第1篇 物业项目经营主管岗位职责与职位说明
a)负责编写物业管理投标方案。
b)负责所有经济合同的编写,组织经济合同的评审工作。
c)负责组织公司分包业务及投标业务的招投标工作。
d)负责各项目的文件、资料、合同等文本的收集与整理,并按有关规定送行政人事部存档。
e)负责拓管项目资料的收集,起草拓管项目的经营方案与投标书。
f)参与拓管项目合同的洽谈工作。
g)完成领导交办的其他工作。
2.21.2职位说明
a)年龄50岁以下,身体健康;
b)大专以上学历,从事物业管理行业工作三年以上;
c)对专业有丰富的经验,理论水平高,操作能力强;
d)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。
e)工作负责范围:负责合同评审和项目租赁管理。
第2篇 物业项目区域经理助理岗位职责
物业公司项目区域经理助理岗位职责
一、协助项目区域常务经理的工作开展和日常事务处理,当好参谋和助手。
二、兼管本项目区域办公室职责范围的工作。
三、督促检查各部门执行公司的各项决策和指令。
四、受项目区域常务经理委托,代理行使常务经理职权。
五、完成上级领导分派的其他工作任务。
第3篇 承接物业某项目客服部岗位职责
承接物业项目客服部岗位职责
(1)负责安排组织物业公司经理例会,认真做好会议纪要并及时向上级公司领导报送。
(2)协调各部门的工作,督促各部门及时完成经理例会中布
第4篇 s项目物业二次装修监理岗位职责
项目物业二次装修监理岗位职责
报告上级:工程部经理、副经理
联系部门:工程部各专业
1、负责大厦、公寓的维修、土建内外装修及装修改造管理工作;
2、负责大厦、公寓整改工程的预算和报价审核;
3、负责大厦、公寓公共区域的墙、地、天花板的维护计划,制定并监督执行;
4、二装发现的问题及时与业主、施工方协调;
5、二装发现严重违章操作或损坏楼宇安全的行为,立即制止,并通知保安部门,发出违章通知书;
6、二装监理中,如遇非本专业问题,及时与本部门相关专业询问、确认并解决;
7、负责大厦、公寓业主装修管理验收工作;
8、完成部门领导临时交给的各项工作,完成后及时报告。
第5篇 物业项目大堂安管员岗位职责
物业项目大堂(安管员)岗位职责
一、注意大堂出入客人的动向,细心观察,保证业主、客户的生命财产安全。
二、认真履行自己的岗位职责,保持高度的警惕。
三、维护大堂的秩序,对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止,使大堂保持高雅宁静。
四、注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上,以保持大堂文明的环境。
五、要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐、发现此情况应立即委婉劝阻。
六、有小孩在大堂追逐打闹、玩耍,或衣冠不整的客人进入大堂时,要及时劝阻。
七、夜深时要加倍警惕,注意警戒,对24:00以后进入大堂的客人要认真观察,发现可疑人员应上前询问。
八、不得擅离职守,要热情礼貌、周到地回答访客的询问,正确引导客人;
九、不得在大堂和其它人闲聊。
第6篇 z项目物业工程部强电维修工岗位职责
项目物业工程部强电维修工岗位职责
直接上级:强电主管
1、负责大厦、公寓所有照明线路及灯具的日常管理和维修工作;
2、负责大厦、公寓所有机房电器设备的维修和保养工作;
3、根据维修巡检计划完成线路设备的巡检工作,并认真填写巡视记录,对发现的问题或隐患及时向领班汇报;
4、完成工程维修单所要求的维修工作;
5、爱护工具及公物,视工具为第二生命;
6、完成上级交办的其它各项工作。
第7篇 某高端项目物业客服管家岗位职责
高端项目物业客服管家岗位职责
报告上级:客服经理
联系部门:工程部、保安部、保洁公司
负责对所负责区域进行入户随访,让每位业主认识自己的管家,了解管家的作用,随时掌握业主信息,以利于下一步工作的开展。及时与客服前台沟通,对所负责区域的业主报修进行跟进。
负责对业主报修进行入户跟进,保证业主户内维修的及时性。
负责对负责区域的业主报修进行回访。针对业主反映的重要问题,及时上报客服经理。
负责每日对所负责区域进行巡视,在巡视中注意检查各种不安全隐患,发现问题认真记录,并通知客服经理和相关部门及时处理.将处理结果以书面形式报告客服经理。
协助对客户意见征询活动的开展。负责协调上级主管,做好施工单位入户的跟进验收工作。牢记客服中心提供的收费服务项目及收费标准,掌握无偿服务项目的内容,并根据业户需求协助上级主管和相关部门及时提供服务。
对超出服务范围的服务尽最大努力满足。对所有投诉处理过程、服务过程进行统一监控管理,简化业主与各部门联系程序;对于业户的投诉,能解决的则迅速处理,对无法当时解决的,说明原因并上报客服经理及通知相关部门,确定处理方案后,通知业户,对无法解决及时上报主管领导,并将当值时所接待的投诉处理情况认真填入《交接班记录本》。
负责对业户日常服务工作和各项特殊服务要求的收费工作。负责物业费收取、催款工作,完成总体收费率90%以上。做好每日对楼内公共区域设施、设备的巡视,并认真填写《巡视记录表》,发现问题上报主管领导并通知相关部门及时整改,对整改完毕的项目及时跟进。
定期对所有公共设施进行检查,发现需维修的设备、设施做好记录,通知客服前台填写《维修单》,由客服前台通知工程部,进行维修。定期检查维修情况。完成上级领导交办的其它工作。
第8篇 物业项目工程维修部主管岗位职责12
物业项目工程维修部主管岗位职责(十二)
1、在经理助理的直接领导下,负责机电安装维修工程的全面管理工作。
2、负责辖区内设施、设备的运行、保养、维修、安全检查工作的安排与落实。
3、履行管理处签订的设备管理合同,完成下达的各项管理指标和经济指标。
4、贯彻执行公司制定的《机电设备管理制度》,确保机电安装维修工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。
5、执行政府部门的有关行业法规,加强安全管理和安全教育,建立各级安全制度,防止发生安全事故。
6、对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必训进行一次全面检查,每月不少于一次夜间查岗。
7、负责员工的政治思想教育和专业技能培训,不断提高员工的综合能力和素质。
8、负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。
9、负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。
10、负责业户对机电工作的投诉处理,负责本部门不合格服务的处理,纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。
11、定期向经理汇报工作,完成上级交办的临时任务。
第9篇 物业项目主任助理岗位职责
1、教育水平:大专以上物业管理相关专业。br2、经验:3年以上本行业或相近行业管理经验,在管理处客户服务主管岗位1年以上。br3、知识:了解房地产开发、管理等知识、熟悉物业管理的基本知识和有关政策法规。br4、技能技巧:掌握办公软件使用方法,具备基本网络知识,具备一定的社交工作能力。br5、个人素质:具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响能力、计划与执行能力、客户服务能力。br6、其它:、不限,年龄介于25至35岁,相貌端正,身体健康。br7、福利面议;
第10篇 物业项目保安部经理岗位职责
岗位名称：保安部经理
汇报上级：主管安全保卫工作的领导
工作内容概述：全面负责所辖区域内的安全保卫及保安队伍的管理工作
岗位职责：
*负责落实上级领导及主管机关的有关工作任务。
*根据社会治安状况和企业经营管理的要求，制定保安部不同时期的工作任务、工作重点及安全方案，并组织贯彻实施。
*确定保安部的体制、机构、编制，并对整体保安队伍进行培训和管理。
*定期或不定期组织召开保安工作会议，研究分析工作，讨论、总结工作中的经验教训，不断提高保安工作的总体水平。
*领导和组织对所辖区域及各部门的安全检查，对发现的安全隐患，提出整改建议，并呈报主管领导。不断强化安全管理制度，提高安全水平。
*审定一、二级警卫方案，并组织贯彻落实。
*接待客户投 诉，做出相应处理。
*协调公安机构和地方政府有关部门的关系，共同搞好周边地区的治安和消防工作。
*对发生的重大治安、消防、交通事故及时赶赴现场，组织处理解决。
*协助主管领导组建防火安全委员会、交通委员会、综合治理委员会、国家安全领导小组，并制定计划开展工作。
*审定重大及要害部位的保卫工作方案，并组织检查落实。
*执行国家安全法，配合国家安全部门工作。
第11篇 物业项目保安队长岗位职责8
物业项目保安队长岗位职责(八)
(一)熟悉各岗位防范情况,了解各岗位治安动态,对队内的工作进行合理安排,对何处设岗,加岗提出建议,对队里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。
(二)上岗前集合本班队伍,检查着装。仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度,按岗位要求上岗值勤。
(三)负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。
(四)工作时负责各岗位之间的协调工作,工作中,以身作则,起好带头作用,负责检查岗位上岗情况,岗位发生事件队员处理不了的问题,由队长妥当处理。
(五)对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪律的保安员,按情节轻重给与批评教育,同时上报总经办并做好记录。
(六)熟悉本队情况,了解队员的思想,搞好队员上岗前的业务指导。
(七)对部门领导的工作指令要绝对服从和支持,提倡给公司提出合理化建议,维护正常的生活秩序,培养良好的作风,不定时召开工作会,总结经验教训,布置下一步工作。
(八)写好值班记录,对重大治安状况要及时报告,负责检查落实工地、样板示范区、临建办公区域的防火安全。
(九)队长对本队内工作负责。
第12篇 某物业项目保安部行政助理岗位职责
物业项目保安部行政助理岗位职责
岗位名称:行政助理
汇报上级:保安部经理、保安部副经理
工作内容概述:负责保安部的财务管理、出勤统计、文件打印、文件汇编 、收发和接待工作。
岗位职责:
*在保安部经理的直接领导下,认真、及时、有效、圆满地完成经理交给的各项工作任务。
*负责管理辖区内发生的治安案件的现场英文翻译工作。
*做好文件的起草、整理、汇编、发放、收存及保管工作。
*协助经理了解、熟悉保安部人员流动情况,及时准确报告人员编制情况。
*负责保安部各类文件打印工作,和电脑设备使用管理。
*管理好保安部各项收费、押金等费用的登记、保管工作,坚持财务制度,做到帐目清楚,出入有据。
*每月按计划做好正式工考勤统计和工资报表。
*做好到保安部办事人员及来往客人的接待工作。
*完成领导交办的临时性工作。
