救初级火灾的能力。
6、负责公司所辖区域的防火安全检查,临时用火、用电的审批工作。及时督促整改火险隐患。
7、掌握消防设施的布局,消防栓的位置、灭火器材的存放地点,在发生火灾时,能快速准确的组织防火灭火。
8、定期组织进行消防防火检查,尤其是防火重点部位,加强对易燃易爆及化学品的存放、运输的监督管理工作,发现问题限期整改,消防火灾隐患。
9、熟悉消防器材的使用方法,了解其性能,全面掌握公司消防设施的保管使用情况,掌握公司各消防重点要害部位的消防器材的发放情况,做到底数清、情况明。负责消防器材的购置、配发、维修、保养和管理。
10、组织制定防火方案和预案,一旦发生火灾,要立即带领职工扑救,保护好火灾现场,协助上级有关部门调查起火原因,追查火险、火灾事故,提出处理意见。
11、掌握公司所管理的物业的建筑结构耐火等级,用火部位压力容器与动力电热设备的存放和使用的位置以及易燃、易爆、化学试剂储存方面的情况。
12、积极参加维护公司重大活动的治安秩序。
13、完成领导交办的其它工作。
第12篇 物业项目主任岗位职责
物业项目主任 苏宁云商区域公司 苏宁云商区域公司分支机构 1、负责项目人员管理,包括物业设备专员、外包保洁保安培训及工作监管
2、负责项目工作计划制定,物业业务标准执行落地及对标整改工作
3、直接面对客户提供物业服务,具体包括服务报修受理派工、客户服务沟通、
有偿物业服务创收推行
4、负责物业各项检查工作,包括项目 qc 检查、风险检查、物业巡检、夜查、
外租户巡查等
5、负责项目物业类费用管控及分析,费用支付流程发起
6、负责各类设备设施的维保监管及签证工作
7、对项目运营绩效承担整改提升及考核责任
1、具备良好的专业基础、踏实严谨的工作作风及责任意识、具体良好的沟通及问题分析能力;
2、大专及以上学历,从事物业管理类和工程管理类相关专业优先。
