物业助理科学城暹岗附近岗位职责职位要求（20篇范文）

第1篇 物业助理科学城暹岗附近岗位职责职位要求

岗位职责：

1、负责接待工作，做好来访登记；

2、负责为业户办理入场装修手续，处理业户咨询、投诉工作；

3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作；

4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证；

5、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

任职资格：

1、35岁以下，中专或以上学历；

2、较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、较强的协调能力；

3、有品牌物业企业工作经历优先考虑。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年经验

第2篇 物业总经理助理岗位职责

物业总经理助理 天力物业 广州天力物业发展有限公司,天力物业,富力地产天力物业,天力 一、岗位职责

1、协助管理在管项目的整体运作,对在管项目的发展与经营情况负责;

2、协助制定公司年度物业管理工作计划和预算方案,监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向上级反馈过程与结果;

4、主持在管项目各类日常经营与管理会议,主导对外公关及社会关系的协调工作;

5、构建高效、和谐的管理团队,指导和培训下属的日常工作,对业绩任务进行分解,监督工作任务的完成情况与质量;

6、积极与上级公司和政府相关部门顺关系,创造良好的外部环境。

二、岗位要求

1、本科或以上学历,物业管理、工商管理、企业管理专业等优先考虑(较长时间知名公司背景可适当放宽);

2、10年以上大型住宅小区物业管理行业工作经历,3年以上同等管理岗位工作经验;

3、熟悉物业行业相关法律法规知识,熟悉住宅项目的日常运营管理;

4、具有清晰的经营管理思路,具有良好的抗压能力,高度的工作激情及流程质量改善意识,极强的战略意识和洞察能力,责任感强;

5、拥有物业管理公司五大行经验者优先考虑

三、上班地点

广州市

第3篇 物业助理经理岗位职责

物业经理助理 统筹工作:

1. 协助物业经理规范和充实物业管理体系,负责开业前期筹备及后期的经营管理;

2. 完成部门总体人员编制、提出合理排班计划并督促落实情况;

3. 控制项目的管理成本,完成项目的经营指标。

4. 统筹负责消防启动报警系统,联动控制系统、紧急广播系统、保安监控系统、联网

报警系统等设备方面的设备安全运行

专业工作:

1. 协助物管经理检查下属人员岗位纪律和工作态度,发现不良现象立即纠正;

2. 定期召集物业各部门举行管理例会,针对项目运行发展中的各项制度或管理方案做出及时合

理的调整;

3. 编制、审订各类设备检修计划和操作规程,保证全部机械设备连续正常运转;

4. 监控规律有序的维修,经常检查和监督系统值班人员岗位制度规定的执行情况,督

促下属做好设备维修,故障处理,零部件更换记录每月整理归档;

5. 建立日常管理体系和紧急事件反应体系和处理程序(如停电/火/医疗救助及其他紧

急突发事件),营造安全的购物环境;

6. 制定设备系统安装、检修的技术质量标准,参加系统的验收和移交工作,对质量问

题提示技术上的意见。

团队管理及沟通:

1. 员工的培训工作,提高员工的综合工作素质;

2. 带领团队对经营管理可能出现的风险进行评估预测,并采取有效防范措施;

3. 协助完成各项推广活动及布置,提供良好的后援支持。

完成上级领导交办的其他工作任务。

工作内容会随着公司的营运方向及需要而调整 1.能熟练使用办公软件

2.工作认真,谨慎仔细,积极主动

3.责任心强,具有团队精神

4.能够树立与公司相同的价值观

5.具有基本的文件管理经验

6.有一定的文书书写能力 统筹工作:

1. 协助物业经理规范和充实物业管理体系,负责开业前期筹备及后期的经营管理;

2. 完成部门总体人员编制、提出合理排班计划并督促落实情况;

3. 控制项目的管理成本,完成项目的经营指标。

4. 统筹负责消防启动报警系统,联动控制系统、紧急广播系统、保安监控系统、联网

报警系统等设备方面的设备安全运行

专业工作:

1. 协助物管经理检查下属人员岗位纪律和工作态度,发现不良现象立即纠正;

2. 定期召集物业各部门举行管理例会,针对项目运行发展中的各项制度或管理方案做出及时合

理的调整;

3. 编制、审订各类设备检修计划和操作规程,保证全部机械设备连续正常运转;

4. 监控规律有序的维修,经常检查和监督系统值班人员岗位制度规定的执行情况,督

促下属做好设备维修,故障处理,零部件更换记录每月整理归档;

5. 建立日常管理体系和紧急事件反应体系和处理程序(如停电/火/医疗救助及其他紧

急突发事件),营造安全的购物环境;

6. 制定设备系统安装、检修的技术质量标准,参加系统的验收和移交工作,对质量问

题提示技术上的意见。

团队管理及沟通:

1. 员工的培训工作,提高员工的综合工作素质;

2. 带领团队对经营管理可能出现的风险进行评估预测,并采取有效防范措施;

3. 协助完成各项推广活动及布置,提供良好的后援支持。

完成上级领导交办的其他工作任务。

工作内容会随着公司的营运方向及需要而调整

第4篇 助理物业经理岗位职责

物业经理助理 太原聚合卓越网络科技有限责任公司 太原聚合卓越网络科技有限责任公司,外聘网,聚合卓越 要求在当地有2-3年以上的生活或学习经验,外语流利、熟悉和了解当地物业情况的大学在校生、大学毕业生、新移民优先考虑,有统一的网络培训业务,会帮助大家更好的创造海外就业机会。

第5篇 物业主任助理岗位职责

弱电助理主任(物业公司-商场) 嘉里建设有限公司 嘉里(中国)项目管理有限公司上海分公司,嘉里 负责商场公共设备设施的运行、保养、维修、安全检查及各项提升改造实施工作;负责二装店铺进退铺流程(包括交付条件改造、工程审图、隐蔽及竣工验收等);负责管理商场能耗的统计、分析及节能管控工作;制订本部门年度预算和实施监控工作;处理商场应急突发事件;完成公司领导临时交办的工作。

为确保商场弱电系统包括(楼控、监控、门禁、背景音乐、无线对讲、消防电等)系统正常运行、维保及商铺二装进退铺流程。

你将做什么

负责所管区域内消防、楼控、安防、通讯等弱电设备设施的日常运行维护保养工作。

你的主要责任包括,但不限于:

 协助上级做好人员日常工作管理及跟进,保证电话网络、楼控,消防安防等设备设施的正常运转和使用功能;

 做好与消防、楼控安防等维保单位的协作关系;

 制定系统运行方案,保证弱电系统及所有设备在最高效率下工作,使系统更节省能源和降低能耗;

 每天检查运行记录是否清晰详尽,对记录的数据进行初步判断,发现异常立即处理并上报;

 按照维修保养制度的规定,提出对所有弱电系统维护保养的计划,定期上报审定,并负责组织实施;

 做好设备档案的建立、设备线路的标识、管理和维修检查、保养的工作,善于总结经验教训,使设备系统更加完善;

 完成上级交办的其他工作。

你将与谁一起工作

该职位会与保养部各专业员工、客服部相关人员、安管部相关人员、弱电相关维保公司及相关二装商户等打交道, 同时积极配合各部门相关人员,更好的服务于商户、服务于公司。

你是谁

你是一个具有专业技能的人才,有相关经验,勤奋好学,具有良好沟通能力,对工作充满热情,不断提高自己专业技能,热心助人。

你的专业经验和关键能力将包括,但不限于:

 专科及以上学历, 自动化控制等相关专业,具有电工相关资格证书;

 3年以上物业弱电专业商业购物中心工作经验;

 熟练使用word、excel、cad等办公软件;

 具备相当丰富的工程管理专业知识;

 文字写作能力良好;

 具有责任心主动、积极;

 具有分析能力;

 具有沟通、表达能力;

 具有组织协调能力。

第6篇 物业助理主任岗位职责

弱电助理主任(物业公司-商场) 嘉里建设有限公司 嘉里(中国)项目管理有限公司上海分公司,嘉里 负责商场公共设备设施的运行、保养、维修、安全检查及各项提升改造实施工作;负责二装店铺进退铺流程(包括交付条件改造、工程审图、隐蔽及竣工验收等);负责管理商场能耗的统计、分析及节能管控工作;制订本部门年度预算和实施监控工作;处理商场应急突发事件;完成公司领导临时交办的工作。

为确保商场弱电系统包括(楼控、监控、门禁、背景音乐、无线对讲、消防电等)系统正常运行、维保及商铺二装进退铺流程。

你将做什么

负责所管区域内消防、楼控、安防、通讯等弱电设备设施的日常运行维护保养工作。

你的主要责任包括,但不限于:

 协助上级做好人员日常工作管理及跟进,保证电话网络、楼控,消防安防等设备设施的正常运转和使用功能;

 做好与消防、楼控安防等维保单位的协作关系;

 制定系统运行方案,保证弱电系统及所有设备在最高效率下工作,使系统更节省能源和降低能耗;

 每天检查运行记录是否清晰详尽,对记录的数据进行初步判断,发现异常立即处理并上报;

 按照维修保养制度的规定,提出对所有弱电系统维护保养的计划,定期上报审定,并负责组织实施;

 做好设备档案的建立、设备线路的标识、管理和维修检查、保养的工作,善于总结经验教训,使设备系统更加完善;

 完成上级交办的其他工作。

你将与谁一起工作

该职位会与保养部各专业员工、客服部相关人员、安管部相关人员、弱电相关维保公司及相关二装商户等打交道, 同时积极配合各部门相关人员,更好的服务于商户、服务于公司。

你是谁

你是一个具有专业技能的人才,有相关经验,勤奋好学,具有良好沟通能力,对工作充满热情,不断提高自己专业技能,热心助人。

你的专业经验和关键能力将包括,但不限于:

 专科及以上学历, 自动化控制等相关专业,具有电工相关资格证书;

 3年以上物业弱电专业商业购物中心工作经验;

 熟练使用word、excel、cad等办公软件;

 具备相当丰富的工程管理专业知识;

 文字写作能力良好;

 具有责任心主动、积极;

 具有分析能力;

 具有沟通、表达能力;

 具有组织协调能力。

第7篇 物业项目区域经理助理岗位职责

物业公司项目区域经理助理岗位职责

一、协助项目区域常务经理的工作开展和日常事务处理,当好参谋和助手。

二、兼管本项目区域办公室职责范围的工作。

三、督促检查各部门执行公司的各项决策和指令。

四、受项目区域常务经理委托,代理行使常务经理职权。

五、完成上级领导分派的其他工作任务。

第8篇 物业部经理助理岗位职责范本

物业部经理助理岗位职责

一、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。

二、督促各物业公司工作计划实施。

三、了解掌握各项目区域物业管理相关情况,为物业部经理工作决策提供依据。

四、参与新开发项目的前期物业管理的投标书、委托合同的编制定工作。

五、参与制定、修订物业各项管理制度。

六、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。

七、了解各区域当地物业管理政策,掌握市场动态和资料收集。

八、完成物业部经理交办的临时性工作任务。

第9篇 a物业会所会员部助理岗位职责

物业会所会员部助理岗位职责

a)落实会员部主管布置的各项日常工作;

b)及时整理并归档各类会员资料;

c)每月定期整理电脑资料,增加或删除相关资料。并且整理、印发有关资料至相关部门;

d)全面了解会所举办的各类兴趣活动的开展情况,如遇问题,及时处理,或汇报会员部主管处理;

e)带领新业户参观会所设施,耐心解答会员的询问;

f)记录会员部有关电话,及时交由相关人员处理;

g)协助会员部经理作好公关工作,制作宣传信件或宣传广告。

第10篇 物业项目经理助理岗位职责

总经理助理、物业项目经理、cbd项目经理 1、在总经理的领导下,负责协助配合总经理工作;

2、掌握各部门运行状况,会同总经理研究、分析、解决各种问题;

3、依据物业公司内部管理各项作业规程、工作标准、绩效考核等规章制度,对公司各部门进行监督、指导、落实奖惩制度;

4、协助公司企业文化建设,开展社区文化,营造和谐氛围,树立企业形象。组织各种培训,提升全员素质;

5、协助服务质量管理,求新、求变、求发展,全面提升服务品质;

6、定期/不定期向经理汇报工作,收集与本公司相关信息;

7、在授权范围内,负责分管部门工作,开展各项管理服务活动;

8、完成经理交办的其他任务。 1、在总经理的领导下,负责协助配合总经理工作;

2、掌握各部门运行状况,会同总经理研究、分析、解决各种问题;

3、依据物业公司内部管理各项作业规程、工作标准、绩效考核等规章制度,对公司各部门进行监督、指导、落实奖惩制度;

4、协助公司企业文化建设,开展社区文化,营造和谐氛围,树立企业形象。组织各种培训,提升全员素质;

5、协助服务质量管理,求新、求变、求发展,全面提升服务品质;

6、定期/不定期向经理汇报工作,收集与本公司相关信息;

7、在授权范围内,负责分管部门工作,开展各项管理服务活动;

8、完成经理交办的其他任务。

第11篇 物业助理写字楼岗位职责职位要求

职责描述：

一、岗位职责

1、按公司制定的物业验收标准，配合做好物业验收接管工作；

2、在物业验收过程中，负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作，并建立好相应的管理台帐；

3、衔接并跟进租户收交楼工作，配合运营中心做好各项业务办理，包括日常接待、水电开通、装修申报等；

4、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理租户各种投诉；

5、每日询问并收集租户反馈问题，并尽快给予跟进处理；

6、每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。

7、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员做好清洁卫生、设备设施维护等工作。

8、妥善完成领导交办的其他工作。

二、岗位目标

1、保质、按量完成上级下达的各项工作；

2、妥善处理租户各种需求与投诉，提高进驻租户满意度；

3、收集有价值的物业信息，提出创新性建议，提供高物业服务质量；

4、建立并完善租户信息档案，

三、职位要求

1、具有1年以上物业管理相关工作经验，有知名物业项目工作经验者优先。

2、大专及以上学历，物业管理相关专业，

3、熟物业管理流程，有较好的沟通和应变能力，能独立分析及处理各类突发事件；

4、具有良好的沟通、协调、组织等综合能力；

5、能承受一定的工作压力；

6、以往无任何犯罪记录。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年

第12篇 物业助理虎门岗位职责职位要求

岗位职责：

1、负责接待工作，做好来访登记；

2、负责为业户办理入场装修手续，处理业户咨询、投诉工作；

3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作；

4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证；

5、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

任职资格：

1、35岁以下，中专或以上学历；

2、较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、较强的协调能力；

3、有品牌物业企业工作经历优先考虑。

岗位要求：

学历要求：中专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年经验

第13篇 某大厦物业客服助理岗位职责11

大厦物业客服助理岗位职责(十一)

报告上级:客服主任

岗位职责:

1、自觉遵守国家法律、法规、市政府有关规定和公司的规章制度。

2、熟悉有关物业管理的各项规定、条例、标准,懂得物业管理的基本知识。

3、坚守岗位,按时上下班,着装整齐,佩带工牌。

4、熟悉管理区域区楼宇的结构、排列、楼座、单元数、户数、管线的走向、各种设备的操作方法及开关位置。

5、每日对管理区域进行巡视检查,维护公共设施和楼宇的安全、完善、美观,做好巡视记录。

6、熟悉管理区域内房屋结构,定期巡查楼宇外观、安全、公用设施的完善程度,定期提供房屋维修、保养方案。

7、汇总巡检过程中发现的问题,及时填写维修单上报开发商工程部或联系施工单位及厂家进行维修。

8、对进出管理区域的人员加强管理。

9、负责巡视检查消防设施、环境卫生、绿化及车辆停放的工作。

10、及时、热情、周到的为业户提供一流服务,树立公司良好形象。

11、配合客服部领导做好各项管理工作,积极主动出主意,想办法,提高管理区域整体档次。

12、物业助理要积极参与大厦的管理工作,为公司的发展提出具有建设性的建议。

13、认真完成领导交办的其他工作。

第14篇 物业经理物业经理助理岗位职责

物业经理与物业经理助理岗位职责

物业经理岗位职责

1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,贯彻执行iso9000质量管理体系及iso14000环境管理体系,完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。

2.制定管理处年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。

3.负责检查、监督各项制度的执行情况。

4.合理调配人员,协调各岗位的分工合作,责任到人,同时关心员工生活,确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。

5.负责所管辖物业的装修审批,协调违章和投诉的处理工作,落实安全、防火工作。

6.协调本部门与供水、供电、工商和物业管理有关部门的关系,便于开展各项工作。

7.认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。

物业经理助理岗位职责

1.协调经理完成管理处的各项工作。

2.认真完成所分管的各项工作。

3.当经理部在时,大力经理进行工作。

4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。

5.遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招、调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。

6.有权处理客户对其分管工作范围内的突发事件。

7.有权自行安排下属工作人员的各项工作。

第15篇 物业助理岗位工作职责

职责一:物业助理岗位职责

1、服从上司工作安排,认真做好各项日常管理工作。

2、按公司制定的物业验收标准,配合做好物业验收接管工作。

3、在物业验收过程中,负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作,并建立好相应的管理台帐。

4、按公司制定的业主收楼工作流程,做好物业移交业主的工作,并配合业主做好各种业务办理,包括水电开通、装修申报、车位租赁等。

5、负责跟进处理各项工程质量遗留问题,妥善处理业主各种投诉。

6、每日现场巡查装修施工情况,如发现违规违章现象,应及时制止、纠正并及时向上级汇报。

7、每日巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,督促相关工作人员,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。

8、根据每月物业综合大检查整改一览表,跟进处理各种存在问题。

9、根据各种会议纪要下达的工作任务,分别跟进各项工作完成情况。

10、每月对各区域的车位进行核查核对,包括已租、已售或空置等,避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。

11、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作,掌握各种服务信息动态。

12、每月配合财务对业主各种欠款的追收。

13、配合公司举办各种活动,完成上司下达的工作任务。

职责二:物业助理岗位职责

1、接受业主、租户的咨询,并耐心解答;

2、受理用户投诉,做好投诉记录,处理一般性的事务,处理不了及时报告物业主任,并跟进至事项处理完毕;重大事件可直接报告物业经理;

3、负责受理商户室内装饰报修申请,待主任审批后办理装修手续,并对装修现场进行监理纠正违规行为;

4、协助管理部处理中心出入人员、车辆的管理,按放行规定和程序办理租户放行条;

5、及时将客户及各部门之报障事项报工程部,协助工程部检查工程维修单的完成情况,协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作;

6、负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作;

7、负责校对租户、业主联系资料,如有更改,及时通知文员对租户资料进行及时更新,负责保管租户资料;

8、定期与业主、租户联系,保持良好关系;

9、在物业主任的领导下每日对中心进行安全、绿化、卫生巡查;

10、检查、监督外判清洁、绿化公司的工作,发现问题及时通知承包公司处理;

11、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作;

12、负责各项管理事项通知的派发及监督执行;

13、在出纳不在场的情况下,代收物业服务中心物业管理费等各项费用,开具相关发票和收据,并妥善保管;第一时间将收到之现金转交出纳;

14、完成物业主任及上级领导交办的其它工作;

职责三:物业助理岗位职责

1.贯彻执行公司的方针、决策,完成主任下达的各项工作指令;

2.协助主任制定和完善管理处的各项规章制度,负责物业管理方案的具体落实;

3.负责管理处员工的考勤,劳动纪律、仪容仪表检查等事宜;

4.具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况,协调各班组之间的关系;

5.协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;

6.负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;

7.按计划组织开展管理处员工的培训、考试及屋村的社区文化活动;

8.监督巡查管理处员工的工作状态,及时纠正不合格,对违规或不称职的员工进行批评并向管理处主任提出处理意见;

9.定期巡视小区内的公共设施设备,组织处理各类故障及突发事件;

10.结合屋村实际情况,积极向管理处提出改善管理工作的意见和建议;

11.管理处主任不在时替代其行使职权;

12.对分管的工作负责,并完成主任交办的其他工作;

职责四:物业助理岗位职责

1、负责住户二次装修的管理

2、整理本部门的员工记录,编制本部门各类报告及会议纪要;

3、负责管理所有物业客户的资料及本部门其它文件档案;

4、负责本部门物料工具、仓库的日常管理及收发;

5、协助本部门经理处理当值表,并及时向行政人事部门报告本部门员工的考勤记录;

6、熟悉使用本部门的各种表格;

7、负责编制其所管理范围内员工轮值表及工作程序,并报物业部经理审批;

8、定时巡查物业内公共区域及公共设施,如有任何损耗,立即与其它部门联系以补不足;

9、负责管理客户档案资料等;

10、当值期间在物业部经理的直接指导下,负责接待各类投诉,处理客户关系,解答客户疑问,帮助客户解决困难;

11、第一时间处理客户投诉,做好解释工作,处理及跟进,并解决各种纠纷。收集客户意见,及时反馈给公司领导,以便改进公司工作。

12、负责协调管理公司内其它各部门的工作,对客户的投诉做出及时的处理,并跟进至事件圆满解决;

13、如实做好每日值班日志及物别事件处理报告,呈交物业部经理;

14、执行公司制定之各项工作程序,并根据实际情况提出改进意见;

15、全权处理职权范围内的各种事项,如遇重大事件或其它超越职权范围的事宜,必须及时通知上级主管;

16、生紧急事件时,协助物业部经理/总物业经理妥善处理客户关系;

17、上级指派的其它工作。

第16篇 物业招商助理岗位职责

1、对工作认真负责,团队意识强,必定做好部门、公司内部资料保密工作;

2、熟练操作word、excle等办公软件,对公司管理系统敏感度高,短时间内熟悉及容易上手操作;

到岗时间: 随时

工作类型: 全职

工作描述:1,租赁流程梳理以及管理

2,对写字楼招租相关工作

3,租赁合同制作及签订

4,租户档案管理

5,接收租户投诉建议,及时跟进处理并反馈

6,维护租赁场所现场的环境

7,做好租户的管理工作

8,开拓招租外的增值服务

(深圳市世纪金源置业有限公司,地址:深圳市罗湖区南湖街道建设路德兴大厦一栋301)

第17篇 物业总经理助理岗位职责3

物业总经理助理岗位职责(三)

1、协调总经理完成本管理处的各项工作。

2、认真完成所分管的各项工作。

3、当总经理不在时,代理总经理进行工作。

4、有权向总经理提出建设对下属人员进行奖惩。

5、遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招、调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。

6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

7、有权利处理分管工作范围内的突发事件。

8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。

第18篇 某物业项目前台客服助理岗位职责

物业项目前台客服助理岗位职责

1.0目的

为规范服务中心客户服务部前台客服助理的工作,带领前台客服助理为业户提供优质高效的服务。

2.0适用范围

在管楼盘的客服组前台客服助理。

3.0职责

3.1认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策,组织落实上级领导下达的有关任务。

3.2按公司制定的物业管理质量体系的运作方法、标准要求,实施前台服务与管理。

3.3负责前台对业主/客户的来访/来电接待工作及客服日常事务工作的管理。

3.4合理调配前台客服人员分工与协作,责任落实到人,确保各项服务处于良好的运作状态。

3.5建立、健全住户交楼资料、室内装修资料和住户报修、各项服务的记录等档案管理工作,并建立和促进电脑化管理,提高工作效率。

3.6熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,处理好业主投诉,积极维护公司利益和声誉。

3.7积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。

3.8做好前台日工作统计,周报及未处理完成情况汇总、周工作总结与计划。

3.9统计有关收楼、装修、交楼、出租的户数。

3.10业主来访来电、回访表、投诉、工作任务单的汇总。

3.11 负责空置单元锁匙及业主托管锁匙的管理。

3.12做好上级领导交办的各项工作任务。

编制:zz审核: 批准:

第19篇 物业客服助理岗位职责

商业/物业客服助理 广东东升实业集团有限公司 广东东升实业集团有限公司,东升 一、商户管理

1、处理商家及顾客的咨询、投诉、申请等相关事情,跟进回访;

2、商场日常巡查,了解各商户营业情况,定期收取商家信息,对数据进行分析;

3、根据商场管理规定对违规商铺进行发放整改通知;

4、商户出入证的办理,以及物品放行条的开具

二、物业管理

1、商铺和写字楼收楼、车场、二次装修等业务办理;

2、停车卡办理和续费;

3、工程维修单下单和销单。

第20篇 z步行街物业人事助理岗位职责

步行街物业人事助理岗位职责

上级:人事主任/行政人事经理

1服从并贯彻执行行政人事部和物业经理下达的各项工作任务,对行政人事经理负责;

2协助行政人事部组织实施新员工的上岗前培训、调职培训及升职培训工作;

3负责制订人事工作的月度工作计划及工作完成情况,提交各时期的工作计划及方案;办理员工入职及离职手续。

4办理员工社会保险的购保及停保工作(包括办理人员用工的手续)。

5每月汇总人员的总体情况,编写工作报告并报交上司。

6每月统筹员工考勤情况,整理资料后报交上司。

7协调各部门办理员工的人事手续。

8做好车辆的使用、维修及保养工作;

9办理公司车辆的保险、年审工作;

10跟进公司设备(包括复印机、传真机、打印机及电脑)之维修保养工作。

11遵守公司相关管理规定,按时出车;

12接受行政人事经理及主管交办的其它工作;

13完成公司领导交办的其他工作。