房地产营销策划部客户助理岗位职责（十二篇）

发布时间：2024-01-19 17:02:16 查看人数：93

下载一键复制全文

房地产营销策划部客户助理岗位职责

第1篇房地产营销策划部客户助理岗位职责

房地产营销策划部客户助理的岗位职责

职位名称:客户助理

(一)基本素质要求:

1)勤奋、敬业、亲和力强;

2)熟悉了解项目的概况、对产品有深刻的认知;

3)了解房地产相关物业建筑知识;

4)能较熟悉的掌握使用计算机;

(二)职责描述:

1、遵守法规及公司的各项规章制度;高度认同公司的价值体系,忠诚于公司的事业。

2、熟悉房地产的销售流程及相关资料的准备。

3、熟悉了解企业的发展目标及项目的建筑规划、户型、景观、配套等方面优势特点,能掌握运用相关的统一说词。

4、具备相当的交际公关能力,注重仪表礼仪,具备电话接听、产品推介方面的技巧,做好客户的购房参谋。

5、能维护公司形象,不透露公司重大商业策略和秘密。

6、做好信息反馈及客户档案的管理工作。

7、协助部门分阶段举办消费者座谈会,并拟订相应计划。

8、协调配合部门经理做好其他方面的工作。

第2篇房地产营销策略中心主办办事员岗位职责

地产公司营销策略中心主办、办事员岗位职责

1、南京市房地产信息及政策法规的资料收集与市场调研工作,完成动态报告成稿工作;

2、对房产网站的监看与分析、汇总及维护;

3、中心各类资料的保管与存档;

4、各类报纸及刊物的信息收集与分析;

5、每月不少于半天在售楼中心实地工作;

6、参与对相关竞争企业及楼盘的市场调研分析,及相关楼盘的巡访工作;

7、参与项目的前期市场调研和市场论证工作;

8、完成上级领导安排其它工作;

第3篇岗位职责说明书：房地产营销总监

房地产营销总监岗位职责说明书

岗位基本信息

岗位名称营销总监所属部门营销中心岗位职等

直接上级营销副总直接下属项目营销策划部经理、企划专员、销管专员

岗位概要:负责组织项目可行性研究、项目规划、市场调查、营销目标、公司品牌和产品品牌、策略等的整体把控,落实、协调、监控各项目工作开展状况及进展,负责客户服务质量与投诉的处理

职责描述

重点工作

1.计划制定:根据集团发展方向和远近期目标,组织拟订市调计划;参与项目总体规划和项目开发计划的拟订;根据公司品牌定位及项目定位,组织拟订和审核公司年度品牌推广计划、产品推广计划及年度销售计划,并提出相应的年度和分期的营销费用预算;根据项目进展情况,提出公司营销部门人力资源的培养、储备计划;负责本部门年(月)度工作计划的制订及工作总结的汇报和检讨;

2.组织领导:根据职能分工和部门工作计划,明确下属岗位职责和任务要求,并组织、指导下属开展工作;及时处理工作中出现的问题,确保本部门各项工作目标的实现;根据公司考核管理制度,负责及时做好对下属绩效考核管理工作;

3.品牌管理:根据公司经营理念及发展方向和规划,组织部属开展公司品牌定位、产品定位及品牌策划工作,对品牌实施整体把控及提供相关指导、服务与监督工作;

4.市场研究与项目研究:组织定期开展收集、整理有关长三角区域政治、经济、市场等房地产相关资料,审核投资意向书呈上级领导;根据市调计划,负责组织开展拟投资项目的市场调查、环境调查及投资分析,提交可行性研究报告;组织做好拟投资项目的土地获取准备、洽谈、投标等各项工作;根据项目总体规划及开发计划,对投资项目组织开展市场调研,进行市场分析,对市场定位、产品定位、产品组合、价格策略、广告策略、销售策略及售后服务等一系列内容进行策划,形成项目策划报告,为上级领导经营决策和产品设计提供依据;针对市场变化,及时作出判断,提出产品调整建议上报上级领导;

5.项目规划:组织拟订土地开发总体规划,并根据总体规划,组织拟订项目开发计划,负责向项目公司移交前期策划的相关资料;

6.企划管理:参与设计方案讨论;根据品牌和产品推广计划,组织实施公司品牌策划及推广工作;组织开展策划、广告合作伙伴、中介机构选择工作和媒体公关工作,协调处理公司其他部门与媒体合作伙伴之间的关系;

7.销售管理:审核销售进度,根据市场情况,指导下属及时调整销售策略;

8.物业管理:根据招投标管理制度,组织开展物业招投标工作,召集招投标委员会进行招标评审,审核物业管理合同;

一般工作

1.制度建设:组织拟订和修改公司营销管理制度及客户服务管理制度,建立和完善营销业务流程,并负责制度及流程的宣导、落实及监督检查工作;

2.客户管理:组织汇总客户资料及销售合同档案,协助客户办理购房的各种手续和证件,并不定期组织对客户进行回访或策划客户联谊活动,收集客户需求动态信息;

3.业务培训:对本部门人员进行营销策划知识培训,保证本部门人员具备良好的业务能力,同时为相关部门提供市场调查和宣传业务知识培训服务;

4.沟通协调:负责做好政府相关部门、中介机构、物业管理单位、公司内部各部门之间沟通协调工作,并根据各部门的工作需要,组织做好对各部门的配合与服务;

5.其他事项:负责本部门相关资料的整理、归类及保管工作;完成上级交给的其他临时性工作任务;

主要责任

1.保证制度及计划制定程序规范性和内容可行性;

2.保证所提供的投资意向书、可行性报告、市场调查资料在一定置信区间内的真实性及可靠性,保证所提供的营销实际信息资料的及时性和准确性;

3.保证实现公司各项目销售目标;

4.根据公司财务管理制度,按规定使用和审核预算范围内的营销经费的权力;

5.根据公司制度,在本职工作范围内对下属工作进行调配、检查、考核的权力,并对下属的工作和行为提出奖惩建议的权力;

6.保证本部门各项工作按制度正常、高效运作,无重大违规行为;

7.妥善处理营销管理工作中出现的各种异常问题;

岗位权力

1.根据所辖部门工作需要,提出本部门岗位、人员配置和部门费用预算要求的权力;

2.依据公司相关制度,要求各公司和各部门对所辖部门工作予以合理配合的权力;

3.根据工作需要和公司相关制度,推荐、参与选择中介机构、公司策划广告合作伙伴的权力;并根据合作伙伴工作成效及配合程度,提出更换合作伙伴的建议权;

4.根据公司制度,在本职工作范围内对下属工作进行调配、检查、考核的权力,并对下属的工作和行为提出奖惩建议的权力;

5.在公司核定的范围内,审核本部门费用开支的权力;

6.根据公司制度有关规定,接受培训,享受薪酬和各项福利政策的权力;

7.在部门职能与权力范围内,按制度自主开展本职工作的权力;

8.按公司制度享有的其他权力;

任职资格

资历:建筑、设计、营销、新闻、广告等相关专业,本科及以上学历或中级及以上职称,具有五年以上的营销从业经验;

能力:较强的市场洞察力、分析能力、创新能力、团队管理能力和决策判断能力、沟通协调能力和文字表达能力;

品质:对企业忠诚、对工作敬业,对人真诚;

知识结构:具有较深营销理论知识及丰富的实战经验,具有一定的经济管理、财务管理及人力资源管理基础知识;

关键指标:营销费用控制率、计划目标达成率(销售进度、销售收入)、客诉处理及时性、重大失误或违规次数

第4篇房地产营销策略中心副经理岗位职责

地产公司营销策略中心副经理岗位职责

1、协助部门经理完成部门各项工作的组织与落实

2、负责营销策略中心工作的日常管理。

3、负责组织、落实营销策略中心各项工作的实施

4、协助部门经理根据市场结合项目销售制定阶段性营销策略及营销大纲。

5、负责项目营销工作中各类数据统计分析。

6、组织对相关竞争企业及楼盘的市场调研分析,及相关楼盘的巡访工作;

7、每月到各销售中心掌握开发进度和客户来访情况,每月提交各售楼中心关于营销推广的反馈意见及建议报告;

8、协助部门经理做好员工岗位业务培训工作;

9、审核定期向集团上报市场分析报告;

10、汇总分析客户需求及对企业、产品建议;

11、项目的前期市场调研和市场论证工作;

12、新项目的拓展及土地资料信息跟踪与分析;

13、协助部门经理建立营销战略伙伴资料库;

13、每月不少于半天在售楼处实地工作

14、完成上级领导安排其它工作;

第5篇房地产营销策划副总经理岗位职责说明书

房地产营销策划副总经理岗位职责说明书

岗位编号:0103

所在部门:房地产开发集团有限公司

岗位定员:1

岗位名称:营销策划副总经理

直接上级:总经理

直接下级:营销策划部经理

职责与工作任务:

本职:负责公司项目的前期策划、营销策划、销售工作并全程跟踪

一、职责表述

参与制定公司年度经营实施计划

组织制订所属部门经营计划,经总经理办公会批准后组织实施

工作任务:

参与公司整体经营计划和公司总目标的研究确定

负责向总经理进行汇报,请示批准所属部门经营计划和总目标

负责公司年度经营计划和公司总目标在所属部门内的展开工作,并进行审核

二、职责表述

主持所属部门各项经营管理工作

工作任务:

负责全面执行和检查落实总经理办公会所作出的各项工作决定

负责召集和主持所属部门工作会议,检查、督促和协调各线业务工作的进展

负责签署策划、营销工作方面有关日常行政、业务文件

三、职责表述

负责公司项目策划、营销管理方面的全面工作

工作任务:

负责公司新项目的市场调研和前期策划方面的各项工作

负责项目经济分析、成本盈利估算和操作指标的初步设定

负责公司项目营销、策划、宣传推广方面的各项工作

负责审核项目阶段性策划方案和活动推广预算

负责公司项目规划、景观、装修设计方面的全面工作

参与公司项目工程方案各方面的研究工作

参与公司项目操作指标的研究与确定

负责按阶段监督检查各项目操作指标完成情况,不断改进并继续实施

四、职责表述

负责处理公司重大突发事件

工作任务:

根据授权,处理特殊事项或重大突发事件

向总经理汇报特殊事件解决方案,并请求授权

事后对解决过程进行总结,向总经理进行汇报

五、职责表述

由总经理授权处理的其他重要事项

权力:

所属部门经营计划制订的建议和实施权

解决特殊事件和重大突发事件的临时授权

开展所属部门具体工作的决策权

对所属部门计划执行结果考核奖惩有决策权

对阶段性营销策划活动方案和费用预算有决策权

没有授受“回扣”的权利

工作协作关系:

内部:公司内所有部门

外部:政府及其他相关部门,广告、媒体、设计院等单位

任职资格:

教育水平:大学本科以上学历

专业:经济管理专业、房地产管理专业及其他相关专业

培训经历:市场经济培训、项目管理培训、房地产业务培训、财务培训及其他

经验:5年以上相关工作经历

知识:具备相应的企业管理知识、经济学知识、房地产专业知识、市场营销学和策划学知识、财务知识,掌握房地产开发全程操作程序

技能技巧:熟练使用office专业办公软件、cad、平面制作软件

具有一定的领导能力、判断与决策能力、协调能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力

其他:

使用工具设备:网络、计算机的使用、一般办公设备使用

工作环境:办公场所、销售现场、工程现场

工作时间特征:正常工作时间,根据工作情况加班

备注:副总经理由总经理提名,董事长聘任,其工作对总经理负责

第6篇大型房地产营销总监岗位工作职责

大型房地产营销总监岗位职责

岗位职责

1、参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划,经批准后组织实施。

2、负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。

3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整营销策略和计划,制订预防和纠正措施,确保完成营销目标和营销计划。

4、根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格,经批准后执行。

5、负责重大营销合同的谈判与签订。

6、主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度,经批准后施行。

7、制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。

8、协助总经理建立调整公司营销组织,细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。

9、负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算,并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。

10、定期和不定期拜访重点客户,及时了解和处理问题。

11、代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。

12、定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。

任职条件:

1、专业知识与技能:市场营销、商业、房地产、建筑、法律专业,有5年以上营销工作经验。

2、教育水平:大学本科及以上学历。

3、年龄要求:30-50之间。

4、个人素质:对公司整体营销工作及经营业绩考核有一定的认识理解能力、分析能力、创新能力。

5、严谨、细致、耐心的工作作风,坚持公司销售管理原则。

6、必要的财务和法律知识。

7、出色的协调/沟通能力,善于根据市场变化、客人需求和市场竞争需要,制定营销方针、销售策略,具有较强的客际关系处理能力。能够及时发现各部门带有倾向性的问题,并迅速发出指令,采取行动,具有塑造公司整体形象、提高企业知名度和声誉有能力。

第7篇房地产公司营销部经理岗位职责2

房地产开发公司营销部经理岗位职责(二)

1、管理和督促本部门人员的工作、保证各项业务的正常运作。

2、根据公司的经营销售计划制定部门的具体实施方案,全盘负责销售部的日常工作。

3、做好市场信息的收集和调研的安排工作,并作出正确的市场分析。

4、根据市场情况制定销售价格体系和营销方案及策略,并负责销售方案及策略的执行、落实。

5、负责协调与广告公司的合作。

6、按营销策划的要求进行广告的制作及发布。

7、把握重点客户,参加重大销售谈判和签订合约。

8、组织有关人员进行市场调研,并进行及时有效的(原来写地)汇总分析,形成调研报告。

9、严格按照公司的相关原则对销售合同中特殊条款进行审核,并及时将合同备案、存档。

10、协调工程、银行、房管局等部门的工作关系。

11、管理和督导本部门人员的工作,保证各项业务的正常运作。

12、对业务人员工作计划及业务进展情况做好检查、总结与监控工作。

13、组织参加销售部例会和有关业务会议。

14、定期对本部门所属工作人员进行技能培训和业绩考核。

15、制定销售管理部的各项规章制度等工作,并监督实施。

16、按时完成领导交办的其他工作。

第8篇房地产营销副总岗位职责

房地产营销副总 1. 负责公司别墅及商业地产项目整体销售管理工作,制定项目销售目标和销售计划,完成公司销售指标;

2. 负责市场战略规划和布局,市场营销模式的设计,市场营销网络和渠道的搭建;

3. 管理外部合作者关系,选择合适的企划、广告商、媒体等专业机构并与之组成策略联盟或合作伙伴;

4. 明确项目目标市场定位,组织完成市场调研、目标客户分析、竞争项目分析、产品定位及价格测算等工作,并据此制定、实施项目整体营销推广计划;

5. 定期整理、上报项目实时销售数据报表。;

6. 对项目内外部设计提出专业意见,建议总体产品、分期产品的类型及比例;

7. 负责市场项目人员的选聘和培养,及日常管理;

8. 领导安排的其他工作。 1. 大专以上学历,市场营销、房地产开发等相关专业;

2. 八年以上房地产营销策划或销售管理工作经验,参与过房地产项目的整体营销工作;

3. 具有丰富的销售团队建设与管理能力,沟通表达佳,抗压性强,能很好的完成自我激励与对下属的激励;

4. 具有很好的客户管理与开发能力和渠道发展能力;

5. 熟悉房地产项目的销售流程,具有良好的市场营销学、消费心理学相关知识;

6. 有天津别墅、商业房地产项目销售经验者优先。 1. 负责公司别墅及商业地产项目整体销售管理工作,制定项目销售目标和销售计划,完成公司销售指标;

2. 负责市场战略规划和布局,市场营销模式的设计,市场营销网络和渠道的搭建;

3. 管理外部合作者关系,选择合适的企划、广告商、媒体等专业机构并与之组成策略联盟或合作伙伴;

4. 明确项目目标市场定位,组织完成市场调研、目标客户分析、竞争项目分析、产品定位及价格测算等工作,并据此制定、实施项目整体营销推广计划;

5. 定期整理、上报项目实时销售数据报表。;

6. 对项目内外部设计提出专业意见,建议总体产品、分期产品的类型及比例;

7. 负责市场项目人员的选聘和培养,及日常管理;

8. 领导安排的其他工作。

第9篇房地产开发营销岗位职责

职责描述:

1、负责监督检核地产各项目营销策划方案及实施计划(价格定位、销售策略、推盘节奏、企划安排、营销活动等),审议地产项目总体营销预算,幵负责统筹督导执行。

2、负责监督检核建立营销代理、广告策划、媒体、承揽制作商等营销类合格供应商库。

3、负责监督检核参与地产项目前期市场调研,负责项目的销售测算工作。

4、负责监督检核参与地产项目前期策划、产品定位工作,对项目开发进度提出合理建议。

5、负责监督检核参与评审地产项目规划设计方案(规划、园林、立面、户型、建造标准等)。

6、负责监督检核地产项目品牌建设工作,塑造公司形象,提高公司声誉。

第10篇房地产营销策划总监岗位职责

岗位职责:

1、负责根据市场实际情况为公司房地产项目做出符合市场需求的市场定位及项目产品定位、包装及策划方案;

2、负责拟定项目的策划工作计划并实施,跟进项目销售情况,针对不同的项目情况作出适当的调整;

3、负责将客户反应、销售总结、市场信心、销售意见与领导沟道,制定有效的策划方案;

4、整合设计、规划、营销、广告、销售等资源,制定项目营销和推广方案;

5、团队建设管理,负责本部门团队企业文化建设、人员管理及目标考核。

任职资格:

1、第一学历为本科或以上学历,专业不限,28~40岁;

2、10年以上大型房地产公司或集团公司同岗位5年以上工作经验;

3、熟悉房地产行业相关的各类专业知识;

4、系统掌握房地产营销学的知识并能灵活有效地指导各项工作展开;

5、熟悉与房地产营销有关的法律法规;

6、擅长结合项目及市场特殊情况组织团队和管理,审时度势,达到营销目标;

7、有大型综合地产项目实操经验和案例;

8、具有较强的抗压精神,适应出差。

第11篇岗位职责说明书：房地产集团营销副总

房地产集团营销副总岗位职责说明书

岗位基本信息

岗位名称:营销副总

所属部门

岗位职等

直接上级:总经理

直接下属:营销总监

岗位概要:组织、领导下属履行营销中心的各项职能

职责描述

重点工作

1.计划制定:参与项目总体规划和项目开发计划的拟订;根据集团发展方向和近远期目标、品牌定位及年度经营计划,审核公司年度市调计划、品牌推广计划、产品推广计划及年度销售计划、年度和分期的营销费用预算及营销费用预算;根据项目进展情况,审核公司营销部门人力资源的培养、储备计划;负责组织所辖部门开展年(月)度工作计划的拟订和工作总结的汇报与检讨;

2.组织领导:根据职能分工和部门工作计划,明确下属岗位职责和任务要求,并协调、指导下属开展工作;及时处理工作中出现的问题;审核下属绩效考核情况;

3.品牌管理:根据公司经营理念及发展方向和规划,组织部属开展公司品牌定位、产品定位及品牌策划工作,实施品牌管理,并对品牌管理工作提供指导、服务与监督;

4.企划管理:领导部属定期开展长三角地区房地产市场研究,审核投资意向书;审核参与项目可行性研究,审核可行性研究报告;指导部属开展市场调研工作,审核项目策划报告,并递呈上级领导作经营决策和产品设计之用;针对市场变化,领导下属及时调整产品与营销方案;审核品牌推广计划,监督计划实施情况;根据公司相关管理制度,组织开展策划、销售、广告合作伙伴选择工作及评估,有效实施客户关系管理;

5.销售管理:根据销售计划,监督、指导销售准备及销售管理工作的开展;结合项目销售进度,审核销售分析报告,组织拟订营销策略调整建议;

6.物业管理:根据招投标管理制度,审核物业投标资料和招标文件,考察、初步筛选投标物业单位,监督检查物业单位前期策划介入状况;组织招投标委员会进行招标评审,监督检查物业管理合同的签订、合同管理情况;

7.沟通协调:协调处理政府相关部门、物业管理单位、公司内部各部门之间的关系;

兼管工作:物业管理(家私市场)

一般工作

1.制度建设:组织拟订和审核公司营销管理制度及客户服务管理制度,建立和完善营销业务流程,并负责制度及流程的宣导、落实及监督检查工作;

2.客户管理:检查客户资料与销售合同等档案管理执行,协调客户与公司的关系,领导开展对客户进行回访或策划客户联谊活动;

3.业务培训:根据所辖部门及员工工作情况,领导开展营销策划知识培训,提高员工业务技能,建立为相关部门提供市场调查和宣传业务知识培训服务体系;

4.其他事项:完成其它日常管理工作和上级交给的其他临时性工作任务;

主要责任

1.保证实现公司销售目标;

2.保证所辖部门制定的市调计划、品牌和产品推广计划、销售计划、营销费用、营销管理制度合理性和规范性;