第1篇 关系主管岗位职责
岗位职责:
1.协助健全员工关系管理模块相关制度,建立和谐、愉快、健康的劳资关系,协员工关系经理开展公司劳动风险防控各项工作;
2.监督各部门员工劳动合同的签订、续签和解除情况;
3.负责员工档案、信息的管理,确保信息有效,数据准确、档案健全;
4.负责定期对员工各项手续办理、合同处理方面的问题进行汇总,并分析潜在的劳动用工风险,及时解决问题规避风险,处理和维护员工之间的劳动关系(争议、咨询、纠纷);
要求:
学历:本科,人力资源相关专业
1.2年以上企业员工关系管理相关工作经验,掌握国家和地方劳动法规及相关用人制度,具备一定的劳动争议处理经验。
2.具备较强的口头沟通能力,具有主动沟通的意识和策略,以及较强的谈判技巧。
3.具备较强的书面表达能力,能独立起草各项规章制度、规范及流程;策划活动方案。
4.具备一定的组织宣传能力;亲和力强,积极主动,具有强烈的责任心,具有较强的抗压以及情绪调节能力。
第2篇 员工关系主管岗位职责、任职条件以及应具备的能力
员工关系主管含义
员工关系主管,是指企业中负责企业员工关系统筹管理工作的基层管理人员。工作内容包括制定和完善员工关系政策,提高员工关系融洽度,负责进行员工沟通、处理突发事件等。
员工关系主管直接上级是人力资源经理,直接下级是员工关系专员。
员工关系主管岗位职责
1.制定和完善员工关系政策,开展促进员工关系融洽、提高工作效率的活动;
2.组织开展员工满意度调查,分析、反馈调查结果;
3.负责员工入职、离职、岗位调动和劳动合同签订等相关办理工作;
4.负责员工社会保险的缴纳及其他社会保障工作;
5.对员工进行职业发展辅导,使员工保持良好的职业心态;
6.参与公司企业文化建设工作营造 符合企业文化的工作环境和氛围;
7.处理员工冲突,解决员工投诉和劳动纠纷;
8.编制各类人事统计报表,及时更新维护员工人事信息系统。
员工关系主管应具备的能力
1.具备员工关系管理的专业知识和技能,知识面广、知识素养高;
2.具备较好的领导和管理能力;
3.善于进行沟通交流,能准确理解他人的意思,能与他人进行有效的沟通;
4.具备出色的组织协调能力和分析判断能力;
5.具备良好的观察能力和应变能力,能妥善解决突发事件。
员工关系主管任职条件
1.人力资源管理相关专员本科以上学历;
2.具备3年以上人力资源管理工作经验,1年以上员工关系管理工作经验;
3.具备员工关系管理的专业知识和技能,熟悉人力资源管理相关法律法规,了解企业人力资源管理的规章制度;
4.具备良好的人及管理处理能力;
5.具备良好的计划和控制能力;
6.了解激励艺术,能提高员工的工作效率;
7.有亲和力和说服能力;
8.工作认真负责。
员工关系主管职业发展
员工关系主管一般是由员工关系专员发展而来,其职业发展方向是人力资源经理。成为人力资源经理,需要具备人力资源管理方面的专业知识和工作经验,参加相关的人力资源管理培训,提高相关的知识和能力。想成为人力资源经理还需要提高自身的领导能力和管理能力。求职者可以到好猎头网求职,对于职位的提升和收入的增长非常有帮助。
员工关系主管收入
员工关系主管月收入一般在4000-10000元之间,地区、工作经验和能力、企业性质是决定员工关系主管收入的重要方面,在一线城市收入高于二三线城市,3年以上工作经验,收入一般在5000-6000元左右,具备5年以上工作经验,收入超过8000元;外企的收入高于民链接文字ory:行政人力]]
第3篇 员工关系主管广州岗位职责职位要求
岗位职责:
1.根据客户需求办理员工的入、离职手续,材料审核工作;
2.根据客户要求按时出具人事报表等数据统计工作;
3.根据员工入离职情况申报社保、公积金增减及相关手续;
4.解答日常员工问题咨询,收取员工在职服务材料,转交办理并跟进反馈;
5.根据客户需求配合hr完成其他相关工作;
6.维护客户关系。
职位要求:
1.25岁以上,大专以上学历,2年以上相关工作经验;
2.良好的亲和力、服务意识和抗压能力,耐心细致,对数据敏感,善于沟通;
3.员工关系工作经验丰富者优先。
岗位要求:
学历要求:不限
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:无工作经验
第4篇 劳动关系主管岗位工作职责
1、负责集团劳动用工法律风险管理;
2、管理雇员工伤认定、劳动能力鉴定等流程处理;
3、对派遣员工劳动关系中产生的各类异常事件进行协调处理,风险预警及案例总结;
4、负责雇员劳动争议、仲裁、诉讼、监察等劳资纠纷和群体性突发事件的协调处理;
5、负责集团雇员劳动合同的标准化、规范化、合法化组织管理;
6、负责雇员社会保险和商业保险的缴纳稽核和管理工作;
7、负责完成劳动用工年检、工资申报、薪酬调查;
8、负责劳动保障部门、保险公司等窗口对接和维护;
9、负责劳动用工法律面培训、案例和普法工作;
10、集团其他劳动用工面法律事务。
第5篇 公共关系主管岗位职责
直接上级:综合管理部经理
本职:
负责公司宣传、企业文化、对外协调、受理客户投诉等程序性工作。
职责与工作任务:
一、 负责公司对外交流工作中的具体事务
1) 策划或协助公司领导参加的社交活动;
2) 参与公司对外接待工作,与相关部门保持良好关系。
二、 负责公司对外宣传
1) 负责制定对外宣传策划方案;
2) 与各种媒体接触,具体实施对外宣传计划;
3) 宣传企业形象。
三、 接待、协调客户投诉
1) 接待客户投诉,并记录在案;
2) 对客户投诉进行协调,并落实责任到相应部门;
3) 监督对客户投诉问题的解决情况;
4) 负责处理日常各方面来信来访工作,并登记在案。
四、 负责公司对内宣传
1) 完成总经理、综合管理部经理安排的编写简报工作;
2) 完成公司讯息通告的编稿、打印、分发工作;
3) 公司企业文化的策划和推进工作;
4) 完成网络上宣传栏中版面更新工作。
五、 完成综合管理部经理交付的其他工作
权力:
一、 对于客户投诉执行的监督权
二、 本部门预算内的费用使用权
任职资格:
专科以上学历
专业知识:
行政管理专业、文员专业、中文专业或者其他文科类专业
工作经验:
3年以上工作经验
技能技巧:
具有较强的写作能力和表达能力;能够熟练使用综合管理部软件,并具备基本的网络知识;有较强的英语应用能力,具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力。
第6篇 媒体关系主管岗位职责范本
1.根据项目宣传需要,开拓电视、平面、网络等众多媒体资源,并建立良好的合作关系。
2.熟悉媒体运作流程及规律,与媒体间开展合作工作,参与媒体传播方案制订和媒介执行。
3.搜集渠道相关媒介资料,及时把握媒体动态,作出媒体动态分析。
4.依据媒体策划方案进行相关事宜的落实和执行,对媒体进行跟进。
5.完成各类公关活动的安排或布置工作。
6.参与宣传活动方案的策划。
第7篇 顾客关系主管岗位职责
- 确保该部门为顾客提供高效便捷的送货和发票及自提的服务,高效解决顾客问题;
- 以身作则,坚持以顾客为中心,并促进团队成员团结一致;
- 跟进部门行动计划,采取行动确保我们能够达成议定目标;
- 负责部门内人员管理,确保有足够的员工为顾客提供服务,从而保证部门的顺利运转;
- 领导和发展员工;
岗位要求
- 大专及以上学历,具备2年及以上的零售服务行业的工作经验和团队管理经验;
- 以顾客为中心,服务意识强;
- 具备情绪控制和冲突应对能力和沟通能力;
- 能够简单英语沟通,熟练掌握电脑软件操作;
第8篇 客户关系维护主管岗位职责
岗位工作职责:
1.协助领导根据公司总体规划,制定大客户开发、拜访等工作的流程,并进行公司运营计划的监督和执行。
2.收集大客户信息,建立大客户资料档案;负责大客户服务与关系维护的相关工作,同大客户建立良好的关系。
3.负责制作大客户合作项目文件,参与签约过程,通过公司领导授权,签订大客户合作协议,起草补充协议和其它相关手续的办理。
4.研究掌握大客户需求,做好大客户满意度回访。
5.落实公司制定的工作计划,按时按量完成工作任务并定期向上级领导汇报工作进展。
岗位任职资格:
1.必须具备白酒行业从业经验2年及以上;本科及以上学历,市场营销等专业优先;
2.具备一定的项目管理能力和时间管理能力,有大客户管理、维护的工作经验;
3.五官端正,普通话标准,口齿清晰,有良好的沟通能力和敏锐的洞察力;
4.具备较强的人际交往能力、组织协调能力及执行力;
5.逻辑思维清晰,做事认真、细致,并具备良好的工作习惯;
6.具备团队合作精神,有很强的上进心,能承受工作带来的压力。
此职位属于四川吴晓萍质量认证公司。
第9篇 客户关系主管岗位职责
1、负责运营、维护crm系统,对业务数据进行分析和整理,提供决策依据的数据报告
2、负责会员活动策划及跟进执行,做好会员维护
3、负责会员权益的合作、拓展及整合,提供优质会员服务
4、建立公司bd资源库,对合作项目进行数据分析并给予方案优化
5、协调及处理会员重大投诉,确保投诉的及时处理
6、会员积分数据管理分析及营销活动策划
7、运营公司线上产品,健全线上销售体系
8、把握用户需求分析数据,通过多渠道服务,收集信息,改善用户体验
9、负责公司网站,微商城,其他合作平台的业务推行
岗位要求:
1、大专以上学历,
2、年龄25-40
3、相关工作经验2年以上
4、较强的数据分析、总结、活动策划能力
第10篇 公共关系部副主管岗位职责职位要求
职责描述:
岗位职责:
1.负责部门各项工作的组织管理;
2.协助制定部门工作计划并定期监督;
3.负责部门职工的考核工作;
4.负责本部门与其他部门的联系、对接及沟通;
5.负责与外部单位进行联系、协调和沟通;
6组织收集整理与部门工作相关的资料和信息;7.完成领导交办的其他工作。
岗位要求:
1.熟练使用计算机及office软件
2.英语口语及书写水平上佳
3.对礼仪接待相关知识有深入了解
4.有机动车驾驶证
5.口齿伶俐,形象气质佳
岗位要求:
学历要求:不限
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:不限
第11篇 公共关系主管工作岗位职责
直接上级:综合管理部经理
本职:
负责公司宣传、企业文化、对外协调、受理客户投诉等程序性工作。
职责与工作任务:
一、 负责公司对外交流工作中的具体事务
1) 策划或协助公司领导参加的社交活动;
2) 参与公司对外接待工作,与相关部门保持良好关系。
二、 负责公司对外宣传
1) 负责制定对外宣传策划方案;
2) 与各种媒体接触,具体实施对外宣传计划;
3) 宣传企业形象。
三、 接待、协调客户投诉
1) 接待客户投诉,并记录在案;
2) 对客户投诉进行协调,并落实责任到相应部门;
3) 监督对客户投诉问题的解决情况;
4) 负责处理日常各方面来信来访工作,并登记在案。
四、 负责公司对内宣传
1) 完成总经理、综合管理部经理安排的编写简报工作;
2) 完成公司讯息通告的编稿、打印、分发工作;
3) 公司企业文化的策划和推进工作;
4) 完成网络上宣传栏中版面更新工作。
五、 完成综合管理部经理交付的其他工作
权力:
一、 对于客户投诉执行的监督权
二、 本部门预算内的费用使用权
任职资格:
专科以上学历
专业知识:
行政管理专业、文员专业、中文专业或者其他文科类专业
工作经验:
3年以上工作经验
技能技巧:
具有较强的写作能力和表达能力;能够熟练使用综合管理部软件,并具备基本的网络知识;有较强的英语应用能力,具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力。
第12篇 宾客关系主管岗位职责
1. 普通话标准,英文良好,言谈举止得体大方,精神面貌良好;
2. 具备两年以上酒店前台工作经验,熟练操作办公系统及opera系统;
3. 良好的沟通及处理紧急问题能力;
4. 适应酒店倒班、轮班工作。